Download Proceso de integración de Caja Navarra Con las mismas

Proceso de integración de Caja Navarra
Con las mismas ventajas de siempre
y muchas más
Trabajamos a su lado
Nos complace informarle de las novedades más
significativas en la operativa diaria que se producirán
a partir del 22 de octubre de 2012, como
consecuencia de la integración operativa de
Caja Navarra en ”la Caixa”.
Nos ponemos a su disposición para escucharle y
ofrecerle soluciones a la medida de sus necesidades.
Tanto para usted, como para su familia o su negocio.
Con el objetivo de que este proceso de integración
sea lo más sencillo y cómodo posible para usted,
le explicamos a continuación los aspectos más
relevantes relacionados con:
Cuentas, libretas y créditos
Tarjetas
Puntos Estrella
Banca on-line, cajeros y CaixaProtect®
Programas multiEstrella
Programas para jóvenes y para mayores
de 65 años
Para su comodidad, se mantiene la actual
operativa de Caja Navarra hasta el
21 de octubre de 2012
Cuentas, libretas y créditos
Cuentas corrientes y libretas de ahorros
Sus cuentas corrientes y libretas de ahorros
mantendrán las condiciones y prestaciones que
usted tiene en Caja Navarra durante el proceso de
integración. Adicionalmente, disfrutará de todas las
ventajas que ofrecemos en ”la Caixa”, como por
ejemplo:
La mayor red de oficinas en todo el territorio.
La posibilidad de operar cómodamente por
internet, móvil y cajeros automáticos.
Aunque las cuentas corrientes y las libretas de ahorros
cambiarán de numeración a partir del 22 de
octubre de 2012, su operativa diaria (domiciliaciones
de recibos, transferencias o abonos a su favor) no se
verá afectada y no tendrá que efectuar gestión
alguna.
Para su comodidad, podrá seguir utilizando sus libretas
hasta que se agoten y realizar reintegros y actualizaciones
en los más de 10.000 cajeros de ”la Caixa”.
Si lo prefiere, también puede pasar por su oficina a
partir del 22 de octubre de 2012 para recoger sus
nuevas libretas o talonarios de cuenta corriente, con
los que podrá operar en las más de 6.500 oficinas de
”la Caixa”.
Créditos
Los créditos que tenga contratados también cambiarán
de numeración a partir del 22 de octubre de 2012. Sin
embargo, esto no afectará a las condiciones contratadas.
Tarjetas
Con las tarjetas de ”la Caixa” se beneficiará de una
amplia gama de prestaciones adaptadas a todas sus
necesidades.
Sus tarjetas de Caja Navarra las podrá seguir
utilizando, y a partir del 22 de octubre de 2012
ya podrá activar las tarjetas de ”la Caixa” que le
enviaremos. Para su comodidad, se mantendrá su
actual número secreto (PIN).
Con las nuevas tarjetas de ”la Caixa” podrá:
Escoger las modalidades de pago que más le
convengan: a débito, semanal, mensual.
Fraccionar sus compras en 3, 6 o 12 meses.
Personalizar sus tarjetas con más de 1.000
diseños para elegir.
Además, con las nuevas tarjetas dispondrá de la
tecnología contactless, que le permitirá operar de
forma más rápida, cómoda y ágil.
Y con el exclusivo servicio CaixaProtect®
A partir del 22 de octubre de 2012, con
sus tarjetas de ”la Caixa” podrá comprar
de la forma más cómoda y segura, ya que
disfrutará de CaixaProtect®, el servicio
gratuito de protección contra el fraude y el
robo de tarjetas, para que pueda utilizarlas
con total tranquilidad.
Puntos Estrella
Detrás de cada regalo, una ilusión
Catálogo de regalos
A partir del 22 de octubre de 2012, con sus tarjetas
de crédito de ”la Caixa” podrá acceder a todas las
ventajas del programa Puntos Estrella: obtendrá puntos
cada vez que realice una compra (1 Punto Estrella
por cada 6 euros de compra) y multiplicará sus
puntos si es titular del programa multiEstrella.
El catálogo de Puntos Estrella cuenta con una
selección de más de 200 artículos para el hogar, para
usted y para los suyos. También le permite colaborar
en proyectos solidarios de reconocidas ONG.
Consulte el catálogo de regalos de Puntos Estrella en
www.laCaixa.es/PuntosEstrella o solicítelo en su
oficina.
Banca on-line, cajeros
y CaixaProtect®
Banca on-line y móvil
A partir del 22 de octubre de 2012 tendrá acceso
a Línea Abierta, el servicio líder de banca on-line,
según AQmetrix*, donde podrá realizar las más de
800 operativas disponibles de consulta, movimiento de
fondos y contratación de productos financieros.
Todo ello, desde su ordenador o su móvil y con
las mismas claves con las que opera hoy en
CívicaNet.
En el caso de ya ser usuario de Línea Abierta
mantendrá sus claves y, a partir del 22 de octubre de
2012, verá integrados en este servicio sus actuales
productos de Caja Navarra.
Cajeros automáticos
Desde el 4 de agosto de 2012 ya puede efectuar
reintegros a débito con sus tarjetas, sin comisión alguna,
en todos los cajeros automáticos de ”la Caixa”.
A partir del 22 de octubre de 2012, con sus tarjetas
y libretas de ”la Caixa” podrá realizar más de 200
operaciones diferentes, a cualquier hora del día,
como por ejemplo personalizar sus operaciones
habituales. Y todo ello, de forma fácil, rápida y segura.
Seguridad garantizada
Igual que con las tarjetas, también podrá utilizar Línea
Abierta con total tranquilidad porque ”la Caixa”
responde por usted con CaixaProtect®.
Este servicio exclusivo lo protege contra las operaciones
fraudulentas efectuadas por terceros, de modo que
no tiene que asumir ninguna responsabilidad ni
gasto. Solo tiene que avisarnos inmediatamente en
caso de que detecte alguna irregularidad.
CaixaProtect® es un servicio gratuito que le
permite tener mayor control sobre sus operaciones,
ya que le avisa con un mensaje SMS gratuito de las
operaciones de importe elevado realizadas con sus
tarjetas o en Línea Abierta. Si desea más información,
consulte www.laCaixa.es/CaixaProtect
*AQmetrix: sociedad independiente que califica en términos de servicio
de banca on-line a las principales entidades bancarias nacionales.
Programas multiEstrella
En ”la Caixa” queremos premiar la confianza de
nuestros clientes con programas de fidelización
exclusivos, adaptados a sus necesidades con múltiples
ventajas y descuentos.
En su oficina o en www.laCaixa.es puede consultar las
condiciones de acceso y vigencia de cada uno de ellos.
Nómina multiEstrella
Los miembros de este programa, al domiciliar la
nómina en ”la Caixa”, podrán beneficiarse de
condiciones especiales en productos financieros, como
hipotecas, préstamos de hasta seis veces su nómina,
descuentos en vehículos y viviendas...
También multiplicarán sus Puntos Estrella y conseguirán
artículos de nuestro catálogo de forma mucho más
rápida y fácil.
Además, disfrutarán de ofertas para su tiempo libre:
descuentos en cine, espectáculos, teatro, hoteles...
Y también obtendrán descuentos en una selección de
artículos al canjear sus puntos a través de internet en
www.laCaixa.es/multiEstrella
Profesional multiEstrella
Los titulares de este programa, si son autónomos y
domicilian el pago de los recibos de la Seguridad
Social en ”la Caixa”, podrán acceder a ventajas
financieras con condiciones preferentes en microcréditos
e hipotecas, descuentos en seguros, así como ofertas
para la adquisición de su vehículo, bonificaciones en
carburantes y numerosos descuentos para su tiempo
libre.
Programas para
jóvenes y para mayores
de 65 años
LKXA
Con LKXA, el programa joven de ”la Caixa”, sus
titulares no pagarán comisión de mantenimiento y
administración en sus cuentas, tendrán acceso a la
Hipoteca Joven y disfrutarán de ventajas exclusivas
en su nómina, así como ofertas preferentes para
el tiempo libre (descuentos en hoteles, cine,
espectáculos, eventos deportivos...).
Club Ahora
Con este programa para mayores de 65 años,
podrán beneficiarse de:
Soluciones financieras únicas para hacerles la vida
más fácil.
Un servicio de orientación médica telefónica las
24 h para ayudarlos a cuidar de su salud.
Propuestas para disfrutar de ventajas en formación
y cultura a través de la Obra Social.
Ofertas de ocio y viajes a precios exclusivos, así
como múltiples descuentos en hoteles y numerosos
establecimientos.
La web, los cajeros automáticos, el servicio
Línea Abierta y la Comunidad Club Ahora están
diseñados especialmente para los miembros del
club.
Al comprar con la tarjeta del Club Ahora, obtendrán
Puntos Estrella para canjear por regalos de nuestro
catálogo y tendrán acceso a una selección de artículos
en Compra Estrella a mejor precio. Consulte toda la
información en www.laCaixa.es/ClubAhora
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Para más información sobre la
integración de Caja Navarra en
”la Caixa”, consulte con su oficina o
entre en www.laCaixa.es/CajaNavarra
Información válida en la fecha de impresión: agosto del 2012.