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INFORME FINAL IN6908 “DISEÑO DE PLAN DE MARKETING PARA PRODUCCIÓN CINEMATOGRÁFICA INDEPENDIENTE” Nombre Alumno Sección Temática Profesores : : : Matias Hernández 9 Ernesto Tironi B. Francisco Molina J. Jean Jaques Duhart S. Mariano A. Pola Matte. Fecha : 30 de Junio de 2014 RESUMEN EJECUTIVO Durante los últimos años, Chile ha presentado un aumento sostenido en el número de asistentes a salas de cine, llegando a cifras récord en el total de espectadores. Esto ha sido el resultado de una creciente profesionalización de la industria junto con la implementación de nuevas políticas públicas destinada a potenciar el sector. Pese a lo anterior, el buen momento que pasan las salas de cine no coincide con los resultados obtenidos por películas hechas en el país, las cuales presentan menos del 15% del total de público debido al reducido espacio de exhibición, al escaso tiempo que permanecen en cartelera y a la muchas veces deficiente gestión del marketing, lo cual se traduce la mayoría de las veces en cifras de asistencia menores a los 10.000 espectadores. El presente informe describe la propuesta de diseño de un plan de marketing para la película Tarde para morir joven, cuya producción se espera para principios del año 2015. Para lograr el cumplimiento de los objetivos y considerando la escasa información existente dentro de la industria, se desarrollará una investigación de mercado que permita entender las características de los consumidores de este tipo de producciones junto con analizar casos similares internacionalmente. De forma paralela se estudiarán nuevas oportunidades de exhibición dados los nuevos circuitos y salas alternativas. Dentro de los resultados esperados se pretende obtener una caracterización tanto de la industria donde participa la compañía productora Cinestación como del público que consume este tipo de producciones. Con estos resultados se espera poder desarrollar un plan de marketing que incluya actividades desde etapas tempranas de producción hasta la fecha de estreno. 2 I. ANTECEDENTES GENERALES O INTRODUCCIÓN Antecedentes de la Industria: La industria del cine en Chile ha exhibido durante los últimos años un gran aumento tanto en la oferta de películas como en la asistencia a salas por parte del público [1]. Junto a los positivos resultados de la industria, el cine chileno ha presentado hitos importantes que pasarán a la historia: por una lado, el récord de asistencia obtenido por la película Stefan vs Kramer, la cual superó a estrenos internacionales de elevados presupuestos y, por otra parte, la nominación de No (dirigida por Pablo Larraín) a los premios Óscar en la categoría mejor Película extranjera [1]. El año 2012 en Chile se alcanzó una cifra récord de asistencia, alcanzando los 20.122.604 espectadores a lo largo del país, la más alta desde 1976 [2]. Además, el sector presentó un crecimiento importante: un 16,18% respecto de 2011. Estas cifras representan un crecimiento de 91,2% respecto del año 2006 (10.524.251 asistentes), lo que significa que en los 6 ú ltimos anos prá cticamente se duplicó la asistencia a las salas de cine en Chile. Durante el 2012, el promedio de asistencia anual por habitante subió́ , superando el promedio anual de 1 entrada por persona. Si se analiza las cifras proyectadas de crecimiento poblacional del Instituto Nacional de Estadísticas [3], el promedio llega a 1,16 entradas por cada habitante al año, frente a las 1,00 y 0,86 entradas promedio durante 2011 y 2010. Por otro lado, si se analiza utilizando los datos entregados por el censo realizado por el INE el año 2012, la cifra promedio aumenta, llegando a las 1,21 entradas anuales por habitante. Todas estas cifras positivas responden a distintos factores, los cuales se pueden agrupar en 3 categorías: Comerciales, Económicos y Culturales [2]. • Factores Comerciales: o o o o o Mercado en crecimiento: Actualmente el 34,9% de la población chilena va de forma habitual al cine (principalmente grupo socioeconómico ABC1 [4]) por lo que existe un “potencial” mercado que aún no ha sido abordado de la forma correcta. En esta última categoría destaca especialmente el grupo de personas de más de 30 años y en sectores socio-económicos C2, C3 y D. Facilidad de acceso: La cantidad de complejos multisala y salas independientes ha aumentado, llegando a 342 durante el 2012. Factor Digital: aumento de salas digitales a nivel nacional, lo que permite la proyección de películas que no están en soporte 35 mm. Oferta programática: Mayor número de “grandes estrenos” (películas con grandes presupuestos y elevado número de asistentes). Flexibilidad en precios y promociones: Mayor acceso gracias a ofertas y convenios con bancos y empresas de telecomunicaciones, entre otros. 3 • Factores económicos: o Aumento de las remuneraciones: De acuerdo a un informe entregado por el Centro de Microdatos de la Universidad de Chile [5], entre 2010 y 2012 los salarios de los trabajadores chilenos presentó un alza del 25%, descontando inflación, lo cual impacta en los gastos que asignan las familias en actividades de recreación y esparcimiento. o Aumento del consumo de productos culturales: Según el informe anual Cultura y Tiempo libre realizado por el INE [6], la asistencia a espectáculos culturales ha presentado un crecimiento sostenido durante los últimos años, incluyendo actividades como conciertos, teatros, ballet y cine. • Factores culturales: El cine sigue siendo visto como un evento familiar/social al cual se asiste en pareja o grupo tanto como una actividad única o como una actividad previa a un encuentro social. Antecedentes de la empresa: Cinestació n es una productora de cine con sede en Santiago de Chile, fundada por un grupo de jóvenes directores audiovisuales en 2007 con el objetivo de desarrollar proyectos cinematográficos independientes [7]. A la fecha, Cinestació n ha producido catorce cortometrajes, los cuales han recibido premios en distintos festivales de cine internacionales. La má s reciente producció n, La Isla (The Island, 2014) dirigida por Dominga Sotomayor y Katarzyna Klimkiewicz, ganó el Tiger Award en la Secció n Cortometrajes del Festival Internacional de Cine de Rotterdam en enero de 2014 y el premio Danzante al mejor cortometraje Iberoamericano en el Festival Internacional de Cine de Huesca, lo cual le dará la oportunidad de optar a las nominaciones en la categoría cortometrajes de los Premios Óscar. En 2012, Cinestació n produjo su primer largometraje, De Jueves a Domingo (“Thursday till Sunday”) dirigido por Dominga Sotomayor y apoyado por La Ciné fondation Residence y el fondo Hubert Bals, entre otros. Despué s de ganar el Tiger Award al Mejor Film en el Festival Internacional de Cine de Rotterdam, la pelí́cula ganó numerosos premios en circuitos internacionales y fue estrenada en diversos países alrededor del mundo. Actualmente tres nuevos proyectos de largometraje se encuentran en desarrollo: Tarde para morir joven (dirigido por Dominga Sotomayor), San Cristó bal (dirigido por Omar Zuniga) y 1976 (dirigido por Manuela Martelli), los cuales cuentan con el apoyo del Sundance Institute a través del Premio Mahindra Global Filmmaking, Ibermedia Desarrollo y Corfo, respectivamente. 4 La película MAR, dirigida por Dominga Sotomayor y co-escrita por Manuela Martelli, fue rodada en febrero de 2014 y se encuentra actualmente en post producción. II. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO (O PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA) Y JUSTIFICACIÓN Como se describió anteriormente, durante los últimos años, Chile ha presentado un aumento importante en el número de asistentes a salas de cine, llegando a cifras récord en el total de espectadores. Pese a lo anterior, el buen momento que pasan las salas de cine no coincide con los resultados obtenidos por películas hechas en el país. Del total de estrenos nacionales, el 70% presentó una asistencia menor a 10.000 espectadores [1], lo que se traduce en que, del total de asistentes, menos del 15% sea de producciones hechas en el país. Entre las razones de esta problemática se encuentran: el reducido espacio de exhibición, el escaso tiempo que permanecen en cartelera y al escueto y poco efectivo marketing realizado a las películas. Debido a estos resultados, diversos organismos (como Asociación de Productores de Cine y TV, CAEM, Market Chile, etc.) han desarrollado iniciativas que buscan reducir la brecha existente entre las cifras de asistencia de producciones internacionales y nacionales y, dentro de estas últimas, las diferencias existentes entre películas de gran presupuesto/promoción y películas independientes. Cinestación, como productora de cine independiente chilena, presenta las mismas inquietudes que el resto de las empresas similares del rubro, ya que no existe claridad en la forma en que se deben acercar los próximos proyectos a un público cada vez más diverso y exigente. Es por esto que, tomando en consideración las recomendaciones presentadas por la CAEM1 y la Facultad de Comunicaciones de la UC junto al Consejo Nacional de la Cultura y las Artes (CNCA)2 , es necesario desarrollar con anticipación estrategias de marketing efectivas que no se enfoquen solamente en las etapas finales de promoción y distribución, para que de esta forma aumente el número de asistentes y el tiempo que las obras permanecen en cartelera. III. OBJETIVOS Objetivo general: Diseñar un plan de marketing para la película Tarde para morir joven de la productora de cine independiente Cinestación. 1 Informe El Cine en Chile en el año 2012, realizado por la Cámara de Exhibidores Multisalas de Chile A.G. 2 Informe III Panorama del Audiovisual Chileno, realizado en el marco del Concurso Público del Fondo de Fomento Audiovisual, línea de Investigación. 5 Objetivos específicos: -Caracterizar el mercado de actividades artísticas-culturales en Chile -Caracterizar la industria del cine chileno -Caracterizar y segmentar al público de salas nacionales -Escoger el/los segmentos objetivos -Definir plan de marketing estableciendo estrategias y tácticas de promoción y plaza para el proyecto, desde etapas tempranas de producción hasta la fecha de estreno. IV. 1. METODOLOGÍA Caracterización del mercado de actividades artísticas-culturales en Chile. A través de investigación exploratoria se identificarán características del consumo de actividades artísticas-culturales en Chile (incluyendo teatro, conciertos, entre otros). 2. Análisis de casos exitosos nacionales e internacionales. Se estudiarán casos exitosos de desarrollo y estreno de proyectos cinematográficos nacionales e internacionales, analizando tanto las características del mercado como las estrategias utilizadas. 3. Caracterización del mercado del cine chileno. Mediante una investigación exploratoria y posterior investigación descriptiva se identificarán características del público que asiste a las salas nacionales, obteniendo de esta forma motivaciones, hábitos e intereses de la audiencia. 4. Segmentación del mercado. Tras la descripción de los distintos asistentes a las salas nacionales, se segmentará al público en grupos basados en características comunes, ya sea interés, edad o actitud frente a una película. 5. Análisis de los segmentos y elección del segmento objetivo. Una vez definidos los segmentos y tomando en consideración las características del proyecto seleccionado junto a la información de casos exitosos recopilada anteriormente, se seleccionará el/los segmentos objetivos que presenten el mayor atractivo para la película. 6. Desarrollo de plan de marketing. 6 En base a el/los segmentos escogidos se desarrollará una estrategia de marketing que contemple actividades desde etapas tempranas de promoción hasta actividades de lanzamiento. 7. Desarrollo de plan de acción para implementación de la estrategia y propuesta para próximos proyectos. Finalmente, se elaborará un plan de trabajo con todas las actividades necesarias para que la estrategia sea implementada con éxito. A su vez se elaborarán propuestas para proyectos que posean características similares a las analizadas en este trabajo. V. MARCO CONCEPTUAL A continuación se presenta el marco teórico necesario para comprender la forma en que se abordará el proyecto a través del cumplimiento de los objetivos específicos descritos anteriormente. Ciclo de vida del producto Theodore L. [8] propone que los productos poseen un ciclo de vida caracterizado por cuatro etapas, las cuales presentan diferentes características a medida que avanza el tiempo tras el lanzamiento. Dichas etapas son: •Introducción: Corresponde a la etapa donde se da a conocer el producto al mercado a través de un intenso esfuerzo de marketing enfocado en promover el conocimiento de la marca/producto. Hay baja penetración y disponibilidad y los canales de distribución son limitados. •Crecimiento o expansión: En esta etapa se produce la masificación del producto lo que produce una aceleración en las ventas. Aumentan los canales de distribución y la disponibilidad del producto. •Madurez: Las ventas se han estabilizado, se enfrenta un mercado con la alta competencia. En esta etapa las principales ventas son a clientes fidelizados. •Declive: Las ventas decaen y se comienza a producir la substitución del producto. En esta etapa se debe reinventar el producto para no perder participación de mercado. Modelo de segmentación, Targeting y Posicionamiento (STP): De acuerdo a Kotler [9], el modelo STP se divide en: 7 Segmentación: •Segmentación por necesidades o beneficios: Se divide a los consumidores en base a la similitud de sus necesidades y ventajas que persiguen a la hora de solucionar un problema particular. •Identificació n de los segmentos: Para cada segmento se determina qué características lo identifican. Para lograrlo se utilizan variables de segmentación tales como: demográficas, frecuencia de uso, etc. Cada uno de los segmentos identificados debe cumplir los siguientes requisitos: •Medible: El tamaño, el poder adquisitivo y las características del segmento deben ser cuantificables. •Sustancial: Debe ser lo suficientemente amplio y rentable. •Accesible: Debe existir la posibilidad de alcanzar el segmento. •Diferenciable: Debe ser conceptualmente distinguible y responder de distintas formas a las acciones del marketing. •Procesable: Debe ser posible establecer programas de marketing para atraer al segmento. Targeting: Corresponde a la elecció n de el o los segmentos en los que se enfocará el negocio. Se deben cumplir las siguientes etapas: •Analizar el atractivo del segmento: Mediante la estimación del crecimiento, el tamaño, la intensidad competitiva y la rentabilidad de cada segmento. •Calce con la empresa: Adecuación de los recursos y competencia de la empresa para atender cada uno de los segmentos. Posicionamiento: Según [10] se define el posicionamiento como la actuación de la marca (producto) en la mente del consumidor. Las marcas que se recuerdan son aquellas que sobresalen como las primeras o mejores en algo. El posicionamiento no puede ser arbitrario, debe responder a una característica real del producto: el más rápido, más barato, más seguro, más cómodo, más duradero, etc. Las fases del posicionamiento son las siguientes: •Identificar un conjunto de ventajas competitivas sobre las cuales establecer una posición. 8 •Seleccionar las ventajas competitivas correctas y establecer una estrategia de posicionamiento.. •Comunicar y presentar al mercado la posición escogida. Investigación de mercados: La investigación de mercados [11] es un conjunto de técnicas y procedimientos para recolectar, registrar, analizar e interpretar sistemáticamente los datos del mercado para que puedan convertirse en información relevante, oportuna, eficiente y exacta para los tomadores de decisión. La investigación de mercados puede clasificarse de acuerdo al objetivo con la que se realiza, definiendo así dos categorías: •Investigación para identificar el problema: En esta categoría se encuentran investigaciones de: mercado potencial, imagen, análisis de ventas, de pronósticos y de tendencias. •Investigación para solucionar el problema: En esta categoría se encuentran investigaciones de: segmentación, producto, promoción y plaza. El proceso de investigación consta de 6 etapas: Definición del problema Desarrollo del enfoque Formulación del diseño de investigación Trabajo de campo Preparación y análisis de campo Conclusiones e informe Finalmente, la investigación de mercado puede clasificarse en: Investigación Exploratoria: El objetivo de este tipo de investigación es proporcionar ideas y comprensión acerca de un fenómeno de interés. Las principales características que posee son: La información necesaria se define en forma aproximada. El proceso de investigación es flexible y poco estructurado. Muestras son pequeñas y poco representativas. El análisis de datos primarios es cualitativo. Algunos métodos de investigación exploratoria son: 9 o Análisis de datos secundarios o Métodos cualitativos (entrevistas, sesiones de grupo, técnicas proyectivas, etc.) Los resultados obtenidos en este tipo de investigación son tentativos y usualmente son seguidos de una investigación concluyente. Investigación Cuantitativa o Concluyente: El objetivo de este tipo de investigación es probar hipótesis y analizar relaciones. Las principales características que posee son: La información necesaria se define con claridad. El proceso de investigación es formal y estructurado. Las muestras son grandes y representativas. El análisis de datos es cuantitativo. Dentro de esta investigación se encuentran: Investigación Descriptiva (como encuestas y observación) e Investigación Causal. Herramientas de marketing para el desarrollo de productos: Insights: Un insight es un descubrimiento profundo sobre las motivaciones, frustraciones y deseos del consumidor, que permite hacer una conexión relevante entre su vida y la experiencia con una marca o producto que produce la reacción emocional “esta marca/producto me entiende”. Dicho entendimiento profundo comprende: Segmento objetivo, necesidades, deseos, sueños, frustraciones y contexto de la ocasión de uso y/o compra. Los insight obtenidos deben ser: Claros, Frescos, verdaderos, relevantes, durables, factibles de usar y motivadores (entusiasmar al usuario). Propuesta de valor La propuesta que satisface el insight obtenido del consumidor, resumiendo lo que se le ofrece al segmento y la forma en que se satisface el deseo o necesidad. La propuesta de valor debe considerarse dentro de un contexto competitivo y debe entregar al consumidor un beneficio tanto funcional como emocional, junto con razones para creer. Marketing Mix: De acuerdo a [12], el marketing mix corresponde al análisis de 4 variables clave para que una estrategia de marketing sea efectiva y coherente: 10 Precio: Es la cantidad monetaria de intercambio asociada a la transacción. Producto: Es aquello que satisface los deseos y necesidades del cliente. Puede ser un producto tangible o intangible. Los productos poseen un ciclo de vida caracterizado por cuatro etapas: Introducción, crecimiento, madurez y declive. Distribución: Es el lugar donde el cliente obtiene el producto o servicio. Las plazas son los diferentes canales de distribución mediante los cuales se genera el intercambio entre cliente y empresa. Promoción: Corresponde a todas aquellas actividades de comunicación que se llevarán a cabo para dar a conocer el producto a los clientes, informándolo, comunicando y persuadiéndolo. Cadena de valor de la Industria del Cine El desarrollo de una película es una larga sucesión de actividades que involucran distintos actores que deben tomar tanto decisiones creativas/artísticas como económicas [13]. Es posible definir tres grandes entidades que se encargan de las 4 actividades principales de la industria (financiar, producir, distribuir y promocionar). Estas entidades son: Productoras: Son las encargadas de conseguir el financiamiento y realizar todas las actividades necesarias para llevar a cabo la película (reunir equipo técnico y creativo). Al involucrarse desde la primera etapa corren con todo el riesgo financiero pero a su vez poseen los derechos de explotación comercial de la obra. Distribuidoras Son las empresas encargadas de establecer el vínculo entre las empresas productoras y los exhibidores. Entre sus labores se encuentran establecer el proceso de comercialización de la obra terminada, encargándose de definir el número de copias con las que saldrá la producción al mercado y la forma en que se promocionará la película (Prints and Advertising). Otra de sus labores es negociar con los exhibidores las condiciones más ventajosas de exhibición de las películas en la sala de cine. Exhibidores: Los exhibidores son los encargados de poner a disposición del público (punto de venta o plaza) las películas para su visionado. A través de los exhibidores se hace posible la recaudación económica de la película. 11 VI. ALCANCES Dados los objetivos específicos definidos para este proyecto, el principal foco será el desarrollo del plan de marketing para la película Tarde para morir Joven, con toda la investigación y análisis que esto conlleva (investigación de mercado, segmentación, distribución, etc.), incluyendo propuestas para proyectos con características similares dada la oferta de películas de la empresa. Cabe destacar que dado el tiempo y recursos disponibles para la realización del proyecto, la investigación de mercado se realizará pensando en el público de la Región Metropolitana, dejando propuesto una análisis para el resto de las regiones del país y posible apertura a mercados internacionales. VII. RESULTADOS ESPERADOS En base a los objetivos establecidos para este trabajo, se indican a continuación los productos concretos que se espera obtener: A partir del estudio de la industria artístico-cultural en Chile se pretende obtener una caracterización de la forma en que se consume cultura en el país, de manera de poder analizar las posibles nuevas oportunidades para la exhibición de la película. A partir del estudio de la industria del cine chileno y el análisis de la competencia se pretende obtener una caracterización del mercado donde participa Cinestación, entendiendo las variables involucradas tanto en el proceso de producción de una obra como en su posterior lanzamiento y exhibición. A partir de la investigación de mercado y posterior segmentación de los asistentes a salas nacionales se espera obtener una caracterización del público chileno consumidor de cine. En este punto se espera generar información robusta acerca de las características de los asistentes ya que podría servir para otras producciones de la empresa. Una vez elaborada la investigación de mercado, se espera obtener una estimación del potencial público en base a los resultados de proyectos similares y las características del público en la RM. 12 Finalmente, utilizando todos los resultados obtenidos anteriormente se presentará un plan de marketing para Tarde para morir joven. Esta propuesta estará enfocada en la promoción y plaza del proyecto, considerando desde etapas tempranas de producción hasta lanzamiento. VIII. PLAN DE TRABAJO Para el correcto desarrollo del proyecto y con el fin de cumplir con los objetivos propuestos y así obtener los resultados esperados, a continuación se describen las actividades que han sido realizadas y las que se realizarán durante el próximo semestre: Caracterización de la industria cultural en Chile. En primer lugar, para poder entender la forma en que se consume cultura en Chile, se estudiará el consumo de diferentes actividades culturales y artísticas en el país. Para lograr esto se analizará información obtenida a través de una investigación de mercado exploratoria. Caracterización de la industria del cine chileno, incluyendo descripción de la cadena de valor, la oferta y la demanda existente, entre otros. Para establecer una base desde donde se desarrollará la investigación y posterior estrategia de marketing, se realizará una caracterización y análisis de la industria cinematográfica chilena. Esta actividad buscará entregar un contexto que explique las condiciones donde participa la productora, detallando la forma en que genera su propuesta de valor y compite dentro de la industria. Características de la obra. Una vez desarrollado el análisis del sector se elaborará una descripción de las características tanto técnicas como “artísticas” que posea la obra para poder definir la propuesta de valor una vez seleccionado el segmento objetivo. Descripción del público asistente a salas nacionales y creación de perfiles diferenciados. Tomando en cuenta la falta de información dentro del sector audiovisual chileno, para lograr crear una caracterización del público asistente a salas nacionales se desarrollará una investigación de mercado descriptiva a partir de casos aplicados internacionalmente y entrevistas realizadas a actores relevantes dentro de la industria. 13 Definición de segmento objetivo en base a atributos definidos coherentes con las características de la obra. Posterior a la investigación de mercado se definirá el/los segmentos objetivos a los que apuntará la estrategia de marketing., analizando el mercado potencial dadas las características de la obra. Luego, se definirá el posicionamiento del producto para el/los segmentos seleccionados. Definir estrategias y tácticas de promoción y plaza para el proyecto, desde etapas tempranas de producción hasta la fecha de estreno. Durante esta última etapa y en base a las conclusiones obtenidas en las actividades previas, se elaborará una estrategia de marketing para el proyecto. Dicha estrategia establecerá una serie de propuestas en torno a la promoción y la plaza del proyecto, buscando siempre maximizar el número de asistentes. IX. ÍNDICE TENTATIVO DEL INFORME FINAL (DEL PROYECTO EJECUTADO) 1. Introducción: a. Antecedentes generales b. Antecedentes de la industria c. Objetivos d. Metodología e. Alcances 2. Marco Conceptual a. Ciclo de vida del producto b. Modelo STP c. Investigación de mercados d. Herramientas de marketing e. Marketing mix 3. Industria del cine chileno a. Industria artístico-cultural en Chile b. Industria del cine i. Productoras ii. Distribuidoras iii. Exhibidores iv. Mercado 4. Investigación de mercado a. Investigación exploratoria b. Resultados Investigación exploratoria c. Investigación descriptiva d. Resultados investigación descriptiva 5. Segmentos objetivos a. Segmento objetivo 14 6. 7. 8. 9. X. b. Posicionamiento Plan de marketing a. Marketing Mix Conclusiones y Recomendaciones a. Conclusiones b. Recomendaciones c. Propuestas para próximos proyectos Bibliografía Anexos CITAS BIBLIOGRÁFICAS [1] V. Fuenzalida y J. Whittle, “III Panorama del Audiovisual Chileno”, Santiago, 2013. [2] Alejandro Caloguerea, “El cine en Chile en el 2012”, CAEM, Santiago, 2013. [3] Instituto Nacional de Estadísticas,”Chile: Proyecciones y Estimaciones de Población. Total País”, Santiago, 2005. [4] Consejo Nacional de la Cultura y las Artes, “Segunda Encuesta Nacional de Participación y Consumo Cultural”, 2011. [5] El Mercurio. (2013, Febrero) [En linea] http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=105644 [6] INE, “Cultura y Tiempo libre”, Santiago, 2013. [7] Cinestación, “Cinestación” [En línea]. Disponible: www.cinestacion.cl [8] T. Levitt, “Exploit the product life cycle”, Harvard Business Review, vol 43, 1965. [9] P. Kotler y K. Keller, “Dirección de Marketing”, México, Pearson, 2006. [10] N. K. Malhotra, “Investigació n de mercados”, quinta ed., Pearson Education, 2008, p. 920. [11] Benassini, M. “Introducció n a la Investigació n de Mercados”. Prentice Hall, 2001. [12] P. Kotler y G. Armstrong, "Fundamentos de Marketing", Pearson Educación 2003, p. 599. [13] J. Eliashberg y A. Elberse, “Demand and Supply Dynamics for Sequentially Released Products in International Markets: The Case of Motion Pictures,” Marketing Science, 2005. XI. • APOYOS INSTITUCIONALES Cinestación – Dominga Sotomayor / Rebeca Gutiérrez 15 Entrega de todo el material relacionado con la obra junto con información acerca de la industria. • Film Commission – Johanna Whittle Apoyo para elaboración de investigación descriptiva y entrega de información para caracterización de la industria. XII. DIFICULTADES PREVISIBLES Y ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN La principal dificultad prevista es la falta de información de la industria cinematográfica en el país. De acuerdo a Johanna Whittle, en Chile pese a tratarse de un sector que poco a poco ha cobrado importancia dentro del ambiente cultural, son pocas las personas o instituciones que han desarrollado estudios que ayuden al desarrollo del la industria audiovisual en Chile. Esta dificultad resulta inevitable por lo que al momento de realizar un análisis, éste será revisado por actores relevantes, de manera de poder establecer una base robusta para las etapas posteriores del trabajo. Otra dificultad previsible se presentará al momento de caracterizar al público de las salas nacionales sin dejar de lado a quienes asisten a películas chilenas. Esto debido a que, si bien existirán estrenos nacionales durante el semestre de desarrollo del proyecto, será difícil capturar al público asistente a dichas producciones, considerando que la baja asistencia es a nivel nacional y la investigación de mercado sólo se podrá realizar en un número reducido de multisalas. Una estrategia para poder evitar este problema será considerar, en caso de que no existan estrenos “relevantes”, salas alternativas de cine donde se presentan producciones nacionales de forma constante. XIII. ANEXOS Carta Gantt del proyecto 16 17