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¡NUEVO! SEMINARIO AVANZADO TRIPLE CORONA La Triple Corona es el máximo reconocimiento que una escuela de negocios puede obtener a nivel internacional. Se logra al obtener las tres acreditaciones de mayor prestigio en el mundo: ACCSB (EEUU), EQUIS (Europa) y AMBA (Reino Unido). En el 2010 la Facultad de Administración completó la Triple Corona, con lo cual: MEMBRESÍA UNICON Entró a ser parte del 1% de las escuelas de negocio en el mundo con Triple Corona (sólo 49 escuelas). Es la sexta escuela de negocios en América Latina y la única en Colombia en contar con este reconocimiento. Refleja su compromiso con el país, al brindar educación de vanguardia y alta calidad para la formación de capital humano que contribuya a la competitividad. Desde el 2008 el Centro de Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración fue aceptado como miembro de UNICON, organización de escuelas de negocios líderes a nivel mundial, comprometidas en el desarrollo y la capacidad de la educación ejecutiva en administración. Av. Abraham Lincoln esq. Gustavo Mejía Ricart, Torre Piantini, Suite 904, Sto. Dgo., Rep. Dom. Tel.: 809.542.0126 • E-mail: informacion@intras.com.do Asistencia en línea a través de nuestro: LIVE CHAT • www.intras.com.do Síganos en: /IntrasRD /IntrasRD /company/Intras /IntrasRD MARKETING PARA LA BASE DE LA PIRÁMIDE Estrategias y Herramientas para Potenciar las Nuevas Oportunidades de este Mercado 20 y 21 de agosto, 2015 • Sto. Dgo., Rep. Dom. 2 3 INTRODUCIÓN DIRIGIDO A: Las Base de la Pirámide (BdP) se define como la parte baja de la pirámide poblacional en términos de ingresos y está constituida a nivel global por las más de cuatro mil millones de personas, o sea un 70% de la población total. Siendo esto así, por el término “negocios en la base de la pirámide” se entiende un concepto de gestión de negocios enfocado hacia estos segmentos de población que han sido tradicionalmente olvidados o relegados, y a su integración en las cadenas de valor de los negocios, ya sea como clientes, aliados, proveedores o distribuidores. Contrario a la creencia tradicional el hacer negocios de la BdP no se trata solo de hacer formatos pequeños, adaptaciones de productos y venta de servicios a bajo costo: Eso cae en el espectro de lo que se podría denominar negocios BdP 1.0. Hoy día, se trata de crear nuevas propuestas de valor que sean atractivas para esos segmentos de la población. Tampoco se trata solo de establecer negocios en áreas deprimidas o externalizar a empresas pobres: Esto, si bien ayuda a mejorar las condiciones de vida, como estrategia se queda corta, pues solo busca generar rentabilidad mediante el ahorro de costos y no generar negocio con una determinada población o segmento. Desde ese punto de vista, el Marketing para la Base de la Pirámide no se trata de crear necesidades para mercados existentes. Se trata de lo contrario: Crear mercados para necesidades existentes. Si bien puede llegar a ser un mercado de un acceso algo difícil, dado su gran tamaño, la poca oferta y gran demanda, se convierte en un mercado atractivo, con grandes oportunidades de negocio y gran rentabilidad, además del servicio que se presta a una población con inmensos problemas de accesibilidad a bienes y servicios. Para llegar a la BdP es necesario realizar ajustes importantes en la manera de hacer Marketing, teniendo en cuenta el tipo de ingresos de ese mercado, así como la periodicidad de esos ingresos, las dificultades de accesibilidad, etc. Directivos del área Comercial y de Marketing. Gerentes de Marca o Producto, Responsables de Inteligencia de Mercado, Gerentes de Ventas, Analistas de Mercadeo, Responsables de agencias de comunicación. Empresarios, profesionales, Emprendedores, de todo tipo de empresas de bienes y servicios que deseen crecer en ingresos y utilidades de forma exponencial. Entender a fondo la dimensión del mercado de la Base de la Pirámide (BdP). Poder determinar y dimensionar las oportunidades de negocio que se generan en los mercados de bajos ingresos. Comprender las claves para acceder exitosamente a dicho mercado. Generar las estrategias y tácticas efectivas para lograr los objetivos perseguidos en el mercado BdP. Ser capaces de estructurar un Plan Estratégico de Marketing para aprovechar rentablemente las oportunidades de la BdP Saber como manejar las variables críticas de la ejecución del Plan Estratégico de Marketing de la BdP. METODOLOGÍA Estrategias de negocios BdP que funcionan • Segmentación del mercado: Análisis a fondo • Micromarketing: Análisis a fondo • Cómo sensibilizar y educar a la BdP para generar demanda • Cómo facilitar la accesibilidad a los bienes o servicios por parte de la BdP • Modelos de creación de valor • Modelos de valor compartido El Plan estratégico de Marketing BdP: Definiendo caminos CONTENIDO ACADÉMICO Comprendiendo la Base de la Pirámide (BdP) • La detección de necesidades básicas no satisfechas • Determinación de la dependencia de medios informales de subsistencia • Afectación por las " sanciones de la BdP". • El " ecosistema para la creación de riqueza" • Interés del sector privado en la BdP Conocimiento a fondo el mercado de la Base de la Pirámide (BdP) • El entorno social, cultural, económico, político, tecnológico de la BdP • Cómo analizar la potencialidad del mercado y la composición del mercado • Cómo determinar las necesidades del mercado BdP • Cómo conocer a fondo los patrones de gasto y los hábitos de consumo • Cómo determinar las categorías de mayor consumo por la BdP Principios para servir a consumidores de bajos ingresos OBJETIVOS CONT. CONTENIDO • Cómo crear la capacidad de consumo: asequibilidad, acceso, disponibilidad • Cómo analizar una relación costo - beneficio totalmente diferente a las tradicionales • Cómo diseñar modelos escalables • Cómo diseñar modelos sostenibles ambientalmente • Cómo crear soluciones innovadoras teniendo en cuenta las más avanzadas tecnologías • Qué cambios en la cultura organizacional implica trabajar con este mercado • Estrategias de involucramiento con la comunidad, especialmente de la mujer FAcultad de Administración • “SWOT analysis” • El Plan Estratégico de Marketing para la BdP: ¿Qué no obviar u olvidar? • Las estrategias de Marketing como respuesta a las necesidades de la BdP La Ejecucion en la BdP: El gran reto • La importancia del producto como solución • Los canales de distribución: Básicos en la accesibilidad del mercado BdP • Cómo determinar el precio y la forma de pago: clave en la adquisición de los bienes o servicios para la BdP • Claves para comunicación efectiva con la BdP • Cómo alinear nuestras estrategias de marketing con las acciones comerciales y de ventas • Uso de la tecnología en las estrategias de la BdP FACILITADOR GUSTAVO KING M.B.A. Master of Business de Central State University, Oklahoma, Estados Unidos. Administrador de Empresas de la Universidad del Norte. Ha sido Director de Mercadeo de Calox Colombiana, Gerente de Mercadeo de Las Villas, Corporación de Ahorro y Vivienda, Director de Servicio al Cliente G. Mesa/Ted Bates, Gerente de Producto DISA S.A. (Fruco Maizena). Ha sido consultor internacional como experto en temas como Plan de Marketing, CRM, Gerenciamiento de Clientes, KAM, Gerenciamiento del Territorio, Gerencia del Punto de Venta, Venta Consultiva. Tiene más de 15 años de experiencia como conferencista en varias Universidades en Colombia y el exterior y actualmente cuenta con su propia firma de consultoria “G King Gerencia Efectiva” y es profesor invitado en temas de mercadeo y retail en Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. Es un seminario práctico, altamente participativo, se trabaja en la problemática de los participantes, identificando oportunidades de negocio y la formulación de estrategias y tácticas pertinentes. Así mismo, se analizarán casos exitosos de BdP. Se usarán varios recursos audiovisuales para complementar la transferencia de conocimiento y las experiencias. INFORMACIONES GENERALES Duración: 16 horas presenciales. Fecha: Jueves 20 y viernes 21 de agosto, 2015 Horario: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (ambos días) Lugar: Santo Domingo, R.D. Inversión: US$ 845.00 (Este valor incluye docencia, alimentación, lecturas, material de apoyo y certificado de UniAndes). CERTIFICACIÓN La Universidad de los Andes otorgará certificado de asistencia y participación a quienes participen en más del 85% de las sesiones programadas. INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Teléfono: 809.542.0126 E-mail: informacion@intras.com.do Web site: www.intras.com.do FAcultad de Administración 2 3 INTRODUCIÓN DIRIGIDO A: Las Base de la Pirámide (BdP) se define como la parte baja de la pirámide poblacional en términos de ingresos y está constituida a nivel global por las más de cuatro mil millones de personas, o sea un 70% de la población total. Siendo esto así, por el término “negocios en la base de la pirámide” se entiende un concepto de gestión de negocios enfocado hacia estos segmentos de población que han sido tradicionalmente olvidados o relegados, y a su integración en las cadenas de valor de los negocios, ya sea como clientes, aliados, proveedores o distribuidores. Contrario a la creencia tradicional el hacer negocios de la BdP no se trata solo de hacer formatos pequeños, adaptaciones de productos y venta de servicios a bajo costo: Eso cae en el espectro de lo que se podría denominar negocios BdP 1.0. Hoy día, se trata de crear nuevas propuestas de valor que sean atractivas para esos segmentos de la población. Tampoco se trata solo de establecer negocios en áreas deprimidas o externalizar a empresas pobres: Esto, si bien ayuda a mejorar las condiciones de vida, como estrategia se queda corta, pues solo busca generar rentabilidad mediante el ahorro de costos y no generar negocio con una determinada población o segmento. Desde ese punto de vista, el Marketing para la Base de la Pirámide no se trata de crear necesidades para mercados existentes. Se trata de lo contrario: Crear mercados para necesidades existentes. Si bien puede llegar a ser un mercado de un acceso algo difícil, dado su gran tamaño, la poca oferta y gran demanda, se convierte en un mercado atractivo, con grandes oportunidades de negocio y gran rentabilidad, además del servicio que se presta a una población con inmensos problemas de accesibilidad a bienes y servicios. Para llegar a la BdP es necesario realizar ajustes importantes en la manera de hacer Marketing, teniendo en cuenta el tipo de ingresos de ese mercado, así como la periodicidad de esos ingresos, las dificultades de accesibilidad, etc. Directivos del área Comercial y de Marketing. Gerentes de Marca o Producto, Responsables de Inteligencia de Mercado, Gerentes de Ventas, Analistas de Mercadeo, Responsables de agencias de comunicación. Empresarios, profesionales, Emprendedores, de todo tipo de empresas de bienes y servicios que deseen crecer en ingresos y utilidades de forma exponencial. Entender a fondo la dimensión del mercado de la Base de la Pirámide (BdP). Poder determinar y dimensionar las oportunidades de negocio que se generan en los mercados de bajos ingresos. Comprender las claves para acceder exitosamente a dicho mercado. Generar las estrategias y tácticas efectivas para lograr los objetivos perseguidos en el mercado BdP. Ser capaces de estructurar un Plan Estratégico de Marketing para aprovechar rentablemente las oportunidades de la BdP Saber como manejar las variables críticas de la ejecución del Plan Estratégico de Marketing de la BdP. METODOLOGÍA Estrategias de negocios BdP que funcionan • Segmentación del mercado: Análisis a fondo • Micromarketing: Análisis a fondo • Cómo sensibilizar y educar a la BdP para generar demanda • Cómo facilitar la accesibilidad a los bienes o servicios por parte de la BdP • Modelos de creación de valor • Modelos de valor compartido El Plan estratégico de Marketing BdP: Definiendo caminos CONTENIDO ACADÉMICO Comprendiendo la Base de la Pirámide (BdP) • La detección de necesidades básicas no satisfechas • Determinación de la dependencia de medios informales de subsistencia • Afectación por las " sanciones de la BdP". • El " ecosistema para la creación de riqueza" • Interés del sector privado en la BdP Conocimiento a fondo el mercado de la Base de la Pirámide (BdP) • El entorno social, cultural, económico, político, tecnológico de la BdP • Cómo analizar la potencialidad del mercado y la composición del mercado • Cómo determinar las necesidades del mercado BdP • Cómo conocer a fondo los patrones de gasto y los hábitos de consumo • Cómo determinar las categorías de mayor consumo por la BdP Principios para servir a consumidores de bajos ingresos OBJETIVOS CONT. CONTENIDO • Cómo crear la capacidad de consumo: asequibilidad, acceso, disponibilidad • Cómo analizar una relación costo - beneficio totalmente diferente a las tradicionales • Cómo diseñar modelos escalables • Cómo diseñar modelos sostenibles ambientalmente • Cómo crear soluciones innovadoras teniendo en cuenta las más avanzadas tecnologías • Qué cambios en la cultura organizacional implica trabajar con este mercado • Estrategias de involucramiento con la comunidad, especialmente de la mujer FAcultad de Administración • “SWOT analysis” • El Plan Estratégico de Marketing para la BdP: ¿Qué no obviar u olvidar? • Las estrategias de Marketing como respuesta a las necesidades de la BdP La Ejecucion en la BdP: El gran reto • La importancia del producto como solución • Los canales de distribución: Básicos en la accesibilidad del mercado BdP • Cómo determinar el precio y la forma de pago: clave en la adquisición de los bienes o servicios para la BdP • Claves para comunicación efectiva con la BdP • Cómo alinear nuestras estrategias de marketing con las acciones comerciales y de ventas • Uso de la tecnología en las estrategias de la BdP FACILITADOR GUSTAVO KING M.B.A. Master of Business de Central State University, Oklahoma, Estados Unidos. Administrador de Empresas de la Universidad del Norte. Ha sido Director de Mercadeo de Calox Colombiana, Gerente de Mercadeo de Las Villas, Corporación de Ahorro y Vivienda, Director de Servicio al Cliente G. Mesa/Ted Bates, Gerente de Producto DISA S.A. (Fruco Maizena). Ha sido consultor internacional como experto en temas como Plan de Marketing, CRM, Gerenciamiento de Clientes, KAM, Gerenciamiento del Territorio, Gerencia del Punto de Venta, Venta Consultiva. Tiene más de 15 años de experiencia como conferencista en varias Universidades en Colombia y el exterior y actualmente cuenta con su propia firma de consultoria “G King Gerencia Efectiva” y es profesor invitado en temas de mercadeo y retail en Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. Es un seminario práctico, altamente participativo, se trabaja en la problemática de los participantes, identificando oportunidades de negocio y la formulación de estrategias y tácticas pertinentes. Así mismo, se analizarán casos exitosos de BdP. Se usarán varios recursos audiovisuales para complementar la transferencia de conocimiento y las experiencias. INFORMACIONES GENERALES Duración: 16 horas presenciales. Fecha: Jueves 20 y viernes 21 de agosto, 2015 Horario: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (ambos días) Lugar: Santo Domingo, R.D. Inversión: US$ 845.00 (Este valor incluye docencia, alimentación, lecturas, material de apoyo y certificado de UniAndes). CERTIFICACIÓN La Universidad de los Andes otorgará certificado de asistencia y participación a quienes participen en más del 85% de las sesiones programadas. INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Teléfono: 809.542.0126 E-mail: informacion@intras.com.do Web site: www.intras.com.do FAcultad de Administración ¡NUEVO! SEMINARIO AVANZADO TRIPLE CORONA La Triple Corona es el máximo reconocimiento que una escuela de negocios puede obtener a nivel internacional. Se logra al obtener las tres acreditaciones de mayor prestigio en el mundo: ACCSB (EEUU), EQUIS (Europa) y AMBA (Reino Unido). En el 2010 la Facultad de Administración completó la Triple Corona, con lo cual: MEMBRESÍA UNICON Entró a ser parte del 1% de las escuelas de negocio en el mundo con Triple Corona (sólo 49 escuelas). Es la sexta escuela de negocios en América Latina y la única en Colombia en contar con este reconocimiento. Refleja su compromiso con el país, al brindar educación de vanguardia y alta calidad para la formación de capital humano que contribuya a la competitividad. Desde el 2008 el Centro de Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración fue aceptado como miembro de UNICON, organización de escuelas de negocios líderes a nivel mundial, comprometidas en el desarrollo y la capacidad de la educación ejecutiva en administración. Av. Abraham Lincoln esq. Gustavo Mejía Ricart, Torre Piantini, Suite 904, Sto. Dgo., Rep. Dom. Tel.: 809.542.0126 • E-mail: informacion@intras.com.do Asistencia en línea a través de nuestro: LIVE CHAT • www.intras.com.do Síganos en: /IntrasRD /IntrasRD /company/Intras /IntrasRD MARKETING PARA LA BASE DE LA PIRÁMIDE Estrategias y Herramientas para Potenciar las Nuevas Oportunidades de este Mercado 20 y 21 de agosto, 2015 • Sto. Dgo., Rep. Dom.