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INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I INTRODUCCION La tecnología ha ido evolucionando y perfeccionando mediante el tiempo con técnicas y equipos para la mejora de transacciones financieras. Mediante esta tesis se discutirá sobre la tecnología que nos presenta Verichip, enfrentando políticas y dogmas religiosas por ejemplo, también se discutirá, si la identificación personal con este dispositivo es eficaz para las transacciones financieras, viendo también si su implementación pueda mejorar los problemas que comúnmente vemos. Serán considerados los beneficios tanto como las controversias para luego llegar a una conclusión de que si la idea planteada por Verichip Corp. representa un éxito para la sociedad. 1 INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I CAPITULO 1: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del Problema Incremento de la rentabilidad mediante la implementación de la tecnología Verichip y la optimización de procesos en la sede central del banco Interbank en Lima. Parámetros Carrera Ingeniería de Sistemas Área Tecnología Asignatura/Especialidad Seguridad de la Información / Optimización de Procesos Temas Reducción en los tiempos de atención y seguridad en las transacciones bancarias por medio del sistema Verichip Temas Específicos Incremento de la Rentabilidad del Banco Interbank Situación Problemática Desarrollo e implementación del sistema Verichip con el objetivo de incrementar la rentabilidad del banco Interbank, optimizando sus procesos y reduciendo los tiempos de atención a los clientes Fuente: El mundo en jaque 1 1 http://www.elmundoenjaque.com/?tag=verichip 2 INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK 1.2. PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I Antecedentes de Solución El problema planteado en el proyecto ha tenido soluciones eficaces en otros países, siendo EE.UU como el primer país en incentivar este método para solucionar los problemas de identificación personal, sin embargo aún no es una ley que se encuentre al 100%. El Verichip nació por el desorden que generaban las colas, la clonación de tarjetas, los robos por internet, etc. Por eso EEUU incentivo el uso de dicha tecnología y países como américa latina como Brasil, Chile y Colombia ya lo tienen como un proyecto de corto plazo, esto nos lleva a poder concientizar a las personas para aceptar el uso de Verichip y sus beneficios en el Perú. 1.3. Propuesta de Solución Las largas colas que afectan a toda entidad bancaria y la inseguridad que tienen los usuarios hoy en día hasta de portar una tarjeta la cual contenga toda la información necesaria para ser víctimas de un fraude nos llevan a proponer la tecnología Verichip para poder mitigar los problemas antes mencionados. Esta tecnología nos permitirá optimizar los tiempos de atención ya que no se requerirá mayor información de la que contendrá el chip de cada individuo que se acerque a una ventanilla o a un cajero, incrementando a la vez la seguridad ya que este chip será insertado en la parte superior de la mano del usuario apenas debajo de la piel, por lo que no genera ninguna incomodidad ni problema posteriormente. Verichip permite optimizar los procesos dentro de la organización pues reduce los desvíos en dichos procesos por búsqueda de información ya que todo lo que se necesite estará grabado en el chip. 3 INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I La información dentro del chip está cifrada por medio de algoritmos de encriptación de tipo hash, lo que hace muy seguro su transporte ya que aunque puedan ser copiados del chip, existe un bajo porcentaje de probabilidad de que los datos puedan ser leídos por terceros ajenos a la entidad bancaria. 1.4. Alcance de la Propuesta Se implementará la solución únicamente para el local central del banco Interbank ubicado en el departamento de Lima, Se hará un análisis y de ser necesario un rediseño de los procesos internos involucrados en la nueva solución para evitar futuros conflictos. Se entregaran los informes al jefe de proyectos del banco para que este de su conformidad sobre las modificaciones propuestas. Se revisara y de ser necesario se modificarán las conexiones usadas actualmente por el banco para evitar lentitud en los procesos o perdidas de información durante las transacciones que realice la solución. 4 INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK 1.5. PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I Justificación de la Investigación El propósito de toda organización es la de incrementar la rentabilidad, esto lo puede lograr mejorando sus procesos tales reducción en los tiempos de atención a los clientes y reducción de costos de producción. El sistema Verichip se creó originalmente con un fin médico, es decir que se usaría para mejorar la atención en los hospitales y clínicas reduciendo el tiempo de espera de los pacientes por sus historias clínicas ya que estas estarían grabadas en la memoria de los chips. De esta misma forma al aplicar la tecnología Verichip hacia el entorno bancario, se puede obtener una reducción de tiempos de atención a los clientes, ya que la información de cada uno estará registrada y segura en su propio chip. El chip que utiliza esta tecnología es de tamaño similar al de un grano de arroz por lo que no supone ninguna incomodidad para el usuario. Fuente: New World Order Thesis 2 En consecuencia al reducir los tiempos de atención se puede lograr un incremento en el número de transacciones diarias que se efectúan y por lo tanto un incremento en la rentabilidad de la empresa. 2 http://nwothesis.blogspot.com/2010/01/rfid-verichip-implants-in-real-people.html 5 INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DEL VERICHIP EN EL BANCO INTERBANK 1.6. PROYECTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS I Objetivos de la Investigación 1.6.1. Objetivo General Incrementar la rentabilidad del banco Interbank con la implementación del sistema Verichip y la optimización de sus procesos. 1.6.2. Objetivos Específicos Exponer las características y beneficios de implementar el sistema Verichip. Demostrar los beneficios del sistema Verichip en cuanto a seguridad y reducción de tiempos de atención para el banco. Optimizar los procesos que posee actualmente el banco. Mejorar de manera sustancial los recursos tecnológicos del banco. Capacitar a las personas en el uso de este tipo de tecnologías con el fin de optimizar el tiempo de atención de sus requerimientos. 6