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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL
PERÚ
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
TEMA:
INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL
VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PRESENTADO POR:
 ALMEIDA RODRIGUEZ, PEDRO
CODIGO: 0810222
 MARIN MOYA, JONATHAN ALBERTO
CODIGO: 0912198
PROFESOR:
PERFECTO MANRIQUE, RICHARD
2012
INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA
IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
INDICE GENERAL
INTRODUCCION……………………………………………………………………….…3
1.
CAPITULO 1: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA . Error! Bookmark not defined.
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 4
1.2. ANTECEDENTES DE SOLUCIÓN .................... Error! Bookmark not defined.
1.3. PROPUESTA DE SOLUCIÓN ....................................................................... 6
1.4. ALCANCE DE LA PROPUESTA ................................................................... 7
1.5. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 8
1.6. OBJETIVOS ................................................................................................... 9
1.6.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................ 9
1.6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................... 9
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INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA
IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
INTRODUCCION
La tecnología ha ido evolucionando y perfeccionando mediante el tiempo con
técnicas y equipos para la mejora de transacciones financieras.
Mediante esta tesis se discutirá sobre la tecnología que nos presenta Verichip,
enfrentando políticas y dogmas religiosas por ejemplo, también se discutirá, si la
identificación personal con este dispositivo es eficaz para las transacciones
financieras, viendo también si su implementación pueda mejorar los problemas
que comúnmente vemos.
Serán considerados los beneficios tanto como las controversias para luego llegar a
una conclusión de que si la idea planteada por Verichip Corp. representa un éxito
para la sociedad.
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INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA
IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
CAPITULO 1: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.1.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se puede ver que los clientes se sienten fastidiados por los servicios
bancarios, como las colas, los tratos con los cajeros y también con los
cajeros automáticos por el asunto de las clonaciones, perdidas de sus
tarjetas, que cree una mala reputación a la entidad bancaria, sin dar motivo
alguno para que el cliente o usuario lo culpe de su malestar.
Es por eso que se debería implementar un dispositivo llamado Verichip para
solucionar este tipo de problemas.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PERSONAS
El fastidio de las personas al
realizar colas
El fastidio de la gente al ir a
solicitar un transacción con
mucho pasos o tramites
Falta de supervisión
constante para ver si el
personal cumple con
trato correcto al cliente
La no
identificación de
tarjetas de créditos
deterioradas
La falta de personal de
revisión constante del
cajero automático
RECURSOS
HUMANOS
IMPEDIMENTOS
DEL BANCO
INTERBANK PARA
INCREMETAR SU
RENTABILIDAD
Poco seguridad y
peligro de
clonación de
tarjeta de usuario
CAJEROS
AUTOMATICOS
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INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA
IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
1.2. ANTECEDENTES DE SOLUCIÓN
El problema planteado en el proyecto ha tenido soluciones eficaces en otros
países, siendo EE.UU como el primer país en incentivar este método para
solucionar los problemas de identificación personal, sin embargo aún no es
una ley que se encuentre al 100%.
El Verichip nació por el desorden que generaban las colas, la clonación de
tarjetas, los robos por internet, etc.
El sistema Verichip se creó originalmente con un fin de rastreo de personas,
para saber donde se encuentras en casos como secuestro, y punto de
encuentro para saber donde se encuentra un individuo.
Por eso EEUU incentivo el uso de dicha tecnología y países como América
latina como Brasil, Chile y Colombia ya lo tienen como un proyecto de corto
plazo, esto nos lleva a poder concientizar a las personas para aceptar el
uso de Verichip y sus beneficios en el Perú.
Fuente: Archivo de la categoría: El Chip (RFID) 1
1
http://tonymolony.wordpress.com/category/el-chip-rfid/
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INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA
IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
1.3. PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Las largas colas que afectan a toda entidad bancaria y la inseguridad que
tienen los usuarios hoy en día hasta de portar una tarjeta la cual contenga
toda la información necesaria para ser víctimas de un fraude nos llevan a
proponer la tecnología Verichip para poder mitigar los problemas antes
mencionados.
Por eso la empresa debería tomar las siguientes acciones:
1. Concientizar a los clientes del banco y los miembros de las empresas
afiliadas a que el implante del Verichip les brindara muchas
facilidades en sus transacciones bancarias y los librara en gran parte
de las molestias que se tiene en las colas.
2. Adaptar el sistema y los servidores del banco Interbank y de las
empresas afiliados a la tecnología Verichip, para hacer que se ponga
en circulación y allí poder hacer uso de sus beneficios tanto los
clientes como también por la empresa.
3. Hacer un convenio con una entidad de salud que brinde los servicios
del implante del Verichip para los clientes que estén interesados.
Fuente: El mundo en jaque 2
2
http://www.elmundoenjaque.com/?tag=verichip
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IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
1.4. ALCANCE DE LA PROPUESTA
El proyecto se extiende a desarrollarse en el local central del banco
Interbank ubicado en Lima.
Se hará un análisis y de ser necesario un rediseño de los procesos internos
involucrados en la nueva solución para evitar futuros conflictos. Se
entregaran los informes al jefe de proyectos del banco para que este de su
conformidad sobre las modificaciones propuestas.
Esta tecnología nos permitirá optimizar los tiempos de atención ya que no
se requerirá mayor información de la que contendrá el Verichip implantado
de cada individuo que se acerque a una ventanilla o a un cajero,
incrementando a la vez la seguridad del cliente del banco.
Los beneficios que nos da el sistema Verichip al adaptar los sistemas del
banco Interbank es que serán más rápidas las transacciones sin hacer
colas ya que los pagos que se efectúen con empresas afiliadas tendrán la
base de datos de los clientes del propio chip, lo que quitaría la necesidad de
ir al banco físicamente.
Se revisara y de ser necesario se modificarán las conexiones usadas
actualmente por el banco para evitar lentitud en los procesos o perdidas de
información durante las transacciones que realice la solución.
La información dentro del chip está cifrada por medio de algoritmos de
encriptación de tipo hash, lo que hace muy seguro su transporte ya que
aunque puedan ser copiados del chip, existe un bajo porcentaje de
probabilidad de que los datos puedan ser leídos por terceros ajenos a la
entidad bancaria.
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IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El propósito de toda organización es la de incrementar la rentabilidad, esto
lo puede lograr mejorando sus procesos de gestión y atención a los
clientes.
El Verichip al adaptar los sistemas bancarios de Interbank serán más rápido
las transacciones sin hacer colas ya que los pagos que se efectúen con
empresas afiliadas con Interbank tendrán la base de datos de los clientes
de ésta misma, y por lo tanto ahí mismo podrán pagarlo, y ya no habría la
necesidad de ir al mismo banco a efectuarla.
De esta misma forma al aplicar la tecnología Verichip hacia el entorno de
los procesos de un banco, se puede obtener una reducción de tiempos de
atención a los clientes, ya que la información de cada uno estará registrada
y segura en su propio Verichip.
En consecuencia al reducir los tiempos de atención se puede lograr un
incremento en el numero de transacciones diarias que se efectúan y por lo
tanto un incremento en la rentabilidad de la empresa.
El Verichip que utiliza esta tecnología se puede comparar al tamaño de un
grano de arroz por lo que no supone ninguna incomodidad para el usuario.
Fuente: New World Order Thesis 3
3
http://nwothesis.blogspot.com/2010/01/rfid-verichip-implants-in-real-people.html
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IMPLEMENTACION DE VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK
PROYECTO DE INGENIERIA DE
SISTEMAS I
1.6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.6.1. OBJETIVO GENERAL

Incrementar
la
rentabilidad
del
banco
Interbank
con
la
implementación del sistema Verichip y la optimización de sus
procesos.
1.6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Exponer las características y beneficios de implementar el sistema
Verichip.

Demostrar los beneficios del sistema Verichip en cuanto a seguridad
y reducción de tiempos de atención para el banco.

Optimizar los procesos de atención y gestión de transacciones.

Capacitar a las personas en el uso de este tipo de tecnologías con el
fin de optimizar el tiempo de atención de sus requerimientos.
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