Download PORTAL PERSONAL DE SALUD Objetivo: Crear una interfase web

PORTAL PERSONAL DE SALUD
Objetivo: Crear una interfase web (Portal Personal de Salud) que brinde al paciente la información que
necesita junto a herramientas administrativas online. Información adicional sobre salud y medio ambiente que
incida sobre la calidad de vida del paciente y su familia promoviendo de esta manera un rol activo del paciente
para con su cuidado. El Portal Personal de Salud estará disponible para todos los pacientes que se atienden en
el HIBA.
Métodos: Se desarrolló un aplicativo web administrativo-asistencial con conexiones seguras a las bases de
datos hospitalarias, con enlace de acceso a través de la página principal del HIBA. Se tuvo en cuenta para su
diseño los datos relevados en las Jornadas para Pacientes del 2007. Los usuarios deben registrarse a través de
un formulario que crea un usuario y contraseña de acceso. Se promocionó a través de la Página web del
hospital y a través de la revista Aprender Salud.
Resultados: Se testeó el sistema con un grupo de
pacientes. Los servicios y herramientas fueron
modificándose según el feedback de los pacientes a
través del formulario de Sugerencias del Portal.
Herramientas y Servicios disponibles:
• Solicitar y ver los turnos “on-line”.
• Consultar los turnos solicitados, con la
posibilidad de cancelar.
• Consultar el stock de medicamentos,
Consultas farmacia. Delivery.
• Actualizar los datos personales locoregionados automáticamente.
• Imprimir las facturas del Plan de Salud,
actuales y pasadas.
• Enviar mensaje al médico de cabecera.
• Acceso a estudios de laboratorio
• Acceso a la Cartilla online
• Acceso a un formulario de sugerencias y
reclamos
Resultados
• 8672 pacientes de Plan de Salud se
registraron en el Portal.
60,57% Mujeres (5253) Edad Media de los
usuarios: 47 años.
• 29,14% (2527) actualizaron sus datos
personales (actualizaron domicilio,
teléfono…)
• 2163 turnos fueron dados a través del
Portal.
Conclusión: El Portal Personal de Salud fue implementado con éxito en el 2008. Se limitó el registro durante
esta fase a los pacientes de Plan de Salud, programándose una apertura de registro a todos los pacientes que
son atendidos en el hospital para Abril de 2009. La aceptación de la herramienta para la gestión administrativa
fue muy positiva creciendo mes a mes la cantidad de usuarios. Las sugerencias de los usuarios permiten
evidenciar un gran entusiasmo de los pacientes para con el Portal, sugiriendo día a día más funcionalidades y
herramientas. Funcionalidades clínico-asistenciales previstas para el 2009: brindar más información sobre
reportes de estudios complementarios, ingreso de información clínica por el paciente en el Portal, entre otras.
Para más información contactarse con alejandro.mauro@hospitalitaliano.org.ar Informática médica.