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INSETEC Informática
Curso Oficial Microsoft (MOC) 2261
Supporting Users Running the Ms Windows XP Operating System
ALCANCES Y OBJETIVOS:
Al finalizar el curso los asistentes contarán con los conocimientos necesarios para integrar
Windows XP Professional y Home en redes Windows 2000/2003 y Active Directory, como así
también configurar, optimizar y resolver los problemas más frecuentes del sistema operativo
XP. Este curso introductorio provee conceptos sobre la arquitectura y funcionamiento de
Windows XP para simplificar la resolución de problemas en general.
DESTINATARIOS:
Público en general, personal de soporte técnico y usuarios avanzados. Personas que deseen
comenzar las carreras internacional Microsoft.
REQUISITOS:
Usuarios con manejo del entorno gráfico de Windows y experiencia en el uso de PC, se
recomienda tener nociones básicas sobre redes (no excluyente).
DURACION: 24 horas
CONTENIDO:

Responsabilidades del personal de soporte técnico

La gama de sistemas operativos Windows desde el punto de viste de su arquitectura

Herramientas para la solución de problemas con sistemas Windows

Instalación: preparación del disco rígido.

Funcionamiento detallado del proceso de instalación

Soluciones durante una actualización

Soluciones con problemas durante el arranque del sistema operativo

Solución del inicio de sesión (logon process)

Configuración del usuario

Soporte multilingüe

Seteos de seguridad y políticas locales

Performance del sistema operativo

Administración del escritorio del usuario

Administración de archivos y carpetas
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
Acceso a archivos sin conexión (offline files)

Carpetas compartidas y seguridad básica

Administración de drivers

Dispositivos de almacenamiento, video, E/S y administración de energía ACPI

Instalación de impresoras locales y de red

Solución de problemas con los drivers de impresión

Auditoria de impresoras

Modelo de redes OSI

Direccionamiento de computadoras en una red

Administración y nomenclatura de nombres en red

Resolución de nombres

Conexiones remotas
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