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Guía para el
examen final
Ética profesional
CONCEPTOS IMPORTANTES
Tensión dialéctica
Ser-que-es-lo-que-es
Ser-que-es-loque-no-es
Ser-que-no-eslo-que-es
Ética Profesional
Definiciones importantes
Moral
• Perteneciente o relativo
a las acciones o
caracteres de las
personas, desde el punto
de vista de la bondad o
malicia.
• Ciencia que trata del
bien general, y de las
acciones humanas en
orden a su bondad o
malicia
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No
pertenece
al campo
de los
sentidos
No
concierne
al orden
jurídico
Por ser parte de la
apreciación del
entendimiento o de la
conciencia
Concierne al fuero
interno o al respeto
humano
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Definiciones importantes
Ética
• Parte de la filosofía que trata de la moral y de
las obligaciones del hombre.
• Conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana. Por ejemplo: ética
profesional
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¿Qué son los valores?
Valor: preferencia que se consideran
justificadas moral, racional o
estéticamente.
Creencias
Guían nuestra conducta y dar sentido
a nuestra vida. Se sustentan en el
diario acontecer de nuestras vidas.
Familia
Hacen posible el “emocionarse”.
Medios de
comunicación
Escuela
Trabajo
Intervienen tres factores:
–
–
–
Afectividad.
Voluntad.
Contexto: natural y cultural.
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Hábitos, virtudes y vicios
Actuar bien implica incorporar en nuestro
carácter actos repetitivos (hábitos), bien
orientados (virtudes) para evitar todo lo que
nos impide alcanzar nuestras metas (vicios).
La ética tiene sentido porque podemos elegir.
La libertad es el elemento indispensable de
la ética y va estrechamente ligada a la
responsabilidad.
La ética necesita contar con proyectos a
futuro para que tengan sentido las elecciones
presentes.
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Por tanto…
• Ética es el estudio del
comportamiento
humano en sus
generalidades
agrupando todos los
tipos de moral
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Y…¿entonces?
La moral es como actúan los seres humanos a nivel individual
La ética es el resultado de la reflexión sobre la moral del individuo
Ética Profesional
Ética Profesional
La ética profesional pretende regular las
actividades que se realizan en el marco de
una profesión.
Deontología
• Deo-ontos: Deberes
• Logo: Tratado
Significado Deontología
• Ciencia de los deberes de una
profesión
• Conjunto de principios y reglas
éticas que inspiran y guían la acción
profesional
Ética Profesional
Principios de ética profesional
El concepto de lo que es ético
en el campo de los negocios
varía de un lugar a otro. La
ética profesional se basa en
estos seis principios:
1. Decir la verdad
2. Ser
cumplidor/dedicado
3. Ser responsable
4. Ser confiable
5. Ser honrado
6. Ser justo
7. Respetar la ley
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• Entre las virtudes que conforman un ejercicio ético
de la profesión se encuentran la justicia, la caridad, la
virtud intelectual y la dignidad personal.
• En su tránsito por la vida se espera que el
profesionista busque el desarrollo de estas virtudes
que le van a conferir su realización como persona.
En el desarrollo de ellas confluyen la familia, la
escuela y la comunidad en general.
Ética Profesional
Valores indispensables para un
ejercicio ético de la profesión
•
•
•
•
•
Justicia
Discreción
Honestidad
Equidad
Responsabilidad
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Ética profesional
MARCO ECONÓMICO
DE LA EMPRESA
Satisfacer
Necesidades
fundamentales
La empresa
• Se conocen por su
actividad.
• Las actividades se
ordenan según sus fines.
• Por los fines conocemos
su esencia
Comunidad
de
personas
Proveedores,
accionistas y
clientes
Empresa
Progreso
de
calidad
vida
Su fin no
sólo
debe
económico
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En la dimensión
económica…
Trabajo
• Es la medida o
representación del esfuerzo
físico o mental que el
hombre realice sobre los
medios de producción para
producir bienes y prestar
Empleo
• Es la tasa de población
ocupada, a la parte de la
población que realiza un
trabajo remunerado
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La finalidad de una empresa
se puede dividir en dos…
Objetivo económico
Individual o interno
Social o externo
Objetivo personal
Generar y distribuir
equitativamente el máximo
valor agregado
Contribuir al desarrollo integral
de todos los componentes
Producir bienes y servicios que
satisfagan las necesidades
Contribuir al desarrollo integral
de la comunidad
• El reto es lograr la combinación óptima de todas las finalidades sin negar ninguna de
ellas.
• Las ganancias dependen de los servicios que ofrece –la finalidad social- éstos a su vez
dependen del buen ambiente interior.
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Hay que considerar que…
• Las cuestiones éticas en las empresas se clasifican
en:
 Conflictos de Interés.
 Equidad y Honestidad.
 Comunicaciones.
 Relaciones Empresariales.
 Plagio.
 Moralidad privada y pública: la moralidad privada es
propia de las acciones que rodean la vida de un individuo.
La moralidad pública esta relacionada con las acciones que
abarcan un grupo y sus miembros y cómo estas afectan
significativamente a otros.
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Manejo de la ética en los negocios
“La administración o manejo de la ética en los negocios
es el intento directo de formalmente o informalmente
manejar aspectos o problemas éticos a través de
específicas
políticas,
programas
o
prácticas
empresariales” (Crane and Matten, 2005)
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La actividad
institucional
• Cada institución debe encarnar valores y respetar derechos
atendiendo a la especificidad de su actividad y de lo que son
sus bienes internos:
Satisfacción
necesidades
humanas
Potenciar
capacidades
de
colaboradores
Solidaridad
Actividad
Institucional
Respeto en
relaciones
internas y
externas
Promoción de
valores
Calidad en el
servicio y
gestión
La dignidad empresarial
Las ganancias se justifican como
compensación por la creatividad y por el
riesgo que se tiene que correr; por su
innovación en el mercado; por estimular el
Desarrollo.
• Sin una conciencia recta, el afán de lucro puede dañar la dignidad del
trabajador.
• No habrá desarrollo verdadero sino se enfoca bien el tema del dinero.
• El bien supremo de la paz, que depende del desarrollo, necesita una
visión sana de la función de las ganancias.
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Manejo de la ética en los negocios:
Incorporar la ética en la misión y visión de la empresa
– Estos son enunciados generales de los objetivos de la
empresa, creencias y valores. Estos enunciados
generalmente incluyen objetivos sociales y un
compromiso de comportamiento ético en sus
operaciones.
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La visión genérica de las organizaciones
Concepto
Clave
La Visión de una organización indica lo que la
organización espera alcanzar dentro de un
período de tiempo determinado.
Definición
Enunciado breve que expresa el estado futuro
deseado pero factible de lograr.
Atributos
La Visión es su sueño, un estado ideal -- inspira a
entrar en acción, define la dirección a seguir,
implica que lo que hacemos ahora puede
influenciar y cambiar nuestro futuro para
mejorarlo.
La Visión debe:




Ser compartida
Ser de amplio alcance, y a la vez detallada
Ser positiva e inspiradora
Invitar a capturar los pensamientos y el sentir de las
personas de la organización
 Convencer al personal y a los accionistas de que vale
la pena invertir en esfuerzo paraÉtica
alcanzarla
Profesional
Ejemplo de visión con ética
“Natura, por su comportamiento
empresarial, por la calidad de las
relaciones que establece y por sus
productos y servicios, será una marca de
expresión mundial, identificada con la
comunidad de las personas que están
comprometidas en construir un mundo
mejor mediante una mejor relación
consigo mismas, con el otro, con la
naturaleza de la que forman parte, con
el todo”
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Misión genérica
¿Quiénes
somos?
La Misión es el propósito o razón por la
que la organización existe.
El enunciado de misión responde las
siguientes preguntas relacionadas con
la organización:
• ¿Quiénes son los clientes
primarios?
El
• ¿Qué necesidades de los clientes
son las que la organización desea
cubrir?
• ¿Cómo logra cumplir la
organización esta función?
• ¿Porqué existe la organización?
¿Para quién
lo hacemos?
Estructura de
la
organización
¿Qué
hacemos?
¿Por qué la
hacemos?
MISIÓN
Desarrollo
de las
persona
¿A través de
que la
hacemos?
Medio
externo y
sociedad
Asignación
de recursos
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La dualidad de la misión en
las organizaciones
Misión
Externa
• Satisfacción de las
necesidades de los usuarios
externos a la organización
Misión
Interna
• Satisfacción de las
necesidades reales de los
“productores” de los
bienes y servicios para el
logro de los propósitos
organizacionales
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La misión en las
organizaciones con “calidad
ética”
Misión genérica: La unidad
ORGANIZACIÓN
Entradas
Salidas
Misión específica:
Servicio Interno “3e”
(eficaz,eficiente y ético)
Fuente: Basado en el libro “Ética en las organizaciones” de Manuel Guillén Parra
Misión específica:
Servicio Externo “3e”
(eficaz,eficiente y ético)
ENTORNO
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Misión con ética
•
•
“La misión de Unilever es agregar Vitalidad a la vida.
Satisfacemos las necesidades diarias de nutrición,
higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la
gente a verse bien, sentirse bien y disfrutar de la vida”
“…La idea de "agregar vitalidad a la vida" refleja lo que
queremos comunicar en términos de las marcas de
nuestros productos, nuestro impacto en la sociedad, la
preocupación por el medio ambiente y nuestra cultura
interna….”
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Ética profesional
TOMA DE DECISIONES
Toma de decisiones
Proceso por el cual una persona escoger entre 2 o mas alternativas, para
resolver un problema especifico.
Se da en diferentes escenarios
Para establecer una secuencia lógica de eventos partiendo de las situación
presente, éstos pueden evolucionar paso a paso.
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El proceso de toma de
decisiones (en general)…
¿Qué es
lo que
debe
hacerse?
¿Quién
ha de
hacerlo?
¿Cuándo
lo hará?
¿Dónde
lo hará?
¿Cómo
lo
hará?
Solución
del
Problema
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Fases del proceso de toma de
decisiones (en general)
II
Búsqueda de
Alternativas
• Revisión intensa
para entender,
identificar y definir
el problema.
• Búsqueda de
alternativas de
solución
I
Identificación y Resolución
del Problema
• Es Racional, pero
también busca la
creatividad y el
azar, puede ser
aleatorio.
• Se considera las
ventajas y
limitaciones de
cada alternativa.
IV
Ejecución y
Control
• Se elige la
alternativa mas
idónea para
ponerla en practica.
• Se elabora las
estrategias para
asegurar el éxito de
la nueva decisión.
• Se lleva a la
practica la
alternativa elegida ,
es decir se
convierte en acción.
III
Evaluación de
Alternativas
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Toma de decisiones en
diversos escenarios
Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organización son reflejo
de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no pueden controlar, pero
las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Las condiciones en las
que se toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales en 3 escenarios:
Certeza
Riesgo
Incertidumbre
RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad y
magnitud de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que se presente el evento.
Ética Profesional
Entendiendo el proceso de toma
de decisiones éticas
• Toma de decisiones éticas no solamente se basan en
consideraciones racionales, sino que también influyen
factores individuales de cada ser humano tales como sus
emociones, experiencias pasadas, sensibilidad social, etc.
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El proceso de toma de
decisiones éticas
Establecer una
intención de
actuación basado en
el juicio moral
Finalmente actuar
de acuerdo a sus
intenciones
Hacer un juicio
moral sobre el
dilema ético
Reconocer un
dilema ético
PRISMA DE
TEORIAS ETICAS
Variedad de
consideraciones
normativas para resolver el
dilema ético
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Enfoque pragmático para la
toma de decisiones
Consideraciones
Típicas preguntas que deberías preguntarte
Teoría
Interés propios de la
persona o la empresa
Es esto realmente beneficioso en el largo plazo para mí y mi
organización? Sería aceptable pensar sólo en las consecuencias para
mí en esta situación?
Egoísmo
Consecuencias
sociales
Si considero todas las posibles consecuencias de mis acciones para
todos los involucrados, ¿estaríamos todos los involucrados mejor o
peor? ¿Qué tan probable es que estas consecuencias realmente
sucedan y que tan significativas son ellas?
Utilitarismo
Deberes hacia otros
¿Cómo yo tengo obligaciones en esta situación? ¿Qué pasaría si
todos actuaran de la misma manera que yo? ¿Estoy tratando a la
gente solamente para conseguir lo que yo quiero o mi empresa
quiere? O ¿también estoy pensando en lo que los otros involucrados
pudiesen querer?
Ética de
deberes
Respeto hacia otros
¿Qué derechos necesito considerar yo en esta situación? ¿Estoy
respetando los derechos fundamentales y la dignidad de las
personas?
Ética de
derechos
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La ética en el seno de la
organización
ALGUNOS MEDIOS PARA LOGRAR UNA
ORGANIZACIÓN DE CALIDAD ÉTICA
• La calidad ética no surge de forma espontánea
en una organización.
• Las organizaciones para contribuir al desarrollo
humano de sus integrantes, debe incluir la
dimensión ética como parte de sus fines y sus
medios.
Los medios para lograr la
calidad ética
Medios de acción directa
• Los medios
de acción directa son
las políticas formales
de ética.
• Entre los cuales se
encuentran:
– los códigos éticos,
– declaraciones de principios y
– las declaraciones de
la misión o visión de
la organización.
Medios de acción indirecta
• Incorporan aspectos éticos y
que inciden en el
comportamiento de los que
componen la organización.
• La cultura organizacional
que son aquellos valores,
creencias y tradiciones que
se acumulan con el tiempo
y condicionan la forma de
pensar y comportarse de
sus miembros.
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Medios de acción directa:
enfoques de política
1. Enfoque de políticas de éticas basadas en el
cumplimiento
2. Enfoque de políticas de ética basado en la
integridad
3. Enfoque de políticas de ética basados en la
excelencia
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Medios de acción directa:
Código de ética
• Son reglas y normas formalizadas en que se
describe que espera una compañía de sus
empleados. Los códigos de ética, políticas
de ética y programas de capacitación ética
mejoran el comportamiento ético, ya que
se describen que actividades son
aceptables y cuales no, además de limitar
las posibilidades de comportamiento
indebido mediante la estipulación de
castigos por infringir las reglas y normas.
Ética Profesional
Medios de acción directa:
Código de ética
• Fija normas que regulan los
comportamientos de las
personas dentro de una
empresa u organización
• El principal objetivo es
mantener una línea de
comportamiento uniforme
entre todos los integrantes de
una empresa.
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Algunos ejemplos incluidos en
los códigos de ética
• No divulgar información confidencial, no
discriminar a los clientes o los compañeros de
trabajo por motivos de raza, nacionalidad o
religión y no aceptar sobornos.
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Medios de acción indirectos:
Cultura Organizacional
• Es un sistema de significados e
ideas que comparten los
integrantes de una organización
y que determina en buena
medida como se comportan
entre ellos y con la gente de
afuera.
• Representa una percepción
común de los miembros que
influye entre los miembros.
Ética Profesional
La cultura organizacional…
• La configuran el “conjunto de valores,
creencias, tradiciones y modos de ejecutar las
tareas que, de manera consciente o
inconsciente, cada organización adopta y
acumula con el tiempo, y que condiciona
fuertemente el pensamiento y el
comportamiento de sus miembros”
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Ética Profesional
Cultura organizacional
La definición de cultura implica tres cosas:
– La cultura es una percepción
– La cultura es un aspecto compartido
– La cultura es una expresión descriptiva
Ética Profesional
Cómo aprenden la cultura
los empleados
La cultura se transmite de a los integrantes de la
organización de diferentes maneras. Estas son:
– Anécdotas
– Ritos
– Símbolos materiales
– Lenguaje
Ética Profesional
Tipos de Culturas
• Culturas Fuertes: son la que tienen los valores fundamentales
muy arraigados y difundidos, por lo general ejercen mayor
influencia en los empleados.
• Culturas Débiles: Por lo general, no tienen los valores
arraigados ni difundidos.
• Casi todas las organizaciones tienen culturas moderadas o
débiles.
Ética Profesional
Como se establece y
mantiene la cultura
organizacional
Dirección
Filosofía de los
Fundadores de la
organización
Cultura de la
Organización
Criterios de
Selección
Socialización
Ética Profesional
Manifestaciones de la
cultura de una
organización que se
ven. Más fáciles de
modificar
Manifestaciones de la
cultura organizacional
que no se ven. Más
difíciles de modificar
Entorno físico y símbolos
Normas
Lenguajes y lemas
Anécdotas
Ceremonias o ritos
Valores:
• Calidad
• Innovación
• Creatividad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo
• Honestidad
Creencias:
• Concepto de persona
• Concepción del trabajo
• Visión de la organización
• Responsabilidades
• Cosmovisión
¿Cuándo es posible hablar de
un cultura ética en la
organización?
Ética Profesional
La cultura ética de una organización podría
ser definida como aquel tipo de cultura
organizacional cuyos elementos
integrantes, observables y no observables,
pueden ser juzgados como éticamente
buenos
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Ética Profesional
VALORES ÉTICOS PRACTICADOS
Virtudes: Hábitos operativos
Normas: Criterios comunes
Valores éticos compartidos
Bienes conocidos y aceptados
Valores éticos deseados
Bienes ideales declarados
•
•
•
•
•
•
Entorno seguro y limpio,
Ceremonias de reconocimientos reales,
Anécdotas constructivas,
Leguajes respetuoso,
Historias veraces,
Normas éticas, etc.
VALORES:
• Lealtad
• Gratitud
• Honradez
• Veracidad
• Obediencia
• Solidaridad
• Cooperación
• Servicio Mutuo
• Respeto mutuo, …
La cultura organizacional de calidadÉtica
ética
Profesional
Ética profesional
EL COMPROMISO EN LAS
ORGANIZACIONES CON
CALIDAD ÉTICA
El compromiso…
• El compromiso de la dirección con la ética: dar
ejemplo (liderazgo ético)
• El compromiso de la organización con la ética:
una tarea común
• Comportamientos comprometidos con la ética
que construyen confianza
Ética Profesional
El compromiso…
…de la dirección
… una tarea común: Las 3 C´s
Compromiso
mutuo
Predicar con
el ejemplo
Cultura ética en la
organización
Visión deontológica
e integral
Construyendo
relaciones humanas
estables
Confianza mutua
Compromiso de la
dirección
GENERACIÓN DE CONFIANZA
Comportamiento
recíproco
Ética Profesional
La responsabilidad social de la empresa
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los grandes desafíos
En nuestro mundo globalizado, una actitud
responsable ante la sociedad se ha convertido
en un factor clave para el éxito de una empresa.
Ética Profesional
Responsabilidad social
El hombre está “obligado” a responder por las
necesidades económicas y políticas que su vida social le
demanden para garantizar la soberanía y el cumplimiento de
los derechos y obligaciones de los demás.
Deben estar ligadas directamente a la ética:
•
Las leyes generales de producción,
•
circulación,
•
distribución
•
y consumo de bienes, que repercutan directa y
en alto grado en la formación moral de los
individuos de una comunidad en específica.
Ética Profesional
Costo de las
Faltas éticas
Ventajas
•
•
•
•
•
•
pérdida de clientes,
de personal valioso,
fraude,
deterioro de la imagen corporativa,
problemas legales,
demandas e incluso cárcel para los
culpables.
• mejoras en las condiciones de vida,
• construir algo nuevo,
• realizar de modo eficaz y productivo
cuanto se han propuesto,
• emprender,
• mejorar la calidad de vida,
• gestar un buen clima laboral,
• crecimiento,
• solvencia y liderazgo social.
El sujeto…
Sus decisiones son producto
de:
• La conciencia,
• la libre elección,
• y la profunda convicción y
compresión
Actúan desde el SER
Ética Profesional
La responsabilidad social…
Responsabilidad Social, como concepto refiere
a nuestras acciones específicamente a la
responsabilidad que debemos
asumir por los resultados de estas, o sea el
impacto que generan nuestras actividades y
decisiones (personales y profesionales) en el
contexto social.
Ética Profesional
La responsabilidad social…
Ética Profesional como concepto tiene una íntima
relación con la responsabilidad social.
Tanto que es la Ética profesional la que posibilita
llevar a la práctica los valores que pregona la
Responsabilidad Social y es la Ética la que nos
ayuda a ejercer la responsabilidad en un marco de
coherencia y correspondencia social.
Ética Profesional
La ética profesional y empresarial buscan formar sujetos
responsables y virtuosos dispuestos a responder por sus actos y
elevar la dignidad de aquellos que colaboran con él dentro de la
empresa; participando, en la mejora de la calidad de vida de los
hombres de su sociedad
Responsabilidad social
Mejora del
desempeño
financiero.
Goza de
mayor
acceso a
capitales.
Evita
pérdida en
los
negocios.
Favorece las
ventas, la
imagen y la
reputación.
Beneficios
de la RS
Evita multas,
reparaciones
impuestas por la
corte y cargos
criminales.
Fortalece la
lealtad y el
compromiso
de los
trabajadores.
Disminuye la
vulnerabilidad
hacia los boicots
y grupos de
presión.
Ética Profesional
La Responsabilidad Social
…es vista por las compañías
líderes como un amplio set
de políticas, prácticas y
programas que son
integrados a través de la
operación empresarial y que
soporta el proceso de toma de
decisiones y es premiado por la
administración.
Ética Profesional
La Responsabilidad Social
Es una visión de los negocios
que integra armónicamente el
respeto por los valores
éticos, las personas, la
comunidad y el medio
ambiente, de manera
planificada y evaluada, para así
contribuir al logro de los
objetivos estratégicos de las
empresas, mejorando su
competitividad, sustentabilidad
y simultáneamente la calidad de
vida de las personas
Ética Profesional
Hay que recordar que…
“La declaración de la misión y la visión de una
empresa socialmente responsable, frecuentemente se
refieren a propósitos que van mas allá de “…alcanzar
utilidades…” o “…llegar a ser el mejor…”, y a menudo
especifica que buscará crear valor para la variedad de
socios estratégicos del negocio de su empresa o
Sus grupos de interés, incluyendo entre ellos a los
accionistas, propietarios, empleados, clientes,
comunidad, medio ambiente, proveedores, etc.”
Ética Profesional
Áreas de intervención de la
RSE
Ética Profesional
Por tanto…
La
responsabilidad
Social
implica
Las empresas
Socialmente
Responsables
Son:
• el desarrollo y la puesta en práctica de
políticas y sistemas de gestión y
comunicación de cara al entorno social,
ambiental y económico.
• aquellas que están comprometidas con
los mejores intereses de su país;
• así como las convencidas de que los
fundamentos básicos para el definitivo
despegue social sean la práctica de los
valores, la ética, la transparencia y el
balance social.
Ética Profesional
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Un gran porcentaje de consumidores castigan día a día, a las
empresas cuyo “capital de integridad” está a la baja.
Es responsabilidad de
directivos, administradores y
coordinadores laborales ser los
primeros en promover este clima
laboral con su ejemplo y
testimonio; esto es lo que algunos
consultores llaman “liderazgo
ético”.
Para un liderazgo ético se
necesita:
• la capacitación,
• la comunicación,
• la consulta
• y la decisión
Estos líderes participan:
de manera activa en la toma de
decisiones de la empresa,
revalorizan las actitudes de sus
subordinados,
los orientan y los forman
y se preocupan porque cada uno de
los miembros ponga en práctica los
valores de la empresa.
El trabajo se convierte en una
“escuela de sensibilidad, de
intuición, de imaginación y de
audacia”
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
•
La más grande de las tareas:
– organizar el esfuerzo
– y potenciar a las personas; lo que implica reconocer a los seres
humanos como el más grande bien de la empresa.
Ser una empresa socialmente responsable exige:
1. estar comprometidos con una serie de principios y
valores rectores,
2. así como con generar riqueza,
3. proporcionar bienes y servicios
a la sociedad
4. y contribuir a crear empleos.
Responsabilidad social
Percepción
y valoración
del
consumidor
• aquellas empresas con causas sociales,
• las que son transparentes en los precios
y sus tácticas de venta,
• las que mantienen la privacidad del
consumidor,
• las que apoyan a la comunidad,
• al medio ambiente,
• dan acceso laboral a las personas
discapacitadas
• y evitan el trabajo infantil.
Ética Profesional
¿Cómo se logra?...
Asumiendo la responsabilidad frente a los demás agentes
sociales implicados en la gestión de la empresa
Distinguiéndose de los competidores por el compromiso
con sus
principios éticos y de RSE
Comprometiéndose a satisfacer las necesidades de hoy sin poner en
riesgo la habilidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer
las propias necesidades
Ética Profesional
Ética,
posmodernidad
Y megatendencias
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
En las interrelaciones
entre sociedad y cultura
están los nuevos dilemas
•
•
•
•
•
•
Libre expresión de las ideas
Libertad de imprenta
Libertad de circulación de correspondencia
Derecho y acceso a la información
Transparencia informativa
Desregulación
•
•
•
•
•
•
Responsabilidad social de los medios
Asesinatos, amenazas, intimidación de periodistas
Denuncia de funcionarios e instituciones
Chisme y difamación
Revelar fuentes y secreto periodístico
Comunicación y poder
•
•
•
•
•
•
•
Indecencia y pornografía
Manejo del lenguaje
Invasión de la intimidad
Amarillismo
Frivolidad informativa
Comercialismo
La propiedad intelectual
•
•
•
•
•
•
•
•
Hostilidad
Crítica destructiva
Mensaje degradante
Desinformación
Trivialidad
Falsedad
Banalidad
Racismo
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Tendencia
Indicadores
Los medios y la
tecnología gozan del
Los medios son la fuerza de
“liberación” para los niños
• Se gestó una generación electrónica:
más abierta, más democrática y más
consciente
poder de producir
cambios sociales,
psicológicos, culturales
y morales
Las fronteras entre infancia
y edad adulta se han vuelto
borrosas
• Mayor acceso a la información
• Los niños se comportan cada vez
más como adultos
Paso de la Generación de la
televisión a la Generación de
la red y a My Media
Generation
• Desechan experiencias pasivas.
• Niños y jóvenes hambrientos de:
interconexión, expresión, de
descubrimiento y de autodesarrollo.
• Niños atrevidos, independientes,
analíticos, creativos, curiosos.
• Adolescentes respetuosos con la
diversidad, orientados globalmente,
relación intuitiva con la tecnología
Infancias que cambian
• Desempleo juvenil
• Maduración física precoz
• Drogas como “imprescindibles” en la
diversión
• Maltrato infantil
• Los niños como mercado potencial
• Polarización entre niños:
tradicionales y modernos
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Los niños han
acrecentado su poder
como ciudadanos y
como consumidores
• Los niños son tratados como un mercado de
consumidores y así tienen acceso a contenidos que jamás
deberían haber visto:
•
•
•
•
•
•
Sexo y violencia
Privacidad y anonimato
Crisis familiares
Drogas y adicciones
Indecencia y perversiones
Infantilización de los medios adultos
• Los niños han adquirido un valor excepcional por el
influjo decisivo en las decisiones de compra de los padres.
•
•
El niño es el consumidor soberano
La edad límite de la infancia se reduce
cada vez más
Tendencias…
•
La empresa debe llegar a convertirse en un “buen ciudadano”
•
La sociedad civil está exigiendo un excelente comportamiento corporativo y sólo
los que asuman esta exigencia como un imperativo lograrán el éxito en los
negocios.
•
La calidad y el precio, han pasado a segundo plano en muchos casos como el
elemento diferenciador; importa más el comportamiento de cara a la sociedad y
la percepción de la opinión pública para ser líderes.
•
Los compradores precavidos esperan algo más que calidad, apariencia, sabor,
disponibilidad y seguridad de un producto.
•
La competencia ha puesto el mayor valor de las empresas en el cumplimiento a
las expectativas de integridad, uso y consecuencia de sus productos y servicios.
Ética Profesional
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Las fronteras entre producción y
consumo, entre comunicación
de masas y comunicación
interpersonal empiezan a
desvanecerse
• Múltiples canales
Set top boxes
Interacción
• Múltiples plataformas
• Fragmentación
audiencias
Convergencia
digital
Hipermedios:
Múltiples canales,
servicios integrados,
Interactivos
Hipertextuales,
Hipermediales
Personalizados
Comercio
Electrónico
Contenidos
en demanda
Reducción
De precios
Producción
individual
Brecha
digital
Ricos y
Pobres
tecnológicos
• Canales temáticos
• Servicios valor
añadido
• Hibridación de
géneros
• Hipernarrativas
multimedia
• Integración de medios
• Integración publicitaria
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Limitaciones de la
• Los profesionales de
los medios son
reacios a señalar y
censurar a sus
colegas transgresores
autorregulación
Veracidad
honestidad
Privacidad
Confidencialidad
• Las normas y códigos
de conducta son
abstractos y ambiguos
• Quienes practican los
medios no están
sujetos a criterios de
capacitación ni
autorización
profesional.
• Los profesionales
tienen poco control
independiente sobre
su trabajo