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UNICEF PERU
Área: Recaudación de Fondos
Tipo de contrato: Contrato Individual
Periodo del contrato: 6 meses renovable a 1 año
PARA CANDIDATOS DE NACIONALIDAD PERUANA ÚNICAMENTE
OBJETIVO: Brindar Soporte al canal de donantes individuales
ACTIVIDADES
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Asistir en el planeamiento, monitoreo e implementación de acciones para el tratamiento del House List (base de
datos) con el objetivo de fidelizar a nuestros donantes para maximizar su permanencia y compromiso con UNICEF,
planteando e implementando mejoras a la estrategia de captación de donan tes individuales en call center y bajo
la modalidad de venta directa en calle (F2F) además del canal de retención realizando análisis de tendencias en
el mercado, comportamiento del donante y análisis de nuestra base.
Garantizar la transparencia de la gestión, así como también la veracidad de las donaciones cerradas.
Realizar propuestas de posibles ajustes y/o recomendaciones, que puedan ayudar a optimizar los resultados de la
acción.
Monitorear calidad de atención del número de atención al donantes 0800 y plantear mejoras.
Contribuir a la mejora de los scripts para captación, revisarlos y validarlos con las partes antes de la
implementación.
Garantizar la transparencia de la gestión, así como también la veracidad de las donaciones cerradas.
Realizar propuestas de posibles ajustes y/o recomendaciones, que puedan ayudar a optimizar los resultados de la
acción.
Monitorear calidad de atención del número de atención al donantes 0800 y plantear mejoras.
Contribuir a la mejora de los scripts para captación, revisarlos y validarlos con las partes antes de la
implementación.
Recolección de datos programáticos o de interés para los donantes (proyectar información amigable para el socios,
fotografías y testimonios) para informar a nuestros donantes sobre el trabajo de UNICEF y la situación y los
derechos de los niños en el Perú y el mundo.
Mostrar resultados concretos en los indicadores de gestión vinculados a la captación y retención de los socios
mediante el análisis de data junto al Data Base & Retention Assistant que permitan medir y testear las acciones
para la toma de decisiones.
Coordinación efectiva y colaborativa con el equipo responsable del canal de donantes individuales y con el oficial
del área con el objetivo de promover el trabajo en equipo y la implementación del plan de fidelización.
REQUERIMIENTOS
Educación: Egresado de estudios universitarios en Marketing, Ventas o Administración
Experiencia:
- marketing, manejo de producto, ventas o proyectos de recaudación
- gestión o supervisión de equipos en call center
- ejecución de planes de comunicación y fidelización a clientes
- habilidades para el análisis de data
Idiomas: Español e Inglés (deseable)
CÓMO POSTULAR
Si eres de nacionalidad peruana y cuentas con los requerimientos para el contrato, postular a través de:
https://www.unicef.org/about/employ/?job=503642
Fecha límite para postular: Martes 4 de abril del 2017
Unicef is committed to diversity and inclusion within its workforce, and encourages qualified female and male
candidates from all religious and ethnic backgrounds (particularly indigenous people), as well as persons living
with disabilities, to apply to become a part of our organization.