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V Jornada de Calidad Asistencial. Sociedad de Calidad Asistencial de Castilla-La Mancha-SESCAM. SESCAM SSCC. Toledo, 18 de noviembre de 2010 PROGRAMA PROVISIONAL 9:30 Inauguración. Ramón Galvez, Director Gerente del SESCAM. (Confirmado). 9:40-10:30. Ponencia inaugural. José Ramón Repullo Labrador. Escuela Nacional de Sanidad. (Confirmado). La calidad asistencial en tiempos de crisis. 10:30-12:00. Mesa redonda 1. Las mejores comunicaciones del SESCAM en el Congreso de la SECA. Moderador: Pedro Parra, presidente de SECA (Confirmado) Aplicación de AMFE para mejorar el sistema de gestión de camas de hospitalización del Hospital General de Ciudad Real. María Armenteros Lechuga. Hospital General Universitario de Ciudad Real. Gestión del conocimiento del proceso asistencial quirúrgico (PAQ) basada en modelos del proceso de negocio. Luis Calahorra Fernández. Hospital General Universitario de Ciudad Real. El alta de enfermería informatizada como instrumento de continuidad de cuidados en el área de salud de Cuenca. Alfonso Márquez Nieto. Hospital Virgen de la Luz. Cuenca. Satisfacción del usuario en unidades de hospitalización de un hospital geriátrico. Santiago Gómez Payo. Complejo Hospitalario de Toledo. Elaboración e implantación del registro informático de valoración de enfermería al ingreso del paciente. Esther Lagos Pantoja. Hospital General Universitario de Ciudad Real. Sistema de calidad en área de investigación, docencia, formación y calidad certificado según ISO 9001:2008. César Llorente Parrado. Hospital General Universitario de Ciudad Real. Estudio de la incidencia de efectos adversos en el complejo hospitalario universitario de Albacete. Francisco Javier Lucas Imbernon. Complejo Hospitalario Universitario de Albacete. Distriburg: software de distribución del personal de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital General Universitario de Ciudad Real. Eva María Mora Fernández-Pacheco. Hospital General Universitario de Ciudad Real. Seguridad del paciente. Video de la Gerencia de Atención Primaria de Talavera de la Reina. Javier Sánchez Holgado. GAP de Talavera de la Reina. Toledo. Seguimiento y evaluación del sistema de gestión de calidad en el Hospital Tres Culturas de Toledo. Giuliana Edith Soto Loza. Hospital Tres Culturas de Toledo. La calidad percibida como motor de mejora de las organizaciones sanitarias: El análisis de las reclamaciones de los usuarios como herramienta de mejora de la calidad percibida en la atención sanitaria. Jesús Manuel Tejero González. Servicio de Atención al Ciudadano. SESCAM. Toledo. Herramientas para la mejora de la seguridad de los pacientes en los puntos de atención continuada de un área sanitaria: homegeneización de la medicación de los carros de parada. Marisa Torijano Casalengua. Gerencia de Atención Primaria de Talavera de la Reina. Toledo. 12:00-12:30. Café. 12:30-14:30. Mesa redonda 2. (En colaboración con BMS) Calidad asistencial en diabetes. Moderador: Jesús Hernández Díaz. Director General de Atención Sanitaria. SESCAM. (Confirmado) - La visión del paciente. (Pendiente de seleccionar a través de la Escuela de Salud y Cuidados de CLM). Calidad científico-técnica. Jaime Aranda Regules. Jefe de Sección. Servicio de Endocrinología. Hospital Virgen de la Luz de Cuenca. (Confirmado) Gestión clínica. Ernest Sarrías Ramís. Consultor. Gesaworld. (confirmado) Planificación. Jose Luis López. Director General de Ordenación y Evaluación. Consejería de Sanidad. (Confirmado) El papel de la industria. (Pendiente de designar) 14:30. Clausura. Juan Fernández Martín. Presidente de la SCLM. (Confirmado). 14:40-16:00 Comida. 16:00-19:00. Asamblea extraordinaria de la Sociedad de Calidad Asistencial de Castilla-La Mancha. - Informe de Gestión 2006-2010. - Elecciones a la nueva Junta Directiva.