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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIVISION DE DISCIPLINAS CLINICAS
DEPARTAMENTO DE CLINICAS DE SALUD MENTAL
PROGRAMA DE LA MATERIA
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
SM114
Mtro. Arnoldo Cisneros Espinoza
Psic. Luis Eduardo Baltazar Arias
Psic. José de Jesús Gutiérrez Rodríguez
Julio 2014
Centro Universitario de Ciencias de la Salud
____________________________________________________________________________
Programa de Estudios por Competencias
1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO
Centro Universitario
Ciencias de la Salud
Departamento:
Clínicas de Salud Mental
Academia:
Psicología de la Salud
Nombre de la unidad de aprendizaje:
Teoría de la Comunicación Humana
Clave de la materia:
Horas de teoría:
Horas de práctica:
Total de horas:
SM 114
40
20
60
Tipo de curso:
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C = Curso
CL = Curso Laboratorio
L = Laboratorio
P = Práctica
T = Taller
CT = Curso Taller
N = Clínica
M = Módulo
S = Seminario
Nivel en que se ubica:
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Técnico
Técnico Superior
Licenciatura
Especialidad
Maestría
Doctorado
Carrera:
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Valor en
créditos:
06
Prerrequisitos:
Cirujano dentista
Ninguno
Cultura Física y Deportes
Enfermería
Psicología
Medicina
Nutrición
Técnico
Superior
en
Enfermería
Área de Formación:
Optativa
Elaborado por:
Mtro. Arnoldo Cisneros Espinoza
Psic. Luis Eduardo Baltazar Arias
Psic. José de Jesús Gutiérrez Rodríguez
Fecha de elaboración:
Febrero de 2002
2. PRESENTACIÓN
Fecha de última actualización
Julio de 2014
2. PRESENTACIÓN
Se trata de un curso único y opcional sobre teorías y análisis de la comunicación humana, en sus
diversas modalidades (verbal, visual, cinética, proxémica, vestimentaria, así como comunicación
cotidiana, artística, científica, etc.), con un enfoque dirigido a la aplicación de los conocimientos y
habilidades en las actividades profesionales de la salud, principalmente, de la salud mental.
El curso pretende abarcar algunas de las principales corrientes teórico-metodológicas desarrolladas
en torno al análisis de la comunicación humana y ofrecer un panorama del desarrollo de estrategias
de comunicación posibles para los procesos de evaluación, diagnóstico e intervención psicológica.
3. UNIDAD DE COMPETENCIA
Que el alumno conozca los fundamentos científicos de la comunicación humana teórica y
prácticamente con la finalidad de ser un apoyo en su vida cotidiana y en la práctica profesional.
4. SABERES
 Comprender los conceptos básicos y fundamentos teóricos de la comunicación y
la comunicación humana.
Saberes Teóricos  Identificar la función de los elementos biopsicosociales en la comunicación
humana
 Comprender los aportes de las principales corrientes teóricas a la comunicación.
 Estudiar la importancia de la comunicación en los distintos niveles de la vida
humana.
 Aplicar los fundamentos teóricos de la comunicación humana en la práctica
profesional y la vida cotidiana.
Saberes Prácticos
 Analizar la importancia de los elementos de la comunicación en el manejo de las
relaciones interpersonales.
 Relacionar las aportaciones teóricas a la comunicación humana con la vivencia
cotidiana y la práctica profesional.
Actividades Básicas para:
 Ejercer las actividades en relación a la comunicación humana en condiciones
éticas y materiales, para garantizar la calidad científica con los eminentes fines
humanos que deban caracterizarla (responsabilidad, asertividad, equidad,
capacidad resolutiva ante la problemática cotidiana).
Saberes Formativos
 Valorar la integridad humana en los diferentes ámbitos donde actúe, y velar
siempre por el bienestar individual y social en la prestación de servicios.
 Mantener dentro y fuera de sus actividades, en sus formas de comunicación y
aún en el ámbito de la vida privada, su dignidad personal y profesional.
 Considerar los fundamentos de la comunicación humana para la mejor
comprensión de las relaciones interpersonales y de los elementos que intervienen
en el comportamiento verbal y no verbal.
5. CONTENIDO TEÓRICO PRÁCTICO (temas y subtemas)
Unidad 1 – Elementos y bases de la comunicación
1. El proceso de la comunicación: Definición y conceptos afines.
2. Elementos culturales, sociales, físicos y psicológicos que intervienen en la comunicación.
(Cap. 1, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
3. Percepción.
(Cap. 1, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed.
Paidós)
4. Actitudes y valores.
(Cap. 2, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed.
Paidós)
5. Modelos de comunicación.
(Cap. 5, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed.
Paidós)
6. Elementos de la comunicación:
 Comunicación verbal: Uso del habla y el lenguaje de la comunicación.
 Comunicación escrita.
(Cap. 3, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
7. Escucha.
(Cap. 4, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed.
Paidós)
8. Comunicación no verbal.
(Cap. 1-9 Kapp M. L. “La comunicación no verbal”, Ed. Paidós)
Unidad 2 – Comunicación en contextos distintos
9. Comunicación interpersonal.
 Papeles y relaciones interpersonales.
 Presentación y persuasión: retórica, manipulación e influencia.
 Manejos de conflictos interpersonales.
(Cap. 8, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
10. Comunicación en organizaciones.
(Cap. 3 Newstrom, J.W., “Comportamiento humano en el trabajo”, Ed. Mc Graw Hill)
Unidad 3 – Comprensión de los medios de comunicación
11. Medios de Comunicación.
(Cap. 7, Fernández y Galguera)
(Análisis de videos: Escándalo en la Casa Blanca/El último voto/ 28 de mayo/ Atenco)
 Tácticas con los medos de comunicación.
(Cap. 15, Ailes Roger, Jon Kraushar, “Tú eres el mensaje”, Ed. Paidós).
6. ACCIONES
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Investigación bibliográfica y de campo.
Presentación de exámenes parciales.
Presentación de trabajos individuales y por grupos.
Presentación de trabajos: sintéticos y comparativos de varios autores.
7. Evidencias de aprendizaje
8. Criterios de desempeño
 Prevaloraciones diarias del  Análisis
de
tema visto en la clase anterior.
investigados.
temas  En la promoción de actitudes
y formas de comunicación
adecuadas en el ámbito
profesional y personal.
los
 Participación en clase.
 Entrega y exposición de
trabajos en tiempo y forma, en
modalidades individuales y
grupales.
 Aprobación de exámenes.
9. Campo de aplicación
 Respuestas congruentes en la
 En la correcta comprensión e
interpretación de señales y
signos presentados en el
prevaloraciones.
contexto
físico
e
interpersonal.
 Investigación documental y
realización
de
las
práctica sobre los elementos
de la comunicación humana.
10. CALIFICACIÓN
Junto con los alumnos el maestro determinara los puntajes que juzguen convenientes para la
evaluación del curso de acuerdo a los siguientes criterios:
Participación activa en clase
Presentación de tareas y ejercicios individuales*
Presentación de tareas y trabajos en equipo*
Exámenes parciales y/o final
Trabajo final*
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*Entregados en tiempo y forma
11. ACREDITACIÓN
Estar inscrito en el plan de estudios correspondiente.
Derecho a calificación en ordinario
80% de asistencia.
Derecho a calificación en extraordinario
65 % de asistencia.
12. BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía Básica:
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
Teoría y práctica de la comunicación humana.
Richard Ellis. Ann McClintock.
Editorial Paidós. Barcelona- Buenos Aires, 1993.
La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno.
Knapp, Mark L.
Editorial Paidós Comunicación. México, 2009.
Comportamiento humano en el trabajo.
Newstrom John W.
Editorial McGraw Hill, México, 2007.
¡Comunicate!
Verderber, Rudolph F. y Verderber Kathleen S.
Editorial Thompson, México, 2005.
Teorías de la Comunicación.
Fernández Carlos, Galguera Laura.
Editorial McGraw Hill, México, 2009.
Tú eres el mensaje.
Ailes Roger, Kraushar.
Ed. Paidós Cultural, Barcelona, Buenos Aires, México, 1993.
Bibliografía Complementaria:
Conducta verbal
Skinner, B.F.
Copley Publishing Group
E.U.A.
1957
Teoría de la comunicación humana. Interacciones, patologías y paradojas
Watzlawick, Paul (et.al.)
Tiempo Contemporáneo
Argentina
1971