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Situación Actual de los Sistemas de Seguridad Social en América Latina: Retos y Desafíos del IMSS Mikel Arriola Peñalosa XXVIII Asamblea General Ordinaria de la CISS Agosto 2016 Seguridad Social en México • La seguridad social existe por dos razones: 1. Fallas en los mercados de seguros implican que, en algunos casos, la posibilidad de contratación privada es inexistente. 2. Porque aún si los trabajadores tuviesen la opción de contratar esos servicios, podrían no querer hacerlo. • La primera razón demanda intervenciones en los mercados de seguros, de salud, guarderías, entre otros, a fin de abrir posibilidades de contratación o reducir su costo. • La segunda razón se asocia con el deseo del gobierno de asegurarse de que varios bienes se consuman al mismo tiempo y en las cantidades establecidas por él. • El gobierno mexicano atiende estas dos razones para la seguridad social con el IMSS. 1/ Levy, Santiago (2008). Buenas Intenciones, Malos Resultados: Política Social, Informalidad y Crecimiento Económico en México. Océano. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) • El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es el órgano del Estado Mexicano encargado de proveer seguridad social a los trabajadores y sus familias. Es un organismo descentralizado con financiamiento tripartita en donde participan el gobierno federal, los patrones y los trabajadores. • Al designarme Director General del IMSS, el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, me instruyó: 1. Continuar con el fortalecimiento financiero del Instituto. 2. Mantener y acelerar los procesos de simplificación de trámites, de modernización de infraestructura y equipamiento, así como las medidas para prevenir y detectar enfermedades oportunamente. 3. Mejorar la calidad y calidez de los servicios médicos como la prioridad para los próximos años. Funciones del IMSS El IMSS puede conceptualizarse alrededor de tres líneas de servicio: 1) Recaudador, 2) Asegurador y 3) Prestador de servicios. Asegurador PrestadordeServicios Recaudador Recaudaciónanual de2.7%delPIBen 2012 RégimenObligatorio SegurodeEnfermedades yMaternidad SegurodeRiesgosde Trabajo 1/ Serviciosmédicos SegurodeInvalidezyVida SegurodeGuarderíasy PrestacionesSociales SegurodeRetiro,Cesantía enEdadAvanzadayVejez1/ Régimen Voluntario • SegurodeSaludparala Familia Guarderías Centrosvacacionales,deportivos yvelatorios Teatrosycentrosdecapacitación LosrecursosdeestesegurosonadministradosporlasAdministradorasdeFondosparaelRetiro(AFORES). 4 Datos Generales (2016) 18.3millonesdetrabajadoresasegurados Cercade59millonesdederechohabientesdelrégimenordinario+12deIMSSProspera 430milempleados Inversióncercade1,200MILLONESDEPESOSDIARIOS Presupuestoanual:497mmdp (CifrasinPensionesenCursodePago:291mmdp) GastoAnualenSaludporDerechohabiente:$4,034pesoscorrientesen2011…... INFRAESTRUCTURA IMSSProspera: 3,930Unidades TOTAL: 5,736UnidadesMédicas Ordinario: 1,806Unidades 3erNivel:36Hospitales 36Hospitales 2ºNivel:350Hospitales 271Hospitales 79HospitalesRurales 1erNivel:5,350Unidades 1,499Clínicas 3,851ClínicasRurales 1,376guarderías 1,400farmacias 4CentrosVacacionales */ DÍATÍPICO: 490milconsultas 1,244partos 66Tiendas 73Teatros 12UnidadesDeportivas 15Velatorios 4,200operaciones 58milUrgencias 205milniñosenguarderías Pagoa3.2millonesde pensionados Si se consideran las pensiones en curso de pago (Ley IMSS 1973), por 130.3 mil mdp, el presupuesto aumenta a 421.6 mil mdp. El presupuesto de PEMEX es de 476.7 mil mdp. Principales Retos • La transición demográfica ejerce presión en las finanzas de las instituciones de salud y el IMSS no es la excepción. - De 1970 a 2010 la población mayor de 60 años en México pasó de 2.7 millones a 10.2 millones, 4 veces más. - Mientras que en 1973 había 14 trabajadores por cada pensionado, en 2012 esta cifra bajó a 5. 85> 80- 84 75- 79 70- 74 65- 69 60- 64 55- 59 50- 54 45- 49 40- 44 35- 39 30- 34 25- 29 20- 24 15- 19 10- 14 05- 09 <04 Mujeres Hombres Fuente:IXCensonacionaldePoblaciónyVivienda,1970. DistribucióndelaPoblaciónen México,2010 (GruposdeEdad) 85> 80- 84 75- 79 70- 74 65- 69 60- 64 55- 59 50- 54 45- 49 40- 44 35- 39 30- 34 25- 29 20- 24 15- 19 10- 14 05- 09 <04 TrabajadoresCotizantesIMSSpor Pensionado,1973-2012 16 Cotizantesporpensionado DistribucióndelaPoblaciónen México,1970 (GruposdeEdad) Mujeres Hombres Fuente:XIIICensonacionaldePoblaciónyVivienda,2010. 14 14 12 2.8veces menos 10 10 7 8 6 6 5 4 1973 1983 Fuente: IMSS. 1993 2003 2012 6 Principales Retos • • Las enfermedades infecciosas dejaron de ser la principal causa de enfermedad y muerte, para ser reemplazadas por las crónico-degenerativas, como cáncer y diabetes. La mayoría de los pacientes crónico degenerativos se encuentra en el grupo de edad mayor a 60 años, población que genera el 75% de las consultas en el IMSS. Actualmente, el IMSS gasta cerca de 80 mil mdp en la atención de los 4 principales padecimientos crónico-degenerativos1/. Al igual que en todo el mundo, estos costos serán incrementales en los próximos años. CrecimientodelGastoMédicoenlas principalesEnfermedadesCrónico Degenerativas2016-20501/ (MilesdeMillonesdePesosde2016) DefuncionesporCausasSeleccionadas1976y2014 (PorcentajedelTotaldeDefunciones) 400 344 350 269 228 250 193 200 162 135 150 112 100 93 76 Fuente: Informe al Ejecutivo Federal y al Congreso de la Unión sobre la situación financiera y los riesgos del IMSS 2011-2012. 1/ Las 4 principales enfermedades crónico-degenerativas son: Diabetes mellitus, hipertensión arterial, insuficiencia renal y cáncer cérvico uterino y de mama. 7 2050 2048 2046 2044 2042 2040 2036 2034 2032 2030 2028 2026 2024 2022 2020 2018 0 2016 50 2038 MilesdeMillonesdePesos Milesdemillonesdepesos 300 10 Acciones para el Fortalecimiento de la Atención Médica • El pasado 08 de marzo presenté el decálogo de acciones para el fortalecimiento de la atención médica: Eje 1: Fortalecimiento financiero Eje 2: Acelerar los procesos de simplificación de trámites Eje 3: Mejorar la calidad y calidez de los servicios médicos 1. Acciones para el control del gasto e incremento de ingresos. 2. Rediseño del sitio web del IMSS y digitalización y simplificación de trámites. 3. Eliminación del requisito para la comprobación de supervivencia de los pensionados y trámite de pensión. 4. Simplificar los trámites de incapacidad por maternidad, para solicitud de valoración médica, para ampliación del número de lugares en nuevas guarderías y nuevas medidas para facilitar trámites. 5. Incremento en la producción, productividad y acceso a los servicios médicos e implementación del programa unifila y urgencias médicas (Triage y Código Infarto). 6. Fortalecimiento del abasto y receta resurtible. 7. Implementación del programa de referencias médicas para especialistas en 2º nivel de atención y mecanismo de gestión de camas. 8. Uso eficiente de quirófanos y programa de trasplantes. 9. Programa para mejora en el trato (SER IMSS). 10. Programa para ampliación de la infraestructura, equipo y mejoramiento de instalaciones. Eje 1: Fortalecimiento Financiero 1. Uso de Reservas (2007-2015) • Durante el periodo 2007-2012, el IMSS utilizó el total de reservas financieras consideradas en el Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF). • A partir de 2013, se implementó una estricta disciplina financiera que permitió la reducción en el uso de reservas usando únicamente 11,141 MDP de los 19,526 MDP contemplados en el PEF 2013 (57%). Para 2014 se utilizaron 12,557 MDP de los 20,250 MDP contemplados en el PEF (62%). Para el 2015 solo se usaron 8,653 MDP de los 19,595 MDP contemplados en el PEF (44%). Para el 2016 la proyección del PEF es de 15,287 mdp y se seguirán generando eficiencias que permitan mantener la tendencia decreciente en el uso de reservas. • IMSS: Uso de Reservas, 2007-2015 (millones de pesos) Ahorros por no uso de reservas: 43% Millones de pesos 25,000 $19,526 20,000 $8,385 15,000 $20,449 10,000 5,000 $195 $0 $2,365 2007 2008 2009 Fuente: IMSS (2016). 2010 Ejercido 2011 Ahorros $20,250 56% $19,595 $7,693 $10,942 $22,755 $15,462 0 38% 2012 $11,141 $12,557 2013 2014 $8,653 2015 1. Uso de Reservas (2012-2015) El uso de reservas como porcentaje de los gastos pasó de 8.1% en 2012 a 2.6% en 2015. IMSS: Uso de Reservas (% del gasto) 9.0% 8.1% 8.0% 7.0% 6.0% % del gasto • 5.0% 3.9% 4.0% 4.0% 2.6% 3.0% 2.0% 1.0% 0.0% 2012 Fuente: IMSS (2016). 2013 2014 2015 1. Composición del gasto, 2015-2016 • En cuanto al gasto, todos los rubros aumentan con respecto a 2015, algunos por encima de lo que crecen los ingresos (5.6 por ciento). 1. Control del Gasto Para consolidar la estabilidad financiera del IMSS, se dará continuidad al uso racional de los recursos. En específico destacan las siguientes medidas: Acción o Programa Ahorros Estimados Para 2016 Ahorros por compras consolidadas de 2015 para el periodo 2016 $1,602 mdp Contratación de Servicios Integrales (Hemodiálisis ambulatoria, servicios de laboratorio, banco de sangre y mínima invasión) $2,969 mdp Ahorros por sustitución de parque vehicular por servicios integrales de arrendamiento $101 mdp Programa de Incentivos a la Permanencia $932 mdp Disminución en 41% los pagos en efectivo a nómina de Trabajadores y Pensionados $6.5 mdp Total Acumulado $5,610.5 MDP 1. Control del Gasto – Esquema de Compras Consolidadas • • En 2016 se proyectan ahorros en conjunto con las dependencias del Sector, Entidades Federativas e Institutos por 2,521 millones de pesos, de los cuales 1,602 mdp corresponden al IMSS. En los últimos tres años el IMSS ha logrado alcanzar ahorros por 6,141 millones de pesos; y junto con todos los participantes de las compras se han acumulado 10,863 millones de pesos en total. Ahorros por participante Participante Importeasignado (millones) 2014 2015 2016 Ahorros (millones,%) 2015 2014 IMSS $27,504 $26,500 $27,769 ISSSTE $7,486 $6,883 $6,443 PEMEX $70 $783 $674 $5 $1,203 $980 $849 $107 $5 $24 $33 $36,268 $874 $19 $35,169 $3,414 $111 $35,768 $3,107 10% $2,876 $642 19% $135 $2 8% $37,161 $38,695 $38,779 $3,751 12% SEDENA SEMAR TotalDependencias TotalEstados TotalInstitutosdeSalud TotalGeneral $1,952 7% 2016 9% $1,602 5% $6,141 $959 12% $537 8% $2,536 8% $89 11% $63 9% $157 7% $123 10% $45 5% $275 $1 2% $5 $3,758 8% $788 42% $44 28% $2,248 6% $255 8% $18 12% $9,114 $1,685 $64 $4,590 19% $2,521 6% $10,863 $1,040 12% $3 35% $2,587 Ahorro Acumulado (Millones) $1 6% 1. Control del Gasto – Programa de Incentivos a la Permanencia Se estima que el pago de pensiones y jubilaciones a cargo del IMSS, representa una presión de gasto de más de dos billones de pesos durante los próximos 70 años. Tan solo durante el 2016, este gasto representará un monto estimado de 68,054 MDP. FlujodegastoanualRJPpre2005 (Milesdemillonesdepesosde2012) Mmdp2012 101 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Pensionadosencursodepago 95.7 Nuevospensionadosdetrabajadoresactivos 2079 2077 2075 2073 2071 2069 2067 2065 2063 2061 2059 2057 2055 2053 2051 2049 2047 2045 2043 2041 2039 2037 2035 2033 2031 2029 2027 2025 2023 2021 2019 2017 2015 0 2013 • 1. Control del Gasto – Programa de Incentivos a la Permanencia • Para conservar el acervo de capital humano médico del IMSS y reducir la carga que representa el régimen de jubilaciones y pensiones, se diseñó un esquema de incentivos para aquellos trabajadores que posterguen por 5 años su derecho a jubilarse. • Este programa equivale a dar pagos únicos por incentivos equivalentes a $650,000 para las enfermeras y $850,000 para los médicos. ─ Para los que ya tienen los años de servicio para jubilarse en 2016, el monto del incentivo equivale a 2.5 veces su salario neto anual para las enfermeras generales y 1.7 para los médicos. ─ El incentivo no se actualiza con inflación o incrementos de salario. Se estima que esta medida permitirá generar ahorros por $20,165 MDP durante los próximos 15 años: 2030 2029 2028 2027 2026 2025 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 Promediode AhorroAnual: $1,260MDP 2015 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 AhorrosAnuales(MDP) 1. Empleos Formales: Febrero – Julio, 2016 • Al 31 de julio de 2016 se alcanzó un registro de 18,348,131 puestos de trabajo en el IMSS, de los cuales el 86% son permanentes y 14% son eventuales. En el mes de julio se crearon 22,060 puestos de trabajo. • De esta forma, en lo que va del 2016 se generaron 464,098 puestos de trabajo, esto representa 101,117 puestos más que el aumento promedio reportado en el mismo periodo de los 10 años previos. • Con la afiliación reportada en el IMSS durante el mes de julio, se alcanzó la creación de 2,053,195 empleos en lo que va de la presente administración. Variación mensual de puestos de trabajo en el IMSS Al 31 de julio de cada año Puestos de Trabajo en el IMSS 19 18 17 53,898 16 47,328 15 65,222 38,140 16,323 17,185 2008 jul-1 6 ene -16 jul-1 5 ene -15 jul-1 4 ene -14 jul-1 3 ene -13 jul-1 2 jul-1 1 ene -12 ene -11 jul-1 0 ene -10 jul-0 9 ene -09 jul-0 8 ene -08 jul-0 7 ene -07 2006 44,691 2007 6,570 11 37,457 1,902 13 12 40,972 42,397 41,079 22,060 32,075 10,103 27,481 5,311 21,869 23,787 2,195 22,653 10,728 10,322 12,207 9,976 3,612 7,908 -6,896 -6,330 191 14 jul-0 6 Millones Permanentes Event uales Promedio (2006-2015): 35,642 67,124 2009 27,412 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1. Incremento de Ingresos • De manera adicional a las medidas de eficiencia en el gasto, el IMSS ha puesto especial énfasis en buscar mecanismos para mejorar la recaudación. • Los ingresos del IMSS han superado las expectativas a pesar de enfrentar un escenario económico adverso. Durante 2015, el IMSS recaudó cerca de 242,300 mdp mientras que en 2012 la recaudación fue 191,827 mdp. Esto representó un crecimiento del 26% en el periodo (2012-2015). • Estos resultados se deben a: (1) un acelerado proceso del formalización del empleo; (2) simplificación administrativa para el cumplimiento de obligaciones; (3) nuevo modelo de fiscalización. Ingresos del IMSS, 2012-2015* (en millones de pesos) 242,300 Millones de pesos 250,000 240,000 222,921 230,000 220,000 205,879 210,000 200,000 191,827 190,000 180,000 2012 Fuente: IMSS (2015). * Datos estimados. 2013 2014 2015* Eje 2: Acelerar los procesos de simplificación de trámites 2. Simplificación de trámites para derechohabientes y patrones • Todo el modelo de atención del IMSS era presencial, con largas filas, llenado de formularios a mano y presentación de documentos en original y copias. • Para corregir esta tendencia se diseñó el programa IMSS Digital, que extiende la atención hacia canales digitales alternativos, más eficientes y más ágiles. • Rediseño del sitio web del IMSS acercando al ciudadano. • Mejora en la atención a usuarios. • Digitalización y reducción en la complejidad de trámites 2. Digitalización y Simplificación de Trámites • En el 2012 ningún trámite en el IMSS se realizaba de manera digital. • Actualmente, hay 18 trámites digitalizados de los 25 registrados ante la COFEMER relacionados con la afiliación y recaudación, lo que representa un avance del 72%. • De 2013 a 2015, dejaron de realizar trámites presenciales en las oficinas del IMSS cerca de 60 millones de derechohabientes en comparación a 2012 cuando ningún trámite se realizaba de manera digital. • Durante 2016, más de 18 millones de personas han dejado de realizar trámites presenciales debido a la implementación de la Estrategia IMSS Digital. Nota: Incluye los trámites de Comprobación de Supervivencia Presencial, Vales de Medicinas y Recetas Resurtibles. 3. Programa de mejora para la comprobación de supervivencia • Los pensionados del IMSS debían comprobar su supervivencia ante la institución para poder recibir su pensión. Esto obligaba a que los pensionados acudieran dos veces por año al instituto. • En julio de 2015 inició el programa de mejora para la comprobación de supervivencia que consiste en que los pensionados ya no acudan a las ventanillas del IMSS. • Con esta medida, se logra una reducción del 100% en visitas al IMSS para realizar este trámite, alcanzando un total de 3.2 millones de pensionados. Programa de Mejora para la Comprobación de Supervivencia Número de visitas por año (visitas al año) 7,000,000 6,200,000 6,000,000 Reducción del 100% en visitas al IMSS 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 0 Antes del Programa Fuente: IMSS (2016). Después del Programa 3. Simplificación del Trámite de Pensión • La simplificación del trámite de pensión tiene el objetivo de facilitar a los solicitantes el acceso, oportunidad y seguimiento del trámite, reduciendo el número de visitas a las ventanillas del IMSS. – El asegurado iniciará el trámite de pensión a través de medio electrónico y realizará solamente una visita a ventanilla para identificación y entrega de la resolución de pensión. • De esta forma, se alcanza a un total de 440 mil personas al año mismas que actualmente realizan entre dos y cuatro visitas por año para realizar este trámite. • Durante el segundo semestre de 2016, se prevé optimizar 10 de los 20 trámites registrados relativos a pensiones. IMSS: Trámites de Pensiones* (número de trámites) Número de trámites 25 20 20 15 Reducción del 50% en trámites de pensiones 10 10 5 0 2015 2016 Fuente: IMSS (2016). * Los trámites a optimizar en 2016 son: Solicitud de pensión por invalidez, de cesantía en edad avanzada o vejez, de viudez, de orfandad, de ascendientes, de incapacidad permanente y de retiro. 4. Simplificación del Trámite de Incapacidad por Maternidad • Anualmente, 75 mil mujeres derechohabientes deciden atender su parto fuera del IMSS. Antes estas mujeres estaban obligadas a acudir entre 4 y 5 revisiones médicas durante el embarazo para poder tramitar su incapacidad por maternidad y el pago de subsidio. • Estas 75 mil mujeres representan el 28% del total de 273 mil trabajadoras que solicitan la prestación de incapacidad y subsidio por maternidad. • Ahora, estas mujeres sólo tendrán que acudir a una revisión médica durante la semana 34 de su embarazo. Esto permitirá evitar 350,000 visitas a unidades médicas que no eran necesarias. Simplificación del Trámite de Incapacidad por Maternidad (Número de trabajadoras; visitas eliminadas) 400,000 350,000 273,000 Cantidad 300,000 250,000 75,000 200,000 150,000 198,000 100,000 50,000 Trabajadoras que atienden su embarazo fuera del IMSS. Trabajadoras que atienden su embarazo en el IMSS. 350,000 0 Trabajadoras que solicitan la prestación de incapacidad y subsidio por maternidad Fuente: IMSS (2016). Eliminación de visitas a unidades médicas del IMSS 4. Simplificación del Trámite de Incapacidad por Maternidad • Con esta simplificación de trámite se han liberado consultas médicas que ahora serán aprovechadas por otros derechohabientes, representando un uso eficiente de 284 millones de pesos. • La liberación de estos recursos equivale a la construcción de 7 Unidades de Medicina Familiar con 12 consultorios cada una. Millones de pesos Incapacidad por maternidad: Ahorros derivados en consultas de Primer Nivel 350 300 250 200 150 100 50 0 331.3 Ahorro de la medida: 284 millones de pesos 47.3 Previo la simplificación del trámite Con simplificación del trámite Nota: Cálculo estimado con el costo unitario de una consulta médica en Medicina Familiar en 2016 publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF): $631 pesos por consulta. Previo a la simplificación del trámite, una derechohabiente embarazada podía acudir hasta 7 veces a consultas prenatales con un médico familiar. Actualmente, con la simplificación del trámite por incapacidad se tiene que asistir únicamente a una consulta para completar el trámite en la semana 34 de embarazo. 4. Simplificación del Trámite de Incapacidad por Maternidad • Adicionalmente, la ley prevé el derecho de las mujeres trabajadoras para gozar de una incapacidad por maternidad con descanso de 12 semanas a utilizarse de manera previa y posterior al parto. Por rigideces jurídicas, este periodo únicamente podía utilizarse bajo una distribución poco flexible, en la que las mujeres debían utilizar 6 semanas previas y 6 semanas posteriores al parto. • Por instrucciones del Presidente de la República, el IMSS tomó la decisión de flexibilizar el esquema de distribución de semanas, para que las mujeres puedan transferir desde 1 y hasta 4 semanas del periodo de descanso prenatal al postnatal. 4 semanas Reforma de la LFT • 2 SEMANAS 10 SEMANAS Con esta simplificación de trámites, se beneficia a 273 mil mujeres derechohabientes anualmente 4. Guarderías: Optimización del trámite “Solicitud de valoración médica” • Antes, las mamás tenían que tramitar un certificado de valoración médica en su UMF para poder reingresar a sus hijos a las guarderías del IMSS. Esto aún y cuando los niños ya estuvieran en buen estado de salud, lo que implicaba perder un día de trabajo para realizar el trámite. • Ahora, las madres podrán realizar este procedimiento contando con un certificado de valoración médica emitido por un médico privado. Esto significa eliminar 1.2 millones de visitas de niños a las UMF del Instituto. • Durante el mes de marzo de 2016, se concluyó con esta modificación para el trámite de solicitud de valoración médica. Solicitud de Valoración Médica (visitas de niños de guarderías a UMF, en millones) 1.40 Visitas de niños a UMF (en millones) 1.20 1.2 1.00 0.80 0.60 Mejoras: • Reducción de 1.2 millones de visitas de niños a UMF. • Asignación eficiente de recursos humanos y económicos. 0.40 0.20 0.0 0.00 Antes de optimización del trámite Fuente: IMSS (2016). Después de optimización del trámite 4. Guarderías: Ampliación del número de lugares en nuevas guarderías • En 2015, se amplió el número de espacios disponibles en guarderías en 10 mil lugares cumpliendo con la instrucción presidencial. • Durante 2016, se aprobó el presupuesto para 25 mil nuevos lugares para guarderías que se adjudicarán por medio de licitación y serán subrogados con empresas que tengan instaladas guarderías en sus establecimientos. • Esto implica un incremento del 150% en el número de lugares para guarderías respecto a 2015. Ampliación del número de lugares en nuevas guarderías (nuevos lugares de guarderías autorizados) Nuevos lugares de guarderías 30,000 25,000 20,000 Incremento de 150% en el número de lugares para guarderías 25,000 15,000 10,000 10,000 5,000 0 2015 Fuente: IMSS (2016). 2016 4. Guarderías: Nuevos Menús • A partir del 02 de mayo de 2016, se ofrece un menú más sano para los más de 200,000 niños en las 1,376 guarderías del IMSS. • El nuevo menú proporciona una alimentación sana, variada y suficiente: 1. 2. 3. 4. 5. Libre de azúcares añadidos. Libre de sustancias procesadas. Contiene granos enteros integrales. Contiene ácidos grasos esenciales. Sólo ofrece agua natural. • Esta medida coadyuva en la prevención del sobrepeso y obesidad al forjar hábitos saludables a temprana edad, lo cuál ha sido comprobado que tiene un fuerte impacto en las etapas subsecuentes de la vida de los menores. • Cabe destacar que se le ha comunicado esta medida a padres de familia con el objetivo repercutir en la alimentación en el hogar. Calendario de implementación: IMSS Digital • Para el periodo 2016-2018, se prevé que la Estrategia IMSS Digital genere 120 millones de atenciones no presenciales. 50 59.3 millones de atenciones no presenciales Millones de atenciones no presenciales 45 40 45 40 35 35 30 30.2 25 20 20.4 15 10 5 8.7 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Eje 3: Mejorar la Calidad y Calidez de los Servicios Médicos 5. Iniciativas para el Fortalecimiento del Proceso de Atención Médica • Adicionalmente, al incremento en la producción, productividad y acceso a los servicios médicos, el Decálogo presenta iniciativas para fortalecer el proceso de atención médica. • En el proceso de atención médica, la mayoría de las consultas (76%) se ubican en el 1° nivel de atención en las Unidades Médicas Familiares (UMF). En el 2° nivel de atención, se concentra el 20.5% de las consultas y en el 3° nivel se ubica el 3.5%. 1° Nivel de Atención: 76% de consultas 2° Nivel de Atención: 20.5% de consultas 3° Nivel de Atención: 3.5% de consultas Unidad Médica Familiar Hospitalización (Camas) Quirófanos • Unifila: Paciente sin Cita • Referencias • Receta Resurtible • Triage/Urgencias • Gestión de Camas • Referencias • Código Infarto • Uso eficiente de quirófanos • Código Infarto • Triage/Urgencias • Gestión de Camas 5. Avance de Implementación: Unifila • La iniciativa Unifila permite a los pacientes sin cita recibir atención médica en el primer consultorio disponible de su Unidad de Medicina Familiar (UMF). • Durante 2016, se ha implementado la iniciativa en 121 unidades para alcanzar 158 UMF, es decir 55.6% de las 284 unidades planteadas para principios de 2017 (cubriendo al 70% de la población adscrita). Se estima alcanzar 177 UMF implementadas el 2 de septiembre. Avance de Implementación 2016 284 + 121 UMF 177 158 25.2 millones de beneficiarios (65.4% de la población adscrita* que será beneficiada) *Datos con base en información de la población adscrita a Unidades de Medicina Familiar a octubre 2015. 33 5. Avance de Implementación: Urgencias (Triage) • • La iniciativa Urgencias (Triage) crea un nuevo proceso para clasificar a todos los pacientes por nivel de urgencia antes de realizar cualquier trámite de tipo administrativo. Durante 2016, se ha implementado la iniciativa en 62 hospitales para alcanzar 72 unidades, es decir 46.7% de los 154 hospitales planteados para principios de 2017 (cubriendo el 100% de los hospitales regionales y de zona del IMSS). Se estima alcanzar 78 hospitales implementados el 2 de septiembre. Avance de Implementación 2016 154 + 62 Hospitales 78 72 28.9 millones de beneficiarios (56% de la población adscrita que será beneficiada) *Datos con base en información de la población adscrita a Unidades de Medicina Familiar a octubre 2015. 34 6. Acciones para Fortalecer el Abasto • La atención a las recetas surtidas refleja la calidad de los servicios de salud y seguridad social que presta el IMSS. PorcentajedeAtención 97% 98.91% 98.98% 99.06% 99.11% 99.15% 99.10% 98.92% 98.80% 98.70% 98.70% 98.51% 98.37% 97.86% 97.75% 97.65% 97.74% 97.98% 98.24% 98.15% 97.72% 97.04% 97.09% 97.34% 97.64% 97.69% 97.60% 98.08% 98.01% 97.36% 97.13% 98% 96.60% 99% 97.60% 100% 97.85% • Durante 2016, el porcentaje de atención promedio ha sido de 98.2%, por encima de la meta de 95%. 98.20% 96% 95% Meta:95% 94% 93% 92% 91% 90% 1a 2a 3a 4a 1a 2a 3a 4a 1a 2a 3a 4a 5a 1a 2a 3a 4a 1a 2a 3a 4a 1a 2a 3a 4a 5a 1a 2a 3a 4a 1a 2a 3a Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Ene Ene Ene Ene Feb Feb Feb Feb Mar Mar Mar Mar Mar Abr Abr Abr Abr May May May May Jun Jun Jun Jun Jun Jul Jul Jul Jul Ago Ago Ago 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 Indice Meta Promedio 6. Receta Resurtible en Unidades de Primer Nivel • Los enfermos crónicos controlados de 10 patologías asistían mensualmente a consulta con el único fin de obtener una receta para surtir su medicamento. • Con el programa “Receta Resurtible”, estos pacientes ahora obtienen una receta por 3 meses liberando un promedio 8 millones de consultas disponibles anuales, lo que impacta positivamente en los tiempos de espera de otros pacientes. Calendario de Implementación Medida Indicador Receta Resurtible Padecimientos crónicos incorporados Calendario de Implementación: Receta Resurtible Padecimientos crónicos (% de padecimientos incorporados) Padecimientos crónicos* (% de padecimientos crónicos incorporados) 17 (89%) 100% 80% 60% 19 (100%) 19 (100%) 2017 2018 11 (57%) 40% 20% 0% 1er. Semestre 2016 * Incluye pacientes de segundo y de tercer nivel. 2do. Semestre 2016 7. Avance de Implementación: Referencias a 2° Nivel de Atención • La iniciativa Referencias busca agilizar el proceso de solicitud de referencias entre una Unidad de Medicina Familiar y un hospital para lograr agendar una cita en menos de 30 minutos. Mediante esta iniciativa se reduce en 99% el tiempo de espera en trámites dentro de la UMF y se elimina la necesidad de regresar otro día a la clínica. • Durante 2016, se ha implementado la iniciativa en 85 hospitales y en sus respectivas UMF de referencia para alcanzar un total de 119 hospitales, es decir el 67.6% de los 176 hospitales planteados para principios de 2017 (cubriendo al 100% de la población adscrita a médico familiar en el IMSS). Se estima alcanzar 122 hospitales implementados el 2 de septiembre. Avance de Implementación 2016 176 + 85 Hospitales 122 119 37.5 millones de beneficiarios (72% de la población adscrita que será beneficiada) *Datos con base en información de la población adscrita a Unidades de Medicina Familiar a octubre 2015. 38 7. Avance de Implementación: Gestión de Camas • La iniciativa Gestión de Camas reduce el tiempo en que las camas permanecen vacías en los pisos de hospitalización entre el egreso y el ingreso de un nuevo paciente, agilizando la desocupación y ocupación de las camas. En las Unidades Médicas entre la desocupación y ocupación de las camas existían 22 horas en promedio. Con esta iniciativa se disminuye el tiempo de cama desocupada a menos de 8 horas • Durante 2016, se ha implementado la iniciativa en 49 hospitales para alcanzar 75 unidades, es decir 48.7% de los 154 hospitales planteados para principios de 2017 (cubriendo el 100% de los hospitales regionales y de zona del IMSS). Se estima alcanzar 81 hospitales implementados el 2 de septiembre. Avance de Implementación 2016 154 + 49 Hospitales 81 75 30.3 millones de beneficiarios (58% de la población adscrita que será beneficiada) *Datos con base en información de la población adscrita a Unidades de Medicina Familiar a octubre 2015. 39 8. Uso Eficiente de Quirófanos • Esta medida inició el fin de semana del 16 y 17 de abril de 2016 en 4 delegaciones en una primera etapa: Chihuahua, D.F. Sur, Jalisco y México Oriente. • Al mes de agosto de 2016, se han realizado cirugías de ortopedia y traumatología en dichas delegaciones. • En total se han realizado 2,889 cirugías de traumatología y ortopedia en 12 unidades médicas. Cirugías en Fin de Semana* (2016) Fecha Cirugías Programadas Semanas 1-3 (16-30 de abril) 317 Cirugías Realizadas 340 Semanas 4-7 (07-29 de mayo) 635 613 Semana 8-11 (04-26 de junio) 640 620 Semana 12-16 (02-31 de julio) 865 838 Semana 17 (06-07 de agosto) 153 149 Semana 18 (13-14 de agosto) 171 165 Semana 19 (20-21 de agosto) 166 2,947 164 2,889 Total * En Chihuahua se realizaron cirugías en: HGR 1, HGR 66 y HGZ 35. En Jalisco se realizaron cirugías en: HGZ 89, HGR 110, HGR 180, HGR 45 y HGR 46. En México Oriente se llevaron a cabo cirugías en: HGZ 57, HGZ 197 y HGR 196. En DF Sur se llevaron a cabo cirugías en HGR 2. Calendario de Implementación Medida Indicador Uso Eficiente de Quirófanos Incremento de la capacidad en el uso de quirófanos Calendario de Implementación: Uso Eficiente de Quirófanos (% de incremento de capacidad en el uso de quirófanos) % de incremento en capacidad 100% 80% 60% 40% 40% 20% 25% 10% 10% 1er. Semestre 2016 2do. Semestre 2016 0% 2017 2018 9. Programa “SER IMSS” • En un esfuerzo conjunto con el Sindicato, se creó el Programa SER IMSS cuyo objetivo es transformar la cultura de servicio en el IMSS, mejorar el clima laboral y fortalecer el buen trato hacia la derechohabiencia. • El Programa se compone de capacitación sobre protocolos de servicios (presencial y en línea), así como de una campaña de comunicación cuyo objeto es fortalecer el sentido de pertenencia institucional y sindical. • En 2016 inició la capacitación presencial de todo el personal sin excepción (personal de confianza y base, médicos, administrativos, vigilancia, residentes, entre otros). Se han seleccionado 357 unidades en el país, lo que representa una meta para este año de 70,000 trabajadoras y trabajadores. • Se ha iniciado la capacitación presencial del personal en 212 unidades de las 357 unidades a capacitar durante 2016. Avances Programa SER IMSS 2016 Concepto Avances de capacitación (al 19 de agosto) Objetivo de capacitación (a diciembre 2016) % de avance 212 357 59% 40,295 70,000 58% Unidades de servicios Personal capacitado • Se prevé que al capacitar al personal de las 357 unidades programadas para 2016 se tendrá un impacto en alrededor del 55% de la población adscrita al IMSS en régimen ordinario. • Las metas de capacitación para 2016-2018 son las siguientes: Año 2016 2017 2018 Total Metas personas a capacitar 70,000 70,000 70,000 210,000 Calendario de Implementación Medida Indicador SER IMSS % de cobertura de derechohabientes Calendario de Implementación: SER IMSS % de cobertura de derechohabientes (millones de derechohabientes)* % de unidades objetivo 100% 80% (49 millones) 80% 55% (34 millones) 60% 40% 20% 60% (37 millones) 20% (12.5 millones) 0% 1er. Semestre 2016 2do. Semestre 2016 2017 * El avance en la derechohabiencia beneficiada se mide por la población adscrita a las unidades de medicina familiar. 2018 10. Inversión en Infraestructura, Equipo y Mejoramiento de Instalaciones • Durante el periodo 2016-2018, se tienen en cartera 19,414.5 mdp, lo que representa un crecimiento de 23% en relación al trienio 2012-2015. • En esta fase de inversión, se tiene previsto construir 12 nuevos hospitales y 40 Unidades de Medicina Familiar, por lo menos una en cada estado. Hospitales 2016: - Aguascalientes - Colima - León 2017: - Ixtapan de la Sal - Atlacomulco - Pachuca - Ciudad Acuña - Nogales Fuente: IMSS (2015). 2018: - Bahía de Banderas - Monterrey - Tepotzotlán - Tapachula Conclusiones Conclusiones • • • La continuidad de las acciones de fortalecimiento del IMSS instruido por el Presidente, ha generado los siguientes resultados: Las iniciativas prioritarias implementadas para mejorar la calidad y calidez de los servicios médicos han alcanzado una cobertura de 43.4 millones de derechohabientes. Esto representa a cerca del 84% de la población derechohabiente adscrita a medicina familiar. Durante 2016, estas iniciativas se han implementado en un total de 119 hospitales de segundo nivel y 119 UMF que dan servicio a 36.8 millones de derechohabientes adscritos a medicina familiar. Cobertura con la Implementación de Iniciativas 1/ Iniciativa Unidades Implementadas* Población Adscrita o Potencial** 2/ (2015-2016) Total de Unidades a Implementar a principios de 2017*** (% de avance) Unifila 158 UMF 25.2 millones 158 de 284 UMF (55.6%) Referencias 119 hospitales 37.5 millones 119 de 176 hospitales (67.6%) Gestión de Camas 75 hospitales 30.3 millones 75 de 154 hospitales (48.7%) Urgencias 72 hospitales 28.9 millones 72 de 154 hospitales (46.7%) Ser IMSS 212 unidades 40,295 trabajadores 212 de 357 unidades (59.3%) Uso Eficiente de Quirófanos 12 hospitales 2,889 cirugías Piloto: 12 de 12 hospitales (100%) Cobertura de la Iniciativa a principios de 2017+ (% del total de unidades médicas) • • • • • • • • • • 284 de 1,499 UMF (19%) 70% de la población adscrita 176 de 271 hospitales (65%) 100% de la población adscrita 154 de 154 hospitales (100%) 100% de los hospitales+ 154 de 154 hospitales (100%) 100% de los hospitales+ 357 de 1,536 unidades (23%) 55% de la población adscrita -- 1/ Nota metodológica: La población se calcula con base en información a junio 2014 de la población adscrita a cada unidad. Para Unifila se consideró población adscrita a la unidad en octubre 2015. Una persona puede ser cubierta por más de un programa. 2/ Población adscrita a Unidad de Medicina Familiar o Población Potencial en hospitales de 2° nivel. * Implementación en unidades médicas al 19 de agosto de 2016. ** Incluye trabajadores capacitados en SER IMSS y cirugías en quirófanos al 21 de agosto de 2016. *** Para Unifila y Referencias se prevé alcanzar el total de unidades implementadas en enero 2017. Para Gestión de Camas y Urgencias se prevé alcanzar el total en marzo 2017. + Para Unifila se consideran UMF con más de 10 consultorios. Para Gestión de Camas y Urgencias se considera el 100% de los Hospitales Generales de Zona y Regionales. Para Referencias se consideran todos los hospitales de 2° nivel. Para el programa SER IMSS se incluyen todas las UMF y 37 subdelegaciones de recaudación (datos de cobertura de SER IMSS a enero de 2017). Situación Actual de los Sistemas de Seguridad Social en América Latina: Retos y Desafíos del IMSS XXVIII Asamblea General Ordinaria de la CISS Agosto 2016