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CBTS: “ÉTICA Y VALORES DEL TRABAJO
SOCIAL” SARAH BANKS
TERMINOLOGÍA ÉTICA Y VALORES:
Ética: Estudio de la moral (las normas de comportamiento que sigue la
gente en referencia a lo que es correcto o incorrecto, bueno o malo).
Dilema ético: Una elección entre dos alternativas igualmente inadecuadas
en relación con el bienestar humano.
Valores: Se usa para referirse a una o a todas las actitudes, las
creencias, principios religiosos, morales, políticos etc. En trabajo social los
principales valores son: “ el derecho al respeto, privacidad y
confidencialidad”.
CUESTIONES ÉTICAS EN EL TRABAJO SOCIAL.
Toma de decisiones:
Los juicios morales:
· tratan del Bienestar humano
· implican acción, son prescriptitos
· deberían ser universalizables. Para situaciones parecidas, aplicar la misma
solución.
· Que las personas justifiquen sus juicios. Todos los individuos pueden
decidir por ellos mismos lo que quieren o lo que creen que es mejor para
ellos (autodeterminación).
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Lo ético, lo técnico y lo legal:
La ley no nos dice lo que debemos hacer, sino lo que podemos hacer. La
misma ley refleja ciertos valores y normas de la sociedad.
La mayoría de decisiones en el trabajo social implican una interacción
compleja de aspectos éticos, políticos, técnicos y legales, todos
interconectados. Nuestros principios éticos o valores determinarán nuestra
interpretación de la ley.
· Cuestiones éticas: Impregnan la labor del trabajo social, incluyendo lo
que parecen ser problemas legales o técnicos.
· Problemas éticos: Surgen cuando el trabajador social ve que la situación
implica una decisión moral difícil, por ejemplo, cuando debe rechazar la
solicitud de una persona muy necesitada porque esta persona no cumple
totalmente los requisitos.
· Dilemas éticos: se producen cuando el trabajador social afronta una
elección entre dos alternativas igualmente inadecuada que puede implicar
un conflicto de principios morales y no está claro que la elección será la
correcta.
¿Qué son las cuestiones éticas en el trabajo social?
· Cuestiones sobre derechos individuales y bienestar. Existe un conflicto
entre el fomento del bienestar del usuario y los derechos del usuario a
tomar sus propias decisiones.
· Cuestiones sobre el bienestar público. Éste es un caso para decidir si el
interés público prevalece sobre el interés privado.
Ej: dejar en libertad
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a un ladrón para su propia re-habilitación o mantenerlo preso para la
seguridad de la ciudadanía.
· Cuestiones sobre la desigualdad y la opresión estructural. El trabajo
social es una actividad muy compleja, con muchos niveles de obligaciones y
responsabilidades ( por ejemplo, hacia la propia integridad moral, hacia el
usuario, hacia la institución y hacia la sociedad). Éstas entran a menudo
en conflicto y deben ser equilibradas entre si. Dependiendo de la persona
ésta puede llevar a cabo un trabajo social u orto en los servicios sociales.
El trabajo social como una profesión de servicios humanos.
El trabajo social se puede observar como una profesión de servicios
humanos. Tiene un conocimiento y una experiencia especial y debe ser
objeto de confianza por parte del usuario para que actúe a favor de sus
intereses.
Trabajador Social ------------ Usuario
Relación de confianza
Algunos comentan que el trabajo social es una “semiprofesión” porque
dependen de médicos y abogados. El trabajo social también funciona como
parte del estado del bienestar, aunque este último es muchas veces
contradictorio.
Trabajo social y estado del bienestar
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Estado de Bienestar, Servicios sociales incluyen:
Educación, salud, seg.
Social, vivienda, servicios públicos,
policía, ejercito, construcción de
carreteras etc.
Éstos son servicios públicos que benefician a la comunidad entera.
· Según Marshall (1972)
En el estado del bienestar está dentro de un estado capitalista y entre
ellos hay contradicciones:
Capitalismo: · aumentar riqueza
· Individualismo
· Competitividad en el mercado
Ideales del E. Del B:
· Justicia social e igualdad
· Compartir y redistribución de la riqueza
· Erradicación de la pobreza
El E. Del B. Se ve también como un instrumento represivo del control
social, porque individualiza los problemas y los distingue entre los que
merecen o no ser beneficiarios.
El T. S. Contribuye ala expresión del altruismo de la sociedad ( asistencia
) y al refuerzo de las normas sociales ( control ), respalda los derechos
individuales de la misma forma que protege el bien colectivo.
Responsabilidad y sentimiento de culpa en el T.S.
A los T.S. tienen que sostener el peso de la responsabilidad de ciertos
problemas sociales ingratos.
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Se puede contemplar a los T.S. como símbolo del estado del bienestar y
al mismo tiempo como representantes de sus facetas más criticadas.
Su trabajo consiste en: proteger a la sociedad de la gente desviada o
moralmente peligrosa, si se equivocan en su trabajo están cometiendo un
crimen moral. Obviamente si los trabajadores no logran seguir los
procedimientos de manera correcta o se niegan a cumplir unos deberes
específicos, entonces son culpables. A veces puede resultar adecuado
asumir algún tipo de responsabilidad y asumir culpa, pero no toda. La
situación es compleja porque muchas veces no poseen los recursos
necesarios para los servicios requeridos y entonces no se las puede culpar
como culpables directas de un acontecimiento no deseado.
· El término dilema: se relaciona con temáticas morales y éticas del T.S.
· Significa dilema: una elección entre dos alternativas igualmente
inadecuadas.
· La manera de actuar frente a un dilema: es intentar dirimir si una de
las alternativas es más inadecuada que la otra y después actuar en
consecuencia. Es decir escoger la opción menos mala.
Conclusiones:
Hemos estudiado:
· Problemas éticos y dilemas son inherentes a la práctica del trabajo
social.
· Protección de derechos individuales y promoción del bienestar
público.
· Las dificultades frente a los dilemas y la “culpabilización” del
trabajo social.
VALORES DEL TRABAJO SOCIAL:
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Principios de la relación T.S.-usuario.
Principios según Biestek (1961): VALORES
· Individualización: reconocimiento de las cualidades de los
seres humanos y considerarlos como seres únicos e
irrepetibles.
· La expresión explícita de los sentimientos: reconocer que las
personas han de explicar y tienen la necesidad de explicar sus
sentimientos libremente y el T.s. debe de escucharlos.
· La implicación emocional controlada: comprender los diversos
sentimientos del usuario.
· La aceptación: tratar a los seres humanos con sus defectos
y cualidades, no quererlo ni pretenderlo cambiar, pero
explotar al máximo sus aspectos positivos.
· La actitud no enjuiciadora: se pueden emitir juicios
valorativos sobre las actitudes, modelos o acciones del
usuario, pero no lo juzgaremos a él como persona.*
· La autodeterminación del usuario: ejercer sus propias
elecciones y decisiones en el proceso de asistencia social, poder
de elección para lo que cree que es más conveniente para su
situación. Derecho y libertad para tomar sus propias
decisiones.
· La confidencialidad: ser consciente de que trabajamos con
datos íntimos y personales de los usuarios y hacer una buena
administración de ellos, sobretodo preservar la información.
La T.S. no debería juzgar a la persona como alguien sin valor, maléfico,
porque traicionaría su
confianza y no cumpliría el valor de respeto a sus deseos y utilizaría a la
persona como medio para lograr unos fines que la T.S. desea.
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Principios que derivan de la filosofía de Kant (s. XVIII):
· Persona: seres capaces de pensar racionalmente y de actuar
de manera autodeterminada.
· Racional: capacidad de dar unas razones por unas acciones
realizadas, meditadas etc.
· Autodeterminante: implica a actuar según los propios deseos
y poder tomar decisiones.
· Respeto: “simpatía activa” hacia otro ser humano.
Según Kant, no tenemos que tratar a las personas como simples medios
para que nosotros consigamos nuestros fines, sino las personas como
propios fines.
Instituciones y el contexto social del T.S.: dimensiones utilitarista.
“Utilitarista / utilitarismo: es bueno eso que beneficia a la mayor parte
de la sociedad o cantidad de personas. Aquella acción que produce más
bien que mal.”
“ justicia: igualdad de trato:”
Algunos filósofos:
BIEN = FELICIDAD
MALO = INFELICIDAD
utilitarismo hedonista
FELICIDAD, VIRTUD, CONOCIMIENTO, BELLEZA...
utilitarismo idealista
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ACCIONES ÚTILES
utilitarismo
de acciones
Los T.S. son contratados por agencias, trabajan dentro de los límites de
unas reglas y leyes y deben trabajar para fomentar el bienestar público y
de la sociedad en general.
T.S.
debe
· fomentar el bienestar
· distribuir bienes equitativamente
Principios éticos para el trabajo social en los años 90:
4 principios básicos:
1.- Respeto hacia y promoción de los derechos de los individuos a la
autodeterminación. Elegir por uno mismo, reconocer los derechos del
usuario.
2.- Promoción del bienestar. Promocionarle el bien a una persona, una
buena calidad de vida y al mismo tiempo velar por el interés público.
Pero estos intereses diversos pueden resultar contradictorios
3.- Igualdad. Hay tres tipos de igualdades que los trabajadores sociales
trataran de implantar, de trato, de oportunidades y de resultados
4.- Justicia distributiva. Trata de la distribución de bienes según ciertas
normas y criterios. Según los derechos ya existentes, el desamparo y las
necesidades.
Tema nº 3 de conceptes bàsics del treball social
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