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MARKETING Y DISEÑO
Tema 1
Fundamentos, Importancia del Diseño
y los nuevos mercados
Dr. Domingo Calvo Dopico
Escuela Universitaria Diseño Industrial
UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
CONTENIDOS BASICOS
CUESTIONES CLAVE
¿Por qué es importante el
marketing?
¿Cuáles son los conceptos básicos?
¿Cuál es la importancia del diseño?
¿Una nueva dirección para un
nuevo entorno?
CONTENIDOS BASICOS
CONTENIDOS BASICOS
1. Importancia del Marketing
2. Conceptos Básicos
3 Importancia
3.
I
t
i del
d l Di
Diseño
ñ
4. Nueva Dirección para nuevos
mercados
1.1. Importancia del Marketing
MARKETING
EMPRESA
Oportunidad/
p
Necesidad
CONSUMIDOR
P od ctos/Se icios
Productos/Servicios
Beneficios
Satisfacción
Comercialización
UTILIDAD O VALOR
1.1 Concepto y alcance
El Marketing se puede entender como:
“El proceso de planificar y ejecutar el concepto, el
precio promoción y distribución de ideas,
precio,
ideas productos
y servicios para crear intercambios que sirvan para
satisfacer los objetivos
j
de los individuos u
organizaciones” (A.M.A, 1985).
1.1.1 Concepto y alcance: Proceso de planificación
a) PROCESO DE PLANIFICACIÓN. El proceso se inicia
con el análisis,
análisis tanto interno como externo,
externo la
planificación estratégica y prosigue con el marketing mix
(plan de Marketing en acción) que incluye el control de
esas actividades.
1.1.1 Concepto y alcance: Proceso de planificación
Análisis de la
situación
externa
(entorno,
competencia,
consumidor)
Decisiones estratégicas de
marketing
Diagnostico de la
situación
(Matriz Dafo)
Análisis de la
situación
interna
Objetivos de
marketing
(consolidación,
rentabilidad
rentabilidad,
crecimiento)
Estrategias de
marketing
k ti
Planes de
acción
Producto,
precio,
di t ib ió y
distribución
comunicación)
(corporativa,
negocio
negocio,
posicionamiento,
funcional)
CONTROL
1.1.2 Concepto y alcance: Funciones principales e intercambio
b) Las FUNCIONES principales son:
C
t li
ió Creación
C
ió y diseño
di ñ de
d conceptos
t
•Conceptualización:
•Fijación del precio
•Promoción o comunicación y
•Distribución.
•Distribución
Cuatro P´s
• Producto (Conceptos)
• Precio
• Distribución
• Promoción
Cuatro C’s
• Cliente
•
•
•
Coste
Conveniencia
Comunicacion
1.1.3 Concepto y alcance: Empresas y Organizaciones
bj t básico
bá i
d l proceso es ell INTERCAMBIO,
INTERCAMBIO que se centra
t en
c)) El objeto
del
bienes, servicios e ideas
d) El objetivo de las relaciones de intercambio es la SATISFACCIÓN, tanto
de las organizaciones como de los individuos
e) Se reconoce explícitamente que el Marketing se centra en el ÁMBITO
Á
ORGANIZACIONAL. El Marketing es una actividad empresarial (en sentido
estricto) si bien puede extenderse a otras organizaciones no lucrativas (en
sentido
intercambios
tid amplio)
li ) en las
l que también
t bié se realicen
li
i t
bi para satisfacer
ti f
necesidades.
1.1.4 Concepto y alcance: Tipos de mercados
Mercados no lucrativos
Consumidores
Co
su do es individuales
d dua es
..\Sector No Lucrativos\Ministerio De Salud - Sin
Humos.wmv
Mercados empresariales
B2C: Business to Consumers
B2B2C: Business to Business
to Consumers
B2B: Business to Business
1.1.5 Concepto y alcance: Responsabilidad Social Corporativa
f) El enfoque de marketing debe estar orientado no
sólo hacia la satisfacción de las partes del
intercambio (las necesidades de los consumidores
ye
el cu
cumplimiento
p
e to de los
os objet
objetivos
os de la
a
organización), sino también hacia la consideración
del bienestar de la colectividad
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
Dr. Domingo Calvo Dopico
Escuela Universitaria de Diseño Industrial
UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
1.2 Fundamentos de Marketing
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
MERCADO
RELEVANTE
COMPETENCIA/
ENTORNO
ORGANIZACIÓN
EMPRESA
Necesidad/Deseo/Demanda
FUNDAMENTOS
Competencia
extendida
Ideas
Ideas-Bienes-Servicios
Bienes Servicios
Capacidades
FUNDAMENTOS
FUNDAMENTOS
Planificación estratégica
FUNDAMENTOS PRODUCTOS Y
FUNDAMENTOS PLANIFICACION
Valor
Competencia de
mercado
Canales de Marketing
Tecnología
U.E.N.
FUNDAMENTOS
Entorno
FUNDAMENTOS DIRECCION Y
Marketing-mix
1.3 Importancia del Diseño
MARKETING
EMPRESA
Beneficios
Oportunidad/
p
Necesidad
Conceptualización:
Concept
ali ación
Creación de valor
Entrega valor
Transacción/
Relación
UTILIDAD O VALOR
1-13
CONSUMIDOR
Satisfacción
1.3 Importancia del Diseño: Beneficios para la empresa
BENEFICIOS
PARA LA
EMPRESA
INVESTIGA NUEVAS
FORMAS/
FUNCIONES
IMPORTANCIA DISEÑO.ppt
NO ES NECESARIO
REALIZAR FISICAMENTE
EL PRODUCTO
INVESTIGAR LA PERCEPCION
DEL PRODUCTO
1.3 Importancia del Diseño: La Conceptualización y los productos
IMPORTANCIA
DEL
DISEÑO
IMPORTANCIA DISEÑO.ppt
NUEVAS FORMAS:
EXPRESION
SEMANTICA
NUEVAS FUNCIONES:
PRODUCTOS MAS
FUNCIONALES
Y ERGONOMICOS
NUEVOS COMPONENTES
INTERNOS
1.4 Una nueva Dirección para un nuevo entorno
ORIENTACION AL MERCADO
CLIENTE
COMPETENCIA
ORG. INT. RECURSOS
Obj.
Obj Básico: cliente y satisf.
satisf
L/P
Redes empresas
Org. procesos
Mayor valor
ORIENTACION CLIENTE
Benchmarking
Outsourcing
Cooperación
Misión corporativa
Planificación L/P
RETO PLANFICACION
Segmento bien
definido/Posic.
RETO
Intangibles
RETO