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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA DE ASIGNATURA O MÓDULO DE CONTENIDOS
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA
NODULO: Primer Nivel
SEPTIEMBRE 2009 – FEBRERO 2010
CRÉDITOS:
Cuatro
CÓDIGO:
DEPARTAMENTO:
CARRERAS:
CIENCIAS ECONÓMICAS
INGENIERIA EN MERCADOTECNIA
ADMINISTRATIVAS Y DEL COMERCIO
UNIDADES DE COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ESPECÍFICAS QUE SE ARTICULAN:




Demuestra en su accionar profesional valores universales y propios de la profesión conjugando inteligencia emocional y
creatividad en el desarrollo de la comercialización de productos y servicios
Analiza y resuelve problemas de la realidad del mercado aplicando esquemas y técnicas de investigación de mercados y otras
herramientas novedosas.
Demuestra cualidades de liderazgo y espíritu emprendedor para la gestión empresarial y social en los sectores públicos y
privados.
Genera esquemas novedosos de comercialización de productos y servicios.
PRODUCTO INTEGRADOR DEL APRENDIZAJE: ( resultado máximo de todo el contenido de estudio)
DIAGNOSTICO DE UN PRODUCTO O SERVICIO ENMARCADO EN EL MIX DE MARKETING
A. SISTEMA DE CONTENIDOS Y PRODUCTOS DEL APRENDIZAJE POR UNIDADES DE ESTUDIO
No.
1
UNIDADES DE ESTUDIO Y SUS CONTENIDOS
Unidad 1:
DEFINICION DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING
Contenidos de estudio:

Conceptos de Mercadotecnia

Objetivos de la mercadotecnia e importancia

Elementos de la Mercadotecnia y el marketing mix

Segmentación de mercados

Investigación de Mercados

Mercado meta

Diferenciación y posicionamiento
2
Unidad 2:
PRODUCTO, PRECIO, PLAZA
Contenidos de estudios:

Producto: definición, atributos y clasificación / línea, cartera y
ciclo de vida / marca, empaques y etiquetado / logotipo y
slogan / desarrollo e innovación de productos.
PRODUCTOS INTEGRADORES DEL APRENDIZAJE EN CADA
UNIDAD Y TAREAS PRINCIPALES QUE LES DAN SOPORTE
Producto integrador de la unidad:
INTERPRETAR LA FUNCION DEL MARKETING
Tarea principal 1:
Elaborar la segmentación de mercados
Tarea principal 2:
Recoger datos primarios
Tarea principal 3:
Define el mercado meta
Producto integrador de la unidad:
COMPRENDE LA FUNCION DEL MARKETING MIX
Tarea principal 1:
Describir el producto seleccionado
Tarea principal 2:


Precio: significado, importancia y objetivos / factores que
influyen en la determinación del precio (internos y externos) /
fijación de precios
Plaza: Canales de distribución, diseño y selección /
decisiones sobre la administración del canal / decisiones
sobre la distribución física
Establecer un precio para el producto seleccionado
Tarea principal (n):
Diseña y establece canales de comercialización
3
Producto integrador de la unidad:
Unidad 3:
PROMOCION, PRESENTACION
DETERMINA EL MEDIO A UTILIZAR
Tarea principal 1:
Contenidos de estudios:
Diseño de actividades promocionales para el producto
Tarea principal 2:

Promoción: Proceso de la comunicación / diseño de la
mezcla promocional, presupuesto promocional

Presentación: Atmósfera e impresión global / tipo y densidad
del negocio (empleados mercancía y accesorios), sonido
olores y factores visuales
Unidad 4
HERRAMIENTAS PROMOCIONALES, PERSONAL, ATENCION AL
CLIENTE, RELACIONES PUBLICAS

Ventas Personales: Presentación y demostración

Publicidad: Definir objetivos y plan publicitario

Atención al cliente: Estrategias para trato con clientes,
conocer los estereotipos de los clientes

Elaborar plan de marketing
Producto integrador de la unidad
COMPRENDE HERRAMIENTAS PROMOCIONALES
Tarea adicional 1:
Prepara estrategias para abordar a los cliente
Relaciones publicas: Las cuatros S en las relaciones
humanas, manejo de imagen corporativa
Tarea Adicional 2:
Plantes esquemas publicitarios
Tarea adicional3:
Define la correcta atención a los clientes
B. PROYECCIÓN METODOLÓGICA Y ORGANIZATIVA PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA







Exposiciones individuales y grupales
Análisis de casos prácticos
Clase magistral
Debates
Videoconferencia
Focus group
Diseño de productos y servicios
( se planteará la proyección de los métodos de enseñanza y de aprendizajes que se utilizarán, en especial deberá quedar reflejado la
aplicación del ciclo de aprendizaje tratado en el programa de capacitación masiva a los docentes de la ESPE)
(se expresará una proyección del empleo de las TIC en los procesos de aprendizaje)
DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO TOTAL DEL PROGRAMA: (se indica que las unidades de contenidos deben tener un mínimo de 20
horas clases y un máximo de 30)
TOTAL
HORAS
68
CONFERENCIAS
ORIENTADORAS
DEL CONTENIDO
14
PRÁCTICAS
LABORATORIOS
CLASES
PRÁCTICAS
14
6
OBSERVACIÓNES
Y PRÁCTICAS
ESCENARIOS
REALES
12
CLASES
DEBATES
6
CLASES
EVALUACIÓN
6
C. ESTRATEGIA GENERAL DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
TÉCNICAS QUE SE
EMPLEARÁN PARA
EVALUAR






Lecciones
orales y
escritas
Asistencia y
puntualidad
Actuación en
clase
Exposiciones
Examen de
unidad
Informes
ESTÁNDARES DE CALIDAD
(expresan el nivel de salida que deben
demostrar los estudiantes, se redactan a partir
de las exigencias de las unidades de
competencias)

Elaborar un plan de mercadeo en forma
correcta e idónea para la generación y
creación de nuevos productos o
servicios.
INDICADORES OPERATIVOS
(son la evidencias, los resultados concretos del aprendizaje
que deben demostrar los estudiantes)

Presentación y exposición del plan de mercadeo de un
producto o servicio.
D 1. LIBROS DE TEXTOS BÁSICOS
TITULO
AUTOR
AÑO
IDIOMA
EDITORIAL
ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA
KRAVENS, DAVID
ESPAÑOL
CECSA MÉXICO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
STANTON, WILLIAM
ESPAÑOL
THOMPSON
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
KOTLER, PHILLIP
ËSPAÑOL
PEARSON
D 2. LECTURAS PRINCIPALES QUE SE ORIENTAN REALIZAR
LIBROS – REVISTAS – SITIOS WEB
LÍDERES Y PRENSA EN GENERAL
CASOS DE MARKETING DE LAMP
TEMÁTICA DE LA LECTURA
PÁGINAS Y OTROS DETALLES