Download «Facility Management es un proceso de mejora continua para la

El registro de todos los datos del funcionamiento
es la base para la eficiencia energética.
La colaboración del Banco Popular de
Heilbronn con Sauter comenzó el año
pasado a raíz de una renovación de la gestión del edificio. Sauter ganó el concurso
El Banco Popular de Heilbronn es uno de los bancos líderes en Baden-Württemberg
proveniente de una oficina de ingenieros
porque representa atención al cliente, fiabilidad y una cultura empresarial ética
neutral con la relación precio-servicio más
que armonizan con su tradición cooperativa. Y ya que los bancos tienen que ser
convincente en la combinación exigida de
perfeccionistas en su ramo, el Banco Popular de Heilbronn también se encarga
migración de sistemas y facility manage-
de su facility management con gran cautela. Para lo-grarlo, se apoya en la cola-
ment técnico. Ahora, el sistema de gestión
boración pragmática de responsabilidades internas con Sauter. La información
de edificios novaPro hace posible la inte-
al respecto se obtuvo en una conversación de mesa redonda con los ejecutivos del
gración de varias instalaciones, mientras
Banco Popular Reinhard Stuntz, jefe del departamento de organización empre-
que el sistema utilizado hasta ahora sólo
Ampliación escalonada del sistema a
controla ahora por sensores de movimien-
nuestros emplazamientos», añadió Rein-
sarial y Markus Schäfer, gerente de facility management, así como con Norbert
se encargaba de la calefacción, ventilación
varios edificios
to y además se han instalado luces de me-
hard Stuntz. «Para ello ya hemos capacita-
Lubitz, jefe de Sauter FM para el suroeste de Alemania.
y refrigeración.
En colaboración con el proveedor de sis-
nor consumo energético. Sin embargo, las
do a nuestros empleados. La meta es poder
temas Sauter Cumulus, la casa matriz del
metas van mucho más allá que esto.
tener una impresión energética global de
«Facility Management es un proceso
de mejora continua para la eficiencia
y seguridad en el funcionamiento».
Reinhard Stuntz, jefe del departamento de organización
empresarial del Banco Popular de Heilbronn
Facts
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La casa matriz en Heilbronn
Sucursales
Bad Wimpfen, Neckargartach, Bad
Friedrichshall, Oedheim, Neckarsulm
Banco Popular localizada en Heilbronn
La fase inicial abarca el registro y la
los edificios, algo imprescindible para lo-
reúne actualmente sus experiencias con
evaluación de datos energéticos. Para ello,
grar un funcionamiento eficiente desde el
el nuevo sistema EY3600 de Sauter para
trabaja el Banco Popular con CAFM (faci-
punto de vista energético».
sondear todas sus posibilidades, ante todo
lity management asistido por ordenador)
en el ahorro energético. Más tarde, se tiene
y un software especial. El sistema EY3600
Confort asegurado diariamente para
pensado ampliar el sistema a las seis su-
novaPro suministra los datos necesarios
los usuarios del edificio
cursales de Bad Wimpfen, Neckargartach,
como horas de funcionamiento, picos de
Markus Schäfer puede relatarnos cómo
Bad Friedrichshall, Oedheim y Neckars-
carga, avisos de desperfectos y manteni-
transcurre un día normal en la vida de un
ulm, pero asegurando la posibilidad del
miento o la información de consumo de las
gerente de instalaciones. «Llego a la cen-
control in situ. Se aspira a la minimización
instalaciones de climatización. «Nosotros
tral de mando por la mañana y reviso si
del consumo energético en todos los edifi-
necesitamos estos datos para generar los
es necesario intervenir, ya sea en la insta-
cios del Banco Popular.
pedidos de mantenimiento y servicio, así
lación de calefacción o refrigeración o en
Este desarrollo del proyecto ha sido
como para determinar y controlar los cos-
las persianas, etc. Luego reviso en el cuar-
planificado, emplazado y documentado
tes del edificio», explica Markus Schäfer.
to de máquinas si allí se necesita también
con toda precisión en el Banco Popular.
«De todo ello obtenemos una impresión
intervenir. Si en algún momento algo no
«Nuestra gratificación también está unida
general de las funciones que realizan las
funciona perfectamente, aparece un avi-
al logro de los objetivos», señala Reinhard
instalaciones y el consumo energético.
so en la central de mando indicando con
Stuntz. «Sauter naturalmente nos da un
Mientras que el sistema CAFM repre-
todo detalle dónde está el problema y los
apoyo indispensable; nos reunimos tri-
senta primordialmente datos estadísticos
requerimientos para eliminarlo. Es una de
mestralmente».
para documentar la situación general, la
las facilidades que nos brinda el nuevo sis-
técnica de control de edificios nos da una
tema de Sauter».
Desde el ahorro energético puntual
impresión dinámica del estado del equipo
hasta la gestión energética completa
técnico en el edificio».
«Con nosotros deben sentirse bien día
tras día tanto los 400 empleados como los
Con la nueva técnica de control de edifi-
«Como parte de la segunda fase, pla-
clientes», continúa Markus Schäfer. «Por
cios, el Banco Popular ya ha podido aho-
neamos para 2008 hacer un balance
eso es importante recibir de inmediato un
rrar energía en algunos departamentos.
energético que sirva como base para una
aviso si falla la instalación de climatización
Por ejemplo, la iluminación del garaje se
exhaustiva gestión energética de todos
e intervenir antes de que los usuarios des7
Facts
Las tareas estratégicas del gerente de
instalaciones son planificación, organización y control en el desarrollo de
los proyectos internos.
carguen su disgusto sobre nosotros. Se podría decir: Lo mejor es pasar desapercibidos. Eso significa que todo marcha bien».
En el transcurso del día, el gerente de instalaciones se encarga ante todo de controlar
la infraestructura del edificio – una tarea que requiere una gran variedad de conocimientos técnicos y un instinto refi-nado para las necesidades de los ocupantes del
edificio.
«Sin embargo, nuestro departamento
de facility management también se encarga de muchas cosas más», añade Reinhard
Las crecientes exigencias a un gerente
organización. Aparte de tener que enten-
reas», recalca Markus Schäfer. «Sólo si uno
La colaboración con Sauter como ga-
«Además, siempre hablamos con las mis-
Stuntz. «Como por ejemplo los servicios
de instalaciones
der la ingeniería de instalaciones, también
amplía continuamente sus conocimientos
rantía para competencia y continuidad
mas personas que nos entienden a noso-
de eliminación de desechos, limpieza o
El proyecto Gestión Energética del Banco
se requieren experiencia práctica en plani-
es posible desempeñar este trabajo correcta-
Lo que el Banco Popular de Heilbronn
tros y a nuestras instalaciones».
provisión de bebidas para conferencias y
Popular de Heilbronn muestra de manera
ficación y vigilancia de procesos, así como
mente hoy en día y sobre todo en el futuro.
valora en su colaboración con Sauter es el
«Una vez terminada la ampliación del
también abarca desde la elaboración de un
ejemplar cómo hoy en día la labor del ge-
elaboración de presupuestos y control de
Gracias a la ampliación de nuestro sistema y
aspecto técnico, por un lado, y el aspec-
sistema, Sauter FM podrá encargarse más
nuevo reglamento de aparcamiento o la
rente de instalaciones se concentra en la
costes.
la gestión energética de todos nuestros em-
to humano por el otro lado. «En Sauter,
de la gestión energética», explica Markus
instalación de una «garra del diablo» para
primera gestión. Sus funciones se despla-
«Para mantenerse actualizado, se necesi-
plazamientos, ¡no podré quejarme de falta
tratamos con técnicos experimentados y
Schäfer, y Norbert Lubitz añade: «Enton-
impedir robos a los buzones de los clientes
zan cada día más hacia los campos de tec-
ta estar muy interesado en el tema y tener
de desafíos! Es bueno saber que contamos
competentes que tienen conocimientos
ces, nosotros en Sauter FM también asu-
hasta la organización de mudanzas».
nología de la información, planificación y
la curiosidad de afrontar siempre nuevas ta-
con todo el apoyo de Sauter para ello».
académicos», explica Reinhard Stuntz.
miremos la responsabilidad de cumplir con
los requerimientos y las normas que cada
día son más numerosas. Y desde luego que
seguiremos apoyando a nuestros socios del
Banco Popular de Heilbronn en la mejora
continua de la eficiencia energética y todas
«Lo mejor es pasar desapercibidos. Así sabemos que todo está
funcionando bien».
sus metas afines. Para que todos obtengan
su gratificación completa!»
norbert.lubitz@sauter-fm.de
Markus Schäfer, gerente de facility management,
Banco Popular de Heilbronn
Facts
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Las reuniones trimestrales entre el gerente
de instalaciones Markus Schäfer y su socio
Norbert Lubitz de Sauter FM sirven para
determinar el emplazamiento y asegurar el
progreso sin dificultades del proyecto.
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Facts