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VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO
i
PROGRAMA ANALÍTICO (SÍLABO)
INFORMACIÓN GENERAL
FACULTAD / DEPARTAMENTO: FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y NEGOCIOS
CARRERA: INGENIERIA EN MARKETING
Asignatura/Módulo: GERENCIA DE MARKETING
Código: GM0408
Prerrequisitos
Número de Créditos
Fundamentos de Marketing,
3
Marketing estratégico,
Investigación de mercados.
Correquisitos: Auditoria de Marketing
Área Académica: MARKETING
Nivel: 8° Nivel
Período académico: Septiembre 2011 a Febrero 2012
DOCENTE:
Nombre:
Grado académico o título profesional:
GEOFFREY MURGUEYTIO
Master en Business Administration
Ing. Comercial
e-mail:gmurgueytio@ute.edu.ec
Breve reseña de la actividad académica y/o profesional
Profesor de las cátedras de Gerencia de Marketing, Promociones & Merchandising y Canales
& Trade Marketing.
Experiencia profesional en las áreas de ventas y mercadeo en empresas de servicios,
productos de consumo masivo y multinivel
PLAN MICROCURRICULAR
1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
(Propósito del curso, es decir lo que se quiere lograr en relación al perfil profesional, grandes temas que
abarcan la materia y relación con las otras asignaturas. Máximo 6 a 10 líneas.)
Gerencia de Marketing proporciona las herramientas para que los estudiantes tengan una
visión amplia del rol que esta función desempeña en las organizaciones, así como integrar los
conocimientos previos de la carrera para realizar análisis estratégicos que permitan crear
ventajas competitivas sostenibles en el mediano y largo plazo en los mercados de las
organizaciones, productos o servicios, así como también es el área responsable de elaborar
planes y propuestas innovadoras a las necesidades de consumidores actuales y potenciales en
un proceso de intercambio que beneficie a las partes interesadas dentro de un marco de ética,
responsabilidad social y ambiental.
2.
OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MÓDULO
(Expresa de forma amplia, lo que el docente espera que los estudiantes aprendan al final
de la asignatura.)
Que el/la participante desarrolle la capacidad de pensar acerca de la empresa en su conjunto y
a través del análisis de información primaria y/o secundaria desarrolle estrategias y planes de
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marketing para el cumplimiento de objetivos, ejecute actividades de administración de
marketing de una manera eficaz y eficiente alineado con los objetivos planteados, en un
marco de rentabilidad, ética y responsabilidad social y ambiental.
3.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE)
Al finalizar el curso el estudiante comprende el rol de la Gerencia de Marketing y es capaz de
analizar problemas y tendencias de comportamientos en los mercados, formula planes de
negocio y propuestas de valor para satisfacer las necesidades de los mercados actuales y
potenciales así como el logro de objetivos institucionales, lidera grupos de trabajo en las
funciones de dirección de marketing de una organización
Resultado del Aprendizaje
(objetivos específicos)
Nivel
Comprende el rol de la Gerencia de
Marketing
A
Analiza empresas y mercados
M
Interpreta resultados
A
Diseña planes de negocios
A
Trabaja en equipo
A
Forma de evidenciarlo
Pruebas de conocimiento
Ensayo sobre situación de una
empresa en el mercado
Elabora informes de gestión sobre
indicadores claves de desempeño
de marketing de un caso planteado.
Presenta planes de acción para
resolver
necesidades
organizacionales en el corto,
mediano o largo plazo.
Trabajos en grupo en los cuales
deberán llegar a consensos para la
toma de decisiones
Nivel: (B= básico, M= medio, A= alto
(Es el nivel alcanzado en el resultado del aprendizaje.)
4. METODOLOGÍA:
a. Estrategias metodológicas:
Los estudiantes desarrollaran actividades grupales de investigación, debate, análisis
y consenso sobre los casos asignados, ensayos individuales, lectura de textos,
simularán la vida de una empresa a través de software StratXsimulations, sobre la
que deberán analizar y presentar planes de negocio
b. Orientaciones metodológicas:
Antes de venir a clase, el estudiante deberá leer el material; utilizar los recursos
tecnológicos como soporte a las inquietudes generadas dentro del proceso
pedagógico y los aspectos que normarán las actividades en la asignatura
correspondiente, por ejemplo: utilizar diferentes fuentes bibliográficas para el
procesamiento de información; documentar en el portafolio todas las actividades de
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aprendizaje (pruebas, trabajos fuera de clase, trabajos dentro de clase,
anotaciones…..)
El estudiante deberá preparar los temas, previo su asistencia a las sesiones de
acuerdo a la asignación programada para cada sesión.
Consultas puntuales podrán ser hechas al profesor mediante el uso del correo
electrónico.
El profesor actuará como un facilitador, por lo tanto, es obligación de los estudiantes
traer preparados los temas correspondientes a cada sesión, de manera que puedan
establecerse intercambio de opiniones sobre los temas tratados.
La nota de participación en los encuentros será evaluada de acuerdo a la calidad de
los aportes que los estudiantes realicen en las discusiones en clase, o a los aportes
adicionales vía correo electrónico)
5. COMPORTAMIENTO ÉTICO:
 Respeto por las diversas formas de pensamiento entre alumnos, alumno – profesor,
profesor-alumno.
 Disciplina en el cumplimiento de fechas y horas de clase de acuerdo con lo que
establece el reglamento, se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los
estudiantes con retraso.
 En los trabajos se deberán incluir las citas y referencias de los autores consultados (de
acuerdo a normativas aceptadas, v. g. APA). Si un plagio es evidenciado, podría ser
motivo de la separación del curso del o los involucrados.
 La copia de exámenes o quizes será severamente castigada, inclusive podría ser
motivo de la pérdida automática del semestre, (código de ética de la universidad)
 Si es detectada la poca o ninguna participación en las actividades grupales de algún
miembro de los equipos de trabajo y esto no es reportado por ellos mismos, se
asumirá complicidad de ellos y serán sancionados con la nota de cero en todo el
trabajo final (implica la pérdida del curso) dado el peso ponderado del trabajo en la
nota final.
 Los casos, trabajos, informes de laboratorio y otros entregables solamente se
recibirán el día o en la sesión establecida en la programación. No se aceptarán
solicitudes de postergación.
6. RECURSOS:
Plataforma virtual, equipo para proyección de presentaciones, documentos con el contenido
de la materia, videos, pizarras, marcadores, biblioteca, laboratorios de sistemas IDIC y
software simulador de negocios.
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7. EVALUACIÓN:
Trabajos fuera de clase: individual o colectiva
Talleres o trabajos grupales en clase
Participación en clase- control de lecturas
Exposiciones (presentaciones profesionales)
Pruebas
Examen (no más del 40%)
Otros (especifique)
TOTAL
%
30
10
10
20
30
100%
8. BIBLIOGRAFÍA:
BÁSICA:
Dirección de Marketing, Philip Kotler, Decimosegunda edición, 2009, Prentice Hall.
Manual Market Strat Simulations (Menú de ayuda del software)
Marketing siglo XXI, Rafael Muñiz Gonzalez, 3° Edición (Disponible en Internet)
COMPLEMENTARIA:
Gerencia de Marketing, Guiltinan Joseph, sexta edición, 2005, McGraw Hill.
Fundamentos de Marketing, Philip Kotler
El arte de la guerra Tsun Zu (Cualquier edición)
RECOMENDADA:
Pensamiento lateral, Kotler Philip
Publicidad, Klepner
DIRECCIONES ELECTRÓNICAS:
o Básicas
 Marketing siglo XXI http://www.marketing-xxi.com/Marketing-sigloxxi.html , Autor: Rafael Muñiz Gonzalez.
 American
Marketing
Asociation,
http://www.marketingpower.com/Pages/default.aspx
o Recomendadas
 World Economic Forum, http://www.weforum.org/reports
 Forbes
500,
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2011/
 Inec, http://www.inec.gov.ec/home/
9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
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CONTENIDOS
Unidad 1.-
SESION
(Hora
Clase)
1
Introducción a la Gerencia de Marketing:
Evolución del comercio mundial, Revolución industrial,
Hiperdemanda, Hiperoferta, internet en el siglo XXI,
Globalización, marketing dentro de la empresa,
importancia del marketing en las organizaciones,
definición de mercado, determinantes de marketing,
proceso de marketing, dirección de marketing, los diez
pecados capitales del marketing
Unidad 2.Escuelas de Administración:
Evolución de la teoría administrativa, teorías de
administración, tipos de administración
2
Unidad 3.Gerente de marketing de cara a los nuevos
protagonistas del nuevo milenio:
Áreas de actividades que componen la gerencia de
marketing, variables que debe dominar el gerente de
marketing, real conocimiento de marketing, evolución
y futuro de marketing.
3
Unidad 4.El Gerente Integral de marketing:
Concepto de Marketing estratégico, marketing
estratégico vs. Marketing operacional, estrategias de
planificación, como enfrentar a la competencia
4a5
TAREAS PREVIAS / LECTURAS
OBLIGATORIAS
(Que el estudiante debe realizar antes de la
sesión.)
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión.
Leer libro Marketing en el siglo XXI, 3°
edición: Capitulo 1 Marketing
Presente y Futuro.
Capitulo 2 Los Diez pecados capitales
del marketing.
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión, preparar un
ensayo de los diferentes tipos de
administración
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión
Leer libro Marketing en el siglo XXI, 3°
Edición, Capítulo 7 áreas de
actividades que componen la
gerencia del marketing
Leer Dirección de Marketing, Philip
Kotler, Capítulo 1 El papel del
Marketing en las Organizaciones y en
la sociedad
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión
Leer el libro “El arte de la guerra”,
Tsun Zu.
Leer Capitulo 2 Marketing Estratégico
del libro Marketing en el siglo XXI,
Leer Dirección de Marketing, capítulo
2 Planificación estratégica de las
empresas y Capítulo 8 Análisis de la
competencia
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CONTENIDOS
SESION
(Hora
Clase)
Unidad 5.Marketing estratégico – Posicionamiento:
Diferenciación: Herramientas de diferenciación,
diferenciación de productos; Posicionamiento:
Concepto,
herramientas
de
posicionamiento,
estrategias según el ciclo de vida del producto.
6a7
Unidad 6.Promoción estratégica:
Herramientas, proceso de comunicación eficaz,
indicadores de comunicación estratégica, selección de
medios de comunicación, establecimiento del
presupuesto, mezcla de comunicaciones, medición de
resultados.
8a9
Unidad 7.Administración total de marketing:
Tendencias en la administración, Etapas según el ciclo
de vida de las empresas, Organización del
departamento de marketing, evaluación y control.
10 a 11
Unidad 8.Modelo de Simulación de negocios, stratxsimulations:
prácticas de análisis de información, desarrollo de
estrategias y plan de negocios, análisis de resultados
12 a 16
TAREAS PREVIAS / LECTURAS
OBLIGATORIAS
(Que el estudiante debe realizar antes de la
sesión.)
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión.
Leer Dirección de Marketing, Capítulo
11 Estrategias para diferenciar y
posicionar la oferta de marketing y
Capítulo 13 la gestión del producto a
lo largo de su ciclo de vida.
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión.
Leer Dirección de Marketing, Capítulo
21 El Diseño de Estrategias de
Comunicación y promoción.
Revisar el contenido publicado en la
plataforma virtual de la unidad de
forma previa a la sesión.
Leer Dirección de Marketing, Capítulo
25 La Organización y Gestión de
programas de Marketing.
Revisar el manual de operación de
Mark Strat Simulations, antes de
iniciar la práctica.
Presentar Plan de Acción antes de
cada simulación e informe de
resultados
después
de
cada
simulación.
Se podrán omitir las unidades si las particularidades de la asignatura así lo determinan.
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Documento aprobado 13 de julio de 2011
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