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QBS Servicios de TeleBusiness
Marketing & Generación de Leads
Lead Generation
Customer and Market Research
Telesales
Marketing Qualified Leads
Database Prospects
Marketing
Sales
Cada empresa afronta día a día el reto de conseguir contactar con nuevos clientes de manera
eficaz para maximizar las posibilidades de su negocio. Cuanto más enfocada y personalizada es
la comunicación con clientes potenciales, más aumentan las posibilidades de generar nuevas
oportunidades comerciales.
Actualmente los compradores en entornos B2B inician el proceso
actividad a través de servicios de telemarketing de alta calidad,
de compra mucho antes de contactar con un proveedor. El
conseguimos aumentar exponencialmente los ratios de éxito.
Marketing a clientes potenciales consiste en una combinación
Es lo que denominamos Telebusiness.
de técnicas de Inbound y Outbound Marketing porque resulta
la manera más eficaz para contactar con nuestro público
El análisis de los clientes actuales para identificar oportunidades
objetivo. La producción y la difusión periódica de contenidos de
en cross/ up-selling, así como la implantación del CRM cómo
valor en canales digitales consigue atraer prospectos hacia una
canal para comunicarse y fidelizar a los clientes, también supone
web bien construida, de navegación simple y fácil de localizar,
un factor clave en una estrategia de Marketing efectiva. Desde
supone un paso fundamental para generar leads en proceso
un punto de vista de Marketing estratégico, la generación de
de compra. Cuando se alterna el Marketing de contenidos con
leads y las acciones comerciales, si se llevan a cabo por un
las actividades de Outbound, incluyendo Marketing Directo,
equipo de profesionales, ayudan a que su negocio crezca y se
incluyendo los contactos adecuados y un seguimiento de la
consolide con éxito.
qbsgroup.com
D I V I D E TA S K S , D O U B L E S U CC E S S !
Consiga leads cualificados
de Marketing & Ventas
En Quattro Business Solutions
Los Partners de QBS pueden contratar
Como Partner del QBS Group, puede
colaboramos con los mejores
servicios de Telebusiness para realizar
beneficiarse de los servicios de
profesionales en servicios de Marketing
distintas actividades:
TeleBusiness que ofrecemos y obtener el
para ofrecer Servicios de Telebusiness.
Darle soporte en el lanzamiento de la
máximo rendimiento para su negocio.
Nuestro equipo trabaja con profesionales
campaña, así como en la definición
También queremos informarle sobre
altamente especializado en actividades
de los mensajes principales
nuestra amplia gama de servicios, donde
de telemarketing dentro del entorno
Identificar y seleccionar el público
le damos soporte personalizado para
de Microsoft Dynamics. De esta forma,
objetivo, los detalles y las fuentes más
maximizar su inversión en Marketing.
garantizamos el retorno de la inversión
relevantes para cada campaña
Esto también incluye desarrollar su
de las actividades de telemarketing
Generar leads y programar las
estrategia de Marketing, servicios de
a través de un totalmente equipo
campañas de Nurturing, incluyendo
diseño, desarrollo de contenidos y
enfocado en las necesidades de la
estas actividades:
arquitectura web, gestión de base de
industria. QBS Group asume la gestión
1. Campañas de Upselling y cross-selling
datos, email Marketing y Marketing
y la formación sobre la prestación de
para clientes actuales:
Directo y campañas de seguimiento
estos servicios para garantizar la máxima
• Ofrecer otras soluciones
a través de Telemarketing. Los leads
calidad, sin que esto afecte ni al tiempo
complementarias de Microsoft
‘calientes’ que se generan durante la
de dedicación ni al presupuesto asignado
• Realizar llamadas de seguimiento
actividad se introducen directamente en
para cada actividad.
para ampliar los contratos de servicio y
su CRM, o bien, se derivan a campañas
mantenimiento
de Nurturing hasta que se encuentran
Nuestros telemarketers pueden realizar
en el momento de compra para
la gestión de llamadas a través de su
2. Llamadas periódicas de fidelización a
posteriormente transferirlos al CRM
CRM, utilizando estas mismas llamadas
la cartera de clientes actuales
como una nueva oportunidad.
para depurar y enriquecer su base de
3. Llamadas de seguimiento de
datos a lo largo del proceso para que se
campañas de emailing, webinar y/ o
pueda seguir utilizándola optimizada una
invitaciones a eventos
4. La ejecución de campañas para
obtener nuevos clientes, incluyendo
campañas de Nurturing para leads
‘templados/ fríos’ hasta que están
‘calientes’ para pasarlos a oportunidad
Si desea más información sobre los
Prospección de Mercado para
Servicios de TeleBusiness de QBS,
introducir nuevos conceptos y
por favor, contacte con nosotros
propuestas comerciales.
en contacto@qbsgroup.com.
Encuestas de satisfacción a clientes
vez finalizado el servicio de TeleBusiness.
D I V I D E TA S K S , D O U B L E S U CC E S S !
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