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Información para los cuidadores (Information for Carers)
Apoyo y servicios de asistencia para los familiares y amigos de
personas discapacitadas, con adicciones a drogas o bebida, con
problemas de salud mental, frágiles debido a su edad avanzada, o con
otras enfermedades crónicas.
¿Usted es cuidador? (Are you a carer?)
¿Brinda ayuda y apoyo a una persona discapacitada, con adicciones a
drogas o bebida, con problemas de salud mental, frágil debido a su edad
avanzada, con otras enfermedades crónicas o con enfermedades terminales?
¿Es un familiar, pareja, amigo o vecino que ofrece esta asistencia?
¿Los ayuda a desempeñar alguna de estas actividades: con su cuidado
personal, ya sea a bañarse o a vestirse, a movilizarse, con transporte, con
apoyo emocional, a comunicarse, con las comidas y quehaceres domésticos,
o a cuidar de sus finanzas?
Si ha contestado SÍ a estas preguntas, usted es un CUIDADOR
Cuidar a una persona puede ser una experiencia gratificante pero también
muy demandante. Estas demandas pueden ser de índole mental, física,
emocional, o ambas. Es esencial que cuide de su salud y de su bienestar.
Los cuidadores menores de 25 años, tienen acceso a los Servicios para
Cuidadores Jóvenes (Young Carers Services) y al Club de Cuidadores
Jóvenes (YC Club).
www.youngcarersnsw.asn.au
Para los cuidadores que trabajan y tienen que combinar las obligaciones
laborales con el papel de cuidador, pueden obtener ayuda en el enlace para
cuidadores que trabajan.
www.workingcarers.org.au
¿Quién lo puede ayudar? (Who can help you?)
Decidir dónde pedir ayuda puede ser una tarea desmoralizante. Los servicios
enumerados a continuación le pueden servir de punto de partida. Le pueden
dar información, apoyo y lo pueden conectar con los servicios que pueden
ayudar a usted y a la persona a su cuidado.
Commonwealth Respite and Carelink Centre
(Commonwealth Respite and Carelink Centre)
Tel: 1800 052 222
Información sobre servicios locales que ayudan a que ancianos y
personas discapacitadas y sus cuidadores continúen viviendo de
manera independiente.
Los servicios incluyen:
Comidas
Ayuda doméstica
Mantenimiento de la vivienda
Equipamiento
Transporte
Cuidado personal
Información y asesoramiento sobre opciones de descanso y apoyo
para los cuidadores, en el área local.
Apoyo de emergencia para los cuidadores en momentos de crisis,
disponible 24 horas, los 7 días de la semana. Este servicio es para
períodos cortos, según la situación y la necesidad.
www9.health.gov.au/ccsd
Carers NSW Carers Line (Carers NSW Carers Line) Ofrece:
Tel: 1800 242 636
Información, pases y asesoramiento sobre ayuda y servicios para los
cuidadores en toda NSW.
Apoyo emocional y consejería
Cuidadores NSW (Carers NSW) ofrece:
 Información y material, hojas informativas, circulares, información
actualizada, servicios de abogacía y los derechos de los cuidadores,
Club de Cuidadores Jóvenes.
www.carersnsw.org.au
Centrelink Ofrece:
Ayuda económica para los cuidadores que incluye Pago para el Cuidador
(Carer Payment) y Subsidio para el Cuidador (Carer Allowance)
Teléfonos 132717 o 131202 (para hablar con alguien en su idioma)
www.humanservices.gov.au
Servicio de Intérpretes y Traductores de la Salud ofrece:
(Health Care Interpreter and Translation Service provides:)
Intérpretes para servicios públicos de salud, como por ejemplo, en los
hospitales públicos.
Zonas Sur y Este de Sydney
9828 6088
Servicio de Traductores e Intérpretes (TIS) Ofrece:
(Translating and Interpreting Service (TIS))
Intérpretes e interpretaciones telefónicas cunado los servicios no se ofrecen
en instalaciones públicas, como por ejemplo, las asistencias comunitarias y
los médicos privados.
Tel: 131 450
Servicios de Enlace para Aborígenes Ofrece:
(Aboriginal Liaison Service provides)
Servicios culturalmente correctos para pacientes aborígenes y sus familiares
Se encuentran en muchos hospitales públicos
Se puede contactar a un funcionario de este servicio a través del
Departamento de Asistentes Sociales del Hospital.
Consejos Útiles para un Cuidado Eficiente
(Helpful Tips for Positive Caring)
Asesórese de la mejor manera posible sobre la enfermedad o discapacidad
que sufre su familiar o amigo y las clases de ayuda que hay disponible para
usted y para la persona a su cuidado.
Comparta la tarea con la familia, amigos y los servicios comunitarios.
Cuídese usted, física, psíquica y emocionalmente.
Sea constante cuando busca ayuda y servicios. Los hay disponibles pero
es muy probable que tengan listas de espera.
Planifique para el futuro
Si la persona que usted cuida está hospitalizada o recibe asistencia de un
servicio comunitario de salud, utilice esta lista para asegurarse de pedir la
información necesaria:
¿Cuál es el diagnóstico, tratamiento y posible prognosis de la
enfermedad de la persona?
¿Qué medicamentos necesitan tomar?
¿Qué cuidados continuos necesitan?
¿Quién participará en el transcurso del tratamiento y cuidado?
¿Hay citas de seguimiento?
¿Se necesita equipamiento especial o hacer modificaciones a la
vivienda?
¿Qué servicios hay disponibles en la comunidad?
¿Con quién se comunica para consejos y apoyo de seguimiento?
Si la persona a su cuidado está hospitalizada:
Pida de hablar con la asistente social o la persona encargada del
planear el alta si requiere ayuda para cuidarla o necesita acceso a
servicios
Pregunte cuándo se espera darle el alta del hospital y si le organizarán
transporte.
Si la persona que cuida debe ir al hospital, ¿tiene la siguiente información
para asistir al personal que estará a cargo de su atención médica?
Historia clínica
Lista de medicamentos en uso
Resultados de estudios recientes, por ejemplo, radiografías,
tomografías computarizadas
Medicare o tarjeta de salud
Información sobre seguro médico privado
Privacidad
(Privacy)
Bajo la ley de privacidad, la persona a su cuidado, por lo general, deberá dar
su autorización para que el personal de la salud hable con usted sobre su
enfermedad y atención.
Es importante que el hospital o el servicio de salud tenga el nombre de la
persona a contactar, en la carpeta del paciente. Se pueden evitar
malentendidos si se denomina a una persona para contactar, por ejemplo, el
cuidador, y esa persona informa a la familia, según sea apropiado.
Si está desconforme o preocupado por algún servicio de salud, hable con el
gerente de ese servicio. Si no recibe respuesta o no quedó satisfecho,
comuníquese con: NSW Health Care Complaints Commission, teléfono
1800 043 159
Para preguntas o comentarios sobre cuidados dentro de los servicios
sanitarios, sírvase comunicarse con un Coordinador del Programa para
Cuidadores:
St George/ Sutherland:
9947 9840
Zona Este de Sydney:
9947 9836
Producido por el Programa para Cuidadores SESLHD 2013