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Redes Sociales
en Internet
Pamplona- Forem
Noviembre-2010
Realizado por:
Carlos Zuluaga San Millán
Objetivos del curso

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– explorar,
– de manera práctica,
– las capacidades y funcionalidades
qué ofrecen las redes sociales en el
ámbito empresarial
¿Qué es una Red Social

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
Es una plataforma web, un tipo de portal que ofrece
numerosos servicios a los que se accede en Internet a
través de una página web.
Una vez dentro el usuario dado de alta puede crearse un
perfil y mostrarlo a las personas que estén en contacto con
él o aceptadas como amigos en la red social.
Todas las redes sociales sirven para conectar entre sí
personas.
¿Qué se hace en una Red Social?
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Compartir, etiquetar y comentar fotos, vídeos o música.
Actualización automática de la libreta de direcciones
Jugar a juegos en línea con otros usuarios de la misma red
Escribir blogs y todo tipo de diarios personales
Compartir discusiones en foros y grupos
Compartir pequeños juegos y aplicaciones
Mantener charlas (chatear) públicas y privadas por medio de
programas de mensajería instantánea incluidos en la red social
Enviar y recibir mensajes de correo electrónico
Recomendar y presentar a personas
Solicitar que nuestros amigos nos pongan en contacto con
personas que nos interesan
Navegar a través de los perfiles de los amigos que tenemos
agregados
Capacidad de crear nuevos contacto con desconocidos
“A Vision of Students Today”
Redes Sociales y empleo
Buscando en Google
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
Tarde o temprano, alguien te va a
buscar en Internet …
… así que más vale que te vayas
preparando
Me estás buscando … ¡y me vas a
encontrar!
Googling
¿Qué es Web 2.0?
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
El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004
para referirse a una segunda generación de Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de servicios,
como las redes sociales, los blogs, los wikis o las
folcsonomías, que fomentan la colaboración y el
intercambio ágil de información entre los usuarios.
Web 2.0 no es sólo tecnología también es una actitud. Las
aplicaciones Web 2.0 posibilitan esa actitud y la potencian.
¿Qué es Web 2.0? II
Folcsonomias

Categorización colaborativa por medio de etiquetas simples
en un espacio de nombres llano, sin jerarquías ni relaciones
de parentesco predeterminadas (Flickr, You Tube, delcious).
Qué es Web 2.0? III
Origen del término


El término fue acuñado por Dale Dougherty de O'Reilly
Media en una lluvia de ideas con Craig Cline de MediaLive
para desarrollar ideas para una conferencia. Dougherty
sugirió que la web estaba en un renacimiento, con reglas
que cambiaban y modelos de negocio que evolucionaban.
Nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de
Internet que utilizan la inteligencia colectiva para
proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario
el control de sus datos.
Web 2.0 contexto


2001 estalla la burbuja tecnológica.
Muchas empresas fracasan pero otras salen
adelante.

Nuevos proyectos y empresas comienzan a surgir.
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Hasta llegar a ahora la época de la Web 2.0
Características generales
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Se puede leer y escribir.
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Se potencia la participación y la interacción.

Basado en micro contenidos.

Para unir todos estos micro contenidos se usa la
sindicación, cada uno elige lo que quiere.

A parte de recibir los contenidos, podemos crearlos. Fácil
y útil.

El concepto original de la web (en este contexto, llamada
Web 1.0) era páginas estáticas HTML que no eran
actualizadas frecuentemente.
Características Generales
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
Los propulsores de la aproximación a la Web 2.0 creen que el
uso de la web está orientado a la interacción y redes
sociales.
Los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o
webs dependientes de usuarios, que como webs
tradicionales.

El sitio no debe actuar como un "jardín cerrado": la
información debe poderse introducir y extraer fácilmente.

Los usuarios deberían controlar su propia información.

Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con
más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un
navegador.
Desventajas

La Web 2.0 ofrece soluciones para compartir casi
cualquier contenido digital pero también presenta
desventajas. En algunos casos, el usuario pierde
el control de sus creaciones en favor de las
empresas que prestan el servicio.
Válida para la Empresa

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A parte del uso que las empresas puedan hacer de
estas aplicaciones, algunas herramientas también
pueden ser usadas para conocer las valoración y
opiniones que otros tengan sobre nuestra actividad.
Los buscadores de blogs Technorati, Ice Rocket,
Blogpulse etc. el marcador social del.icio.us, una
herramienta para guardar y compartir imágenes como
flicker, la enciclopedia Wikipedia (da la posibilidad de
ver,
modificar
o
escribir
la
información
correspondiente a nuestra empresa, desde un punto
de vista imparcial) etc. son un claro ejemplo.
Surgen numerosas oportunidades
de negocio
Al requerir de baja inversión inicial, corto plazo
de creación de una empresa y
poca estructura organizativa.
 permite que nuevas empresas puedan competir
rápidamente con empresas tradicionales ya asentadas
en el mercado.
 – (donde dice empresa, también vale producto).

Capa de red social a servicios y
productos

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


Porque suele otorgar interesantes ventajas a
quien lo hace.
No es un medio de comunicación sin más.
Les ha interesado a una serie de personas que
consideras próximas a ti o que tienes como
referencia.
O ver una lista de restaurantes
Frente a poder ver qué opinaron sus usuarios y
cuáles gustan a personas que conoces
(11870.com)
¿Qué es un weblog? I
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
Un weblog es una página web de fácil actualización.
Sí, tienen esa característica que les permite a los
autores de weblogs publicar contenido (textos,
imágenes y otros archivos) con apretar un solo botón.
Desde un Diario íntimo a una Empresa comercial:
tecnología, arte/cultura, actualidad, política, ciencia,
educación, e incluso bitácoras dedicadas a estudiar el
propio fenómeno blog, denominadas metabitácoras
(metablogs) y grupales.
Cualquiera puede publicar un blog.
¿Qué es un weblog? II
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Artículos, entradas o posts clasificados por fechas. El
más reciente se muestra el primero.
Se puede publicar mientras
conectado a Internet.
el
ordenador

También desde el móvil.

Fotologs: contenido principal son las fotografías.

Cerca de 300.000 mil en España.
esté
Diferencias entre Weblog y Página web



Frecuencia de actualización (algunos varias veces
al día).
Trabajo en colaboración. Puede ser personal pero
a menudo tiene varios autores. Comentarios de
los lectores y enlaces.
Facilidad para añadir contenido. Sin conocimiento
técnico.
Recomendaciones para la escritura
de posts en los weblogs
1.
Mantenga una frecuencia de publicación regular (como
mínimo una vez a la semana).
2.
Recuerde que todos sus posts y comentarios deben
aparecer firmados con su Nombre y Apellidos.
3.
Ajuste sus historias al tema del weblog.
4.
Cuide la corrección ortográfica y sintáctica: corrija sus
posts editándolos cuando sea necesario.
5.
Recuerde que el weblog es un medio público que será
leído por otros usuarios de la Red, además de sus
compañeros y profesores.
Recomendaciones para la escritura
de posts en los weblogs
6.
Siempre que sea posible incluya enlaces en el texto de
los posts.
7.
Antes de escribir investigue y filtre, y siempre atribuya,
mediante enlaces, todo lo que corresponda a sus fuentes
(ideas, frases, cifras, documentos, noticias, opiniones,
imágenes).
8.
Cuando incluya imágenes, siga las Recomendaciones
sobre uso de imágenes.
9.
Revise y conteste los comentarios de cada una de las
historias que haya publicado.
Recomendaciones para la escritura
de posts en los weblogs
10. Respete la reciprocidad: busque el modo más apropiado
de enlazar a quienes le enlazan y de comentar en los
blogs de quienes han escrito comentarios en el suyo.
11. Cuando escriba comentarios en otros blogs, tenga en
cuenta las recomendaciones sobre ¿Cómo hacer buenos
comentarios en un weblog?, y cuando responda
comentarios realizados a sus propias historias: sea
cordial, no responda ni discuta con necios, elimine el
spam y los comentarios ofensivos o fuera de lugar.
Recuerde que los comentarios de los profesores, cuando
se refieran a correcciones, una vez realizadas deben
eliminarse.
Microblogs
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"Qué estás haciendo”
Cuéntalo en 140 caracteres
Llega Twitter y el microblogging
Brevedad de los textos
Movilidad del usuario
Redes Sociales
¿Es una trivialidad?
Se usa en todo tipo de informaciones:
Periodismo, política, marketing, noticia de
titulares, locales
Microblogs: Cómo son los posts

Trivialidades cotidianas

Conversaciones en pequeñas comunidades

Compartir información y direcciones URL

Difundir noticias y opiniones
Microblogs: Cómo son los usuarios?

Fuentes de información: Republican titulares

Amigos

Buscadores de información
Podcast

El podcasting consiste en crear archivos de sonido
(generalmente en ogg o mp3) y distribuirlos mediante un
archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un
programa que lo descargue para que el usuario
lo
escuche en el momento que quiera, generalmente en
un reproductor portátil.
Agregadores especiales de podcast
 Juice (Mac OS X y Windows XP/2000)
http://juicereceiver.sourceforge.net
 Songbird (Windows XP/2000)
http://www.songbirdnest.com
 Amarok (GNU Linux + KDE) http://amarok.kde.org
 Itunes (Mac OS X y Windows XP)
http://www.apple.com/es/itunes/overview/
Vidcast
Aunque también se le llama Video podcast.


El vidcast consiste en crear archivos de video y
distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que
permita suscribirse y usar un programa que lo
descargue para que el usuario lo vea en el momento que
quiera.
Debido al coste que representa la distribución de
videos por el tamaño todavía prima el vlog o
videoblog. En el que se insertan videos de corta
duración
con
la
posibilidad
de
visualización
instantanea gracias a una aplicación flash.
Agregadores especiales de vidcast
 Democracy Player http://www.getdemocracy.com
 Este reproductor es software libre y aparte de leer canales
de vidcast también lo hace con los podcast de una manera
muy atractiva. Es multiplataforma.
Redes Sociales: Facebook
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

Permite conocer a otras personas
Se puede subir fotos, vídeos, música,
Blogs, chat, agenda
Se puede limitar el acceso a tu sitio y tu
información personal, tus fotos y tus vídeos
Funciones Web 2.0: creación de grupos, alertas
móvil, etiquetado, widgets
Posibilidad de anuncios de pago
Redes Profesionales

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
Unidas al mercado laboral, universitario o
científico.
Manera eficiente y rápida de contactar con
profesionales.
Se establece comunidad: intercambio de
información y conocimientos.
Redes Profesionales: Xing





Red profesional para encontrar u ofrecer trabajo o
colaboración laboral.
Fotos y Foros.
Tiene opciones de privacidad sobre tu información
personal.
Creación de grupos.
Versión de pagos para acceder a ofertas y
demandas de empleo.
Wikis
Cuando usar wikis
1. Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo parecido
a una intranet sin perder funcionalidad y seguridad.
2. Para acceder a documentos desde diferentes lugares para
que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y
sin problemas de redundancia.
3. Para gestionar notas, agendas de grupo, calendarios etc.
4. También se puede usar como herramienta de gestión de
proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad de uso.
5. Si se necesita un lugar centralizado donde un grupo grande
o distribuido de personas tenga que accede a muchos
documentos.
Redes Sociales según
Wikipedia
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
Comunidades de personas
Que comparten interese y actividades
(o que están interesadas en explorar los intereses
de otras personas)
La mayoría están basadas en la Web
Proporcionan una serie de servicios para que sus
usuarios interactúen entre ellos
Las redes sociales pueden ser abiertas o cerradas
Listado
La teoría de los seis grados,
Stanley Milgram


Podemos conocer a cualquier persona en
el mundo con sólo 5 intermediarios o
contactos.
“El mundo es un pañuelo”
La teoría de los seis grados,
Stanley Milgram
El número de Dunbar



El número de personas con las que
podemos mantener una relación estable
es de 150.
Se refiere a relaciones sociales.
Las redes sociales intentan superar este
límite …
Redes Sociales y Marketing

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
¿Qué pasa si comparo lo que yo hago con lo que
hacen otros, de manera más o menos agregada o
anonimizada?
¿Y si puedo ver las opiniones y evaluaciones de
terceros sobre tal o cual producto?
¿O filtrar en un catálogo en función de
popularidad u otros criterios?
Redes Sociales y Marketing
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Dos de cada tres internautas reconocen
que las utilizan para realizar
recomendaciones sobre marcas.
Tres de cada cuatro usuarios de redes
sociales hablan sobre marcas.
Perfil de los usuarios



Los que mejor conocen las redes sociales son
jóvenes de entre 16 y 30 años de clases altas y
grandes núcleos urbanos.
Les atrae lo tecnológico.
Navegan más que la media más de dos horas al
día De hecho, descubren nuevos sitios navegando
por internet y a través de enlaces en las distintas
webs que visitan.
Perfil de los usuarios
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Son consumidores activos de medios
Sobre todo: Internet
Especialmente las comunidades
Por esa razón ven menos la televisión que
el resto de internautas
Comunicación en las redes
sociales

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
Uno de sus grandes atractivos radica en que sean
los propios usuarios quienes recomienden o
comenten las marcas a otros
Más de 2 de cada 3 internautas (69%) reconocen
haberlo hecho alguna vez
3 de cada 4 usuarios de redes sociales (75%)
hablan y recomiendan marcas
de ahí su cercanía con el marketing viral
Una alternativa, mi propia red
social: Ning

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

Para establecer una red social no se requieren
habilidades técnicas.
No hay límites en el número de redes a las que
se puede unir un usuario.
Ning ofrece redes gratuitas que están sostenidas
por publicidad.
Algunas organizaciones utilizan Ning para
desarrollar una red social que complementa su
sitio web principal.
Una alternativa, mi propia red
social: Ning
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Otros han convertido a Ning en la única
.plataforma para el sitio web de la organización.
Algunas redes se centran en productos
comerciales particulares.
En algunos de estos casos, los representantes del
producto son miembros activos de la red, que se
convierte en un vehículo para la “publicidad
social”.
Vamos a crear una