Download ¿Por qué es importante el marketing automation?

PANEL 1
¿Cómo empiezo a
trabajar en el
Marketing
Automation?
OM Latam
¿Qué hacemos?
Un poco de historia…
• Cuando OM Latam inició operaciones en 2011, los prospectos completaban un
formulario en nuestro sitio web. Nos llegaba una notificación al correo de contacto
y manualmente enviábamos la información correspondiente.
• Contábamos con una plataforma de CRM a donde ingresábamos datos de
contacto de cada prospecto y podíamos adjudicarle algunas etiquetas . También
organizar y agendar acciones concretas de venta sobre cada uno de ellos.
• En el año 2012 comenzamos a trabajar con una plataforma más avanzada que
ya integraba el marketing automation. Podíamos generar una secuencia de
acciones automatizadas y personalizadas para cada lead.
Automatización para el journey del cliente
• A través de la automatización logramos crear journeys
adecuados para cada lead, acelerando el ciclo de ventas.
• Los mensajes y contenidos son configurados para que una serie
de emails o acciones se ejecuten en un determinado período de
tiempo.
• De esta forma hemos logrado dar un mejor curso al prospecto
para que la toma de decisión sea más rápida, brindándole en
cada momento un contenido a medida.
Principales beneficios que hemos obtenido a
partir del uso de marketing automation
•
Enviar la información de cursos y capacitación pertinente, en el momento
adecuado
• Optimizar la segmentación de nuestras bases
• Hacer uso de listas dinámicas que nos permiten realizar remarketing
• Tener la información analítica de nuestros prospectos y disparar mensajes
adecuados en momentos precisos
• Acompañar a nuestro cliente para ofrecerle productos de capacitación a su
medida
¿Por qué es importante el marketing automation?
- ¿Quién es nuestro cliente?
- ¿Cómo se comporta?
• ESTRATEGIAS DE ABANDONO DE CARRITO A MEDIDA
• LISTAS DE REMARKTING INTERNO PARA MOSTRAR
CATEGORIAS Y PRODUCTOS RELEVANTE PARA EL CLIENTE
El 68% de los usuarios
abandonan el carrito
¿Qué hacemos en Dexter?
Email de fidelización
Landing 0800-DEXTER
Email con “Envio Gratis”
Email “10%off 1° compra”
HOME
Listas de
Remarketing
PÁGINA DE
PRODUCTO
Beneficios
CYBER
MONDAY
Beneficios
AUMENTO DE LA TASA DE
CONVERSIÓN
AUMENTO DEL REVENUE
AUMENTO DEL ROI