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Conferencia Internacional
Salud, bienestar y Silver Economy
Lugar de celebración: Limoges, 15 de abril de 2014.
Programa
Inauguración oficial:
Gérard Vandenbroucke, primer vicepresidente, Consejo Regional de Limousin
Philippe Daly, director general de la CCI de Creuse
Keynote 1:
«Los retos y las oportunidades del envejecimiento de la población»
Jean-François Nys, catedrático, director del IAE, presidente de la Conferencia
Regional de Salud y Autonomía (CRSA) de Limousin.
Proyecto SilverSudoe: Emanuelle Pallier, coordinadora de SilverSudoe, Consejo Regional de
Limousin
Talleres temáticos:
1: La integración de la transmisión electrónica de datos en el ámbito de la salud: perspectivas de la
e-medicina para los séniores
Apertura:
Thierry Dantoine, jefe del servicio geriátrico del CHU de Limoges
Invitados:
Prof. Anne Julien-Vergonjanne, Universidad de Limoges
Pedro Nunes, Sensing Future, Portugal
Jaime Fernández, IDEPA, Agencia de Desarrollo Económico de Asturias,
España
Animación:
Martin Forst, director del departamento internacional y europeo, CCI
Limousin
2: Envejecer bien tanto fuera como dentro de casa: ¿qué equipamientos y servicios diseñar?
Apertura:
Michelle Denis-Gay, directora del CNISAM Limousin
Invitados:
Jean-Christophe Daviet, director, HAVAE, Limoges
Dominique Boulbes, presidente, Indépendance Royale, Limoges
Angel Ornia, Muebles Ornia, España
António Seica, Alertisugere, Portugal
Animación:
Fanny Duban, Consejo Regional de Limousin
Keynote 2:
«Entender la Silver Economy en Francia»
Jérome Pigniez, director de On-Medio, Créteil, fundador de silvereco.fr
1
Seminario «Saludad y bienestar»
15 de abril de 2014
Plenaria 1
«Salud y bienestar: los retos del mercado de los séniores en Limousin»
Síntesis: Los retos y las oportunidades del envejecimiento de la población
Actualmente los séniores concentran cerca del 45% del poder adquisitivo. Se estima que, a partir de
2015, el 53% de la demanda privada provendrá de este segmento de la población. La idea es pues
desarrollar en Francia una industria innovadora en torno al envejecimiento convirtiéndolo en un motor de
crecimiento duradero. Limousin, citada a menudo como la región más envejecida de Francia, tiene por
tanto un papel que desempeñar en este contexto.
Diferentes organizaciones regionales llevan varios años desarrollando proyectos piloto en relación
con el envejecimiento de la población y las oportunidades que este representa. Asimismo, la Región acaba
de ser nombrada región piloto del plan nacional de industrialización de la Silver Economy.
Intervención de Philippe Daly, director general de la Cámara de Comercio e Industria de Creuse
«La experiencia de Creuse y su articulación con el proyecto actual»
A escala local, el sector de los servicios dirigidos a la persona necesita apoyarse en dos elementos clave: la
integración de todos los actores de un mismo territorio y la convergencia de las tecnologías disponibles
(internet, ofimática…).
Desde esta óptica, la Cámara de Comercio e Industria (CCI) de Creuse ha realizado o participado en
proyectos relacionados con las oportunidades del envejecimiento: LILY y Croisemce. Presta
acompañamiento a los proyectos existentes e intenta orientar a las empresas hacia la certificación.
El proyecto Silversudoe, puesto que se inscribe en una dinámica local, es un motor de competitividad así
como un recurso de innovación territorial. La CCI de Creuse promueve, en este sentido, la sensibilización
de los actores económicos acerca de la temática del envejecimiento de la población y las potencialidades
de mercado que este representa.
Sin embargo, las empresas suelen encontrar dificultades a la hora de identificar y orientarse hacia este
mercado específico debido a la heterogeneidad de las categorías de los séniores.
Intervención de Jean-François Nys, catedrático, director del Instituto de Administración de Empresas
(IAE). Presidente de la Conferencia Regional sobre Salud y Autonomía de Limousin:
«La Silver Economy: mitos y realidades»
1- El envejecimiento demográfico: ¿declive o crecimiento?
•
Una visión positivista del envejecimiento de la población alejada de un escenario de catástrofe
social
La constatación predominante es que los séniores representan una parte importante del poder
adquisitivo en un mercado en perpetua evolución.
En 2006 el Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des conditions de Vie (Centro de
Investigación para el Estudio y la Observación de las Condiciones de Vida) realizó un estudio sobre «el
impacto del envejecimiento de la población en la oferta y la demanda de bienes y servicios de consumo».
El objetivo era el de identificar los mercados de bienes de consumo y servicios con potencial de
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crecimiento entre los séniores. Los resultados ponen de manifiesto la posibilidad de desarrollar el
mercado de los séniores.
•
Condiciones para la existencia de un mercado:
La existencia de un poder adquisitivo (ingresos de los séniores): a pesar de la crisis, el
nivel de las pensiones sigue progresando en Francia, si bien es cierto que a partir de los 60 años se
constata una disminución de los ingresos. Para mantener el nivel de consumo, los séniores se ven
obligados tirar de sus ahorros.
Así pues, los séniores representan un segmento del mercado muy particular, con unas exigencias y
necesidades específicas.
La presencia efectiva de una cantidad significativa de consumidores potenciales en el
territorio: para 2030 habrá 29,4 millones de séniores mayores de 60 años.
- En la región de Limousin, los séniores representan el porcentaje de la población más elevado de
Francia.
Sin embargo, si se tienen en cuenta el número efectivo de séniores, el porcentaje es bajo; de tal manera
que los séniores mayores de 75 años solo suponen 96.729 personas en Limousin.
Por lo tanto, a la hora de analizar el mercado potencial de los séniores, hay que tener cuidado de no
confundir porcentajes y valores reales.
- Además, la región de Limousin registra una baja tasa de crecimiento de las personas mayores de
60 años.
A tenor de lo cual parece concluirse que, en un contexto puramente local, el mercado de la Silver
Economy no es viable para las empresas.
2- El consumo de las personas mayores
El marketing distingue a los séniores como un público objetivo aparte.
La constatación es que las personas mayores consumen menos y de manera diferente a como lo hace una
persona activa. Es la culminación de un proceso generacional.
•
Los séniores, un público heterogéneo
- Los séniores jóvenes (55-70 años)
- Los jubilados confirmados (70- 85 años)
- Los jubilados mayores de 85
- Los jubilados mayores solos
• Principales sectores de consumo
Evolución de los gastos:
Los sectores con un mayor potencial de desarrollo entre los
Porcentajes de los gastos de consumo de
séniores son la vivienda, el ocio, el equipamiento del hogar y la
los séniores en 2015
ropa.
Ocio
57%
Para el 2015, el peso de los séniores (personas mayores de 50
Equipamiento
58%
años) representará más del 50% de los gastos de consumo, en
Otros servicios
58%
contraposición a un peso demográfico del 40%.
Alimentación
60%
Salud
64%
Fuente: CREDOC
3 – Dinamizar la economía en Limousin:
Esta dinamización requiere sobre todo un enfoque cualitativo ilustrado por el «vivir bien en Limousin».
Los séniores se enfrentan a una triple problemática que les hace incurrir en gastos:
- La salud
- La esfera doméstica
3
-
La pérdida de autonomía
• El problema de la salud en Limousin
En Limousin estos sectores presentan oportunidades de mercado, sobre todo en el ámbito de la salud. Las
personas mayores consumen muchos medicamentos y cuidados lo que engendra un fenómeno creciente
de «polimedicación». Los séniores mayores de 75 años representan más del 8% de la población y
concentran alrededor del 20% de los gastos de salud.
Una posibilidad sería orientarse hacia la prevención de la pérdida de autonomía y paliar las rupturas de la
cadena sanitaria.
Sin embargo, en Limousin la oferta de cuidados sigue siendo insuficiente frente a una demanda que crece
de manera exponencial. El problema reside esencialmente en el poco atractivo de los territorios rurales.
• El acondicionamiento de la vivienda
Como bien subrayaba Muriel Boulmier en su informe, el parque de viviendas sigue sin estar adaptado a
los séniores. La necesidad de adaptación de la vivienda pasa a ser un reto mayor para el hábitat y la
ordenación de los territorios.
Las personas mayores buscan en su vivienda principalmente comodidad y seguridad.
Sin embargo, la pérdida de autonomía no suele ser algo que se anticipe. De hecho, las reformas de las
viviendas se hacen únicamente cuando no queda más remedio.
Asimismo estas reformas vienen impulsadas por la persona que cuida a los mayores o, lo que es lo mismo,
sus descendientes.
3- Cuestiones generales acerca de la Silver Economy
Los poderes públicos lanzaron en 2013 el sector de la Silver Economy describiéndolo como una auténtica
fuente de crecimiento cuyo motor es la innovación. Actualmente, en este sector están registradas
alrededor de 27 empresas, sobre todo en el ámbito de las telecomunicaciones.
-
• Razones por las que este mercado está tardando en desarrollarse
La falta de una auténtica financiación por parte de los poderes públicos
La ausencia de numerosas Pymes
Un sector demasiado reducido como para cumplir los objetivos de los grandes grupos empresariales
Una asequibilidad insuficiente (el mercado se limita a la categoría de los séniores más acomodados)
Una necesidad de exportación de los productos y los servicios: el mercado francés resulta demasiado
reducido para la innovación
Intervención de Emmanuelle Pallier, coordinadora de Silversudoe, Consejo Regional de Limousin
«El proyecto Silver Sudoe»
• Presentación
Silver Sudoe es un proyecto de coordinación territorial del espacio suroeste europeo.
Su objetivo principal es el de sensibilizar a las empresas acerca de las oportunidades comerciales de la
Silver Economy. Permite acompañar a las Pymes en el desarrollo, la promoción y la comercialización de
productos y servicios adaptados a los séniores y, por definición, innovadores.
• Partenarios del proyecto
El consorcio de Silver Sudoe consta de cinco miembros:
- Région Limousin, Francia
- La Chambre de Commerce et d’Industrie du Limousin, Francia
- Le Conselho Empresarial do Centro, Portugal
- Fundación Fundecyt-PCTEX, España
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- Fundación Prodintec, España
El proyecto está coordinado en su globalidad por la Región de Limousin.
Redacción:
Clémence Parrotin y Martin Forst
Taller 1
«La transmisión electrónica de datos en el ámbito de la salud: perspectivas para los seniors.»
Intervención de apertura:
o Thierry Dantoine, responsable de la unidad de Prevención, Seguimiento y Análisis del
Envejecimiento, CHU de Limoges
Invitados:
o
Anne Julien-Vergonjanne del CHU y de la Universidad de Limoges
o
Pedro Mendes, Sensing Futures, Portugal, empresa de Coimbra
o
IDEPA, España, Agencia de Desarrollo de Asturias
Animación:
Martin Forst, CCI de Limousin
•
Presentación del contexto a cargo del animador
La cuestión de la salud es, evidentemente, esencial para preservar el bienestar de una población. Para los
séniores la consecución de este objetivo se torna complicada con los efectos del envejecimiento:
patologías, aislamiento…
La mayor parte de los países europeos cuentan con iniciativas que intentan dar respuesta a estas
limitaciones. Este taller nos permitirá hacer un repaso de las mismas.
•
Invitados
Thierry Dantoine (CHU de Limoges) presenta los tres ejes principales de la transmisión de datos en el
ámbito de la salud:
- La televigilancia de las enfermedades crónicas.
- Las herramientas de autoevaluación.
- La transmisión de datos sanitarios para facilitar la autonomía.
La temática de la teletransmisión de los datos sanitarios de los séniores trae a colación la cuestión de la
«polipatología» (la multiplicación de las patologías). La labor de seguimiento médico resulta cuanto
menos compleja, pues los médicos de proximidad no disponen de una visión global del seguimiento de
sus pacientes.
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Parece por tanto esencial mejorar el seguimiento de los pacientes séniores para evitar una
«descompensación» y una ruptura de la cadena sanitaria. La transmisión de datos sanitarios pretende
responder a las dificultades de demografía médica en los territorios rurales.
-
La televigilancia de enfermedades crónicas: la observación por televigilancia permite a los
especialistas un contacto más directo con la enfermedad. Se trata por tanto de una valoración
profesional a distancia y en directo. Tal dispositivo permite también evitar en ciertos casos el
ingreso en un establecimiento hospitalario. También responde a las necesidades de los séniors
dependientes que residen en un centro sanitario, pues permite realizar un seguimiento de la
salud (proyecto de telemedicina: «gerontología de prevención»).
-
Las herramientas de autoevaluación permiten seguir los parámetros del paciente cuando éste
vuelve a su domicilio. Previamente se comprueba la adecuación entre el estado del paciente y un
proyecto potencial de regreso al domicilio. De esta forma, puede llevarse a cabo una reeducación
con objetivos previamente establecidos. El objetivo principal de poder prestar atención médica
en el domicilio del paciente mediante una supervisión a distancia.
-
El dispositivo de transmisión de datos sanitarios que facilita la autonomía se basa en la utilización
de captores para modelizar la actividad de las personas que sufren sobre todo problemas
cognitivos. Este dispositivo permite analizar por ejemplo los tipos de caídas, mediante una
observación directa de la persona (y no mediante un mero reconocimiento médico). El
seguimiento resulta por ello más adaptado a la persona.
Anne Julien-Vergonjanne (Universidad de Limoges) completa estas consideraciones citando como ejemplo
un proyecto realizado conjuntamente con el Hospital Rebeyrolle de Limoges. Este consiste en la puesta en
funcionamiento de nuevos sistemas de transmisión de datos. El dispositivo está instalado en el
laboratorio de discapacidad del hospital (Habitat Handicap) y permite sobre todo seguir la reeducación de
los pacientes. Este dispositivo reviste de gran interés por dos motivos: no requiere licencia y es ecociudadano. La utilización de la óptica sin cables permite asimismo su movilidad.
Pedro Mendes (Sensing futures) presenta la actividad de su empresa que desarrolla dispositivos médicos
en las fases de rehabilitación y reeducación de pacientes. El proyecto requiere una estrecha colaboración
entre ingenieros informáticos, electrónicos y mecánicos y profesionales de la salud.
El producto presentado en el coloquio permite, gracias a una serie de captores y análisis del movimiento
del paciente, calcular en especial el riesgo de caída y poner en práctica protocolos de prevención.
Actualmente se está llevando a cabo una experimentación in situ en Coimbra, donde un clúster –
Ageing@Coimbra- sigue la puesta en funcionamiento.
Jaime Fernández (IDEPA) presenta brevemente la implicación de su agencia en los proyectos de
innovación, en especial los relacionados con la demografía y la calidad de vida. En el ámbito de los
distintos proyectos, sobre todo en el de Interreg, han intervenido en materia de asistencia robótica, etc.
•
Debate
Franck Aupetit recuerda que la empresa Orange está manifiestamente interesada en el tema de la telemedicina. Tanto es así que Orange cuenta con una rama especializada en el seguimiento
médico/paciente: Orange Healthcare.
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Un problema recurrente en la e-medicina es el de la protección de datos sanitarios y de las habilitaciones,
que no siempre son fáciles de obtener.
Philippe Roches (Región de Limousin) se pregunta acerca de la posibilidad de recurrir a soluciones multisoporte para la transmisión de estos datos. Pues, en efecto, parece necesario pasar a una nueva
generación de soportes técnicos. (Respuesta: Los datos tienen que poder ser transmitidos rápidamente,
con un ancho de banda alto y seguro. Los proveedores de alojamiento en el ámbito de la salud responden
a la normativa actual. ).
La principal carencia de estas redes es su poca movilidad. Y, sin embargo, las herramientas han de ser
móviles. Una posible solución sería pasar por la fibra óptica. No obstante, el problema de las zonas negras
está aún por resolver.
Teresa de Oliveira (Universidad de Limoges) recuerda la importancia de vincular la innovación de
productos y servicios a la formación de potenciales usuarios, así como acercar el I + D al mercado.
Para Jérôme Pigniez (Silvereco.fr), no hay que olvidar que los productos que llegan al mercado pocas
veces están totalmente acabados. Innovar en sectores emergentes conlleva inherentemente un cierto
riesgo. Es una pena que en Europa no se asuma este riesgo lo suficiente.
En conclusión:
-
Actualmente los sistemas de transmisión de datos son experimentados principalmente por Pymes
y compañías start-up.
Uno de los objetivos pendientes de la innovación en el sector de la Silver Economy es el diseño de
una oferta de formación adecuada a las nuevas necesidades del mercado.
Queda patente que si bien contamos con la tecnología y el mercado, aun faltan por desarrollar
partenariados entre sector público y privado.
Redacción:
Clémence Parrotin, Emmanuelle Pallier y Martin Forst
Taller 2
«Envejecer bien tanto dentro como fuera de casa: ¿qué equipamientos y servicios diseñar?»
Intervención de apertura:
o Michelle Denis-Gay, directora del CNISAM Limousin (Centro Nacional de Innovación
Salud, Autonomía y Profesiones), centro de innovación nacional ligado a la Cámara
Regional de Oficios y Artesanos de Limousin
Invitados:
o
Jean-Christophe Daviet, director de HAVAE, (Discapacidad, Autonomía, Vejez,
Actividad y Entorno) del CHU y de la Universidad de Limoges
o
Dominique Boulbes, presidente de Indépendance Royale, Limoges
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o
Angel Ornia, Muebles Ornia, España, empresa instalada en Siero (Asturias)
o
António Seica, Alertisugere, Portugal, empresa de Coimbra
Animación:
Fanny Duban, Consejo Regional de Limousin
•
Presentación del contexto a cargo del animador
Partiendo del principio de que las personas «silver» quieren seguir viviendo en las mismas
condiciones en las que siempre han vivido, incluso si están en una situación de pérdida de
autonomía, envejecer bien supone replantearse el entorno de vida. En primer lugar, se trata de
adaptar la propia vivienda de manera preventiva o no, apoyándose en los profesionales:
o
empresas que desarrollan productos o servicios adaptados,
o
personal sanitario encargado de identificar las necesidades de los personas mayores según sus
patologías.
Y, en segundo lugar, se trata de replantearse el hábitat en términos más generales: entorno urbano,
servicios, comercios de proximidad…
•
Intervención de apertura
El CNISAM acompaña a las empresas en el desarrollo de una oferta de servicios dedicada a la
autonomía. El organismo trabaja con numerosos sectores (construcción, servicios, transportes…)
¿Cuándo empieza «el buen envejecimiento» ? Para los séniors, en principio los mayores de 50 años,
la idea de «envejecer bien» no remite de manera inmediata al equipamiento. El objetivo a partir de
esta edad es conservar la libertad de decidir, seguir haciendo lo que se quiere.
La innovación de continuidad sustituye poco a poco a la innovación de ruptura. Por ejemplo,
proponer una infraestructura adaptada a las personas mayores con movilidad reducida y/o una
oferta de servicios desmaterializados tanto dentro como fuera de la casa; el objetivo es contar con
servicios similares.
Sería pertinente para los profesionales inventar otros modos de funcionamiento: aprender a
adaptarse, tener otra visión de su profesión y sus prácticas… Se necesitan varias condiciones:
• Interdisciplinariedad
• Adaptabilidad del servicio a los séniors (ejemplo: aprender a utilizar una tableta)
El mercado de «la adaptación» existe para los discapacitados pero no para el envejecimiento
natural. Hay que crearlo entonces, partiendo de que la necesidad existe pero no se manifiesta.
En Limousin hay casi 100.000 séniores. Aun siendo menor que en otras regiones, esta cifra se
corresponde con un mercado real para la economía de proximidad (empleos no deslocalizables). La
economía del «envejecer bien» está presente y es considerable. Pero esta correspondencia se hace
de manera informal. Una de las soluciones consistiría pues en estructurar mejor esta
correspondencia social.
8
•
Invitados
Especialista en equipamientos y productos para los séniores con movilidad reducida (subeescaleras
automático, bañeras…) y en adaptación del hogar, Indépendance royale fabrica productos dirigidos
tanto al mercado nacional como internacional.
La expresión «silver economy» existe en todos los países. La noción de economía no hace sólo
referencia a la innovación tecnológica sino también al hecho de utilizar lo que ya existe y
desarrollarlo.
Una comparación con otros países revela que:
- El mercado de equipamientos del hogar del Reino Unido es 12 veces superior al de Francia. Por
ejemplo, hay 150.000 sube-escaleras instalados en Francia frente a los 1.700.000 de Reino Unido.
- La situación actual para los séniores en Japón es equiparable a la de Francia dentro de 20 años. El
equipamiento de los hogares japoneses está muy desarrollado. Existe una real cohesión entre las
diferentes estructuras (universidades, regiones, empresas…) que trabajan juntas.
La dificultad está en crear pasarelas entre «las necesidades difusas de los séniores» y las entidades
públicas y privadas. En Francia existen muchos servicios y necesidades difusas, pero falta vinculación.
Los séniores están presentes en todas las categorías sociales, no existen lugares exclusivos para
séniores, luego tampoco tiendas dedicadas exclusivamente a esta categoría (salvo para productos
médicos). Muchas empresas francesas suelen encontrarse con el mismo problema: desarrollan
productos y servicios interesantes pero les falta difusión.
¿Cómo la empresa «Indépendance royale» hace frente a esta problemática?
- Venta a puerta fría.
- Publicidad especializada para séniores…, estudio del domicilio…. el 50% de las ventas se hacen por
internet.
- Contratos de colaboración con todo el ecosistema que rodea a los séniores.
Los séniores no tienen una manera propia de comprar, pero empieza a observarse un cambio de
mentalidad que consiste en prever la adaptación de su entorno para preparar la jubilación. Varios
estudios afirman que el hecho de adaptar la vivienda supone retrasar entre 7 y 8 años el ingreso en
una residencia de ancianos, lo cual responde al deseo creciente de los séniores de seguir viviendo en
su casa. Hace 30 años entrar en una residencia de ancianos estaba mejor visto, sobre todo porque
estaban bien adaptadas y equipadas.
El laboratorio HAVAE trabaja sobre la pérdida de autonomía. Su proceder consiste en evaluar a las
personas en el domicilio, en situación real, con el fin de aportar las soluciones más eficaces para
prevenir la falta de autonomía.
A partir de ahí realizan recomendaciones sobre las ayudas técnicas más pertinentes. Sin embargo,
solo un 50% de las personas que necesitan dichas ayudas técnicas las instalan: se trata
principalmente de personas que reciben una ayuda económica.
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Si se pudiera prestar/instalar de manera gratuita el material por un periodo de tiempo (entre 1 y 3
meses) para ver si el material se adapta al a persona, se aumentaría el porcentaje de adquisición.
Alertisugere, Portugal (cf. PowerPoint) es una start-up que desarrolla soluciones y servicios de
asistencia y cuidados a domicilio para el bienestar y la autonomía de los séniores y de las personas
dependientes que han de permanecer en su domicilio, al tiempo que respetan su vida privada. Uno
de los objetivos es ofrecerles servicios basados la tecnología para reforzar los vínculos sociales.
Las dificultades están en adaptar el material en función de la patología y favorecer la apropiación
progresiva de la herramienta. Dicha herramienta no tiene por qué instalarse cuando la persona ya se
encuentra en situación de dependencia completa sino que puede ir introduciéndose de manera
progresiva a la evolución de la dependencia.
Muebles Ornia, España, fabrica muebles a medida desde hace 50 años. La empresa cuenta con
asesores de diseño y decoración que desarrollan, diseñan y realizan proyectos completos para
instalaciones residenciales y comerciales. En un principio su sector de actividad era el
amueblamiento de grandes almacenes pero, tras la crisis, la empresa decidió orientarse hacia un
nuevo mercado, el de la tercera edad, desarrollándose sobre todo en el extranjero (EHPAD en
Francia). La empresa también cuenta con un proyecto de amueblamiento de tiendas en atención a
los desplazamientos de los séniores y las personas discapacitadas, y un proyecto de
hoteles/restaurantes en Francia en colaboración con EIFFAGE. Esta empresa sigue por tanto una
dinámica innovadora de diversificación de sus actividades y de adaptación de una gama de productos
ya existente al segmento de séniores.
•
Debate:
Resulta importante dedicar tiempo a explicar cómo funciona el material, pero también tener en
cuenta las costumbres y las experiencias vitales de los séniores (por ejemplo: para ellos es
importante ahorrar en electricidad, algo que hay que tener en cuenta para la iluminación
automática).
La opinión médica no sirve por sí sola para convencer a los séniores de adquirir un determinado
producto o servicio. Por ejemplo, para convencerles de la necesidad de instalar una silla subeescaleras:
-
desde el punto de vista del médico: utilidad del equipamiento porque evita caídas =>
infantilización del sénior que provoca un rechazo del producto;
desde otro punto de vista: subrayar las cosas positivas de su instalación, como poder seguir
saliendo al jardín => más interesante, lúdico y mejor aceptación por parte de la persona.
Los niveles de equipamiento varían mucho de un país a otro cf. Experiencias de Indépendance Royale
y Muebles Ornia, la cual invierte en Francia porque el mercado de los séniores está más desarrollado
que en España.
Redacción:
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Charlène Caussanel y Fanny Duban
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Plenaria 2
«Ser empresa en la Silver Economy»
Ponencia: Jérôme Pigniez - ON MEDIO
No existe UN mercado de los séniores, ¡hay una economía y hay mercados!
El envejecimiento de la población es un «tsunami imparable», hasta el punto de que un profesor
universitario de Quebec ha especulado con la idea de un homo senectus: un ser humano que viviría
en una sociedad de personas mayores.
A este respecto, necesitamos cambiar el punto de vista y los enfoques
culturales.
En 1945 se creó en Japón el personaje de dibujos animados Astroboy. Los
niños japoneses crecieron y envejecieron familiarizados con los
conceptos de robótica y de gerontotecnología, por lo que el mercado
japonés está más avanzado. El cambio no resulta imposible. Es una oportunidad
que nace de un reto social, como también lo fue la idea de aplicar el
«benchmarking» al ámbito de las prácticas ecológicas de las empresas.
A nivel nacional francés, el sector de la Silver Economy emerge en 2012/2013 con
intercambios entre los actores del sector. El 24 de abril de 2013 se le dota de un
nombre al sector y el 12 de diciembre de 2013 tiene lugar el lanzamiento. Aunque no caben dudas de
que la Silver Economy existía antes de que los ministros decidieran darle un nombre.
El señor Pigniez cuenta con 7 años de experiencia en la asistencia remota dentro del mercado de los
séniores. En 2007 crea ON MEDIO. En 2008 presta acompañamiento a las empresas y lanza
Gérontechnologie.net, además de diversos blogs. En 2009, lanzamiento de la asociación ASIPAG y en
2011, participación en el montaje de Soliage (Silver Valley). En 2012 ASIPAG pasa a ser el Sindicato
Nacional de la Silver Economy. En 2013 Jérôme Pigniez co-firma el informe sobre la Silver Economy al
tiempo que Gérontechnologie.net pasa a ser Silvereco.fr. Por último, en 2014, Pigniez lanza el
Anuario Nacional de la Silver Economy: silvereco.eu.
El objetivo de la web «Silvereco.fr» es desarrollar, acompañar y federar un sector orientado al
«envejecer bien», con un asesoramiento profesional. Promociona asimismo un amplio catálogo de
ofertas y aspira a convertirse en el líder de la información web del sector.
Este portal nacional de la Silver Economy también comprende una newsletter, una agenda de
eventos, archivos descargables, información sobre los cambios en el plano económico, noticias,
entrevistas, tribunas libres o comentarios de especialistas en la materia. Y, en suma, da voz a todo el
ecosistema de la Silver Economy de una manera cotidiana.
¿Alguna recomendación para las empresas? Jérôme Pigniez insiste en la necesidad de ser oportunista
(es decir, de estar a la escucha), de darse prisa (¡la situación es apremiante!), de ser egoístas (cuanto
antes desarrollemos el «buen envejecer», antes lo disfrutaremos). Es importante que adoptemos
otra mirada: que pensemos en el homo senectus. Y, por último, ¡hay que comunicar!
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¿Cuáles son los obstáculos? ¡Pensar que la abuela de uno es el reflejo del mercado de las personas
mayores! Hay que ser capaz de salirse de los marcos preestablecidos: olvidarse de pensar en
términos de mercado y modelo de negocio, olvidar las buenas prácticas y la ética, experimentar por
experimentar…
Ausencia de publicaciones
Cohortes poco
representativas y
demasiado pequeñas
para unos auténticos
resultados
Reinicio de las mismas
experiencias
No abrir mercados en toda
regla sino un mercado de
experimentación
Los proveedores se orientan
hacia la experimentación para
vender sus primeros productos
En busca del producto perfecto
“Experimental”
Compradores
potenciales indecisos
Esperar a los resultados de las
experimentaciones para lanzar los pedidos
Redacción:
Stephen Midgley
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Participantes
Franck
AUPETIT
Orange
Delegado Regional
Luísa
BERNARDES
CEC - Chamber of Commerce and Industry of Centro Region
Philippe
BONNOT
ARACT Limousin
Coordinator Cooperation and
International Relations
Department
Directeur
Guillame
BOSC
La POSTE
Yves
BOUILLAGUET
VOISINAGE
Dominique
BOULBES
Indépendance Royale
Catherine
BOURDON
Independant
Laura
CADON
SILIS Electronique
Charlene
Caussanel
CCIR
Christine
CHIROL
La POSTE
Philippe
DALY
CCI Creuse
Thierry
Dantoine
UNILIM et CHU Limoges
JeanChristophe
Teresa
Daviet
HAVAE
de OLIVIERA
Université de Limoges
Julie
DECOUY
Limousin Expansion
Corinne
DECRETH?
le Souffle Vert
Emmanuelle
DELANCHE
Limousin Expansion
Michelle
Denis-Gay
CNISAM
Celine
DROUAULT
Pays de Haute-Limousin
Comercial
Roderic
DROVET
La POSTE
Fanny
Duban
Region Limousin
Xavier
DUBOIS
le Plateau d'Emile
Vincent
DUBUC
Pays Ouest Creuse
Martine
Dumazeaud
CCI de Limoges
Animador de las Políticas Locales
de Acogida
Directora de Servicios a Empresas
Alex
FERNANDEZ
PRODINTEC
PROJECT MANAGER
Jaime
FERNANDEZ
IDEPA
Head of the Competitiveness and
Innovation
Martin
FORST
CCI Limousin
Guillame
FOURGLAND
Communauté d'agglomeration de TULLE
Amélie
GASPALON
Formatrice Consultante SAP Seniors
Nathalie
JOFFRE
CCI Creuse
Dominique
Juffroy
Orange
Anette
Jugie
CCI Correze
Anne
Université de Limoges
Alejandro
Julienvergonjanne
LAFARGA
Université de Limoges
Claire
LAGARDE
Region Limousin
Fabien
LALEU
AGENCE REGIONALE DE SANTE DU LIMOUSIN
Cecile
LAPEYRE
Université de Limoges
Michel
LAPOUYADE
Independant
Anne
LE GUILCHER
Aucun
Gael
LE METAYER
OMNIDOM
Responsable «Innovation Europe»
Formadora Consultora
Jefe de gabinete
/
14
Pierre-Henri
LEFBVRE
CCI Limousin
Sylvie
LIBOUTET
AFNOR
Stephane
MANDIGOUT
Université de Limoges
Valentina
Margiotta
Autonom'Lab
David
MARIONNET
Sothys
Stéphane
MATHIEU
AFNOR
DIRECTOR REGIONAL
Pedro
MENDES
Sensing Future Lda
Comercial
Marie-Laure
MEYER
Autonom'Lab
Stephen
MIDGLEY
CCIR
Jean François
Nys
UNILIM
Ángel
ORNIA
Muebles Ornia
General Manager
Yves
OSSETTE
lpa les yeux ouverts
Presidente
Emmanuelle
PALLIER
Conseil Régional du Limousin
Responsable/coordinadora Silver
Sudoe
Edward
PANCER
Region Limousin
Martine
PETRUS
CCI Creuse
Jérome
PIGNIEZ,
Dirigeant de ON-MEDIO, Créteil, Fondateur de Silvereco.fr
Isabelle
Pinloche
Cascalhado SAS
Maryline
RATURAS
Region Limousin
Philippe
ROCHER
Region Limousin
Olivier
ROUARDO
OMNIDOM
Helene
SANTI
DIRECCTE Limousin
Ronauld
SAZERAT
ARS Limousin
António
SEIÇA
Alertisugere Lda
CEO
Rodolphe
VOUHE
EDF - Une rivière, un territoire DEVELOPPEMENT
Jefa de Investigación
Laurence
WIMEL
IFCE
Responsable
Responsable
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