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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL
LINEAMIENTOS PARA LA LIBERACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
El Servicio Social es una actividad profesional que recupera una
amplia vocación de servicio y su permanencia e impulso obedece a
las acciones conjuntas de diversos actores involucrados. Además, es
una de las más notables acciones para extender la ciencia y la
cultura a la sociedad, sobre todo la que presenta mayor
vulnerabilidad social.
Presentación
Entre los diversos temas que forman la agenda de la Educación Superior se encuentra el del Servicio
Social, este proceso confirma la vinculación entre la universidad y la sociedad, pues a partir de la
realización del servicio social se fortalecen y retroalimentan los espacios de intervención que ponen a
prueba los contenidos adquiridos durante la formación académica y la pertinencia acerca de su impacto
frente a la acuciante problemática social. Por otro lado, se constituye en una práctica que permite
consolidar la formación académica, proporcionando al estudiante un espacio de adquisición y aplicación
de conocimientos, además, contribuye al desarrollo de valores y facilita la inserción en el desempeño
profesional.
A fin de lograr un equilibrio entre las tres dimensiones del servicio social universitario (formativa, social
y retributiva), la Escuela Nacional de Trabajo Social emite el presente documento para que las
Instituciones y organizaciones sociales observen el cabal cumplimiento de los lineamientos generales de
organización, registro y liberación del servicio social, así como los criterios para fortalecer la
vinculación institucional a partir del servicio social.
Servicio social, concepto
E
l servicio social está definido como una actividad profesional, temporal, continua y obligatoria en la
cual los pasantes de cada carrera ponen en práctica sus conocimientos a favor de la sociedad,
complementando así la formación académica superior y la capacitación profesional, por ello se
constituye en un espacio para aplicar y confrontar conocimientos, capacidades y habilidades
adquiridas durante la formación académica. El Servicio Social universitario es un importante elemento
de extensión, vinculación y de complemento a la formación profesional.
El tiempo reglamentario para efectuar esta actividad debe ser en un período continuo, no menor de seis
meses ni mayor de dos años. La cantidad de horas por cubrir será determinada, en cada caso, por las
características del programa; pero bajo ninguna circunstancia podrá ser menor de 480 horas. El tiempo
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de servicio social empieza a contar a partir de la fecha autorizada por la ENTS, al tiempo de que el
pasante realiza su registro, por tanto, no es retroactivo.
Objetivos del Servicio social
El Servicio Social es un espacio donde se combinan funciones académicas y sociales. Las académicas se
orientan a complementar la formación de los futuros profesionales en Trabajo Social. Por su parte, las
funciones sociales están encaminadas a fortalecer la colaboración conjunta entre la Universidad y los
sectores público y social para generar alternativas que atiendan la problemática social. Por ello, los
proyectos o acciones de Servicio Social deben brindar al pasante la oportunidad de:
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Ratificar el compromiso, como estudiante, para con la sociedad.
Vincular a la universidad con la sociedad y su problemática.
Consolidar la formación académica y capacitación profesional.
Confrontar y relacionar la profesión con otras disciplinas.
Aproximarse al mercado laboral.
Abrir nuevos espacios de desempeño profesional.
Condiciones Generales
La institución (de cualquier nivel de gobierno) u organización social que decida brindar a los prestadores
de servicio social la oportunidad de colaborar profesionalmente en programas institucionales, proyectos
sociales; de investigación o en asesoría técnica, deberá observar lo siguientes aspectos:
 Que el programa, proyecto o línea estratégica de servicio social se encuentre inscrita en el
Sistema de Servicio Social Universitario y obtenga, anualmente, el dictamen de Aceptado.
 Permitir a los pasantes una colaboración profesional donde los objetivos del programa o
proyecto a desarrollar atiendan situaciones de prioridad en el país, o bien, aquellos aspectos
que pueden elevar la calidad de vida de un sector de la población. En ese mismo sentido,
faciliten a los pasantes la aplicación los conocimientos y capacidades adquiridas durante la
formación como licenciados en Trabajo Social.
 Para favorecer la inserción tanto a la institución como al programa o proyecto, proporcionar al
pasante una inducción y capacitación inicial. Además de participarle de la normatividad
institucional que regirá la colaboración de los prestadores; es decir, derechos, obligaciones,
medidas disciplinarias y de control.
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 Que la dependencia o entidad responsable de los prestadores brinde apoyo académico
durante la prestación (orientación, asesoría, cursos, supervisión, evaluación, opción a tesis,
etcétera).
 Proporcionar a los pasantes la infraestructura necesaria y adecuada, así como el apoyo de
material, dispositivos electrónicos y la logística necesaria.
 Como una forma de incentivar el desempeño profesional otorgar beneficios o prestaciones
básicas a los pasantes (becas económicas, servicio médico, comedor, etcétera).
 Que la coordinación, supervisión y asesoría la efectúe una persona que tenga una formación
académica igual o superior a la de los prestadores de servicio social.
 Se recomienda integrar un programa/proyecto que permita la participación de por lo menos
tres alumnos, de una o de diferentes disciplinas, cuando sea necesaria la colaboración de más
de cinco alumnos, además del proceso de inducción, considerar sesiones de retroalimentación
durante la prestación del Servicio Social.
Requisitos para registrar solicitud de prestadores de la licenciatura en Trabajo Social.

Seguir el procedimiento señalado (vía Internet) en la página WEB de la UNAM, cuya dirección
es: www.dgose.unam.mx.

Presentar (por vía electrónica), un documento complementario en el que informe de las áreas,
entidades o unidades, comprendidas en la estructura institucional, a las que es posible enviar a
los pasantes de la carrera de Trabajo Social, los datos de identificación y referenciales de la
persona que coordinará el trabajo directo de los pasantes, expectativas y las principales
acciones a realizar, desde luego retomando la propuesta enviada a registro.

En caso de no obtener dictamen favorable durante el proceso de evaluación, es necesario
establecer comunicación al Departamento de Servicio Social y atender las observaciones
realizadas.
Información complementaria
I. En caso de incumplimiento de alguna de las partes, en cualquier momento de la prestación del
servicio social se puede solicitar la baja del pasante. De acuerdo al Reglamento interno de
Servicio Social, el pasante tiene derecho a que sea contabilizado el tiempo de cumplimiento de
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servicio social, siempre y cuando rebase los tres meses efectivos de trabajo y que las causas de
baja no sean de gravedad.
II. El Servicio Social queda formalmente registrado en la ENTS, siempre y cuando los trámites de
registro el pasante los lleve a cabo antes de iniciar actividades en la institución u organización
receptora. Incluso puede dar inicio en periodos vacacionales.
III. Es obligación del prestador de servicio social acudir en forma continua a realizar las acciones
comprometidas(cumpliendo 20 horas semanales), si el pasante se ausenta consecutivamente,
por más de una semana, a realizar sus actividades, es importante notificarlo a la ENTS, por vía
telefónica o por correo electrónico.
IV. Es importante que el responsable del programa tome en consideración el número de
prestadores solicitados al registrar su propuesta, pues no debe incorporar más de los
autorizados.
V. El registro de programa no es un requisito más, es necesario que el o los pasantes se incorporen
en la solicitud presentada y avalada por la UNAM.
VI. Cada escenario receptor contabiliza los tiempos de acuerdo a sus propios mecanismos pero en
ningún caso puede ser menor a 480 horas.
VII. Si al valuar desempeño, el prestador de servicio social es contratado para iniciar una relación
laboral antes de concluir la prestación, es necesario notificarlo por escrito a la ENTS y expedirle
una Constancia por el tiempo cubierto por el pasante.
Registro, Permanencia y Liberación del Servicio Social en la Escuela Nacional de Trabajo
Social
Proceso a seguir
I. El pasante revisa ofertas en el SIAS-WEB y obtiene información de las opciones que considera
cumplen con sus expectativas. (Pueden ser 5 o hasta 15).
II. El pasante ocupa algún medio para obtener mayor información respecto a la institución u
organización social y al programa, así como en relación a las condiciones, requisitos, ubicación, horarios,
acciones propuestas, etcétera.
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Con base a lo señalado por el artículo 51 del Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al
Ejercicio de las Profesiones, “se entiende por pasante al estudiante que ha concluido el primer año de la carrera en las de dos años,
el segundo en las de tres y cuatro años y el tercero en las de mayor duración”.
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III. De aquellos lugares que resultan de su mayor interés, el pasante busca cubrir los requisitos. Por ese
motivo, en cualquier día del mes solicita al Departamento de Servicio Social de la ENTS/UNAM, un
documento denominado CARTA DE PRESENTACIÓN, el cual será entregado en la institución u
organización social de su interés. Es importante considerar que un mismo alumno puede solicitar más
de una Carta de Presentación.
Por otra parte, cabe señalar que la Carta de Presentación no es considerada un documento que
formalice el inicio o el registro del Servicio Social, por otra parte se expide como parte del proceso de
gestión (solicitado por las instituciones receptoras) pero no forma parte de los requisitos estipulados en
el Reglamento Interno de Servicio Social.
IV. Con base a las disposiciones vigentes, el pasante puede registrarse en la ENTS/UNAM cuando
presenta:
1) CARTA DE ACEPTACIÓN de la institución u organización receptora, en tiempo y forma
(Es necesario que se expida previo a la fecha en que iniciará su servicio social el
pasante).
Este documento debe emitirse en papel membretado y debe consignar el Nombre
Completo del Pasante, Número de Cuenta, el nombre y clave del programa en el cual va
a participar, periodo (la fecha de inicio deben corresponder a los primeros 10 días
naturales de cada mes), horario, nombre, grado académico, cargo y número telefónico
de la persona que va a coordinar y supervisar directamente al pasante.
Este documento debe dirigirse al o la responsable del Servicio Social en funciones en la
ENTS/UNAM, en original y copia simple.
2) Constancia de Créditos, con promedio y actualizada.
3) Constancia de Historia Académica del pasante
4) Copia de la credencial del IFE y del documento de CURP
5) Dos fotografías (en blanco y negro o a color) tamaño infantil.
Con esta documentación se registra formalmente en una base de datos y se le abre expediente. Al
pasante se le entrega una CARTA DE REGISTRO, debidamente firmada y sellada, por el Departamento de
Servicio Social de la ENTS.
Al mismo tiempo se le informa y orienta sobre las condiciones de permanencia, derechos y obligaciones.
Se le solicita adquirir la Guía para elaborar su programa de trabajo e informes.
V. Seguimiento del Departamento de Servicio Social de la ENTS
Durante la primera semana de prestación del Servicio Social el pasante entrega en el Departamento de
Servicio Social, (Formato llenado, con el Visto Bueno), de la persona con la que trabajará directamente.
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Quince Días después de haber iniciado el Servicio Social, el prestador entregará su programa de trabajo,
mismo que debe traer consignado el visto bueno de la persona responsable de la coordinación y de la
supervisión del pasante, en la institución u organización receptora.
Cada dos meses (durante los primeros cinco días hábiles) le corresponde al prestador de servicio social
hacer entrega oportuna de un Informe Parcial, que durante el servicio hacen un total de tres, de igual
manera deben traer el visto bueno y sello de la institución receptora. Junto con el tercer informe parcial,
cada prestador, deberá entregar un informe evaluativo de su servicio social.
Es importante que los coordinadores de los pasantes les brinden su apoyo con la revisión y aval oportuno
de los documentos mencionados así como las facilidades necesarias para acudir al Departamento de
Servicio Social de la ENTS/UNAM para su entrega en tiempo y forma, (primero 5 días hábiles).
VI. Conclusión del Servicio Social
Después de cubrir el tiempo reglamentario de servicio social y de cumplir con los compromisos
acordados, la Institución u Organización Social receptora otorga una CARTA DE TERMINO (en original y
copia certificada o bien dos originales).
Este documento debe dirigirse a la Directora de la Escuela Nacional de Trabajo Social; (Mtra. Leticia Cano
Soriano) y debe indicar, cuando menos con los siguientes datos:
Nombre Completo del pasante, Número de Cuenta, periodo de cumplimiento del
Servicio Social, Nombre y clave del programa en el cual participó el pasante y en forma
general, las acciones que realizó. Es opcional enunciar su desempeño profesional.
VII. Si el pasante cumplió con todos procedimientos, el Departamento de Servicio Social procede a
Certificar la Liberación del Servicio Social.
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DATOS GENERALES
Escuela Nacional de Trabajo Social-UNAM
Directora:
Mtra. Leticia Cano Soriano
Secretaria General:
Mtra. Elizabeth Bautista López
Secretario Académico:
Mtro. Jorge Hernández Valdés
Jefa de la División
de Estudios Profesionales:
Lic. Eunice García Zúñiga
Jefa del Departamento
de Servicio Social:
Lic. Juliana Ramírez Pacheco
Domicilio:
Circuito Escolar Exterior de C.U. s/n
Col. Copilco Universidad
Delegación Coyoacan, C.P. 04510
Tel: 56 22-87 68
Email:
Fax: 55 50-08 98
serviciosocial.ents@gmail.com, jussramirez@hotmail.com
Horario de recepción y entrega de documentos: Lunes a Jueves: 9:00-14:00 y 17:00-20:00 horas
Cd. Universitaria, D.F., Febrero de 2013
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