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NOMBRE DEL PROGRAMA
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ASIGNATURA
ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD
CARTA DESCRIPTIVA
IDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
INSTITUCION UNIVERSITARIA ESCOLME
MEDELLÍN
Abril - 2012
Tabla de Contenido
Pág.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA ................................................................................... 3
2. PRESENTACION ............................................................................................................................. 4
3. OBJETO DE ESTUDIO .................................................................................................................. 5
4. PROBLEMA ..................................................................................................................................... 5
5. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA .............................................................................................. 5
6. COMPETENCIAS ............................................................................................................................ 5
7. CONTENIDO ................................................................................................................................... 6
8. ESTRATEGIAS ............................................................................................................................... 7
9. RECURSOS ...................................................................................................................................... 7
10. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE. ...................................... 8
11. DESARROLLO DE CONTENIDOS ............................................................................................. 9
12. EVALUACION DEL APRENDIZAJE ........................................................................................ 12
13. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 13
CARTA DESCRIPTIVA
IDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
ESCUELA COLOMBIANA DE MERCADOTECNIA
Señale la opción o llene el espacio en blanco de acuerdo a la información solicitada
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
Técnico Laboral:
Técnico:
Pregrado
X
PROGRAMA:
FACULTAD:
NOMBRE DEL PROGRAMA:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
PLAN DE ESTUDIO:
CODIGO DE LA ASIGNATURA:
Tecnológico:
Universitario:
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD
ÁREA:
TECNICA
TRIMESTRE EN EL PLAN DE ESTUDIO:
X Virtual
MODALIDAD:
THA: 36
Total Horas Asistidas
Total de Horas por Curso
SEMANA
TEORÍA
3.5
THI: 14
Total Horas Independientes
TH: 50
Total Horas
TRIMESTRE
PRÁCTICA
1.75
Total de Horas por Curso 50
PROGRAMAS EN QUE SE IMPARTE:
TEORÍA
36
PRÁCTICA
14
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3
2. PRESENTACIÓN
La asignatura Estrategia de Promoción y Publicad conforma la base fundamental para los
estudiantes de Tecnología en Venta de Productos y Servicios, porque los forma con todas
la herramientas necesarias para el buen desarrollo de la carrera que han elegido.
Pretende además de entregar los elementos teóricos fundamentales para la actividad del
profesional, ilustrar la evolución estratégica de esta disciplina paralelamente a las
diferentes fases de desarrollo de los mercados.
El esfuerzo decidido, la persistencia y el empeño por parte del estudiante, serán los
requisitos indispensables para obtener los mejores resultados en una asignatura que se
constituye en base de conocimiento fundamental y en la comprensión del complejo pero
apasionante mundo del mercadeo. Es aquí, donde se fortalecen y se clarifican de una vez,
los propósitos iníciales de la Técnica en Venta de Productos y Servicios.
Finalmente, el contenido presentado debe ser considerado como una guía de conceptos
fundamentales de canales de mercadeo, que no excluyen de ningún modo, la consulta y
complementación de los textos citados en la bibliografía. Sólo la combinación de estudio y
complementación, garantiza la consecución de los objetivos propuestos en el desarrollo de
la asignatura.
1. COMPETENCIAS
3.1 COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DEL CONOCER O COGNOCITIVAS







Conocer la terminología de los diferentes componentes de publicidad y promoción.
Conocer la estructura y composición de la publicidad y la promoción.
Conocer los principios de la publicidad y la promoción.
Aplicar los fundamentos de la teoría publicitaria y la promoción.
Aplicar los fundamentos de la publicidad y la promoción.
Conocer las diferentes formas publicitarias y promocionales.
Capacidad para estructurar una promoción.
1.2 COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DEL HACER O PROCEDIMENTALES




Construye bases conceptuales sólidas a partir del conocimiento de la terminología de
Promoción y publicidad mercadeo.
Conoce la importancia de diseñar una buena estrategia de mercadeo-.
Utiliza las diferentes herramientas promocionales.
Construye mecanismos de comunicación y publicidad con las demás empresas y
consumidores finales.
4
3.3 COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DEL SER, ACTITUDINALES Y DE
CONVIVENCIA



Toma de decisiones frente situaciones críticas.
Criterio profesional para determinar derroteros y planes de trabajo a seguir.
Orientación hacia el logro de objetivos.
2. OBJETO DE ESTUDIO
Orientar, equipar al estudiante de Técnica en Venta de Productos y Servicios con las
herramientas necesarias para que su motivación permanezca constante en el transcurso
de su aprendizaje, es quizá el objeto más importante de esta asignatura. Para empezar a
hablar de mercadeo con propiedad debemos hacerlo desde sus fundamentos y principios
teóricos.
Lo anterior, nos obliga a llevar al estudiante a través de procesos ordenados del
conocimiento, comenzando por conocer con conceptos y aplicación de la promoción y la
publicidad, entendiendo los requerimientos del consumidor de hoy, abordamos los
procesos de investigación y segmentación de mercados.
Por último, sólo con el compromiso del estudiante y el acompañamiento del docente,
garantizaremos la consecución de los objetivos propuestos.
3. PROBLEMA
Conocimiento de los principios fundamentales de la Estrategia de promoción y la
publicidad para que sean aplicados de manera correcta por parte del profesional de la
Técnica de Mercadeo en el área que le corresponda..
6- OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
6.1GENERAL
Identificar los principios fundamentales que intervienen en la mercadotecnia, para conocer
con detalle su correcta aplicación y así, lograr los resultados eficientes que exige el
exigente medio del mercadeo.
6.2 ESPECÍFICOS

Determinar la importancia que tiene la terminología utilizada para adoptar las diferentes
formas de expresión técnica encontradas en los distintos autores.

Definir las relaciones entre las actividades de la promoción y publicidad en mercadeo II
que les permitirá observar de manera correcta la diferencia entre ambos conceptos.
5

Atender cada una de los requerimientos de los componentes de los métodos
promocionales.
7. CONTENIDO
Unidad No. 1
La Promoción
- Definición de promoción.
- Herramientas promocionales.
- Propósitos de la promoción en la mercadotecnia.
- Instrumentos de la promoción.
Unidad No. 2
Métodos Promocionales
- la publicidad.
- la promoción de ventas.
- Relaciones públicas.
- La venta personal.
Unidad No. 3
La Mezcla Promocional
- Factores que intervienen en la mezcla promocional.
- Herramienta del CIM
- Definición de merchandising
Unidad No. 4
La Publicidad
-Estrategia y usos de medios publicitarios
- Medios Convencionales (ATL)
- Publicidad Exterior
- Correo Directo
- Medios no Convencionales
6
8. ESTRATEGIAS
8.1 ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO
VIRTUAL.
DIRIGIDO EN EL AULA
El estudiante debe de identificar los conceptos y funciones del las estrategias promocionales y de
publicidad, su naturaleza, el entorno de mercadeo, utilizando todas las herramientas existentes y
además deben identificar sus componentes para ser aplicados adecuadamente.
Generar riqueza es posible si se consolida la capacidad productiva, si se propicia una mayor
dinámica económica, si se fortalece la iniciativa privada y la capacidad emprendedora de las
personas, en otras palabras, si se realizan las acciones conducentes a que haya más y mejores
empresas en cada municipio, en cada ciudad, en cada región.
8.2 PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO AUTÓNOMO
Desarrollo de talleres, actividades prácticos en forma individual y grupal, con su respectiva
presentación de respuestas, análisis e interpretación.
Realización de consultas, investigación de temas específicos por parte de los estudiantes, la
elaboración de informes, síntesis y documentos, los cuales permiten experimentar situaciones
reales y presuntas en diferentes fuentes de información.
Estrategias
Aprendizaje en el
trabajo
Colaborativo
Aprendizaje en el
trabajo autónomo
De investigación
formativa
A través de utilización de métodos de aprendizaje donde el estudiante socialice para una mejor comprensión
Consulta de temas propuestos en grupos, inicialmente sobre estructura de estados financieros para
posteriormente presentar lectura y análisis de la situación de la empresa. Simulación de prácticas, comités
empresariales, estudio de casos.
Realización de consultas de temas específicos por parte de los estudiantes, con la elaboración de informes,
síntesis y documentos, estudio de casos de estados financieros, los cuales permiten conocer situaciones
reales y por intermedio de las razones financieras detectar problemas y soluciones.
Desarrollo de talleres teóricos y prácticos en forma individual y grupal, con su respectiva presentación de
respuestas.
A través de la experiencia educativa fundada en la relación docente – educando investigador, mediante
estímulos que propicien la concepción de proyectos para la aplicación de los conocimientos.
La realización de pequeñas prácticas empresariales para inducir al tecnólogo en su campo laboral específico.
Procesamiento de información real que se convierte en objeto de análisis y aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Desarrollo de temas a partir de consultas, elaboración de resúmenes y fichas técnicas.
Otras
9. RECURSOS
Recursos
Espacio
Medios
Se dispone de aulas Virtuales, biblioteca, salas de computadores con acceso a Internet y sala
abierta .Todos estos espacios debidamente dotados para el ambiente de aprendizajes virtuales.
Para el desarrollo del trabajo se dispone de material bibliográfico en línea, equipos de audio y
video tales como: computadores, cámara de video, Software (sonido, teclado, mouse).
7
Recursos
10. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.
No.
Semanas
1-2
UNIDAD DE APRENDIAJE
Unidad No. 1
La Promoción
HTA
HTI
HT
9
3,5
12,5
- Definición de promoción
- Herramientas promocionales
- Propósitos de la promoción en la mercadotecnia
- Instrumentos de la promoción.
3-4
Unidad No. 2
Métodos Promocionales
- La publicidad.
- La promoción de ventas
- Relaciones publicas
- La venta personal
9
3,5
12,5
5-6
Unidad No. 3
La Mezcla Promocional
9
3,5
12,5
9
3,5
12,5
- Factores que intervienen en la mezcla promocional.
- Herramienta del CIM
-Definición de merchandising
7-8
Unidad No. 4
La Publicidad
-Estrategia y usos de medios publicitarios
- Medios Convencionales (ATL)
- Publicidad Exterior
- Correo Directo
- Medios no Convencionales
8
Total
8
11. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Desarrollo por Unidades de Aprendizaje
LA PROMOCION
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1
Presentación de la Unidad: Los estudiantes de hoy deben de saber cuáles son los fundamentos de la promoción y sus herramientas, identificando las
principales competencias que caracterizaron a los expertos en mercadeo.
Problema a resolver: Identificar y saber aplicar los diferentes conceptos de promoción sus componentes y herramientas aplicadas a las organizaciones
LOGROS
Objetivos de
Total
Temas
Conceptual
Preguntas
Estrategia
Semanas
Aprendizaje
Palabras Clave
Horas
Procedimental
Orientadoras
Didáctica
Actitudinal
1-2
12,5 Conocer y Aplicar Unidad No. 1
Aplica y reconoce los Promoción
¿Cualquier persona Aprendizaje
los conceptos de La Promoción
diferentes fundamentos Herramientas
puede manejar los
dirigido virtual.
promoción
al
y
los
conceptos promocionales
diferentes
Aprendizaje
interior de las - Definición de promoción
promoción.
conceptos de
colaborativo
organizaciones.
- Herramientas promocionales
promoción y
- Propósitos de la promoción
publicidad?
en la mercadotecnia
Total
12.5
Resumen de la Unidad: Identificar, aplicar y conocer los diferentes conceptos de promoción en el área de mercadeo.
Métodos Promocionales
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2
Presentación de la Unidad: En esta unidad el estudiante reconocerá la diferencia entre promoción y publicidad así como también la importancia de las
relaciones públicas como las ventas personales, dándoles a los especialistas en mercadeo las herramientas necesarias para aplicar métodos promocionales en la
empresa.
9
Problema a resolver: Identificar si el estudiante tienes el espíritu de emprendedor y de ser autónomo, logrando ser competitivo en su región y en el país, logrando
satisfacer todas las necesidades e identificando sus debilidades y además generando productividad en su región.
Semanas
Total
Horas
3-4
12,5
Total
12.5
LOGROS
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
Conocer y Aplicar Unidad No. 2 Métodos Reconoce y identifica
los conceptos de Promocionales
cuales
son
su
publicidad,
- la publicidad.
fortalezas para poder
promoción
de - la promoción de ventas
emprender
ser
ventas.
- Relaciones publicas
empresario
en
su
- La venta personal
región y en el país.
Objetivos de
Aprendizaje
Temas
Palabras Clave
Publicidad
Promoción
Relaciones
publicas
Venta personal.
Preguntas
Orientadoras
Estrategia
Didáctica
¿En
el Aprendizaje
departamento
de dirigido virtual.
mercadeo
se Aprendizaje
aplican
las colaborativo
herramientas
promocionales?.
Resumen de la Unidad: Realizar su proyecto de vida partiendo del espíritu emprendedor, investigativo y analítico que me proporcione herramientas para una
mejor toma de decisión en las organizaciones.
MEZCLA PROMOCIONAL
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3
Presentación de la Unidad: Se debe de entender que una idea de negocio es solo el primer paso para un proyecto viable, y por tanto, desde su naturaleza y
estructura, requiere pasar por varias instancias de análisis para verificar hasta que punto podemos llegar con esa idea, sus pros y sus contras y ante todo, utilizar
el lenguaje de la viabilidad para asegurar un éxito de la idea; Desde el punto de vista , se habla de una palabra que en realidad encierra un mundo de hipótesis
que en conjunto reúnen un término cada vez más usado… cual? El término es viabilidad, es importante para lograr el desarrollo de esta palabra llevar un termino
de creatividad.
Problema a resolver: Identificar la mejor idea de negocio, partiendo de sus viabilidad en el sector económico, ya sea en la región o en el país, logrando el
desarrollo de la creatividad y la innovación, partiendo de necesidades de una comunidad o del sector.
Semanas
Total
Horas
Objetivos de
Aprendizaje
Temas
LOGROS
Conceptual
Procedimental
Palabras
Clave
Preguntas
Orientadoras
Estrategia
Didáctica
10
Actitudinal
5-6
12,5
Plantear
y
Realizar
estrategias
de
mercadeo
teniendo
en
cuenta la mezcla
promocional.
Unidad No. 3
La Mezcla Promocional
- Factores que intervienen en
la mezcla promocional.
- Herramienta del CIM
-definición de merchandising
Plantea y realiza la idea
de
estrategia
promocional
o
publicitaria conociendo
las necesidades del
mercado.
Mezcla
promocional
Herramienta
CIM
Merchandising
¿Se puede concretar
una idea de
promoción y
publicidad sin
conocer las
necesidades del
cliente?.
Aprendizaje
dirigido virtual.
Aprendizaje
colaborativo
Total
12.5
Resumen de la Unidad: Plantear y Realizar estrategias de mercadeo teniendo en cuenta la mezcla promocional y las necesidades del cliente.
LA PUBLICIDAD
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4
Presentación de la Unidad: Después de realizar y analizar los conceptos generales de publicidad y promoción, los primeros elementos necesarios para ubicar
en un espacio de realidad y viabilidad nuestra idea promocional, es necesario, agregar a este conjunto de análisis, aspectos vitales que se relacionan en primer
lugar en cómo estará organizada nuestra empresa, es decir, los diferentes esquemas, métodos y procesos aplicables en el área de mercadeo de una empresa; y
en segundo lugar, como elegir el mejor negocio partiendo de sus estrategias de ventas y mercadeo, y la tercera generar el plan de negocio para así poder lograr el
desarrollo del proyecto.
Problema a resolver: Realizar el diagnostico asertivo para elegir la mejor idea de negocio, utilizando todos los parámetros y guía que determina la mejor elección
y decisión, y así poder lograr el mejor desarrollo del proyecto.
Semanas
Total
Horas
1
12,5
Objetivos de
Aprendizaje
Realizar
una
campaña
publicitaria
efectiva teniendo
en cuenta los
Temas
Unidad No. 4
La Publicidad
-Estrategia y usos de medios
publicitarios
LOGROS
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
Realiza proyectos de
publicidad
encaminados
a
satisfacer
una
demanda de mercado.
Palabras
Clave
Preguntas
Orientadoras
Medios
convencionales
Medios
no
convencionales
Publicidad
¿Para realizar una
campaña publicitaria
es necesario tener en
cuenta el presupuesto
del departamento de
Estrategia
Didáctica
Aprendizaje
dirigido virtual.
Aprendizaje
colaborativo
11
medios
- Medios Convencionales
convencionales y (ATL)
no
- Publicidad Exterior
convencionales.
- Correo Directo
- Medios no Convencionales
Total
exterior
mercadeo?
12.5
Resumen de la Unidad: Realiza proyectos publicitarios encaminados a satisfacer una demanda de mercado e incrementar las ventas en la empresa.
12. EVALUACION DEL APRENDIZAJE
12.1 CRITERIOS
La evaluación de la actividades se hará con base a documento y lectura de apoyos, estudio de casos, estudio de lecturas, videos
con entrega de un producto que contenga las cuatros unidades de Estrategias de promoción y publicidad, de tal forma que se
tenga criterio suficiente para producir un diagnóstico de la situación e identificando cuales son los fundamentos y la introducción
del emprendimiento, utilizando la creatividad y la innovación de los productos y/o servicios, generando la idea de negocio,
aplicando las herramientas de las actividades, con estudio de problemas y soluciones, para demostrar la capacidad de
conceptualización, reconocimiento, formulación de síntesis, análisis y diseño de soluciones.
Estrategias de evaluación
La verificación de desempeño se hará a través de:
Semana
2
Unidad de
Aprendizaje
Clase -Forma
LA PROMOCION
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades de
Autoevaluación
Actividades
aplicativos
Actividades de
Coevaluación
Actividades de
Heteroevaluación
Solución de
Solución de Actividades
Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Criterios
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Escenario de envío
de la actividad
Aula de clase
Virtual. Entrega en
Archivo digitaladjuntos de los
Actividades.
12
4
METODOS
PROMOCIONALES
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos,
virtual
Solución de
Solución de Actividades
foro Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
6
MEZCLA
PROMOCIONAL
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos
Solución de
Solución de Actividades
Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
8
LA PUBLICIDAD
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos,
virtual
Solución de
Solución de Actividades
foro Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Aula de clase
Virtual. Entrega en
Archivo digitaladjuntos de los
Actividades.
Aula de clase
Virtual. Entrega en
Archivo digitaladjuntos de los
Actividades.
Aula de clase
Virtual. Entrega en
Archivo digitaladjuntos de los
Actividades.
13. BIBLIOGRAFÍA
Fuentes de información
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Libros, textos indispensables o guías para el desarrollo de la asignatura, la biblioteca de la institución los debe poseer
Titulo
Autor
FUNDAMENTOS DE
MARKETING
WILLIAN STANTON
Editorial
MC GRAW HILL
Año de Edición
2007
Páginas
Unidad de
aprendizaje
502
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Libros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y desarrollo de contenidos de la
asignatura.
Unidad de
Titulo
Autor
Editorial
Año de Edición
Páginas
aprendizaje
2011,2010
Revista Dinero
BIBLIOTECA DIGITAL ESCOLME
Enlaces Libros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y desarrollo de contenidos
de la asignatura de la base de datos EBSCO de ESCOLME.
Nombre
Nombre del tema
Dirección Web
Fecha de
Formato
Idioma
Descripción del
Unidad de
13
Fuentes de información
Base de
Datos
del material a
referenciar
exploración
material
referenciado
aprendizaje
CATALOGO DIGITAL
Enlaces Web: Video tutoriales, tutoriales, blog, space, wikis, casos de éxitos, videos, presentaciones, etc. Publicado en las Aulas Virtuales de
ESCOLME.
Nombre del tema
Dirección Web del
material a
referenciar
Fecha de
exploración
Formato
Idioma
Descripción del
material
referenciado
Unidad de
aprendizaje
Control del documento
Nombre
Cargo
Dependencia / Red
Fecha
Autores
Ednna Alexandra Naranjo Arias
Docente
Abril 2012
Revisión
Aprobación
María Elena Rojas Yepez
Directora Técnicos Laborales
Abril 2012
CONTROL DE CAMBIOS
Descripción del cambio
Razón del cambio
Fecha actualización
Responsable (cargo)
14