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INNOVACIÓN SOCIAL: EL OTRO SENTIDO
DE LA INNOVACIÓN
@Ruta_n
#SocialLab
Innovación Social Corporativa
Generación
de valor
compartido
Responsabilidad Social
Control de la
organización
sobre riesgos
Relación
circular
Relación
Horizontal
Filantropía
Caridad
Relación vertical
…para ser una
Economía del
Conocimiento, hay
que ser una
Sociedad de
Conocimiento
47%
de ciudadanos
consideró la
desigualdad como alta y
muy alta
2,5/5
Percepción sobre
el medio ambiente
de la ciudad.
41%
su viaje más frecuente
toma el mismo tiempo
que el año pasado e
igual proporción se
demora más
10,4
Años de Vida
Potenciales Perdidos Promedio
(AVPP) por enfermedad y muerte
evitable (sin contar homicidios)
4,3%
calificación para
la vivienda en que
se habita
9,5%
Tasa de
desempleo
Fuente: Medellín Cómo
Vamos 2014
2 Conclusiones…
La Primera, es que
Freud tiene razón …
La segunda, es
que…
Tenemos nuevos retos sociales y cada vez
más masivos, ¿Estamos innovando en las
soluciones?
Encontrando la criptonita de los
modelos sociales…
Saldo social de la
IIGM
1950 - 1970
Década Perdida de
AL
1980
Apertura económica
1990
Modernización del
Estado
1990…
¿QUÉ ES INNOVACIÓN SOCIAL?
Proceso de diseño centrado en el usuario, a través del cual se
generan productos, servicios, procesos o metodologías que
brinden nuevas soluciones más eficientes y efectivas que las
convencionales, a las necesidades sociales relacionadas con las
nueve Dimensiones de Desarrollo Humano y permitan mejorar la
calidad de vida en condiciones de equidad e inclusión,
especialmente de las personas en condición de vulnerabilidad de
la ciudad.
Acuerdo 035 de 2014
¿Qué está pasando en el
mundo?
Etapa 1: Empatía
6 Hábitos de la gente altamente
empática (Roman Krznaric)
1. Curiosidad ante los desconocidos
2. Transformar prejuicios en similitudes
3. Personificando al otro
4. La conversación como instrumento de
fusión
5. Movilización o Empatía masiva
6. Máximo nivel de empatía (con enemigos)
Etapa 2:
Protipado
Recomendaciones para innovar en la BoP
1. Económicamente el valor está en el acceso no sólo en precios bajos.
2. La innovación exige soluciones híbridas.
3. Las soluciones que se desarrollan deben poder incrementar su escala
transportarse entre países, culturas e idiomas.
4. Los mercados desarrollados están acostumbrados al desperdicio de
recursos.
5. El desarrollo de productos debe comenzar por una profunda
comprensión de la funcionalidad y no sólo de la forma.
6. Las innovaciones en los procesos son tan cruciales como las
innovaciones de producto
7. El trabajo de apropiación es crucial.
8. La educación de los clientes en el uso de los productos es esencial.
9. Los productos deben de funcionar en ambientes hostiles.
10.La investigación sobre las interfases es fundamental dada la naturale
de la población consumidora.
C.K. Prahalad
11.Las innovaciones deben llegar al consumidor.
12.Evolución muy rápida.
Tipos de Prototipos: ¿Qué tal si?
Rápido)
Prototipo Alfa
Prototipo Beta
Interactivo
Escenario de prueba
concepto
Corrige y ajusta la
retroalimentación
No es
completamente
funcional
Es escalable
Parámetros físicos
básicos
Útil para estudios de
forma y aceptación
Limitaciones
dimensionales
Medible en impacto
y resultados de cara a
% de funcionalidad
Testeo del público
objetivo
Funcionalidad 100%
Testeo del público
objetivo
Fase 3: Apropiación
mediante
estrategias
socialmente
innovadoras
Estrategia de creación de valor:
Productos y Servicios para SubMercados
Estrategia de creación de valor:
Cabildeo Inverso (APP son el vehículo para
ello)
La Fundación Nutresa con su Programa Educativo Líderes del Siglo
XXI, (PelsXXI) que solo en los últimos 4 años ha invertido 10.000
millones de pesos, impactando a 1.200 instituciones y 4.000 docentes
en 12 departamentos del país. El principal logro es que estas
instituciones han alcanzado resultados un 25 % por encima a la media
nacional en las pruebas Saber 11.
Estrategia de creación de valor:
Entrar a Mercados por la Puerta Trasera
Familia a través de su marca
de toallas femeninas de
Nosotras, entrega más de
10.000 kits anuales de salud
femenina adolescente.
Estrategia de creación de valor:
Desarrollar Talento
Las becas Mazda para postgrados en Colombia y en el exterior en las
áreas de música, matemática pura y física teórica y pregrado en
música, se vienen entregando desde hace 21 años en forma
permanente. El año pasado la Fundación Cumplió 20 años de
actividades y reafirmó su compromiso en la continuación de su
programa de Responsabilidad
Socia por
Empresarial.
• Entrar a Mercados
la Puerta Trasera: