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Pontificia Universidad Javeriana – Cali
Facultad de Ciencias de la Salud – Medicina
Informática Médica – Profesor: Fernando Portilla
V Semestre – Grupo B
Andrea Castillo Roldán
María Alejandra Escobar González
Trabajo Final:
Caso de Telesalud
1. Nombre del Proyecto de Telesalud: ´´TeleUrgencias´´.
2. Necesidad que busca apoyar: El proyecto tiene como finalidad enfocar y guiar al personal de
salud que se encuentra en Centros de Salud de zonas alejadas del área urbana donde pueden
ocurrir urgencias y donde el personal no tenga conocimiento de cómo realizar el abordaje
inicial del paciente, además busca que el personal de salud cumpla con el protocolo de
atención instaurado para cada escenario.
Este proyecto está dirigido a personal médico recién egresado, en práctica rural, a enfermeras
y otros funcionarios de salud que no hayan sido entrenados de manera adecuada
anteriormente y/o que tengan poca experiencia en el tema.
3. Beneficios para el Usuario: El usuario va a recibir una atención médica adecuada conforme a
los protocolos establecidos para cada tipo de escenario, conllevando así a un aumento de la
expectativa de vida y reducción de la mortalidad y/o discapacidad asociada con el suceso.
4. Beneficios para la Institución y el Médico o Profesional de la Salud: El médico se verá
beneficiado dado que puede cumplir con sus funciones y presta un servicio más completo,
adecuado, eficiente y eficaz al paciente que se encuentra en el servicio de urgencias, además,
al igual que la institución se evitan posibles demandas por errores médicos, malos
procedimientos y/o negligencias.
También, el uso continuo de este elemento permite de manera indirecta generar una
capacitación al personal de salud que haga uso de esta herramienta, generando así que tenga
una mejor respuesta en situaciones posteriores.
5. Descripción General del Proyecto: El proyecto se basa en una herramienta informática que
consiste en una videollamada que realiza el personal de salud que se encuentra en el servicio
de urgencias de una institución prestadora de servicios de salud o en el centro de salud de una
zona alejada, al ingreso de un paciente en situación crítica.
La videollamada será atendida por un médico urgenciólogo quien indicara dependiendo de las
características del paciente, el protocolo que se deberá seguir, una vez identificado se
reproducirá un video en el que se indican paso o paso, los procedimientos a llevar a cabo.
La videollamada seguirá activa mientras se reproduce el video, por si ocurre algún evento no
previsto que pueda modificar el protocolo; se terminará cuando el personal de salud estabilice
al paciente o tenga la situación bajo control.
6. Recursos Necesarios
- Equipo Humano: Un Médico Urgenciólogo que atenderá la videollamada y orientará al
personal de salud que consulte el servicio.
- Recursos Informáticos: Computador, Webcam, Altavoces, Micrófono, Módem de Internet
- Recursos de Comunicaciones: Conexión a Internet de Banda Ancha, Wii-fi.
- Recursos de Hardware: Pantalla de Computador, CPU, Mouse, Teclado, Webcam y
Televisor con conexión a Internet.
7. Recomendaciones para la Confidencialidad y Seguridad: El acceso a esta herramienta será
limitado, para ello se restringirá su uso a los centros de salud y/o instituciones prestadoras de
servicio en salud, es decir que no podrá ingresarse externamente, además se hará uso de
usuarios con respectivas claves de acceso, no podrán hacer uso de él personas que no estén
autorizadas, capacitadas para llevar a cabo la información que se brinde.
8. Tiempo estimado para desarrollar el Proyecto: 1 año, mientras se diseña, estructura y prueba
el software, además se requiere conseguir el personal de salud fijo que va a atender el servicio
y realizar una capacitación del uso de este sistema.