Download retos para la humanización en la atención de la salud(1)

PROGRAMA PERMANENTE DE
CAPACITACION PARA LA
ATENCION INTEGRAL DE LAS
VICTIMAS DE LA VIOLENCIA
DIPLOMATURA ATENCION INTEGRAL A
VICTIMAS DE LA VIOLENCIA
MODULO I
HUMANIZACION EN LA
ATENCION DE SALUD
Lic. Luzmila Figueroa Ames
tacto
HUMANIZACION EN LA ATENCIÓN DE
SALUD
HUMANISMO
EN LA
FORMACIÓN
DEL
PERSONAL
DE SALUD
INCREMENTO
CONTÍNUO DE
PRODUCCIÓN
DE
LITERATURA
REAFIRMACION
DE LA ÉTICA
UN
RETO
MEJORAR LA
CALIDAD EN
LA ATENCION
DE SALUD
ORGANIZACIÓ
N DE GRUPOS
EN LAS
ESTRUCTURA
S DE SALUD
FAVORECER LA EXPERIENCIA DE VIVIR
HUMANAMENTE EN SALUD O ENFERMEDAD
CARACTERISTICAS Y CONCRECIONES DEL
SIGNIFICADO HUMANIZAR
Hacerla digna del Hombre
HUMANIZAR
UNA
REALIDAD
ES:
Reconocer que todo ser humano es un sujeto
individual Racional
Reconocer que todo ser humano tiene valor
y dignidad absoluta
Defender valores y normas que protegen la
dignidad del hombre
RASGOS DE DESHUMANIZACIÓN (1)
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
La persona enferma: un objeto
Distanciamiento afectivo por parte del
personal de salud
Dramática asimetría de poder
Relaciones de tipo funcional
Ausencia de participación del paciente o
familia en el tratamiento
Falta de información
RASGOS DE DESHUMANIZACIÒN (2)

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


Ausencia de involucramiento creativo
entre los ámbitos personales del paciente
y del personal de salud.
No acceso a los servicios que requiere
Institucionalización de la indolencia.
Trato irrespetuoso
Tolerancia a la negligencia de los
trabajadores de salud
IMPUNE VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS
DE LOS PACIENTES
REFLEXIONES

¿Cuáles son la quejas de los pacientes y

¿Como expresan los pacientes o la familia su

¿Cuáles son las posibles causas del tipo de


familiares respecto a la atención que reciben en
los servicios de salud?
malestar frente a la atención que reciben?
atención que reciben?
¿Qué podrían hacer las instituciones de salud
para recuperar el vínculo humano con el paciente
y la familia?
CONDICIONAMIENTOS CULTURALES QUE
INCIDEN EN LA HUMANIZACIÓN (1)
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Concepto Equívoco del ser humano
Enfoque Biologista de la salud
Eficientismo científico-técnico
Prevalencia de la especialización
Burocratización
Asimetrías de poder
Débil gestión de recursos humanos
Centros formadores no humanizados
HUMANIZAR LA SALUD
VIDA- SALUD
NACIMIENTO
ENFERMEDAD:
Física o Mental
MUERTE
HUMANIZACION EN LA ATENCION
DE SALUD
IMPLICA EL QUEHACER DESARROLLADO CON
SUMA CONSIDERACIÒN EN BIEN DEL SER
HUMANO NECESITADO DE AYUDA EN EL CAMPO
DE LA SALUD INTEGRAL, CARACTERIZADO POR
UN COMPORTAMIENTO DE SERVICIO CONTINUO
BASADO EN VALORES HUMANOS Y ÈTICOS QUE
SE BRINDA CON UN COMPROMISO PERSONAL,
PROFESIONAL E INSTITUCIONAL IDÒNEO.
HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN
DE LA SALUD
Humanizar :
* Es un Proceso complejo
• Comprende todas las dimensiones de la persona
• Comprende aspectos políticos y culturales
• Organización de los Servicios de Salud
• La formación del personal de salud
• ELEMENTO CENTRAL: La Relación Con la
persona sana o enferma, con trabajo
interdisciplinario y las relaciones institucionales
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(1)
A nivel de los servicios de Salud
Personalización
del cuidado
como recurso
capital
Cuidado
del
Cuidador
Involucramiento
del paciente en
la atención
Respeto
por los
derechos
Del paciente
Servicios de
Salud
Gestionados en
Función del
Paciente
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(2)
A nivel de los servicios de Salud
Desarrollo
De una
Cultura más
Humana
Generar
Intercambio e
Investigación para
Vulnerar la
deshumanización
Trabajo en Equipo
Estrategias para
Afrontar
Conflictos
Éticos
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD(3)
A nivel Personal
Competencia
Técnica
Competencia
relacional
¿ES POSIBLE CULTIVAR LA
CALIDAD HUMANA?




Paso preliminar
Confiar en el Potencial humano de sí
mismo
Asumir una libertad interior
Buscar armonía entre ser persona y ser
profesional
Humanizar mediante la palabra: excluye ,hiere,
humilla,coacciona, manipula, derrumba,
persuade,difunde esperanza, integra
Humanizar mediante
la mirada, hay
miradas que:
espian,asustan,interpelan,estremecen,indiscretas,desprecian,
esperan,apagan,duras
,investigan,juzgan
,retan o enternecen.
HUMANIZAR CON EL TACTO: El tacto habla de la
autoestima, de la libertad,del poder terapéutico