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Spanish Resources
Intro to Business
SEVENTH EDITION
Les R. Dlabay
James L. Burrow
Brad Kleindl
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INTRO TO BUSINESS 7e
Spanish Resources
Contents
Capítulo 1.............................................................................................................................1
Capítulo 2.............................................................................................................................3
Capítulo 3.............................................................................................................................5
Capítulo 4.............................................................................................................................7
Capítulo 5.............................................................................................................................9
Capítulo 6...........................................................................................................................11
Capítulo 7...........................................................................................................................13
Capítulo 8...........................................................................................................................15
Capítulo 9...........................................................................................................................17
Capítulo 10.........................................................................................................................19
Capítulo 11.........................................................................................................................21
Capítulo 12.........................................................................................................................23
Capítulo 13.........................................................................................................................25
Capítulo 14.........................................................................................................................27
Capítulo 15.........................................................................................................................29
Capítulo 16...................................................................................................................31
Capítulo 17...................................................................................................................33
Capítulo 18...................................................................................................................35
Capítulo 19...................................................................................................................37
Capítulo 20...................................................................................................................40
Glossary ● Glosario de Términos Legales...................................................................42
Capítulo
1
Las decisiones y sistemas de
economía
1.1 Satisfacer necesidades y deseos _____________________________________
Objetivos
¾ Explicar la diferencia entre necesidades y
deseos
¾ Distinguir entre bienes y servicios
¾ Describir los tipos de recursos económicos
b. Los bienes son cosas que se pueden ver
y tocar. Los servicios son intangibles,
lo que quiere decir que no tienen
características físicas.
Resumen
c. Los recursos económicos son los
medios por lo cual los bienes y
servicios se producen. Los recursos
económicos también se conocen como
factores de producción. Los tres tipos
de recursos económicos son recursos
naturales, recursos humanos, y recursos
capitales.
a. Las cosas necesarias para vivir son
necesidades. Las cosas que añaden
comodidad y placer a la vida son deseos.
1.2 Las opciones económicas __________________________________________
Objetivos
¾ Comprender el problema básico
económico
¾ Explicar las etapas en el proceso de hacer
decisiones
b. Las seís etapas en el proceso de hacer
decisiones son: definir el problema,
identificar las opciones, evaluar cada
opción, tomar la opción, actuar sobre la
opción, y repasar la decisión.
Resumen
a. La mayoría de opciones resultan al
considerar un número de alternativas.
Cuando se deja algo por otra cosa, se está
haciendo un intercambio. El costo de
oportunidad es el valor de la próxima
opción.
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1
1.3 Los sistemas económicos __________________________________________
Objetivos
¾ Identificar las tres preguntas de economía
¾ Diferenciar entre los principales sistemas
de economía
¾ Describir el sistema de economía de los
Estados Unidos
Resumen
a. Todas las economías deben contestar tres
preguntas de economía. Cuáles bienes y
servicios serán producidos. Cómo se
producirán estos bienes y servicios.
Cuáles necesidades y deseos se satisfacen
con los bienes y servicios producidos.
b. Un plan nacional para contestar las
tres preguntas de economía es su
sistema económico. En una economía
de mandato, el gobierno es el dueño de
los recursos y el que los controla. En
un mercado de economía, la gente del
país es la dueña de los recursos y la
que los controla. En una economía
tradicional, los bienes y servicios se
producen tal como siempre se ha
hecho. Una economía mixta combina
elementos de mandato y economías de
mercado.
c. El capitalismo se refiere al sector
privado de dueños de recursos por
individual en vez del gobierno. El
sistema económico de los Estados
Unidos se basa en los principios de
propiedad privada, libertad de opción,
ganancia, y competencia.
1.4 La oferta y la demanda ______________________________________________
Objetivos
¾ Describir oferta y demanda oralmente y
con diagramas
¾ Discutir como oferta y demanda afectan
los precios de productos y servicios
Resumen
a. En una economía de mercado, los
compradores y vendedores usan el
mercado para hacer decisiones
económicas. La demanda es la cantidad
de un bien o servicio que el consumidor
desea y puede comprar. La oferta es la
cantidad de un bien o servicio que un
negocio desea o puede proveer.
2
b. Si muchos consumidores demandan un
bien o servicio en particular, su precio
subirá. Si la competencia aumenta para
que los clientes tengan opciones, los
negocios no podrán subir los precios
muy facilmente. El precio del mercado
es el punto donde la oferta y la
demanda son iguales.
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Capítulo
2
La actividad económica
2.1 Medir la actividad económica ________________________________________
Objetivos
¾ Definir el producto neto doméstico
¾ Describir las medidas de labor económicas
¾ Identificar los indicadores económicos de
gastos del consumidor
Resumen
a. El producto neto bruto (GDP) es el total
valor del dólar de todo bien y servicio
final producido en un país durante un
año. El PNB (GDP) por cápita se calcula
al dividir PNB por la población total.
b. Hay varias medidas económicas de
labor. La fuerza laboral de una
economía consiste de todas las
personas mayores de 16 años que están
trabajando o buscando trabajo. La tasa
de desempleo es la porción de personas
en la fuerza laboral que no está
trabajando. A la gente se le considera
en desempleo si está buscando trabajo,
desea trabajar y no puede encontrar
trabajo. La productividad es la
capacidad de la producción en relación
a una unidad de capacidad, tal como un
trabajador.
c. Hay varios indicadores económicos
para el gasto del consumidor. Los
ingresos personales se refieren a los
salarios o sueldos tal como ingresos de
inversiones y pagos del gobierno a
individuos. Las ventas al detal miden
las ventas de bienes durables o no
durables comprados por los
consumidores.
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3
2.2 Las condiciones económicas cambian _______________________________
Objetivos
¾ Describir las cuatro fases del ciclo de
negocio
¾ Explicar las causas de inflación y
deflación
¾ Identificar la importancia de las tasas de
interés
Resumen
a. El movimiento de la economía entre
buenos y malos tiempos y viceversa se
llama un ciclo de negocios. Un ciclo de
negocios tiene cuatro fases: prosperidad,
recesión, depresión, y recuperación.
b. La inflación es un incremento general
en el nivel de los precios. La inflación
puede ocurrir cuando la demanda por
bienes y servicios es mayor que la
oferta. La deflación es una caída en el
nivel de los precios en general. La
deflación puede ocurrir cuando los
precios de productos bajan, pero la
gente tiene menos dinero para
comprarlos.
c. Las tasas de interés representan el
costo del dinero. El nivel de las tasas
de interés en una economía se afecta
por la oferta y demanda del dinero. Las
tasas de interés afectan tanto al
consumidor como a las actividades de
negocios.
2.3 Otras medidas de actividades de negocios ____________________________
Objetivos
¾ Discutir actividades de inversión que
promueven crecimiento económico
¾ Explicar actividades de préstamos por el
gobierno, negocios, y consumidores
¾ Describir preocupaciones futuras del
crecimiento económico
Resumen
a. Las actividades de inversión que
promueven crecimiento económico
conllevan al ahorro personal, el comprar
acciones como dueño en una corporación,
y el comprar bonos de negocios y
gobierno.
4
b. Los gobiernos, negocios, y
consumidores comunmente usan
préstamos para financiar varias
compras. Los préstamos realizados
con cautela pueden ser importantes
para el crecimiento económico. Por lo
contrario, los préstamos realizados sin
cautela pueden resultar en acción legal
y demás problemas.
c. El crecimiento económico en el futuro
puede requerir consideración de varios
hechos relacionados al desempleo, el
hogar, el tráfico, y el crimen. El
crecimiento económico es importante
porque provee empleos y permite
oportunidades a la gente de mejorar su
capacidad de obtener sus necesidades
y deseos.
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Capítulo
3
Los negocios en una economía
global
3.1 Los principios de negocios internacionales ____________________________
Objetivos
¾ Describir las actividades de importación y
exportación
¾ Comparar el balance de intercambio y el
balance de pagos
¾ Enumerar los factores que afectan el valor
de dineros globales
b. Un país se dice que tiene una ventaja
absoluta cuando puede producir un
bien o servicio a un costo más bajo que
otros paises. Si un país se especializa
en la producción de un bien o servicio
al cual es más eficiente, se dice que
tiene la ventaja comparativa
Resumen
c. Las cosas importadas son cosas
compradas de otros paises. Las cosas
exportadas son bienes o servicios
vendidos a otros paises. Las naciones
hacen negocios entre ellas para
incrementar la variedad de bienes y
servicios disponibles para el
consumidor.
a. Los negocios domésticos es el hacer,
comprar, y vender de bienes y servicios
dentro de un país. Los negocios
internacionales se refieren a las
actividades de negocios necesitadas para
crear, enviar, y vender bienes y servicios
cruzando fronteras nacionales.
d. El balance de intercambio es la
diferencia entre las exportaciones y las
importaciones de un país. La diferencia
entre los pagos totales de un país a
otros paises y los recibos totales de
otros paises es el balance de los pagos.
e. La tasa de cambio es el valor del dinero
en un país comparada con el valor del
dinero en otro país.
f. El valor global de dineros es afectado
por tres factores principales: el balance
de pagos, las condiciones económicas,
y la estabilidad política.
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5
3.2 El mercado global ________________________________________________
Objetivos
¾ Describir los componentes del ambiente
de negocios internacionales
¾ Identificar los ejemplos de barreras de
intercambio formal
¾ Explicar las acciones para animar
intercambio internacional
Resumen
a. El ambiente de negocios internacional
tiene cuatro componentes: geografía,
influencias culturales, desarrollo
económico, y preocupaciones políticas
y legales.
b. Las tres barreras formales al
intercambio internacional son cuotas,
tarifas, y embargos. Una cuota es un
límite establecido en la cantidad de un
producto que puede ser importado o
exportado dentro de un periodo
específico. Una tarifa es un impuesto
que se pone en ciertos productos
importados. Un embargo es para la
importación o la exportación de un
producto por completo.
c. Las acciones para animar el
intercambio internacional incluyen
zonas de libre intercambio, acuerdos de
libre intercambio, y mercados
comunes.
3.3 Las organizaciones de negocios internacionales ________________________
Objetivos
¾ Discutir las actividades de organizaciones
multi-nacionales
¾ Explicar las formas comunes de entrar en
negocios internacionales
¾ Describir las actividades de intercambio
internacional de organizaciones y de
agencias
Resumen
c. La Organización Mundial de
Intercambio se creó para promover
intercambio por todo el mundo. El
Fondo Monetario Internacional ayuda
a promover cooperación económica al
mantener un sistema de intercambio
mundial y de tasas de intercambio. El
Banco Mundial provee asistencia
económica a paises menos
desarrollados.
a. Las compañías multinacionales conducen
actividades de negocios en varios paises y
tienen gerencias con capacidad de hacer
negocios mundialmente.
b. Los métodos comunes usados para
negocios globales incluyen licenciatura,
franquisio, y negocios en asociación.
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Capítulo
4
La responsabilidad social de los
negocios y del gobierno
4.1 La responsabilidad social ___________________________________________
Objetivos
¾ Describir temas de la responsabilidad
social
¾ Identificar beneficios y costos de la
responsabilidad social
¾ Explicar la razón del código de ética
Resumen
a. Los negocios socialmente responsables se
preocupan por sus comunidades. Ellos
ayudan a que sean mejores lugares en los
cuales se puede vivir. Las preocupaciones
de responsabilidad social se relacionan
con la protección ambiental, diversidad
en el trabajo, seguridad en el trabajo, y el
bienestar de los empleados.
b. Los beneficios de la responsabilidad
social incluyen expandir justicia para
grupos de la sociedad, mejorar la
imagen de la compañía, reducir la
necesidad por acción gubernamental,
mejorar la calidad de vida, y aumentar
el conocimiento en hechos sociales.
Los costos de la responsabilidad social
son que el dinero debe gastarse para
nuevo o más seguro equipo, para
renovaciones de edificios que
remuevan peligro, para programas de
rehabilitación y salud, y para proyectos
sociales proveidos por la compañía.
Estos costos deben ser balanceados con
ganancias para asegurar que el negocio
se mantenga viable.
c. Un código de ética de negocios es una
guía para el comportamiento dentro de
una organización.
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7
4.2 Las actividades de protección del gobierno____________________________
Objetivos
¾ Identificar la función y los niveles del
gobierno
¾ Explicar las actividades de protección del
gobierno
¾ Describir las formas de propiedad
intelectual
Resumen
a. La función fundamental del gobierno es
de proveer servicios a la sociedad, de
proteger a los ciudadanos, consumidores,
negocios y trabajadores, de regular
servicios y promover competencia, de
proveer información y ayuda a los
negocios, de comprar bienes y servicios,
de emplear empleados públicos, y de
conseguir dinero. Los nivels de gobierno
son federal, estatal, y local.
b. El gobierno proteje a los ciudadanos
por medio de los servicios de policía e
incendio, protege a los consumidores y
a los dueños de negocios al enforzar
contratos y derechos de propiedad
intelectual, y proteger a trabajadores
por medio de leyes que requieren
condiciones de seguridad en el trabajo.
c. Las tres formas de propiedad
intelectual son patentes, derechos de
autor y marcas.
4.3 La asistencia y regulación del gobierno _______________________________
Objetivos
¾ Explicar acciones por el gobierno para
regular negocios
¾ Discutir esfuerzos del gobierno para
ayudar a los negocios
¾ Identificar métodos usados por el gobierno
para recaudar dinero
Resumen
a. El gobierno regula los servicios y
previene prácticas injustas de negocios.
8
b. El gobierno compra una variedad de
bienes y servicios y emplea a
trabajadores. Los gobiernos también
coleccionan y reportan información de
valor y facilitan préstamos para ayudar
a que los negocios puedan comenzar y
sobrepasar desastres naturales.
c. Los gobiernos recaudan fondos
necesarios por medio de impuestos y
de préstamos.
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Capítulo
5
La organización de negocios
5.1 Los negocios en la economía de los Estados Unidos ____________________
Objetivos
¾ Describir el cambio del estatus de empleo
en los Estados Unidos
¾ Discutir la función de negocios en la
economía de los Estados Unidos
¾ Describir tres mayores formas de negocios
Resumen
a. El estatus de empleo de los Estados
Unidos está cambiando. Nuevos trabajos
se desarrollan mientras trabajos viejos
desaparecen. El grupo laboral está
envejeciendo actualmente, pero eso
comenzará a cambiar al paso que los
(baby boomers) los nacidos durante un
auge de nacimiento se jubilen. Los
grupos de minoridad conforman la
mayoría del porcentaje del grupo laboral.
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b. Los negocios juegan varios papeles
claves en la economía de los Estados
Unidos. Éstos proveen empleo para
millones de personas; compensan a los
dueños y a los inversionistas; pagan
impuestos a gobiernos federales,
estatales y locales; hacen y distribuyen
productos y servicios necesitados por
los consumidores, el gobierno, y los
negocios.
c. Las tres categorías principales de
negocios son los productores, los
intermediarios y los negocios de
servicio. Los productores crean los
productos y servicios usados por
individuos y otros negocios. Los
intermediarios venden bienes y
servicios. Un negocio de servicio
mantiene actividades que se consumen
por sus clientes.
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5.2 Las formas de dueños de negocios ___________________________________
Objetivos
¾ Comprender las tres mayores formas de
dueños de negocios
¾ Determinar cuando cada forma de dueños
de negocios es más apropiada
¾ Reconocer otras formas de dueños de
negocios especializadas
Resumen
a. La mayoría de negocios se organizan
como corporaciones, sociedades
anónimas o negocios en asociación. Una
sociedad anónima es una que se
administra por una sola persona. Un
negocio en asociación es uno que se
administra por dos o más personas. Una
corporación es una entidad legal separada
en la cual varios accionistas son dueños
de ella y es administrada por una junta
directiva.
b. Una sociedad anónima es una forma
adecuada para personas que desean
trabajar y tomar decisiones
independientemente y quienes no
desean estar expuestos a regulaciones
significativas y están dispuestas a
asumir los riesgos de un negocio. Un
negocio en asociación es bueno para
personas que comparten una idea para
un negocio, desean cooperar en la
administración e inversión, y quieren
compartir los riesgos y ganancias del
negocio. Una corporación es más
difícil de crear y está sujeta a más
regulaciones. La responsabilidad de los
inversionistas está limitada a la
cantidad invertida, y ellos pueden
invertir en ella sin tener que tomar
parte en la administración diaria.
c. Otras formas de propiedad incluyen
responsabilidad limitada, en conjunto,
corporación-S, compañía de
responsabilidad limitada, corporación
sin ganancia, cooperativa, y franquicia
5.3 La estructura organizacional de negocios _____________________________
Objetivos
¾ Comprender los principios importantes en
el diseño de una organización efectiva
¾ Comparar estructuras organizacionales
alternas para negocios
b. La estructura específica de un negocio
se puede ilustrar con un organigrama.
Tradicionalmente, los negocios han
usado una estructura funcional pero
ahora muchos están usando un
organigrama estilo matriz.
Resumen
a. Los negocios de éxito tienen una
estructura organizacional efectiva las
cuales son guiadas por la misión, las
metas, las reglas y los procedimientos.
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Capítulo
6
Gerencia y empresariado en
negocios pequeños
6.1 Hacerse un empresario ____________________________________________
Objetivos
¾ Identificar las características de un
empresario con éxito
¾ Reconocer la importancia del empresario
en la economía
¾ Describir oportunidades y riesgos de ser
empresario
Resumen
a. Los empresarios de éxito tienen un deseo
real de ser su propio jefe. Ellos usan
habilidades especiales y capacidades para
obtener ideas y luego desarrollar un plan
inicial bueno para un negocio. Los
empresarios vienen de todas las edades,
grupos étnicos y de los dos géneros, tal
como de varios niveles de educación.
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b. El ser empresario es una parte clave de
la economía de los Estados Unidos. El
dinero que se necesita para comenzar
un negocio nuevo puede venir del
dueño, de la familia, de los amigos o de
capital. Otros recursos de financiación
son préstamos de bancos e instituciones
financieras y crédito de otros negocios.
Los pequeños negocios son
responsables por casi la mitad del
producto neto bruto de los Estados
Unidos cada año y del 55 por ciento de
todos los nuevos productos y servicios
que se desarrollan.
c. Las oportunidades que hay dispuestas
para empresarios incluyen la creación
de productos o servicios nuevos o
mejorados, un diseño mejorado,
procesos más efectivos, o más atención
a la calidad. Los riesgos incluyen falta
de capital adecuado, ventas bajas,
gastos más altos que lo previsto,
presión competitiva, un dueño sin
preparación para un negocio en
crecimiento, y operaciones que
requieren más tiempo de lo que el
dueño desea ponerle.
11
6.2 Principios de negocios pequeños ____________________________________
Objetivos
¾ Identificar importantes características de
negocios pequeños
¾ Reconocer las ventajas competitivas de
negocios pequeños
¾ Identificar problemas que tienen muchos
negocios pequeños
Resumen
a. En un negocio pequeño, el dueño es
usualmente el administrador, operando en
uno o pocos lugares, típicamente sirve a
un mercado pequeño, y no domina en su
campo de operación.
b. Los negocios pequeños juegan un
importante papel en la economía.
Frecuentemente sirven a clientes donde
el número de productos y servicios que
se necesitan es pequeño o los requisitos
son muy especializados para que
negocios grandes tengan ganancias.
c. Las razones más comunes para el fallo
de pequeños negocios es el no
mantener información adecuada, el no
tener suficiente dinero para comenzar,
falta de experiencia de administración,
falta de experiencia en el tipo de
negocio, el no controlar gastos de
operación, mala locación del negocio, y
falta de administración del crédito al
cliente.
6.3 Comenzar un negocio pequeño ______________________________________
Objetivos
¾ Reconocer factores importantes que se
deben considerar al comenzar un negocio
¾ Describir los elementos de un plan de
negocios
¾ Identificar las formas y las fuentes de
financiamiento para un negocio pequeño
Resumen
a. Los factores que llevan al éxito de un
nuevo negocio son una idea más la
experiencia, el tiempo correcto y lugar,
dirección en equipo, y preparación e
investigación.
b. El obtener financiamiento adecuado es
una etapa importante en el proceso de
comenzar y operar un nuevo negocio.
Los tres tipos de financiamiento para
considerar son, el de comienzo, el de
corto plazo, y el de largo plazo. El
dinero requerido para comenzar y
operar un nuevo negocio usualmente
viene de una mezcla de fondos
prestados o de propiedad del dueño.
b. Al desarrollar un plan de negocio por
escrito, el dueño pensará sobre
actividades importantes, el tiempo que
éstas requieren, y su costo. El plan sirve
también como guía para mantener el
negocio en su camino.
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Capítulo
7
La gerencia y la jefatura
7.1 La gerencia _______________________________________________________
Objetivos
¾ Definir las cinco funciones de gerencia
¾ Describir los niveles de gerencia en
negocios
¾ Discutir cuando se usan los dos estilos de
gerencia
Resumen
a. El trabajo de la gerencia se puede
organizar dentro de cinco funciones:
planificación, organización, personal,
implementación, y control. Cada gerente
no devota la misma cantidad de atención
y tiempo a cada una de las funciones.
Spanish Resources · Intro to Business
b. La mayoría de las organizaciones
tienen tres niveles de gerentes. Los
ejecutivos son gerentes de alto nivel
con responsabilidades para la dirección
y éxito de todo el negocio. Gerentes
intermediarios son especialistas con
responsabilidades para operaciones
específicas de la compañía. Los
supervisores son el primer nivel de
gerentes en un negocio y son
responsables por el trabajo de un grupo
de empleados.
c. Un gerente debe usar la administración
con táctica cuando trabaja con
empleados de tiempo parcial o
temporales, trabaja con empleados que
no están motivados, trabaja bajo
presión de tiempo, asigna nuevas tareas
por las cuales los empleados no tienen
experiencia o cuando los empleados
prefieren ser parte del proceso de
decisión. Un gerente debe usar
administración de estrategia cuando los
empleados tienen habilidad y
experiencia, el trabajo es rutinario con
pocos desafíos nuevos, trabajan en algo
que les gusta, el gerente desea mejorar
relaciones de grupo, o cuando
empleados están dispuestos a tomar
responsabilidad por los resultados de su
trabajo.
13
7.2 La jefatura ________________________________________________________
Objetivos
¾ Describir la necesidad por habilidades de
jefatura y las características de un líder
efectivo
¾ Identificar las habilidades de relaciones
humanas por gerentes y líderes
¾ Reconocer cuatro formas de influencia de
líder
Resumen
a. La jefatura necesita habilidad para que
varias personas de diferentes ambientes y
personalidades puedan trabajar bien
juntas y que puedan hacer el trabajo
necesario para el negocio. Las
características de un jefe efectivo son
comprensión, iniciativa, dependiente,
justo, objetividad, confidencia,
estabilidad, cooperación, honestidad,
valor, comunicación e inteligencia.
b. Las habilidades importantes de
relaciones humanas necesitadas por
jefes y gerentes son 1) comprensión de
si mismo, 2) comprensión de otros, 3)
comunicación, 4) desarrollo de equipo,
y 5) desarrollar satisfacción de empleo.
c. Influencia de posición es la habilidad
de poder hacer que otros hagan tareas
por la posición que tiene el líder.
Influencia de recompensa resulta de la
habilidad del líder de dar o retener
recompensas. Influencia experta
aparece cuando miembros de un grupo
reconocen que el líder tiene experiencia
especial. Influencia de identidad viene
de la confianza personal y respeto que
miembros tienen por el líder.
7.3 Ética de gerencia __________________________________________________
Objetivos
¾ Justificar la necesidad por gerencia ética
¾ Identificar la función de líderes en el
comportamiento ético
Resumen
b. Es la responsabilidad de los gerentes
de establecer un ambiente en el cual
los empleados saben que se les espera
que actúen con ética y que crean que
serán apoyados al tomar la decisión
correcta.
a. Cuando un individuo o una compañía
desarrolla una reputación sin ética, otros
no querrán tener confianza o trabajar con
ella. Es importante para una organización
de desarrollar una vista clara del
comportamiento aceptable y de lo que no
es dentro del negocio.
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Capítulo
8
Recursos humanos, cultura y
diversidad
8.1 Los principios de recursos humanos _________________________________
Objetivos
¾ Describir la naturaleza del grupo laboral
hoy en día
¾ Identificar metas y actividades
importantes de los recursos humanos
Resumen
a. Hay más de 150 millones de personas que
trabajan tiempo completo o parcial en los
Estados Unidos. Los cambios en la
economía pueden requerir que los
empleados desarrollen nuevas habilidades
y que obtengan diferente entrenamiento.
Las preferencias del consumidor, las
condiciones económicas, la nueva
tecnología, y la competencia de negocios
son fuertes influencias en el grupo
laboral.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Los recursos humanos son las personas
que trabajan para un negocio. Las
mayores metas para los recursos
humanos son (1) identificar las
necesidades del personal, (2) mantener
lir
un suministro de personas para cump
con las necesidades, (3) emparejar
habilidades e intereses con trabajos
específicos, (4) proveer entrenamiento
y desarrollo, (5) desarrollar planes de
compensación, (6) proteger la salud y
el bienestar de los empleados, y (7)
mantener y satisfacer el ambiente delos
trabajo. Las actividades de los recurs
humanos son de planificar y emplear,
administración de comportamiento,
compensación y beneficios, y
relaciones de empleados.
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8.2 El administrar recursos humanos ____________________________________
Objetivos
¾ Identificar actividades importantes en
planificación y personal
¾ Describir planes de compensación y
beneficios
¾ Reconocer las metas de gerencia de
comportamiento
Resumen
a. La administración de los recursos
humanos asegura que los empleados
necesitados estén dispuestos y que
produzcan, sean pagados, y estén
satisfechos con su trabajo. Si la
administración de los recursos humanos
hace su trabajo bien, la compañía tendrá
empleados que hacen su trabajo bien, lo
cual resulta en un negocio de éxito y
ganancia.
b. La compensación es la cantidad de
dinero pagado a un empleado por el
trabajo que hace. La compensación está
compuesta de dos partes. El salario y el
pago son pagados directamente al
empleado por el trabajo terminado. La
compensación en otras formas de pago
fuera del directo se llama beneficios.
c. El gerente generalmente evalúa el
trabajo de todos los empleados. Las
evaluaciones del desempeño se enfocan
en deberes específicos de cada
empleado tal como la calidade de
trabajo esperado de todos los
empleados.
8.3 La cultura organizacional y diversidad del grupo laboral _________________
Objetivos
¾ Reconocer los factores que contribuyen a
una cultura organizacional efectiva
¾ Describir los beneficios de diversidad a
una organización, a individuos, y a la
sociedad
Resumen
a. Una cultura organizacional es el ambiente
en el cual trabaja la gente, el cual está
compuesto del ambiente, el
comportamiento, las creencias, y las
relaciones. Una cultura organizacional les
muestra a la gente como pueden ser
tratados y como se les espera que traten a
los otros. Una cultura organizacional
positiva es una que respeta las demandas
a los empleados de fuera del trabajo.
16
b. Los posibles empleados y clientes
tienen atracción para trabajar y
comprar en negocios donde la gente
similar a ellos trabaja. Las compañías
que crean un grupo de trabajadores
diverso ven varios beneficios. Los
beneficios se pueden clasificar como
organizacional, individual, y de
sociedad.
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Capítulo
9
La planificación y el desarrollo
de carreras
9.1 Las oportunidades de carreras _______________________________________
Objetivos
¾ Describir las etapas en el proceso de
planificar su carrera
¾ Identificar los principales recursos de
información de carreras
¾ Discutir campos de carreras con la más
grande posibilidad de crecimiento
Resumen
a. El proceso de planificación de carrera
involucra un asesoramiento personal, un
análisis del mercado de empleo,
actividades de aplicación, el proceso de
entrevista, comparación de ofertas, y
actividades de desarrollo de carrera.
b. Fuentes importantes de información de
carrera incluye fuentes impresas y de
media, fuentes de la red, entrevistas de
información y contactos de negocio.
c. Los ambientes de carrera con la
posibilidad de crecimiento más grande
incluyen la tecnología de las
computadoras, salud, servicios de
negocio, servicios sociales, ventas y
ventas por menor, educación, hotelería
y servicio de comida, servicios
financieros, administración, y recursos
humanos. Las industrias de servicio
pueden tener el potencial más grande
de empleo en el futuro.
9.2 Planificar su carrera ________________________________________________
Objetivos
¾ Describir factores personales para
planificar una carrera
¾ Discutir métodos para obtener experiencia
de carrera
¾ Identificar recursos de información para
posibles trabajos
Resumen
a. Sus intereses, valores, talentos, y
habilidades se deben asesorar al hacer
una decisión de carrera.
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b. La experiencia de empleo se puede
obtener por medio de programas de
estudio-trabajo, empleo de tiempo
parcial, actividades de voluntario, y
actividades de colegio.
c. Los recursos de información sobre
trabajos disponibles incluyen, la media,
contactos personales, contactos de
negocio, ferias de carrera, y agencias
de empleo.
17
9.3 La solicitud de empleo _____________________________________________
Objetivos
¾ Preparar un formulario de solicitud y una
hoja de vida
¾ Identificar las partes de una carta de
presentación en una solicitud
¾ Discutir el proceso de solicitud por
computadora
b. Existen tres partes para una carta de
solicitud. La introducción obtiene la
atención del lector. El desarrollo
apunta a su experiencia y las
habilidades que lo califican para el
trabajo. La conclusión pide una
entrevista.
Resumen
a. El proceso de solicitud puede comenzar
con rellenar una solicitud o con el uso del
currículo y la carta de presentación.
9.4 Asegurar un empleo ________________________________________________
Objetivos
¾ Describir actividades involucradas en el
proceso de la entrevista
¾ Comparar factores para considerar cuando
se acepta una oferta de trabajo
¾ Identificar actitudes y acciones para el
éxito en el trabajo
Resumen
a. El proceso de solicitud incluye la
preparación para la entrevista, la
participación en la entrevista, y las
actividades siguientes.
18
b. Los factores para considerar al aceptar
una oferta de trabajo son el salario, los
beneficios, el estilo de jefatura, el
código de vestimenta, el ambiente
social, y el posible avance.
c. Una aptitud positiva es la fundación
para el éxito en el trabajo. Otras
estrategias de éxito incluyen el hacer
preguntas, evitar quejas, darle atención
a su apariencia, seguir las reglas, y
estar a tiempo, ser digno de confianza
y ser amistoso.
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Capítulo
10
El mercadeo
10.1 Los principios de mercadeo________________________________________
Objetivos
¾ Definir conceptos de mercadeo
importantes
¾ Identificar las etapas en la estrategia de
mercadeo
¾ Describir el proceso de hacer decisiones
del consumidor
b. Una estrategia de mercadeo es un
proceso de dos etapas que se usa para
planificar y mercadear productos. La
primera etapa es de identificar un
mercado clave y la segunda es de
desarrollar una mezcla de mercadeo.
Resumen
c. Las etapas en el proceso de decisión
del consumidor son: reconocimiento de
la necesidad, acumulación de
información, seleccionar y evaluar
alternativas, hacer una decisión de
compra, y determinar lo eficaz de la
decisiónrecursos humanos, y recursos
capitales.
a. El mercadeo es una función
organizacional y un sistema de los
procesos para crear, comunicar, y
distribuir el valor a los consumidores y
para el manejo de relaciones del
consumidor de modo que benefician a la
organización y todos sus interesados. Las
siete funciones del mercadeo son
administración de productos y servicios,
distribución, ventas, administración de
información de mercadeo, análisis
financiero, precios, y promociónes.
10.2 Desarrollar productos y servicios efectivos___________________________
Objetivos
¾ Justificar la importancia de la
investigación de mercadeo
¾ Identificar los componentes de un
producto
¾ Describir como los servicios se
diferencian de los productos
Resumen
a. Las etapas en un estudio de investigación
de mercadeo son: definir el problema de
mercadeo, estudiar la situación,
desarrollar un procedimiento de
coleccionar datos, acumular y analizar
información, y proponer una solución.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Los componentes de un producto son el
producto básico, características del
producto, opciones, nombre de la
marca, empaque, y una garantía.
c. Los productos son cosas tangibles que
se pueden ver y examinar. Los
servicios son actividades tangibles que
se consumen al mismo tiempo que se
producen.
19
10.3 Distribuir y poner precios en productos ______________________________
Objetivos
¾ Discutir como el precio de venta de un
producto se calcula
¾ Diferenciar entre un canal de distribución
directo e indirecto
Resumen
a. Los negocios usan la siguiente formula
para formar el precio de un producto.
Precio de venta = costos del producto +
gastos de operación + ganancia.
b. Un canal directo de distribución
mueve productos del productor
directamente al consumidor sin que
otras organizaciones participen. Un
canal indirecto de distribución incluye
uno o más negocios entre el productor
y el consumidor. Estos otros negocios
proveen una o más de la funciones de
mercadeo.
10.4 El plan de promoción ______________________________________________
Objetivos
¾ Justificar la importancia de comunciación
en mercadeo
¾ Identificar y describir las formas comunes
de promoción
Resumen
a. Cuando el enfoque de un negocio es un
mercado específico, la comunicación
puede ser muy específica en cuanto a las
necesidades de ese grupo usando medios
que son familiares y de confianza para los
consumidores.
20
b. Hay dos tipos de promoción mayores.
La promoción personalizada se
comunica directamente con cada
cliente usando información específica
para esa persona. La promoción
masiva se comunica con muchas
personas al mismo tiempo con un
mensaje común.
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Capítulo
11
Tecnología y negocios
11.1 Sistemas de computación ________________________________________
Objetivos
¾ Identificar los elementos principales de un
sistema de computación
¾ Describir aparatos de input y actividades
de procesamiento
¾ Explicar medios de computación de
archivo y tipos de output
b. Los dispositivos de entrada de uso
común incluyen el teclado, el ratón, los
controladores de juegos de video, las
pantallas de sensibilidad, la copiadora
interna, los mecanismos de activación
de voz.
Resumen
c. Las principales formas de aparatos de
almacenaje son la memoria interna en
una computadora y la memoria externa
tal como los discos, discos compactos
CD, discos video DVD, cinta
magnética, y tubos de memoria. Los
resultados de procesamiento de datos
se reportan como resultado de texto,
resultado de gráficos, resultado de
audio, o resultado de video.
a. Los sistemas de computación consisten
de cuatro componentes: el dispositivo de
entrada, la unidad de procesamiento, la
capacidad de memoria y de almacenaje, y
el dispositivo de salida.
11.2 Aplicaciones de negocios de tecnología_____________________________
Objetivos
¾ Describir los componentes de un sistema
de información de administración (MIS)
¾ Identificar aplicaciones de computación en
industrias de servicio
¾ Discutir actividades de comercio
electrónico (e-comercio)
Resumen
a. Los cuatro principales componentes de
un sistema de información de
administración (MIS) son recaudar datos,
analizar datos, guardar datos, y reportar
resultados. La meta de un MIS es de
cambiar datos en bruto (datos y figuras) a
información que se pueda usar por
administradores.
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b. Industrias de servicio que tienen gran
uso de computadoras y tecnología
incluyen a organizaciones de servicio
público, instituciones educacionales,
sitios de salud, y organizaciones de
servicio financiero.
c. El comercio electrónico (e-comercio)
incluye transacciones de negocios por
medio de la Red (Internet) o por medio
de otra tecnología electrónica.
21
11.3 Otros temas de tecnología__________________________________________
Objetivos
¾ Explicar usos de tecnología en el trabajo
¾ Identificar aplicaciones personales y de
casa en cuanto a la tecnología
¾ Discutir preocupaciones sociales
relacionadas a la tecnología
Resumen
a. Los robots, los sistemas expertos, el
diseño de ayuda computarizada (CAD), y
la telecomunicación se usan en una gran
variedad de situaciones de negocio para
ayudar a mejorar la eficiencia y la
productividad.
22
b. Las aplicaciones de tecnología
personal incluyen los trabajos de
escuela, robots de casa y
mantenimiento de archivos caseros.
c. La tecnología expandida y el uso de
computadoras pueden resultar en
preocupaciones en cuanto a la pérdida
de trabajo, la salud y la seguridad, las
actividades criminales, la privacidad, y
el robo de identidad.
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Capítulo
12
Administración financiera
12.1 Plan financiero ___________________________________________________
Objetivos
¾ Reconocer preguntas financieras
importantes que deben ser contestadas en
un negocio
¾ Enumerar las etapas en la preparación del
presupuesto
¾ Describir tres formas de presupuestos de
negocios
Resumen
a. Las preguntas de financiamiento que
deben ser contestadas en un negocio
incluyen: Cuánto dinero se necesita para
comenzar un negocio. De dónde vendrá
el financiamiento. Cómo se obtendrán los
fondos para el negocio durante los meses
o años hasta que de ganancia. Cuáles
serán las mejores fuentes de ventas y
otros ingresos. Cuáles serán los gastos.
Cuándo se deberán pagar.
b. Las cuatro etapas en la preparación de
un presupuesto son: preparar una lista
de ingresos y gastos que serán parte del
presupuesto; acumular información
correcta de cada ingreso y gasto; crear
el presupuesto al calcular cada tipo de
ingreso, gasto y cantidad de ingreso y
gasto neto; y demostrar y explicar el
presupuesto a las personas que
necesitan información financiera para
hacer decisiones.
c. Hay tres formas de presupuestos de
negocios. El presupuesto de comienzo
que planea ingresos y gastos desde el
comienzo de un negocio nuevo o una
mayor expansión hasta que sea
rentable. El presupuesto de operación
describe el plan financiero para
operaciones continuas del negocio por
un periodo específico. Un presupuesto
de efectivo es un cálculo del dinero
verdadero recibido y pagado por un
periodo específico.
12.2 Declaraciones financieras y registros financieros ______________________
Objetivos
¾ Identificar varias formas de registros
financieros que los negocios necesitan
¾ Describir las diferencias entre una
declaración de ingresos y un balance
Resumen
a. Los registros financieros se usan para
registrar y analizar el comportamiento
financiero de un negocio. Las formas de
registros mantenidos incluyen activos,
depreciación, inventario, cuentas,
efectivo, nómina e impuestos.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Las dos más comunes e importantes
declaraciones financieras para los
negocios son la declaración de ingresos
y la del balance. Los activos,
responsabilidades y la propiedad del
negocio por una fecha específica se
encuentran en la declaración del
balance.
23
12.3 Administración de pagos __________________________________________
Objetivos
¾ Describir los componentes de un sistema
de nómina en un negocio
¾ Identificar la información incluida en los
cheques y los registros de pagos
Resumen
a. Una nómina es el registro financiero de
compensación a empleados, deducciones,
y pago neto. Un sistema de nómina
mantiene información de cada empleado
para poder calcular la nómina de una
compañía y poder hacer los pagos
necesarios a cada empleado.
b. Un registro de nómina es una forma
que se usa para documentar la historia
de pago de cada empleado. Esto
incluye información tal como el
nombre, número de seguro social,
dirección, y registros de impuestos y
beneficios. Cuando todos los registros
de la nómina se han completado y las
cantidades de pago han sido
calculadas, un cheque de pago se
prepara para cada persona. Un cheque
de pago usualmente incluye la
cantidad de pago actual y cumulativo
y el tipo y cantidad de deducciones.
12.4 Hacer una decisión financiera _______________________________________
Objetivos
¾ Reconocer información financiera
importante que usan los gerentes para
hacer decisiones
¾ Identificar las etapas en hacer decisiones
financieras en los negocios
Resumen
b. La primera etapa en la decisión
financiera es la preparación del
presupuesto. La segunda es el uso del
presupuesto como guía de las
operaciones del negocio por los
gerentes. La etapa final es el hacer
ajustes necesarios.
a. Los tres más importantes elementos de la
fuerza financiera de una compañía son los
activos, las responsabilidades, y la
propiedad del dueño. Dos otros elementos
claves para un negocio son las cantidades
de ventas y ganancias. Los gerentes usan
estos elementos financieros para calcular
las tasas de comportamiento financiero
para hacer decisiones que resulten en un
sensato uso del dinero de la compañía.
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Capítulo
13
Operaciones de producción y
negocios
13.1 Formas de producción _____________________________________________
Objetivos
¾ Describir la función de productores en la
economía y las formas de producción
¾ Diferenciar entre los varios tipos de
manufactura
Resumen
b. Los negocios de manufactura pueden
organizar producción en varias formas
para producir productos. Las formas de
procesos de manufactura son
producción masiva, manufactura de
pedido y procesamiento de materiales.
a. Los productores son negocios que
desarrollan productos para la venta a
otros negocios o para los consumidores.
Los consumidores necesitan productos y
servicios para satisfacer sus necesidades
y deseos. Los negocios también necesitan
productos y servicios para ser
incorporados en los productos que
producen, para uso en operaciones, y para
reventa a sus clientes. Las tres formas de
producción son extracción y cultivación,
procesamiento, y manufactura.
Spanish Resources · Intro to Business
25
13.2 Planeación de producción _________________________________________
Objetivos
¾ Identificar las actividades involucradas en
planeación de producción
¾ Describir como la manufactura se
organiza
Resumen
b. La forma de producto y del proceso de
producción determinará como se
organiza el lugar de trabajo. Las
manufacturas afrentan muchos desafíos
incluyendo la necesidad para la
producción más rápida, mejor calidad,
y reducción de costos.
a. Los procesos de producción y de
manufactura son muy complejos. Estos
deben ser cuidadosamente planeados y
coordinados. La planeación de productos
tiene dos etapas – investigación de
nuevos productos y diseño de productos.
La planeación de productos incluye tres
actividades: el proceso de producción se
desarrolla, se obtienen los recursos de
producción, y el personal de producción
se identifica y se prepara. La
administración de inventario mantiene el
suministro de todos los recursos
necesarios para la producción y para los
productos producidos.
13.3 Planear y administrar las operaciones de negocios ____________________
Objetivos
¾ Discutir la importancia de operaciones de
negocios efectivas
¾ Describir las herramientas que se usan
para administrar las operaciones de
negocios
b. Varias herramientas ayudan a la gente
a manejar las operaciones de un
negocio de día a día. Éstas incluyen
herramientas de administración y de
tecnología.
Resumen
a. Las operaciones de un negocio de día a
día frecuentemente determinan su éxito o
falla. Las personas de negocio necesitan
planear las operaciones de negocio con el
cuidado como trabajan para satisfacer a
sus clientes o planear para nuevos
productos. Las formas de operación de
negocios comunes son lugares de
administración, logísticas, horarios, y
seguridad y protección.
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Capítulo
14
Administración de riesgo
14.1 Administración de riesgo en repaso _________________________________
Objetivos
¾ Identificar los tipos de riesgos que
enfrentan los negocios
¾ Describir las formas en que negocios
enfrentan riesgos
Resumen
b. Los individuos y los negocios deben
determinar qué harán con los riesgos y
posibles pérdidas que puedan enfrentar.
Hay cuatro formas posibles para
enfrentar a los riesgos: evitar el riesgo,
transferir el riesgo, asegurar el riesgo, o
asumir el riesgo.
a. Hay muchas formas de riesgo y pérdidas
posibles. Las principales formas de riesgo
son económicas y no económicas, puras y
especulativas, controlables y no
controlables, y asegurables y no
asegurables. Los individuos y los
negocios necesitan estar alertos sobre
riesgos y deben tratar de reducir las
posibles pérdidas, especialmente para
esas que pueden resultar en daño físico o
financiero.
14.2 Riesgos asegurables _____________________________________________
Objetivos
¾ Reconocer los conceptos de seguros
importantes
¾ Describir varias formas de seguros de
negocios
Resumen
b. Los negocios compran una variedad de
formas de seguros para obtener
protección financiera para sus activos.
Las formas de seguro se pueden
categorizar bajo tres áreas mayores:
personal, propiedad, y operaciones de
negocio.
a. La mayoría de individuos y negocios no
pueden pagar por grandes pérdidas
económicas, entonces comparten el
riesgo con otros individuos o negocios.
Ellos compran seguros para proveer la
protección financiera necesitada en caso
de que sufran una pérdida financiera.
Spanish Resources · Intro to Business
27
14.3 Riesgos no asegurables ___________________________________________
Objetivos
¾ Describir por qué algunos riesgos de
negocios no son asegurables
¾ Enumerar las estrategias que una
compañía puede usar para reducir los
riesgos de hacer negocios
internacionalmente
Resumen
b. Para reducir los riesgos
internacionales de negocio, las
compañías deben conducir sus
negocios en varios países, ofrecer una
variedad de productos, involucrar
socios de negocio locales, y emplear
administración local.
a. Si la posibilidad de que ocurra un riesgo o
el cálculo de la posibilidad de pérdida
financiera al negocio no se puede predecir
razonablemente, será incierto que una
compañía de seguros dé protección. Los
costos de algunos riesgos son tan altos
que un negocio no pueda pagar el costo
de la protección asegurada.
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Capítulo
15
Consumidores en la economía
global
15.1 Decisiones del consumidor al comprar _______________________________
Objetivos
¾ Identificar mayores recursos de
información al consumidor
¾ Explicar acciones de compras sensatas
¾ Describir las principales formas de lugares
de compras
Resumen
a. Las principales fuentes de información
del consumidor son organizaciones de
examen de productos; fuentes de medios
tal como los editores de imprenta,
organizaciones de emisión y la red;
agencias de gobierno; fuentes de negocio
tal como etiquetas de productos,
departamentos de servicio al cliente, y la
Oficina de Buenos Negocios (Better
Business Bureau) y contactos personales.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Los compradores de comparación
evaluarán el precio, la calidad, el
servicio, las ventas y las marcas al
hacer una compra. Los consumidores
sensatos toman su tiempo al hacer
compras, compran cuando los precios
están más bajos, y evitan compras de
impulso con listas de compras.
c. Los principales lugares de compras que
los consumidores usan se pueden ver
en tres categorías. Las reventas
tradicionales incluyen almacenes,
tiendas de descuento, tiendas de
especialidades, supermercados, y
tiendas de conveniencia. Las reventas
actuales incluyen grandes tiendas de
especialidades, club talleres, y tiendas
de fábrica. Las opciones de compras
sin tienda incluyen de puerta en puerta,
pedidos por correo, teléfono,
computadora, y máquinas de venta.
29
15.2 Responsabilidades y derechos del consumidor ________________________
Objetivos
¾ Explicar el movimiento del consumidor
¾ Explicar siete derechos del consumidor
¾ Describir responsabilidades del
consumidor
Resumen
a. El movimiento del consumidor emergió
para combatir prácticas injustas de
negocio. A raíz de este movimiento, las
agencias públicas y privadas,
reglamentos, leyes, y regulaciones se
desarrollaron para proteger los intereses
del consumidor.
b. El El Acta de los Derechos del
Consumidor (Consumer Bill of Rights)
declara que cada consumidor tiene el
derecho de ser informado en cuanto a
la seguridad, la opción, de ser
escuchado, a un arreglo, a educación
del consumidor, y a servicio. El ser un
hábil consumidor quiere decir que
conoce el Acta de los Derechos del
Consumidor y cómo ejercer estos
derechos.
c. Los consumidores también tienen
responsabilidades en relaciones de
negocios. Las cinco principales
responsabilidades del consumidor son
de ser honesto, de ser razonable, de
reportar prácticas sin ética, de estar
informado, y de estar involucrado.
15.3 Acciones de protección del consumidor ______________________________
Objetivos
¾ Enumerar preocupaciones del consumidor
comunes
¾ Describir las etapas del proceso de
desacuerdos del consumidor
¾ Explicar las acciones legales disponibles
para asistir a los consumidores
Resumen
a. Las principales quejas del consumidor
están relacionadas a automóviles,
inversiones receptivas, robo de identidad
y crédito del consumidor, ventas de
catálogo y tele-mercadeo, inventos de
trabajo en casa, competencias,
promociones de vacaciones, dietas falsas,
y compras por computadora.
30
b. Las cuatro etapas que se sugieren
cuando se encuentra un problema del
consumidor son: (1) contactar el lugar
de compras, (2) contactar la sede de la
compañía, (3) involucrar a una agencia
del consumidor, y (4) tomar acción
legal.
c. Una variedad de acciones legales está
disponible para ayudar a los
consumidores. La mediación y la
arbitración tienen el uso de una tercera
parte para resolver una queja de un
consumidor. Una demanda de acción
permite a un pequeño grupo de
consumidores de actuar por muchos.
El tribunal de pequeños reclamos le
permite a una persona de tomar acción
legal sin el uso de un abogado.
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Capítulo
16
Administración de dinero y
planeación financiera
16.1 Declaraciones financieras personales ________________________________
Objetivos
¾ Explicar los principios de la
administración de dinero
¾ Crear una hoja personal de balance
¾ Desarrollar una declaración personal de
ingresos
Resumen
a. Usted puede manejar su dinero en forma
prudente al planear con cuidado, usando
información para ayudarle a comprender
mejor y tomar acción sobre su dinero,
comparando productos y precios, y
haciendo decisiones sensatas.
b. Un balance es un registro de activos y
responsabilidades en un punto
específico. Los activos son cosas de
valor. Las responsabilidades son
cantidades que se deben a otros. El
valor neto es la diferencia entre los
activos y las responsabilidades.
c. Una declaración de ingresos es un
registro de ingresos y pagos por gastos
durante un periodo específico como un
mes.
16.2 Técnicas de presupuestos _________________________________________
Objetivos
¾ Identificar las razones de un presupuesto
¾ Describir las etapas al preparar un
presupuesto
¾ Describir las características de un
presupuesto con éxito
Resumen
a. Las razones principales de un
presupuesto son para ayudarle a vivir
dentro de sus ingresos, adquirir las metas
financieras, comprar sensatamente, evitar
problemas de crédito, planear para
emergencias financieras, y desarrollar
buena habilidad de administrar el dinero.
El tener un presupuesto por escrito es una
fase importante de la administración del
dinero con éxito.
Spanish Resources · Intro to Business
b. El proceso de crear y usar un
presupuesto involucra el hacer metas
financieras, planear categorías de
presupuesto, mantener registros
financieros, y evaluar su presupuesto.
c. Un presupuesto con éxito será real,
flexible, regularmente evaluado, bien
planeado, claramente comunicado a los
involucrados, y en un formato sencillo.
31
16.3 Su futuro financiero _______________________________________________
Objetivos
¾ Describir el proceso de planeación
financiero
¾ Explicar las acciones para implementar un
plan financiero
¾ Identificar las acciones para repasar un
plan financiero
Resumen
a. Las cinco principales etapas en el proceso
de planeación financiera son de analizar
su condición financiera actual, desarrollar
metas financieras, crear un plan
financiero, implementar el plan, y evaluar
y revisar el plan sobre un tiempo.
32
b. Dos áreas claves para considerar
cuando se implementa un plan
financiero son de proteger los ingresos
actuales y de proveer para futuros
ingresos. Los ingresos actuales se
pueden proteger por medio de ingresos
de seguro de incapacidad y seguro de
desempleo. Las fuentes de ingresos del
futuro durante el retiro incluyen el
Seguro Social, pensiones, cuentas
individuales de retiro, y anualidades.
c. Al revisar su plan financiero, hay que
verlo como un documento cambiable y
fluido que acomodará la comodidad.
Usted debe revisar las metas
financieras al paso que su situación
financiera o personal cambie. Los
cambios en las metas requerirán
cambios en hábitos de gasto y ahorros.
Lo más importante es de recordar de
ahorrar. La única forma de tener
dinero en el futuro es de gastar menos
de lo que recibe.
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Capítulo
17
Servicios financieros y bancarios
17.1 Bancos y otras instituciones financieras _____________________________
Objetivos
¾ Explicar la razón del Sistema de la
Reserva Federal
¾ Enumerar los tipos de instituciones
financieras
¾ Discutir los factores para seleccionar una
institución financiera
Resumen
a. El Sistema de la Reserva Federal sirve a
bancos asociados al aceptar sus
depósitos, prestándoles dinero,
cambiando cheques, y proveyendo otros
servicios.
b. Las principales instituciones de
depósito son bancos comerciales,
asociaciones de préstamos y ahorros,
bancos mutuales de ahorro, y
cooperativas de crédito. Las
instituciones financieras que no son de
depósito incluyen compañías de seguro
de vida, compañías de inversiones,
compañías de financiamiento al
consumidor, compañías de hipotecas,
lugares para cambiar cheques y casas
de compraventas.
c. Para obtener el mejor valor por su dólar
de servicio financiero, debe investigar
y comparar servicios que ofrecen,
seguridad, conveniencia, tarifas y
cargos, y restricciones.
17.2 Servicios financieros y bancos electrónicos __________________________
Objetivos
¾ Identificar los servicios financieros que
los consumidores usan
¾ Explicar los tipos de cuentas corrientes
¾ Describir las actividades bancarias
electrónicas
Resumen
a. Los servicios más comúnmente ofrecidos
por instituciones financieras son aceptar
depósitos, transferencias de fondos,
préstamos de dinero, banca electrónica,
almacenamiento de cosas valiosas,
proveer consejos financieros, y
administración de fideicomisos.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Las principales formas de cuentas
corrientes son cuentas corrientes
regulares, cuentas que ganan interés, y
cuentas corrientes especiales.
c. Servicios de banca electrónica incluye
el uso de cajeros automáticos,
transacciones de punto de venta,
depósito directo, pago automático de
cuentas, pagos en línea, tarjetas de
valor de guardar y tarjetas inteligentes.
33
17.3 Métodos de cheques y pagos _________________________________
Objetivos
¾ Describir las tres principales formas de
endosos
¾ Describir procedimientos de escribir
cheques
¾ Explicar el proceso de reconciliación
bancaria
¾ Identificar otros métodos de pago
Resumen
b. El reconciliar una cuenta corriente
incluye el encontrar las diferencias
entre el saldo de la declaración
bancaria y el saldo en su chequera.
c. Otras formas de métodos de pago
incluyen cheques certificados, cheques
cajeros, cheques de viajero y giros
postales.
a. La razón por un endoso es de permitir que
el recipiente del cheque pueda cambiarlo,
depositarlo, o transferirlo a alguien. Un
endoso en blanco consiste en solo el
nombre de la persona que firma el
cheque. Un endoso completo, también
llamado como endoso especial, permite
transferir un cheque a otra persona. Un
endoso en restricción limita el uso del
cheque por la razón dada en el endoso.
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Capítulo
18
Crédito al consumidor
18.1 Fundamentos del crédito ___________________________________________
Objetivos
¾ Identificar las formas de crédito al
consumidor
¾ Describir los beneficios del uso de crédito
¾ Explicar algunas desventajas del uso de
crédito
Resumen
a. El crédito es el privilegio de usar el
dinero de otra persona con la obligación
de pagarle en el futuro. Las principales
formas de crédito al consumidor son
cuentas de crédito, tarjetas de crédito,
crédito a plazo, y préstamos al
consumidor.
b. El uso del crédito en forma sensata
hace las compras más convenientes, le
da al comprador posesión inmediata en
vez de esperar hasta más tarde, permite
que el comprador tome ventaja de
ventas especiales, y establece la
clasificación crediticia de una persona.
c. El crédito se usa mal si resulta en
compras innecesarias, compras sin
cuidado, pagando precios más altos que
requieren crédito, o el incurrir deudas
excesivas.
18.2 Costo del crédito _________________________________________________
Objetivos
¾ Calcular el interés en situaciones de
crédito al consumidor
¾ Explicar los cargos de financiamiento
cuando se usa el crédito
Resumen
a. La cantidad del gasto del interés se
calcula al multiplicar la tasa de interés
por el principal y luego por el número de
días o meses.
Spanish Resources · Intro to Business
b. La tasa de porcentaje anual (APR)
nombra el porcentaje del costo del
crédito por año. Los costos por el
crédito en adición al interés incluyen
tarifas de servicio, el costo de
coleccionar malas deudas, y el seguro
de crédito. El cargo de financiamiento
es el total costo del crédito incluyendo
el interés y otros cargos.
c. El costo del crédito cambia entre los
prestamistas. Usted puede ahorrar
dinero al buscar y comparar el APR, la
cantidad de pagos mensuales, y cargos
de financiamiento total.
35
18.3 Solicitud del crédito y sus documentos ______________________________
Objetivos
¾ Explicar el proceso de solicitud de crédito
¾ Describir las actividades de una oficina de
crédito
¾ Discutir los documentos de crédito
comúnmente usados
Resumen
a. Una solicitud de crédito es un documento
en el cual usted provee información
necesaria por un prestamista. Un negocio
considera el carácter de una persona
(honestidad, deseo de pagar las deudas),
capacidad (capacidad de pagar las
deudas), y capital (el valor de las
posesiones de una persona) al examinar a
un solicitante por crédito.
b. Una oficina de crédito acumula
información de usuarios de crédito. Un
registro de crédito documenta la
historia de su crédito. Usted puede
mantener una buena historia de crédito
al pagar sus cuentas a tiempo.
c. Dos documentos de crédito
comúnmente usados son el contrato a
plazos y la declaración de la cuenta.
Antes de firmar un contrato a plazos,
considere los cargos financieros y
otras características del préstamo. Las
declaraciones de la cuenta deben ser
examinadas con cuidado y los errores
deben ser reportados tan pronto como
sean descubiertos.
18.4 Protección de los derechos de crédito ________________________________
Objetivos
¾ Identificar regulaciones de la solicitud de
crédito
¾ Explicar regulaciones del uso de crédito
¾ Discutir problemas de crédito y ayuda
disponible
Resumen
a. La ley (Truth-in-Lending) Verdad de
Préstamo y el Acta de (Equal Credit
Opportunity) Oportunidad de Igualdad de
Crédito facilitan información y protección
al solicitar crédito.
36
b. El Acta de Justo Cobro de Crédito (Fair
Credit Billing), el Acta de Justo
Reporte de Crédito (Fair Credit
Reporting), el Acta de Reporte del
Crédito del Consumidor (Consumer
Credit Reporting), y el Acta de Justa
Colección de Deudas (Fair Debt
Collections) protege a los
consumidores cuando se usa el crédito.
c. Ayuda con problemas de crédito está
disponible de consejeros, consolidación
de deudas y, como último recurso,
bancarrota.
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Capítulo
19
Estrategias de inversión y ahorros
19.1 Planeación de la inversión y de los ahorros ___________________________
Objetivos
¾ Explicar los principios de inversión y de
ahorros
¾ Identificar las formas de inversiones y de
ahorros
¾ Discutir los factores para considerar
cuando se evalúan alternativas de
inversión y de ahorros
Resumen
a. Los planes de ahorros ayudan a comprar
bienes y servicios necesarios y también
ayudan a preparar para gastos y
emergencias del futuro. Los ahorros
ayudan a la economía al tener fondos
disponibles para individuos, negocios, y
gobiernos en cuanto a préstamos. Las
metas principales de inversión son
ingresos actuales y crecimiento a largo
plazo.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Las principales categorías de ahorros e
inversiones son cuentas de ahorros,
certificados de depósito, cuentas del
mercado monetario, acciones, bonos,
fondos de inversión, propiedad raíz,
materia prima, y objetos de colección.
c. Al evaluar los ahorros y las
inversiones, se debe considerar la
seguridad, el interés, la liquidez, y los
impuestos.
37
19.2 Inversión de acciones _____________________________________________
Objetivos
¾ Comparar las dos mayores formas de
acciones
¾ Describir las actividades involucradas en
la compra o venta de acciones
¾ Identificar los factores que afectan el valor
de una acción
Resumen
a. Las acciones son capital y representan
propiedad. Las acciones de preferencia
tienen prioridad sobre las acciones
comunes al pagar los dividendos. Los
propietarios de acciones de preferencia
reciben dividendos a una tasa fija. Las
acciones comunes representan
propiedad en general de una compañía
y el derecho de compartir sus
ganancias. Los propietarios de acciones
comunes votan para elegir a los
oficiales de la corporación.
b. Los corredores de bolsa trabajan por
medio de bolsas para comprar y vender
acciones para los inversionistas.
c. Al seleccionar inversiones de acciones,
se debe considerar la rentabilidad de
una compañía, deuda, potencial de
crecimiento, valor, y tasa de precio por
valor (P/E). También se deben
considerar los factores económicos
como la inflación, la tasa de interés,
gastos del consumidor, y el empleo.
19.3 Bonos y fondos de inversiones _____________________________________
Objetivos
¾ Enumerar las formas de bonos del estado
¾ Describir los aspectos de bonos
corporativos
¾ Describir varias formas de fondos de
inversión
Resumen
a. Un bono representa una deuda que una
organización debe. El gobierno y las
compañías venden bonos para recaudar
fondos para financiar operaciones
actuales o expansiones futuras. Los
gobiernos locales y estatales venden
bonos municipales. El gobierno federal
vende bonos de ahorros, letras del
Tesorero y pagarés del Tesorero.
38
b. Compañías expiden bonos de
corporación para recaudar fondos. A
los inversionistas se les paga interés
por prestarle dinero a la compañía.
c. Fondos de inversión mobiliaria
permiten a las personas de combinar
sus fondos para comprar una variedad
de valores, los cuales reducen riesgos
y aumentan posibles rendimientos. Las
formas de fondos de inversión
mobiliaria incluyen fondos de
acciones de crecimiento agresivo,
fondos de ingresos, fondos
internacionales, fondos de sector,
fondos de bonos, y fondos de balance.
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19.4 Inversiones de propiedad raíz _______________________________________
Objetivos
¾ Describir actividades en la compra de una
casa
¾ Explicar los beneficios de ser propietario
de una casa
¾ Discutir los costos de ser propietario de
una casa
Resumen
a. Una persona puede comenzar en bines
raíces al alquilar un lugar para vivir o al
comprar una casa rodante. Al comprar
una casa, usted puede necesitar obtener
una hipoteca y usar los servicios de un
agente de bienes raíces y un abogado.
b. Las ventajas de ser propietario de una
casa son beneficios de impuestos,
capital, y orgullo de ser propietario.
c. Los principales gastos asociados con
ser propietario de una casa incluyen los
impuestos de la propiedad, pagos de
interés, seguro de propiedad, y
mantenimiento.
19.5 Otras inversiones _________________________________________________
Objetivos
¾ Discutir las formas de inversión de
materias primas
¾ Explicar el uso de objetos de colección
como una inversión
b. Objetos de colección pueden combinar
un pasatiempo con una inversión que
pueda incrementar en valor.
Resumen
a. La materia prima comúnmente usadas
como inversiones incluye maíz, soja,
trigo, oro, plata, cobre, platino, dinero
extranjero, e instrumentos de deuda
Tesorera.
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39
Capítulo
20
Seguros
20.1 Seguros de vehículos ______________________________________________
Objetivos
¾ Discutir riesgos de vehículos motorizados
¾ Explicar protección de seguro de
vehículos
¾ Identificar factores que afectan los costos
de seguro de auto
Resumen
a. Los riesgos de vehículos motorizados
incluyen el tener un accidente, el robo de
su vehículo, el daño personal o a otra
persona, o el daño a la propiedad de otro.
b. El seguro contra terceros de daño
personal cubre heridas personales,
pagos médicos, y protección contra
motoristas sin seguro. El seguro contra
terceros de daños de propiedad lo
protege contra reclamos si daña la
propiedad de otra persona.
c. El costo de seguro de automóvil es
afectado por la edad, accidentes, estado
civil, academia, clasificación crediticia,
uso del auto, número de millas que se
conducen por año, valor del auto, y
dónde vive.
20.2 Seguros de propiedad_____________________________________________
Objetivos
¾ Describir protección de seguro de
propiedad
¾ Explicar pólizas de seguro de propiedad
¾ Identificar factores que afectan los costos
de seguro de propiedad
Resumen
b. Una póliza de seguro de propiedad de
casa provee cobertura para varios
peligros. El seguro para arrendadores
está disponible para los que arriendan.
c. Los consumidores sensatos seleccionan
la protección más apropiada al costo
más bajo.
a. El seguro de propiedad y casa protege
contra tres pérdidas económicas: (1) daño
a la casa o a la propiedad, (2) gastos para
poder vivir en otro lugar si su casa está en
malas condiciones por daño, y (3)
pérdidas de responsabilidad.
40
Copyright © 2009 South-Western, Cengage Learning
20.3 Seguros de vida __________________________________________________
Objetivos
¾ Discutir los principios de seguro de vida
¾ Explicar las formas de seguro de vida
¾ Describir los procesos de compra de
seguro de vida
Resumen
a. El seguro de vida protege a los
sobrevivientes contra pérdidas financieras
asociadas con la muerte. Esto reemplaza
una pérdida de ingresos para una familia
que depende financieramente de otra
persona.
b. El seguro de vida a término provee
protección financiera contra pérdidas
de vida durante un periodo definido.
Un seguro permanente tiene tanto un
valor en efectivo como una
característica de inversión.
c. Para comprar una cobertura de seguro
de vida, una persona la solicita de un
agente de seguros. Un examen físico
puede ser requerido para asesorar la
salud de la persona. La prima del
seguro de vida depende del tipo de
póliza, de la edad y de la salud de la
persona que va a ser asegurada.
20.4 Seguros de salud _________________________________________________
Objetivos
¾ Describir la protección de seguro médico
¾ Discutir los proveedores de seguro médico
¾ Explicar el seguro de incapacidad y de
largo plazo
Resumen
a. Cinco formas comunes de seguro médico
son: seguro hospitalario, seguro
quirúrgico, seguro médico regular, seguro
médico mayor, y una póliza de
comprensión. El seguro dental y de visión
provee cobertura específica para estas
necesidades médicas.
Spanish Resources · Intro to Business
b. Los que proveen seguro de salud
incluyen seguro de salud en grupo,
seguro de salud individual,
organizaciones de mantenimiento de
salud (HMO), organizaciones de
proveedor preferidas (PPO), y
programas gubernamentales.
c. Seguro de ingresos por capacidad
protege contra pérdida de ingresos por
causa de enfermedad o accidente. El
asegurado recibe pagos hasta que
pueda regresar al trabajo. Seguro de
mantenimiento de largo plazo provee
ayuda diaria que se necesita por causa
de una enfermedad de largo plazo o
incapacidad.
41
Glosario
A
ability capacidad Cualidad de poder
rendir tareas mentales y físicas.
absolute advantage ventaja absoluta
Cuando un país puede producer un bien
o servicio a un precio más bajo que otros
paises.
accountability contabilidad Tomar
responsabilidad por los resultados
obtenidos.
accounts payable record registro de
contaduría de pagadero Un
documento financiero que identifica a
las compañías de las cuales se hicieron
compras, la cantidad comprada, pagada
y lo que se debe.
accounts receivable record registro
de contaduría por cobrar Un
documento financiero que identifica a
clientes que han hecho compras usando
crédito y también el estado de cada
cuenta.
adjustable-rate mortgage (ARM)
hipoteca de porcentaje ajustable Una
hipoteca en la cual se incrementa o se
disminuye la tasa de interés
periódicamente de acuerdo a la tasa de
interés actual que cobran los
prestamistas.
advertising publicidad Cualquier
forma del medio de comunicación
pagada dirigida a consumidores
identificados para proveer información e
influir sus acciones.
agricultural products productos
agriculturales Cosechas y animales
criados por agricultores
AI (véase Artificial intelligence)
42
allowance concesión La cantidad de
dinero que se planea para cierta
categoría de presupuesto.
all-risk policy (véase special form)
annual percentage rate (APR) tasa
anual del porcentaje El costo de
porcentaje de crédito en una base anual
annual percentage yield (APY)
producción anual del porcentaje La
tasa de porcentaje igual a la cantidad de
interés total que un depósito de $100
dólares puede ganar durante un periodo
de 365 días.
annuity anualidad La cantidad de
dinero que pagará una compañía de
seguro (usualmente mensual) a una
persona que previamente ha depositado
dinero con la compañía.
antitrust laws leyes antimonopolios
Leyes que previenen el monopolio y
promueve competencia y la
imparcialidad.
application form rormulario de
solicitud Un formulario que pide
información relacionada a empleo. Da
información general sobre cada
solicitante.
application software programa de
aplicación Programas de computadora
que realizan tareas específicas tales
como procesamiento de palabras,
administración de datos o contabilidad.
applied research investigación
aplicada Investigación de
mercadotecnia que estudia productos
existentes para desarrollar
mejoramientos de diseño o nuevos usos
de productos.
appraiser tasador Alguien
entrenado para calcular el valor de la
Copyright © 2009 South-Western, Cengage Learning
propiedad y que puede dar un informe
oficial de su valor.
appreciation evaluar Un aumento
general en el valor de la propiedad que
ocurre en un periodo de tiempo.
APR (véase annual percentage rate)
APY (véase annual percentage
yield)
arbitration arbitraje Una acción de
tercera parte que resulta en una decisión
que es legalmente vinculante.
ARM (véase adjustable-rate
mortgage)
articles of incorporation artículos de
incorporación Un documento legal
que define propiedad y procesos de
operación y condiciones para el negocio.
artificial intelligence (AI) inteligencia
artificial Programas que permiten a las
computadoras razonar, aprender y tomar
decisiones. Usa métodos lógicos
similares a los métodos que usan los
seres humanos.
assessed value valoración
determinada El valor de la propiedad
que el gobierno local determina con
fines de impuestos.
asset record registro de activos Un
documento financiero que se usa para
nombrar edificios y equipo que son de
negocios, su valor original y actual, y la
cantidad que se debe si dinero fue
prestado para comprar los activos.
assets activos La propiedad de una
compañía; algo de valor poseido por un
negocio o compañía.
assigned-risk plan plan de riesgo
asignado Un plan en el cual cada
compañía de seguro de carro en el estado
se le asigna un cierto número de
conductores de alto riesgo, basado en la
cantidad de seguro que vende cada
compañía.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
audio output rendimiento de audio
Procesamiento de resultados y
fragmentos de emisión tal como
presentaciones para seminarios de
entrenamiento.
authority autoridad El derecho de
hacer decisiones sobre como las
responsabilidades deben ser logradas.
automatic bill payment pago
automático de cuentas Requiere que
un cliente de un banco autorize una
cantidad de gastos mensuales
preprogramados. El banco deduce el
pago de la cuenta y lo transfiere a las
compañías adecuadas.
B
balance of payments balance de
pagos La diferencia entre la cantidad
de dinero que entra a un país y la
cantidad que sale del país.
balance of trade balance comercial
La diferencia entre las totales
exportaciones e importaciones de un
país.
balance sheet balance Un reporte
que presenta los activos,
responsabilidades, y la capital de su
dueño.
bank money order giro bancario
Un formulario vendido por un banco que
dice que un dinero se pagará a una
persona o negocio específico.
bank reconciliation reconciliacióon
bancaria Un documento creado para
mostrar dos balances (el de la persona y
el del banco) en acuerdo.
bankruptcy bancarrota El proceso
legal de reducir o eliminar una cantidad
que se debe.
bank statement estado de cuenta
bancaria Reporte del estado de una
cuenta bancaria.
43
base plus incentive incentivo de un
plan más Un sistema de compensación
que combina un salario o el sueldo con
una cantidad adicional basada en el
desempeño del empleado.
basic economic problem problema
económico básico Desigualdad de
necesidades y deseos sin límite y
recursos económicos limitados.
basic form forma básica Una forma
de póliza de un propietario que asegura
propiedad contra pérdidas básicas.
basic health coverage cobertura
básica de salud Protección básica
proveida por un seguro médico,
hospitalario y quirúrgico.
basic product producto básico La
forma más simple de un producto. No es
único y usualmente está disponible de
varias compañías
behavioral interviewing entrevista de
comportamiento Una entrevista que
evalua el potencial de empleo de un
solicitante. Las preguntas comienzan con
"describa" o "dígame sobre . . ."
benchmark punto de referencia Las
mejores prácticas entre competidores.
beneficiary beneficiario La persona
designada en una póliza de seguro para
recibir los beneficios del seguro.
benefits beneficios La compensación
en otra forma además del pago directo.
blank endorsement endoso en blanco
Un endoso que solo muestra el nombre
del endosante.
blue-collar workers obreros
Trabajadores que son empleados en
fábricas, en sitios de construcción y en
granjas.
board of directors junta directiva
Las personas que harán las reglas y
decisiones principales para un negocio.
bodily injury liability
responsabilidad por lesiones Seguro
44
que protege a un conductor de reclamos
que resultan de daños o muerte por los
que sea culpable.
bond bono Un certificado que
representa una promesa de pagar una
cantidad definida de dinero a una tasa de
interés estipulada con una fecha
específica.
brand marca Un nombre que se le
da a un producto o servicio para
distinguirlo de otros competitivos y
similares.
brand name nombre de marca
Identificación única de los productos de
una compañía.
broad form forma amplia Una
forma de póliza de un propietario que
asegura propiedad contra 18 diferentes
riesgos.
budget presupuesto Planes
detallados para las necesidades
financieras de individuos, familias y
negocios.
budget charge account cuenta de
crédito presupuestaria Un acuerdo de
crédito que requiere que un cliente haga
pagos de una cantidad fija durante varios
meses.
budget deficit déficit presupuestario
Ocurre cuando un gobierno gasta más de
lo que recibe.
budget surplus excedente
presupuestario Ocurre cuando un
gobierno gasta menos de lo que recibe.
budget variance diferencia
presupuestario Cualquier diferencia
entre los gastos verdaderos y los gastos
planeados.
business consumers consumidores de
negocio Personas, compañías y
organizaciones que compran productos
para el funcionamiento de un negocio los
cuales se incorporan en otros productos
Copyright © 2009 South-Western, Cengage Learning
y servicios, o son revendidos a sus
clientes.
business cycle ciclo mercantil El
movimiento de la economía de una
condición a otra y de vuelta. Tiene
cuatro ciclos incluyendo prosperidad,
recesión, depresión, y recuperación.
business ethics ética de negocio
Reglas sobre cómo los negocios y sus
empleados deben comportarse.
business interruption insurance
seguro de interrupción de negocio
Compensación por gastos de
continuación de negocios que ocurren si
un negocio se para por razones de
incendio, inundación u otro problema
mayor.
business plan plan de negocio Una
descripción escrita de una idea para
negocio y cómo se llevará a cabo
incluyendo todas las operaciones
mayores del negocio.
buying motives motivos para comprar
Razones por las cuales el consumidor
decide cuales productos y servicios va a
comprar.
C
cafeteria plan plan de cafeteria Un
programa de beneficio para empleados
que permite ciertas cantidades de dinero
para gastos de beneficios.
CAI (véase Computer-assisted
instruction)
capacity capacidad Se refiere a la
habilidad de una persona para pagar una
deuda cuando se vence.
capital capital El valor de las
posesiones del prestatario, incluyendo
dinero y propiedad.
capital gain ganancia capital El
resultado del incremento del valor de
una acción la cual se vende por más de
su costo original.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
capital loss pérdida de capital El
resultado de una inversión que se vende
por menos de su costo original.
capital projects proyectos de capital
Los gastos de compañías por cosas como
terreno, edificios, equipo y nuevos
productos.
capitalism capitalismo Propiedad
privada de recursos por individuos en
vez del gobierno.
capital resources recursos de capital
Los productos y dinero que se usan para
producir bienes y servicios.
career carrera Una meta en la vida
que se logra a través de un trabajo o una
serie de trabajos.
career planning planear la carrera
El proceso de estudiar carreras,
evaluarse a sí mismo en términos de
carreras y tomar decisiones sobre una
carrera futura.
career portfolio portafolio de carrera
Evidencia tangible de su habilidad y
capacidad.
cash budget presupuesto de dinero en
efectivo Un estimado del dinero en
efectivo recibido y pagado en un tiempo
específico.
cash flow statement estado de
movimiento de efectivo Un reporte de
los salarios netos y otros ingresos junto
con los gastos en un periodo de tiempo,
tal como un mes.
cash inflow entrada de dinero El
dinero disponible para gastar como
resultado de trabajo o de otros ingresos,
como interés de una cuenta de ahorros.
cash machine cajero automático Un
cajero automático (ATM) que permite
muchos servicios bancarios.
cash outflow salida de dinero
Cantidades de dinero que se gastan por
comida, ropa, transporte, y otros gastos
para vivir.
45
cash record registro de efectivo Un
documento financiero que enumera todo
el efectivo recibido y gastado por un
negocio.
cashier's check cheque de cajero Un
cheque que un banco emite de sus
propios fondos. Éste cuesta la cantidad
del cheque más la tarifa por el servicio.
cash value valor efectivo La
cantidad de dinero que una compañía de
seguro pagará si el asegurado decide que
el seguro ya no se necesita.
central processing unit (CPU) unidad
central de procesamiento El centro de
control dela computadora.
certificate of deposit certificado de
depósito Instrumento de ahorros que
require de una cantidad minima de
deposito por un plazo determinado.
certificate of deposit rate tasa de
certificado de depósito La tasa por
depósitos a seis meses en instituciones
de ahorros.
certified check cheque certificado
Un cheque personal para el cual el banco
garantiza su pago.
channel members socios de canal
Los negocios que toman parte en una
distribución en forma de canal.
channel of distribution canal de
distribución La ruta que un producto y
los negocios involucrados sigue al
mover un producto del productor al
consumidor final.
character character Se refiere a la
honestidad y buena voluntad de una
persona para pagar una deuda cuando es
debida.
check cards (véase debit cards)
check register talonario de cheque
Un libro por separado del mismo tamaño
de la chequera, para registrar actividades
de la cuenta.
46
check stub talón Un formulario
conjunto al cheque por medio de una
línea perforada.
claim reclamación Una petición del
asegurado por pago de una pérdida que
cubre la póliza de seguro.
class action suit demanda en grupo
Acción legal tomada por una parte por
medio de un grupo de personas que
tienen el mismo motivo de queja
clearance sale venta de rebaja Una
venta en la que se vende mercancía que
una tienda ya no desea tener.
clearing compensación de cheque Se
refiere al pago de cheques entre
diferentes bancos en diferentes ciudades.
co-branded accounts cuentas de
marca copartícipe Tarjetas de crédito
de una compañía que están afiliadas con
compañías bancarias de tarjetas.
code of ethics código ético Reglas
que guían el comportamiento de los
empleados o miembros en una
organización.
coinsurance clause claúsula de
seguro copartícipe El compartimiento
de gastos por el asegurado y la compañía
de seguros.
collaboration software (groupware)
programas de computación en
colaboración Programas que proveen
capacidad de comunicación en tiempo
real por medio de voz, examen y video.
También permite los miembros del
equipo que trabajan desde sus propias
computadoras de cualquier parte del
mundo, de ver los mismos documentos
en las pantallas de sus computadoras y
trabajar como equipo.
collateral colateral o garantía
Propiedad que se usa como seguridad,
permitiendo al prestamista el derecho de
vender esta propiedad para obtener la
cantidad del préstamo si no se paga.
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collectibles colecciones Artículos de
interés personal a coleccionistas que
pueden aumentar en valor en el futuro.
collective bargaining negociación
colectiva Negociación formal entre
miembros de sindicatos y la gerencia
para resolver problemas.
collision coverage cobertura contra
choques Seguro que protege a un
dueño de un carro contra pérdidas
financieras asociadas con un daño de
choque con otro carro u objeto o por
vuelco.
command economy economía de
mandato Una economía en la cual los
recursos son propiedad controlada por el
gobierno.
commercial bank banco comercial
La forma más común para la
organización de un banco. Estos ofrecen
cuentas corrientes, cuentas de ahorros,
hacen préstamos a individuos y a
negocios, y ofrecen otros servicios.
commercial property insurance
seguro de propiedad comercial
Cobertura por pérdida de propiedad
como resultado de incendio, tormentas,
accidentes, robos, y vandalismo.
commission comisión Cantidad de
dinero que se le paga a un empleado
basado en el porcentaje de ventas por los
cuales es responsable; los corredores de
bolsa por tarifa cobran por sus servicios.
commodities materia prima Grano,
ganado, y metales preciosos
common market (economic
community) mercado común
(comunidad económica) Un mercado
en el cual los miembros sacan los
impuestos y otras barreras de comercio.
common stock acción común
Acción que representa propiedad general
en una sociedad anónima y el derecho a
participar en sus ganancias.
communication channel canal de
comunicación La forma en que la
información que se comunica de un
enviado se transmite a un recibidor.
comparative advantage ventaja
comparativa Una situación en la cual
un país se especializa en la producción
de un bien o servicio en que es
relativamente más eficiente.
compensation compensación La
cantidad de dinero o sueldo que se le
paga a un empleado por el trabajo que
realiza.
compensation and benefits
prestaciones y compensación
Planeación y administración de la
nómina, registros de personal, y
programas de prestaciones.
competition competencia La
rivalidad enre negocios para la venta de
sus bienes y servicios.
competitors competidores Negocios
que ofrecen productos similares a los
mismos clientes.
compound interest interés compuesto
Interés calculado en la cantidad ahorrada
más el interés previamente devengado.
comprehensive coverage cobertura
comprensiva Seguro que protege al
asegurado contra casi todas las pérdidas
excepto las causadas por choque o
vuelco.
comprehensive medical policy póliza
médica comprensiva Una póliza que
combina las características de seguro
hospitalario, quirúrgico, médico regular
y total.
computer-aided design diseño de
ayuda computarizada El uso de
tecnología para crear estilos y diseños de
productos.
computer-assisted instruction (CAI)
instrucción por computadora El uso de
computadoras para ayudar a las personas
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
47
a aprender o a mejorar sus capacidades a
su propio paso.
computer language lenguaje de
computación Un sistema de letras,
palabras, números y símbolos que se usa
para comunicarse con una computadora.
computer literacy familiarización con
la informática La habilidad de usar
computadoras para procesar información
o resolver problemas.
computer network red de
computadores Un grupo de
computadoras tal como en negocios y
escuelas que están conectadas para que
usuarios compartan herramientas,
programas y datos.
computer system sistema de
computadora Todo componente que
funciona en una computadora,
incluyendo dispositivos de entrada,
unidades de procesamiento, memoria y
almacenaje, y dispositivos de salida.
computer virus virus de
computadoras Un programa en código
escondido en un sistema que luego
puede dañar programas o datos
almacenados.
conditions of work condiciones de
trabajo Cláusulas relacionadas para el
bienestar de los empleados mientras
están en un trabajo las cuales se
encuentran frecuentemente en contratos
de trabajo y manuales de reglas de las
compañías.
condominium (condo) condominio
(condo) Una propiedad individual en
un complejo similar a apartamentos.
conflict of interest conflicto de interés
Ocurre cuando una acción por una
compañía o individuo resulta en un
beneficio injusto.
conservation conservación Salvar
recursos naturales escasos.
48
consumer consumidor Una persona
que compra y usa bienes y servicios.
Consumer Credit Reporting Reform
Act, The acta de reporte de reforma
del crédito del consumidor Una ley
que pone el cargo de prueba para
información de crédito correcta a la
agencia que reporta el crédito en vez del
deudor.
consumer decision-making process
proceso de decisión del consumidor
Las etapas específicas en secuencia que
los consumidores siguen al hacer una
compra.
consumer movement movimiento del
consumidor consumidores unidos para
demandar trato justo de los negocios, y
para pelear en contra de las practicas
injustas del negocio.
contingent worker trabajador
contingente Una persona que no tiene
un contrato explícito o implícito para
trabajo a largo plazo.
Continuous Process Improvement
(CPI) Proceso Continuo de
Mejoramiento Una forma de asegurar
que los procesos de manufactura se
completen tan efectivamente como lo
sea posible. Esto incrementa la calidad
de trabajo al reducir errores,
ineficiencias, y desgasto. En vez de
esperar que ocurra un problema, los
procesos son continuamente revisados
con la meta de encontrar formas de
mejoramiento.
continuous processing procesamiento
continuo El cambio de forma de la
materia prima a un producto específico
que se usa para consumo o para
manufactura al mover constantemente
los materiales por medio de equipo
especialmente diseñado.
contract contrato Un acuerdo de
intercambio de bienes o servicios por
algo de valor, usualmente dinero.
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controllable risk riesgo controlable
Un riesgo que se puede reducir o
eliminar por medio de acciones que se
toman.
controlling controlando Determina
hasta que punto el negocio está
realizando las metas que se hizo durante
la etapa de planeación.
convenience stores tiendas
convenientes Unas tienda pequeñas
que enfatizan la venta de alimentos, en
un lugar accesible y con varias horas de
servicio.
cooperative cooperativa Un negocio
formado para promover productos
producidos por los miembros o para
comprar productos necesitados por los
miembros. Los dueños son los
miembros, sirve sus necesidades y se
administra en sus intereses.
copyright derechos de autoría
Protección del trabajo creativo de
autores, compositores y artistas. La
protección dura de por vida de la
persona que recibe los derechos de
autoría y se extiende por 70 años
después de su muerte.
core values valores principales Los
principios importantes que guían las
decisiones y las acciones de una
compañía.
corporate bond rate tasa de bonos de
corporación El costo de préstamos
para grandes corporaciones de los
Estados Unidos.
corporate bonds bonos de sociedades
anónimas Bonos emitidos por
sociedades anónimas.
corporate bylaws leyes de
corporación Procedimientos de
operación de una corporación.
corporation sociedad anónima
Entidad legal separada formado por
documentos registrados con un estado.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
El dueño es uno o más accionistas y
administrada por una junta directiva.
cosigner cosignatario La persona o
partido responsable de pagar una nota si
el prestatario no la paga como prometió.
cost containment contenimiento de
costo El mantener los costos bajos.
counterfeiting falsificación Usos
ilegales de propiedad intelectual,
patentes, marcas, y derechos de autor.
cover letter carta de presentación
Una carta que expresa su interés en un
trabajo específico.
credit crédito El privilegio de usar el
dinero de otra persona por un periodo de
tiempo.
credit application solicitud de crédito
Un formulario en el cual usted da
información necesaria para a un
prestamista para que tome una decisión
para concederle crédito.
credit bureau agencia de crédito
Una compañía que reune información de
usuarios de crédito y la vende a los
negocios que ofrecen crédito.
credit counselor consejero de crédito
Una persona que sugiere acción a tomar
para reducir la deuda y eliminar las
dificultades del crédito.
credit limit límite de crédito Una
cantidad máxima que se puede deber a
un tiempo.
creditor acreedor Alguien que
vende a crédito o da un préstamo. El
comprador de un bono de corporación o
de gobierno.
credit rating índice de crédito La
reputación de una persona al pagar las
deudas a tiempo.
credit references referencias de
crédito Los negocios o individuos que
están disponibles y pueden proveer
información sobre su capacidad de tener
crédito.
49
credit report reporte de crédito Un
documento que muestra las deudas que
una persona debe, la frecuencia con que
usa el crédito y si paga las deudas a
tiempo.
credit union asociación cooperativa
de crédito Una institución financiera
cooperativa sin fines de lucro la cual los
usuarios son los dueños.
culture cultura Los
comportamientos, costumbres, y valores
aceptados por una sociedad.
current assets activos actuales El
efectivo y aquellas cosas que pueden ser
convertidas fácilmente en efectivo tal
como el inventario y cuentas a pagar.
current income ingresos actuales
Ingresos para gastos actuales.
current liabilities responsabilidades
actuales Cantidades que un negocio
debe que serán pagadas en un año.
current ratio tasa actual Activos
actuales comparados con
responsabilidades actuales.
custom manufacturing fabricación
por encargo Fabricar un producto
específico y único para atender a las
necesidades de un consumidor.
D
database marketing mercadeo a base
de datos Usar información sobre
consumidores para incrementar las
ventas.
database software programa de base
de datos Un program de computadora
que permite mantener, analizar y
combinar una colección de información.
debit card tarjeta de débito Una
tarjeta expedida por el banco que se usa
para transacciones de ATM.
debt collection agency agencia que
recauda deudas Una compañía que
50
trata de obtener dinero que no se ha
pagado a tiempo.
debtor deudor Alguien que compra
a crédito o recibe un préstamo.
debt repayment plan plan de pagar
deudas Un acuerdo entre un acreedor y
un deudor para reducir los pagos a un
nivel más manejable y todavía pagar la
deuda.
debt equity ratio porcentaje de deuda
a capital Las responsabilidades de una
compañía divididas por el capital del
propietario.
decoding decodificación
Interpretando información para
entenderse.
decreasing term insurance plan de
seguro en disminución La cantidad de
protección de un seguro gradualmente
baja, pero las primas permanecen iguales
durante el término.
deductible deducible La cantidad
específica que el asegurado debe pagar
antes de que la compañía pague un
reclamo.
deficit déficit Cuando el gasto actual
es más del gasto planeado.
deflation deflación Una disminución
en el nivel del precio general.
demand demanda La cantidad de un
bien o servicio que los consumidores
pueden y están dispuestos a comprar.
demand curve curva de demanda
Una vista gráfica de la demanda de un
bien o servicio. La curva de demanda de
un producto, por ejemplo, ilustra la
relación entre el precio de un producto y
la cantidad demandada por los
consumidores.
department stores almacenes
Tiendas que tienen una línea de
productos extensa y que enfatizan el
servicio.
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dependent dependiente Una persona
que debe depender de otra por apoyo
financiero.
depository institution institución de
depósito Institución financiera que
acepta depositos de personas y de
negocios y usa ese dinero para financiar
su negocio.
depreciation depreciación La
disminución en el valor de la propiedad
al ponerse vieja y degradarse.
depreciation record registro de
depreciación Un documento financiero
que se usa para identificar la cantidad
que los activos han disminuido en valor
por razones de edad y uso.
depression depresión Una fase del
ciclo de negocio que está marcada por
un largo tiempo de alto desempleo,
debilidad en ventas al consumidor y
quiebra de negocios.
direct channel of distribution canal
directo de distribución Un canal por el
cual productos se mueven directo del
productor al consumidor sin otras
organizaciones participando.
direct deposit depósito directo
Fondos son depositados
electrónicamente y están disponibles
automáticamente para su uso.
disability income insurance seguro
de ingresos por incapacidad Seguro
que remplaza ingresos que se pierden al
no trabajar por una enfermedad o daño.
discharge despido Una forma de
terminación que termina el empleo por
causa de comportamiento inapropriado
en el trabajo.
discount broker corredor de bolsa de
descuento Un corredor de bolsa que
hace pedidos y ofrece investigación
limitada y otros servicios.
discount rate tasa de descuento La
tasa que se le cobra a las instituciones
financieras por fondos prestados de
bancos de la Reserva Federal.
discount stores tiendas de descuento
Tiendas que enfatizan precios más bajos
en sus productos.
discounting descontar El proceso
por el cual los bonos de ahorro pagan
interés.
discrepancies discrepancias Las
diferencias entre comportamiento actual
y presupuestal.
displaced workers trabajadores
desplazados Trabajadores que están
sin empleo por cambio de condiciones
de trabajo.
distribution distribución Las
localidades y métodos usados para hacer
un producto o servicio disponible para
un mercado determinado; determinar las
mejores formas para que los clientes
localicen, obtengan, y usen los productos
y servicios de una organización.
diversity diversidad La inclusión
comprensiva de gente con diferencias en
características y atributos personales.
dividends dividendos Pagos de
ganancias a los accionistas hechos en
efectivo.
domestic business negocios
domésticos El hacer, comprar, y
vender bienes y servicios dentro de un
país.
down payment pago inicial Una
pago parcial del precio de compra que se
hace como parte de un acuerdo de
crédito.
downsizing reducción de personal
Reducción planeada en el número de
empleados que se necesitan en una firma
para reducir costos y hacer el negocio
más eficiente.
drawee girado El banco u otra
institución financiera que paga el
cheque.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
51
drawer girador El dueño de una
cuenta que firma el cheque.
E
earnings report reporte de ganancias
Un reporte, usualmente incluido con el
sueldo del empleado, que incluye
información del periodo de pago actual
tal como la cantidad acumulada por el
año.
e-commerce comercio electrónico
Conducir transacciones de negocio
usando el Internet u otra tecnología.
economic decision making toma de
decisión económica El proceso de
escoger cuáles deseos, entre varias
opciones, serán satisfechos.
economic resources recursos
económicos El medio a través del cual
se producen bienes y servicios.
economic risk riesgo económico Un
riesgo que puede resultar en pérdida
financiera, incluyendo riesgo personal,
riesgo de propiedad, y riesgo de
responsabilidad.
economic system sistema económico
El plan de una nación para contestar las
tres preguntas de economía.
effective communication
comunicación efectiva El intercambio
de información para que haya
comprensión común de todos los
participantes.
EFT (véase Electronic funds
transfer)
electronic funds transfer (EFT)
transferencia de fondos electrónicos
Se refiere al uso de computadoras y otra
tecnología para actividades bancarias,
incluyendo el uso de cajeros automáticos
(ATM), transacciones de punto de venta,
y pagos automáticos de cuentas.
embargo embargo Una acción
impuesta por el gobierno para suspender
52
la importación o exportación de un
producto completamente.
e-money dinero electrónico In
medio de intercambio para transacciones
en linea.
emotional buying motives motivos
emocionales de compras Razones que
los consumidores deciden que productos
y servicios comprar basadas en
sentimientos, creencias y aptitudes.
employee benefits prestaciones de los
empleados Compensación en formas
diferentes a pagos directos, asi como
tiempo de vacaciones, cobertura de
seguro, y programas de retiro.
employee relations relaciones de
empleados Responsable por mantener
un ambiente seguro, sano y productivo
para todos los empleados.
employment interview entrevista de
empleo Una conversación de doble vía
en la cual el entrevistador aprende sobre
usted y usted aprende sobre el trabajo y
la compañía.
encoding codificar Preparar la
información que va a ser comunicada.
endorsement endorso Pruebas
escritas que una persona recibió un pago
o transfirió el derecho de recibir el pago
a otra persona.
entrepeneur empresario Alguien
que toma un riesgo en empezar un
negocio para recibir una ganancia.
entrepeneurship empresarial El
proceso de comenzar, organizar,
administrar y asumir la responsabilidad
por un negocio.
Equal Credit Opportunity Act
Decreto de Oportunidad de Igualdad de
Crédito Una ley que prohíbe a
acreedores a negar crédito a personas
debido a su edad, raza, género, o estado
civil.
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equity equidad Propiedad de
acciones; la diferencia entre el precio
actual al cual se puede vender una casa y
propiedad y la cantidad que se debe en la
hipoteca.
estate planning planeamiento de
bienes Un plan que incluye la
acumulación y la administración de
propiedad durante la vida de alguien y la
distribución de propiedad a la muerte de
la persona.
ethical business practices práctica
ética de negocios Práctica que asegura
que el máximo estándar de conducta se
observe en las relaciones con todos los
que hacen parte de un negocio o que son
afectados por las actividades de un
negocio.
ethics ética Principios morales o
reglas de conducta.
exchange rate tasa de cambio El
valor del dinero de un país comparado
con el de otro.
executives ejecutivos Gerentes de
alto rango con responsabilidades por la
dirección y éxito de un negocio por
completo.
exit interview entrevista final Una
entrevista en la cual un empleador hace
preguntas acerca del trabajo antes de
salir de la compañía.
expenses gastos El costo de operar
un negocio.
experience-based resume curriculum
vitae basado en experiencia Un
currículo en el cual las experiencias
están enumeradas en orden de la historia
de trabajo.
experiment experimento Un método
de investigación de mercadeo que
presenta dos alternativas
cuidadosamente controladas para
determinar cual se prefiere o tiene
mejores resultados.
expert influence influencia de experto
La influencia que surge cuando los
miembros de un grupo reconocen que el
líder tiene cualidades competentes en un
área.
expert systems sistemas expertos
Programas que ayudan a las personas a
resolver problemas técnicos.
exports exportaciones Mercancías y
servicios que se venden a otro país.
express money order giro directo
Un formulario emitido por varias
organizaciones incluyendo compañías de
cheques viajeros, agencias de viaje, y
muchos supermercados, farmacias y
tiendas de miscelánea.
express warranty garantía directa
Garantía que se expresa oralmente o por
escrito y que promete una calidad
específica de rendimiento.
external communications
comunicaciones externas
Comunicaciones que ocurren entre
aquellos dentro de una organización y
los de afuera tal como clientes,
proveedores, y otros negocios.
external data sources recursos de
datos externos Entradas al sistema de
administración de información de afuera
de una organización, tal como
instituciones financieras, agencias de
gobierno, y clientes.
extraction and cultivation cultivación
y extración Una forma de producción
en la cual se obtienen productos de la
naturaleza o se cultivan usando recursos
naturales.
extractor extractor Negocio que
utiliza recursos de la naturaleza para
consumo directo o para uso en el
desarrollo de otros productos.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
53
F
face value valor nominal La
cantidad de seguro que se compró
originalmente y que se pagará a la
muerte del asegurado.
factors of production factores de
producción Recursos económicos,
incluyendo recursos naturales, recursos
humanos, y recursos de capital.
Fair Credit Billing Act Acta de Justo
Cobro de Crédito Ley que requiere
rápida corrección por errores en
facturación.
Fair Credit Reporting Act Decreto
de Información Justa de Crédito Una
ley que da a consumidores el derecho de
saber que información las agencias de
crédito estan reportando a acreedores
potenciales, patrones, y aseguradoras.
Fair Debt Collection Practices Act
Decreto de Práctica de Colección de
Deuda Justa Ley que requiere que los
coleccionistas de deudas le traten
justamente. Prohíbe varias acciones de
colección de deuda.
family leave permiso o licencia Una
política que permite a empleados de
tomar permiso por el nacimiento o
adopción de un niño, por cuidar a un
familiar enfermo, o por otra emergencia
personal.
farmers agricultores Personas que
cultivan la tierra y usan otros recursos
naturales para cultivar cosechas y criar
ganado para el consumo.
Federal Deposit Insurance
Corporation (FDIC) Corporación
Federal para Seguro de Depósitos La
agencia federal que ayuda a regular
bancos y otras instituciones financieras.
Federal Reserve System (Fed)
Sistema Federal de Reserva Un
sistema organizado por el gobierno
federal para supervisar y regular los
bancos asociados y para ayudar a que los
bancos sirvan al público eficientemente.
Todos los bancos nacionales deben ser
54
parte del Sistema Federal de Reserva, y
los bancos de estado pueden participar.
feedback reacción Una respuesta al
remitente del recibidor.
final consumers consumidor final
Persona que compra productos y
servicios primariamente para su propio
consumo.
finance charge cargo financiero El
costo total por crédito incluyendo interés
y todos los otros cargos.
financial analysis análisis financiero
La elaboración de un presupuesto para
actividades de mercadotecnia,
obteniendo los fondos necesarios para
operaciones, y proporcionando la ayuda
financiera a clientes para que puedan
comprar productos y servicios para sus
negocios.
financial performance ratios
proporciones de comportamiento
financiero Las comparaciones de los
elementos financieros de una compañía
que indican que tan bien funciona el
negocio.
financial plan plan financiero Un
informe que resume la situación
financiera corriente, reconoce sus
necesidades financieras, e indica una
dirección para sus actividades
financieras futuras.
financial records archivos financieros
Los documentos financieros que son
usados para registrar y analizar el
desempeño financiero de un negocio.
financial responsibility law ley
financiera de la responsabilidad Una
ley que protege al público de pérdida
financiera causada por conductores.
financial statements estados
financieros Reportes que resumen el
comportamiento financiero de un
negocio.
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fixed expenses gastos fijos Costos
que ocurren regularmente y que son cada
vez la misma cantidad.
fixed rate mortgage tasa fija de
hipoteca Tasa de interés de hipoteca
que no cambia durante el tiempo de la
hipoteca.
flexspace espacio flexible Permite a
algunos empleados de completar parte o
todo su trabajo fuera del lugar de
negocio.
flextime tiempo flexible Permite a
los empleados algunas opciones en como
arreglan sus días y horas de trabajo.
focus groups grupos de foco Un
estudio de investigación de mercadeo
que acumula ideas, experiencias, y
opiniones de un pequeño grupo de
consumidores que toman parte en un
grupo de discusión.
foreign debt deuda externa La
cantidad que un país debe a otros paises.
foreign exchange market mercado de
intercambio extranjero Bancos que
compran y venden diferentes monedas.
foreign trade (véase International
business)
formal communications
comunicaciones formales Métodos de
comunicación que han sido establecidos
y aprobados por una organización.
formal influencie influencia formal
Un papel de líder que hace parte de la
estructura de la organización.
franchise franquicia Contrato
escrito que da permiso para operar un
negocio y vender productos y servicios
en una forma fija.
franchisee concesionario La
compañía que compra los derechos para
administrar un negocio.
franchiser otorgante de franquicia
La compañía que es dueña del producto
o servicio y que permite los derechos a
otro negocio.
fraud fraude Engaño a los
consumidores dandoles información
falsa con la intención de hacer una venta.
freedom of choice libertad de escoger
La libertad de hacer decisiones
independientemente mientras aceptan las
consecuencias de esas decisiones.
free-trade agreement tratado de libre
comercio Un acuerdo entre países
socios para quitar tarifas y barreras de
intercambio a los productos comerciados
entre ellos.
free-trade zone zona de libre
comercio Un área seleccionada donde
productos se pueden importar sin tarifas
y luego almacenados, ensamblados, y/o
usados en manufactura.
full endorsement (special
endorsement) endoso completo
(endoso especial)
Un endoso que permite transferir un
cheque a otra persona.
full-service broker corredor de bolsa
a servicio completo Un corredor de
bolsa que provee información sobre
seguridades que desea comprar. Ellos
trabajan para bolsas con grande personal
de investigación.
full-time employee empleado a
nómina Alguien que trabaja
regularmente un horario de 30 horas o
más por semana.
futures contract contrato de futuro
Acuerdo para comprar o vender una
cantidad de una bien de consumo a un
precio especificado en el futuro; contrato
que conlleva la compra y venta de
monedas e instrumentos financieros.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
55
G
GDP per capita Producto Doméstico
Bruto por capita El producto por
persona, calculado al dividir el producto
doméstico bruto por el total de la
producción.
GDP (véase Gross Domestic
Product)
generic products productos genéricos
Cosas sin marca a precios reducidos
porque no requieren publicidad o
enpaque elegante.
glass ceiling límite Un límite
artificial a grupos de minoría que se
mueven a posiciones de autoridad y de
decisión.
global strategy estrategia global
Una estrategia que usa el mismo
producto y estrategia de mercadeo
mundialmente.
goal meta Una declaración precisa
de resultados que un negocio espera
realizar.
goods mercancías Cosas que usted
puede ver y tocar; estos son productos
que se pueden comprar para alcanzar
deseos y necesidades.
goods-producing industries industria
productora de mercancías Negocios
que producen o fabrican productos
usados por otros negocios o comprados
por consumidores.
graphics output resultado en gráficos
Incluye procesamiento de resultados tal
como logos, fotos, dibujos, mensajes, y
gráficos animados de una compañía.
green management dirección verde
Dirección de instalaciones que para la
protección del ambiente mediante la
conservación de recursos naturales, el
prudente uso de energia, y la reducción
de emisiones, el desecho y la
contaminación.
gross domestic product (GDP)
producto doméstico bruto El valor
total de todos los bienes y servicios
producidos por un país en un año.
56
gross margin margen bruto La
diferencia entre el precio de venta y el
costo del producto.
group insurance seguro en grupo
Seguro de salud ofrecido a un gran
número de empleados y sus familias.
group life insurance seguro de vida
en grupo Una póliza que cubre a un
grupo de personas. El grupo actúa como
una unidad sencilla al comprar el seguro.
guarantee garantía Una promesa del
fabricante o agente, generalmente por
escrito, de que un producto tiene cierta
calidad.
H
hardware equipo físico Los
elementos físicos de un sistema de
computadora.
health insurance seguro de salud
Protección contra el alto costo de seguro
individual. Cubre costos rutinarios del
cuidado médica y puede cubrir costos de
hospitalización u otros tratamientos
médicos necesario.
health maintenance organization
(HMO) Organización para el
mantenimiento de la salud Un plan de
salud administrado cuyos miembros
tienen derechos a servicios de salud
prepagados, incluyendo hospitalización.
heterogeneous heterogéneo
Caracterizado por las diferencias en el
tipo y calidad de servicio suministrado.
HMO (véase health maintenance
organization)
homeowner's policy póliza de
propiedad Un paquete de seguro
diseñado para asegurar casa y propiedad.
horizontal communications
comunicaciones horizontales
Comunicaciones que van a través de la
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organización al mismo nivel—empleado
a empleado o gerente a gerente.
hospital insurance seguro
hospitalario Seguro que usualmente
paga la mayoría o todos los gastos si una
enfermedad requiere que el asegurado
sea asegurado.
host country país anfitrión El país
en el cual una compañía (MNC) pone
actividades de negocio.
human relations relaciones humanas
La manera en que las personas se llevan
entre sí.
human resources recursos humanos
Personas que producen bienes y
servicios; gente que trabaja para una
empresa o negocio.
I
I bond bono I Un bono que paga una
tasa de interés que es más baja que la
tasa de otros bonos de ahorros, pero es
una tasa variable que sube con la
inflación.
identity influence influencia de
identidad Influencia que viene por
confianza personal y respeto que tienen
los miembros por el líder.
identity theft robo de identidad
Robo de información de una persona por
medio de fuentes en línea para obtener
dinero.
implementing implementación El
esfuerzo de un gerente para dirigir a
personas a que realicen el plan de trabajo
de la organización.
implied warranty garantía implícita
Una garantía impuesta por ley que se
comprende aplicable aunque haya sido
escrita o dicha.
imports importaciones Productos y
servicios compradas de otros países.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
improvement mejoramiento Un
cambio diseñado que incrementa el uso
de un producto, servicio o proceso.
impulse buying compra impulsiva
Lo opuesto a tomar el tiempo y el
esfuerzo es de comprar muy
rápidamente.
incentive systems sistemas de
incentivo Un sistema de compensación
conectada a la calidad y cantidad del
desempeño de un empleado.
income statement estado de ingresos
Un reporte de entradas, gastos e ingresos
netos o pérdidas por operaciones en un
periodo específico.
income tax impuesto de ingresos
Impuestos sobre los ingresos de
individuos.
indirect channel of distribution
canal indirecto de distribución Un
canal por el cual productos se mueven
del productor al consumidor por medio
de uno o más negocios.
individual retirement account (IRA)
cuenta individual de jubilación Un
plan de retiro exento de impuestos en el
cual las personas pueden invertir
anualmente hasta cierta cantidad.
inflation inflación Un aumento en el
nivel del precio general.
influence influencia El poder de
permitir a una persona de afectar las
acciones de otros.
informal communications
comunicación informal Formas
comunes pero no oficiales de
movimiento de información en una
organización.
informal influence influencia
informal Un papel de líder que no es
parte de la estructura formal.
information management
administración de información Usando
tecnología para obtener e intercambiar
57
información para completar el trabajo de
una organización.
informational interview entrevista
informacional Una discusión planeada
con un trabajador que está dispuesto a
ayudarle a saber sobre el trabajo que una
persona hace, la preparación necesitada
para una carrera, y los sentimientos de
una persona sobre la carrera.
infrastructure infraestructura Un
factor que apoya comercio internacional
en países industrializados, incluyendo el
transporte de una nación, comunicación,
y sistemas de servicio.
innovation innovación Una
invención o creación que es nueva.
inseparable inseparable Algo que se
consume al mismo tiempo que se
produce.
installment loan préstamo a plazo
Un préstamo en el cual usted está de
acuerdo en hacer pagos mensuales en
cantidades específicas en un periodo de
tiempo.
installment sales credit crédito de
ventas a plazo Una forma de contrato
emitido por un vendedor que requiere
pagos periódicos en tiempos específicos.
El vendedor añade cargos financieros al
costo de lo comprado.
installments pagos Una cantidad
específica que un prestamista acuerda a
pagar por un préstamo.
insurable interest interés asegurable
Un beneficio financiero de la
continuidad de vida de una persona.
incurable risk riesgo financiero
Cuando una cantidad grande de personas
afrentan un riesgo y el costo de las
posibles pérdidas se puede predecir.
insurance seguro Una forma de
protección de riesgo que intercambia la
incertidumbre de una posible pérdida
financiera por un cierto pago menor.
58
insurance agent agente de seguro
Un agente que representa una compañía
de seguro y vende pólizas de seguro a
individuos y negocios.
insurance policy póliza de seguro
Una póliza que presenta las condiciones
a las cuales una compañía de seguro y el
asegurado han acordado.
insured asegurado Persona o
negocio por la cual el asegurador asume
el riesgo.
insurer asegurador Una compañía
que acuerda tomar ciertos riesgos
económicos y de pagar por las pérdidas
si ellas ocurren.
intangible intangible Algo que no
tiene forma física.
intellectual property propiedad
intelectual Sabiduría técnica o trabajo
creativo. Esto incluye programas,
diseños de ropa, música, libros y
películas.
interest interés El dinero que se
recibe por permitir a otros el uso de tu
dinero; el dinero que pagas por usar el
dinero de otros.
interest rates tasa de interés El
costo por usar el dinero de otra persona.
interests intereses Actividades que
le dan satisfacción y que pueden proveer
una base para su meta de empleo y
posibles caminos de carrera.
intermediaries intermediarios
Negocios que venden bienes o servicios
de productores a los consumidores y
otros negocios.
intermittent processing
procesamiento intermitente Usar
cortos caminos de producción para
producir una cantidad exacta de una
variedad de un producto.
internal communications
comunicaciones internas
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Comunicaciones que ocurren entre
gerentes, empleados y grupos de trabajo.
internal data sources recursos de
datos internos Entradas de
información que se le provee al sistema
de administración de información de
adentro de la organización, tal como
archivos de contabilidad, información de
inventario y cifras de ventas de la
compañía.
international business negocio
internacional Las actividades de
negocio necesarias para crear, embarcar
y vender bienes y servicios a través de
fronteras nacionales.
internships prácticas La experience
de trabajo en organizaciones mientras se
aprende sobre un ambiente de carrera.
interstate commerce comercio entre
estados Transacciones de negocio de
varias compañías en más de un estado.
intranet red interna Una red de
computadoras local basada en las
mismas bases de comunicación del
Internet. Ésta se ve y funciona tal como
una red típica, pero es privada y solo es
accesible a usuarios autorizados.
intrastate commerce comercio dentro
de un estado Transacciones de negocio
de compañías que hacen negocios en un
solo estado.
inventory inventario Una lista
detallada de los materiales, suplentes, y
productos terminados de una compañía.
inventory management
administración de inventario Mantiene
el suplente de todos los recursos
necesarios para la producción y los
productos producidos.
inventory records registro de
inventario Un documento financiero
que se usa para identificar el tipo y el
número de productos a la mano para la
venta.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
investing invertir Usar sus ahorros
para ganar más dinero.
IRA (véase Individual Retirement
Account)
J
job analysis analisis de trabajo Un
estudio específico de un trabajo para
identificar en detalle los deberes del
trabajo y las habilidades requeridas.
job shadow aprendiz Pasar tiempo
con un trabajador por un día o una
semana para aprender sobre la ocupación
de esa persona.
job sharing compartir el trabajo Un
acuerdo en el cual un trabajo se ofrece a
dos personas. Cada persona trabaja un
horario de tiempo parcial. Ambas
comparten el espacio de trabajo y los
deberes del trabajo.
joint account cuenta compartida
Cuando dos o más personas tienen una
cuenta juntas.
joint venture operación compartida
Un negocio único organizado por dos o
más negociantes para operar por un
tiempo limitado y para un proyecto
específico. Es un tipo de negocio en
asociación.
just-in-time justo a tiempo Un
proceso de logística en el cual los bienes
llegan cuando se necesitan para
producción, uso, o venta en vez de estar
en almacenamiento.
L
labor union sindicato Un grupo de
empleados organizado que negocian con
compañías sobre temas, tal como
salarios y condiciones de trabajo.
layoff despido Un tipo de
terminación el cual es una reducción
temporal o permanente en el número de
empleados por causa de cambios de las
condiciones de los negocios.
59
leadership liderazgo La habilidad de
motivar a individuos y a grupos para
lograr metas importantes.
level term insurance seguro de
término La cantidad de protección y
las primas permanecen iguales mientras
esté en efecto el seguro.
liabilities responsabilidades Lo que
una compañía debe.
liability insurance seguro de
responsabilidad Una protección
contra pérdidas de daño a personas o
propiedad como resultado de productos,
servicios, o acciones de un negocio.
liability risk riesgo de
responsabilidad Un riesgo que se
relaciona a un perjuicio o daño que usted
quizá causó.
licensing licenciatura El vender el
derecho de usar una propiedad intangible
(proceso de producción, o nombre de
marca) por una tarifa o derechos de
autor.
life cycle ciclo de la vida Cuando
cada etapa de vida se distingue por
características únicas, requisitos, y
expectativas.
life insurance seguro de vida Seguro
que paga la cantidad de la póliza al
momento de la muerte del asegurado. El
pago se hace a personas nombradas en la
póliza los cuales se llaman beneficiarios.
light pens bolígrafos detectores
Aparatos de entrada que detectan la
presencia de la luz.
limited liability company compañía
de responsabilidad limitada Provee
protección de responsabilidad para los
propietarios. Mantiene una serie de
requisitos de organización y operación
más simples que la corporación. No se
necesitan artículos de incorporación o
leyes. Un documento simple tal como el
de un acuerdo de asociación se debe
desarrollar.
60
limited liability partnership
asociación con responsabilidad limitada
Una asociación que identifica a algunos
inversionistas que no pueden perder más
de la cantidad de su inversión, pero que
no pueden participar en la
administración de día a día del negocio.
limited-payment policies pólizas de
pago limitado Una póliza de vida que
se determina por el número de años que
el asegurado acuerda pagar, tal como
una póliza de 20 pagos.
liquidity convertibilidad La
facilidad con la que una inversión puede
cambiarse a efectivo rápidamente sin
perder nada de su valor.
loan credit crédito de préstamo
Dinero prestado para un uso especial.
Usualmente incluye un contrato por
escrito.
locational unemployment desempleo
localizado Ocurre cuando trabajos
están disponibles en un lugar, pero
siguen sin trabajador porque los que
están calificados para estos trabajos
viven en otra parte y no desean mudarse.
logistics logística La administración
de adquisiciones, movimiento, y
almacenamiento de suplentes,
materiales, y productos terminados en un
negocio.
long-term assets (fixed assets) activos
de largo plazo Los activos con vida de
más de un año, tal como la tierra,
edificios, equipo, y tecnología costosa.
long-term care insurance seguro de
cuidado a largo plazo Seguro que
provee cuidado a largo plazo incluyendo
ayuda diaria que se necesita por una
enfermedad de largo plazo o
incapacidad.
long-term financing financiamiento a
largo plazo Dinero que se necesita
para los recursos importantes de un
negocio (tal como bienes raíces,
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edificios y equipos) los cuales durarán
muchos años.
long-term liabilities
responsabilidades a largo plazo
Deudas de negocio que continuarán por
más de un año.
M
mail order catalogs catálogos de
pedido por correo Catálogos donde los
clientes pueden hacer compras y hacen
sus pedidos via correo y por teléfono.
major medical insurance seguro
médico total Protección contra los
altos costos de enfermedades serias o
perjuicios. Complementa otras formas de
seguro médico.
management administración El
proceso de obtener las metas de una
organización por medio del uso efectivo
de personas y otros recursos.
management information system
(MIS) administración de sistemas de
información Un sistema coordinado de
procesar y reportar información en una
organización.
management style estilo de
administración La forma en que un
administrador trata e involucra a los
empleados.
manufacturers fabricantes
Negocios que obtienen suministros de
otros productores y los convierten a
productos. Ellos venden sus productos a
consumidores y otros negocios.
manufacturing manufactura La
combinación de materias primas y
bienes procesados a un producto final.
markdown rebaja Una reducción
del precio original de venta.
market economy economía de
mercado Una economía en la cual los
propietarios de los recursos y los que las
controlan son la gente del país.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
market price el precio del mercado
El punto donde la demanda y la oferta
son iguales.
market value El valor del mercado
El precio al cual una acción se puede
comprar y vender en la bolsa.
marketing mercadeo Una función
organizativa y normas de procesos para
la creación, comunicación, y entrega del
valor a clientes y para manejar
relaciones con clientes de modo que
benefician la organización y sus grupos
de interesados.
marketing mix combinación de
mercadeo La mezcla de cuatro
elementos de mercadeo –productos,
distribución, precio, y promoción.
marketing orientation orientación de
mercadeo Una propuesta que
considera las necesidades de los clientes
cuando se desarrolla una mezcla de
mercadeo.
marketing research investigación de
mercadeo Encontrar soluciones a
problemas por medio de estudios
cuidadosamente diseñados que
involucran a clientes.
marketing strategy estrategia de
mercadeo El plan de una compañía
que identifica como usará el mercadeo
para obtener sus metas.
marketing-information management
administración de información de
mercadeo Obtener, administrar y usar
información de mercadeo para mejorar
las decisiones de negocios y el
comportamiento de actividades de
mercadeo.
marketplace mercado Cualqier
lugar en donde se intercambian bienes y
servicios.
markup incremento La cantidad que
se le suma al costo de un producto para
fijar el precio de venta.
61
mass production producción en masa
Una asamblea de productos que hace un
número grande de productos idénticos
usando un procedimiento continuo y
eficiente.
mass promotion promoción en masa
Comunicación a muchas personas al
mismo tiempo con un mensaje en
común.
materials processing procesamiento
de materiales El cambio de la forma de
la materia prima para ser consumidas o
usadas al hacer otros productos.
maturity date fecha de vencimiento
La fecha en que un préstamo debe
pagarse.
maturity value (face value) valor de
vencimiento La cantidad que se pide
prestada por la corporación que expide
un bono.
mediation mediación Involucra el
uso de una tercera parte que trata de
resolver la queja entre el consumidor y
el negocio.
Medicaid asistencia sanitaria Una
forma de sistencia para los gastos
médicos de individuos y familas que es
administrada por gobiernos estatales. El
gobierno federal comparte el costo de
proveer los beneficios para la salud a
aquellos individuos y familias aptas.
medical payments pagos médicos
Seguro que cubre a los asegurados y a
los miembro de familia si están heridos
mientras van en su carro o en otro carro.
Medicare Medicare Un programa de
seguro nacional de salud para la gente de
65 años de edad o más y algunas
personas discapacitadas.
memory memoria Un componente
de un sistema de computadora que
guarda un programa de computación.
mentor tutor Un empleado o
“entrenador de carrera” con experiencia
62
que sirve como consejero a una persona
con menos experiencia.
microphones and cameras cámaras y
micrófonos Aparato de entrada que
permite entrada de video y audio.
mid-managers gerentes
intermediarios Especialistas
responsables de partes específicas de las
operaciones de una compañía.
MIS (véase management
information system)
mission statement declaración de la
misión Una declaración pequeña y por
escrito de la razón de existencia del
negocio y de lo que quiere obtener.
mixed economy economía mixta
Una economía que combina elementos
de las economías de mercado y
comando.
mixed management gerencia
combinada El uso combinado de
administración táctica y estratégica.
MNC (véase multinational company)
mobility mobilidad El deseo y la
habilidad de una persona de mudarse
donde están los trabajos.
money management administración
de dinero Actividades financieras
diarias asociadas con el uso limitado de
las entradas para satisfacer las
necesidades y los deseo ilimitados.
money market account cuenta de
mercado de valores Una cuenta
especial que paga un interés variable
basado en seguridades de corporación y
de gobierno.
money order giro Una forma de
pago que ordena a la agencia que lo
emite a pagar la cantidad impresa en el
formulario a otra entidad.
monopoly monopolio Cuando un
negocio tiene control del mercado por un
producto o servicio.
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mortgage hipoteca Un documento
legal que le otorga al prestamista
derecho a reclamación contra la
propiedad si el principal, interés o ambos
no se han pagado según lo acordado.
mortgage rate tasa de hipoteca La
cantidad que los individuos pagan por
prestar para la compra de una casa.
multinational company (MNC)
compañía multinacional Una
organización que hace negocios en
varios países. Usualmente consiste de un
país anfitrión y divisiones o compañías
separadas en una o más países
anfitriones.
multinational strategy estrategia
multinacional Una estrategia que trata
cada mercado de cada país diferente. Las
firmas desarrollan productos y
estrategias de mercadeo que se adaptan a
los clientes, gustos, y hábitos de comprar
de un mercado nacional distinto.
municipal bonds bonos municipales
Bonos que emiten los gobiernos locales
y estatales.
mutual fund Fondo mutuo Un fondo
de inversión organizado y administrado
por compañías que reciben dinero de
muchos inversionistas.
mutual savings bank caja de ahorros
mutuos Un banco de ahorros cuyos
dueños son los depositantes y se opera
por su beneficio.
N
national brands marcas nacionales
Marcas que se anuncian por todo el país
national debt deuda nacional La
cantidad total que el gobierno federal
debe.
natural resources recursos naturales
Materia prima que suple la naturaleza.
needs necesidades Cosas que son
necesarias para sobrevivir.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
negative or unfavorable balance of
payments balance negativo o no
favorable de pagos El resultado de un
país al enviar más dinero afuera del que
se recibe.
net income ingresos netos Ocurre
cuando los ingresos son más que los
gastos.
net income ratio porcentaje de
ingresos netos El total de ventas
comparado al ingreso neto por un
periodo tal como seis meses o un año.
net loss pérdida neta Ocurre cuando
los gastos son más que los ingresos.
net pay pago neto La cantidad de
un sueldo despues de impuestos y otras
deducciones de nómina de pago; slario
neto.
net worth valor neto La diferencia
entre los activos y las responsabilidades
de una persona.
networking red de trabajo El
proceso de hablar con otras personas
sobre su trabajo.
no-fault insurance seguro sin
culpabilidad Seguro que permite a
personas heridas en un accidente de
carro de recibir de sus compañías de
seguro por la pérdida financiera sin
importar la culpabilidad. Estas pérdidas
incluye cuentas médicas, pérdida de
salario, y otros gasto relacionados.
non-depository intermediaries una
categoría de instituciones financieras
que no toma o ayuda depósitos Ellos
ganan su dinero al vender servicios o
pólizas específicos.
nonprofit corporation corporación
no lucrativa Un grupo de gente que se
une para hacer algunas actividades que
benefician al público.
non-renewable resource recurso no
renovable Un recurso natural que no
puede reemplazarse una vez usado.
63
O
observations observaciones Un
estudio de mercadeo de investigación
que colecciona información al grabar las
acciones de consumidores en vez de
hacerles preguntas.
occupation ocupación Una tarea o
serie de tareas que se realizan para
proveer un bien o servicio. Se emplean
personas para llenar ocupaciones, y se
les paga por el trabajo que hacen.
operating budget presupuesto
operativo Describe el plan financiero
de las operaciones diarias de un negocio
durante un periodo específico.
operating expenses gastos operativos
Todos los gastos operativos de un
negocio que están asociados con el
producto.
operating system software sistema
operativo de programación Programa
que traduce mandatos y permite
programas de aplicación al conectarse
con el equipo físico de la computadora.
operational plan plan operativo
Identifica cómo se hará un trabajo, quién
lo hará, y que recursos se necesitarán.
opportunity cost costo de
oportunidad El valor de la mejor
próxima alternativa que usted no
escogió.
options opciones Alternativas de
características de productos.
oral communications comunicaciones
orales Comunicaciones que son
habladas.
ordinary life policy póliza de seguro
de vida común Un tipo de seguro de
vida completo por el cual las primas
permanecen iguales cada año mientras
viva el asegurado.
organization chart organigrama Un
diagrama que muestra la estructura de
una organización, clasificaciones de
64
trabajo y puestos, y las relaciones entre
esas clasificaciones.
organizational culture cultura
organizacional El ambiente en el cual
trabajan personas, el cual está compuesto
por de ambiente, comportamiento,
creencias, y relaciones.
organizing organizar La función de
un gerente en la que identifica y
organiza el trabajo y los recursos
necesarios para obtener las metas que se
han definido.
output aparato de salida Un
componente de un sistema de
computadora que presenta datos en una
forma que se pueden sacar más tarde o
se pueden comunicar inmediatamente.
outsourcing fuente externa El sacar
trabajo de una compañía y enviarlo a
otra que pueda completarlo a un costo
más bajo.
outstanding checks cheques
pendientes Cheques que no se han
deducido del estado de balance del
banco.
over-the-counter (OTC) market
mercado de mostrador Una red donde
transacciones de seguridad ocurren
usando teléfonos y computadoras en vez
de un intercambio.
owner's equity patrimonio El valor
del negocio después de que se restan las
responsabilidades de los activos; el valor
de las inversiones del propietario en el
negocio.
P
packaging empaque Protección y
seguridad por el producto antes de ser
usado.
partnership sociedad Una
asociación de dos o más personas en un
negocio como dueños partícipes con un
acuerdo escrito.
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partnership agreement acuerdo de
sociedad Un acuerdo por escrito de
todos los propietarios detallando las
reglas y procedimientos que guían la
propiedad y las operaciones.
part-time employee empleado a
tiempo parcial Un empleado que
trabaja un horario con menos horas por
día o menos de 30 horas por semana.
patent patente El derecho exclusivo
de un inventor para hacer, usar o vender
un producto o proceso.
payee portador La persona a quien
se le escribe el cheque.
payroll nómina El registro
financiero de la compensación,
deducciones y pago neto de un
empleado.
payroll record registro de nómina
Un documento financiero que contien
información de todos los empleados de
una compañía, su compensación y
beneficios.
payroll taxes impuestos de nómina
Pagos federales y estatales requeridos
por cada empleado, que consisten de
impuestos de ingresos, Seguro Social,
Medicare e impuestos de desempleo.
pension pensión Una serie de pagos
regulares que se le da a un empleado
jubilado bajo un plan organizado.
performance management
administración de desempeño
Evaluación del trabajo de empleados y
su mejoramiento de desempeño por
medio de entrenamiento y desarrollo.
perils peligros Las causas de
pérdidas, tales como incendio, viento o
robo.
perishable perecedero La
disponibilidad de un servicio de
combinar la demanda por ese servicio en
un periodo específico.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
permanent employee empleado fijo
Un empleado con quien la compañía
tiene un compromiso a largo plazo. Se
espera que el empleado trabaje para el
negocio si el negocio tiene ganancias y
el desempeño del empleado es
satisfactorio.
permanent life insurance seguro de
vida fijo Seguro de vida que tiene valor
en efectivo y una característica de
inversión.
personal assets activos personales
Cosas de valor.
personal data sheet hoja de datos
personales Un resumen de la
información importante relacionada con
el trabajo.
personal income ingresos personales
Salarios y pagos tal como ingresos de
inversiones y pagos del gobierno a
individuos.
personal liability coverage cobertura
de responsabilidad personal El seguro
que cubre reclamos para personas
heridas o daño a la propiedad causada
por usted o su familia.
personal property propiedad
personal Propiedad que no está unida a
bienes raíces, tal como muebles y ropa.
personal risk riesgos personales
Riesgos asociados con pérdidas
personales como la salud y el bienestar.
personal selling venta personal
Comunicación directa e individualizada
con posibles clientes para asesorar sus
necesidades y ayudarles a satisfacer esas
necesidades con productos y servicios
apropiados.
personal time tiempo personal Una
cantidad de pocas horas cada mes que
pueden usarse para actividades no
relacionadas al trabajo.
personalized promotion promoción
personalizada Directa comunicación
65
con cada cliente usando información
para cada persona.
piece rate trabajo por producción
Un plan compensatorio que paga al
empleado una cantidad específica por
cada unidad de trabajo que produce.
piracy piratería Robo o copia ilegal
de programas o información.
planning planeación La función de
un gerente que conlleva analisis de
información, establecer metas, y hacer
decisiones sobre lo que se necesita
hacer.
planning and staffing planeación y
dotación de personal Actividades
dirigidas a identificar y llenar todos los
puestos en la compañía con gente
calificada.
point-of-sale transaction transacción
al punto de venta Una transacción en
la cual un mercante acepta tarjetas de
débito para pagar por las compras.
policies reglas Guías que se usan en
hacer decisiones consistentes.
policyholder asegurado La persona
o compañía que compra el seguro.
pollution contaminación Ocurre
cuando el ambiente está contaminado
con los productos de las acciones de los
humanos.
position influence posición de
influencia La habilidad de hacer que
otros ejecuten las tareas debido a la
posición que tiene el líder.
positive or favorable balance of
payments balance positivo de pagos
Ocurre cuando una nación recibe más
dinero en un año que lo que paga.
postal money order giro postal Un
formulario que se compra en una Oficina
de Correos de los Estados Unidos la cual
se puede enviar por correo con
seguridad.
66
postdated check cheque con posfecha
Un cheque fechado más tarde de cuando
se gira.
preferred provider organization
(PPO) plan de proveedor preferido
Un plan de cuidado administrado que
tiene varios proveedores tales como
médicos, una clínica o un hospital.
preferred stock acción preferida
Acción que tiene prioridad sobre la
acción común en el pago de dividendos.
premium prima La cantidad que un
asegurado debe pagar por seguro.
presentation software software de la
presentación Un programa que permite
a un presentador de mostrar texto, datos,
fotos, y otros visuales. Las imágenes se
pueden acompañar por efectos de
sonido, música u otro audio.
price precio La cantidad que los
consumidores deben pagar por un bien o
servicio.
price index índice de precio Un
número que compara precios en un año
con precios en otro año.
price earnings ratio (P/E) cociente
de ganancias de precio La relación
entre el precio de venta de una acción y
su ganancia por acción.
pricing fijación de precios Venta y
comunicación del valor de productos y
servicios.
primary research investigación
primaria Estudios que se hacen para
recolectar nueva información
específicamente dirigidos a un problema
actual.
prime rate tasa prima La tasa que
los bancos ponen disponibles a sus
mejores clientes, tal como a
corporaciones.
procedure procedimiento Una lista
de etapas que se siguen para hacer una
actividad de trabajo en particular; una
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descripción de cómo se desempeña el
trabajo.
processed goods bienes procesados
Productos que se han cambiado en forma
para incrementar su valor y uso.
processing procesar Cambiar y
mejorar la forma de otro producto.
producers productores Individuos y
organizaciones que determinan cuáles
productos y servicios estarán disponibles
para la venta.
product producto Todo lo que
ofrece un negocio para satisfacer las
necesidades de los clientes.
product and service management
administración de servicios y productos
El diseño, desarrollo, mantenimiento,
mejoramiento, y adquisición de
productos y servicios que cumplen con
las necesidades del consumidor.
product costs costos de producto
Costos al fabricante de producción del
producto o el precio que otros negocios
pagan para comprar el producto.
product features características del
producto Adiciones y mejoramientos
al producto básico.
production process proceso de
producción Las actividades, equipo, y
recursos necesarios para fabricar un
producto.
productivity productividad La
cantidad que se produce en relación con
la unidad de entrada, tal como un
trabajador.
profit ganancia La cantidad de
dinero disponible al negocio después de
que se pagan todos los costos y gastos.
program programa Una serie de
instrucciones detalladas paso a paso que
le dice a la computadora cuáles
funciones completar.
promissory note nota promisoria o
pagaré Una promesa escrita de pagar
de acuerdo al historial excelente de
crédito del deudor.
promotion promoción Los métodos
de comunicación que se usan para
informar, persuadir, o recordar; la
comunicación de información de
productos y servicios a posibles clientes;
el avance de un empleado a una posición
con más responsabilidad.
promotional sales ventas de
promoción Ventas que se usan para
promover la venta de mercancía regular
con reducción de precio a corto plazo.
property damage liability seguro
contra daños a la propiedad Seguro
que protege a un conductor contra
reclamos si el carro del asegurado daña
la propiedad de otro y si el asegurado
tiene la culpa.
property insurance seguro de
propiedad Seguro que protege contra
pérdida financiera que pueda tener si
algo de su propiedad se pierde o se
destruye por incendio, robo, vandalismo,
inundación o peligro.
property rights derechos de
propiedad Los derechos exclusivos
para poseer y usar una propiedad y sus
ganancias.
property risk riesgo de propiedad
Riesgo que puede llevar a la pérdida de
propiedad personal o de negocio
incluyendo dinero, vehículos y edificios.
property tax impuesto de propiedad
La mayor fuente de ingresos de los
gobiernos locales basada en el valor de
terreno y edificios.
proprietorship propietario único
Una sola persona es dueña y dirige un
negocio.
prosperity prosperidad Lo máximo
de un ciclo de negocio, que es un
periodo en el cual la mayoría de la gente
que desea trabajar está trabajando, los
negocios producen bienes y servicios en
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
67
cantidades grandes, los pagos son
buenos, y la tasa del producto doméstico
bruto (GDP) aumenta.
public relations relaciones públicas
Un programa continuo de
comunicaciones pagadas y no pagadas
con la intención de influir la opinión
pública sobre una organización, esfuerzo
de mercadeo, idea, o tema
favorablemente.
public utility servicios públicos Una
organización que suple un servicio o
producto vital a todas las personas
incluyendo compañías que proveen
servicio local de teléfono, agua, y
electricidad.
publicity publicidad Comunicación
sin pago presentada por el medio en vez
del negocio u organización que se está
promoviendo.
pure research investigación pura
Investigación que se hace sin un
producto específico en mente pero con la
meta de descubrir nuevas soluciones a
problemas.
pure risk riesgo puro Un riesgo que
presenta la posibilidad de pérdida pero
ninguna oportunidad de ganancia.
Q
qualifications-based resume
curriculum vitae basado en
calificaciones Un currículo en el cual
se exaltan sus habilidades y experiencias
relacionadas con el puesto al cual
solicita.
quota cuota Un límite fijado por el
gobierno en cuanto a la cantidad de un
producto que puede ser importado o
exportado dentro de un periodo de
tiempo.
R
rational buying motives motivos
racionales de compras Las razones
68
que los consumidores tienen para decidir
cuáles productos y servicios compran
basadas en hechos y lógica.
real estate bienes raices Tierra y
cualquier cosa que hay en ella.
real property propiedad de bienes
raices Propiedad permanentemente
unida a un terreno, tal como una casa o
garaje.
receiver recibidor Una persona u
organización a la cual se le comunica
por medio de otra persona u
organización.
recession recesión Un periodo donde
la demanda comienza a decrecer, los
negocios tienen menos producción, el
desempleo comienza a subir y producto
doméstico bruto sube lentamente por dos
o más trimestres en un año.
records of account registros de
cuenta Un documento financiero que
se usa para identificar todas las compras
y ventas hechas por crédito.
recovery recuperación Una fase
bienvenida del ciclo del negocio en la
cual el desempleo comienza a bajar, la
demanda de bienes y servicios sube y el
producto doméstico bruto sube de nuevo.
references referencias Una lista de
personas que pueden dar un reporte
sobre su carácter, educación, y hábitos
de trabajo. Estos individuos pueden ser
maestros, jefes anteriores, supervisores o
colegas de trabajo.
regular medical insurance seguro
médico regular Seguro que paga por
cuidado no operatorio que se recibe en la
consulta del médico, la casa del paciente
o un hospital. La póliza declara la
cantidad que se paga para cada visita o
llamada. También enumera el máximo
número de visitas permitido.
renewable term insurance seguro de
término renovable Una póliza que le
permite al asegurado a continuar un
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seguro de término por uno o más
términos sin tener que hacerse otro
examen físico.
renters policy póliza de inquilinos
Póliza de responsabilidad y propiedad
para inquilinos. Cubre los bienes y cosas
personales y protege contra las mismas
pérdidas que las pólizas de propietarios.
replacement insurance seguro de
reposición Seguro que reemplaza un
artículo que se ha destruido. No se resta
ninguna depreciación.
responsibility responsabilidad La
obligación de completar un trabajo
específico.
restrictive endorsement endoso con
limitaciones Un endoso que limita el
uso de un cheque con el propósito
estipulado en el endoso.
resume curriculum vitae Una
herramienta que provee información
sobre usted para un empleador potencial.
retail sales ventas Las ventas de
bienes durables y no durables que los
consumidores compran.
retailers minoristas Una
organización de negocio final en un
canal de distribución indirecta para
productos al consumidor.
return on equity ratio porcentaje de
capital La ganancia neta de un negocio
comparada con la cantidad de capital del
propietario.
revenue ingresos Entradas de
negocios durante un tiempo; ingresos del
gobierno.
revolving account cuenta rotativa
Un plan de crédito que permite compras
para que se carguen en cualquier
momento, pero requiere que se pague al
menos parte de la déuda cada mes.
reward influence recompensa por
influencia La infuencia que resulta de
la habilidad de un líder de otorgar o
retener recompensas.
risk riesgo La posibilidad de incurrir
una pérdida.
robotics robótica Aparatos
mecánicos que son programados para
hacer tareas rutinarias, tal como aquellas
en muchas fábricas.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
69
S
safe-deposit box caja de seguridad
Un recipiente para guardar cosas
valiosas en un banco.
salary and wages salarios y sueldos
Pago directo de un empleado por el
trabajo realizado.
sales credit crédito de ventas El uso
de cuentas y tarjetas de crédito por
consumidores que compran bienes y
servicios.
sales promotion promoción de ventas
Actividades y materiales diseñados para
reforzar la imagen y la marca de una
compañía. También es una invención
directa para tomar acción que pueda
incrementar inmediatamente las ventas
de un producto o servicio.
sales tax impuesto de ventas
Impuesto estatal o local por bienes y
servicios se lo colecta el vendedor.
saving ahorro El almacenamiento de
dinero para uso en el futuro.
SBA (véase Small Business
Administration)
scanners escaneadoras Aparatos de
entrada que traducen palabras y fotos a
formatos legibles en un computadora.
scarcity escasez El no tener
suficientes recursos para satisfacer cada
necesidad.
schedule horario Plan de tiempo
para completar actividades. Éste
compara las personas con los recursos
para asegurar que las actividades se
terminen a tiempo.
S-corporation corporación S Una
forma de negocio de corporación que
ofrece responsabilidad limitada de una
corporación.
secondary research investigación
secundaria Analizar información
existente que se reúne para otra razón
pero que se usa para resolver un
problema actual.
secured loan préstamo asegurado
Un préstamo en el cual propiedad o
garantía se usa para asegurar el pago.
selling vender Comunicarse
directamente con posibles clientes para
determinar y satisfacer sus necesidades.
selling price precio de venta El
precio que paga el cliente por el
producto.
sender enviador Persona u
organización que tiene información para
comunicarle a otra persona u
organización.
service business negocio de servicio
Un negocio cuyas actividades se
consumen por sus clientes.
service charge comisión La tarifa
que un banco cobra por manejar una
cuenta corriente.
service fee costo de servicio Un
cobro que incluye el tiempo y el dinero
que se requiere de un acreedor para
investigar su historial de crédito,
procesar su préstamo o cobrar la
solicitud de cuenta de crédito, y
mantener récord de sus pagos y
balances.
service-producing industries
industrias de producción de servicios
Negocios que dan servicios para
satisfacer las necesidades de otros
negocios y consumidores.
70
services servicios Actividades que se
consumen al mismo tiempo que se
producen.
share draft cuenta corriente Una
cuenta corriente en una cooperativa de
crédito.
shareholders accionistas Miembros
de una cooperativa de crédito.
short-term financing financiamiento
a corto plazo Dinero que se necesita
para pagar por actividades operativas
actuales de un negocio.
signature card tarjeta de registro de
firma Un documento que se usa para
verificar su firma.
simple interest interés simple Un
interés para préstamos de pagos
sencillos.
single-payment loan préstamo de
pago único Un tipo de préstamo en el
cual no se paga nada hasta el término del
préstamo, posiblemente 60 o 90 días. En
este momento, se paga el total que se
prestó más el interés.
small business negocio pequeño Un
negocio independiente con menos de
500 empleados.
Small Business Administration (SBA)
Administración de Negocios Pequeños
Una agencia del gobierno que ayuda a
dueños de negocios pequeños a
desarrollar planes de negocio y a obtener
financiamiento y otro apoyo para sus
compañías.
small claims court tribunal de
pequeños reclamos Un sistema
tribunal en cada estado que existe para
resolver casos que requieren pequeñas
cantidades.
smart cards tarjetas inteligentes
Tarjetas plásticas con chips de silicon
que se usan para almacenar información.
La chip dentro de la tarjeta almacena
información tal como el saldo de la
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cuenta del titular, el historial de crédito,
o información médica.
social responsibility responsabilidad
social La obligación de un negocio
para contribuir al bienestar de la
comunidad.
software programa de computadora
Instrucciones para hacer funcionar un
sistema de computadora.
span of control periodo de control
El número de empleados asignados a una
tarea en particular y a un gerente.
special checking account cuenta
corriente especial Cuenta corriente
para gente que solamente escriben pocos
cheques cada mes. Los bancos cobran de
10 a 20 centavos por cada cheque escrito
a sus clientes.
special form forma especial Una
forma especial de póliza para
propietarios que asegura contra peligros
excepto terremotos, inundaciones,
guerra, accidentes nucleares y otros.
specialty stores tiendas de
especialidades Tiendas que tienen una
gama especial de productos para la
venta.
specialty superstores grandes tiendas
de especialidades Tiendas que ofrecen
precios bajos y una gran variedad de una
línea de producto limitada.
speculative risk riesgo especulativo
La oportunidad para ganar o para perder.
spreadsheet software programa de
hoja de cálculo Un programa de
computadora que usa hileras y columnas
para hacer cálculos con los datos.
staffing contratación de personal La
función de un gerente de obtener,
preparar y compensar a los empleados de
un negocio.
standard norma Una medida
específica contra la cual se juzga una
actividad o resultado.
start-up budget presupuesto inicial
Planea entradas y gastos desde el
comienzo de un negocio o una expansión
masiva hasta que sea solvente.
start-up financing financiamiento
inicial La cantidad de dinero necesaria
para abrir un negocio.
statement of account estado de
cuenta Un récord de las transacciones
completado durante un periodo de
facturación.
stock acción Propiedad en una
corporación.
stock certificate certificado de
acciones Comprobante impreso
mostrando la propiedad de acciones en
una empresa.
stock exchange bolsa de valores
Organización de negocios que permite la
compra y la venta de valores.
stock index índice de valores
Medida de valores de inversión.
stockbroker corredor de bolsa
Especialista licenciado para comprar y
vender acciones y bonos.
stop-payment order orden de
suspensión de pago Una orden por
escrito que le permite a un banco de no
pagar determinado cheque.
store brands (private label brands)
marcas de tienda (marca de tienda )
Marcas que son propiedad de tiendas.
Un ejemplo es Craftsman para
herramientas que se venden por Sears.
straight salary salario establecido
Una cantidad específica de dinero que se
le paga a un empleado por cada semana
o mes trabajado.
strategic management administración
estratégica Un estilo en el cual
gerentes son menos directos y que
incluyen a empleados en la toma de
decisiones.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
71
substitute check cheque de sustitución
Una reproducción digital del cheque
original.
supermarket supermercado Una
tienda completa de alimentos de tamaño
considerable que vende una variedad de
marcas nacionales.
superstores Tiendas de descuento que
han expandido para incluir una gran
variedad de productos. Éstas pueden
incluir servicios de panadería,
restaurante, farmacia, alquiler de videos
y bancarios.
supervisors supervisores El primer
nivel de la administración de negocios,
responsable por el trabajo de un grupo
de empleados y otros deberes no
administrativos.
supply suministro La cantidad de un
producto o servicio que los negocios
están dispuestos y son capaces de
proveer.
supply chain management software
programas administrativos de
suministro Programas que permiten
compañías en cooperación de compartir
pedidos, producción e información de
envio.
supply chain management (véase
logistics)
supply curve curva de suministro
Una vista gráfica del suministro de un
producto o servicio. La curva de
suministro de un producto puede ilustrar
la relación entre el precio del producto y
la cantidad que negocios suministran.
surgical insurance seguro quirúrgico
Seguro que provee beneficios para cubrir
parte o todo el costo del cirujano por una
operación.
surplus excedente Cuando el gasto
actual es menos que la cantidad
presupuestada.
72
surveys encuestas Un estudio de
investigación de mercadeo que recoge
información de personas usando una
serie de preguntas cuidadosamente
planeada.
T
tactical management táctica
administrativa Un estilo en el cual el
administrador es más directo y
controlador.
take-home pay salario neto La
cantidad que se recibe después de
impuestos y otras deducciones.
talent talento Una aptitud natural
con la que se nace para hacer ciertas
cosas.
target market mercado determinado
Un grupo de clientes con necesidades y
deseos muy similares.
targeted application letter carta de
solicitud directa Una carta que permite
un resumen de sus habilidades para las
necesidades de una organización.
Usualmente incluye una lista de
capacidades y competencias.
tariff tarifa Un impuesto que un
gobierno le pone a ciertos productos
importados.
tax record registro de impuesto Un
documento financiero que muestra todos
los impuestos coleccionados, que se
deben y que se han pagado.
tax-deferred earnings impuesto
retrazado sobre las ganancias Las
ganancias de una inversión del plan de
retiro, el cual tendrá impuesto después
del retiro.
tax-exempt earnings ganancias
exemptas de impuestos Ganancias por
las cuales no se requiere que el
recipiente pague impuestos.
T-bill rate tasa de un bono T La
ganancia a corto plazo (13 semanas) de
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obligaciones de deuda del gobierno de
Estados Unidos.
T-bills (véase Treasury bills)
T-bonds (véase Treasury bonds)
technology tecnología El uso de
máquinas automáticas, equipo
electrónico, y sistemas de computadoras
integradas, para aumentar la eficiencia
de producir bienes y servicios.
telecommuting telecomunicación
Permite a empleados que primariamente
utilizan computadoras personales y otra
tecnología, de trabajar en casa. Ellos se
comunican con gerentes, colegas, y
clientes usando el Internet, teléfono, y
fax.
telecommuting telecomunicación
Actividades de un trabajador que usa un
computadora en casa para hacer un
trabajo.
temporary employee empleado
temporal Un empleado contratado por
un tiempo específico o para completar
un proyecto determinado.
tentative career decision decisión
tentativa de carrera Una decisión de
carrera sujeta a cambio o modificación
mientras se recibe nueva información.
term life insurance Seguro de vida
condicional Una póliza que provee
protección financiera contra pérdida de
vida durante un periodo de tiempo
específico.
termination despido El fin de una
relación de empleo entre una compañía y
un empleado.
text output resultado de texto
Incluye el procesamiento de resultados
en una pantalla de computadora
(monitor) o en un reporte imprimido.
time wage salario por hora Una
cantidad específica de dinero que se le
paga a un empleado por cada hora que
trabaja.
TISA (véase Truth-in-Savings Act)
T-notes (véase Treasury notes)
trade barriers barreras de comercio
Restricciones a libre comercio.
trade deficit déficit de comercio
Una situación en la cual un país importa
(compra) más de lo que exporta (vende) .
trade surplus exceso de comercio
Una situación en la cual un país exporta
(vende) más de lo que importa (compra)
.
trademark marca registrada Una
palabra, un nombre, una foto, símbolo o
combinación de estos que una compañía
usa para identificar productos o
servicios.
tradeoff intercambio Lo que se gana
al dar algo para obtener otra cosa.
traditional economy economía
tradicional Una economía en la cual
bienes y servicios se producen en la
misma forma de siempre. Se usa en
países que están menos desarrollados y
que no están participando en la
economía global todavía.
transfer transferencia El asignar a
un empleado a otro trabajo en la
compañía con similar nivel de
responsabilidad.
traveler's check cheque de viajero
Documentos especiales diseñados para
hacer pagos cuando está fuera de casa.
treasury bills (T-bills) Notas de
Tesorería (Notas T) Notas que
permiten prestar a corto plazo con
madurez de 91 días a un año.
treasury bond rate tasa de bonos de
tesorería La ganancia de obligaciones
de deuda del gobierno de los Estados
Unidos a largo plazo (20 años).
treasury bonds (T-bonds) bonos de
tesorería Bonos que permiten
préstamos a largo plazo con madurez de
10 a 30 años.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
73
treasury notes (T-notes) notas de
tesorería Notas que permiten
préstamos con madurez de 1 a 10 años.
Truth-in-Lending Act of 1968
Decreto de Veracidad de Préstamo La
primera en una serie de leyes de
protección de crédito que requiere que se
les diga a los que piden un préstamo, el
costo total del crédito antes de firmar un
contrato. La entidad que presta el dinero
debe mostrar el interés anual (APR) y
todos los cargos financieros. Esto
también protege a los consumidores
contra uso de tarjetas de crédito no
autorizado.
Truth-in-Savings Act Decreto de
Veracidad de Ahorros Una ley que
requiere que las instituciones financieras
le den al consumidor información para
comparar cuentas de ahorros.
U
uncontrollable risk riesgo
incontrolable Un riesgo que no se
puede reducer por sus acciones.
unemployment insurance seguro de
desempleo Seguro que reduce
dificultades financieras del desempleo.
unemployment rate indice de
desempleo La porción de gente en la
fuerza laboral que no estan trabajando.
uninsurable risk riesgo no asegurable
Cuando un riesgo no es común o si es
imposible de predecir la cantidad de
pérdida que se puede sufrir.
uninsured motorist automovilista sin
seguro Protección contra conductors
que no tienen seguro para pagar
reclamos.
unit price precio por unidad El
precio por unidad de medida.
unity of command unidad de mandato
Una relación de reporte para todos los
pleados la cual es clara dentro de un
negocio.
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universal life insurance seguro de
vida universal Seguro de vida el cual
provee protección asegurada y un plan
de ahorros sustancioso.
upkeep mantenimiento Mantener su
propiedad en buena condición.
V
values valores Las cosas que son
importantes para usted.
variable expenses gastos variables
Costos de vida que incluyen cantidades
diferentes cada vez y son generalmente
más difíciles de estimar.
variable life insurance seguro de vida
variable Seguro de vida que es similar
a un portafolio de inversiones. Éste le
permite al asegurado de seleccionar
entre una variedad de inversiones.
vehicle insurance seguro de vehículo
Cobertura para automóviles, camiones, y
otros vehículos de negocio.
vending machines máquinas de venta
Compras fuera de tiendas donde los
consumidores compran cosas al poner
dinero en una máquina.
venture capital capital arriesgado
Dinero proveído por grandes
inversionistas para financiar nuevos
productos y nuevos negocios que tienen
oportunidad de ganancia.
vertical communications
comunicaciones verticales
Comunicaciones que van de arriba abajo
en una organización entre la gerencia y
los empleados.
video output salida de video
Resultados procesados que pueden estar
en la forma de un filme de
entrenamiento, comercial de televisión o
reporte de noticias.
videoconferencing conferencia en
video Permite que personas en
Copyright © 2009 South-Western, Cengage Learning
diferentes lugares geográficos se
encuentren cara a cara por vía satélite.
voice-activated systems sistemas de
activación de voz Sistemas de entradas
que permiten palabras dichas en un
micróno para ser metidos como datos o
ser traducidos a instrucciones o
comandos.
W
wants deseos Cosas que añaden
comodidad y placer a su vida.
warehouse club club garage Un
taller que se enfoca en la venta de
grandes cantidades a precios razonables.
white-collar crime delito profesional
Acto ilegal cometido por empleados de
oficina o profesionales mientras están en
el trabajo.
white-collar worker trabajador
Alguien cuyo trabajo es más intelectual
que físico y que conlleva el proceso y el
manejo de información.
whole life insurance seguro de vida
vitalicio Seguro permanente que se
extiende más allá del término de vida del
asegurado.
Spanish Resources • Intro to Business • Glosario
work environment ambiente de
trabajo Las condiciones físicas y el
ambiente psicológico en el cual
empleados trabajan.
workers’ compensation
indemnización a trabajadores Seguro
que provee beneficios médicos y de
supervivencia a personas lastimadas,
incapacitadas o que mueren en el
trabajo.
workforce fuerza laboral Todas las
personas de 16 años y mayores que están
empleadas o en busca de trabajo.
world trade (véase international
business)
written communications
comunicaciones por escrito
Comunicación que incluye notas, cartas,
reportes, y mensajes electrónicos (email) .
Y
yield rendimiento El porcentaje de
dinero ganado sobre ahorros o inversión
en un año.
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