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Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de
Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
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Contenido
Página
I.
Introducción .............................................................................................................................................. 3
II.
Procedimientos ......................................................................................................................................... 4
1.
Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación impresa ............................................ 5
Anexos ............................................................................................................................................10
2.
Difusión de campañas de comunicación institucional ....................................................................13
Anexos ............................................................................................................................................22
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I. Introducción
La Dirección de Comunicación Social elaboró el presente instrumento con base en las facultades que le otorga
el artículo 51, fracción V del Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado, a fin de que los servidores públicos del Instituto y los usuarios internos y externos
cuenten con una fuente de información que les permita conocer los procedimientos relativos a las principales
actividades que esta Unidad Administrativa realiza.
El presente Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de Comunicación Social, contiene de forma
ordenada, sistemática e integral las actividades que deben seguirse para la realización de las funciones en el
ámbito de competencia, así como los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su
responsabilidad y participación, además, contiene los formatos e instructivos, autorizaciones o documentos que
auxilian el desarrollo de dichas actividades.
Este Manual será objeto de un proceso continuo y permanente de actualización para incorporar los cambios
indispensables encaminados a eficientar la actuación de los servidores públicos que intervienen en las
actividades de los diferentes procedimientos responsabilidad de la Dirección de Comunicación Social.
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II. Procedimientos
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Jefatura de Servicios de Información y Difusión
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
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1. Otorgamiento de publicidad en los
medios de comunicación impresa
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
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Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
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Jefatura de Servicios de Información y Difusión
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
Fecha de
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I. Objetivo
Gestionar y publicar la información institucional que determine la Dirección de Comunicación Social, mediante la
difusión en los medios de comunicación impresos, para que sea del conocimiento de los derechohabientes y
público en general.
II. Políticas de operación
1.
El Jefe de Servicios de Información y Difusión deberá firmar las órdenes de inserción del material a
publicar en medios de comunicación impresos, mismas que se reciben en original de forma impresa o
digitalizada, acompañada de cinco copias, las cuales serán distribuidas, una para el Departamento de
Publicidad, otra para la propia Jefatura de Servicios de Información y Difusión y tres para el
Departamento de Recursos Financieros, de las cuales utiliza una para su envío a la Tesorería General
para su pago.
2.
Será responsabilidad del Jefe del Departamento de Publicidad Institucional definir los criterios y
directrices, así como ejecutar las acciones necesarias para su desarrollo, de acuerdo a:
3.
2.1
Órdenes de inserción para la publicación de convocatorias, avisos, desplegados y gacetillas en
prensa escrita.
2.2
Tarifas oficiales, perfil del medio y otras características que señalen las autoridades
correspondientes, con base en la normatividad vigente, que se requieran al medio impreso.
2.3
Pago de las publicaciones insertas en los medios impresos, a través de la Coordinación
Administrativa de la Dirección de Comunicación Social.
2.4
Verificación de la publicación autorizada en los medios de comunicación impresos, a efecto de que
se realice el trámite de pago de dicha publicación.
Los medios de comunicación impresos deberán proporcionar los siguientes documentos para que se
tramite el pago correspondiente:
a)
b)
Comprobante fiscal original, y
Ejemplares de la publicación (del periódico o la revista).
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
Difusión
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
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III. Descripción y diagrama de flujo
Responsable
Actividad
Director de Comunicación
Social
Jefe de Servicios de
Información y Difusión
Jefe del Departamento
de Publicidad
Institucional
Inicia el Procedimiento
1. Instruye el envío del
material que será objeto de
publicación en los medios de
comunicación impresos.
1
2. Envía el material a publicar
para que se entregue a los
medios
de
comunicación
impresos.
2
3. Recibe instrucción, elabora
la orden de inserción (Anexo
1) y la envía para su
publicación
3
1
4. Recibe el comprobante
fiscal original de los medios de
comunicación impresos, una
vez realizada la publicación,
con base en la política 3.
4
4
¿Los datos del comprobante
fiscal son correctos?
No
4.1 No. Devuelve y solicita
modificaciones
correspondientes. Pasa a la
actividad 4.
Sí
4.1
1
4
A
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
Difusión
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
Fecha de
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Actividad
4.2 Sí. Recaba las firmas de
autorización y visto bueno del
Director de Comunicación Social
y Jefe de Servicios de
Información y Difusión.
5. Archiva una copia del
comprobante fiscal del medio de
comunicación,
orden
de
inserción y un ejemplar de la
publicación.
6. Envía el comprobante fiscal
original, orden de inserción y 5
ejemplares de la publicación a la
Coordinación
Administrativa
para que ésta tramite el pago.
16/12/2013
Responsable
Jefe del Departamento de Publicidad
Coordinador Administrativo de la
Institucional
Dirección de Comunicación Social
A
í
4.2
5
6
7. Recibe la documentación
antes señalada y lleva a cabo el
trámite necesario para el pago
de las publicaciones realizadas
en los medios de comunicación
impresos.
7
Termina el Procedimiento
Roberto Briseño Miranda
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Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
Difusión
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Directora de Comunicación Social
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
Fecha de
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IV. Registros
Nombre del
registro
Medio de
Almacenamiento
Clasificado
por
Tiempo de
retención
Protección
Disposición
Publicidad en
prensa escrita
Impreso
Año
6 años
Cajas
3 años en el
Archivo de
Concentración
V. Referencias
Manual de Organización General del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado.
Dirección de Comunicación Social, funciones 1 y 5; Jefatura de Servicios de
Información y Difusión, funciones 1, 4 y 5, y Departamento de Publicidad
Institucional, funciones 1 y 2.
VI. Glosario
Orden de inserción: Documento que se entrega a un medio de
comunicación impreso, en el cual se detallan las características del mensaje
a difundir, (medidas, colocación en el medio, entre otros).
VII. Relación de anexos
Anexo 1.Orden de inserción.
VIII. Resumen de cambios
Este procedimiento es de nueva creación, y se basa en lo establecido en la Ley del ISSSTE publicada en el
Diario Oficial de la Federación, el 31 de marzo de 2007y sus reformas, el Estatuto Orgánico del Instituto
publicado en el citado órgano de difusión el 31 de diciembre de 2008 y sus reformas, así como el Manual de
Organización General del ISSSTE vigente a partir del 1º de abril de 2011.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
Difusión
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
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Anexos
Roberto Briseño Miranda
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Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
Difusión
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
Fecha de
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16/12/2013
Anexo 1. Orden de Inserción
Dirección General de Comunicación Social
Jefatura de Servicios de Información y Difusión
Departamento de Publicidad Institucional
No. O.I. : ( 1 )
Fecha: ( 2 )
COM. SOC.
ORDEN DE INSERCIÓN
Al C.
(3)
MEDIO:
(4 )
GUIA:
(5)
MEDIDAS:
(6)
B/N ( 7 )
(8)
FECHA DE PUBLICACIÓN:
CONCEPTO:
( 10 )
DESTINATARIO:
( 11 )
COBERTURA:
( 12 )
TOTAL: ( 9 )
CIRCULACIÓN CERTIFICADA:
( 13 )
OBSERVACIONES:
(14 )
AUTORIZACIÓN SEGOB OF. ( 15 )
CLAVE:
( 16 )
N° DE CONTRATO:
( 17 )
COSTO:
( 18 )
Incluye Impuesto Al Valor Agregado
La factura correspondiente se emitirá a nombre del :
"INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO".
R.F.C. ISS-600101-5A3, DOM. FIS. RÍO RHIN # 3, 10° PISO, COL. CUAUHTÉMOC
DELEG. CUAUHTÉMOC, C.P. 06500, PRESENTAR FACTURA A REVISIÓN DENTRO DE LOS SEIS DIAS
POSTERIORES A LA FECHA DE PUBLICACIÓN, EN AV. JESÚS GARCÍA CORONA 140 PISO 4. ALA B COL.
BUENAVISTA. C.P. 06350 DELEG. CUAUHTÉMOC. MÉXICO D.F.
ESTA DEBERÁ SER ACOMPAÑADA CON LA PRESENTE ORDEN DE INSERCIÓN ASÍ COMO CINCO EJEMPLARES
DE LA PUBLICACIÓNPARA SU TRAMITACIÓN Y PAGO.
ATENTAMENTE
( 19 )
JEFA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
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1. Otorgamiento de publicidad en los medios de comunicación
impresa
Fecha de
elaboración:
Anexo 1.Instructivo de llenado de la Orden de inserción.
No.
Nombre
16/12/2013
Clave del formato: S/N
Debe anotarse
1.
No. O.I.:
Número consecutivo de órdenes de inserción.
2.
Fecha:
Fecha de publicación.
3.
Al C.
Nombre de la empresa a contratar (razón social).
4.
Medio
Nombre del medio de comunicacón impreso
5.
Guía:
Nombre de la campaña.
6.
Medidas:
Medidas de la publicación.
7.
B/N
La publicación siempre es en blanco y negro.
8.
Fecha de publicación:
Fechas en las que se publicara la campaña.
9.
Total:
Días totales de publicación.
10.
Concepto:
Tipo de publicación (aviso y/o informe).
11.
Destinatario:
Tipo de destinatario (derechohabientes y/o público en general).
12.
Cobertura:
Tipo de cobertura nacional o estatal.
13.
Circulación certificada:
Número de ejemplares que publica el medio (Padrón Nacional de
Medios).
14.
Observaciones:
Proporcionados en el oficio de la Secretaría de Gobernación.
15.
Autorización SEGOB Of.
Número de autorización de la Secretaría de Gobernación.
16.
Clave:
Número de clave Secretaría de Gobernación.
17.
N° de contrato
Número de contrato con la empresa a contratar.
18.
Costo:
Total del costo en número y letra.
19.
Atentamente
Nombre y firma del Jefe de Servicios de Información y Difusión
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Mtra. Thalia Monroy Lugo
Jefa de Servicios de Información y
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Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
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elaboración:
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2. Difusión de campañas de comunicación
institucional
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
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Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
I. Objetivo
Diseñar, producir y difundir los materiales institucionales radiofónicos, audiovisuales y gráficos de acuerdo con
los Lineamientos generales para las campañas de comunicación social de las dependencias y entidades de la
Administración Pública Federal para el ejercicio fiscal correspondiente, emitidos por la Secretaría de
Gobernación, así como al Manual de Identidad Institucional, con el fin de difundir los logros institucionales,
servicios, prestaciones e información preventiva en materia de salud que el Instituto proporciona a sus
derechohabientes a través de medios electrónicos e impresos.
II. Políticas de operación
1.
El Director General y el Director de Comunicación Social definirán los criterios institucionales para la
realización de las campañas de comunicación, publicidad o divulgación, con base en la normatividad y en
las políticas del Gobierno Federal aplicables.
2.
Corresponderá a la Dirección de Comunicación Social gestionar ante la Secretaría de Gobernación la
autorización de la Estrategia y el Programa Anual de Comunicación Social.
3.
Las Unidades Administrativas del Instituto establecerán las especificaciones requeridas por cada
campaña de comunicación y difusión en específico.
4.
El Jefe de Servicios de Programas de Comunicación turnará los proyectos a los Jefes de los
Departamentos de Apoyo Institucional y de Publicaciones, de acuerdo al ámbito de su competencia.
5.
Las campañas se pueden realizar en medios electrónicos como radio, televisión e internet; en medios
impresos revistas, periódicos y carteles; y medios complementarios como metro, pantallas, metrobús,
etcétera.
6.
El Jefe de Servicios de Programas de Comunicación será responsable de elaborar y presentar ante la
Secretaría de Gobernación las campañas a difundir, de acuerdo a los criterios establecidos por dicha
Secretaría.
7.
Los medios de comunicación que estén contemplados en el Plan de Medios de las campañas, deberán
entregar los siguientes documentos para la integración de sus respectivos expedientes:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Acta constitutiva,
Poder notarial del representante legal,
Alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (RFC),
Identificación del representante legal,
Comprobante de domicilio de la empresa,
Certificado digital (alta como proveedor del Instituto),
Carta 32-D emitida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, derivado de la observación al
artículo 32D del Código Fiscal Federal, con el cual se demuestra que no tiene a su cargo créditos
fiscales y
Tarifas.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
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Directora de Comunicación Social
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8.
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Al finalizar la campaña los medios de comunicación deberán entregar los siguientes documentos para el
cobro:
a.
b.
c.
Comprobante fiscal,
Orden de trabajo, transmisión o inserción original, y
Material soporte de la campaña publicitaria, para las órdenes de transmisión de radio y televisión, las
bitácoras de transmisión; para impresos, las pruebas de la publicación y, en casos de medios
alternos (transporte público, mobiliario urbano, entre otros), las fotografías comprobatorias de la
publicidad exhibida.
9.
Para el caso de medios de radio y televisión se podrá contratar a una empresa especializada en
monitoreo para comprobar las transmisiones contratadas, en caso de no contar con los servicios de
monitoreo el medio será responsable de presentar las correspondientes bitácoras o reportes de
transmisión.
10.
En caso de que la campaña no se realice conforme a lo establecido en el Programa Anual de
Comunicación, se realizará el correspondiente ajuste de campaña y al finalizar el ejercicio presupuestal
se deberá realizar el ajuste al programa en los formatos o términos establecidos por la Secretaría de
Gobernación, quien tomará nota de los mismos.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
III. Descripción y diagrama de flujo
Responsable
Actividad
Jefe de Servicios de
Programas de
Comunicación
Jefes de Departamento
de Apoyo Institucional y
de Publicaciones
Representantes de
las áreas solicitantes
o relacionadas
Inicia el Procedimiento
1. Recibe la instrucción del Director de
Comunicación Social de llevar a cabo
una campaña de comunicación, o
difusión, conforme a las políticas 1 y 3.
2. Revisa la solicitud realizada y la turna
al departamento competente.
1
2
3. Recibe, examina la petición y
organiza reuniones con el área
solicitante o áreas relacionadas con el
tema a tratar para analizar las
necesidades.
3
4. Analizan el tema de la campaña, así
como las especificaciones técnicas del
material impreso o electrónico que se
usará, ver política 5.
4
1
5. Elabora propuesta de los medios de
comunicación donde se llevará a cabo
la campaña, de acuerdo con los
criterios establecidos por la Secretaría
de Gobernación.
5
A
5
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Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
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Responsable
Actividad
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
A
S
2
7
6. Revisa Plan de Medios.
¿Solicita modificaciones al Plan?
Director de Comunicación Social
6
Sí
6.1 Sí. Solicita los cambios. Pasa a la
actividad 5.
6.1
6.2 No. Envía para su revisión y
aprobación.
1
No
6.2
7
7. Recibe y revisa el Plan de Medios.
Sí
¿Solicita modificaciones al Plan?
7.1 Sí. Solicita los cambios. Pasa a la
actividad 6.
7.1
7.2 No. Aprueba el Plan de Medios e
instruye su envío para su autorización.
2
6
No
7.2
B
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
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Responsable
Actividad
Jefe de Servicios de
Programas de
Comunicación
Secretaría de
Gobernación
Jefes de Departamento
de Apoyo Institucional y
de Publicaciones
B
8. Elabora y envía solicitud de
autorización de campaña, con base en
el Plan de Medios aprobado y anexa la
presentación de campaña, el material
impreso,
complementario
y/o
audiovisual.
8
9. Autoriza campaña y envía oficio con
los detalles de lo que se autorizó.
10.
Recibe
autorización,
sus
especificaciones
e
instruye
al
Departamento competente, integrar los
expedientes respectivos.
9
10
11. Solicita a cada uno de los medios
que participará que entregue los
documentos establecidos en la política
7 e integra un expediente.
11
12. Elabora la justificación de la
campaña, el anexo técnico e integra la
documentación correspondiente y
envía.
13. Solicita a la Coordinación
Administrativa
que
tramite
la
contratación de los medios de
comunicación e instruye al o los
Departamentos
relacionados
comunicarse con los medios.
12
13
C
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Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
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2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
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Responsable
Actividad
Jefes de Departamento de
Apoyo Institucional y de
Publicaciones
Jefe de Servicios de
Programas de
Comunicación
Medio de
comunicación
C
14. Elabora las órdenes de trabajo, de
transmisión y/o de inserción (Anexos
1, 2 y 3), solicita a los medios recoger
la respectiva orden y material a
difundir y envía.
14
15. Solicita a la Dirección de
Administración la formalización del
contrato
para
el
medio
de
comunicación y anexa la información.
15
16. Transmite, difunde o publica la
campaña conforme a las órdenes
recibidas. Entrega los documentos
establecidos en la política 9 para el
cobro.
16
17. Recibe e instruye su revisión.
17
18. Revisa los documentos y compara
las órdenes de trabajo, de transmisión
y/o de inserción y pauta de transmisión
contra los comprobantes fiscales
originales y los ejemplares de
publicación.
¿Corresponde lo solicitado contra lo
transmitido?
18.1 No. Señala las diferencias y
solicita al medio una nota de crédito
para descontar del comprobante fiscal
correspondiente los faltantes. Pasa a la
actividad 19.
18
No
Sí
18.1
D
3
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
20 de 28
Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de
Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Responsable
Actividad
Jefes de Departamento de Apoyo
Institucional y de Publicaciones
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
D
18.2 Sí. Elabora nota informativa que
contiene No. del comprobante fiscal,
No. del formato orden de transmisión,
spots contratados, spots transmitidos,
no transmitidos, fuera de horario y
desglose de lo solicitado.
19. Elabora el oficio de solicitud de
pago, anexa la documentación original
y el oficio de resguardo de testigos y
recepción de servicios contratados y
envía para su revisión.
18.2
2
19
20. Aprueba los oficios, tramita la orden
de pago ante la Coordinación
Administrativa de la Dirección de
Comunicación Social y envía la
información.
20
21
21. Instruye elaborar el formato de
ajuste de campaña establecido por la
Secretaría de Gobernación al finalizar
la campaña, en apego a la política 10.
22. Elabora el “formato de ajuste de
campaña” al finalizar la misma, y envía
a la Secretaría de Gobernación para
dar a conocer los ajustes y su
conclusión.
22
Termina el Procedimiento
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
21 de 28
Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de
Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
IV. Registros
Nombre del
registro
Medio de
Almacenamiento
Clasificado
por
Tiempo de
retención
Protección
Disposición
Relación de
medios por
campaña
Impreso
Fecha y
Contrato
2 años
Archivo de la
Jefatura de
Servicios
3 años en el
archivo
concentrado
V. Referencias
VI. Glosario
VII. Relación de anexos
Manual de Organización General del ISSSTE.
Dirección de Comunicación Social funciones 4, 6 y .
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación funciones 1 a 6.
Departamento de Publicaciones funciones 1 a 6.
Departamento de Apoyo Institucional funciones 1 a 6.
Bitácoras o reporte de transmisión: Desglose de las transmisiones
realizadas por un medio electrónico.
Carta 32-D:Opinión del cumplimiento de obligaciones para ser proveedor de la
Administración Pública Federal, Centralizada, Paraestatal, Procuraduría
General de la República y entidades federativas, o ser beneficiarios de
estímulos y subsidios; para realizar algún trámite fiscal u obtener una
autorización en materia de impuestos, establecida por la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público.
Orden de trabajo: es la instrucción que se le da al medio para difundir los
servicios contratados, es para medios complementarios como metro,
pantallas, internet, posters, metrobús, etcétera.
Orden de transmisión: es la instrucción que se le da al medio para difundir
los servicios contratados, es para medios electrónicos radio, televisión e
internet.
Orden de inserción: es la instrucción que se le da al medio para difundir los
servicios contratados, es para medios impresos (revistas y periódicos).
Pauta de transmisión: detalle de la transmisión (spots por día, horarios,
emisoras, minutos en tv o radio, días de publicación, número de muebles
urbanos donde se colocará la información, etcétera).
Spot: Mensaje destinado a dar a conocer un producto, suceso o similar al
público.
Testigos: Para el caso de radio y televisión.- bitácora de transmisión; en
medios complementarios.- reporte fotográfico “de antes y después”; y en el
caso de Internet.- pantallas impresas.
Anexo 1. Orden de trabajo.
Anexo 2. Orden de transmisión.
Anexo 3. Orden de inserción.
VIII. Resumen de cambios
Este procedimiento se considera como nuevo, ya que se modificó más del cincuenta por ciento con respecto al
vigente, para cumplir lo establecido con la Ley del ISSSTE publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 31
de marzo de 2007 y sus reformas, el Estatuto Orgánico del Instituto publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 31 de diciembre de 2008 y sus reformas, así como el Manual de Organización General del
Instituto que entró en vigor el 1º de abril de 2012.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
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Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Anexos
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
23 de 28
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Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Anexo1. Orden de trabajo
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
JEFATURA DE SERVICIOS DE PROGRAMAS DE
COMUNICACIÓN
ORDEN DE TRABAJO
Fecha: ( 1 )
Orden No.: ( 2 )
Al C.
(3)
MEDIO:
(4)
CAMPAÑA:
(5)
CONCEPTO:
FECHA DE INICIO:
(6)
FECHA DE TÉRMINO:
COSTO:
(7)
(8)
(9)
Incluye Impuesto Al Valor Agregado
La factura correspondiente se emitirá a nombre del :
"INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO".
R.F.C. ISS-600101-5A3,
DOMICILIO FISCAL: RÍO RHIN # 3, 10° PISO, COL. CUAUHTÉMOC DELEG. CUAUHTÉMOC, C.P. 06500
PRESENTAR FACTURA A REVISIÓN EN:
AV. JESÚS GARCÍA CORONA PISO 4. ALA B COL. BUENAVISTA. C.P. 06350. DELEG. CUAUHTÉMOC. MÉXICO D.F.
DEBERÁ SER ACOMPAÑADA CON LA PRESENTE ORDEN DE TRABAJO, ASÍ COMO DE LOS TESTIGOS
CORRESPONDIENTES EN DOS TANTOS, PARA SU TRÁMITE DE PAGO.
ATENTAMENTE
( 10 )
JEFE DE SERVICIOS DE PROGRAMAS DE COMUNICACIÓN
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
24 de 28
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Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
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Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
Anexo 1.Instructivo de llenado de la Orden de trabajo.
No.
Nombre
16/12/2013
Clave del formato: S/N
Debe anotarse
1.
Fecha
Fecha de elaboración del documento.
2.
Orden No.
Número consecutivo de órdenes.
3.
Al C.
RFC .Nombre del representante del medio contratado y RFC.
4.
Medio
Nombre del medio contratado.
5.
Campaña
Nombre de la campaña.
6.
Concepto
Tipo de servicio contratado.
7.
Fecha de inicio:
Fecha del comienzo de la campaña.
8.
Fecha de término:
Fecha de término de la campaña.
9.
Costo:
Costo total del servicio contratado.
10.
Atentamente
Nombre y firma del Jefe de Servicios de Programas de Comunicación.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
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Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
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Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Anexo 2. Orden de transmisión
ORDEN DE TRANSMISIÓN
CONCEPTO:
(3)
PERIODO:
(4)
VERSIÓN:
DURACIÓN:
(5)
(6)
EDO
PLAZA
SIGLAS
BDA
PROGRAMA
HORARIO
COSTO
UNITARIO
30"
(7)
(8)
(9)
( 10 )
( 11 )
( 12 )
( 13 )
No. ODT
(1)
FECHA:
(2)
TOTAL
SPOTS
IMPORTE
( 14 )
( 15 )
OBSERVACIONES:
( 16 )
AUTORIZA
( 17 )
JEFE DE SERVICIOS DE PROGRAMAS DE COMUNICACIÓN
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
26 de 28
Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de
Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
Anexo 2. Instructivo de llenado de la Orden de transmisión.
No.
Nombre
16/12/2013
Clave del formato: S/N
Debe anotarse
1.
No. ODT
Número consecutivo de órdenes.
2.
Fecha:
Fecha de elaboración del documento.
3.
Concepto:
Nombre de la campaña.
4.
Periodo:
Fecha de inicio y termino de la campaña.
5.
Versión:
Tipo y contenido de la campaña.
6.
Duración:
Duración de cada Spot.
7.
Edo.
Nombre en siglas del estado.
8.
Plaza
Nombre de la entidad.
9.
Siglas
Nombre de la emisora.
10.
BDA
Tipo de banda ancha (AM, FM, amplitud y frecuencia).
11.
Programa
Nombre del programa que va a transmitir el spot.
12.
Horario
Horario en que se debe transmitir el spot.
13.
Costo unitario 30"
Costo del spot por tiempo de transmisión.
14.
Total spots
Cantidad de spots transmitidos.
15.
Importe
Costo total por emisora.
16.
Observaciones:
Conceptos específicos.
17.
Autoriza
Nombre y firma del Jefe de Servicios de Programas de Comunicación.
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
27 de 28
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Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
16/12/2013
Anexo 3. Orden de inserción
Dirección General de Comunicación Social
Jefatura de Servicios de Información y Difusión
Departamento de Publicidad Institucional
No. O.I. : ( 1 )
Fecha: ( 2 )
COM. SOC.
ORDEN DE INSERCIÓN
Al C.
(3)
MEDIO:
(4 )
GUIA:
(5)
MEDIDAS:
(6)
FECHA DE PUBLICACIÓN:
CONCEPTO:
( 10 )
DESTINATARIO:
( 11 )
COBERTURA:
( 12 )
B/N ( 7 )
(8)
TOTAL: ( 9 )
CIRCULACIÓN CERTIFICADA:
OBSERVACIONES:
AUTORIZACIÓN SEGOB OF. ( 15 )
CLAVE:
( 16 )
N° DE CONTRATO:
( 17 )
COSTO:
( 13 )
(14 )
( 18 )
Incluye Impuesto Al Valor Agregado
La factura correspondiente se emitirá a nombre del :
"INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO".
R.F.C. ISS-600101-5A3, DOM. FIS. RÍO RHIN # 3, 10° PISO, COL. CUAUHTÉMOC
DELEG. CUAUHTÉMOC, C.P. 06500, PRESENTAR FACTURA A REVISIÓN DENTRO DE LOS SEIS DIAS
POSTERIORES A LA FECHA DE PUBLICACIÓN, EN AV. JESÚS GARCÍA CORONA 140 PISO 4. ALA B COL.
BUENAVISTA. C.P. 06350 DELEG. CUAUHTÉMOC. MÉXICO D.F.
ESTA DEBERÁ SER ACOMPAÑADA CON LA PRESENTE ORDEN DE INSERCIÓN ASÍ COMO CINCO EJEMPLARES
DE LA PUBLICACIÓNPARA SU TRAMITACIÓN Y PAGO.
ATENTAMENTE
( 19 )
JEFE DE SERVICIOS DE INFORMACÓN Y DIFUSIÓN
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó
Dirección de Comunicación Social
Hoja:
28 de 28
Manual de Procedimientos Específico de la Dirección de
Comunicación Social del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Código:
2013-MPE-DC-012-V1
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
Revisión:
0
2. Difusión de campañas de comunicación institucional
Fecha de
elaboración:
Anexo 3.Instructivo de llenado de la Orden de inserción.
No.
Nombre
16/12/2013
Clave del formato: S/N
Debe anotarse
1.
No. O.I.:
Número consecutivo de órdenes de inserción.
2.
Fecha:
Fecha de publicación.
3.
Al C.
Nombre de la empresa a contratar (razón social).
4.
Medio:
Nombre del periódico.
5.
Guía:
Nombre de la campaña.
6.
Medidas:
Medidas de la publicación.
7.
B/N
La publicación siempre es en blanco y negro.
8.
Fecha de publicación:
Fechas en las que se publicara la campaña.
9.
Total:
Días totales de publicación.
10.
Concepto:
Tipo de publicación (aviso y/o informe).
11.
Destinatario:
Tipo de destinatario (derechohabientes y/o público en general).
12.
Cobertura:
Tipo de cobertura nacional o estatal.
13.
Circulación certificada:
Número de ejemplares que publica el medio (Padrón Nacional de
Medios).
14.
Observaciones:
Proporcionados en el oficio de la Secretaría de Gobernación.
15.
Autorización SEGOB Of.
Número de autorización de la Secretaría de Gobernación.
16.
Clave:
Número de clave Secretaría de Gobernación.
17.
N° de contrato
Número de contrato con la empresa a contratar.
18.
Costo:
Total del costo en número y letra.
19.
Atentamente
Nombre y firma del Jefe de Servicios de Información y Difusión
Roberto Briseño Miranda
Asesor de la Dirección de Comunicación
Social
Victor Cortez Aguilar
Jefe de Servicios de Programas de
Comunicación
Mtra. Marta Beatriz Cabrera García
Directora de Comunicación Social
Elaboró
Revisó
Aprobó