Download Automatización de Marketing para Microsoft Dynamics CRM

Automatización de Marketing
para Microsoft Dynamics CRM
Automatización de Marketing
para Microsoft Dynamics CRM
Innovar Tecnologías
• Partner Certificado Microsoft
• Enfocado 100% a soluciones alrededor de
Dynamics CRM
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Banca, Servicios, Turismo
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FÁCIL DE UTILIZAR
SOLUCIÓN NATIVA DYNAMICS CRM
TODO EN UN MISMO LUGAR
Sin necesidad de ayuda de TI,
los equipos de marketing pueden
crear e-Mails, Landing Pages,
formularios, encuestas, páginas
de registro, analítica web etc. de
forma sencilla.
Totalmente embebido en Dynamics
CRM, funciones añadidas en el propio
menú CRM, sin cambio de interface, y
datos guardados en la BBDD del CRM.
Un entorno de auténtica
colaboración entre marketing y
ventas, formando un proceso
natural de acciones > leads >
oportunidades a CRM / ventas. Sin
conectores ni imports / exports
Profiling > pushing through Pipeline
Contacts
Clientes
identificados
eMail Marketing,
Nurturing, etc
Market
Banners, Social links,
Adverts, eBooks……
Forms
Surveys
Suscripciones
Leads
BBDD
CRM
Ejemplo captura y perfilado clientes potenciales
1. Add, banner…
5. Lista Marketing
2. Landing Page
3. Formulario
6. Acumula “Score”
4. Nurture Program
7. Hot Lead
Funciones principales
eMail Marketing
eMail Marketing
•
•
•
•
Múltiples métodos de creación y envío
de eMails
• Bloques
• Drag & Drop
• Free Style/ Custom HTML
Inbox Cast: Envío con tracking desde Outlook,
Gmail…
Quick Send para telemarketers o Sales
RSS to email
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
eMail Marketing (2)
• Split Test A/B
• Go viral: reenvío redes sociales
• Suscripciones: Opt-in Opt-out
automatizado y registro en CRM
• RSS to eMail
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
eMail Statistics
•
•
•
•
•
•
•
Paneles CRM / Power BI
Reports
Click Map / Heat map
eMail events
Excludes, bounces
eMail events
Lead Scoring
100%
80%
60%
40%
20%
0%
2009
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
2018
2020
Web content
•
•
•
•
Formularios web
Landing Pages
Suscripciones
Encuestas
Web Forms
•
•
•
•
•
Diseño drag&drop, forms
profesionales
Mapeo contra cualquier campo de
cuenta, contacto o lead del CRM (o
campos personalizados)
Trigger de acciones
Embebibles en cualquier site
Es posible “reutilizar” formularios
existentes en webs o LPs cliente y
recoger Info en ClickDim
Landing Pages
Drag&Drop Cero HTM
Freestyle
Custom HTML
•
•
•
•
Se publican y alojan en los servidores de Click Dimensions
Se pueden “embeber” en cualquier página
Se pueden asociar a campañas junto con envíos
de eMail y resto elementos campaña.
Web Tracking
Subscription center
Encuestas
Preguntas libres, flexibles y creadas al
momento
“SKIP LOGIC”
Se pueden incluir en pág. Web,
Landings, emails….
Automatización de procesos basados
en respuestas
Totalmente formateables
Web intelligence
Web intelligence
•
Tracking script Click Dimensions
•
•
•
En páginas web, Landing pages, etc
Puede personalizarse script en pag o LPs para incluir Info de campañas, o Scoring especial
Visitas web
• 1. Anonymous visitor
• 2. Known Visitor a partir de
– Envío de form
» Cdim chequea si el mail existe. Si no existe, se crea lead or contact
» Si no hay dirección de eMil en form, se vincula a la IP
– Clic en un email
» Se asocia la IP al email (ergo, al visitante)
• Si se dispone de Info previa de la IP como anónimo, se asocia al email (contacto/ lead)
toda la Info previa de la IP
• 3. Una vez identificados, se recoge y asocia información de páginas vistas,
acumular Score, etc.
Web intelligence
Programas de cultivo / Nurturing
Nurturing programs
• Definición Drag& Drop
• Sobre individuos o listas de
marketing
• Clientes y leads en “piloto
automático”; automatiza
acciones
• Combinable con CRM
workflows: infinitas
posibilidades
Conectores
Conectores
RSS to eMail
Pep Romero
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