Download SYLLABUS MARKETING ESTRATEGICO PEDM VIII Julio 2012

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES (UCC)
DIRECCION DE MAESTRIAS Y ESPECIALIZACIONES
I.
DATOS GENERALES
PROGRAMA:
Especialización en Dirección de Marketing
(PEDM- VIII) UCC Leon.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
Marketing Estratégico
NOMBRE DEL DOCENTE:
Arturo J. Solórzano Arce
NUMERO DE CREDITOS:
3.0 (27 horas de atención directa y 33
horas de estudio individual y grupal)
PERIODO DE EJECUCION:
07 al 21 de Julio
MODALIDAD:
Sabatina
HORARIO:
Sábados 07, 14 y 21 de julio de 8 am a 12
md y de 1 pm a 5:30 pm.
II.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Hay sólo una definición válida de propósito comercial: adquirir clientes. Por su
parte, los clientes adquieren valor. El valor determina lo que es un negocio, lo
que produce, y si este prosperará (Peter Drucker, La Práctica de la Gestión). Al
crear y satisfacer las necesidades y deseos, el marketing crea valor para los
clientes. El valor que crea se traduce en importantes dividendos para la
empresa y sus accionistas.
En consecuencia, la meta de esta asignatura es delinear los medios de crear y
y satisfacer esas necesidades y deseos. Para crear este valor se requiere que
el Gerente de Marketing debe:
1. evaluar efectivamente las oportunidades de marketing mediante el análisis
de los clientes, de los competidores y de la compañía (las 3 C), y
2.
diseñar programas eficaces de marketing mediante la selección de
estrategias apropiadas para la fijación de precios, promoción, lugar y producto
(las 4 P)
Por tanto, al término del curso los participantes estarán en capacidad de
demostrar los siguientes resultados y dominios:
1. Evaluar oportunidades de mercado mediante el análisis de los clientes,
competidores y la compañía (empresa).
2. Diseñar programas eficaces de marketing seleccionando las estrategias
adecuadas para el producto, precio, promoción y lugar.
III.
METODOLOGIA
Para alcanzar las competencias, el curso se desarrollará mediante el uso de
actividades dentro y fuera del aula de clase y que se listan para cada sesión en el
Plan de Clases, donde el estudiante será el principal protagonista de su propio
aprendizaje.
Las competencias se esperan alcanzar a través de las siguientes actividades:
o Trabajo autónomo del estudiante en el cual se prepare leyendo,
participando activamente en las actividades educativas diseñadas,
realizando los ejercicios y preguntas de análisis o casos de estudio,
compartiendo resultados y entregando en tiempo las tareas solicitadas.
o El docente más que responder preguntas de los estudiantes, cuestionará
con preguntas sobre su proceso para que a través del análisis y la
búsqueda de soluciones, el estudiante construya su aprendizaje.
o Dada la naturaleza de esta asignatura, se aplicara una metodología proactiva que promueva la participación de los estudiantes, especialmente
en los estudios de casos. En tal sentido, las estrategias de enseñanza
propuestas tales como las conferencias participativas, los estudios de
casos, la lectura dirigida, los trabajos en grupo, etc, deben concentrarse
en el desarrollo de las potencialidades analíticas y autodidácticas del
estudiante.
o Se insistirá también en la lectura de materiales claves, los que deben servir
para ser discutido en clase o
utilizado para responder preguntas
seleccionadas por el docente.
o Dado el carácter semanal de las sesiones de clases, para fines de facilitar
la comunicación durante los días que transcurren entre cada sesión, se
usará un sitio web de acceso libre en la dirección http://marketingestrategico-ucc.wikispaces.com/. En el wiki estarán disponibles el
syllabus y otros recursos de información necesarios para la asignatura.
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DIRECCION DE MAESTRIAS Y ESPECIALIZACIONES
o Los estudiantes realizarán trabajos en grupo y exposiciones de casos o
temas, sobre los que se realizará un reporte escrito a presentarse en el
plenario, según las indicaciones siguientes:





IV.
Se conformarán grupos de trabajo de 3 a 4 personas.
El docente asignara a cada Grupo la realización de un trabajo (análisis y
solución de un caso u exposición de un tema con solución de
preguntas) que será presentado para su análisis y discusión al resto de
la clase, según programación indicada en el Plan de Clases.
Las presentaciones (Casos u Temas) del Grupo Expositor, serán
entregadas al docente en archivo electrónico.
El resto de los grupos, entregaran en Word (impreso o archivo
electrónico), la solución escrita de las preguntas (indicadas por el
docente en su momento) del caso o tema expuesto por el Grupo
Expositor de turno.
Trabajos entregados en fecha posterior, a la presentación y discusión
del caso u tema, serán penalizados con un 50% de su valoración
original.
SISTEMA DE EVALUACION
Las competencias se irán valorando a través de la reflexión, discernimiento y
experiencia propia del estudiante. La evaluación será de proceso, sistemática y
continua El curso formulará actividades de evaluación formativa y sumativa
utilizando:
o Formativa: autoevaluación, observación, retroalimentación
o Sumativa: trabajos individuales y grupales, pruebas individuales y
participación activa individual.
La escala de calificación es de 0 a 100 y que la nota mínima para aprobar una
asignatura es 70.
Estructura Acumulada de Evaluación
Actividad
Exposiciones de Casos o Temas
Trabajos Individuales
Trabajos en Grupo
Ponderación
25 %
20 %
35 %
Prueba individual
20 %
Total
100 %
o Es importante aclarar que las pruebas individuales, la participación
individual en exposiciones, discusión y análisis de casos o temas, así
como la asistencia son acumulativas para la evaluación individual del
estudiante.
o Los trabajos individuales y en grupo acumulan nota que se sumara a la
evaluación individual y conformara la evaluación total del estudiante.
o La entrega de los trabajos asignados, ya sea en forma individual o
grupal, deberá hacerse en los días y horas establecidos.
o Aquellos trabajos que se entreguen atrasados, serán penalizados en
un 50 % de su puntaje establecido.
o De acuerdo al Reglamento académico, los estudiantes que acumulen 2
ausencias a clases perderán el curso.
o En las pruebas de carácter individual los estudiantes no deberán
efectuar ningún tipo de consulta verbal, ni electrónica (chat, mensaje de
texto, etc.) con sus compañeros de clase.
o Situaciones de copia o plagio durante el desarrollo de las pruebas o
comprobado en la revisión posterior de estas, ameritara la anulación de
la misma, es decir no acumulara puntos. Igualmente se informara a la
Dirección del Programa para el respectivo expediente del estudiante.
o Durante las exposiciones y discusiones de casos u temas, deberá privar
entre los estudiantes la cortesía y el respecto, así como también con el
docente.
o No es permitido, durante las sesiones, el uso de celulares. Si algún
estudiante necesita hacer uso del celular deberá salirse del salón de
clases, previo solicitud al docente.
o El uso de la Laptop, en las sesiones, estará destinado para el uso
exclusivo de trabajos del curso (preparación de presentaciones, análisis
de casos y resolución de ejercicios).
o No se permite ingerir alimentos sólidos en el aula de clases.
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V.
BIBLIOGRAFIA
BASICA
Lambin, Gallucci, Sigurello, Dirección de Marketing, Mc Graw Hill, 2da,
edición, 2007.
Dossier que compila los casos de estudios a analizar, resolver y discutir en
clase.
COMPLEMENTARIA
 Kotler, Philip. Keller, Kevin. Direction de Marketing. PEARSON Prentice
Hall. 12° edición. 2006
 Cravens, David W, Piercy, Nigel F Marketing Estratégico. Mc Graw Hill.
8va Edicion,2007
 Lambin, Jean-Jacques. Casos Prácticos de marketing. 1a. ed. McGrawHill, c1995
VI. PLAN DE CLASE
Sábado 7 de Julio
C
1,3
1,3
1,3
1,3,4
1,3,4
1,3,4
Resultados del
aprendizaje
Relaciona los conceptos
básicos de mercadeo
estratégico y su
importancia dentro de las
organizaciones
Vincula la importancia del
Marketing Estratégico con
un caso de Estudio
Temas
Actividades educativas en el aula
Presentación del
docente y del Syllabus.
Integración de Grupos de Trabajo y
asignación trabajos
Unidad I: Conceptos e
Importancia del
Marketing Estratégico
Caso de Estudio: Sears
Roebuck
Aplica los conceptos de
Dirección estratégica al
Análisis de caso: Sears
análisis y resolución de un Roebuck
caso
Domina los conceptos
teóricos y herramientas de
la segmentación
estratégica.
Relaciona los conceptos
teóricos y herramientas de
la segmentación
estratégica con preguntas
de análisis.
Aplica los conceptos de
segmentación a un caso
de estudio
Aplica los conceptos de
Mercadeo Estratégico y
segmentación a un caso
de estudio
Conferencia del docente y
participación plenaria.
Análisis Individual de Caso de
Estudio y solución escrita para
entrega al docente
Análisis Grupal de Caso de Estudio
y solución escrita para entrega al
docente y Discusión Plenaria
Actividades educativas en
horas no presenciales
Revision de Syllabus
Evaluación
Formativa
Lectura de Capitulo 1 del
Texto Base
Formativa
Lectura individual del caso.
Ver dossier
Evaluativa
4 puntos
Evaluativa
Lectura individual del caso u
tema de estudio.
5 puntos
Formativa
Unidad II: Segmentación Conferencia del docente y
Estratégica de
participación plenaria.
Mercados.
Lectura de Capitulo 6 del
texto base
Unidad II: Segmentación Resolución individual de preguntas
Estratégica de
de análisis para entregar. Pág. 178
Mercados.
del texto base, preguntas 1 y 5
Lectura de Capitulo 6 del
texto base
Evaluativa
4 puntos
Análisis de Caso :
Perlarom
Lectura individual del caso u
tema de estudio
Evaluativa
Análisis Grupal de Caso de Estudio
y solución escrita para entrega al
docente.
Análisis Plenario de Caso Discusión Plenaria del caso de
: Perlarom
estudio y lecciones del caso
5 puntos
Evaluativa
Sábado 14 de Julio
Resultados del
aprendizaje
Aprende los conceptos
básicos de análisis de la
demanda. Domina las
1,3,4
implicaciones
estratégicas del ciclo de
vida del producto.
Relaciona los conceptos
teóricos con un caso de
1,3,4
un estudio
C
Temas
Actividades educativas en el aula
Unidad III: Análisis del Conferencia del docente y
Atractivo del Mercado. participación plenaria.
Análisis de caso: La
Fábrica de Cerveza
Diekirch S.A.
Exposición Grupal de Caso de
Estudio y Discusión Plenaria
Actividades educativas en
horas no presenciales
Lectura de Capitulo 7 del
Texto Base
Evaluación
Lectura del caso de
estudio. Respuestas grupal
a preguntas indicadas por el
docente (todos los grupos)
Lectura de Capitulo 8 del
Texto Base
Evaluativa
5 puntos
Aprende las nociones de
1, 3,4 ventaja competitiva.
Unidad IV: Análisis de Conferencia: del docente y
la Competitividad de la participación plenaria.
Empresa.
Relaciona las nociones
de ventaja competitiva
1, 3,4
con preguntas de
aplicación teórica.
Aplica los conocimientos
teóricos adquiridos a un
1,2,4 caso de Estudio.
Unidad IV: Análisis de Resolución Individual de Preguntas Lectura de Capitulo 8 del
la Competitividad de la de Análisis. Pag. 247. Preguntas
Texto Base
Empresa.
indicadas por el docente.
2,3,4
Análisis de caso: Levi
Strauss
Exposición Grupal de Caso de
Estudio y Discusión Plenaria.
Formativa
Formativa
Evaluativa
4 puntos
Lectura individual del caso
Evaluativa
de estudio. Texto Base
página 544. Respuestas
grupal a preguntas
5 puntos
indicadas por el docente
Aprende los conceptos
Unidad V: Gestión
Exposición Grupal de Tema y
Lectura de Capitulo 14 del
Evaluativa
claves de la Gestión
Estratégica de la Marca Análisis de Preguntas de Aplicación texto base. Respuesta
Estratégica de Marcas
grupal de preguntas
5 puntos
indicadas por el docente
(todos los grupos).
Relaciona los conceptos Unidad V: Gestión Resolución Individual de caso de Lectura de caso Macintosh, Evaluativa
claves de la Gestión Estratégica de la Marca Estudio de Macintosh
pagina 549, texto base.
Estratégica de Marcas a
un caso de Estudio
4 puntos
Sábado 21 de Julio
Domina los elementos
estratégicos de fijación
2,3,4 de precios
Unidad VI: Decisiones Análisis de Preguntas de Aplicación Lectura de Capitulo 15 del
Estratégicas de Precios sobre el tema
texto base. Preguntas en
grupo indicadas por el
docente
Aplica los conocimientos
teóricos adquiridos a un
2,3,4
caso de Estudio.
Análisis de caso:
Universal Plastics
Analiza y evalúa las
Unidad VII: Decisiones
estrategias de marketing Estratégicas de
2,3,4 aplicadas a los canales de Distribución
distribución.
Aplica los conocimientos
teóricos adquiridos a un
2,3,4 caso de Estudio.
Analiza y evalúa las
estrategias de
2,3,4 Comunicación
Aplica los conocimientos
teóricos adquiridos a un
2,3,4
caso.
Domina los elementos
claves de las unidades
temáticas del curso
Análisis de caso
Wirhpool
Exposición de Grupo y Discusión
plenaria.
Lectura de caso Universal
Plastics pagina 562, texto
base. Preguntas indicadas
por docente
Análisis de Preguntas de Aplicación Lectura de Capitulo 13 del
sobre tema
texto base . Preguntas en
grupo indicadas por el
docente
Resolución Individual de Caso.
Lectura individual de caso
de estudio Wirhpool. Texto
Base página 560
Unidad VIII: Decisiones Análisis de Preguntas de Aplicación Lectura de Capitulo 16 del
Estratégicas de
sobre tema
texto base . Preguntas en
Comunicación
grupo indicadas por el
docente
Análisis de Casos:
Amazon, IBM, Nike,
Microsoft, Toyota
Análisis de Preguntas de Aplicación Lectura individual de caso
sobre los temas y solución escrita de estudio.
para entrega al docente.
Evaluación final del
curso
Desarrollo de Prueba Individual
Repaso individual de todas
las Unidades del curso
Evaluativa
5 puntos
Evaluativa
5 puntos
Evaluativa
5 puntos
Evaluativa
4 puntos
Evaluativa
5 puntos
Evaluativa
15 puntos
Evaluativa
Individual
20 puntos