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DENISSE CASALI LABARCA PROYECTO DE FUNDAMENTO DE PUBLICIDAD “FRESH FISH ECUADOR CIA LTDA” JUNIO 2012 1 Contenido INTRODUCCION ................................................................................................................................... 4 ¿QUE ES FRESH FISH ECUADOR? ..................................................................................................... 4 QUIENES SOMOS ............................................................................................................................. 5 MISION ............................................................................................................................................ 5 VISION ............................................................................................................................................. 5 MARCO TEORICO ................................................................................................................................. 6 Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades) ....... 6 Resumen del Análisis de Situación. Análisis FODA,DOFA,DAFO. ........................................................ 6 Estudio de mercado ............................................................................................................................ 7 Estrategia de Marketing. Se refiere básicamente a las cuatro "P" del marketing: Producto, Precio, Distribución y Promoción o Publicidad. .............................................................................................. 7 Estrategia de Marketing. Producto ..................................................................................................... 7 Estrategia de Marketing. Precio .......................................................................................................... 7 Estrategia de Marketing. Promoción .................................................................................................. 8 Estrategia de Marketing. Posicionamiento (Distribución) .................................................................. 8 Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado ............................................................... 8 Implementación .................................................................................................................................. 8 Resumen financiero ............................................................................................................................ 9 META GENERAL ................................................................................................................................. 10 OBJETIVOS DE MARKETING ............................................................................................................... 10 Estrategias de Marketing .................................................................................................................. 11 PRODUCTO .................................................................................................................................... 11 PROMOCION ................................................................................................................................. 12 MERCADO META ............................................................................................................................... 13 ANALISIS DE LA SITUACION ............................................................................................................... 14 PROBLEMAS ...................................................................................................................................... 15 OPORTUNIDADES .............................................................................................................................. 15 2 PLAN FINANCIERO ............................................................................................................................. 16 Tabla de gastos Plan de Marketing Fresh Fish .............................................................................. 16 Proyecto: Bolitas de Pescado. ................................................................................................... 16 INVESTIGACION ................................................................................................................................. 17 ENCUESTA ..................................................................................................................................... 17 Resultados de encuesta ................................................................................................................ 18 ÍNDICE................................................................................................................................................ 19 Bibliografía ........................................................................................................................................ 20 Ilustración 1 ......................................................................................................................................... 4 Ilustración 2 ....................................................................................................................................... 11 Ilustración 3 ....................................................................................................................................... 14 Ilustración 4 ....................................................................................................................................... 15 Tabla 1 ............................................................................................................................................... 13 Tabla 2 ............................................................................................................................................... 13 Tabla 3 ............................................................................................................................................... 16 Smart 1 .............................................................................................................................................. 12 3 INTRODUCCION Ilustración 1 ¿QUE ES FRESH FISH ECUADOR? Fresh Fish del Ecuador CIA. LTDA, es una empresa procesadora de pescado y ha sido concebida desde un principio con la finalidad de ofrecer productos de diferentes especies de pescados congelados, empacados al vacío y en diferentes presentaciones y tamaños. La empresa ha iniciado sus procesos de producción con varios tipos de pescado, pero principalmente atún, dorado, wahoo, pez espada, mírame lindo entre otros. Ofrecemos productos de pesca blanca en diferentes presentaciones, como filetes de pescado, pescado entero, pescado fresco, pescado congelado. Debido a la inversión realizada en tecnología y en el riguroso control de calidad en los procesos de producción podemos atender a los mercados internacionales, en las mejores condiciones de calidad y precios. Continuamente estamos buscando desarrollar nuevos productos para que los mismos puedan ser ofrecidos de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Actualmente nuestros productos y servicios se encuentran en expansión a lo largo del Ecuador, pero de igual manera, estamos dispuestos a ofrecer nuestros productos en los distintos mercados internacionales, así como la oportunidad de establecer nuevos negocios. 4 QUIENES SOMOS La empresa FRESH FISH DEL ECUADOR CIA. LTDA., es parte de un importante grupo pesquero del Ecuador; el mismo que está compuesto por varios barcos atuneros y un gran centro de almacenamiento para su pesca. El grupo nació de la experiencia de emprendedores ecuatorianos que son parte de una familia que se ha dedicado al mundo de la pesca por varias generaciones. La empresa ha sido concebida desde el principio con la finalidad de ofrecer productos de diferentes especies de pescados congelados, empacados al vacío y en diferentes presentaciones y tamaños. Los sistemas de producción de la compañía le permiten obtener productos de los más altos estándares de calidad, para que los mismos puedan ser comercializados en los mercados más exigentes. MISION Nuestra misión es ofrecer los mejores productos procesados de pescado congelado y/o fresco a todos los mercados del mundo. Siendo conscientes de nuestra responsabilidad con el medio ambiente y generaciones futuras. No solo entendemos la riqueza como la utilidad para nuestros accionistas sino también como el crecimiento de nuestros clientes, empleados, proveedores y sectores sociales asociados con nuestro negocio, manteniendo siempre nuestro compromiso ético, moral y transparente en cada una de las actividades que desempeñamos. VISION Fresh Fish del Ecuador será el referente mundial de productos congelados y/o frescos del mar, con una alta calidad y disponibilidad en los mercados a los que atiende. Así como también en el cumplimiento de sus exigentes estándares de protección de medio ambiente y su relación con sus empleados, proveedores, clientes y consumidores. 5 MARCO TEORICO Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo). Describir y explicar la situación actual del producto. Especificar los resultados esperados (objetivos) Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades) Personal cualificado Tiempo Competencias Objetivos: satisfacer al cliente. Declaración de la misión y la visión Objetivos corporativos Objetivos financieros Objetivos de mercadeo Objetivos a largo plazo Cultura corporativa Resumen del Análisis de Situación. Análisis FODA,DOFA,DAFO. Debilidades (internas) Amenazas (externas) Fortalezas (internas) Oportunidades (externas) 6 Conclusión Factores clave de éxito en la industria Estudio de mercado Requisitos de información Metodología de la investigación Resultados de la investigación Estrategia de Marketing. Se refiere básicamente a las cuatro "P" del marketing: Producto, Precio, Distribución y Promoción o Publicidad. Estrategia de Marketing. Producto Mix de producto Fortalezas y debilidades de producto Gestión del ciclo de vida del producto y desarrollo de nuevo producto Nombre de marca, imagen de marca y valor de marca El producto extendido Análisis de cartera de productos Desarrollo de la Función de Calidad Estrategia de Marketing. Precio Objetivos de precio. Método de precio Estrategia de precio Descuentos 7 Estrategia de Marketing. Promoción Objetivos de promoción Mix promocional Alcance publicitario, frecuencia, tramos, medios de comunicación, contenido Promoción de ventas Publicidad y relaciones públicas Promoción electrónica Estrategia de Marketing. Posicionamiento (Distribución) Cobertura geográfica Canales de distribución Cadena de suministro y logística Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado Por productos Por segmentos de clientes Por mercados geográficos Implementación Requisitos de personal Asignación de responsabilidades Incentivos Formación en métodos de venta Requisitos financieros Requisitos de sistemas de gestión de la información Agenda mes a mes Control de resultados y benchmarking Mecanismo de ajuste 8 Contingencias Resumen financiero Declaración de ingresos mensuales Análisis de margen de contribución Análisis de punto de equilibrio 9 META GENERAL Generar incremento del producto en el mercado en el periodo de 6 meses a partir de la implementación del plan de marketing en un 15%. OBJETIVOS DE MARKETING Aumentar el consumo del producto un 10% de lo actual. 10 Estrategias de Marketing PRODUCTO Ofrecer en el mercado un producto pre cocido, de buen sabor, y calidad, como son las bolitas de pescados, permitiéndole al cliente fácil manejo y consumo del mismo. Las bolitas de pescado vienen en fundas empacadas al vacío de 1 libra Repartidas en 15 unidades (bolitas) Producto Pre cocido Base de pescado PRECIO El valor de cada funda oscila entre los $5,50 y $6.00 / dólares americanos. $5.50 en distribuidores autorizados supermercados $6.00 en autoservicios PLAZA Producto para ser distribuido inicialmente en la ciudad de Guayaquil, Sector Norte y Samborondon. Buscar puntos de distribución donde aun no haya llegado este tipo de productos. Aprovechar la buena acogida de distribuir productos de fácil consumo en multiservicios, como: gasolineras, farmacias etc. Y lograr tener mayor alcance de clientes nuevos. Analizar los productos similares que estén en venta en supermercados de tal forma que tengamos a nuestro favor el precio y calidad de nuestro producto. Vender al mayoreo a distribuidores con salida internacional, o empresas grandes que exporten productos en base a mariscos. 11 PROMOCION Promoción de ventas con stands asignados a supermercados importantes del sector Norte de la ciudad de Guayaquil y Samborondon, con degustaciones del producto. Publicidad en medios de prensa escrita nacional como: REVISTA HOGAR DIARIO EL UNIERSO LA REVSTA DIARIO EXPRESO REVISTA SAMBO Smart 1 Publirreportajes en revistas mencionadas anteriormente (parte superior). Entrega y distribución de volantes en los sectores de Samborondon, Urdesa. Kennedy Norte, Garzota, a través de convenio con AMAGUA y Empresa Eléctrica para que se entreguen adjuntas a las planillas correspondientes a cada institución. Buscar convenios con empresas de catering que deseen innovar su menú de piqueos con la inclusión de las bolitas de pescado. Participación en feria de exportación en el Hilton Colon a celebrarse en Septiembre del presente año. 12 MERCADO META Producto dirigido a los consumidores de clase media/alta de el sector Norte y Samborondon de la ciudad de Guayaquil. Nuestro mercado en un análisis al 100% va dirigido de la siguiente forma: Tabla 1 Niños SEGMENTACION Adolescentes Jóvene s Adult o Adulto Mayor TOTAL 25% 10% 25% 5% 100,00% 05 – 12 años PORCENTAJE DE CONSUMO 35% Tabla 2 Niños 05 – 12 años Adolescentes Jóvenes Adulto Adulto Mayor Son en su mayoría los que mas consumen el producto por ser fiel ayuda para su sano crecimiento, y el dinamismo de la presentación en bolitas es de divertido consumo para ellos. Consumen el producto con menor frecuencia que un niño, ya que eligen en el mercado otras líneas de alimento que no tienen mucho que ver con el marisco que es nuestro componente principal. En su mayoría descuidan la sana alimentación y prefieren comidas chatarras, y rápidas que ofrece el mercado. Los que consumen este producto es porque tiene verdadero interés y el gusto por los mariscos influye mucho a la hora de la compra. Por la rapidez y acelero en su diario vivir consume con periodicidad este tipo de producto por la facilidad que le ofrece al momento de prepararlo. Un segmento de mercado mas delicado al consumir el producto ya que no busca ingerir alimentos fritos o procesado en su mayoría. 13 ANALISIS DE LA SITUACION En una época en donde la sociedad vive de forma acelerada y busca maneras rápidas y efectivas de consumir productos alimenticios de fácil manejo, nosotros vemos la manera de llevar al público un producto sano, y rico a la vez. Las bolitas de pescado de Fresh Fish buscan satisfacer a un cliente que gusta de mariscos de todo tipo, y más del pescado es más común de los mariscos pero de una forma diferente y de fácil consumo. Nuestro producto es de presentación pre cocida, por lo que en un máximo de 3 – 4 min. Esta listo para ser degustado. En la actualidad existen productos similares, y nos manejamos en un mercado que esta saturado de productos pre cocidos hechos de harina, verde, carne, etc., empacados al vacío, pero ninguno en la línea de mariscos. El fuerte del producto es el mercado internacional o de exportación, debido a su demanda en otros países en donde escasea un poco este recurso natural, por lo que el mercado interno esta descuidado, y no ha aprovechado la oportunidad de agrandar las plazas de distribución para ofrecer este. Ilustración 3 14 PROBLEMAS El problema de este producto radica en que es un producto selectivo, por lo que es más complicado generar una reacción en masa para el consumo del mismo. Como fue mencionado anteriormente, el producto tiene competencias de producciones similares más no idénticas, ya sea por sus componentes, contenido etc. Alta inversión en publicidad para la difusión de nuestro mensaje. OPORTUNIDADES Entrada a un mercado nuevo y con pocos proveedores. Producto de piqueo y consumo ligero Las bolitas de pescado es innovador en un mercado que sigue fuertemente la tendencia de consumir mariscos, o productos sanos (light) diariamente, puede competir con cualquier. Ilustración 4 15 PLAN FINANCIERO Tabla de gastos Plan de Marketing Fresh Fish Proyecto: Bolitas de Pescado. Tabla 3 GASTOS ALQUILER DE STANDS ALQUILER DE STANDS PAGO REVISTA HOGAR PAGO PUBLICACION DIARIO EL UNIVERSO FUNDAS DE CORTESIA FUNDAS DE CORTESIA VOLANTES CONVENIO AMAGUA CONVENIO EMPRESA ELECTRICA TRANSPORTE CANTIDAD 3 SECTOR NORTE VALOR 200 2 SAMBORONDON 200 400 1 - 150 150 2 - 75 150 25 NORTE 5.50 137,50 30 SAMBORONDON 5.50 1654 1000 - 100 500 100 500 800 800 70 70 TOTAL GASTOS TOTAL 600 4561,5 16 INVESTIGACION ENCUESTA Género____ 1. 2. 3. Estado civil_________ ¿Ud. consume mariscos? Si__ No__ ¿con qué frecuencia Ud. consume alimentos pre cocido? Diario___ Semanal___ Mensual___ Nunca___ ¿Con qué frecuencia consume los mariscos? Diario___ 4. Semanal___ Mensual___ Escoja el marisco de su preferencia Camarón___ 5. Edad_______ Pescado___ Calamar___ Concaha___ ¿Dónde compra sus mariscos? Tiendas___ Minimarkets ___ Mercado___ Supermercado___ 6. Acostumbra a consumir mariscos en: Su hogar___ 7. ambos___ Le gustaría tener el producto pre-cocido, ya casi listo para el consumo Si___ 8. restaurant___ No___ ¿En qué medio de comunicación es donde con mayor frecuencia Ud. ha visto o se ha informado sobre este tipo de producto? TV___ Radio___ Revistas___ Diarios___ Volantes___ Referencia de amigos o familiares__ 17 Vallas Publicitarias___ Resultados de encuesta 18 ÍNDICE E empresa · 2 I internacionales · 2 M mercados · 2 N Norte · 5 P pescado · 2 productos · 2 Publicidad · 6 S Samborondon · 5 servicios · 2 T tecnología · 2 19 Bibliografía WEGBRAFIA. (2012). Que es un plan de marketing. wikipedia (revista web). 20