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Escucha Social en Práctica Estrategia de SEO y Contenido © Brandwatch.com/es Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 1 1.0 U na estrategia duradera de SEO y contenido Con frecuencia es fácil olvidar lo influyentes y potentes que son los motores de búsqueda actuales. Durante las dos últimas décadas, nos hemos vuelto cada vez más dependientes de Google para encontrar respuestas, buscar ideas y orientar nuestras decisiones. La labor de los motores de búsqueda no es fácil: su objetivo es interpretar nuestra amplia variedad de preguntas y presentarnos los recursos más importantes y relevantes disponibles. En esencia, el motor de búsqueda determina lo que es la información valiosa para el mundo online. Esa tarea tiene una gran influencia en las empresas de hoy. A quienes no les convenza esta afirmación, pueden tener en cuenta que más del 80 % de los consumidores investiga online antes de comprar sus productos en las tiendas1 y que las ventas directas online representan un 7,5 % o 1 184 800 USD del valor total de las ventas en EE. UU.2 A medida que esa tendencia avanza, el papel de la optimización de los motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) será cada vez más importante. No obstante, hacer SEO no es tarea fácil. Los publicistas deben conocer tanto las preguntas relevantes que hace la gente en los motores de búsqueda como los factores que los motores de búsqueda consideran relevantes. Deben entender a los usuarios sin haberlos conocido y a los motores de búsqueda sin saber el algoritmo. En la última década, muchos expertos se han concentrado en el algoritmo, empleando estrategias de SEO (como los esquemas de enlaces) para convencer a Google de dar una buena clasificación a su contenido. Pero como Google actualiza constantemente su algoritmo para combatir estas prácticas, creemos que ese es un enfoque con muy poca visión de futuro. Por el contrario, las empresas deben buscar formas innovadoras de ofrecer un valor real a su público. Al pensar en Google como un intérprete humano en vez de un algoritmo, deben preguntarse cómo hacer que Google y sus lectores apoyen su contenido, ya sea mediante enlaces externos, compartiendo el contenido en las redes sociales, interactuando o mediante otro tipo de promoción. Para lograrlo, las empresas deberán entender mejor a su público. En este respecto, las redes sociales (que están llenas de opiniones y retroalimentación que se dan de forma natural) han comprobado ser una fuente sorprendentemente efectiva para identificar la forma en que la gente se comunica, generar conciencia acerca del contenido y evaluar su rendimiento. A largo plazo, estas estrategias permitirán acumular contenido de buena calidad y obtener una buena clasificación en el motor de búsqueda, que sobreviva a la arremetida constante de las actualizaciones de Google. Stefanie Bull/ Agency Group Manager de Brandwatch 1 2 PricewaterhouseCoopers. Understanding how US online shoppers are reshaping the retail experience. 2012. US Census Bureau. Quarterly Retail E-Commerce Sales 4th Quarter 2015. Febrero de , 2016. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 2 Contenido: 1.0 Una estrategia duradera de SEO y contenido����������������������������������������������������������2 2.0 El estado actual del SEO������������������������������������������������������������������������������������������������4 3.0 El efecto de compartir el contenido en las redes sociales en la clasificación de los motores de búsqueda�����������������������������������������������������������5 4.0 Las redes sociales en la estrategia de contenido���������������������������������������������������6 4.1 Las redes sociales en la búsqueda de palabras clave��������������������������������������������������� 6 4.2 Los indicios en las redes sociales del contenido que marca tendencia���������������������� 8 4.3 Descubrir las oportunidades para el contenido������������������������������������������������������������� 9 4.4 Conocer al público��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10 4.5 Identificar el contenido exitoso������������������������������������������������������������������������������������� 11 5.0 Amplificación: contactar con los influenciadores������������������������������������������������ 13 6.0 Adquirir enlaces para SEO����������������������������������������������������������������������������������������� 14 6.1 Adquirir enlaces en sitios relevantes���������������������������������������������������������������������������� 14 6.2 Crear enlaces con las menciones ya existentes���������������������������������������������������������� 15 7.0 Auditoría de la estrategia de SEO y contenido������������������������������������������������������ 17 8.0 Resumen������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 18 Gracias ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 Acerca de Brandwatch��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 3 2.0 El estado actual del SEO Por más de una década, el algoritmo de Google (que gestiona más del 60 % de las búsquedas online) básicamente ha dirigido el curso de las prácticas de SEO.3 En los últimos años, unas pocas actualizaciones importantes al algoritmo de Google han cambiado fundamentalmente la corriente de pensamiento actual con respecto al SEO. En 2011, la actualización Panda pretendía reducir la clasificación de los sitios de “mala calidad” y con contenido “flojo” y “duplicado”, y promover la clasificación de los sitios web de “buena calidad”. De este modo, Google envió un mensaje claro de que el contenido de calidad no se podía ignorar ni manipular. Por supuesto, la actualización llevó a un rápido aumento en el marketing de contenido como una táctica de SEO. La segunda actualización importante tuvo lugar en abril de 2012. La actualización Penguin castigaba a los sitios que intentaban manipular de forma artificial la clasificación de búsqueda en Google mediante los esquemas de enlaces. La actualización obstaculizaba a los sitios que consideraba que tenían enlaces construidos de forma artificial, algo que había sido una estrategia exitosa en el pasado. La actualización se aseguraba de que los enlaces se ganaran y no se compraran. En 2013, la actualización Hummingbird ajustó por completo el algoritmo de Google, arrojando resultados más rápidos y precisos basados en búsquedas semánticas. Al hacer énfasis en la intención del usuario en vez de los términos individuales de búsqueda, la actualización obligó a la industria de SEO a concentrarse en la cuestión del contenido en vez de las palabras clave. Por supuesto que Google además introduce de 500 a 600 actualizaciones anuales junto con estas actualizaciones principales.4 No obstante, el ciclo es bien conocido: Google pretende encontrar el contenido más relevante y de mejor calidad basado en la intención del usuario; algunos sitios web revelan las formas de “manipular” temporalmente el algoritmo; y Google eventualmente identifica el esquema y ajusta el algoritmo como corresponda. Para los sitios web, sufrir un descenso vertiginoso en el tráfico de las búsquedas puede ser devastador. La lección clave de este ciclo es que, a largo plazo, es cada vez más importante concentrarse en un contenido de calidad relevante para el público a medida que el algoritmo de Google mejora. En resumen, una estrategia de SEO efectiva ahora debe incluir: • Entender claramente al público, incluyendo la forma en que buscan, el contenido que comparten y sobre lo que hablan. • • La creación de contenido de alta calidad que el público compartirá y que generará enlaces naturales. 3 4 Técnicas de consolidación de la marca como el marketing de influencia y las relaciones públicas, para aumentar la conciencia sobre la marca y amplificar el marketing de contenido. comScore. April, 2015, Search Engine Rankings. Abril de 2015. Moz. Google Algorithm Change History. <https://moz.com/google-algorithm-change> Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 4 3.0 El efecto de compartir el contenido en las redes sociales en la clasificación de los motores de búsqueda Antes de la era de Twitter y Facebook, el mundo de la búsqueda orgánica se concentraba principalmente en la optimización de palabras clave y en la creación de enlaces. Aunque estos elementos siguen siendo importantes, ahora existen más de 200 factores que afectan la clasificación. A medida que la adopción de las redes sociales sigue aumentando, los motores de búsqueda han adaptado sus algoritmos para tener en cuenta los datos de las redes sociales al momento de decidir la clasificación de un sitio web. En el sector del SEO existe un debate sobre qué importantes son esos indicios. En 2010, Matt Cutts confirmó en un vídeo que Google tiene en cuenta los indicios de las redes sociales, lo que significa que los retweets, “me gusta” y las instancias en que se comparte algo probablemente den resultados como parte de tu estrategia de SEO.5 Posteriormente, en un vídeo del 2014 aclaró que algunas páginas no son accesibles para los rastreadores o “crawlers” de Google y que el algoritmo no puede valorar los enlaces dependiendo del número de seguidores o “me gusta”.6 Existen varias pruebas y estudios que muestran una relación entre los indicios de las redes sociales y la mejora en las clasificaciones.7 El principio fundamental es que cuanto más se exponga el contenido, más oportunidades habrá de atraer enlaces tanto de las redes sociales como de otros sitios. Esto refuerza la necesidad de tener buen contenido en tu sitio web, pues el contenido útil tiene más probabilidad de ser compartido por los usuarios de las redes sociales, generando esos “me gusta” y retweets, dirigiendo más tráfico y mejorando la clasificación. E indiscutiblemente, aunque Twitter, Facebook o Instagram no generen un gran volumen de tráfico o de ventas para tu empresa, debes aprovechar estas redes para generar conversación sobre tu marca, producto o servicio. 5 6 7 Matt Cutts. Does Google use data from social sites in ranking? YouTube. 2010. Matt Cutts. Are pages from social media sites ranked differently? YouTube. 2014. QuickSprout. How Social Signals Impact Search Engine Rankings. 2014. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 5 4.0 Las redes sociales en la estrategia de contenido 4.1 Las redes sociales en la búsqueda de palabras clave Cuando Google se cambió a las búsquedas seguras en 2011, los publicistas perdieron la capacidad de ver los términos de búsqueda que se usan para llegar a sus sitios web. Como tal, la mayoría de los informes analíticos ahora muestra “not provided” como la palabra clave. Esto presentaba un nuevo desafío para los creadores de contenido y expertos en SEO. No saber qué palabras clave dirigen tráfico a un sitio web dificulta la tarea de extender el contenido usando términos relacionados relevantes que aumenten el tráfico de búsqueda. En consecuencia, uno de los mayores obstáculos para una estrategia de SEO efectiva es la falta de un análisis útil de palabras clave, pero la solución puede estar en las palabras clave de las redes sociales. Escuchar las conversaciones online sobre tu marca, productos y servicios puede ayudarte a entender cómo los consumidores hablan sobre tu nicho online y, por consiguiente, lo que pueden estar buscando para descubrir tus productos. La ventaja de usar una plataforma de escucha radica en que puedes descubrir las conversaciones naturales sobre productos o marcas en tiempo real. Esto incluye la forma en que la gente habla online sobre tus Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 6 productos, el lenguaje específico que usa, las preguntas que hace y los factores principales que impulsan la conversación. Todo esto te puede ayudar a seleccionar las palabras clave, tanto para las búsquedas orgánicas como para el pago por clic (PPC) y la planeación del contenido. Ahora compara esto con los datos de las redes sociales que reúne Brandwatch. Creamos una Query simple para las menciones de “fake tan” o “self tan” (bronceado artificial o autobronceador). Un vistazo rápido a una nube temática de inmediato muestra algunas oportunidades de búsqueda: En la nube temática de Brandwatch, el olor asociado a los productos autobronceadores genera una conversación significativa y los usuarios tienen opiniones polarizadas sobre este tema: llever bronceado artificial olor del bronceador artificial St Tropez BBUK autobronceador instantáneo Fake Bake llevar autobronceador enfermedades de la piel aplicar autobronceador kprs Flbiz Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 7 Gracias a una búsqueda rápida en las redes sociales, ahora sabemos que se trata de un tema del que se habla bastante, que les interesa de forma natural a los usuarios y del que hablan online. Tendría sentido crear contenido en torno a este tema usando frases clave específicas relevantes, y considerar promover ese contenido mediante publicidad PPC así como mediante los canales de las redes sociales. 4.2 Los indicios en las redes sociales del contenido que marca tendencia Una estrategia efectiva para ganar tráfico de búsquedas es producir contenido en torno a los temas que están marcando tendencia. Amit Singhal, nombrado “Google Fellow”, describe cómo las búsquedas específicas en Google favorecen bastante el contenido fresco.8 • • • Temas candentes o eventos recientes: “elecciones españa 2016” “el vestido” Eventos recurrentes: “Liga BBVA” “ganancias de exxon” Contenido que se actualiza con frecuencia: “las mejores cámaras slr” “reseñas sobre el subaru impreza” Escuchar las conversaciones en tiempo real en torno a un sector, producto o tema específico permite a las empresas reaccionar rápidamente a los temas emergentes con contenido fresco y relevante. Para las notificaciones sobre tendencias, la inteligencia de las redes sociales responde mucho mejor que las herramientas actuales de palabras clave (que tardan en actualizar), lo que hace de la inteligencia en las redes sociales una herramienta poderosa para aprovechar las tendencias e identificar las frases clave específicas. Este enfoque significa que tu estrategia de contenido puede participar en la conversación que está marcando tendencia y hasta dirigirla, y no simplemente seguir las tendencias una vez han pasado. La gran cantidad de búsquedas realizadas al inicio de una tendencia te dará un buen impulso si logras publicar contenido de forma oportuna. 8 Moz. Freshness Factor: 10 Illustrations on How Fresh Content Can Influence Rankings. 2011. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 8 4.3 Descubrir las oportunidades para el contenido La inteligencia sobre las redes sociales puede proporcionar información valiosa sobre las ideas y los temas que son ahora importantes en cualquier conversación. Para los redactores de contenidos, esto significa entender mejor qué contenido tendrá más eco entre el público de cualquier empresa especializada. Usando el ejemplo de la Query de autobronceador, aparecieron varios temas recurrentes: • • • • • • Vacaciones / Ibiza • • • • Prepararse para salir en la noche La dificultad de aplicarse autobronceador en la espalda El olor del autobronceador Percances a la hora de broncearse El esfuerzo que requiere aplicar autobronceador La capacidad de usar autobronceador para sentirse mejor con uno mismo, sentirse feliz y mejorar el estado de ánimo Cómo retirar el autobronceador de forma efectiva La idea de “necesitar” usar autobronceador Gente que habla del autobronceador en asociación con casarse o el día de su boda Para analizar esto con más detalle, hemos creado una categoría para cada tipo diferente de conversación. Esto nos permite darles seguimiento a estas conversaciones en el tiempo. En la próxima página se puede ver esta información desglosada de enero a julio de 2015: TEMAS DE CONVERSACIÓN SOBRE EL BRONCEADO ARTIFICIAL VOLUMEN DE MENCIONES 600 500 400 300 200 100 0 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO • ESFUERZO • SENTIRSE BIEN • VACACIONES • BODAS / MATRIMONIOS • PERCANCES • NECESIDAD DE BRONCEARSE • SALIR DE NOCHE • RETIRAR • OLOR • TÉCNICAS Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 9 Podemos ver que el olor sigue siendo el tema que domina el debate, pero es interesante que se ven un par de picos en la conversación sobre bodas / matrimonios en enero y abril / mayo, y otro pico más bajo a mediados de julio. Mediante un enfoque de escucha simple, hemos identificado rápidamente una oportunidad para crear contenido en torno al autobronceador para novias y una indicación clara de cuándo se debe publicar este contenido para lograr un mayor éxito. 4.4 Conocer al público Entender mejor quiénes son las personas que hablan online sobre tu marca o productos puede proporcionar los medios para enviar mensajes con contenido a medida a un público específico. Las herramientas de inteligencia social como Brandwatch pueden descubrir datos del público con respecto a su ubicación, profesión, interés y género para ayudarte a identificar a los diferentes grupos de tu base de clientes. Por ejemplo, un análisis de la conversación en torno al canal Comedy Central revela que su público es predominantemente masculino. 60% 19527 autores 40% 13033 autores Además, en el contexto de las redes de televisión en general, que es un 62 % femenino, Comedy Central es una marca online todavía más centrada en los hombres. Esta información puede ayudar a los redactores de contenido a identificar quién es su público. Sin embargo, para que las marcas entiendan mejor cómo atraen a ciertos grupos demográficos, deben entender más específicamente qué contenido tiene más resonancia. El siguiente gráfico revela cuánto hablan los hombres y las mujeres en relación con tres programas de Comedy Central. DESGLOSE DE GÉNERO POR PROGRAMA BRAOD CITY 59 % 41 % SOUTH PARK 29 % 71 % WORKA -HOLICS 23 % 77 % 0 20 40 60 • MUJERES • HOMBRES 80 100 Con ese análisis, las marcas pueden identificar no solo quién es su público sino también qué tipo de contenido les interesa y cómo amplificar su presencia entre ciertos grupos demográficos. Análisis similares sobre interés, profesión y ubicación del público pueden proporcionar información aún más detallada. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 10 4.5 Identificar el contenido exitoso Cuando la gente da “me gusta”, comparte o hace retweets del contenido social, esencialmente está diciendo que el contenido le parece valioso de alguna manera. Los publicistas pueden pensar en esto como “votos sociales”. En este contexto, no es de sorprender que dichos votos sociales contribuyan a la clasificación de Google. Lo que es más importante, los votos sociales ayudan a que los creadores de contenido entiendan lo que tiene más eco entre su público. Además, al examinar el contenido creado tanto por tu marca como por la competencia, encontrarás información sobre el contenido que le interesa al público en común, y esa información puede definir la dirección del contenido en el futuro. Por ejemplo, dentro del sector de las telecomunicaciones, las actualizaciones del estado en Facebook (que usualmente suelen ser el tipo de publicación de peor rendimiento en Facebook) de hecho generan el mayor nivel de comentarios. RENDIMIENTO DE LAS PUBLICACIONES EN FACEBOOK 25 24 % % • ENLACE CON IMAGEN COMENTARIOS: 256 COMENTARIOS: 135 VECES COMPARTIDO: 10 • FOTO 47 % "ME GUSTA": 101 "ME GUSTA": 343 VECES COMPARTIDO: 41 4% • ESTADO • VÍDEO "ME GUSTA": 476 "ME GUSTA": 859 COMENTARIOS: 160 COMENTARIOS: 126 VECES COMPARTIDO: 71 VECES COMPARTIDO: 61 Un análisis más detallado revela que el éxito de las actualizaciones de estado se debe a dos razones. En primer lugar, muchas marcas usan los estados para informar acerca de fallos, lo que generalmente genera preguntas, quejas y otras respuestas por parte del público. En segundo lugar, las marcas como DirecTV con frecuencia usan encuestas en sus estados, que generan un promedio de 324,9 comentarios por estado. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 11 DIRECTV/ Febrero 26 a las 17:02 h ¿Quién es la persona más joven que ha ganado un Oscar? A. Anna Paquin - The Piano 2. Tatum O’Neal - Paper Moon C. Patty Duke - The Miracle Worker Vea las películas nominadas al Oscar esta noche en DIRECTV CINEMA: http://goo.gl/i46qfz “ME GUSTA” / REACCIONES 41 Estos análisis pueden ayudar a los creadores de contenido a identificar qué tipos de contenido o temas tienen mayor éxito entre su público específico. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 12 5.0 Amplificación: contactar con los influenciadores Aunque crear un buen contenido es esencial para una estrategia de SEO con éxito, ese contenido será inútil a menos que atraiga lectores. Obviamente se trata de un círculo vicioso, ya que una buena clasificación de Google es clave para atraer lectores. Una manera efectiva de llegar a un público nuevo es mediante el contacto con los influenciadores. La inteligencia social revela no solo lo que tiene eco entre un público sino también quiénes lideran la conversación y generan ese interés. Si logras que los influenciadores interactúen con tu contenido, le darán un impulso importante, presentándoselo al público más amplio del influenciador. Sin embargo, identificar y conectarse con los influenciadores que tienen acceso al público relevante puede ser difícil para muchas empresas. El primer paso será, sin duda, identificar a los influenciadores relevantes. La escucha social puede revelar a los individuos influyentes dentro de una conversación o un público específico. Una forma simple de descubrir a los influenciadores es explorar las cuentas con el mayor número de seguidores o los sitios web con buena calificación en MozRank, que participan en la conversación en tu sector. Por ejemplo, el gráfico a continuación muestra cuáles de las cuentas de Twitter que mencionan Uniqlo tienen el mayor número de seguidores. Descubrir las cuentas que no solo tienen un gran grupo de seguidores sino que además ejercen una influencia particular en tu sector o público objetivo es la base de una campaña de marketing de influencia exitosa. Además de identificar a estos influenciadores en las redes sociales, blogs y foros, puedes escuchar lo que dicen. Con el fin de empezar a forjar una relación de beneficio mutuo, debes mostrar que entiendes y aprecias al individuo al momento de contactarle. Asimismo, escuchar a los influenciadores te mantendrá al día con el contenido y los temas que los líderes de opinión están compartiendo y con los que están interactuando, lo que proporcionará más temas para la creación de contenido. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 13 6.0 Adquirir enlaces para SEO 6.1 Adquirir enlaces en sitios relevantes Escuchar dónde habla el público te ayudará a encontrar nuevas comunidades entre las que podrás promover tu contenido y, con suerte, te permitirá crear enlaces externos relevantes y de buena calidad. En el pasado, los blogs de invitados eran una táctica de SEO común que se usaba para adquirir enlaces en sitios web externos. En 2014, Matt Cutts de Google reveló que esta práctica se había llenado de correo basura y, por tanto, el motor de búsqueda la penalizaba.9 Como resultado, muchos sitios web son reacios a ofrecer oportunidades para publicaciones de invitados, y si las aceptan, a menudo insisten en que sean enlaces “nofollow”. Esto significa que quienes trabajan en SEO deben ser más creativos al tratar de crear enlaces. Descubrir los sitios web relevantes que naturalmente se vinculan con tu contenido puede ser beneficioso para ambas partes. Para mejorar la probabilidad de éxito y garantizar que el contenido es apropiado, es importante investigar el tema y el público del sitio. Además, también es una buena práctica aprender más acerca de la persona encargada de tomar las decisiones a quien vas a contactar. Cuando contactes con un sitio web, esta investigación mostrará que tienes una razón genuina para contactarles y que no estás enviando solicitudes con correo indeseado a varios sitios web. La escucha social puede ayudarte a entender mejor los matices de estas comunidades. Si sigues a una comunidad o al propietario de un sitio web en varios canales sociales, puedes personalizar tu mensaje de contacto para destacar por qué crees que tu contenido es pertinente. En el ejemplo del autobronceador, podemos ver que el sitio principal del debate sobre el autobronceador en relación con las bodas es un foro llamado youandyourwedding.co.uk: 9 Matt Cutts. The decay and fall of guest blogging for SEO. 2014. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 14 Una revisión de las menciones muestra un grupo bien definido de personas que hablan sobre las ventajas y desventajas de usar autobronceador el día de la boda y hasta piden recomendaciones de marcas: Al investigar un poco el sitio web y lo que le preocupa a este grupo nicho, podrás decidir si tu contenido será relevante y útil. Si lo es, un mensaje personalizado que demuestre el valor que tu contenido puede añadir al debate con suerte será suficiente para ganar la confianza y el enlace. 6.2 Crear enlaces con las menciones ya existentes Los publicistas también pueden crear enlaces identificando las menciones ya existentes en los sitios de noticias, foros y blogs y pidiendo a los autores que añadan un enlace a sus menciones. Esos enlaces dirigirán de inmediato tráfico desde el sitio web externo y promoverán la clasificación en Google. Recuerda que aunque las actualizaciones de Google han cambiado el valor de los enlaces de sitios web externos como un factor de la clasificación, estos siguen siendo uno de los aspectos más importantes de SEO. Como ha sucedido desde que Google implementó Pagerank, un enlace de un sitio web con un dominio de gran autoridad es mucho más valioso que el de un blog nicho con un público reducido, ya que es una señal de que un sitio web de confianza da una buena calificación a tu contenido. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 15 En nuestra Query de ejemplo para la marca de bronceadores Fake Bake, identificamos un artículo en el sitio web del diario The Telegraph sobre el bronceado de invierno, que mencionaba a Fake Bake pero no tenía un enlace al sitio web de la marca: Contactando con los autores y sitios web, puedes crear los enlaces externos a tu contenido y ayudar a mejorar tu clasificación, además de aumentar el tráfico referido desde el enlace. Descubrir menciones existentes como esta y ponerte en contacto es una de las formas más rentables de mejorar tu perfil de enlaces. Es un proceso simple que puede dar buenos frutos con un esfuerzo mínimo. Un e-mail cordial es lo único que necesitas para contactar al autor, algo que lleva poco tiempo y para lo que no es necesario invertir dinero. Como el autor ya conoce tu marca y considera que vale la pena hacer una referencia, la solicitud generalmente se recibe bien. Y como piensan que tu marca le interesa a su público es probable que Google también lo considere como un enlace relevante. Su relevancia significa que Google entiende que el enlace probablemente se hubiese dado de forma natural. Lo que Google quiere son enlaces que se den de forma natural en vez de enlaces falsos o de contenido indeseado. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 16 7.0 Auditoría de la estrategia de SEO y contenido Si tus esfuerzos han dado resultado, Google Analytics verá un aumento en el tráfico de búsquedas orgánicas que llegan a tu sitio web. Asumiendo que tu estrategia de SEO es multidimensional y lo social es solo una parte del plan, puede ser difícil atribuir por completo a tu estrategia social cualquier aumento en el tráfico. El aumento de las interacciones en las redes sociales deberá generar un aumento en el tráfico de origen social, que se atribuye fácilmente en Google Analytics. Del mismo modo, identificar a los influenciadores y bloggers para difundir tu contenido generará tráfico referido desde esos sitios web específicos. Usar una herramienta como Brandwatch y Google Analytics te permite entender de forma mucho más detallada qué tan bien han funcionado tu labor en las redes sociales. Puedes descubrir qué sitios web tienen enlaces a tu contenido. Esa información se puede desglosar en la cantidad de menciones, el sentimiento, el impacto de ese sitio web (incluyendo MozRank y un número de enlaces externos), además de la cantidad de visitantes mensuales a ese sitio web. También puedes descubrir cuántos enlaces a tu sitio web se han generado, aun cuando se hayan usado enlaces abreviados. Estudiando los canales de Twitter podrás descubrir los tweets de mayor impacto, con retweets, respuestas, seguidores e impresiones para cada tweet. Los canales de Facebook ofrecen funcionalidades similares que muestran el impacto, los “me gusta”, las veces compartido y los comentarios. Al combinar estos datos con el tráfico orgánico de Google Analytics podrás descubrir el impacto de tu estrategia de SEO y refinar tus métodos como corresponda para seguir mejorando los resultados. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 17 8.0 Resumen Sin importar el sector comercial ni el tamaño de tu organización, las buenas prácticas de SEO son esenciales para mejorar tu alcance y visibilidad. Los indicios en las redes sociales y la mayor promoción disponible mediante estos canales pueden dar a tu SEO un impulso vital, y la investigación del contenido puede descubrir nuevas opciones que tengan resonancia entre tu público. Lista de control de la estrategia de SEO: • • Los indicios de las redes sociales pueden generar tráfico y mejorar la clasificación en Google. • La monitorización de la conversación puede generar contenido fresco con actualizaciones en tiempo real sobre los temas que marcan tendencia. • El contenido social del sector y de la competencia puede revelar qué temas o ideas son populares o exitosas en una industria. • • Entender a tu público ayudará a los redactores de contenido a crear contenido más dirigido. • Dar seguimiento a las menciones de tu marca o contenido puede ayudarte a crear oportunidades para generar enlaces externos. • La escucha social puede ayudar a dar seguimiento y refinar las estrategias de SEO y contenido. La inteligencia social puede descubrir los temas de conversación relevantes para el sector con el fin de informar la creación de contenido. Los influenciadores relevantes pueden ayudar a promover el contenido y a entender mejor el tipo de contenido que los líderes de opinión comparten. Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 18 Gracias Acerca de Brandwatch Brandwatch es la empresa de inteligencia social líder a nivel mundial. Los productos Brandwatch Analytics y Vizia impulsan una mejor toma de decisiones alrededor del mundo. La plataforma de Brandwatch Analytics recoge millones de conversaciones online a diario y ofrece a los usuarios las herramientas para analizarlas, empoderando a las marcas y a las agencias más admiradas del mundo para que tomen decisiones comerciales más inteligentes basadas en los datos recogidos. Vizia distribuye insights visuales llamativos a los lugares físicos en donde tiene lugar la acción. Más de 1200 marcas y agencias, como Cisco, Whirlpool, British Airways, Sony Music y Dell, utilizan la plataforma de Brandwatch (que obtuvo el primer puesto en satisfacción al cliente de G2Crowd en el informe de monitorización de redes sociales de invierno 2016). Brandwatch continúa su impresionante trayectoria comercial con más del 50 % de ingresos ahora desde Norteamérica Brandwatch. Now you know Escucha Social en Práctica/ Estrategia de SEO y Contenido © 2016 Brandwatch.com/es | 19 Contacto/ Email contacto@brandwatch.com Web brandwatch.com/es Twitter @brandwatchES Telephone EE UU +1 212 229 2240 Reino Unido +44 (0)1273 234290 Alemania +49 (0) 30 5683 7004-0 © Brandwatch.com/es
