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XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
Memorias AMIC 2011 | ISBN: 978-607-95511-1-7
XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
El Periodismo ambientalista en Tamaulipas, un análisis estatal en prensa,
radio y televisión.
RESUMEN
La cultura del medio ambiente y el desarrollo sustentable se han convertido
en aspectos fundamentales dentro de las reuniones mundiales, o regionales, ya
sean de carácter político o económico y forman parte del plan de desarrollo de la
mayoría de los países que en ellas participan.
De acuerdo a los antecedentes respecto al tema del periodismo
ambientalista en México y en Tamaulipas, al análisis de lo observado hasta el
momento, y lo planteado en la teoría del encuadre noticioso (framing) propuesta
por Goffman, pero desde la contribución de Tuchman; esta investigación pretende
a través de un análisis de contenido, Identificar cómo se ejerce el periodismo
ambientalista en los noticieros estatales de la Organización Radiofónica
Tamaulipeca, Multimedios Televisión y en los diarios del Grupo Zero Ediciones; y
conocer las políticas editoriales sobre medio ambiente que existen en cada uno de
los medios comunicación y analizar la diferencia del tratamiento entre los mismos
sobre notas ambientales.
Palabras clave: periodismo ambiental, teoría de encuadre (framing), análisis de
contenido.
ABSTRACT:
The culture of the environment and sustainable development had become in
important key issues in global or regional meetings, whether political or economic
nature and are part of the development plan of most countries that participates in
them.
But although Mexico is known worldwide for its natural resources thanks to its
mega diversity, it is not characterized by a society concerned with these issues, not
even a proper environmental culture that let you know how to use and conserve
the biodiversity of their country.
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According to the background of the issue of environmental journalism in Mexico
and Tamaulipas, the analysis of the observations so far and raised in the theory of
news Framing proposed by Goffman, but since the contribution by Tuchman; this
research wants to Identify how the environmental journalism is exercised through a
content analysis in the Organization news Radiofónica Tamaulipas state,
Multimedios Television and in the Group Zero Editions newspapers.
To know the political of editorials about the environment that exists in each one of
the media and analyzes the difference of the treatment between them on the
environmental notes.
Key words: environmental journalism, framing theory, content analysis.
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Hay que reconocer que en nuestro país se han creado espacios en algunos
medios de comunicación que abordan temas ambientalistas, sin embargo a decir
de González (2007), aun carecen de un lugar informativo constante, de un
tratamiento profundo y responsable que vaya más allá del sensacionalismo y la
catástrofe de una concepción integral que vincule la nota ambiental con la
repercusión social a escala humana, ya sea en materia de salud, educación,
seguridad, cultura o economía y de una valorización por parte de los mismos
profesionistas de la información.
El ejercicio del periodismo en Tamaulipas ha sido internacionalmente
reconocido como una profesión de alto riesgo por la situación que actualmente
enfrenta en materia de seguridad, sin embargo la autocensura parece haber sido
la manera más factible para tratar de brindar garantías a los reporteros, editores,
conductores, productores o empresarios; sin embargo existen temas sobre los que
no hay limitantes, temas con vigencia y relevancia que requieren de trabajo
periodístico responsable, de cobertura y tratamiento de calidad, como es el
periodismo ambiental.
Este estudio analizará los contenidos noticiosos y las políticas editoriales
ambientalistas de los 3 principales medios de comunicación en el Estado:
Organización
Radiofónica
Tamaulipeca
(ORT),
Grupo
Zero
Ediciones
y
Multimedios Televisión, para identificar como se ejerce el periodismo ambientalista
en Tamaulipas.
Los medios seleccionados para este estudio tienen una programación
noticiosa con horarios específicos fácilmente analizables, mientras que Zero
Ediciones es el grupo editorial con mayor presencia en el estado y con tiraje
similar en las principales ciudades de Tamaulipas.
La cultura del medio ambiente y el desarrollo sustentable se han convertido
en aspectos fundamentales dentro de las reuniones mundiales, internacionales o
regionales, ya sean de carácter político o económico y forman parte del plan de
desarrollo de la mayoría de los países que en ellas participan.
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Sin embargo pese a que México es reconocido mundialmente por sus
recursos naturales gracias a su megadiversidad, no se caracteriza por tener en su
sociedad interesada en estos temas, ni una cultura ambiental adecuada que le
permita conocer la forma de usar y conservar la biodiversidad de su país (Magaña
2008).
Tamaulipas, bautizado por el ecólogo estadunidense Lee R. Dice en 1943
como “la gran providencia natural” por su posición geográfica es un territorio
privilegiado por contar con diversidad ambiental que incluye la Sierra Madre
Oriental al oeste de Cd. Victoria y al este de Villa Bustamante, la región de las
grandes planicies, su zona desértica, el litoral de 420 kilómetros desde la
desembocadura del río Bravo hasta la del río Pánuco, los cenotes y la planicie
costera del norte del Golfo de México. Sin dejar de mencionar la reserva de la
Biosfera “El Cielo” la cual forma parte de la Red Mundial de Reservas de la
Biosfera (UNESCO, 1987) y es considerada Patrimonio de la Humanidad.
Lo que lleva a cuestionar, con todas estas riquezas naturales ¿Cómo se
ejerce el periodismo ambientalista en los noticieros estatales de la Organización
Radiofónica Tamaulipeca, Multimedios Televisión y en los diarios del Grupo Zero
Ediciones? ¿Bajo cuales políticas editoriales publican cada uno de estos medios,
las notas sobre
medio ambiente en Tamaulipas y que diferencias sobresalen
entre ellos?
La construcción de una cultura ambiental favorable es responsabilidad de
los principales actores con poder, como el gobierno, pero tanto en el resto de
Latinoamérica como en nuestro país, los medios de comunicación son un factor de
suma importancia para reforzar esta construcción, cuando se reconoce que los
medios tienen responsabilidad social, ¿los contenidos ambientalistas están
considerados?
Los mensajes publicados en los espacios de los medios de comunicación
masiva son muy escasos en lo que se refiere al tema ambiental, se observan
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amplias coberturas sólo después de grandes desastres naturales, las cuales son
manejadas intencionalmente como mensajes mediáticos.
El desarrollo de este estudio pretende aportar información relacionada a la
cobertura y tratamiento de notas ambientales que transmiten
los medios de
comunicación en el estado de Tamaulipas, ya que hasta el momento los estudios
al respecto son muy escasos, partiendo de los supuestos que: El periodismo
ambientalista en Tamaulipas a través de los espacios noticiosos de la
organización Radiofónica Tamaulipeca, Multimedios Televisión y los diarios del
Grupo Zero Ediciones, es una especialidad periodística poco explorada y
explotada, carente de contenidos bien fundamentados que contribuyan en la
construcción de la cultura ambientalista y fuera de los encuadres noticiosos de
mayor interés para cada uno de estos medios y
el tratamiento de las notas
ambientalistas es diferente en cada uno de los medios seleccionados para este
proyecto de investigación.
El tema del medio ambiente y de su tratamiento en los medios, no es solo
relevante para el país o nuestro estado, es una preocupación universal y ha
cobrado fuerza ya que organismos internacionales como la ONU, consideran a la
cultura y la educación ambiental una de las bases más importantes el desarrollo
equilibrado de la humanidad.
Están advirtiendo a las grandes industrias sobre las repercusiones de la
sobreexplotación de los recursos naturales, proponiéndoles estrategias basadas
en el desarrollo sustentable, además en las recomendaciones que hacen a la
mayoría de los países a través del Programa de las Naciones Unidas sobre Medio
Ambiente (PNUMA) está la de concientizar a la sociedad del papel que tiene, para
ayudar a prevenir y revertir los daños que le ocasiona a su entorno.
De acuerdo a los antecedentes respecto al tema del periodismo
ambientalista en México y en Tamaulipas, al análisis de lo observado hasta el
momento, y lo planteado en la teoría del encuadre noticioso propuesta por
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Goffman (1959), pero desde la contribución Tuchman (1978); esta investigación
pretende alcanzar los siguientes objetivos:
Identificar como se ejerce el periodismo ambientalista en los noticieros
estatales de la Organización Radiofónica Tamaulipeca, Multimedios Televisión y
en los diarios del Grupo Zero Ediciones
Conocer las políticas editoriales sobre medio ambiente que existen en cada
uno de los medios de comunicación para realizar una comparación entre los
mismos.
AMBIENTALISMO Y DESARROLLO SUSTENTABLE
Actualmente a nivel mundial el deterioro ambiental ha hecho estragos
importantes y de gran magnitud como: el cambio climático o calentamiento global,
adelgazamiento de la capa de ozono, pérdida de biodiversidad, altos índices de
contaminación, escases de agua, consumos irresponsables de recursos no
renovables, etc.; afortunadamente esto ha provocado el despertar de conciencias,
que desde la Organización de las Naciones Unidades, hasta organismos
gubernamentales y no gubernamentales han unido esfuerzos en torno a este tema
y la responsabilidad que a cada quien le corresponde asumir.
En 1960, es utilizado el concepto de desarrollo sostenible o sustentable
(utilizado indistintamente) y sus variables de sustentabilidad o sostenibilidad por la
International Union for tha Conservation of Nature and Natural Resources, para
hacer referencia a no sobrepasar la capacidad de carga de los ecosistemas
naturales, de crear conciencia entre la población sobre la importancia de cuidar el
medio ambiente. Después de la publicación del informe Brundtland en 1987, se
adquiere una dimensión internacional.
El
desarrollo
sustentable
retoma
los
principios
del
ecodesarrollo
fortaleciéndolos con nuevos elementos de la economía que obliga a crear
estrategias productivas que no degraden el ambiente, y manifiesta la necesidad de
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elevar el nivel de vida de las grandes poblaciones de bajos recursos,
responsabilizando a los países industrializados del subdesarrollo y la crisis
ambiental.
El tema del ambientalismo puede abordarse desde distintas posiciones,
Guillermo Foladori (2010), antropólogo e investigador, propone una tipología para
entender las posturas básicas sobre las que se pueden abordar los temas
ambientalistas: ecocentristas (deep ecology y preservacionistas, verdes) y
tecnocentristas (ambientalismo moderado y cornucopianos).
Es común que se usen los términos de ecología y ambientalismo de forma
indistinta, sin embargo esto no es correcto, y organismos como el Programa de
las Naciones Unidades para el Medio Ambiente (PNUMA) y UNESCO le otorgan
un tratamiento distinto.
Partiendo de esta orientación por ecología se entiende, aquella ciencia que
estudia las interacciones entre los seres vivos y el medio y es considerada dentro
de la biología dentro de la clasificación de los sistemas ecológicos. El objetivo
fundamental de la Ecología es comprender el funcionamiento de un organismo en
la naturaleza (Faladori, 2006).
Mientras que por medio ambiente se entenderá aquel conjunto de cosas
vivas que nos rodean, del cual obtenemos agua, comida, combustibles y materias
primas que sirven para fabricar las cosas que utilizamos diariamente, pero al
abusar o hacer mal uso de los recursos naturales que se obtienen del medio
ambiente, lo ponemos en peligro y lo agotamos.
Por lo tanto, el ambientalismo es una disciplina donde intervienen varias
profesiones para entender y explicar la relación de la sociedad con la naturaleza.
Esta relación en ocasiones es conflictiva ya que se observa más a menudo a partir
de los daños que ambos se provocan, y se matizan la utilización irresponsable de
los recursos naturales y la contaminación por parte del hombre. Los problemas
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ambientales no solo interesan a los ecólogos, también a la medicina, a las
ingenierías, la política, las industrias, la economía, etc.
La ecología es una de las bases del ambientalismo, pero no puede ser la
única desde de la cual se aborden los temas y las problemáticas, no es suficiente
saber cómo funcionan los ecosistemas, hay que reconocer las acciones humanas
que los afectan para buscar soluciones viables.
Movimientos Ambientalistas
Desde la Cumbre de Estocolmo en 1972 los temas ambientales han ido
teniendo mayor peso en la agenda política de México, tanto en el plano nacional
como en el internacional. Principalmente, fue a partir de los años ochenta que se
comenzaron a adoptar medidas específicas para la gestión ambiental al interior del
país. Sin embargo, para los años noventa, la preocupación por el Medio Ambiente
se concreta a nivel internacional, a través de la suscripción de numerosos
acuerdos internacionales bilaterales y multilaterales.
Los temas que abarcan van desde la protección de especies y el
abatimiento a la contaminación, hasta compromisos relacionados al desarrollo
sustentable. No obstante, muchos de ellos se quedan al nivel del discurso político,
pues son pocas las problemáticas que han alcanzado el consenso necesario para
la
adopción
de
compromisos
vinculantes,
que
acarrean
sanciones
(adelgazamiento de la capa de ozono, cambio climático y pérdida de
biodiversidad). Esta situación se ve reflejada en nuestra agenda de política
exterior, que antepone otros temas “novedosos” como el narcotráfico o la
migración, y relega la problemática ambiental a un segundo plano (Domínguez,
2009)
Políticas ambientales en Tamaulipas
Durante la administración estatal 1999 - 2004, al promulgarse La Ley de
Protección Ambiental para el Desarrollo Sustentable del Estado de Tamaulipas,
publicado en el 2004, se planteó que en la formulación y conducción de la política
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ambiental estatal, el Ejecutivo Estatal, por conducto de la Secretaría, atenderá los
objetivos y estrategias de la política ecológica nacional, observando y aplicando
algunos principios:
1.- Que los ecosistemas son patrimonio común de la sociedad y de su equilibrio
dependen la vida y las posibilidades de desarrollo sustentable de Tamaulipas.
2.- Los ecosistemas y sus elementos deben ser aprovechados de manera óptima y
sustentable, asegurándose una productividad sostenida compatible con su
equilibrio e integridad.
3.- El aprovechamiento de los recursos naturales renovables debe realizarse de
manera que se asegure el mantenimiento de su diversidad y renovabilidad.
4.- Los recursos naturales no renovables deben utilizarse de modo que se evite el
peligro de su agotamiento y la generación de efectos ecológicos adversos.
5.- El ejercicio de las atribuciones que las leyes confieren al Estado, para regular,
promover, restringir, prohibir, orientar y, en general, inducir las acciones de los
particulares en los campos económico y social, considerará los criterios de
aprovechamiento sustentable, preservación y restauración del equilibrio ecológico.
6.- El control y la prevención de la contaminación ambiental, el adecuado
aprovechamiento de los elementos naturales y el mejoramiento del entorno natural
en los asentamientos humanos, son condiciones fundamentales para elevar la
calidad de vida de la población.
En la administración Estatal 2005 – 2010, se crea la Agencia Ambiental
para el Desarrollo Sustentable del Estado de Tamaulipas, quedando asentado
ésta en el Libro Primero de las Disposiciones Generales, Título Primero de los
Aspectos Generales, Capítulo I del Objeto, Artículo 4º, de la misma dependían en
su momento la Dirección de Recursos Naturales y Medio Ambiente, así como
también la Dirección de Vida Silvestre.
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La Política de Calidad que acompañó a la Agencia Ambiental para el
Desarrollo Sustentable, estuvo fincada en el compromiso de verificar y hacer
cumplir la legislación ambiental, promoviendo y creando consciencia ambiental
para un desarrollo sustentable, satisfaciendo las necesidades del usuario,
implementando el Sistema de Administración de Calidad y de Mejora Continua.
En el presente gobierno del estado de Tamaulipas (2011–2016), se crea la
Secretaría de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, dependiendo de ésta la
Subsecretaría de Medio Ambiente.
Teniendo como objetivo prioritario, establecer condiciones que aseguren la
sustentabilidad ambiental, armonizando el crecimiento económico y social a través
de políticas públicas transversales, corresponsables y participativas entre gobierno
y sociedad, con una gestión ambiental que promueva la conservación, la
protección, la regulación, el aprovechamiento sustentable y el mejoramiento de
nuestro patrimonio natural. Para lograr lo anterior, se ha dispuesto poner en
marcha 20 acciones o programas para coadyuvar en las tareas de sustentabilidad
ambiental.
En la presentación del Plan Estatal de Desarrollo, en materia de
Sustentabilidad Ambiental, se propuso que: la promoción de una cultura de
cuidado del medio ambiente con criterios de sustentabilidad y desarrollo humano,
fortaleciendo en Tamaulipas la protección de los recursos suelo, agua y aire, al
tiempo que promueve ciudades y localidades más limpias. La visión estatal
pretende privilegiar el fortalecimiento en la aplicación de los ordenamientos en
materia ecológica para el aprovechamiento racional de los recursos naturales.
En las diferentes administraciones, con la ejecución de distintos programas
y acciones, no se han encontrado las estrategias adecuadas para fortalecer de
manera considerable y palpable una sociedad con la cultura ambiental adecuada.
No hay una vinculación de estas estrategias con los diferentes medios masivos en
el estado para la divulgación de las acciones que se toman en consideración sobre
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las políticas ambientales, y de cómo éstas son percibidas por la población en
general.
PERIODISMO AMBIENTAL
El periodismo ambiental trata del ejercicio o periodismo especializado que
atiende la información generada por la interacción del hombre o de los seres vivos
con su entorno o del medio ambiente en sí. Algunos autores en España, han
reconocido que este tipo de periodismo incluye otras especialidades, como el
periodismo conservacionista que regularmente se centra en los aspectos
relacionados con la flora, fauna y ecosistemas, dando especial cobertura a las
especies en peligro de extinción, o a los atentados sobre la biodiversidad o las
violaciones a los espacios protegidos, el periodismo tecnocientífico es el que se
especializa en la información generada por la ciencia y la tecnología, el periodismo
ecopolítico es aquel sobre problemáticas medioambientales desde un enfoque
político (Fernández, 2003).
En el caso de México el periodismo sobre estos temas es relativamente
joven, pero a pesar de ser uno de los países reconocidos como megadiversos y
mundialmente valorado por sus recursos naturales, el espacio que los medios
masivos de comunicación le otorgan a las notas ambientales no ha sido lo
suficientemente amplio como para contribuir a la formación de una cultura
ambiental o no ha tenido contenidos de calidad con presencia constante ante las
problemáticas a este respecto (González, 2007).
El periodismo ambiental se enfrenta a la agenda de los medios y los
encuadres noticiosos que los mismos determinan, ya que están por debajo de los
temas de política, economía, migración o inseguridad, y no se atreven a realizar
reajustes a esta agenda agregando temas ambientales, que en ocasiones no
representan noticias de gran impacto, pero sí de interés común, los medios en
México continúan dando cobertura con mensajes mediáticos solo a eventos
extraordinarios donde regularmente existe victimización o responsabilidad de
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alguna institución, pero las causas de las catástrofes naturales no se
desencadenan de un día a otro, sin embargo no ha llegado el momento de ver
notas que concienticen respecto a los daños al medio ambiente en términos
preventivos.
La falta de profundidad y de análisis del periodismo ambientalista algunas
veces basado en declaraciones y no en investigaciones o en ediciones demasiado
cortas para el desarrollo de su contenido contribuye a que no haya alcanzado un
impulso que le permita reorientarse, ser valorado en los medios y en sus
audiencias.
Periodismo ambiental en Tamaulipas.
Al momento de ubicar el estudio del periodismo en el estado, se observa
que son pocos los periodistas especializado en el ambientalismo. Y que sus
colaboraciones han sido por iniciativa de medios nacionales, como lo sucedido en
junio de 2010 en donde un grupo de aproximadamente 50 periodistas de diversos
estados del país se concentraron en la reserva ecológica “El Cielo” para tener un
encuentro con la naturaleza. La visita fue convocada por el periódico “El
Universal”, a cargo del biólogo ambientalista Arnulfo Moreno y apoyados por el
guía de la reserva Esteban Berrones quienes explicaron los diversos ecosistemas
que se pueden encontrar en el lugar. Información que sirvió para que los
periodistas publicaran en otras ciudades del país las riquezas naturales con que
cuenta dicha reserva.
La agencia Efe y la Fundación Biodiversidad (2011) convocaron a participar
a por una de las 6 becas en el pasado mes de febrero a quienes estuvieran
interesados en prepararse en estas áreas del conocimiento para dedicarse al
periodismo ambiental de lleno.
Un ejemplo sobresaliente del periodismo ambiental en Tamaulipas es en el
municipio de el Mante con la publicación en versión digital de “La muerte nos llega
por aire, agua y
tierra” de Jesús Águila Murillo, quien divulgo el trabajo de
Alejandra Trujillo Garza, abogada regiomontana, en el Diario Digital mantex-eso
en febrero 2011.
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A través de esta publicación se alertó a la sociedad y al gobierno acerca de
la problemática conocida por todos, pero por nadie publicada con elementos
formales y confiables, dando la veracidad requerida para ser tomada en cuenta
como un trabajo responsable.
Al mismo tiempo confirma la trascendencia de los periodistas que se
dedican a cubrir esta temática con ética y profesionalismo cumpliendo con la
función de informar, con objetividad y con veracidad, sobre los acontecimientos
que se viven en Tamaulipas, que como en este caso, dan a conocer un problema
grave para la sociedad por estar estrechamente vinculado con la salud de la
misma, esto producido por los ingenios que se localizan en Mante y Xicoténcatl,
Tamaulipas dando cifras alarmantes, pero ciertas sobre plagas, pesticidas y el alto
contenido de acido en las aguas residuales, las cuales repercuten en la salud de
las personas que ahí viven.
Durante el proceso de la recolección de datos, resultará interesante analizar
los comentarios o los silencios al respecto de este tema.
TEORÍA DEL ENCUADRE NOTICIOSO (framing)
Para algunos autores el concepto del framing o encuadre se entiende como
una extensión de la teoría de la agenda setting, por la idea de que los medios no
sólo marcan sobre que asuntos pensar, sino que también influyen, en cómo se
piensa sobre dichos asuntos. Al analizar los encuadres noticiosos que los medios
utilizan para enfocar la realidad social las noticias no son otra cosa que la
representación de la realidad periodística y esto influye en el enfoque o encuadre,
desde las propuestas de Goffman en 1974.
Los encuadres noticiosos actúan como marcos que centran la atención
sobre
el
objeto
presentado
mediante
un
proceso
de
selección
que
intencionalmente deja fuera ciertos objetos por lo que se hacen énfasis y como
consecuencia de esto exclusiones de determinados temas.
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El proceso de encuadrar significa seleccionar aspectos de la realidad,
haciéndolos más sobresalientes en el contexto comunicativo, de tal manera que
ayudan a ir construyendo referencias particulares sobre determinadas temáticas,
lo que finalmente prepara y da a las audiencias antecedentes que lo vinculan de
una manera más fuerte con lo seleccionado (Muñiz e Igartua, 2004). Los
encuadres se convierten en una herramienta usada convenientemente por
aquellos que tienen poder para transmitir información a los demás y de esta
manera influir en su forma de pensar respecto a los temas establecidos en la
agenda de los medios del país o del estado.
El periodista como analista de la realidad debería cuidar los elementos
necesarios para la comprensión de los temas sobre ambientalismo y desarrollo
sustentable, tratando de construir una representación con todos los elementos
necesarios para ir ampliando la agenda de los medios hacia temas como este y
muchos más que siguen presentándose de forma fragmentada y con poca claridad
en su intención. Pero desde el análisis de esta teoría no podemos olvidarnos del
papel que los medios como organización tienen en estos encuadres y las
condiciones del entorno a cada uno de ellos.
TRATAMIENTO METODOLÓGICO
El diseño metodológico requerido para alcanzar los objetivos de esta
investigación fue combinado, entre las perspectivas cuantitativas y cualitativas
(Reese, Kroesen y Guillimore, 1998). El alcance del estudio es exploratorio, y la
estrategia que se utilizará para la recolección de la información está definida como
no experimental, puesto que observamos variables ex pos-facto. Se cuantificaran
los resultados utilizando un diseño transeccional descriptivo.
A través de la técnica del análisis de contenido se obtendrán los datos para
registrar el tratamiento que los noticieros en ORT, Multimedios Televisión y las
publicaciones de Zero Ediciones, hacen sobre temas ambientalistas. Mediante un
instrumento adecuado para cada uno de ellos.
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La cantidad de notas analizadas dependerá de las unidades de análisis que
se registren, durante los 6 primeros mese del año 2011, y hasta que este periodo
termine, se podría determinar la muestra y el método para seleccionarla.
Considerando que la unidad de análisis será la noticia en sus diferentes
variantes, se analizarán las notas informativas, reportajes, breves y entrevistas,
así como editoriales de temas ambientalistas; para la recolección de datos se
emplearan fichas de registros de contenido y observación, adecuadas al tipo de
medio de comunicación que será sometido al análisis de contenido. Para observar
detenidamente las variables en todos los medios seleccionados se realizan los
siguientes pasos:
1.- Grabación de cada noticiero estatal de Multimedios Televisión durante 6 meses
en sus semanas naturales, del 1 de enero al 30 de junio del 2011.
2.- Grabación de cada noticiero estatal de ORT durante 6 meses en sus semanas
naturales, del 1 de enero al 30 de junio del 2011.
3.- Recolección de cada diario del Grupo Zero Ediciones durante 6 meses en sus
semanas naturales, del 1 de enero al 30 de junio del 2011.
4.- Aplicación del instrumento diseñado para la cuantificación de datos.
5.- Preparación de los datos arrojados por el instrumento.
Para alcanzar parte de los objetivos de este estudio será necesario recurrir
a la entrevista de profundidad con los gerentes o editores de ORT, Multimedios
Televisión y los diarios de Zero Ediciones, además de algún periodista
especializado respondiendo al cuestionamiento planteado de ¿Bajo cuales
políticas editoriales publican cada uno de estos medios, las notas sobre medio
ambiente en Tamaulipas y que diferencias sobresalen entre ellos?. Para lo cual se
diseñará un protocolo que facilite la obtención de datos, en base a cierta guía
temática que nos permita conocer las políticas editoriales que cada medio
promueve en materia ambientalista.
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CONCLUSIONES
Los temas ambientalistas son extensos ya que van desde la protección de
especies, el deterioro de los ecosistemas, los fenómenos naturales, la
desertificación, el cambio climático por el calentamiento global, la ecología, la
energía, la biodiversidad, la calidad y contaminación en el aire, el agua, la tierra,
hasta la salud humana y el desarrollo económico sustentable.
Tamaulipas es un estado privilegiado por su diversidad biológica, pero sin una
vinculación estrecha con la educación y cultura en su sociedad al respecto.
Cuenta con recursos para el desarrollo de programas gubernamentales federales
y estatales orientados al medio ambiente y el desarrollo sustentables, y los
programas educativos tienen la “intención” de hacer algo al respecto, sin embargo
un gran impulso sería reforzar estos propósitos también en los medios masivos
tradicionales de mayor penetración en la población tamaulipeca.
Al finalizar este estudio se pretende contar con los elementos necesarios
para generar una estrategia que involucre dichos esfuerzos con los que la
sociedad, el gobierno, los medios y sus audiencias unan esfuerzos para el
desarrollo de una cultura ambiental en Tamaulipas.
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INFORMACION, ETICA Y TELEVISIÓN:
APROXIMACIÓN A UN ANÁLISIS REFLEXIVO
DESDE LAS TELEVISORAS LOCALES EN TAMPICO
ANGÉLICA_APARICIO.doc
angieperez94@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas, campus Tampico-Madero.
RESUMEN
El tema que se aborda en esta ponencia es un acercamiento reflexivo que nos
permite entender que es lo que hace el medio televisivo con la noticia en Tampico,
Hoy vivimos momentos de tensión en el país, hoy ha bajado nuestra calidad de
vida en nuestros entornos y nos hemos visto envueltos en una vorágine de
acciones violentas que si bien es cierto las hemos vivido de cerca, pero es
importante para nosotros abordar lo que el periodista hace con la noticia y cuál es
el límite de acción de sus actividades en relación al peligro que representa estar
en un ambiente tenso y por supuesto difícil de manejar
Queremos abordar en este trabajo desde lo cualitativo, si el hecho de poner más
sangre en las noticias nos permite estar mejor informados o bien, el extremo es
que la ausencia de noticias vinculadas con la violencia que se genera en la región,
no puede ser abordadas, pues hay amenazas de muerte hacia el periodista si
maneja cualquier noticia que implique violencia, y aquí viene nuestra pregunta, en
donde termina el derecho libertad de expresión de quien ejerce el periodismo de
estos tiempos y en donde comienza nuestra exigencia al derecho a la
información?
Se entiende que la ética es una obligación que cualquier persona o los periodistas
que son nuestro tema a tratar deben cumplir sin recato alguno pero… hoy en día
ante las circunstancias sociales?. Como entenderla y no perderla en el intento?
La ausencia de información es también violencia?
La presentación de los cuerpos mutilados, cercenados que nos ofrecen algunas
imágenes a nivel nacional es libertad de prensa?. Cuáles deberían ser los límites
del periodismo?
Abordaremos este tema desde la reflexión cualitativa y nos basaremos en autores
como ma. Antonieta Rebeil, Inés Cornejo Portugal, Sara García Sílberman,
Cristina Romo, Bernardo Díaz Nosty, entre otros que posibilitaran el respaldo
teórico de este trabajo realizado desde la realidad informativa en Tampico
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MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
SUMMARY
The topic that is approached in this presentation is a reflexive approximation that
allows us to understand that it is what does the television way with the news in
Tampico,
Today we live through tension moments in the country, today it has lowered our
quality of life in our environments and we have met wrapped in a maelstrom of
violent actions through that though it is true we have lived closely, but it is
important for us to approach what the journalist does with the news and which is
the limit of action of his activities in relation to the danger that it represents to be in
a tense environment and certainly difficultly to handle.
We want to approach in this work from the qualitative thing, if the fact of putting
more blood in the news allows us to be better informed or, the end is that the
absence of news linked with the violence that is generated in the region, cannot be
approached, since there are threats of death towards the journalist if he handles
any news that implies violence, and here our question to come, where the right
finishes freedom of expression of the one who exercises the journalism of these
times and where it begins our exigency to the right to the information?
There is understood that the ethics are an obligation that any person or the
journalists who are our topic to treating must fulfill without any shyness but …
nowadays before the social circumstances?. Since understanding it and not to lose
it in the attempt?
Is the absence of information also a violence?
Is the presentation of the mutilated, cut bodies that offer us some national images
a freedom of press?. Which should be the limits of the journalism?
We will approach this topic from the qualitative reflection and will base on authors
as ma. Antonieta Rebeil, Inés Cornejo Portugal, Sara García Sílberman, Cristina
Romo, Bernardo Díaz Nosty, between others that were making possible the
theoretical support of this work realized from the informative reality in Tampico,
PALABRAS CLAVES
Información, ética, violencia
KEYS WORDS
Information, ethics, violence
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MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
INFORMACIÓN, ETICA Y TELEVISIÓN:
APROXIMACIÓN A UN ANÁLISIS REFLEXIVO
DESDE LAS TELEVISORAS LOCALES EN TAMPICO
INTRODUCCION
En el siglo XXI la preocupación por la seguridad ciudadana recorre, con diferentes
expresiones, en todo el continente. El miedo se extiende, los medios de
comunicación se han convertido en los evangelizadores del miedo, hablamos de
los medios/miedos ciudadanos. El incremento de los crímenes, la aparición de
nuevas formas de delincuencia, el fortalecimiento de determinados actores
violentos, la inseguridad en las calles o la impunidad, han acrecentado la
inconformidad social hasta el punto de que el tema de la seguridad es uno de los
asuntos fundamentales de la agenda pública y además un motivo permanente de
inconformidad, presión e inclusive protestas de la gente. La inconformidad se
manifiesta en las encuestas, en las opiniones que se vierten en los medios de
comunicación, como también en los foros y debates públicos más variados. Los
medios de comunicación son uno de los actores fundamentales de la seguridad
puesto que tienen la función de representar los conflictos que se viven en la
sociedad, ofrecen información marcada por sangre dan visibilidad a los diversos
sujetos que intervienen en lo cotidiano desde individuos hasta grupos e
instituciones sociales, crean atmósferas y contextos en que se inscriben los
sucesos, ubican los acontecimientos dentro de imaginarios y particulares
despliegues del tiempo y proveen a los lectores y a las audiencias de referentes
de comprensión e interpretación de los fenómenos que se presentan a diario.
Durante el último año, el periodismo mexicano ha vivido hechos inéditos. Las
bandas del crimen organizado cruzaron la frontera; de la amenaza constante y las
exigencias informativas con las que muchos medios e informadores habían
aprendido a convivir cotidianamente, pasamos a un nuevo escenario en el que los
grupos del crimen organizado se convirtieron en secuestradores de periodistas en
el desempeño de su trabajo, para usarlos como moneda de cambio y exigir a los
medios la difusión de sus mensajes.
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Fenómeno de avance silencioso, numerosos medios locales en distintos estados
del país han adoptado desde hace más de un lustro medidas de autoprotección
que gradualmente transitaron a la decisión de no publicar información delicada,
relacionada con seguridad y crimen organizado, para evitar que sus reporteros y
editores fueran intimidados, secuestrados o asesinados. Esto ha generado
absurdos de tal magnitud que hechos de extrema violencia son callados en las
localidades donde ocurren, mientras ocupan las primeras planas en diarios del
resto del país e incluso de la prensa extranjera.
En algunas ciudades el silencio dejó de ser una opción, pues el contexto se ha
transformado radicalmente. El uso de espacios periodísticos por parte de los
cárteles de la droga, la capacidad para disponer de ellos con total impunidad en el
momento en que lo determinen, se convirtió un fenómeno tan importante como la
autocensura. Un hecho ampliamente conocido y documentado se ha convertido en
el referente más claro.
Pero va aquí el primer cuestionamiento de este trabajo ¿hasta donde el periodista
debe establecer el límite de la información?
El derecho ciudadano a la información tiene que limitarse, cuando las garantías
individuales del periodista se vuelven riesgosas en el cumplimento de su labor?
Ma Antonieta Rebeil y Delia Guadalupe Gómez en su libro ética, violencia y
televisión, indican que no hay respuestas claras de la relación entre los medios y
la violencia y coincidimos con las preguntas que realizan al inicio de su libro: ¿ Los
medios reflejan la violencia existente en la sociedad?, ¿solo son representadores
de ésta?, ¿la exacerban?, la incitan?, ¿influyen en los que se exponen a ella
haciéndolos más propensos a la agresión? Pero además queremos reflexionar en
este trabajo lo que el medio hace con la gente y lo que la gente hace con el
medio.
También queremos entender hasta donde pueden llegar las limitaciones del
periodista, al denunciar o callar lo que sucede en la vida cotidiana, en el complejo
social
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Televisión e Influencia Social
El tiempo que se le dedica a la televisión, en mayor o menor medida es el tiempo
en que se reciben un sinnúmero de mensajes que pueden llegar a modificar
positiva o negativamente al televidente.
Gómez Palacio en su libro “Educación para los medios” indica que:
“hay ocasiones en las que algunos mensajes producen efectos que
desaparecen casi inmediatamente (efectos efímeros), Otras en las
que dichos efectos van cambiando a través del tiempo, adecuándose
a las circunstancias y vivencias que experimentan en los receptores
(efectos cambiantes) y otras más en las que los efectos se
caracterizan por ser duraderos, estables y acumulativos, llegando
incluso – en determinadas ocasiones y bajo circunstancias muy
específicas – a producir cambios importantes y definitivos en las
creencias, valores, actitudes y conductas de algunas personas (…)”
Pero y cómo manejar la información del mensaje violento sin que esta disyuntiva
influyente, permita al reportero de la televisión, hacer su trabajo y no morir en el
intento?
“La
situación
requiere
de
más
información
útil
para
el
público,
sin
sensacionalismos, con datos confirmados y que siempre se investigue teniendo en
cuenta el interés público”, explicó Pascal Beltrán del Río de Excélsior, pero como
los periodistas pueden proveer y cumplir con una labor informativa en tiempos de
violencia y no poner su vida en peligro?
Dice el periodista, Javier Restrepo “Imagino a México como un enfermo grave”, al
referirse a los altos niveles de violencia. Los periodistas y medios de comunicación
debemos “entrar a la habitación de ese enfermo en forma reverente; hay que
defender su vida”, dijo durante su presentación en el foro Periodismo Ética y
Violencia, parte de las Jornadas de Libertad de Expresión organizadas por
Articulo19 para México y Centroamérica.
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Como continuar con el derecho a la libertad de expresión por parte de los
periodistas, sin una responsabilidad también por parte de los medios?, por parte
específicamente de la televisión?, tenemos que decir que ha disminuido ésta
responsabilidad social a partir de la guerra que se vive al interior de la república
mexicana, al interior del estado de Tamaulipas, al interior de Tampico, hoy los
reporteros, primero resguardan su integridad, evitando informar como debería ser
al ciudadano (un derecho que le asiste) pero si bien el actor responsable de
garantizar este derecho es el Estado, también hay una responsabilidad al interior
de los medios para resguardar a los y las periodistas e informar con ética.
En este trabajo, en esta mesa, en este congreso la idea es saber cómo actuamos
la sociedad ante la realidad violenta, y la falta de información de la que carecemos
los tampiqueños?, considero que en casos de crisis los delincuentes deben
encontrar a una sociedad unida y unos periodistas unidos, toda división es una
señal de debilidad. Tratar de defender la exclusiva es algo irracional. “Lo que
tiene que unir a los medios es el sentido de bien común”, señaló Restrepo,
quién como periodista ha vivido la escalada de violencia en su país y el aumento
a las agresiones contra periodistas al igual que ahora sucede en México.
La mejor forma de proteger al periodista es con el rigor de su propia información:
“Las publicaciones deben ser consensuadas en consejos editoriales. La corrección
puede señalar la diferencia entre la vida y la muerte y cumple la función de
proteger también a la ciudadanía al darle información verídica”.
Beltrán del Río coincidió al describir la velocidad con que este problema de
seguridad llegó a las redacciones, “las tomó por sorpresa, y ahora hay que pensar
si estamos informando a la sociedad de manera adecuada o sólo estamos
repitiendo lugares comunes insuficientes para entender el fenómeno”.
Cuando las clases de la carrera de Ciencias de la Comunicación nos eran
expuestas por los maestros de antaño , nos decían que “los periodistas somos
educadores: yo soy libre de darle a la noticia el carácter educador o deseducador”,
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“Este tipo de noticias hay que marcarlas dentro de una necesaria intencionalidad
de educar al público”.
Por ejemplo, la violación de la presunción de inocencia al criminalizar con las
imágenes y las palabras a los sospechosos o detalles tan sencillos como la
diferencia entre ejecutado y asesinado: Ejecutados es hablar de una autoridad que
ordenó esa muerte; el uso de las palabras va creando cierta mentalidad y puede
ser legitimadora de esas muertes de una manera inconsciente.
En periodismo “no se trata de invitar a ver y oír, sino de hacer que la gente piense
y reflexione la información que se le está dando. Así se le dan los insumos a la
sociedad para que piense y no sea manipulada.
Luis González Pérez, abogado general de la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM), refirió que el fenómeno de la sistematización de la ética en los
medios está siendo recientemente institucionalizado al interior con códigos,
consejos, ombudsman del lector, etcétera. El siguiente paso, dijo Restrepo, es que
los medios se transparenten, que “trabajen en urna de cristal” y que su ética sea
puesta al escrutinio de la sociedad; se goza pues de un espacio sin presión del
crimen organizado, mientras que en Tamaulipas hay una situación difícil de
entender, por el caso contrario.
EL FENÓMENO DEL SILENCIO:
EL CASO DE TAMAULIPAS
Con la violencia ha tomado nueva fuerza el fenómeno de la autocensura. En los
primeros días de marzo, al entorno complicado en varias ciudades de la frontera
norte, se sumó un reporte de The Dallas Morning News, que alertaba del
secuestro de “al menos ocho periodistas mexicanos”, en el área de Reynosa,
Tamaulipas en los 14 días anteriores a la publicación del reporte 1 .
1
Información disponible en: http://www.dallasnews.com/sharedcontent/dws/news/world/stories/DNblackout_
08int.ART.State.Edition2.4b84845.html
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Sin embargo, fuera del caso de tres reporteros 2 de los cuales existe constancia de
su secuestro en esa ciudad, y de otro más que según el Comité para la Protección
de los Periodistas (CPJ, por sus siglas en inglés) permanece desaparecido, no ha
sido posible confirmar con información sólida la identidad de otros de los
comunicadores supuestamente desaparecidos ni mucho menos acreditar que
hayan sido objeto de represalias por su trabajo periodístico.
Para las organizaciones que documentamos agresiones contra comunicadores,
esta situación canceló durante meses la posibilidad de recoger entre el medio
periodístico local información suficiente sobre lo sucedido en Reynosa durante los
días referidos.
La amenaza contra los periodistas del noreste del país se convirtió en una
constante a partir de enero de 2010, luego del supuesto rompimiento entre el
Cártel del Golfo y el grupo de sicarios conocidos como Los Zetas; en los hechos,
se ha vuelto prácticamente imposible informar sin riesgos en esa zona y los
medios optan por callar ante la ausencia de garantías para realizar su trabajo aun
cuando hayan sido víctimas de atentados.
La ausencia de datos no debe entenderse de ninguna manera como un síntoma
de que el problema haya sido sobredimensionado o bien vaya a la baja. Editores,
reporteros y fotógrafos confirman que publicar detalles sobre la forma en que el
narcotráfico mantiene sometida a esa región y pretende controlar la información
pone en riesgo su integridad; prefieren no hablar. Como lo advierte, Jorge Luis
Sierra, periodista experto en temas de seguridad, lo ocurrido en Reynosa es quizá
el ensayo de silenciamiento de medios más grande en la historia reciente de
México.
2
En uno de los casos existió una denuncia formal que fue confirmada por la Procuraduría de Justicia de
Tamaulipas. El otro fue hecho público por el director editorial adjunto de Milenio, quien dio cuenta del
secuestro y amenazas sufridas por dos enviados de esa empresa a la entidad en un texto disponible en la
siguiente dirección electrónica: http://impreso.milenio.com/node/8729203 Memorias AMIC 2011 | ISBN: 978-607-95511-1-7
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La mejor garantía para asegurar altas normas éticas y profesionales en el
periodismo es la auto-regulación voluntaria dentro de las organizaciones noticieras
y entre ellas.
La auto-regulación efectiva es asunto de forma y cultura. Las culturas mediáticas
nacionales pueden contar con la institucionalidad de la auto-regulación – Códigos
de ética, defensorías, comisiones para reclamos, publicación o difusión de
retractaciones y correcciones, etc. – pero pueden resultar ineficaces sin que
prevalezca la cultura del escrutinio público y por parte de colegas. Por el contrario,
en algunos casos se puede lograr efectivamente la auto-regulación sin estructuras
o entidades nacionales formales, sino mediante la vigilancia local e interna, la
sensibilidad y transparencia en cuestiones de ética y exactitud en las noticias.
La auto-regulación es más exitosa cuando interactúe apropiadamente con todos
las/los actores dentro del sector mediático – editoriales y propietarios/as,
periodistas – y también el público en general. Las organizaciones mediáticas
deben desarrollar códigos de conductas éticas y profesionales, que deben formar
parte de la práctica cotidiana. Cuando no se desarrolle la auto-regulación de los
medios, podrán concentrarse los esfuerzos en los temas centrales como las
denuncias y los lineamientos éticos. Los Estados frágiles plantean un dilema
especial con relación a la regulación. En los Estados conflictivos, los medios
podrán exacerbar el conflicto y odio, pero no se debe permitir que los esfuerzos
por responder a esta situación lleven hacia la censura gubernamental con fines
partidistas. La auto-regulación con apoyo internacional para la capacitación ética y
el monitoreo de los medios es preferible cuando sea posible. No hay un solo
modelo apropiado para todos los contextos.
ÉTICA PARA PERIODISTAS?
Por la dimensión social que guarda el periodismo, estos no pueden quedarse atrás
en relación con la ética profesional, pues creemos que es punta de lanza para una
reconstrucción no solo social sino moral, ya que el ejercicio profesional explican la
necesidad de una ética especializada, un tipo de trabajo con solvencia que se
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derive de su deber fundamental de procurar el bien común, de crearle y darle a
la comunidad elementos para estar bien informada.
En Tampico el silencio ha sido el ofrecimiento de los periodistas, que si bien es
cierto y como lo comentábamos en renglones se han visto amenazados por
diversos grupos delictivos, estos “profesionales de la comunicación” solicitan de
nosotros nos convenzamos de que nuestro derecho a estar informados, depende
única y exclusivamente de su derecho de bienestar.
Esto que se plantea puede crear conflictos diversos entre quienes manifiestan
apoyo a las necesidades de los periodistas y los que requerimos del manifiesto
profesional del periodista.
Finalmente insistimos y coincidimos con lo que Restrepo, Herrán indican “la ética
no es un concepto estático, sino dinámico. Por eso en la construcción de la ética
para periodistas desempeña un papel decisivo de voluntad individual y colectiva
de reflexionar sobre sí mismo y sobre la profesión.
Hoy Tampico, podemos verla como una ciudad conurbada, con grandes cadenas
nacionales, internacionales, con medios de comunicación como:
TELEVISIÓN
Televisa del Golfo (canal 24)
Grupo Flores (canal 9)
Multimedios estrellas de oro (canal 6)
Tele cable (canal cerrado de cablevisión)
PERIÓDICOS
Periódicos como el
Sol de Tampico
Milenio
Expreso
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RADIODIFUSORAS
Grupo Radiorama
Imagen Informativa
Multimedios Radio
Grupo Flores radio
23 estaciones por toda la banda y 5 más que está abriendo
radiorama
EXA /LA MEJOR
Y revistas y periódicos de menor circulación
Y todos, todos están agrupados en uno solo que se denomina:
“LOS MEDIOS CON MIEDOS”
y………………”EL SILENCIO DE LOS MEDIOS A MEDIAS”
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Mtra. Angélica Inés Aparicio García.
Docente-Investigador.
angieperez94@hotmail.com.mx
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS, CAMPUS TAMPICO-MADERO
Maestra en Educación Superior, Profesor de Tiempo Completo de la Carrera de
Licenciado en Ciencias de la Comunicación de la Unidad Académica de Ciencias
Jurídicas y Sociales. Perfil Promep. Subcoordinadora Administrativa de la
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. .
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COMUNICACIÓN EMERGENTE PARA UN MUNDO EN EMERGENCIA:
Rasgos y anclajes para recrear la profesión
Angélica María Fabila Echauri*
angelifa@hotmail.com
Flor de líz Pérez Morales**
flordelizp@hotmail.com
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
Resumen
Nuestras sociedades están envueltas en un complicado proceso de transformación no
planificado, sus complejas condiciones, parecen ser uno de los factores que han llevado a un
callejón sin salida a las profesiones que han dejado entrever su inminente crisis y su inaplazable
necesidad de replanteamiento, condición que conduce a la preocupación sobre las profesiones, los
perfiles profesionales y su potencial para comprender y responder a los escenarios locales y
mundiales, que se traducen en problemáticas comunes en las regiones tales como la reiterada
violencia e inseguridad social, las amenazas ambientales y sanitarias, el resquebrajamiento de la
cultura ciudadana, la intolerancia; rasgos que rasgos notables en el marco de la sociedad
Tabasqueña. Ante esto, nuestra
reflexión se centra en la formación del profesional de la
comunicación donde abogamos por la creación de modelos particulares de intervención desde la
comunicación, concebida y asumida como un proceso social con potencial para transformar ideas
y abrir espacios de diálogo y negociación cultural. Esto significa, la pretensión de identificar y
estudiar los ámbitos y estrategias desde las cuales poder incidir en los urgentes problemas sociales
que se dan o se avizoran en las comunidades; tal incidencia se determina-según lo vislumbramosno sólo en el horizonte del conocimiento de los problemas, sino en la búsqueda de la toma de
conciencia social de lo que significa vivir en el riesgo.
Abstract
Our societies are involved in a complicated process of transformation is not planned, the
complex conditions seem to be one of the factors that have led to a dead end to the occupations they
have hinted his impending crisis and the urgent need for rethinking occupations, job profiles and
their potential to understand and respond to local and global scenarios, which result in common
problems in areas such as the repeated violence and social insecurity, environmental threats and
health requirements, breakdown of civic culture, intolerance; problems notable features in the
context of society Tabasco. Given this, our discussion focuses on the professional training of
communication where we advocate the creation of particular models of intervention from
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communication, conceived and adopted as a social process with the potential to transform ideas
and open spaces for dialogue and cultural negotiation. This means, the attempt to identify and study
areas and strategies from which to influence the urgent social problems that exist or can be
foreseen in the communities, that impact is determined -as we envision- not only on the of
knowledge problems, but also in the social awareness of what it means to live at risk.
Palabras Clave: Sociedad, formación profesional, comunicación emergente.
Introducción
El mundo actual se desestructura, los sectores tradicionales cambian y establecen
nuevos modelos de vida no perentorios. La emergencia de las transformaciones sociales, de
este incontenible desasosiego indudablemente requiere respuestas; el mundo social actual
necesita tender alternativas a los problemas emergentes y demanda la intervención de
profesionales distinguibles que puedan advertir los nuevos escenarios sociales y actuar en
ellos.
Bajo esta exigencia debemos reconocer que muchos de los aspectos a repensar en
nuestras sociedades y sus tendencias de desarrollo
tendrían que apuntar al ámbito de las
instituciones y mas particularmente a las instituciones de educación superior, que es justo
ahí donde las posibilidades de comprensión atañen a la diversidad a las comunidades
disciplinarias; entidades que por su naturaleza abren y posibilitan la resemantización de
respuestas a las emergencias actuales. Es en estos espacios dónde la revisión, los
cuestionamientos, la comprensión, la crítica se traduce en puentes de explicación y solución
a las realidades planteadas.
Son estas preocupaciones sociales las que debieran significarse en los planes de estudio
de las universidades públicas, apostando a la formación de perfiles profesionales para la
atención de las demandas de las localidades, redimensionando sus posibilidades de acción
y desempeño especialmente en escenarios con evidentes muestras de vulnerabilidad social,
como el de Tabasco. En ese sentido, el eje de reflexión del presente ensayo se acota
específicamente en la formación del profesional de la comunicación ¿Cómo debe de
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intervenir en los campos emergentes que identifican a las sociedades actuales? ¿Cuál es la
formación que se debe de propiciar a partir de las demandas emergentes de la sociedad?
Las ideas que se reflexionan en el presente documento tienen origen en dos eventos
simultáneos, coincidentes, que marcaron la pauta de sentido y estructura a los
planteamientos que se esgrimen: la intervención de las autoras en dos diferentes proyectos
cuyo eje coincidente es la comunicación como profesión. El primero de ellos referente a la
participación en la Red Académica sobre Desastres del Estado de Tabasco (RASDET),
cuya actividad está encaminada a investigar y documentar las condiciones de riesgo y
vulnerabilidad de la sociedad tabasqueña.
RASDET
fue integrada
a raíz de las
inundaciones de 2007 y albergó hasta octubre de 2010, fecha de su conclusión, tres macro
proyectos. Dentro del proyecto social se desarrolló específicamente un estudio relacionado
con desempeño y manejo de los medios de comunicación en situaciones de emergencia,
mismo que detonó en la reflexión sobre la capacidad de los profesionales de comunicación
para atender y actuar en contextos inesperados y de riesgo.
La segunda experiencia que provocó y encausó la reflexión sobre la profesión de la
comunicación y sus campos emergentes es el reciente proceso de Restructuración del Plan
de Estudios de esta licenciatura en Comunicación (culminado en junio de 2010) en la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT): la incorporación al equipo responsable
de esta labor nos permitió explorar y cuestionar la pertinencia del planteamiento curricular
de la profesión no sólo en la UJAT,
sino en diversas instituciones que ofertan la
licenciatura y sus orientaciones, y reconocer la necesidad de nuevos enfoques, campos y
competencias para la profesión que, además de los ya tradicionalmente conocidos, se
sumen y atiendan los requerimientos de una sociedad compleja en la que la comunicación
reclama cada vez mayor importancia.
Sociedades emergentes
El estado de Tabasco, como muchas entidades del mundo discurre hoy en la tendiente
preocupación de su vulnerabilidad, característica propia de las sociedades modernas que
transitan en el desorden del orden social. Las preocupaciones manifiestas y latentes se
resumen en problemáticas identificables en el estado pero comunes en otras sociedades
como: riego de inundación y
contaminación de sus ambientes que se concretan
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en
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desastres naturales; en la inseguridad social que se traduce en el amurallamiento de los
espacios de vida; en el desbordamiento que provocan los grandes flujos de migrantes,
manchas urbanas e incremento vehicular; sin dejar de señalar el tendiente comportamiento
violento de los ciudadanos producto de las relaciones de poder. En otras palabras, el
cosmopolitismo forzado frente a la marginalidad rural.
Los escenarios problemáticos, inciertos y frágiles, plagados de temores y desencantos
son ya parte identitaria del mundo contemporáneo y sus sociedades; Ulrich Beck las ha
llamado sociedades en riesgo, entendiéndolas como el resultado de los desarrollos
intrasistémicos, no intencionales y tendenciales en la infraestructura económica de las
sociedades capitalistas (…) Las cuestiones de cuándo y cómo se detecta un <<riesgo>> y
de cómo se sitúan esos riesgos en la agenda social, no se han planteado (Alexander, 2000:
pp. 8).
En palabras de Anthony Giddens, “el mundo moderno es un <<mundo desbocado>>
no sólo al paso que avanza el cambio social es mucho más rápido que todos los sistemas
anteriores...” (1992: pp. 28). Esto explica porque las instituciones rompen sus estructuras y
porque las identidades se diluyen. Zygmunt Bauman los describe como los grandes temores
contemporáneos:
“Más temible resulta omnipresencia de los miedos; pueden filtrase por cualquier
recoveco o rendija de nuestros hogares y de nuestro planeta. Pueden manar de la
oscuridad de las calles o de los destellos de las pantallas de televisión; de nuestros
dormitorios y de nuestras cocinas; de nuestros lugares de trabajos y del vagón de
metro en el que nos desplazamos hasta ellos o en el que regresamos a nuestros
hogares desde ellos; de las personas con las que nos encontramos y de aquellas que
nos pasan inadvertidas; de algo que hemos ingerido y de algo con lo que nuestros
hayan tenido contacto; de lo que llamamos <<naturaleza>> (proclive, como
seguramente nunca antes en nuestro recuerdo, a devastar nuestros hogares y
nuestros lugares de trabajo y fuentes de amenaza continua de destrucción de
nuestros cuerpos por medio de la actual proliferación de terremotos, inundaciones,
huracanes, deslizamientos de tierras, sequías u olas de calor); o de otras personas
(propensas como seguramente nunca antes en nuestros recuerdos, a devastar
nuestros hogares y nuestros lugares de trabajo, y fuente de amenaza continua de
destrucción de nuestros cuerpos por medio de la súbita abundancia actual de
atrocidades terroristas, crímenes violentos, agresiones sexuales, alimentos
envenenados y agua y aire contaminados)” (Bauman 2007: pp. 13)
Vivir en el riesgo toma sentido, diría Bauman, en la probabilidad de que las cosas
salgan mal y nos veamos asolados por el desastre; “Los riesgos son aquellos peligros cuya
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probabilidad podemos (o creemos ser capaces de) calcular; los riegos son los peligros
calculables. Definidos de ese modo, los riesgos son lo más parecido que podemos tener a la
(por desgracia inalcanzable) certeza” (Bauman 2007: pp 20).
Frente a estos escenarios, se buscan respuestas que planteen horizontes donde se
detenga la desolación, una alternativa en donde lo alcanzable sea posible: “El siglo que nos
espera escribió, Bauman en 2007, podría perfectamente ser una era de catástrofe definitiva.
Pero también podría ser una época en la que se negociase un nuevo pacto entre los
intelectuales y el pueblo- entendido ahora como la humanidad en su conjunto- y se le diese
vida.” (Bauman 2007: pp. 228).
Sobre este planteamiento, los vínculos entre las
comunidades educativas y las comunidades indefensas se tornan necesarios para
entenderlos como enclaves que podrían vislumbrar esos horizontes prometedores.
Jean- François Lyotard especifica respecto a los procesos educativos en estos tiempos
posmodernos:
“Si la enseñanza debe asegurar no sólo la reproducción de competencias, sino su progreso,
sería preciso, en consecuencia, que la transmisión de saber no se limitara a la de
informaciones, sino que implicara el aprendizaje de todos los procedimientos capaces de
mejorar la capacidad de conectar campos que la organización tradicional de los saberes
aíslan con celo. El santo y la seña de la interdisciplinariedad, difundido después de la crisis
del 68, pero pregonada bastante antes, parece ir en esa dirección” (Lyotard, J., 1998: pp.
96).
Tales amenazas del y para el mundo son ahora una realidad que exige pues otros rasgos
de participación de las universidades; prever, mitigar y atender los riegos y emergencias es
justamente el punto de atención que requiere articular como un sistema: las estructuras
institucionales,
los actores sociales, los diversos saberes, el desentrañamiento del
acontecimiento y el desarrollo de competencias profesionales que lleven al diseño y
aplicación de estrategias para la atención de las comunidades en riesgo y emergencia.
De la crisis de las profesiones a un profesional de la crisis
Hasta aquí podemos tener una certeza: nuestras sociedades están envueltas en un
complicado proceso de transformación no planificado. Sobre este bosquejo de las
complejas condiciones de la sociedad actual se conduce la reflexión sobre las profesiones,
los perfiles profesionales y su potencial para comprender asumir y responder a los
escenarios locales, regionales y mundiales que se gestan en el día a día.
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A ese respecto la opinión de varios autores se resumen en la consideración de que las
profesiones se encuentran en crisis; parecen no tener competencias adecuadas para resolver
los intrincados y complejos problemas que les exige la sociedad (Sotelo, 2009); las formas
de pensar del profesional (influidas por el viejo modelo positivista) dificultan su
entendimiento del carácter cambiante de la singularidad y sus manifestaciones de
complejidad,
incertidumbre,
movimiento
turbulento
y
caótico,
inestabilidad,
indeterminación, vértigo y desorden (Yañez,2007); las situaciones inciertas, confusas, poco
determinadas, y de incesante cambio, con las que ahora conviven y se desarrolla la
sociedad, parecen ser uno de los factores que han llevado a un callejón sin salida a las
profesiones que ha dejado entrever su inminente crisis y su inaplazable necesidad de
replanteamiento.
En los llamados tiempos líquidos (Brauman, 2008), las profesiones, los trabajos y las
ocupaciones intentan sustentarse, asirse de sus principios y sus métodos inequívocos, sin
embargo, el basamento social en que se sustentaban ha perdido su dureza, lo que les hace
andar sobre una constante incertidumbre o lo que Rusell Ackrof describe como ambientes
turbulentos de futuro indeterminado; situaciones dinámicas que consisten en sistemas
complejos de problemas cambiantes que interactúan entre sí.
Ante las nuevas economías, los conocimientos disciplinares de las profesiones
tradicionales parecen ser cada vez menos útiles sobre todo porque perfilan el abordaje de
los problemas e investigaciones de manera precisa, es decir privilegian la certidumbre, la
seguridad y el control; las nuevas economías reclaman un nuevo enfoque para prepararse
para la vida laboral con disciplinas profesionales que lo lleven a ser capaces de enfrentarse
perpetuamente a la incertidumbre de tener que redefinir una y otra vez su papel en la
sociedad. Se necesita una nueva forma de pensar que debe estar dispuesta a aceptar la
decadencia de la profesión y sus disciplinas y a adoptarla como oportunidad para fomentar
prácticas laborales más adecuadas a las realidades actuales (Yánez, 2007).
Configuradas con dinámicas y problemáticas distintas, las sociedades se enfrentan a
conflictos, retos y condiciones que no sólo las definen sino les exigen nuevas formas de
abordaje. Por lo que la reorientación de las profesiones tendrá que ver, con las necesidades
de la sociedad mundial, y sus problemáticas tradicionales y emergentes, así como las
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problemáticas nacionales y las características de cada región, lo que implica el rediseño de
las disciplinas y sus formas de desempeño de intervención en las sociedades y sus
problemáticas.
El calentamiento global y sus consecuentes alteraciones climatológicas, la crisis
energética, la intolerancia religiosa, el incremento de la pobreza, o más aún, la polarización
económica entre naciones e individuos, la polución del ambiente,
el aumento y
diversificación de la criminalidad, la despersonalización de las sociedades, entre muchos
otros parecen ser características que describen a más de la mitad de las sociedades de hoy,
por lo que un nuevo profesional con una nueva mirada de la realidad, es urgente.
En otras palabras, todas estas situaciones que a nivel mundial nacional o local se han
erguido como preocupaciones deben transformarse en ocupaciones de las profesiones, de la
ciencia, y la tecnología. Sotelo (2009) recomienda, por ejemplo, que las universidades se
den a la tarea de detectar qué tipo de nuevas ocupaciones está demandando la sociedad (la
sociedad, no sólo “el mercado laboral”, tal como sostienen los tecnócratas), a efecto de
incorporar algunas de ellas como especialidades en las carreras tradicionales y así apuntar a
la adecuación pertinente de su oferta educativa.
¿Nuevas profesiones o nueva formación para los profesionales?
¿Cuál de estas opciones elegir para atender las situaciones complejas aquí planteadas?
Ambas y otras más; sin duda problemas complejos exigen soluciones complejas; por lo
que, el ensayo de las siguientes ideas – lo advertimos- está lejos de intentar constituirse en
un receta para el rediseño de profesiones. Por el contrario éstas se presentan a juicio para su
reflexión y valoración.
El planteamiento se hace desde la óptica del perfil del profesional de la comunicación y
las competencias emergentes que se detectan como necesarias para su formación, aunque
conservamos la sospecha que pueden no ser exclusivas de éste, es decir que podrían ser
reflexionadas y consideradas materia de análisis para otras muchas profesiones y sus
campos emergentes.
Con la noción de campos emergentes de las profesiones, nos referimos a esos terrenos
urgentes, poco atendidos y no configurados aún desde el currículo, terrenos potenciales
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para la intervención y desarrollo de una profesión, pero reclamados con apremio por la
sociedad.
La breve revisión sobre las sociedades actuales y sus complejidades nos lleva a sostener
que, el perfil emergente para el profesional en la posmodernidad está sostenido por la
capacidad para comprender la complejidad de la sociedad actual;
descansa sobre el
conocimiento y convencimiento de que los fenómenos de la realidad entretejen múltiples
conexiones e imbricaciones y la exigencia una visión suficiente y perspicaz para develar y
determinar aquellas relaciones que no son obvias , pero que están latentes, subrepticias , y
que sin duda influyen en los fenómenos que se analizan. Por lo que los planes de estudios y
las instancias que los operan tendrían que darse a la tarea de buscar mecanismos que le
permitan a los estudiantes establecer “puentes” o “vasos comunicantes” (Sotelo, 2009) con
carreras distintas, pero unidas por determinados puntos de contacto. Es decir, cultivar el
rasgo de transdisciplinariedad y el reconocimiento de la confluencia de diversas profesiones
en la solución de problemas
La perspectiva de la formación del profesional de la comunicación, como la de otros,
requiere de conocimiento
exhaustivo del entorno y sus desequilibrios como una
característica que favorecerá el desarrollo de la capacidad de intervención y atención a las
diferencias en situaciones emergentes, imprevistas y diversas.
Una de las características que entendemos no puede soslayarse en el rediseño de los
planes de estudio, es la formación de un profesional autoadaptativo ante el cambio como
constante de la sociedad actual; la capacidad de autoadaptación, según la entendemos,
implica una formación flexible que permita, a través de capacidades genéricas de la
profesión, desarrollar habilidades para adecuar, en su aplicación, conocimientos y
estrategias de intervención a situaciones diversas. Una formación que le permita
al
profesional ser y desempeñarse de diversas maneras, que sume y se modifique acorde con
lo que le demanda cada circunstancia. Las profesiones han de dejado de ser para toda la
vida, reclamando transformación con la práctica y la apropiación que de ésta hace la
persona. Dicho por José Saramago “Nunca deberíamos sentirnos seguros de aquello que
pensamos ser, porque en ese momento, pudiera muy bien ocurrir que ya estamos siendo
cosa diferente”.
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La constante transformación tanto de los contextos y escenarios, y consecuentemente de
las ocupaciones, hacen variar, de forma importante los saberes, competencias y habilidades,
por lo que también las disciplinas deben reelaborarse no sólo en sus componentes técnicos
y pragmáticos (como muchos reclaman al plantear la necesaria incorporación de nuevas
tecnologías a las profesiones), la transformación debe alcanzar sus soportes filosóficos y
epistemológicos que son los que finalmente arropan la comprensión de la naturaleza de los
objetos de estudio, escudriñan en sus relaciones, y marcan pautas para llevar a cabo el
ejercicio del pensamiento.
La universidad, se encuentra estrechamente relacionada con la vida práctica, con las
necesidades del estado y de la sociedad; continuamente está sometida a tareas de orden
práctico, por eso sus prácticas deben transformarse tal como se transforma la realidad a la
que sirve.
Un profesional de la comunicación emergente para una cultura de la emergencia
Pensar en estos asuntos nos lleva a la discusión sobre cómo la formación para la
profesión de la comunicación debe dar claridad a los procesos de intervención en esos
campos emergentes de las sociedades y dinamizar el vínculo entre las comunidades
disciplinarias y las comunidades sociales. La comunicación ante esta perspectiva hace
alusión a estrategias orientadas a fortalecer o reconstruir el tejido social a partir de la
articulación ciudadana cuyo principio podría ser el diseño táctico de información,
capacitación y educación de sectores de la población potencialmente afectada por las
emergencias sociales.
Vincularse a los campos emergentes que surgen en las sociedades e intervenir en ellos
no sólo reclama para el ámbito comunicativo la participación tecnológica-mediática,
reclama también para los diversos actores una formación se oriente en este sentido.
Profesionales que dimensionen su ejercicio comunicacional como factor potencializador de
cambio social y desarrollo, creador de espacios de diálogo, reflexión y entendimiento entre
sectores y comunidades.
¿Qué cualidades o atributos se necesita entonces definir en los planes de estudio de
comunicación de la UJAT, con la intención de participar profesionalmente en situaciones
emergentes?
En lo general, abogamos por
la creación
de modelos particulares de
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intervención desde la comunicación, concebida y asumida como un proceso social con
amplio potencial para transformar ideas y abrir espacios de diálogo y negociación cultural;
modelos con los cuales no sólo se prevea la atención de los riesgos sociales, sino que se
mitiguen las emergencias sociales que ya demandan salidas urgentes en la entidad.
Bajo la perspectiva de que todas las prácticas humanas son experiencias necesariamente
mediadas por el lenguaje en los diversos campos de la cultura, la formación profesionales
en el campo de la comunicación debiera considerar una enseñanza dirigida a formar
sujetos que puedan comprender sensiblemente la mutabilidad de los lenguajes del mundo
social y crear modelos comunicativos de participación social, para dialogar y colaborar con
otros campos de saberes en
intersección
que
éstos
atención a los asuntos emergentes de su entidad y la
sostienen
con
el
mundo;
y
por
supuesto
contribuir
corresponsablemente en la formación de una ética para la humanidad que le permita
transitar en la vida cotidiana para vivir y con-vivir en el mundo.
Configuración de los rasgos de la Comunicación Emergente en la Formación del
profesional de la Comunicación en la UJAT
El hallazgo del este campo de desarrollo emergente en la profesión de la comunicación
y la comprensión de sus posibilidades frente a los procesos y situaciones emergentes de la
sociedad, nos ha llevado al análisis y la generación de ideas y propuestas para configurar
los andamios para la formación del profesional de la comunicación que le posibiliten
intervenir en problemas emergentes de la sociedad. Esto significa, para la licenciatura en
Comunicación de la UJAT, la pretensión de identificar y estudiar los ámbitos y estrategias
desde las cuales poder incidir en los urgentes problemas sociales que se presentan o se
avizoran en las comunidades; tal incidencia se determina-según lo vislumbramos- no sólo
en el horizonte del conocimiento de los problemas, sino en la búsqueda de la toma de
conciencia social de lo que significa vivir en el riesgo.
Sobre esta base el rediseño del plan de estudios plantea sus procesos formativos en
respuesta a las dinámicas académicas que le dieron sentido; y asume que el papel del
profesional de la comunicación se dibuja no sólo en los campos ya tradicionales
(Periodismo, Diseño y Publicidad y Comunicación Organizacional), sino en la participación
de campos emergentes; para la atención de este último e incipiente ámbito de acción, el
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Plan de Estudios de la Licenciatura en Comunicación de la UJAT, configura el Campo
disciplinar
de Comunicación Emergente , un campo acuñado colectivamente como
producto de la reflexión y la confluencia de discusiones y encuentros académicos en los
que el análisis sobre la evidente participación en la vida de la sociedad de procesos de
comunicación, y el planteamiento crítico sobre las formas de asumir las características de la
sociedad, condujo a un punto ineludible: la necesidad de abordar , analizar intervenir y
proyectar de los problemas emergentes de la sociedad desde la comunicación. El agente
coadyuvante y catalizador de las discusiones fue el entendimiento de la exigencia de
intervención, que desde diversas áreas de estudio y desempeño de profesores
de la
licenciatura están asumiendo y a las que han tenido que dar respuesta desde diferentes
ámbitos de influencia institucional, a partir de la integración de saberes y experiencias
aparentemente disgregados, para lograr comprender el carácter interrelacionado de os
riesgos y emergencias y la transmutación de los conocimientos para hacer frente a las
nuevas crisis de la sociedad.
Desde estos desasosiegos se configuró el campo de énfasis profesional de
Comunicación Emergente para la licenciatura en comunicación de la UJAT cuyos anclajes
se encuentran en dos ejes básicos para dotar de identidad a este espacio profesional
a) Interpelación del perfil de profesional pretendido.
La revisión de un perfil profesional para el campo de la comunicación con
características como las anteriormente descritas, se ampara en las reflexiones teóricas y
metodológicas que emergen desde las discusiones del papel de la comunicación en la
complejidad de las sociedades contemporáneas; tales discusiones delinean un perfil que
demanda: un sólido y sensible conocimiento del entorno, fundamentado en la investigación
social; el consecuente reconocimiento de los conflictos y del papel de la comunicación en
los problemas de la sociedad, independientemente de la función mediática; el conocimiento
de formas y alternativas de gestión e intervención posibles del profesional en los urgentes
problemas sociales soportado en la necesaria asociación con otros agentes sociales.
La integración y la exaltación de rasgos y competencias profesionales para el
profesional de la comunicación como aspiración y meta de formación, derivo en el diseño
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curricular de un espacio de formación con el que se trabajaran estos rasgos de ahí el
consecuente eje:
b) La conformación del espacio de formación.
El campo de Comunicación Emergente (CE),
define sus alcances, en un primer
momento con la identificación y el rescate de asignaturas que dotan al estudiante de los
referentes sociales, esos que abogan por el conocimiento y el análisis de los problemas de la
localidad en el marco de un sistema mundial. Asi, el campo de CE reclama para si
asignaturas como: Política y sociedad contemporánea y Mundialización y nuevos
escenarios regionales y locales
Un segundo anclaje del campo se encuentra en asignaturas encaminadas a lograr la
comprensión teórica y metodológica que develen las posibilidades de acción y conduzcan
la sistemática y pertinente intervención del profesional en los distintos escenarios sociales
con base en el respeto a los rasgos únicos de cada situación. Son relevantes en esta
pretenmcion asignaturas como Estrategia multimedia social y el binomio (teórico-práctico)
de Desarrollo de proyectos de investigación en comunicación e intervención social.
El CE propone un tercer anclaje cuando propugna por la habilidad para el manejo de
conflictos y la mediación que como profesional puede tener en ellos mediante el uso
estratégico de la comunicación, sea en sus formas más cotidianas o a través de procesos
más complejos como la interpretación de lenguajes no manifiestos o la educación no
formal. Asi en este tercer anclaje se ubican asignaturas como Comunicación e intervención
social, Conflicto y mediación, Comunicación y participación ciudadana.
Finalmente y para clarificar al estudiante los escenarios sociales donde podrá intervenir
matizando su acción acorde a la circunstancia e introducirlo a ellos, se focalizan algunos
escenarios de intervención donde comprenderá lo significativo de una profesión con amplio
espectro social, que lo mismo le exigirá la definición de estrategias comunicativas para
atender situaciones relacionadas con la salud y el medio ambiente, la educación, que para
mediar la convivencia social, los procesos democráticos y demás entornos emergentes en
las que se vea implicado la colectividad. Es en esta pluralidad de posibilidades de
intervención donde se entienden las dos condiciones que atraviesan el andamiaje de la
comunicación como profesión: transdisciplinaridad y adaptabilidad.
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La comunicación emergente viene a poner de manifiesto una vez más que la
comunicación se constituye en lo público, terreno desde el cual convoca a tender lazos con
los múltiples entornos del tejido social. La comunicación como soporte de la vida de la
comunidad está llamada, como profesión y como proceso, a participar para hacer frente a
los derroteros insospechados de la sociedad. Con esta idea y para abonar en los intentos por
redimensionar el papel de la comunicación ante los retos de las sociedades emergentes, la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco traza y apuesta a la reconfiguración de sus
espacios educativos y a la formación de profesionales de la comunicación acordes con su
tiempo. Las necesidades y experiencias vividas en situaciones de emergencia por la
sociedad tabasqueña han perfilado una ruta aún inacabada sobre la que empezamos a
caminar en la formación de profesionales de la comunicación, con la esperanza de que al
final se signifique como un horizonte que nos ayude a develar formas, alternativas, para
entender, transitar y participar con nuevas posibilidades en el mundo actual.
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Licenciada en Ciencias de la Comunicación, Maestra en Tecnología Educativa,
Profesora- investigadora de la UJAT- DAEA, Docente de la Licenciatura
en
Comunicación, Investigadora en la LGAC: Procesos de comunicación, medios y tecnología
** Flor de líz Pérez Morales
Licenciada en Ciencias de la Comunicación, Maestra en Docencia, Profesorainvestigadora de la UJAT- DAEA, Docente de la Licenciatura en Comunicación,
Investigadora en la LGAC: Procesos de comunicación, medios y tecnología
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UNA
MIRADA DESDE LA COMUNICACIÓN
Y LA INFORMACIÓN ANTE EL RIESGO Y VULNERABILIDAD
E N L A Z O N A M E T R O P O L I TA N A D E T A M P I C O
ARELY_MILLÁN_JOSELUIS_DELACRUZ
arely.millan@gmail.com
jl_delacruz@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas
RESUMEN
La ponencia que presentamos se desprende de una investigación que aborda el riesgo y la
vulnerabilidad social ante fenómenos naturales y antrópicos en la región costera de la
desembocadura del río Pánuco. Estudiar la construcción de la vulnerabilidad social y la
construcción del riesgo, nos llevan al análisis de las relaciones sociales de producción, que
permiten que se construyan a lo largo del tiempo espacios de riesgo. Los espacios de riesgo
se entienden como construcciones sociales que dependen de factores socioculturales,
históricos, ambientales y económicos, que lo determinan las estructuras de poder, la
posición social, la exclusión y la desigualdad entre otros.
A través de la LGC, nos hemos propuesto repensar, y a investigar en como desde la
comunicación y la información, podemos atisbar en las posibilidades que tiene esta disciplina
para crear y provocar que grupos vulnerables de la zona metropolitana de Tampico puedan
estar mejor informados en relación con el riesgo y de lo que la comunicación puede propiciar
a través de la orientación y la planeación para la prevención del riesgo. El objetivo de este
trabajo al menos desde la comunicación es pensar más en la gente, en la ciudadanía, en los
olvidados, es decir es necesario ser más incluyentes, con los que más lo requieran.
Los medios de comunicación y la oportuna y precisa información juegan un papel
importantísimo en la comunicación de riesgos, ya que además de brindar el apoyo a la
sociedad con la información oportuna, participan activamente en jornadas de prevención y
de rescate.
Para efectos de este trabajo nos basaremos comunicativamente en algunas zonas de
conflicto como lo son:
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1. La capacidad de la participación de los ciudadanos desde la forma de asumir y
negociar con los escenarios de riesgo.
2. Entender que hacen los medios con la ciudadanía y la ciudadanía con éstos.
3. Entender que hace la gente con el desastre
Haremos énfasis en el rol activo que las personas tienen en la construcción de la
significación del riesgo y en el papel de la comunicación como poder de transformación.
SUMMARY
The presentation that we sense beforehand parts with an investigation that it approaches the
risk and the social vulnerability before natural phenomena and antrópicos in the coastal
region of the river mouth of the river Pánuco. To study the construction of the social
vulnerability and the construction of the risk, they take us to the analysis of the social
relations of production, which allow that spaces of risk should be constructed throughout the
time. The spaces of risk are understood as social constructions that depend on sociocultural,
historical, environmental and economic factors, which it determine the structures of power,
the social position, the exclusion and the inequality between others.
Across the LGC, we have proposed to rethink, and to investigating in since from the
communication, can watch in the possibilities that has this discipline to create and to provoke
that vulnerable groups of Tampico's metropolitan zone could be better informed in relation by
the risk and of what the communication can propitiate across the orientation and the
planeación for the prevention of the risk. The aim of this work at least from the
communication is to think more about the people, about the citizenship, in the forgotten ones,
that is to say it is necessary to be more enclosing, with that more they need it.
The mass media and the opportune and precise information plays the most important paper
in the communication of risks, since beside offering the support to the company with the
opportune information, they take part actively in days of prevention and of rescue.
For effects of this work we will base communicativly on some zones of conflict like it they
are:
1. The capacity of the participation of the citizens from the way of taking up office and
negotiate with the scenes of risk.
2. To understand that they do the means with the citizenship and the citizenship with these.
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3. To understand that the people do with the disaster
We will do emphasis in the active roll that the persons have in the construction of the
significance of the risk and in the paper of the communication as power of transformation.
PALABRAS CLAVES
Riesgo, Información
Comunicación, Desarrollo Humano
KEYWORDS
Risk, Information
Communication, Human Development
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UNA MIRADA DESDE LA COMUNICACIÓN
Y LA INFORMACIÓN ANTE EL
RIESGO Y LA VULNERABILIDAD
EN LA ZONA METROPOLITANA DE TAMPICO
Arely Millán Orozco 1
José Luis de la Cruz Rock 2
INTRODUCCIÓN
Los acontecimientos de tipo catastrófico presentan una serie de características comunes a
todos ellos; por lo general, las catástrofes surgen de forma brusca e inesperada. Tienen
carácter colectivo, afectando a un sector de la población localizado en una zona
determinada. Producen daños tanto materiales como humanos, provocando la aparición de
un número indeterminado de víctimas y alterando en mayor o menor medida la forma de vida
de la comunidad afectada. Provocan situaciones de desproporción entre los medios de
auxilio disponibles de forma inmediata y las necesidades reales originados por las
consecuencias del acontecimiento.
Un denominador común de los desastres es que afectan con intensidad a las comunidades
que no se encuentran preparadas y que tienen un grado de vulnerabilidad manifiesta; y en
ello se encuentra, la mayoría de las veces inscrita la pobreza y marginación de ciertos
sectores de la población pues su capacidad de respuesta, no es tan inmediata como lo
pudiera ser entre los grandes grupos de poder.
La desigualdad social, relacionados a los graves efectos climáticos recurrentes como el
Niño y la Niña ocasionan fuertes lluvias, inundaciones, huracanes, ciclones, entre otros
eventos climáticos, así como sequías prolongadas, incrementan la vulnerabilidad social
aunado al rápido crecimiento de las comunidades y los adelantos tecnológicos como el uso
de la energía nuclear, han dado como consecuencia nuevos riesgos que nos hacen
potencialmente vulnerables a los efectos negativos de las emergencias y desastres.
1
Maestría en docencia en educación superior, DEA Diplomado de Estudios Avanzados en Comunicación y
Periodismo, por la Universidad de Santiago de Compostela España, Integrante de CA de Desarrollo Regional y
Sustentabilidad, LGC. Comunicación para el Desarrollo Perfil PROMEP, Candidato a Doctor de comunicación y
periodismo, por la Universidad de Santiago de Compostela, España ón ante las catástrofes 2
Profesor Investigador de Tiempo Completo en la Universidad Autónoma de Tamaulipas
Dr. En Antropología por la Université Laval en Canadá, Integrante del Cuerpo Académico de Desarrollo
Regional y Sustentabilidad, LGC. Desarrollo Regional y Sustentabilidad, Miembro del SNI, Nivel 1
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Los desastres son parte de nuestras vidas y debemos aprender a convivir con ellos. La
preparación debe ser la mejor forma de reducir sus efectos y las comunidades deben
convertirse en los primeros socorristas que brinden su ayuda humanitaria y desinteresada
con el fin de preservar la vida de los ciudadanos, su ambiente y sus propiedades.
Tener sistemas de prevención y reducción de riesgos son procesos que nos permitirán
actuar no solo sobre los efectos de los desastres sino también, y fundamentalmente, sobre
sus causas. Esto es lo deseable, por lo que trataremos de reflexionar y exponer que solo de
esta manera estaremos mejor capacitados para poder enfrentar las consecuencias
propiciando con ello sociedades preparadas para afrontar los riesgos, sin dejar de lado el
desarrollo propio de nuestros pueblos.
DESARROLLO HUMANO
La falta de capacidad para gestionar los riesgos relacionados con el clima y adaptarse a sus
cambios, ya son preocupaciones centrales en los países en desarrollo, la falta de capacidad
para gestionar los riesgos asociados con la variabilidad actual del clima probablemente
impida que lugares como la Zona metropolitana de Tampico se adapten a las complejidades
e incertidumbres futuras del cambio climático mundial.
De la Cruz (2007) indica que “la falta de una planeación adecuada ha propiciado la
expansión acelerada de las ciudades, producto de la concentración de actividades
industriales…” crecimiento que ha modificado la estructura urbana y por ende una
problemática en cuestiones ambientales ya que como el mismo De la Cruz indica “Se
puede hablar de la contaminación resultante de las concentraciones urbanas (…), ya que por
su vocación productiva petrolera y portuaria, de servicios y actividades comerciales esta
zona empezó a ser el eje de oportunidades, en donde se instalaban inmigrantes que
llegaban en busca de oportunidades y mejores estilos de vida, creciendo desordenadamente
la ciudad.
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Ante este complejo escenario de la zona metropolitana de Tampico, cuando se avecina
algún evento climático de intensidad; lluvias intensas, ciclones, Ráfagas de vientos intensas
denominadas en esta región como “nortes”, los habitantes de la conurbación se vuelven
vulnerables ante estos eventos que suelen convertirse en desastres naturales, que permean
y debilitan el entorno familiar, de ciertos grupos sociales
Las decisiones que toman los individuos, de los lugares más bajos en Tampico y su zona
metropolitana en materia de desarrollo pueden implicar una distribución desigual del riesgo
de desastre, pues las pérdidas asociadas a desastres hacen extremadamente difícil cumplir
con los objetivos de desarrollo.
Los desastres conllevan la destrucción de infraestructuras, el deterioro de los medios de
vida, el daño a los ecosistemas y al patrimonio arquitectónico, así como un sinfín de heridos,
enfermos y muertos. (Berrocal, 2008 ) Pero las pérdidas por desastres interactúan con otras
fuentes de tensión tales como las crisis financieras, los conflictos políticos o sociales, las
cuestiones de salud y el deterioro del medio ambiente, pudiendo incluso agravarlas.
Asimismo, las pérdidas ocasionadas por desastres pueden retrasar o erosionar las
inversiones sociales dedicadas al alivio de la pobreza y el hambre, a la educación, a los
servicios de salud, a una vivienda digna, al agua potable y saneamiento, o a la protección
del medio ambiente, así como las inversiones económicas que generan empleo e ingresos
(CMSI, 2003 ).
Por otra parte, hoy parece ampliamente demostrado que el riesgo de desastre se acumula
históricamente debido a prácticas de desarrollo desacertadas (Beck, 1998). Los hospitales y
escuelas que se derrumban en un terremoto o las carreteras y puentes que son arrasados
por las aguas en una inundación fueron, en su día, proyectos de desarrollo.
Otros ejemplos de cómo el desarrollo puede contribuir a aumentar el riesgo de desastre
serían la urbanización y la concentración de la población en zonas de alto riesgo y en
edificaciones poco seguras, en Tampico y su zona metropolitana, como en muchas partes
de la república los políticos son parte del problema, muchas de las veces son ellos mismos
los que vulneran a la sociedad, pues, en la zona, permiten que habitantes con necesidades
primordiales de habitación, construyan sobre lagunas rellenas y esto trae como
consecuencia una serie de eventos riesgosos que hacen más vulnerable su estadía en el
lugar, su vida y la de su familia, al ser los más afectados en inundaciones, y esto como
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consecuencia propicia enfermedades, propias de encharcamientos, desbordes y otros
desastres propios de la naturaleza.
Los altos índices de pobreza (en México más de 50 millones) reducen la capacidad humana
para hacer frente y recuperarse del impacto de los desastres, además del deterioro del
medio ambiente agudiza amenazas como inundaciones y sequías, y pone de manifiesto que
debería existir coordinación de la población con sistemas regionales de protección de los
derechos humanos; debería estar más involucradas las autoridades gubernamentales, la
sociedad civil y el sector privado.
LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN DEL RIESGO
El conocimiento que tengan los miembros de una comunidad acerca de su relación con el
entorno y las diferentes opciones en que se puede dar esa relación, es determinante en la
gestión del riesgo (Esteinou, 2003). Tenemos que entender que existe un proceso
relacionado con el conocimiento y que este es permanente y se da en forma espontánea en
el diario convivir entre los miembros de la comunidad y su relación con la naturaleza. Sin
embargo, ese proceso puede enriquecerse mediante la educación, capacitación, el
intercambio entre la gente conjunta.
El uso de análisis de riesgo en la reducción de desastres tiende a complicarse por
problemas de comunicación, entre las organizaciones científicas que a menudo llevan a
cabo los análisis, y aquéllas que requieren información sobre riesgos para desarrollar planes
y políticas y para tomar decisiones. (Esteinou 2000) En particular, la información sobre
riesgos es rara vez transmitida a las comunidades vulnerables de manera que pudiera
permitirles interpretar y utilizar la información de manera significativa.
Rosas y Nieto 2007, indican que “los medios de comunicación juegan un papel
preponderante en la comunicación de riesgos, ya que además de brindar apoyo a la
sociedad con la información oportuna, participan activamente en jornadas de prevención y
de rescate, (…)”
Existe una necesidad de democratizar y socializar la información sobre riesgos con la
finalidad de permitir la confrontación pública y la comparación de las diferentes percepciones
del riesgo y estimular los deberes públicos y políticos sobre estrategias alternativas para la
reducción y la gestión del riesgo(Esteinou 2003).
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Por lo que a partir de estas necesidades hay que verificar y entender el canal más viable que
pudiéramos utilizar para que la información precisa pudiera llegar a los que realmente la
requieren, pues lo que realmente necesitamos es que los canales que utilicemos para la
información certera sobre el riesgo sea homogénea, pues la influencia de los medios sobre
los individuos tiene que ser fundadas en el reconocimiento de la dignidad inherente al ser
humano y de la inalienable igualdad de derechos de los mismos,
Dice Esteinou (2003) que “Los sucesos que definen a las sociedades de información y
comunicación deben basarse en principios de justicia económica, política y social y deben
perseguir objetivos de desarrollo humano duradero, además del apoyo a la democracia, la
participación, el fortalecimiento y la igualdad de géneros”
Es necesario entender que los “factores que van a propiciar cambios en el campo de la
información y la comunicación deben estar regidos por estándares humanistas, tales como la
libertad y la igualdad; por el reconocimiento como "comunes" de los recursos de información
y comunicación; por el deseo de propiciar el diálogo entre civilizaciones y por el interés en
las consecuencias de los desechos industriales en el medio ambiente.” Esteinou (2003)
por lo que entonces es necesario construir sociedades informadas y comunicadas, que se
relacionen entre sí y que tengan la información que les permita actuar de manera inmediata
ante cualquier situación riesgosa.
Requerimos tratar de erradicar las barreras con las que nos encontramos y que hacen quizá
más difícil la comunicación como lo son: las barreras educativas, culturales, económicas
sociales, políticas, de relaciones y de género. Es requisito para lograr un acceso universal y
equitativo, la
libertad de expresión y de medios, con el fin de eliminar las barreras
anteriormente mencionadas y los roles de los gobiernos, la sociedad civil y el sector privado
en la eliminación de los obstáculos que impiden que la población vulnerable de Tampico y su
zona metropolitanas se conjunte en sociedades de información y comunicación para el
riesgo.
Consideramos que este punto del acceso a la información y el conocimiento es determinante
para crear sociedades de información y comunicación en las que el desarrollo esté centrado
en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales y en claros objetivos sociales,
culturales, económicos y de medio ambiente; tal como lo habíamos mencionado, y claro está
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por ende se le debe dar prioridad a la disminución de la pobreza y de otras condiciones de
desigualdad, preservando el medio ambiente. Se apoya también la creación de sociedades
donde el conocimiento, los valores, las creencias, la comunicación y la organización, sean
considerados como elementos de gran importancia; donde cada persona tenga la
oportunidad no sólo de acceder a la información sino de producirla y de ser creativa, en un
entorno libre de odio y violencia. Además, de que es necesario proyectar desde cualquier
plataforma posible, la creación de sociedades donde se incentiven no sólo la acción
individual sino también un trabajo colectivo, inteligente e innovador, basado en la
cooperación y participación de espacios y entornos propicios para un mejor desarrollo
humano.
El contenido de los mensajes de los medios de información será el instrumento mediante el
cual el Estado y el sector civil sintonizarán armónicamente las tensiones sociales de
urgencia que existen en el seno de la comunidad con su intervención cultural masiva sobre
los
campos
de
conciencia
de
la
población.(Esteinou,2000)
Hay que trabajar gradual, dosificada y sistemáticamente sobre lo que los medios, hace con
la audiencia, es necesario implementar estrategias que permitan presentar mensajes con
contenidos inteligentes y sobre todo interesantes, para poder llegar y cumplir con el objetivo
del mensaje mismo.
“Será necesario NO confundir la continua presentación de mensajes,
con la saturación informativa de los auditorios, pues el efecto será totalmente contrario al
esperado
la conciencia de los públicos para sensibilizarlos y convencerlos sobre las
propuestas de urgencia expuestas y no abrumarlos al grado de provocar el rechazo de los
mismos.(Castells 2001)
Por todo lo anterior, la sociedad civil debe crear, a través de los medios de comunicación
una atmósfera cultural que recobre la nueva jerarquía de valores humanos que permita
construir una "Cultura Básica de Enfrentamiento de las Emergencias Nacionales", para que
oriente el proceso de reconstrucción social en los tiempos de emergencia ciudadana y
combatan con ello la devastadora vorágine cultural que producen los medios de información
comerciales sobre nuestras conciencias. (Esteinou 2001).
PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA ZONA CONURBADA
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La participación ciudadana es muy importante pues permite tomar el control de las
decisiones que afecten al desarrollo social de los grupos vulnerables. El involucramiento en
las actividades grupales de la sociedad debe de propiciarse con compromisos, cooperación,
responsabilidad y por supuesto toma de decisiones para el logro de objetivos comunes, pues
tal como lo indica Chávez Carapia (2003, “La participación comprende, como categorías
fundamentales:
• El involucramiento, por el que se entiende la capacidad de los individuos por
comprometerse racionalmente en el desarrollo de una acción y para asumir un papel
activo en la definición de los objetivos y logros propios con los de la organización.
• La cooperación, Son formas estructurales de carácter individual y colectivo
tendientes hacia la acción social a través de la ayuda y colaboración, en la búsqueda
de satisfactores inmediatos.
• La toma de decisiones, Es el conjunto de resoluciones y acuerdos concretos,
basados en criterios definidos, para alcanzar los objetivos, convenios y resoluciones
trazados por la organización
• El compromiso Comprende los pactos conscientes para lograr metas, intereses y
beneficios individuales que intervienen para comprender y analizar los problemas
político-sociales entre los individuos que intervienen.
• La conciencias social, implica el ser y el hacer del momento histórico que se vive de
una forma clara
Estas categorías establecidos como compromisos dentro de la participación ciudadana,
tienen que llevarse al cabo como parte de un proceso que permita llevar los objetivos
comunes entre los ciudadanos.
La participación social tiene razón de ser en función de individuos capaces de incidir en su
entorno social en acciones que tienden a mejorar su nivel y calidad de vida, estableciendo
en el proceso relaciones diferentes con el Estado, porque como lo dice Chávez Carapia
(2003) “es a través de este proceso que se contribuye a generar en los individuos un sentido
de compromiso, corresponsabilidad, pertenencia y arraigo social en el espacio donde está
participando”
Un reto de la participación social a mediano y largo plazo debe consistir en crear una agenda
de cambio y de acumulación de experiencias que permitan dar el salto cualitativo a una
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ecología de la sociedad en la que las diversas formas de grupos sociales, se manifiesten y
se dé un proceso sustentable basado en la transformación productiva, la equidad y los
valores éticos que permitan a los diversos grupos de la región, elevar sus entornos
habitables con calidad de vida. (Araya 2004)
La participación social es el nexo primario y obligado hacia un grado de participación mayor,
sin embargo hay que tener cuidado en no caer en grupos sociales que buscan atraer a la
gente, jugando con las necesidades de éstas, y los más vulnerables se vean envueltos como
sucede en muchas ocasiones en la participación, pero de grupos políticos con poder, de la
clase dominante, en donde más que subsanar y mitigar el problema del riesgo tomen a estos
grupos como clientela, que sirven para arcaicos modelos de hacer la política y les ofrezcan
mejorar su ambientes de vida, sin que esto llegue a suceder; por ello es necesario que los
académicos, derechos humanos o cualquier grupo de ayuda, nos propongamos en formar
equipos dispuestos a cumplir con objetivos específicos, de impulsar e influir en la concreción
de las demandas de los miembros de las organizaciones, niveles de vida y calidad de vida.
CONCLUSIONES
En la zona metropolitana de Tampico, el desarrollo humano no se ha conformado como un
objetivo de las autoridades, a esta zona de estudio le hacen falta organismos no
gubernamentales que actúen en defensa del ciudadano en relación con las temáticas de
Riesgo, Vulnerabilidad, desigualdad, equidad, entre otras temáticas que promueven el
desarrollo humano y la calidad de vida.
Si bien es cierto existen redes ciudadanas que se ocupan ocasionalmente de estos temas,
pero, les falta más participación estructural y planeación en las actividades que emprenden.
Es clara la carencia de recursos humanos con una sólida capacitación en materia de
temáticas ambientales y de desarrollo humano, por lo que nos enfrentamos entonces a
un desarrollo conurbado insostenible.
La cultura de la prevención del riesgo es algo de lo que adolece la sociedad mexicana, así
lo indica De la Cruz (2007), en la que por lo general se actúa hasta que los acontecimientos
se manifiestan.
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Sobre la construcción del Riesgo, si bien es cierto es difícil eliminar totalmente los riesgos,
sobre todo si la amenaza es de origen natural, es necesario que existan redes de
colaboración que permita planear y plantear escenarios que nos permitan cuando menos
mitigar los efectos generados por la presentación de un evento. Si bien es cierto que
protección Civil, es un departamento (dependiente de los ayuntamientos conurbados) que se
supone preveé la problemática de desastres, cada año cuando viene la temporada de
lluvias, el desbordamiento de ríos, lagunas solo se limitan a implementar espacios como
escuelas, gimnasios, iglesias para que la gente se resguarde del peligro, pero en cuanto las
lluvias aminoran y los ríos, lagos, lagunas vuelven a su cauce, ellos vuelven también al lugar
de donde fueron rescatados.
Un desarrollo sustentable requiere de mejorar sustancialmente la infraestructura y el
equipamiento urbano, de tal manera que requiera d disminuir los riesgos por inundaciones,
aguas residuales, basura, contaminantes, bacteriológicos, etc, pero para que ello sucede se
requiere de mayores recursos económicos , que si bien es cierto son escasos, también hay
que precisar que muchas veces no son canalizados en áreas prioritarias.
Se requiere de implementar a nivel local un sistema óptimo de información ciudadana, que
cuente con mecanismos que resguarden el derecho del ciudadano, de ser informado con el
fin de que cada ciudadano, pueda alcanzar los propios objetivos generales de desarrollo
aunado
a
su
progreso
social.
La intención dice Márquez (2003), es que cada sociedad pueda desarrollar sus propios
significados, desarrollar sus propios usos y gratificaciones (…), con el fin único y preciso de
encontrar mejores espacios, mejores estilos de vida
FUENTES CONSULTADAS
1. ARAYA, D. R. (2004) Ecología y hogar, en: Ecología de la Información, Hondarribia ,
Guipúzcoa, editorial Nueva Sociedad, Chile
Memorias AMIC 2011 | ISBN: 978-607-95511-1-7
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2. BECK, Ulrich (1998). La sociedad del riesgo. Hacia una nueva modernidad. Barcelona:
Paidós.
3. BERROCAL, V. M. (2008). “Análisis y evaluación de la vulnerabilidad de la población de La
Fortuna de San Carlos a la actividad volcánica del Volcán Arenal, Costa Rica”. (Tesis
doctoral). UdG. Julio de 2008. En http://www.tesisenxarxa.net/TDX-1007108-083411/.
Consultado el 6 de abril de 2011.
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5. _______ (2001). La Era de la Información. Vol. II: El poder de la identidad. México: Siglo XXI
Editores.
6. ________ (2001). La Era de la Información. Vol. III: Fin de Milenio. México: Siglo XXI Editores.
7. CHAVEZ CARAPIA, Julia del Carmen (2003)
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Consultado el 18 de abril de 2011.
11. MARQUEZ, Fernando, (2003) , El Nuevo Orden Mundial de la Comunicación en la Era
de la Sociedad de la Información, Razón y Palabra, Num. 35
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n35/fmarquez.html, consultado el 27 de
abril de 2011
Cumbre Mundial Sobre la Sociedad de la Información (CMSI), Organización de las Naciones
Unidas (ONU), Ginebra, Suiza, Febrero del 2003. Para ampliar esta realidad consultar:
<http://www/geneva2003.org>; <http://www.wsis.int>; <http://www.itu.ch>
Declaración de la sociedad civil sobre la visión, principios, temas y procesos para la Cumbre
Mundial de la Información, Cumbre Mundial Sobre la Sociedad de la Información (CMSI),
Organización de las Naciones Unidas (ONU), Ginebra, Suiza,16 de enero del 2003.
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La marca y su relación con la comunidad
Arturo González López / Victoria Cuadrado Gómez
arturo.gonzalezlp@uanl.edu.mx / vitocuadrado@hotmail.com
Universidad Autónoma de Nuevo León
Resumen
Desde finales de los noventa han ido apareciendo en el panorama internacional
diferentes iniciativas, códigos, normas encaminados a promover un
comportamiento de las empresas más ético, sostenible y respetuoso con la
sociedad y el medioambiente. El trabajo que ahora se presenta busca evaluar las
aportaciones sociales en las que contribuyen las marcas de prestigio con la
comunidad, considerando la estrecha relación del éxito de sus negocios con la
percepción del cliente según el grado de compromiso o involucramiento social. De
acuerdo a los objetivos la metodología es cuantitativa y el instrumento que se
utilizó para la recolección de datos es la encuesta digital distribuida en la redes
sociales; realizando además, algunas entrevistas a expertos para complementar la
información. Para el caso práctico, se consideró la publicidad del agua
embotellada Ciel, reconocida por su interés en el medio ambiente y algunos de los
resultados del estudio determinan que los jóvenes regiomontanos consideran que
los proyectos de responsabilidad social de las empresas es una estrategia más
publicitaria con el fin de incrementar su imagen y prestigio.
Palabras claves: Responsabilidad Social Empresarial; Compromiso social;
Publicidad; Agua embotellada Ciel; Comunicación.
Abstract
Since the end of the nineties, there have been appearing in the International
scene, several initiatives, codes, and regulations aimed to promote a more ethical
behavior from the enterprises, sustainable and respectful with society and the
environment. The piece of work that is being presented wants to evaluate social
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contributions in which the most famous brands assist the community, considering
the close relation with the succes of their business with the customer’s perception
according to the level of compromise or social involvement. Regarding the
objectives, the methodology is quantitative and the instrument used to gather data
was the digital survey, distributed in social networks; including also, some
interviews to experts to complement the information. For the practical case, it was
considered the publicity of the bottled water Ciel, recognized for its interest in the
environment. The results of this research determine that young people from
Monterrey considers that social responsibility projects from enterprises, are
advertising strategies aimed to improve their image and prestige.
Key words: Corporate Social Responsibility.; Social compromise; advertising;
Bottled water Ciel; Communication.
Introducción
La Responsabilidad Social en las Empresas (RSE) está estrechamente
vinculado a la rama de la Comunicación, relacionando a las organizaciones
lucrativas con los valores sociales. La RSE está despertando en los últimos años
un enorme interés por parte del sector empresarial, las escuelas de negocio, los
inversores e incluso, algunos gobiernos.
El trabajo que ahora se presenta, enmarca un proyecto aún mayor que
tiene como objetivo analizar los factores comerciales publicitarios actuales que
contribuyen al detrimento u óptima salud mental de los jóvenes regiomontanos en
base a su conciencia emocional. En concreto, esta investigación busca evaluar las
aportaciones sociales en las que contribuyen las marcas de prestigio (local,
nacional e internacional) con la comunidad, considerando la estrecha relación del
éxito de sus negocios con la percepción del cliente según el grado de compromiso
o involucramiento social.
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De acuerdo a los objetivos la metodología es cuantitativa y el instrumento
que se utilizó para la recolección de datos es la encuesta digital distribuida en la
redes sociales más utilizadas en el norte del País; realizando además, algunas
entrevistas a expertos para complementar la información. La unidad de análisis
empleado son jóvenes que viven en Monterrey y su área metropolitana de 15 a 35
años, descartando aquellos que no tuviesen datos demográficos en su perfil. Para
el caso práctico, se consideró la publicidad del agua embotellada Ciel, reconocida
por su interés en el medio ambiente.
Como metas específicas del proyecto se encuentran: 1) Determinar la
percepción que tienen los jóvenes regiomontanos sobre la RSE. 2) Evaluar si
existen áreas dentro de la RSE que generan más adhesión que otras: medio
ambiente, apoyo a damnificados de una catástrofe natural, discapacitados u otros.
3) Sondear qué publicidades referentes a una empresa socialmente responsable
recuerdan. 4) Analizar las actitudes mediante la opinión que se tiene en relación a
cierta publicidad de empresas socialmente responsables. 5) Examinar si existe
satisfacción consciente al consumir productos de una empresa socialmente
responsable 6) Conocer la opinión que se tiene sobre la botella reciclable del agua
purificada CIEL. 7) Determinar si el encuestado es consumidor del agua purificada
CIEL en su presentación de botella reciclable y, si es, ver la satisfacción de
consumir esta marca. 8) Evaluar las fortalezas y debilidades percibidas en la
publicidad de CIEL.
Algunos de los resultados del estudio determinan que los jóvenes
regiomontanos consideran que los proyectos de responsabilidad social de las
empresas es una estrategia más publicitaria con el fin de incrementar su imagen y
prestigio. Si bien, a pesar de no es alto el porcentaje de personas que apoyan
conscientemente a dichas empresas, conocen algunos de los aportes que hacen
éstas a la comunidad.
De acuerdo a todos los datos obtenidos se puede decir que existe
sensibilidad y satisfacción por la responsabilidad con la comunidad que las
empresas tienen, esto va unido al éxito que generan por contribuir con la
sociedad.
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Es de destacar, que la elección del producto se debió a que CIEL, sacó al
mercado recientemente un envase novedoso y que responde a un compromiso
social y medioambiental.
Marco conceptual
La RSE es un concepto relativamente nuevo que refiere al papel central
que las empresas tienen en la sociedad. Para el caso concreto de la investigación
interesa conocer lo referente a si los jóvenes, quienes en su mayoría han crecido o
han acompañado el desarrollo de este tema, al momento de comprar productos
prestan atención a si son de empresas que respondan a dicha categoría.
En el artículo Reflexiones en torno a la responsabilidad social de las
empresas empresarial de Jorge Antonio Valderrama, María Guadalupe Velázquez,
Juan Carlos Flores Trejo y Oscar Ramón Sánchez López (2007) se menciona “La
Responsabilidad Social Empresarial conforma una aportación positiva, manifiesta
en la planeación, ejecución y control de una práctica cotidiana a favor de la
empresa y de la sociedad; considera la minimización de los impactos
desfavorables sobre la utilización de recursos, las personas involucradas y el
entorno natural y social inmediato y extendido.”
El tema de la RSE, está estrechamente vinculado a la rama de la
Comunicación vinculada a las Instituciones u Organizaciones, en esta línea y
siguiendo la idea de Francisco Garrido (2000) el cual sostiene que en la actualidad
la globalización, generó cambios en el entorno social y en la comunicación de las
empresas. El autor pone de manifiesto que la configuración de la sociedad
moderna requirió que los modelos tradicionales de la comunicación organizacional
fueran desplazados dando lugar a nuevas formas de pensar estrategias para
soluciones exitosas. Es decir, se pasó de un modelo donde la empresa estaba
constituida por el capital, la organización, la producción y administración sin una
interacción entre ellos, a un modelo donde la interacción es permanente y la
comunicación es el nexo.
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Hecha esta breve aclaración se entiende mejor el tema del surgimiento del
concepto RSE y el interés de las empresas en la actualidad, por estar preparada
para enfrentar las demandas y necesidades de la ciudadanía mundial. Lo cual ha
llevado a que se den cambios en su quehacer para dar cumplimiento con dichas
exigencias.
En la introducción se hizo alusión al interés por estudiar sobre esta
temática, sobre todo, en los jóvenes y se justificaba diciendo que por ser un
concepto nuevo se quiere ver qué tanto ha influido en esta población. Dice Marta
de la Cuesta al respecto (2004), “La responsabilidad social corporativa está
despertando en los últimos años un enorme interés por parte del sector
empresarial, las escuelas de negocio, los inversores e incluso algunos gobiernos.
Desde finales de los noventa han ido apareciendo en el panorama internacional
diferentes iniciativas, códigos, normas encaminados a promover un
comportamiento de las empresas más ético, sostenible y respetuoso con la
sociedad y el medioambiente”.
“La responsabilidad de ahorrar recursos y de utilizarlos racionalmente está
vinculada a la producción y oferta de bienes y servicios efectivos, acordes a las
expectativas de los complejos mercados y de una sociedad cada vez más
racional, demandante de calidad en sentido amplio.” (Jorge Antonio Valderrama,
María Guadalupe Velázquez, Juan Carlos Flores Trejo,Oscar Ramón Sánchez
López , 2007)
Algo que ha llevado a que las empresas busquen nuevos mecanismos para
ser rentables, es la existencia de un consumidor cada vez más informado, sobre
todo, por el desarrollo de las tecnologías de la comunicación. La inversión de
grandes y costosas campañas publicitarias no asegura el éxito de un producto sin
embargo las empresas deben buscar formas innovadoras de llegar a su público
objetivo, por lo cual, se podría afirmar que la estrategia de la RSE es un buen
instrumento para hacerlo.
“Son pues ciudadanos convencidos o activistas que abogan por un modelo
económico y social donde prime el interés colectivo sobre el individual. Entre los
llamados activistas de la RSC se encontrarían las organizaciones sociales, de
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defensa de la naturaleza y de los derechos humanos, de cooperación al
desarrollo, la organizaciones religiosas y demás organizaciones sindicales, de
consumidores, etcétera que exigen a las empresas un comportamiento más
respetuoso con la sociedad, con la naturaleza y en particular con los grupos de
interés con menor poder negociador”. (De la Cuesta González, 2004)
Esta forma de describir las diferentes responsabilidades que debe cumplir
la empresa muestran en la cúspide lo que se resume como responsabilidad social
pero que requiere de una buena base para poder llevarse a cabo.
Según manifiesta Marta de la Cuesta (2004), y es pertinente para esta
investigación, que se han encontrado evidencia suficiente de que los buenos
resultados sociales y medioambientales benefician a la cuenta de efectos,
aumentando el valor económico de la empresa. Y, desde su campo de estudio,
sostiene: “Desde una perspectiva puramente macroeconómica, la gestión con
criterios RSC contribuye sin duda al desarrollo sostenible y equilibrado del
planeta”.
Enmarcada la Responsabilidad Social de las Empresas, es momento de
hacer una breve contextualización de la marca Ciel, objeto de estudio para este
apartado.
La marca Ciel pertenece a la línea de Coca Cola. En México:” Coca-Cola
FEMSA (KOF) tiene su origen en 1979 cuando FEMSA adquirió su primera
franquicia del sistema Coca-Cola en el Valle de México y el Sureste del País. Con
la adquisición de la mayor franquicia del sistema Coca-Cola en América Latina
(PANAMCO) en mayo de 2003, esta Unidad de Negocio se constituye en la
segunda embotelladora de Coca-Cola más grande en el mundo, representando
cerca del 10% de las ventas globales de Coca-Cola. Es la embotelladora más
grande de Latinoamérica, distribuyendo aproximadamente 2 mil millones de cajas
unidad al año, equivalentes aproximadamente el 40% del volumen de ventas de
Coca-Cola en la región.
En enero de 2007, en sociedad con The Coca Cola Company, KOF adquirió
a Jugos del Valle (JDV) con lo cual apunta a lograr una fuerte presencia en el
mercado de bebidas no carbonatadas en México y Brasil. A finales de 2008 Coca-
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Cola FEMSA adquiere el negocio de agua embotellada Agua de los Ángeles en el
Estado de México. Con esta operación se busca crecer en el segmento del
mercado de agua y consolidar y expander su portafolio de bebidas.
En México Coca-Cola FEMSA produce el 50% del volumen de ventas del
sistema Coca-Cola en el país y distribuye marcas de The Coca-Cola Company
como Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Beat, Delaware Punch, Fanta,
Fanta Multi-sabores, Fresca, Fresca Toronja Rosa, Lift, Lift Manzana Verde,
Quatro, Senzao, Sprite, Sprite Light, Sprite Cero, Sidral Mundet, Sidral Light,
Mundet Multi-sabores y Prisco, así como aguas Ciel y Ciel mineralizada, en una
parte sustancial del Centro de México y el Bajío (incluyendo la Ciudad de México)
y el Sureste del País (incluyendo la región del Golfo).
Dentro de las áreas de Insumos Estratégicos, Procesos de Negocio y
Tecnología de Información está especialmente diseñada para impulsar el
desarrollo de las unidades operativas a través de proporcionar productos y
servicios de la más alta calidad como soluciones de refrigeración, distribución y
sistemas de información, entre otras, tanto con empresas de empaques, como
empresas de logística (Femsa, 2009)
Para el caso concreto de este trabajo sólo se hará hincapié en las
Empresas de Empaques ya que es el caso de estudio de esta investigación,
específicamente de la marca Ciel cuya misión es la de "Proveer a la industria de
bebidas del continente americano con los mejores materiales de empaque y
equipo comercial".
La botella eco-flex de Ciel es una envase de 600ml que es más ecológica y
más flexible. Más ecológica porque tiene menos contenido de plástico, menos
emisiones de carbono y menos desperdicio. Más flexible porque tiene facilidad de
colapsarse, no se rompe ni permite derrames y flexibilidad vs fragilidad.
Reforzando estas cualidades el slogan de la marca es: “Nos mueve cuidar el
planeta ¿Y a ti?”. (The Coca-Cola Company, 2007)
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Resultados obtenidos
A continuación se presentan los resultados obtenidos del procesamiento de
los datos de las encuestas. En los mismos se podrán observar las diferentes
variables utilizadas para dar respuesta a los objetivos de la investigación. En un
primer momento se sacaron frecuencias de cada una de las preguntas realizadas
y luego se harán cruces de variables que se consideren relevantes.
1- ¿Has escuchado alguna vez el concepto de “Empresa Socialmente
Responsable” o “Responsabilidad Social Empresarial”?
Válidos
no
si
no contesta
Total
Frecuencia
12
75
1
88
Porcentaje
13.6
85.2
1.1
100.0
Porcentaje
válido
13.6
85.2
1.1
100.0
Porcentaje
acumulado
13.6
100.0
14.8
Esta tabla muestra el panorama general sobre conocimiento del concepto
RSE. Como se observa existe un porcentaje alto de conocimiento, un 85.2% de
las personas encuestadas conoce de que se está hablando cuando se refiere a
RSE. En una segunda variable, se pide la opinión con respecto a la iniciativa de
las empresas a ser socialmente responsable. El porcentaje de personas que las
considera “importante” es de 83% mientras que el 1.1% no respondió a la
cuestión; existiendo además un porcentaje de 13.6% que le es “indiferente” la
RSE.
3- Si vas a comprar un producto ¿le das importancia a que sea de una “Empresa
Socialmente Responsable”?
Válidos
no
si
No contesta
Total
Frecuencia
51
36
1
88
Porcentaje
58.0
40.9
1.1
100.0
Porcentaje
válido
58.0
40.9
1.1
100.0
Porcentaje
acumulado
58.0
100.0
59.1
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Un porcentaje alto de personas responden no darle importancia cuando
compran un producto que sea de una empresa Socialmente Responsable (58%),
esto podría indicar una indiferencia al objetivo de proyectado por la empresa.
5- De esas diferentes formas de colaborar ¿a cuál le das más prioridad?
Válidos
A que la empresa apoye al DIF
Frecuencia
2
A que la empresa haga donaciones a los damnificados de una catástrofe natural
Porcentaje
2.3
Porcentaje
válido
2.3
Porcentaje
acumulado
2.3
3
3.4
3.4
5.7
27
30.7
30.7
36.4
Done una computadora a cada escolar
1
1.1
1.1
37.5
Otras
2
2.3
2.3
100.0
A que la empresa sea cuidadosa con el medio ambiente
No le doy prioridad a ese tema
No presta atención
No contesta
Total
2
2.3
2.3
42.0
49
55.7
55.7
97.7
2
2.3
2.3
39.8
88
100.0
100.0
De las personas que prestan atención a las diferentes formas de colaborar
(42%), un 30.7% le da prioridad “a que la empresa sea cuidadosa con el medio
ambiente”. Este dato es relevante para el objeto de estudio y el caso que se ha
tenido en cuenta para la presente investigación: Ciel y su botella eco-flex. Los
porcentajes de las otras categorías no son relevantes, el otro valor alto, como se
mencionó en la tabla anterior, es de 55.7% que representa las personas que no le
da importancia al tema y sólo un 2.3% no contestaron.
La siguiente tabla es el resultado de una pregunta abierta, en donde se
pedía que las personas dijeran en qué marca pensaba cuando se hablaba de
empresa SR. Por lo expuesto, se observa una gran diversidad de marcas, que van
desde los más diversos productos y servicios. La marca que más asocian las
personas encuestadas con es Coca Cola con el 20.5%, en segundo lugar está
Cervecería Cuauhtémoc con el 13.6% y, Bimbo con un 10.2% en tercer lugar, no
obstante Ciel con el 8% ocupa la cuarta marca más mencionada. Hay dos datos
importantes en esta tabla, por un lado, que se haya asociado como empresa SR a
Coca Cola porque Ciel pertenece a esta Compañía. Y, por otro lado, que en el
tercer puesto se asoció propiamente a Ciel con RSE. En definitiva, si se suman
ambos porcentajes se puede decir que las personas tienen un conocimiento de las
labores que Coca Cola y, específicamente, Ciel hacen a nivel social.
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6- ¿En qué marca piensa cuando escucha “Empresa Socialmente Responsable” o “Responsabilidad
Social Empresarial”?
Válidos
Autozone
Bimbo
Cemex
Cerveceria Cuahutemoc
Ciegarrera
Ciel
Club de Fútbol Monterrey
Coca Cola
Colgate
Danone
Farmacos vales de despensa
Femsa
Gas natural
Gilsa
Greenpeace
Huggies
Irco
Ternium
Kelloggs
Michellin
Nike
Walmart
Pedigree
Pepsico
Productos craft
Pronatura
Sinergia Deportiva (TIGRES)
Softtek
Soriana
Whirlpool
Toks
No recuerda
No contesta
Total
Frecuencia
1
9
3
12
1
7
1
18
1
4
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
1
4
1
1
1
3
88
Porcentaje
1.1
10.2
3.4
13.6
1.1
8.0
1.1
20.5
1.1
4.5
1.1
2.3
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
3.4
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
4.5
1.1
1.1
1.1
3.4
100.0
Porcentaje
válido
1.1
10.2
3.4
13.6
1.1
8.0
1.1
20.5
1.1
4.5
1.1
2.3
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
3.4
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
1.1
4.5
1.1
1.1
1.1
3.4
100.0
Porcentaje
acumulado
1.1
11.4
14.8
28.4
29.5
37.5
38.6
59.1
60.2
64.8
65.9
68.2
69.3
70.5
71.6
72.7
73.9
94.3
75.0
76.1
77.3
98.9
83.0
84.1
85.2
86.4
87.5
88.6
93.2
100.0
95.5
81.8
80.7
La pregunta 7 pedía a las personas que identificaran diferentes marcas
establecidas (Soriana, Nike, Cementos Monterrey, Telmex, José Cuervo, Ciel y
Marlboro) con RSE. Luego de sacar una frecuencia para cada marca se puede
observar que de las 7 consideradas, Ciel es en mayor porcentaje asociada con
RSE: 71.6%. Este dato refuerza lo que se obtuvo en la pregunta 6 donde Ciel fue
asociada a la RSE pero siendo esa pregunta abierta. La pregunta 8 mide el
recuerdo de publicidades de empresas SR. También, fue una pregunta abierta que
buscó indagar en profundidad sobre este aspecto. Específicamente, le pedía a las
personas mencionar las 2 publicidades que ha visto y escuchado en el último mes.
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La primera mención, tiene como resultado que en un 14.8% las personas
mencionaron recordar la publicidad de Ciel. Hay un porcentaje importante de
personas que no contestaron (17%), otras que no recuerdan (9.1%) y un 19.3%
que manifiesta no haber visto u oído. Recordar publicidad de Ciel, sigue
posicionando al producto con fuerza, sobre todo, si se toma en cuenta los datos
anteriores. La siguiente tabla representa la segunda mención de recuerdo de
publicidades, en la misma se observa nuevamente la presencia de Ciel (5%)
compartida en este caso con Soriana (5%).
9-Si hablamos específicamente de aguas potables o purificadas ¿Has visto publicidad
en los últimos tres meses? ¿De cuál?
Válidos
Bonafont
Ciel
Comisión
Nacional del Agua
E-pura
No recuerda
No contesta
Total
Frecuencia
22
46
Porcentaje
25.0
52.3
Porcentaje
válido
25.0
52.3
Porcentaje
acumulado
25.0
77.3
1
1.1
1.1
78.4
2
6
11
88
2.3
6.8
12.5
100.0
2.3
6.8
12.5
100.0
80.7
100.0
93.2
En esta pregunta se cerró un poco el espectro de las respuestas, ya que se
preguntó qué publicidades de aguas potables o purificadas había visto o
escuchado. Nuevamente, se observa la presencia de Ciel por encima de otras
marcas.
La pregunta 10 buscó indagar en las asociaciones que las personas hacen
cuando escuchan hablar de Ciel. Las respuestas van de conceptos bien llanos a
otros más complejos. Pero, lo destacado es que todos ellos se encuentran
relacionados con el objeto de estudio. Otro dato relevante es que más allá de
relacionar a Ciel con agua, agua purificada y para beber, la comienzan a vincular
con el cuidado del medio ambiente, característica por la cual se eligió trabajar con
dicho producto como RSE.
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10.1- Si te digo CIEL ¿en qué piensas?
Válidos
Agua
Agua ligera
Agua para beber
Agua purificada
Agua sin sodio
Ana Claudia Talancon
Azul
Coca cola
Cuidado en el agua
Ecología
En el agua que consumo
La botella reciclable
ecoflex
Una gran empresa
No contesta
Total
Frecuencia
39
1
1
15
3
1
1
2
1
2
1
Porcentaje
44.3
1.1
1.1
17.0
3.4
1.1
1.1
2.3
1.1
2.3
1.1
Porcentaje
válido
44.3
1.1
1.1
17.0
3.4
1.1
1.1
2.3
1.1
2.3
1.1
Porcentaje
acumulado
44.3
44.3
45.5
62.5
65.9
67.0
68.2
70.5
71.6
73.9
75.0
8
9.1
9.1
85.2
1
12
88
1.1
13.6
100.0
1.1
13.6
100.0
100.0
98.9
10.2- Si te digo CIEL ¿en qué piensas?
Válidos
Amigable con el ambiente
Color Azul
La botella reciclable ecoflex
No contesta
Total
Frecuencia
1
1
2
84
88
Porcentaje
1.1
1.1
2.3
95.5
100.0
Porcentaje
válido
1.1
1.1
2.3
95.5
100.0
Porcentaje
acumulado
1.1
2.3
4.5
100.0
Esta tabla midió otras opciones que las personas aludieron cuando se les
mencionó Ciel. El porcentaje de no contesta es en gran medida representado por
personas que sólo hicieron mención a una idea y que fue representada en la tabla
anterior.
11-¿Has visto o escuchado la última publicidad de CIEL?
Válidos
no
si
no contesta
Total
Frecuencia
21
61
6
88
Porcentaje
23.9
69.3
6.8
100.0
Porcentaje
válido
23.9
69.3
6.8
100.0
Porcentaje
acumulado
23.9
100.0
30.7
Esta pregunta tenía como objetivo, sobre todo, conocer si las personas que
no habían mencionado Ciel en la pregunta 9, ayudadas en la 11 manifestaban
haber visto o escuchado publicidad de Ciel. En realidad, ésta no se debía hacer si
la encuesta se hacía cara a cara pero dado que la mayor parte se realizó por
internet no se respetaron los saltos de una pregunta a otra, para no confundir a los
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encuestados y esta pregunta se tomó como válida aunque la 9 dijera Ciel. El
23.9% responde no haber visto ni escuchado publicidad y un 6.8% no contesta
pero es mayor, de todos modos, el porcentaje de personas que dicen haber visto o
escuchado publicidad de Ciel. Al lanzar el nuevo producto al mercado (botella ecoflex) Ciel ha realizado una fuerte campaña publicitaria en diferentes medios de
comunicación, por lo cual, los datos son representativo de esta presencia.
12-¿Qué aspecto de la publicidad te parece el mejor?
Válidos
el mensaje
la actriz
la forma de comunicarse
los colores
otros
ninguno
no contesta
Total
Frecuencia
36
4
16
11
3
11
7
88
Porcentaje
40.9
4.5
18.2
12.5
3.4
12.5
8.0
100.0
Porcentaje
válido
40.9
4.5
18.2
12.5
3.4
12.5
8.0
100.0
Porcentaje
acumulado
40.9
45.5
63.6
76.1
100.0
88.6
96.6
Lo mejor de la publicidad, según las respuestas obtenidas, es el mensaje
en un 40.9% mientras que lo más bajo está dado por otra cualidad pero no se
especificó. No haber especificado la opción”otros” es una debilidad de haber
hecho la encuesta digital pero se debe tomar como un dato a determinar por otro
mecanismo.
13- Y ¿Qué aspecto de la publicidad cambiarías?
Válidos
a la actriz
a los colores
a otros
al mensaje
la forma de comunicarse
ninguno
no contesta
Total
Frecuencia
12
3
8
10
10
37
8
88
Porcentaje
13.6
3.4
9.1
11.4
11.4
42.0
9.1
100.0
Porcentaje
válido
13.6
3.4
9.1
11.4
11.4
42.0
9.1
100.0
Porcentaje
acumulado
13.6
17.0
26.1
37.5
48.9
90.9
100.0
El aspecto de la publicidad que cambiarían es a la actriz en un 13.6% y
también cambiarían el mensaje y la forma de comunicarse en un 11.4%
respectivamente.
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La pregunta 12 y 13 buscaba conocer las fortalezas y debilidades de la
publicidad, donde se le preguntaba que les gusta de la publicidad y que cambiaría.
14-Pensando en la botella eco-flex de CIEL. ¿Qué puntaje le daría a ésta?
Válidos
muy malo
malo
ni malo ni bueno
bueno
muy bueno
Total
Frecuencia
1
2
21
31
33
88
Porcentaje
1.1
2.3
23.9
35.2
37.5
100.0
Porcentaje
válido
1.1
2.3
23.9
35.2
37.5
100.0
Porcentaje
acumulado
1.1
3.4
27.3
62.5
100.0
La pregunta 14 estuvo enfocada a medir la postura de las personas con
respecto a la nueva botella de Ciel. En términos generales los datos muestran que
se considera una botella buena y muy buena en un 72.7%, frente a quienes
consideran malo y muy malo que suman 3.4%. Las personas que se muestran
indiferentes, es decir, no les parece ni malo ni bueno, le dan un puntaje de 23.9%.
Por lo expuesto, se observa que es mayor la postura a favor que en contra de este
envase.
La siguiente variable fue para conocer si las personas encuestadas son
consumidoras de Ciel. Después, de los datos obtenidos anteriormente donde se
observa la fuerte presencia de Ciel con esta pregunta se podrían generar algunas
líneas de análisis relevantes como: las personas tienen muy presente a la marca
Ciel porque son consumidoras frecuentes de ésta. De todos modos, los datos de
la tabla revelan que es bajo el porcentaje de las personas que consumen Ciel
diariamente y de 1 a 2 veces por semana (26.2%) comparándolo con los que
consumen alguna vez y nunca (58%). Para esta comparación se toma la categoría
“alguna vez” porque si bien puede ser que en algún momento la consuma es
esporádicamente y para el objetivo de este trabajo no tiene mayor relevancia.
Con esta pregunta se buscó conocer si las personas se pueden sentir
satisfechas por el compromiso con el medio ambiente que tiene Ciel. No fue
explícita la pregunta, sólo se les pregunto a los consumidores en términos
generales su satisfacción con el producto. Los datos muestran que existe
satisfacción en una 75%. Para profundizar este aspecto se realizarán algunos
otros cruces de variables afín de llegar a conclusiones más profundas.
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17- Estas de acuerdo o en desacuerdo con esta frase... "Las empresas se aprovechan de la
responsabilidad social para vender más"
Válidos
acuerdo
desacuerdo
ni de acuerdo ni en desacuerdo
No contesta
Total
Frecuencia
39
15
28
6
88
Porcentaje
44.3
17.0
31.8
6.8
100.0
Porcentaje
válido
44.3
17.0
31.8
6.8
100.0
Porcentaje
acumulado
44.3
61.4
93.2
100.0
En esta pregunta y las 3 que siguen se volvió nuevamente al tema de la
RSE. En ésta se observa que un 44.3% considera que las empresas se
aprovechan de la RSE para vender más, mientras que el 17% piensan lo contrario.
Hay un porcentaje importante que manifiesta una postura de indiferencia, ni de
acuerdo ni en desacuerdo.
18. Estas de acuerdo o en desacuerdo con esta frase... "Me parece una buena opción para que las
empresas apoyen a la sociedad"
Válidos
acuerdo
desacuerdo
ni de acuerdo ni en desacuerdo
No contesta
Total
Frecuencia
65
7
9
7
88
Porcentaje
73.9
8.0
10.2
8.0
100.0
Porcentaje
válido
73.9
8.0
10.2
8.0
100.0
Porcentaje
acumulado
73.9
81.8
92.0
100.0
Si bien, en la pregunta 17 un porcentaje importante de personas
consideraba que la RSE es una estrategia de las empresas para vender más, en
ésta les parece que es una buena opción para que las empresas apoyen a la
sociedad (73.9%). La pregunta 17 y 18 no es excluyente pero se pueden
determinar algunas diferencias entre ellas.
19. Estas de acuerdo o en desacuerdo con esta frase... "No son claros los aportes que hacen a la
sociedad"
Válidos
acuerdo
desacuerdo
ni de acuerdo ni en desacuerdo
No contesta
Total
Frecuencia
49
18
15
6
88
Porcentaje
55.7
20.5
17.0
6.8
100.0
Porcentaje
válido
55.7
20.5
17.0
6.8
100.0
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Porcentaje
acumulado
55.7
76.1
93.2
100.0
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20. Estas de acuerdo o en desacuerdo con esta frase... "Siempre se difunden los resultados logrados
por las Empresas Socialmente Responsables"
Válidos
acuerdo
desacuerdo
ni de acuerdo ni en desacuerdo
No contesta
Total
Frecuencia
19
40
23
6
88
Porcentaje
21.6
45.5
26.1
6.8
100.0
Porcentaje
válido
21.6
45.5
26.1
6.8
100.0
Porcentaje
acumulado
21.6
67.0
93.2
100.0
Se tomó la pregunta 19 y 20 para hacer una lectura conjunta de las tablas
que arrojaron. En la 19, más del 50% está de acuerdo con la frase que menciona
que las empresas RS no aclaran demasiado sus aportes sociales o
medioambientales. La 20, refuerza un poco esa idea ya que casi el 50%
manifiestan que están en desacuerdo con la frase “Siempre se difunden los
resultados logrados por las empresas SR”.
La variable edad, es relevante porque el estudio estaba dirigido a jóvenes
de Monterrey y su área metropolitana. Haber aplicado un cuestionario electrónico
tuvo como desventaja que esta variable no se pudo controlar en su totalidad. Si
bien, se especificaba la población de la encuesta en algunos casos puedo haber
fallado porque no se especificó cuál era el rango de edad. De todos modos, el
porcentaje mayor de encuestas fue de personas de 18 a 22 años con el 54.5% y el
menor fue “menos de 17” con el 2.3%. El género no fue una variable considerada,
pero sirve para ver si existe relación entre algún punto tenido en cuenta en la
encuesta. Luego de haber visto en términos generales cada una de las variables
consideradas en el formulario se está en condiciones de hacer algunas
conexiones entre ellas para dar cumplimiento a otros de los objetivos tenidos en
cuenta.
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Tabla de contingencia 15- ¿Con qué frecuencia consumes agua CIEL? * 16-¿Qué tan satisfecho estas de consumir CIEL?
15- ¿Con qué
frecuencia
consumes
agua CIEL?
alguna vez
de 1 a 2 veces
por semana
de 3 a 4 veces
por semana
diariamente
No contesta
nunca
Total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
algo de
satisfacción
24
27.3%
6
16-¿Qué tan satisfecho estas de consumir CIEL?
mucha
nada de
no consume No contesta
satisfacción
satisfacción
12
4
0
0
13.6%
4.5%
.0%
.0%
11
1
0
0
Total
40
45.5%
18
6.8%
12.5%
1.1%
.0%
.0%
20.5%
3
3.4%
3
3.4%
0
.0%
0
.0%
36
40.9%
5
5.7%
2
2.3%
0
.0%
0
.0%
30
34.1%
0
.0%
0
.0%
0
.0%
0
.0%
5
5.7%
0
.0%
0
.0%
0
.0%
11
12.5%
11
12.5%
0
.0%
0
.0%
6
6.8%
0
.0%
6
6.8%
8
9.1%
5
5.7%
6
6.8%
11
12.5%
88
100.0%
Con esta tabla se buscó determinar la relación que existe entre las
personas que son consumidoras frecuentes de Ciel y la satisfacción que sienten al
hacerlo. Se entiende por satisfacción todas las virtudes que brindan la marca y,
por supuesto, la responsabilidad por el medioambiente.
Las personas que consumen diariamente Ciel (5.7%) están muy satisfechas
en un 3.4% y algo satisfechas en un 2.3%. Estas personas no manifiestan estar
insatisfechas, lo cual sería algo ilógico pero podría haberse dado que en esta
relación intervengan otras variables, por ejemplo consume diariamente porque en
su casa la compran pero no por voluntad propia.
De las personas que consumen de 1 a 2 veces por semana sólo una de
ellas manifiesta estar nada satisfecha por consumir Ciel. En este caso puede
intervenir lo mencionado anteriormente, porque no se debe olvidar que la
población de la investigación son jóvenes que posiblemente aún viven con sus
padres.
De todos modos, la mayor parte de las personas consumidoras de Ciel
están muy satisfechas (34.1%) y algo satisfechas (40.9%) frente a un 5.7% que
está nada satisfecha.
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abla de contingencia 14-Pensando en la botella eco-flex de CIEL. En una escala del 1 al 5, donde 1 es MUY MALO y 5 es MUY BUENO ¿Qu
puntaje le daría a ésta? * 15- ¿Con qué frecuencia consumes agua CIEL?
14-Pensando en la
botella eco-flex de CIEL.
En una escala del 1 al 5,
donde 1 es MUY MALO y
5 es MUY BUENO ¿Qué
puntaje le daría a ésta?
1
2
3
4
5
Total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
Recuento
% del total
alguna vez
0
.0%
1
1.1%
6
6.8%
16
18.2%
17
19.3%
40
45.5%
15- ¿Con qué frecuencia consumes agua CIEL?
de 1 a 2
de 3 a 4
veces por veces por
semana
semana
diariamente No contesta
1
0
0
0
1.1%
.0%
.0%
.0%
1
0
0
0
1.1%
.0%
.0%
.0%
0
3
2
6
.0%
3.4%
2.3%
6.8%
6
4
1
0
6.8%
4.5%
1.1%
.0%
10
1
2
0
11.4%
1.1%
2.3%
.0%
18
8
5
6
20.5%
9.1%
5.7%
6.8%
nunca
0
.0%
0
.0%
4
4.5%
4
4.5%
3
3.4%
11
12.5%
Total
1
1.1%
2
2.3%
21
23.9%
31
35.2%
33
37.5%
88
100.0%
Otra de los cruces de variables que se considera pertinente hacer es entre
la pregunta 14 que les pide a las personas que le den un puntaje a la botella ecoflex y la 15 –frecuencia en el consumo de agua Ciel-. La tabla muestra la relación
entre ambas variables y según lo que se observa del 5.7% que la consumen
diariamente el 3.4% consideran la nueva botella como buena y muy buena. Por
otro lado, de las personas que la consumen de 1 a 2 veces por semana se
observa que hay una distribución en las categorías mala y muy mala. Es decir, del
20.5% que consumen con esa frecuencia hay un 2.2% que consideran la botella
como mala y muy mala. Esto llama un poco la atención porque si se observan las
otras frecuencias no se observa que le hayan dado este puntaje hasta que los que
consumen “alguna vez”.
Para arribar a algunas conclusiones se retoman los objetivos de la
investigación para contrastarlos los resultados obtenidos de las tablas de
frecuencia y de contingencia y determinar si existe relación entre los mismos.
Conclusiones
En términos generales existe conocimiento sobre la responsabilidad social
empresarial. Las personas encuestadas están en su mayoría sensibles a apoyar
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las empresas que tienen consciencia social, sobre todo, les interesa las cuidan el
medioambiente.
Por otro lado, también en un número importante piensan que la RSE es una
estrategia para el éxito pero, en la medida que no tenga efectos negativos, les
parece una buena actividad.
En el objetivo sobre evaluar si existen áreas dentro de la RSE que generan
más adhesión que otras: medio ambiente, apoyo a damnificados de una catástrofe
natural, otros; está muy claro. Por lo visto, es mayor el porcentaje de personas que
no prestan atención a las diferentes formas de colaborar que tienen las empresas.
Aunque, un gran porcentaje considera un tema relevante a la hora de comprar no
repara en este aspecto. De todos modos, cuando lo hacen manifestaron estar a
favor de apoyar en mayor nivel a las empresas que apoyan el medioambiente.
Esto podría estar relacionado a que son más explícitos los aportes al cuidado de
medio que aquellas empresas que dicen apoyar diferentes organizaciones, por
ejemplo. Tomando el caso del la botella eco-flex, es bien claro que es una botella
más ecológica y con componentes menos dañinos para la naturaleza.
La publicidad de Ciel como empresa SR, es una de las más recordadas por
las personas encuestadas. Esto se debe a que Ciel ha hecho una gran campaña
promocionando el nuevo envase, resaltando las cualidades que tiene y ha
cumplido con el objetivo de llegarle a todo el público.
La publicidad de Ciel tiene un mensaje claro sobre su compromiso
medioambiental, primero porque se manifestó explícitamente y segundo, por
recordar la publicidad ya sea en la pregunta abierta y en la que era más específica
de aguas purificadas.
Consumir Ciel les da satisfacción y, como se mencionó antes, existen
muchas variables que pueden intervenir en este aspecto pero, sin duda, que una
de ellas es la RSE que tiene dicha marca. Sumado a esto, se observa que es una
marca que tiene gran presencia en el inconsciente colectivo y se debe a su
imagen de pureza.
Se observó e incluso se lo relacionó con otra variable. La opinión es que la
botella eco-flex es “buena” y “muy buena” en un porcentaje alto, lo cual, refuerza la
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idea de que las personas dan más trascendencia a aquellas empresas que cuidan
el ambiente.
En resumen, se puede decir que hay conocimientos de la RSE y que,
aunque muchas personas piensan que es una estrategia para el éxito de las
empresas, es una buena forma de colaborar de éstas. Si bien, no es alto el
porcentaje de personas que apoyan conscientemente a dichas empresas no
desconocen los aportes que hacen a la comunidad. De acuerdo a todos los datos
obtenidos se puede decir que existe sensibilidad y satisfacción por la RS que las
empresas tienen, esto va unido al éxito que ellas generan por contribuir con la
comunidad.
Trabajos citados
De la Cuesta González, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social
corporativa. Boletín Económico de ICE N°2813 , 45-58.
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Violencia, lucha de clases, consumo y
comunicación en México
La necesidad de retornar a lo humano en los medios de
comunicación
Carlos Francisco Baca Feldman
Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades “Alfonso Vélez Pliego” – BUAP
bacafeldman@gmail.com
Resumen
Hoy podemos decir que nadie escapa a escenas de muerte y violencia en los medios de comunicación
masiva, pero la violencia no puede entenderse hasta que se revisen sus causas. Tenemos que ir más atrás
para comprender lo que nos sucede en la actualidad: ver las raíces de la violencia estructural y comprender
que ésta comienza con la primacía del consumo sobre todas las ideas y valores que se comparten en la
sociedad. Ahí donde lo principal es la obtención de ganancias económicas se pierde lo humano y se justifica
la agresión al otro. Los medios de comunicación masiva son empresas que promueven la desigualdad y la
jerarquización social que, en última instancia, se ve reflejada en violencia física y simbólica. En contraste, las
experiencias comunitarias o ciudadanas de comunicación representan una opción para salir de este esquema
y procurar una transformación social hacia el bien común. En primer lugar, se llevará a cabo un acercamiento
a las ideas de la lucha de clases desde la postura marxista contemporánea que nos permita obtener un
panorama de la violencia estructural que se vive en el neoliberalismo en México. En segundo lugar, se
conceptualizará a los medios de comunicación masiva desde su función en el mantenimiento de la
desigualdad social y económica y la promoción de la violencia. Por último, se definirán las experiencias de
comunicación distintas a las convencionales con el fin de comprender cómo éstas pueden representar un
factor de cambio en el paradigma dominante y en la reducción de la violencia a la que nos sometemos
constantemente.
Abstract
Today, it can be said that there is no escape of death scenes and violence in the mass media, but violence
cannot be understood until its causes have been reviewed. We must go further back to comprehend what is
happening now: see the roots of structural violence and admit that it starts with the supremacy of consumerism
above all the ideas and values shared in society. Wherever the main objective is to obtain economic profit, the
human factor is lost and aggression is justified. The mass media are companies that promote inequality and
social hierarchy which ultimately is reflected in physical and symbolic violence. In contrast, communitarian or
civic communication experiences represent an alternative to this scheme to seek social transformation towards
a common welfare. First of all, an approach to the ideas of class struggle will be made from the contemporary
Marxist position which will allow us to get an overview of the structural violence that exists in Mexican
neoliberalism. Secondly, the mass media will be conceptualized in their role of maintaining social and
economic inequality and the promotion of violence. Finally, communication experiences different from
conventional will be defined to understand how they can be a factor in changing the dominant paradigm and in
the reduction of violence to which we submit ourselves constantly.
Palabras clave
Lucha de clases – violencia – comunicación – consumo – México – medios alternativos
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MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
La existencia humana individual es, más allá de toda imaginación, mera
reprivatización; lo más real a lo que los hombres se aferran es a la vez algo
irreal (Adorno, 2004: 16).
La comunicación, desde los inicios de la humanidad, se ha conformado como un
elemento de cohesión y coyuntura entre sus diversos actores. Al definirse como el
medio por el cual la humanidad puede compartir sus pensamientos, sentimientos o
ideales, la comunicación ha sido un elemento clave en la transformación de las
civilizaciones. La comunicación es utilizada tanto por aquellos que desean
mantener el dominio de un pueblo como por aquellos que desde abajo pretenden
cambiar el esquema social jerárquico.
Con la incursión de los medios de comunicación, desde la imprenta hasta el
teléfono celular con Internet, el proceso comunicativo se ha vuelto cada vez más
complejo. La multiplicidad de imágenes, lenguajes y sonidos han provocado que
los individuos reciban una cantidad incontable de mensajes que se involucran e
influyen en su vida cotidiana; ésta se vuelve un esquema de relaciones sociales y
de encuentros y des-encuentros entre las personas. Hoy nos encontramos en lo
que Guy Debord (2008) nombra la Sociedad del espectáculo, en donde las
imágenes de los medios, y la violencia implícita en ellas, reinan la vida cotidiana.
La economía ha filtrado de forma violenta la conciencia humana hasta
convertirse en el centro de la vida. A lo largo de la historia de la humanidad, tanto
a nivel nacional como internacional, se han creado mecanismos mediante los
cuales se genera una suerte en la que las grandes empresas dominan al mundo y
a todos sus habitantes (Harvey, 2007; Holloway, 2002; Vilas, 1999). Los medios
de comunicación masiva no escapan de esta lógica y se presentan como
industrias que pelean por el rating más que por el contenido de sus producciones.
Se piensa más en cómo obtener una mayor cantidad de televidentes,
radioescuchas o lectores para vender mejor los contenidos vagos a empresas que
ven en ellos un arma de obtención de consumidores (Galeano, 2009; Pedro, 2009;
Villamil, 2010). Resulta necesario, para comprender de forma más estructural el
problema de la violencia en nuestra sociedad, comenzar por acercarnos a lo que
significa vivir en un modo de producción capitalista. Memorias AMIC 2011 | ISBN: 978-607-95511-1-7
2 XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
La primacía de la mercancía
El mundo a la vez presente y ausente que el espectáculo hace visible es el
mundo de la mercancía que domina toda vivencia (Debord, 2008: 52).
La primacía por la acumulación de la que hablaba Karl Marx (2010a / 2010b) es la
que ha conformado una forma de ver el mundo y a los seres humanos, siempre
mediados por la preeminencia del consumo y la fetichización. La primera frase del
Capital I de Karl Marx nos ayuda a comprender la base estructural e ideológica del
sistema capitalista tal y como lo conocemos: “La riqueza en las sociedades en que
impera el régimen capitalista de producción se nos aparece como un ‘inmenso
arsenal de mercancías’ y la mercancía como su forma elemental” (Marx, 2010a:
3). Lo que se nos dice aquí es que la mercancía es el eje fundamental de nuestra
sociedad, aquí todo se vende y se nos impone como un fetiche, como algo externo
a la naturaleza del ser humano, como algo que no le pertenece. El trabajo
humano, la tierra, la salud, la educación y todo cuanto satisface las necesidades
humanas es motivo de compra-venta. Esta situación se presenta de forma violenta
y agrede nuestros principios como seres humanos.
La mercancía no es sino un objeto externo que se nos presenta como una
apariencia, una apariencia que resulta real y violenta. En ese sentido, todos los
productos humanos dejan de ser apreciados por el trabajo humano. Ellos
contienen, en el objeto de cambio, comunicación e información que es presentada
de una forma fetichizada. Y es por eso que para entender esta cuestión es
necesario definir los términos de “valor de uso” y “valor de cambio” (Marx, 2010a).
La diferencia entre estos conceptos reside en el hecho de que el valor de
uso es la forma natural de los productos y la relación que éstos enmarcan en su
relación directa con el ser humano, es decir, su utilidad. Mientras que el valor de
cambio se refiere a la acción de comparación entre dos mercancías a las que se
les otorga una determinada estimación con base en el trabajo que se necesitó
para su producción y con ello, las mercancías pueden ser intercambiadas Así, el
valor se constituye como una relación social en un cierto modo de producción.
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3 XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
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Esta doble relación en el contenido de los productos es lo que permite a Marx
definirlos como mercancías:
Las mercancías vienen al mundo bajo la forma de valores de uso u objetos
materiales: hierro, tela, trigo, etc. Es su forma prosaica y natural. Sin embargo, si
son mercancías es por encerrar una doble significación: la de objetos útiles y, a la
par, la de materializaciones de valor. Por tanto, sólo se presentan como
mercancías, sólo revisten el carácter de mercancías, cuando poseen esta doble
forma: su forma natural y su forma de valor (Marx, 2010a: 14).
En el capitalismo todo está cruzado por el valor de cambio y, en ese
sentido, la comunicación también es una mercancía. Para adentrarnos más en la
comprensión del capitalismo como sistema económico-político-social
debemos
entender que es una ideología promovida por la clase dominante, por medio de la
cual se transmiten una serie de nociones de la realidad en donde los individuos
pueden coexistir y forjar las acciones de su vida cotidiana.
La ideología conceptualizada en el momento actual permite a los individuos
más poderosos mantenerse en el poder y llevar a cabo acciones violentas que
permitan sustentar sus lujos y excesos materiales para convertirse en “ricos”. Sin
embargo, como lo señala Douglas Lummis: “Ser rico, en esencia, no significa
controlar la riqueza, sino controlar a las personas mediante la riqueza” (1996: 16).
Entonces el neoliberalismo, como expresión avanzada del capitalismo,
resulta una apariencia real y agresiva. Este esquema de acumulación se presenta
como la única forma en la cual el individuo puede alcanzar un nivel de vida alto.
Sin embargo, la violencia estructural se presenta cuando vemos que esto es una
falacia ya que no existe una forma de igualar las oportunidades de las personas si
basamos la estructura social en la dicotomía que tiene que existir entre ricos y
pobres.
La consecuencia final de esta ideología es la creación de desigualdad y
exclusión crecientes entre las naciones e individuos: “Entre los que tienen todo
que ganar con una ampliación de los mercados y los que, de hecho, no tienen
nada que perder, el balance es desigual”
(Rist, 2002: 162). El desarrollo
capitalista siempre será desigual para individuos y naciones porque en su base
siempre tendrá que haber diferenciaciones entre los que más tienen y los que
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menos. Si esto se rompiera accederíamos a otro modo de producción, pero no
sería capitalismo (Harvey, 2007; Ianni, 2004; Vilas, 1999).
Si confiamos en que los números no mienten, como es común que nos
digan que así es, podríamos dar un vistazo a algunos de ellos para ver cómo es
que el panorama económico en México es desigual. Desde el año 2010, el
mexicano Carlos Slim, magnate de las telecomunicaciones y dirigente del Grupo
Carso, es considerado el hombre más rico del mundo con una fortuna que
asciende a más de 74 billones de dólares, 20.5 billones más que en el 2010. De
acuerdo con la revista Forbes (2011), estas cifras lo colocan arriba de Bill Gates
(Estados Unidos) con 56 billones, Warren Buffet (Estados Unidos) con 50 billones
o Bernard Arnault (Francia) con 41 billones.
En contraste, de acuerdo con cifras del Consejo Nacional de Evaluación de
la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), en su último estudio realizado en
2008 podemos encontrar que el 18.2% de los mexicanos (19, 459,204 habitantes)
viven con pobreza alimentaria, es decir, no tienen los sustentos necesarios para la
canasta básica alimentaria, aún si todo el gasto familiar se destinara a ello. En el
mismo estudio se señala que el 47.4% (50, 550,829 habitantes) se encuentra en
estado de pobreza patrimonial, en otras palabras, que no tienen la capacidad de
cubrir las necesidades de salud, educación, vivienda, transporte, etc.
De acuerdo con el informe Society at a Glance 2011 - OECD Social
Indicators, de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE), México es el país en donde más horas se trabajan en comparación con
los demás países miembros de esta organización. En promedio, los mexicanos
destinan 10 horas al trabajo (remunerado y no remunerado) en contraste con la
media de 8 horas entre los demás miembros. Como la misma OCDE lo señala,
esta situación se puede entender porque:
México ocupa el segundo lugar en desigualdad de ingresos y el nivel más alto de
pobreza relativa de la OCDE (uno de cada cinco mexicanos es pobre, comparado
con sólo uno de cada diez en promedio en la OCDE), casi a la mitad de los
mexicanos les resulta difícil o muy difícil poder vivir de sus ingresos (OCDE, 2011).
Lo que podemos percibir con estas cifras es que existe una disparidad en el
ingreso de los habitantes de nuestro país que tiene sustento y razón de ser sólo
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en la violencia que se genera en el esquema de acumulación capitalista. Casi la
mitad de la sociedad mexicana vive en pobreza patrimonial y un quinto en pobreza
alimentaria, al mismo tiempo tenemos al hombre más rico del mundo. Sin
embargo, la ideología funciona y nos ha hecho creer que el individuo por sí solo es
capaz de alcanzar el bienestar que merece, es capaz de convertirse en un Carlos
Slim. Lo que no se dice es que con las condiciones en las que viven la mayoría de
los mexicanos será casi imposible salir del círculo vicioso de buscar la solución a
las necesidades básicas más que un “desarrollo profesional” como se entiende en
un mundo basado en la idea de la “igualdad de oportunidades”.
De acuerdo con Douglas Lummis (1996), esta idea de “igualdad de
oportunidades” señala que lo importante no son los seres humanos que se
encuentran normados por las reglas del juego, sino que estas reglas sean las
mismas para todos los actores. El problema de esto es que se tiene el
pensamiento, tanto de las clases dominantes como de las dominadas, de que el
que es pobre lo es sólo porque quiere, pues tiene a su alcance escuelas,
hospitales y medios de producción para salir adelante, todos pueden entrar en el
mismo juego, si no lo aprovechan es porque así no lo desean.
La lucha de clases es vigente. Ésta es una lucha por “salir adelante” en el
mundo neoliberal, por reducir la contradicción que nos produce este mundo
desigual, por disolver la violencia estructural del capitalismo, por hacer nuestro
trabajo humano más libre y por quitar la fetichización de nuestra vida. De acuerdo
con John Holloway (2002/2004) la lucha de clases no se agotó con los procesos
que se dieron después de la caída de la URSS y la pérdida de confiabilidad en los
regímenes socialistas. La lucha de clases es más bien un proceso constante en
contra de la fetichización de la vida del ser humano a costa de la primacía por la
acumulación.
La lucha es por la libertad que nos da el trabajo como forma de subsistencia
en la relación hombre-naturaleza. El verdadero objetivo de esta lucha es disminuir
la enajenación que se produce al separarnos del trabajo, verlo fuera de nosotros
mismos, y darle un sentido únicamente como valor de cambio. La lucha de clases
en un mundo en el que actualmente se concibe a la sociedad como un
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conglomerado de grupos que pelean por separado para la satisfacción de sus
necesidades, nos hace caer en luchas muy válidas en sus metas pero distintas en
su aplicación. No se alcanza a vislumbrar el verdadero enemigo: el capitalismo.
La definición de las clases sociales es un tema que ha preocupado a
muchos estudiosos del marxismo. Pienso que donde podemos encontrar la
respuesta a la interrogante de qué es lo que se puede entender como clase está
en la cuartilla y media del capítulo LI de El Capital III. Aquí Marx dice que no se
trata de definir a las clases de acuerdo con la forma y cantidad de la satisfacción
de sus rentas. Él mismo derriba la idea de que existen tres grandes clases: los que
viven del salario, los que viven de la ganancia y los que viven de la renta del suelo
(Marx, 2010b).
Lo que Marx generó, al no poder finalizar las ideas de este capítulo, fue una
conglomeración de definiciones de lo que es la clase y las luchas de clases. Para
definir a la lucha de clases, John Holloway (2004) señala que es necesario
eliminar esta clasificación social promovida por la misma división social del trabajo,
pues ella misma constituye ya una fetichización de la estructura social. Para este
autor, las luchas de las feministas, de los indígenas, de los sin tierra, de los
homosexuales, entre otras tantas luchas que parecen tan ajenas unas de las
otras, están en realidad atravesadas por el mismo conflicto: la clasificación y
determinación de sus características por el capitalismo. Desde este punto de vista
todas las luchas están encaminadas a desaparecer la disyuntiva entre dos clases
que dominan la estructuración del mundo actual: la de los dueños de los medios
de producción y la de los que no los tienen.
Para quitar de en medio la clasificación a la que hemos sido impuestos por
la violencia estructural capitalista es necesario remontarnos a la capacidad que
tiene la comunidad en la generación y procuración de su propio entorno. Ese tratar
de cambiar el mundo, que viene con la solución de la contradicción constante,
individual y colectiva, a la que nos enfrentamos todos los días, no puede venir
desde la misma estructura capitalista, aunque siempre estará enmarcada por ella.
Resulta necesario, entonces, ver de qué manera la misma estructura de la lucha
de clases puede salir del sistema contra el cual pelea. La comunicación puede ser
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uno de los mecanismos que, mediante el diálogo y la conjunción con el otro, sea
capaz de promover un verdadero cambio en el paradigma consumista que nos
envuelve a todos.
Sin embargo, la comunicación no es la solución por sí misma porque la
función de este proceso social puede ser entendida desde dos perspectivas. Por
un lado, desde su función como promotora de la ideología dominante y como
empresa generadora de recursos económicos en pro de las clases dominantes, es
decir, como agente hegemónico del neoliberalismo y la globalización. Por otra
parte, puede ser utilizada como factor de cambio social y de instauración de un
modo de producción que genere perspectivas distintas viendo a la comunidad
como elemento indispensable en la vida de las personas.
Los medios de comunicación masiva
Los medios masivos constituyen la principal institución ideológica del
capitalismo contemporáneo. Esto puede afirmarse en tanto el sistema de
comunicación proporciona el principal ámbito simbólico mediante el cual se
elabora la manufactura del consenso dominante (Stuart Hall en Stevenson,
1998: 71)
La violencia que se genera en el modo de producción capitalista, aquella que no
nos permite vernos como seres humanos sino en la relación con nuestro poder
adquisitivo y la cosificación de nuestras relaciones sociales, es la que se ve
promovida a través de los medios masivos de comunicación. Considero que, para
entender mejor la violencia del sistema capitalista fomentada en los medios
masivos de comunicación, podemos tomar el Modelo de Propaganda, desarrollado
por Herman y Chomsky (2000). Los autores, para desarrollar su análisis, se
centran en cinco filtros que regulan la actividad en los medios de comunicación
masiva: la concentración, la publicidad, las fuentes de información, la censura y el
anticomunismo.
El primer filtro del modelo de propaganda se refiere a la propiedad de los
medios de comunicación y cómo éstos se van desarrollando con la concentración
del poder en unas cuantas familias. “Los medios dominantes de comunicación
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están en pocas manos, pocas manos que son cada vez menos manos, y por regla
general actúan al servicio de un sistema que reduce las relaciones humanas al
uso mutuo y al mutuo miedo” (Galeano, 2009: 282).
Esta relación entre concentración de los medios de comunicación masiva y
el modo de producción capitalista no es más que el espejo de la configuración del
mismo sistema. Como lo veníamos diciendo, es el mismo sistema capitalista el
que sienta en sus bases la desigualdad y es una desigualdad que se ve
pronunciada no sólo en la acumulación económica, también es política y cultural.
La concentración mediática en México no sólo se ve en la televisión, sino
también en la radio y en casi todos los medios masivos de comunicación. Sin
embargo, el ejemplo más claro probablemente es el que observamos en las dos
cadenas privadas de televisión abierta de mayor impacto: Televisa y Televisión
Azteca. De acuerdo con las cifras presentadas por Raúl Trejo, “Televisa y
Televisión Azteca ocupan 62% de todas las frecuencias asignadas para televisión
en México y 96% de las concesiones para televisión comercial” (2011: 87).
Por otro lado, actualmente podemos ser observadores de la disputa que
llevan a cabo estos dos grandes de la televisión (Azcárraga y Salinas Pliego) con
Carlos Slim, el dueño de las telecomunicaciones y el hombre más rico del mundo.
La batalla parece ser un gran espectáculo en donde nuestro destino de
telecomunicación está íntegramente definido por un pleito entre dos personas que
tienen el poder.
La violencia aquí se refleja en el hecho de que las decisiones vienen de
unas cuantas personas que tienen el poder. La resolución al conflicto es sólo por
ver qué poderoso podrá acumular más ganancias y control sobre la población. En
este conflicto, así como en la decisión de los contenidos, las audiencias no son
pensadas ni tomadas en cuenta. La violencia se da cuando no podemos levantar
la voz para exigir un mayor acercamiento de los medios con sus espectadores.
Esto se vería reflejado en mejores contenidos, más críticos en su información y
atractivos en sus formas.
El segundo filtro del Modelo de Propaganda de Herman y Chomsky (2000)
se refiere a la publicidad como el sostén económico de los medios masivos de
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comunicación puesto que los recursos que se obtienen de la venta de los
productos o de la subvención del gobierno no son necesarios para que la
producción de mensajes se dé adecuadamente. Por su parte, las grandes
empresas han visto en los medios el mejor modo de acercar sus productos a la
sociedad. El “valor de cambio” de todas las mercancías del que nos hablaba Marx
en el siglo XIX, incluyendo a la fuerza de trabajo, es el producto que se vende en
los medios masivos de comunicación. “El ciudadano se convierte en el blanco de
la diana. Hay un promedio de 300.000 mensajes que lo bombardean cada año.
¿Cómo escapar de ello?” (Ramonet, 2007: 69).
La violencia en este filtro se puede percibir desde dos perspectivas. Por un
lado, una violencia que hace que los anunciantes tengan el poder de decidir qué
medios de comunicación permanecen vigentes porque: “las elecciones de los
anunciantes son las que influyen en la prosperidad y supervivencia de los medios”
(Turrow en Herman & Chomsky, 2000: 43). Por el otro, una violencia hacia las
audiencias que caen en el juego de la seducción publicitaria, aquella que crea
necesidades y nos hace desear los miles de productos a los que nos exponemos
en el contacto con los medios. Bajo esta dinámica, el pensamiento de los dueños
de los medios es que “si los deseos de los individuos no son naturalmente
insaciables, debemos volverlos insaciables para que el sistema siga adelante”
(Daly & Cobb, 1993: 87).
El tercer filtro se refiere al suministro de noticias a los medios de
comunicación. Éstos, obedeciendo a la noción de “objetividad” buscan obtener
información de fuentes a las que el público pueda considerar como confiables y
verídicas. El gobierno y las empresas son ejemplos de estos orígenes de la
información.
En este contexto, mucha de la información que recibimos en los medios y
que es presentada de modo “objetivo” obedece a los intereses de la clase
dominante, ya que son ellos mismos los que proporcionan la información, que a su
modo de ver, resulta importante para la sociedad. Estos mismos autores dicen que
“más importante es que las fuentes de información poderosas acostumbran a
aprovecharse de las rutinas y de la dependencia de los medios para ‘gestionarlos’
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y manipularlos para que sigan un orden del día y un esquema específico”
(Herman & Chomsky, 2000: 57). Como señala Octavio Ianni, a los medios masivos
“nada se les escapa, pero no todo lo transmiten” (2004: 125).
De acuerdo con las ideas de estos autores, la definición de las fuentes de
información, divididas por los medios masivos en “víctimas dignas” y “víctimas
indignas”, es la que nos puede ayudar a ver cómo es que se genera la violencia en
los medios a través de este filtro. Las víctimas dignas son aquellas que “recibirán
un trato prominente y dramático, que serán humanizadas, y que su sacrificio
obtendrá un tratamiento detallado y contextualizado que generará el interés y
sentimiento compasivo del lector” (Herman & Chomsky, 2000: 79). En el contexto
actual todas las víctimas dignas son aquellos empresarios que por ejemplo,
sufrieron daños económicos causados por manifestaciones en la Ciudad de
México con el plantón de 2006, en Oaxaca con la APPO o los soldados que
mueren en la lucha contra el narcotráfico. Sobre todos ellos es que se sientan las
bases de las campañas mediáticas y la propaganda que les apoya.
Mientras que las víctimas indignas, son todas aquellas personas que se
encontraban en los lugares de esas manifestaciones esperando respuesta a sus
necesidades más prioritarias o los jóvenes que pierden la vida en una retén por
“errores” del ejército o la AFI. Para Herman y Chomsky, en este caso, “las
campañas propagandísticas no se pondrán en marcha en los casos en que las
persecuciones, por masivas, ininterrumpidas y dramáticas que sean, no satisfagan
el test de utilidad para los intereses de la elite” (2000: 75); es decir, son
presentados como casos aislados y motivados por fines populistas más que por
una razón social de peso.
El cuarto filtro, señalado por Herman y Chomsky, es la forma en que se
censura la información de los medios. Para la clase en el poder, resulta casi
imposible controlar la totalidad de los mensajes emitidos en los medios, es por ello
que tiene que recurrir a acciones posteriores a la emisión del mensaje para que
los comunicadores tengan “más cuidado” en las declaraciones que hacen. Las
respuestas críticas de los mensajes suelen ser en un tono políticamente correcto
pues será necesario siempre mantener una buena relación con aquellos que
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puedan resultarte un problema, como bien dice el dicho popular “Mantén a tus
amigos cerca y a tus enemigos aún más cerca”.
En el contexto mexicano, la censura y la violencia hacia los actores críticos
de los medios no ha desaparecido, sólo se ha ido adaptando a los nuevos
tiempos. Los periodistas que se salen del sistema son simplemente desechados
de cualquier medio o inclusive pagan este “error” con su vida. Hoy los medios de
control siguen siendo igual de fuertes que en el pasado, periodistas como Lydia
Cacho han sido víctimas del sistema pagando inclusive con la pena de cárcel.
Carmen Aristegui ha tenido que enfrentarse en dos ocasiones a la mano dura del
sistema: en 2008 cuando salió de W Radio, emisora perteneciente a Televisa; y en
2011 cuando algunas declaraciones hechas por la comunicadora acerca del
presidente Felipe Calderón causaron la suspensión de su noticiero en MVS Radio.
En esta última agresión, fue necesario un apoyo multitudinario de su audiencia en
las redes sociales y con manifestaciones en diferentes ciudades del país para que
esta periodista volviera a su programa en esta radiodifusora. Los ejemplos son
muchos y seguro el lector tiene bastantes en mente.
Por último, en el quinto filtro del Modelo de Propaganda, podemos ver una
defensa menos sutil del modo de producción capitalista. El ataque va en contra
del comunismo que, desde su surgimiento, ha sido presentado como el enemigo a
destruir a favor de los intereses directos de la clase dominante por mantener el
sistema. “El comunismo, el peor de los males, ha sido siempre el fantasma temido
por los propietarios, puesto que amenaza las raíces mismas de su posición de
clase y de su status superior” (Herman y Chomsky, 2000: 68).
En los medios de comunicación este modo de ver al comunismo se refleja
en los mensajes enfocados en el buen desenvolvimiento del sistema capitalista, y
todos aquellos que pretenden promover una cultura más social se ven como los
radicales que no buscan el bien social sino el suyo propio. Es entonces cuando, de
forma hegemónica, se descalifica cualquier discurso que vaya en contra del modo
de producción en el que vivimos, logrando un pensamiento anticomunista casi
generalizado. Para Joan Pedro:
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Hoy, la influencia del anti-comunismo ha disminuido por la desintegración de la
Unión Soviética, pero sigue teniendo cierta relevancia, tanto por el auge del
llamado Socialismo del Siglo XXI, como por utilizarse como recurso para
desacreditar a las voces discordantes y a desechar todo lo que pueda acercarse a
un izquierdismo radical o aquello que simplemente se desvía de la visión de
Washington (Pedro, 2009: 8-9).
En este sentido, los movimientos sociales con fines de este tipo son vistos
como radicales y revoltosos que sólo velan por sus propios beneficios sin pensar
realmente en el bien común, cuando lo que buscan es esto último; esto lo
podemos ver en el discurso oficial ante el Ejército Zapatista en Chiapas, la APPO
en Oaxaca o el movimiento de Atenco. Este tipo de violencia ataca todas aquellas
ideas que pretendan generar un esquema social más cercano a la gente y en
donde los privilegios de la clase dominante se pierdan a favor del bien común.
A pesar de que el panorama es incierto, después de revisar estos cinco
filtros en el panorama actual de la comunicación masiva en nuestro país, existen
diferentes acciones en la sociedad que llevan a transformar, en mayor o menor
medida, el orden de las cosas. Algunas de ellas se encuentran en el seno mismo
de los medios masivos como pueden ser las acciones de Carmen Aristegui en
CNN, Miguel Ángel Granados Chapa en Grupo Reforma o, algunas empresas
como La Jornada o Proceso. Otras estrategias se encuentran en la conformación
de medios alternativos de comunicación más cercanos a la comunidad y a sus
objetivos de bienestar, de los que hablaremos en el siguiente apartado. De
cualquier modo, como lo señala Jenaro Villamil:
La última palabra la tienen las audiencias. Aceptar como democracia futura la
tiranía de lo superficial, la desinformación y la censura como píldoras frente al
enorme malestar o transformar el espectáculo en una forma de deliberar lo que
detrás de la pantalla, fuera del reality, constituye un espejo roto (Villamil, 2010:
241).
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13 XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
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Las nuevas tecnologías de la información.
Enormes cantidades de seres humanos estamos pensando en términos de
humanidad, proyectando nuestro sentido de responsabilidad y nuestros
deseos de justicia hacia los últimos confines de esa humanidad (Vilas,
1999: 18).
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, como el Internet, son
herramientas utilizadas por los organismos que pretenden generar una
transformación social en busca del bien común. Pero al mismo tiempo, son
elementos que funcionan como manutención de la ideología de la clase dominante
y una nueva forma de obtención de recursos económicos a gran escala. Para
Eduardo Galeano:
La diversidad tecnológica dice ser diversidad democrática. La tecnología pone la
imagen, la palabra y la música al alcance de todos, como nunca antes había
ocurrido en la historia humana; pero esta maravilla puede convertirse en una
engaña pichanga si el monopolio privado termina por imponer la dictadura de la
imagen única, la palabra única y la música única (Galeano, 2009: 286).
En ese mismo sentido, sobre la posibilidad que tiene el Internet para
convertirse en un medio de comunicación adueñado por la clase dominante,
Fernando Matamoros señala que:
Internet se anuncia como la entrada a la “era dorada” del capitalismo, el fin del
desempleo y de la miseria, una nueva utopía realista y racionalista del capitalismo
vencedor, el “fin de la historia”, la era de la democracia y la libertad del “reino de la
mercancía” […] El sentido de la comunicación se convierte en realización técnica y
comercial, en un mito capaz de movilizar socialmente los fines a alcanzar
(Matamoros, 2002: 173).
De acuerdo con las cifras que nos da el Internet World Stats (2010) existen
27, 600,000 usuarios de Internet en nuestro país, lo que representa el 24.8% de la
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14 XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
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población. Lo que nos dicen estas cifras es que la posibilidad de acceder al mundo
del Internet o de poder difundir productos comunicacionales está íntimamente
ligada con la posibilidad social y económica que se refleja en la capacidad de
acceder al juego del desarrollo económico. Ignacio Ramonet señala que “el
dominio del multimedia se convierte en un tema estratégico en los aspectos
político, religioso, industrial y cultural” (1999: 222).
En ese sentido, son los países más industrializados quienes tienen un
mayor poder de integración de las tecnologías para su población. Cuando Manuel
Castells (2000) habla de la geografía del Internet en el mundo la divide en dos
estructuras fundamentales: la geografía de los usuarios y la de los proveedores de
contenido. Para ambas categorías se presenta mayor crecimiento y concentración
en los países del llamado “primer mundo”. Lo que en última instancia nos deja
entrever cómo es que la configuración económica global también configura la
división social del trabajo en la era de la información.
A pesar de la concentración geográfica y económica del Internet en el
mundo, es importante pensar a este medio como una forma de empoderar a la
sociedad. Es muy común observar una cantidad grande de críticas al gobierno o a
los medios de comunicación en las redes sociales y páginas de Internet (Villamil,
2010). El problema de todas estas críticas y de mecanismos de contrasignificación hacia los medios de comunicación, gracias a las nuevas
oportunidades informativas que ha abierto el Internet, es que se quedan en una
crítica a la personificación de las estructuras del capitalismo.
Es muy común observar en Facebook o Twitter una crítica a un político tal o
a la empresa tal, pero rara vez al sistema en su conjunto. De acuerdo con lo
propuesto por John Holloway en su libro Cambiar el mundo sin tomar el poder
(2002), este tipo de crítica poco profunda sólo se queda en la representación del
“grito” de desesperación contra la violencia sistemática que expresamos ante la
agresión cotidiana del capitalismo. De lo que se trata es de canalizar ese grito de
desesperación en acciones colectivas que permitan la disolución de un sistema
como al que nos enfrentamos día con día.
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Sin embargo, el panorama no es del todo desalentador en cuanto al Internet
se refiere. Es aún tiempo de definición de sus características. Todavía es tiempo
de hacer de éste un medio más ciudadano y cercano a la sociedad. La esperanza
subsiste al ver que hay otra tendencia en la utilización de las nuevas tecnologías
como forma de emancipación social en la era de la globalización, opciones que
“permiten la socialización de información alternativa, o de confrontación con los
poderes autoritarios del Estado y de las corporaciones” (Vilas, 1999: 18).
Estas experiencias reflejan el regreso hacia el ser humano para la
procuración y diálogo en la concepción de lo que él mismo quiere y ve en su
desarrollo. Se trata pues de la búsqueda de acciones específicas hacia el bien
común en el contexto mismo en el que se dan las relaciones sociales. En general,
estas experiencias se pueden entender como un “proceso de diálogo privado y
público, a través del cual los participantes deciden quiénes son, qué quieren y
cómo pueden obtenerlo” (Gumucio, 2004: 22).
Desde distintos acercamientos académicos se ha pretendido definir estas
experiencias
comunicativas.
En
este
texto
tomaremos
en
cuenta
dos
conceptualizaciones de estos medios que nos parecen más pertinentes para
comprender por qué éstos pueden significar el factor de cambio del paradigma
dominante, al fomentar el reforzamiento de la comunidad y al preservar la
identidad de los grupos y movimientos sociales: “medios radicales” de John
Downing (2001), y “medios ciudadanos” de Clemencia Rodríguez (2001).
Uno de los conceptos principales de los medios radicales, presentado por
John Downing (2001) es el de las redes de comunicación. La audiencia ya no será
concebida como una masa de entes que responden a los mensajes de los medios
convencionales, sino como una variedad innumerable de actores sociales que
internalizan los medios de comunicación y se apropian de un significado propio
con base en su contexto y relaciones sociales, fungiendo así como elementos
distintos que en su conjunto logran los objetivos de un determinado grupo social.
Para todos los autores que abordan la temática de los medios alternativos
es muy importante el concepto de comunidad y su función en la producción de sus
propios mensajes. Downing (2001) nos dice que cuando el término es utilizado de
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un modo correcto, tomándolo en cuenta en su sentido de conjunción de realidades
y situaciones distintas, no podemos encontrar forma de reemplazarlo.
Clemencia Rodríguez, por su parte, define a los medios alternativos como
“la esperanza para estos nuevos sujetos sociales… de establecer sus propios
medios en pequeña escala” (mi traducción, 2001: 9). Como ella misma señala,
estos medios además de ofrecer información alternativa, buscan romper con el
esquema unilateral de creación de mensajes de los medios tradicionales.
Para esta misma autora, los ciudadanos son la base desde la cual debe
partir la labor de los medios: “el concepto radical democrático de ciudadanía
implica ver a la ciudadanía no como un estado legal sino como forma de
identificación, un tipo de identidad política: algo que ha sido construido, no
empíricamente dado’” (Moufle en Rodríguez, 2001: 19). Debido a lo anterior,
Rodríguez (2001) busca conceptualizar a este nuevo estilo de medios dándoles el
nombre de “medios ciudadanos”, basada en la idea de que los medios deben de
funcionar como emisores de los mensajes que los propios ciudadanos produzcan
y jerarquicen. Ella nos da tres objetivos a cumplir por este tipo de medios:
fortalecimiento de la identidad colectiva, respuesta a códigos sociales y
empoderamiento mediante el involucramiento de la sociedad, desde el punto en el
que estos cambios y transformaciones son posibles (Rodríguez, 2001: 20).
Apoyando esta concepción, Antoni Castells señala que “la videoproducción
comunitaria puede contribuir al empoderamiento personal y colectivo, a la
desmitificación de los medios comerciales, a revertir los roles de poder y a
fortalecer la fuerza colectiva” (2003, p. 3). Bajo esta premisa, los medios
ciudadanos se comportan como un instrumento que ofrece un punto de vista muy
distinto al de los medios tradicionales rompiendo tabúes de la vida de los
miembros de las comunidades a las que pertenecen.
Por otra parte, los medios de comunicación alternativos o ciudadanos
tienen una función de resistencia cultural y social como forma de enfrentamiento a
la violencia producida por el sistema. Gran parte de los mensajes que se producen
actualmente en los medios alternativos tienen como fin ofrecer una visión crítica
del capitalismo, cuyos contenidos de denuncia social que permiten a las
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comunidades un medio de expresión propio, que va desde la difusión de sus
tradiciones hasta casos documentados de abusos por parte de la autoridad.
Sin embargo, los medios de comunicación más cercanos a la gente no
dejan de ser parte del mismo sistema capitalista. En primer lugar, existen en ellos
formatos y estructuras de la información que son tomados directamente de los
medios masivos y siguen su misma configuración. En segundo lugar, la
producción de los mensajes se hace utilizando tecnología que es promovida por
empresas que distribuyen estas mercancías. Por otro lado, la financiación de estos
medios tiene que caer en procesos capitalistas tales como: los fondos personales,
los apoyos de instituciones educativas y fundaciones, las subvenciones del
Gobierno o los patrocinadores comerciales. Por último, la exhibición de los
productos de estos medios no llega a una audiencia amplia porque los
mecanismos de exhibición deben de ser independientes, aunque tecnologías
como el Internet han facilitado su difusión (Magallanes, 2005).
A pesar de las contradicciones que puedan existir en este tipo de medios,
en general, nos dan una idea más democrática de la labor de los medios de
comunicación. Ellos fungen ya no sólo como dadores de información sino como
procesos sociales en los que al estar involucrada la comunidad han de producir
una mayor cohesión de la misma. Gracias a lo anterior son partícipes de cambios
que beneficiarán a la sociedad en su conjunto, ya no buscando cumplir con los
intereses de la clase dominante sino atendiendo a las necesidades de las clases
dominadas. Estas experiencias pueden resultar un ejemplo de las estrategias
provenientes de la misma sociedad para eliminar la cosificación de las relaciones
sociales y entendernos como parte de una comunidad en el cosmos, entendiendo
primero que este sentido de comunidad debe surgir desde nosotros mismos.
Conclusión
Los medios de comunicación masiva reflejan la estructuración de la primacía por
la mercancía. Ello en última instancia se enfrenta con nosotros de modo violento a
través de los mecanismos de concentración, publicidad, tratamiento de las fuentes
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de información, censura y acciones en contra de ideas sociales más cercanas a la
gente. Sin embargo, las nuevas tecnologías de la información, utilizadas como
mecanismos ciudadanos o alternativos representan una forma de afrontar esa
violencia cotidiana y lograr concebir una visión del mundo que tome en cuenta a la
naturaleza y al ser humano como su centro, no como mercancías.
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LA PARTICIPACION CIUDADANA
Y LAS REDES SOCIALES EN
LA VIDA COTIDIANA DE TAMPICO
Carlota Segura Martínez
carysegura@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Resumen
Debido a los fuertes avances de la tecnología en la actualidad, la participación
ciudadana a través de las redes sociales en la vida cotidiana se ha vuelto un
agente de incidencia social, particularmente en lo que a la situación de inseguridad
y violencia concierne. Siendo que la influencia de las llamadas “hipermediaciones”
afecta significativamente a los imaginarios colectivos, es necesario desarrollar una
visión crítica acerca de la información que los usuarios hacen circular a través de
dichas redes.
Palabras clave
Participación ciudadana, vida cotidiana, redes sociales, hipermediaciones,
imaginarios colectivos
Abstract
Due to the strong technological advances seen nowadays, citizen participation
through the social networks plays a highly important role in daily life, particularly
since it has become an incidence agent where the current violent situation is
concerned. Being that the influence of the so called “hipermediations” significantly
affects the collective imaginaries, it’s imperative that we develop a critical vision on
the information that the users share on said networks.
Keywords
Citizen participation, daily life, social networks, hipermediations, collective
imaginaries
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Introducción
En el ser, en lo que es, surgen otras formas, se establecen nuevas determinaciones. Lo que en
cada momento es, no está plenamente determinado, es decir no lo está hasta el punto de excluir el
surgimiento de otras determinaciones.
Cornelius Castoriadis
En tiempos donde a cada frase le persigue un hashtag, un “me gusta” y, de
ser posible, un elogioso retweet, no cabe ninguna duda de la trascendencia que
han logrado las redes sociales entre los usuarios de internet. Según un artículo
publicado por la revista etcétera, cuatro de los diez sitios de Internet más visitados
en México son portales de esta naturaleza (Valadez Calderón, 2009). Herramienta
esencial para mantener contacto con familiares, amigos y miembros de nuestro
entorno laboral, afectivo y social, las redes sociales juegan un rol particularmente
importante en lo que al ámbito de la comunicación respecta.
Por definición, se entiende por red social a aquella estructura que
representa a través de nodos y aristas las relaciones entre los individuos. Aunque
las redes sociales han estado presentes desde hace tiempo, ha sido en los últimos
años que han cobrado mayor relevancia para las personas, particularmente en el
caso de los jóvenes. Poseen una gran utilidad, ya que además de permitirle al
usuario crear, entablar, fortalecer o renovar sus relaciones, le posibilita
organizarlas según la nacionalidad, religión, institución educativa y/o empresarial a
la que correspondan por medio de las llamadas networks.
Al ser una plataforma a través de la cual se intercambian diariamente y de
forma instantánea millones de datos, fotografías, imágenes y noticias, las redes
sociales se han convertido en uno de los principales medios informativos sobre los
sucesos relacionados con la llamada guerra contra el narcotráfico iniciada por el
presidente Felipe Calderón Hinojosa en el 2006. Cuatro años y cerca de 35,000
mil muertos (La Razón, 2011) después, el pueblo se ha encontrado a si mismo
paralizado por el miedo, la confusión y la indignación que suscitan los
acontecimientos que se libran día con día en nuestras calles.
Pese, o quizás por esto, diversas manifestaciones y grupos de sociedad
civil y universidades han surgido para protestar, tanto en las calles como a través
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del Internet. Sin embargo, aunque no todos los usuarios de las redes sociales
formen parte de dichos grupos, un gran porcentaje de ellos emplean Facebook,
Twitter y Blogger, por mencionar algunos, para buscar y/o compartir información
relacionada con enfrentamientos armados, asesinatos y otros sucesos propiciados
por la narcoviolencia. Este uso que se le ha conferido a las redes sociales
conforma una especie de participación ciudadana, ya que muchos, particularmente
ciertos twitteros, se han dado a la tarea de reportar lo que acontece en la ciudad,
como una suerte de periodistas amateurs.
Ante el pánico colectivo provocado por las balaceras, los narcobloqueos y
otros hechos violentos que han adquirido un carácter casi cotidiano, la gente se
refugia en la seguridad de su hogar. Desde el cuadrado iluminado de su pantalla
de computador, buscan saber si los ruidos que escucharon eran cohetes o
disparos de bala, si el ejército interfirió, si hubo una persecución en las calles
principales; es decir, indagan sobre un mundo exterior que sólo pueden llegar a
conocer a través de lo que reciban sus oídos y a partir de la información
transmitida por otros usuarios de Internet.
Siendo que los medios de comunicación masivos se han visto limitados por
amenazas o el mismo miedo a recibir un “granadazo” a la puerta de sus oficinas si
publicasen noticias sobre estos acontecimientos, las redes sociales deberían
resultar sumamente útiles (y un tanto milagrosas) para los usuarios. No obstante,
la falta de objetividad en los testimonios, los rumores y las exageraciones han
llegado a sacar de proporción la magnitud de lo que ocurre en las calles, hecho
que acrescenta el miedo y construye imaginarios colectivos en las personas.
Aunque la definición de los imaginarios colectivos aun es un incipiente
término en construcción, diremos que la definición que más se le aproxima
establece que “las principales ilusiones de lo imaginario son las de totalidad,
síntesis, autonomía, dualidad y sobre todo semejanza. De modo que lo imaginario
es del orden de las apariencias superficiales que son los fenómenos observables,
engañosos, y que ocultan estructuras subyacentes; los afectos son fenómenos de
este tipo" (Evans, 1997, pp.109-10). El imaginario no es “imagen”, sino condición de
posibilidad y existencia para que una imagen sea “imagen de”.
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Una sociedad existe “en tanto plantea la exigencia de la significación como
universal y total, y en tanto postula su mundo de las significaciones como aquello
que permite satisfacer esta exigencia” (Castoriadis 1975, 2:312). De manera que
toda sociedad, para existir, necesita “su mundo” de significaciones y puentes para
su traslado a la sociedad. De manera que sólo es posible pensar una sociedad
como esta sociedad particular y no otra, cuando se asume la especificidad de la
organización de un mundo de significaciones imaginarias sociales como su
mundo.
Las “significaciones imaginarias sociales” funcionan a partir de una
sociedad moderna y se relaciona con los integrantes de esta misma sociedad,
instituyendo y creando, manteniendo y justificando (legitimación, integración y
consenso) cuestionando y criticando un orden social. Para Colombo (1993), los
imaginarios sociales constituyen un espacio simbólico donde las instituciones de
dominación son permanentemente legitimadas o criticadas, reforzadas o por el
contrario, debilitadas.
La creatividad de las significaciones remite a “lo imaginario” como fuente de
lo nuevo radical. Las significaciones sociales implican una determinabilidad infinita
y última, imposible de ser “explicada” por pura determinación social funcional. El
mundo de significaciones imaginarias de una sociedad es instituido, es obra de la
sociedad y fundado en lo imaginario. Una sociedad se instituye instituyendo un
mundo de significaciones. En ese sentido, las significaciones imaginarias sociales,
fundadas en “lo imaginario social”, se establecen como condiciones de posibilidad
y representatividad y, por ello, de existencia de la sociedad.
Las hipermediaciones- “entendidas como los procesos de intercambio,
producción y consumo simbólico que se desarrollan en un entorno caracterizado
por una gran cantidad de sujetos, medios y lenguajes interconectados
tecnológicamente”- (Scolari, 2008), alimentan a los imaginarios colectivos. Es
decir, toda la actividad que realizan los usuarios a través de las redes sociales es
potencialmente trascendental en la sociedad.
El hecho de que la tecnología haya avanzado más en estos últimos años
que en medio siglo implica activar una “escucha” teórica diferente, mucho más
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cauta y crítica, pero igualmente participativa. Por ello, abordaremos en el presente
ensayo la incidencia de las redes sociales como detonadores de la paranoia
desatada del imaginario colectivo en el estado de Tamaulipas, concretamente en
la zona conurbada, en la llamada “Guerra de la Última Letra vs. CDG”.
En la presente aproximación a los hechos de los que hacemos referencia,
hemos de aclarar que en esta investigación nuestro valor universal se acreditó a
través de 300 encuestas electrónicas aplicadas en el periodo enero-abril del 2011
sobre diversas redes sociales. Obtuvimos resultados en donde pudimos inferir la
oleada de rumores indiscriminados que exacerbaron la percepción de la realidad
Sin menoscabo de que el clima de inseguridad urbano se acrecentó en este
primer semestre del año comparativamente a lo que era la costumbre en esta
zona sur de Tamaulipas, caracterizada por la tranquilidad con la que se vivía, las
hipermediaciones propiamente dichas jugaron un papel obviamente nunca antes
visto, se reafirmó su carácter temporal sobre los hechos sociales y la subjetividad
de los excesos ciberculturales de las conversaciones de los prosumidores en la
red intertextual.
Siendo que los nuevos esquemas comunicacionales han cambiado
significativamente, cabe destacar que lo que hoy para nuestra generación se
denomina “nuevas tecnologías” (aunque sean tecnologías que van a la par con el
desarrollo mundial y propias de mitad del siglo XX e inicios del XXI) han
esquematizado y ambientado a grupos sociales más activos, los que
referenciaremos en esta investigación, a partir de la modificación de los conceptos
y sus significaciones.
A través de la investigación se pretende propiciar una reflexión sobre el
papel que los profesionales de la Comunicación debemos atender, pues no
podemos quedarnos al margen de los nuevos entornos comunicacionales. Hoy
existe la necesidad de ser más críticos en lo que se transmite, el formato por el
que se transmite y el impacto social que causa a diversos grupos.
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Resultados
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Conclusiones
En conclusión, podemos establecer que, en definitiva, sí hay una presencia
de las redes sociales en la vida cotidiana de las personas, puesto que el 100% de
los trescientos hombres y mujeres encuestados aseguró usar por lo menos una de
todas las redes sociales que incluimos en esta investigación. Por su parte, se
comprobó que la mayoría (61.2%) las emplean para establecer contacto con
familiares y amigos, mientras que el 14.4% las usa para informarse, el 12% para
conocer personas nuevas, el 10% para cuestiones laborales y sólo un 2.4% para
propósitos académicos.
Por su parte, las redes sociales más socorridas varían dependiendo del
rango de edad. Para los mayores de 30 años, el 70% acude a Facebook, al igual
que los de 15 a 20 años (77%). Por su parte, los de 21 a 25 años utilizan por igual
Facebook, Twitter y Youtube en proporciones muy parejas de cerca de 22% cada
una. Vale la pena mencionar que los mayores de 30 años usan todas las opciones
(Facebook, Twitter, Youtube, Metroflog, Blogger y Hi5), lo cual representa un dato
interesante, puesto que a mayor edad se refleja la preferencia en el uso diverso de
cada una de las redes.
En lo que a obtener información sobre los hechos violentos en la ciudad
respecta, el 99% de los encuestados dijo usarlas para este fin. En cuanto a los
medios a los que recurren para informarse de los sucesos, el 70% utiliza
Facebook, mientras que el 30% restante acude a Twitter.
Para concluir, creo conveniente aseverar que
según la información
generada, el 100% de los encuestados contestó afirmativamente en cuanto a que
las redes sociales en su carácter comunicativo exageran los hechos o, en su
defecto, que los usuarios de dichas redes exageran los contenidos de los sucesos.
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XXIII Encuentro Nacional AMIC 2011
Violencia, comunicación y vida cotidiana.
GI 13: Sociedad civil, participación y comunicación.
La Confianza en instituciones públicas en Puebla: Proceso de
construcción ciudadana.
Dr. Jorge Luis Castillo Durán
Dra. Angélica Mendieta Ramírez
Mtra. Abril Gamboa Esteves
Institución de adscripción:
cast_duran@yahoo.com
angelicamendietaramirez@yahoo.com.mx
academicaecc@hotmail.com
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Resumen
La presente ponencia precisa las motivaciones que han dado origen a la
integración de un proyecto de investigación, que actualmente se encuentra en
proceso, centrado en la identificación de los procesos de comunicación implícitos
en la configuración de la confianza que los ciudadanos sienten hacia las
instituciones públicas. En esta primera entrega, se ubican los antecedentes, así
como la posición epistémica y la perspectiva teórica de análisis, que se apoya en
la propuesta de la comunicología, así como en la explicación del orden social
aportada por Luhmann, para entender las formas en las que los individuos parten
de un proceso de cognición para entender y ubicar su participación en la sociedad,
reconociéndose como sujeto y a partir de ello, reconocer la existencia del otro, lo
que conlleva a la necesidad de integrarse en un orden que se expresa en la
conformación de instituciones, las cuales a su vez generan una retroalimentación
continua con estos ciudadanos, quienes asumen en esta interacción, la
correspondencia con necesidades específicas, que en un primer momento,
constituyen la razón de ser de esas instituciones, por lo que la confianza que los
ciudadanos les otorgan, pasa de ser un concepto intangible a una expresión
concreta. Es importante señalar que la investigación se encuentra en sus inicios,
por lo que la reflexión teórica es fundamental en este trabajo, ya que a partir de
este ejercicio, será posible diseñar una metodología adecuada para la obtención
de información relevante para contribuir al estudio de la configuración de la
confianza, como un proceso que emana, se sostiene y se consolida o se pierde
desde la dinámica social que se reproduce por el reconocimiento de los individuos
que se agrupan para la consecución de objetivos definidos en un contexto
específico.
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Palabras Clave:
Confianza, Procesos
Instituciones
de
Comunicación,
Construcción
social,
Interacción,
Abstract
This paper sets out the reasons that have led to the integration of a research
project, which is currently underway, focused on the identification of implicit
communication processes in shaping the trust that citizens feel toward public
institutions. In this first presentation, there are the background, as well as the
epistemic position and theoretical analysis, supported by communicology as well
as the explanation of social order provided by Luhmann, to understand the ways
that individuals start a process of cognition to locate their participation in society,
recognized as a subject and from this, recognize the existence of another, which
leads to the need to integrate into an order that is expressed in the institutions,
which generate a continuous feedback to these citizens, who take on this
interaction, correspondence with specific needs, which at first, are the raison d'etre
of these institutions, so the confidence citizens granted to them, going to be an
intangible concept to a concrete expression. It is important to note that research is
just beginning, so theoretical reflection is essential in this work, in consequence,
will be possible to design an appropriate methodology for obtaining relevant
information to contribute to the study of trust settings, a process that emanates, is
sustained and strengthened or lost from the social dynamics that develops through
the recognition of individuals who go into groups to achieve defined objectives in a
specific context.
Keywords:
Trust, Communication Processes, Social Construction, Interaction, Institutions
Introducción
Las razones, que motivan el tema referente a la confianza en las instituciones
políticas son las siguientes:
En primera, porque es un tema poco explorado por tal motivo consideramos
pertinente su estudio para conocer las diferentes posturas de la ciudadanía
poblana para interesarse, así como participar en la política a partir de un concepto
intangible como lo es la confianza en instituciones, la cual proviene del
encantamiento o desencantamiento hacía lo político y la política; y en segunda,
porque la falta de participación o abstencionismo puede ser el resultado de la
desconfianza ciudadana hacia la esfera política.
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De acuerdo a una revisión de literatura sobre el tema, se ha encontrado:
-
Falta de contextualización histórica en el estudio de los medios de
comunicación y la participación ciudadana desarrollado desde la perspectiva
de la cultura política
-
Falta de una claridad teórica en el análisis de los medios de comunicación,
confianza en las instituciones y participación ciudadana.
-
Los trabajos actuales son excesivamente empíricos.
La presente investigación se propone:
-
Realizar la contextualización histórica del impacto de los medios de
comunicación en la ciudadanía e incidencia en la confianza de las
instituciones.
-
Ajustar el desarrollo de la investigación más a principios científicos con
enfoque interdisciplinario que a los intereses y lineamientos de una disciplina
particular.
-
Realizar trabajo de campo en el municipio de Puebla, sobre la confianza en las
instituciones políticas.
-
Proponer alguna estrategia de comunicación política que tienda a replantear
los principios y las formas en que se dan a conocer los temas referentes a la
política y participación ciudadana.
En esta tónica se pretende tomar en consideración algunos de los factores
que inciden en la confianza de los ciudadanos hacia las instituciones políticas,
entre los cuales tenemos:
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• Actitudes y valores políticos del ciudadano. Los cuales están determinados
por indicadores de eficacia y eficiencia política del gobierno. Este aspecto
se ve reflejado cuando los ciudadanos sienten que su participación puede
incidir en la toma de decisiones dentro del sistema político, pero también
encontramos a aquellos que sienten que no son escuchadas sus
demandas.
• Relación: Ciudadano y Partido Político. La vinculación entre la ciudadanía y
los partidos políticos puede ser otro factor que afecta o limita la confianza
en las instituciones políticas.
• Relación: Ciudadano y Tercer Sector. La participación de los ciudadanos en
organizaciones no gubernamentales, grupos comunitarios, sociedad civil o
bien organismos no lucrativos pueden propiciar que los ciudadanos
participen políticamente.
Atender la configuración de la confianza en las instituciones públicas como
un proceso de comprensión, implica re-conocer cómo, cuándo, dónde, por qué y
para qué la construyen, la viven, la perciben los sujetos a través del tiempo y el
espacio, rasgos que anticipan, para el presente estudio, una estructuración
compleja de la realidad, observada, como un sistema.
Enunciar el concepto de configuración implica adoptar una posición
epistémica, teórica, metodológica e instrumental que permita definir relaciones de
consistencia entre los elementos del sistema social.
El reconocimiento, como grupo interdisciplinario de estudio, involucra
nuestra formación disciplinaria como una posibilidad para preguntarnos por
asuntos del orden social desde múltiples perspectivas académicas que, puestas
en común, han generado una primera aproximación a partir de una pregunta
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concreta y abierta: ¿Cómo se configura la confianza de los agentes sociales en la
institución pública?
Posición Epistémica
Jean Piaget y Rolando García (1982; 2008) definen los procesos cognoscitivos
básicos, fases de construcción del conocimiento organizado y las funciones, tanto
de los procesos como de las fases, desde lo que ambos establecen como Sistema
Complejo de Conocimiento conforme la Epistemología Genética.
El sistema cognoscitivo es aquel que se construye por parte del
investigador para organizar y representar el material empírico del complejo
cognoscitivo abierto que, a su vez, se sustenta en tres componentes básicos o
subsistemas: el biológico, el social y el psicológico (García, R.; 2000)
Por otra parte, la construcción del sistema cognoscitivo se sustenta en
procesos funcionales básicos como la acción y los esquemas de acción
entendidos a través de componentes motores, sensoriales, perceptivos, afectivos
y volitivos del sujeto mediante la repetición y la interacción al interior y exterior del
sistema (García, R.; 2000).
Es la interacción el proceso funcional básico de conocimiento que
consideramos relevante a nuestro propósito de definición epistémica. Las formas
primarias de interacción son la constatación, en que el sujeto relaciona las
acciones que ha realizado sobre un objeto mediante la observación, y las
inferencias que son las relaciones entre las acciones realizadas.
La coordinación de las acciones genera formas organizativas de
conocimiento que se constituyen en sistemas de interrelaciones que, basados en
las formas primarias de los procesos constructivos elementales, y para el tema
que nos ocupa, destacan dos: las abstracciones reflexivas y las generalizaciones
constructivas. La primera se ocupa de las acciones y operaciones que realiza el
sujeto en un sentido reflexionante (espejo, formar algo en la superficie); en tanto
que las segundas, conduce a la generación de nuevas formas en un conjunto de
relaciones encadenadas deductivamente. (García, R.; 2000).
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El sujeto, por tanto, compara mediante la repetición de acciones de
conocimiento para establecer correspondencias y, al asignar significaciones a los
objetos los transforma y abre la posibilidad, además, de transformar la actuación
propia del sujeto sobre el objeto en sí (García, R.; 2000).
Por tanto, entendemos que para Piaget y García (1982; 2008) las fases y
mecanismos constructivos de conocimiento se expresen en un dominio de
inferencia dialéctica Intra-operacional, centrada en propiedades, por ejemplo, el
análisis de casos particulares sin vinculación con otros; Inter-operacional, centrado
en relaciones, como lo sería la comparación de casos diferentes conforme las
evidencias de similitud y diferencia; y Trans-operacional, que implica la formación
de estructuras organizadas con nuevas propiedades (García, R.; 2000).
Perspectiva Teórica
A partir de nuestra posición epistémica, expresada con claridad desde el dominio
de las inferencias dialécticas (Piaget, J., y García, R.; 1982; 2008), conformamos
nuestra relación inter-operacional conforme nuestros ámbitos de estudio.
La experiencia no es fortuita y, por ello, cabe reconocer la propuesta
sistémica, para la generación conceptual y metodológica de estudio, entre cultura
y epistemología genética que realiza Jorge González (2003) cuando define a los
frentes culturales:
(…) cualquier frente cultural puede ser establecido y estudiado de acuerdo a tres niveles
de relaciones y dinámicas de procesos. En el nivel de los sub-procesos tenemos que
describir las relaciones (intra-objeto) entre cada uno de sus propios elementos.
Normalmente, esta etapa implica un tipo de descripción densa y un acercamiento
fenomenológico de la especificidad de cada componente (…) un segundo nivel de
procesos (inter-objeto) cuando identificamos las relaciones que ligan los componentes o
elementos entre sí (…) Finalmente, el nivel más alto de complejidad viene cuando
construimos la escala de los meta-procesos, en los que tenemos que establecer las
relaciones que generan la estructura entre nuestros componentes. (González, J.; 2003:
172)
Desde la Comunicación, nos proponemos adentrarnos en la configuración
teórica que pretende dimensionar la gestación de la confianza de los agentes
sociales respecto de la institución pública, conforme la teoría general de sistemas
(Luhmann, N.; 1998); sin embargo, es preciso destacar también que, conforme a
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la Comunicología, según los trabajos de reflexión y experiencia de Jesús Galindo
(2004) es posible comenzar el tejido epistémico-teórico necesario para este
abordaje.
La Comunicología parte de definir a la Comunicación desde una guía
sistémica constructivista diferenciada y complejizada por el sistema de
comunicación y el sistema de información que se divide en espacios conceptuales:
expresión, difusión, interacción, estructuración y observación; a cada expresión
conceptual corresponde un nivel de complejidad mediato, inmediato o de tercer
nivel (observar) que, al establecer correspondencias de vinculación entre cada
expresión conforme su nivel de complejidad, determina configuraciones y
asociaciones que, a su vez, Galindo (2004) lleva a un nuevo nivel de abstracción y
complejidad en la Comunicometodología. El siguiente esquema se propone como
síntesis de lo aquí explicado.
Fuente: Elaboración de Abril Gamboa Esteves
Por ello, y retomando la posición epistémica propuesta, así como el
esquema derivado de nuestra interpretación teórica, el espacio conceptual de la
interacción, abordado como un nivel complejo inmediato del sistema de
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comunicación interpersonal afectado de manera discursivo simbólico, nos provoca
la aproximación a la teoría de sistemas como una posibilidad de abordaje para el
propósito académico y de investigación que nos ocupa.
Tres son las reflexiones en que debemos profundizar para aclarar nuestra
propuesta y que, conforme a lo expresado por Niklas Luhmann (1998), son
claramente provocadoras.
La
primera
consiste
en
considerar
que
la
Comunicación
existe
independientemente de la naturaleza de sus motivos que, conforme a las
tradiciones mecanicistas de la Comunicación, sería para consensar; Luhmann
(1998) sin embargo, señala la posibilidad del disenso porque “también el rechazo
es fijación del estado propio con base en una comunicación. Dentro del proceso
comunicacional, entonces, queda integrada necesariamente la posibilidad del
rechazo” (p. 153).
Por otra parte, Luhmann (1998) clasifica a los medios como logros
evolutivos y funcionales que utiliza la Comunicación para transformar lo probable
en improbable. Así, considera al lenguaje, a los medios de difusión y a los medios
de comunicación simbólicamente generalizados. Respecto del lenguaje señala
que es “un medio que se caracteriza por el uso de signos; utiliza signos acústicos
y ópticos referentes al sentido” (p. 158) que dependen para su uso y operación de
normas establecidas. Por supuesto, los medios de difusión son “escritura,
impresión y telecomunicaciones” (p. 159), basados en las combinaciones posibles
de las unidades lingüísticas, es decir, de los signos, por tanto, los medios de
difusión se desarrollan con base en el lenguaje. Mención especial merece lo que
considera medios de comunicación simbólicamente generalizados como “aquellos
medios que utilizan generalizaciones para simbolizar la relación entre selección y
motivación, es decir, para presentarla como unidad” (p. 159), señalando como
ejemplos a verdad, poder, derecho, amor, entre otras.
La provocación resultante de la clasificación anterior, respecto de la
Comunicación, se establece cuando Luhmann (1998) señala que la escritura
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(…) obliga a una diferencia unívoca entre acto de comunicar e información (…) Sólo la
escritura y la imprenta sugieren excluir los procesos comunicacionales que no reaccionan
a la unidad de acto de comunicar e informar, sino precisamente a su diferencia: procesos
de un control sobre la verdad, procesos de articulación de la sospecha, con la
consiguiente universalización de la sospecha hacia lo psicoanalítico y/o ideológico (p.
160)
Es decir, no es en la oralidad en que el proceso comunicacional dinamiza la
información y el acto de comunicar mismo.
La última cuestión, a la que hemos llamado provocación, tiene que ver con
la concepción de Luhmann (1998) respecto de que la comunicación no debe ser
entendida como acción:
En correspondencia con la diferenciación entre información y acto de comunicar, la
acción se constituye socialmente en dos contextos diferentes: como información o tema
de una comunicación, o como acción del acto de comunicar. Dicho de otra manera, es
claro que existe la acción no comunicadora, acerca de la cual la comunicación sólo se
informa y cuya relevancia social es participada por la comunicación. Los sistemas de
comunicación son libres de comunicar acerca de acciones de cualquier otra cosa, pero
deben entender el acto de comunicar mismo como acción, y sólo en este sentido, éste se
convierte en el componente necesario de la autorreproducción del sistema de instante en
instante. (162-163)
De esta manera, desde la Comunicación, el tema de la configuración de la
confianza se traduce en un asunto que debe considerar la formación de consenso
y disenso en torno a la institución pública; no se trata de pensar en un binomio:
confianza/desconfianza, sino de reconocer los matices que intervienen entre uno y
otro concepto del binomio desde el consenso y el disenso del proceso
comunicacional de los agentes sociales que, al observarse como ciudadanos, se
traduce como un sistema complejo.
La apropiación temática de los medios, para la configuración de la
confianza, nos permite visualizar la relevancia teórica que, para nuestro estudio,
tiene el discurso generado a partir del lenguaje organizado en los medios de
difusión; sin embargo, son los medios de comunicación simbólicamente
generalizados, aquellos que nos abren otra vía de interés si, la confianza, se
considerara como un medio de comunicación simbólicamente generalizado, por lo
tanto, es imposible pensarla sin su contraparte significativa: la desconfianza.
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Por último, al entender el acto comunicativo en sí y diferente del sistema de
información, pero complementario, nos aproximamos nuevamente a la interacción
como elemento central que configura la posibilidad de nuestra metodología de
estudio que, de entrada, permite vislumbrar la diferencia de estudiar a un grupo
determinado por sus características socio-culturales.
La vigencia de la discusión de las formas en que la sociedad ha venido
construyendo sus instituciones y, sobre todo la forma en que se vincula con ellas,
está ubicada en la necesidad de identificación que las relaciones sociales, en la
complejidad a la que han evolucionado, configuran una serie de normas y
regulaciones derivadas de esa dinámica, generando la percepción de que las
instituciones cada vez corresponden menos con la interacción social que les dio
origen.
Esta percepción se traduce de forma recurrente en la posibilidad de generar
un punto de ruptura entre las relaciones sociales reales y aquellas que pretenden
ser reguladas por las normas institucionales; lo anterior se traduce en el deterioro
de la funcionalidad que los integrantes de una sociedad reciben de parte de las
instituciones.
Al respecto es necesario destacar la especificidad que lo público imprime a
la, de por si compleja, relación entre individuos e instituciones, ya que cuando este
espectro relacional se produce entre ciudadanos e instituciones públicas, la falta
de correspondencia entre expectativas y respuestas, produce una situación de
insatisfacción colectiva que trasciende a la naturaleza de las necesidades
individuales.
Esta trascendencia a su vez, impone la característica de la generalización
en las formas de integración de las acciones que realiza una institución pública,
que en el cumplimiento de la prestación de servicios, involucra el uso de recursos
que tienen una finalidad y un destino que propende a la utilidad colectiva.
Esta dinámica puede ser analizada desde diferentes perspectivas, sin
embargo el esquema tradicional en el que se ha explicado el funcionamiento social
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puede ubicarse en los 3 modelos identificados por Luhmann (2009), en primer
lugar con la noción de comunidad, en la que el individuo subordina sus intereses al
ámbito de la generalidad que lo involucra y contiene, en segundo término identifica
al concepto de la fusión en el que la mutua afectación propicia la conciliación de
intereses en busca de un bienestar general y en tercer lugar, en el concepto del
contrato social, a partir del cual los individuos agregan sus intereses bajo el
principio de la conciliación y acuerdo.
En cualquiera de los modelos se encuentra presente una idea de lo general,
lo social, por encima de lo individual, sin embargo el mismo Luhmann no está de
acuerdo con estos modelos ya que, en su propia concepción, se encuentra la
lógica de su inviabilidad tanto teórica, como metodológica, ya que no se realiza la
descomposición de la estructura social, partiendo de conceptos que conciben al
orden social por encima del orden individual, de ésta manera no se explica la
construcción del orden social, sino que se asume como pre-configurado.
La construcción social
La idea original de construcción de la sociedad ha sido abordada desde el modelo
aristotélico que basa la construcción de comunidad en la amistad pública, la cual
parte del reconocimiento inicial como sujeto con intereses y preocupaciones, lo
que propicia el fenómeno de la interpenetración para el auto-conocimiento (2009),
sin embargo ésta idea ha venido evolucionando a estadios de análisis más
complejos, haciendo de la teoría social un grupo de explicaciones que se
fundamentan en aspectos cada vez más desarrollados para la explicación de los
fenómenos sociales, pasando por las escuelas derivadas del reconocimiento del
estado moderno con Hobbes, Kant, Marx, Weber, Durkheim y más recientemente
los enfoques que se pueden reconocer en las tradiciones del racional utilitarismo y
del microinteraccionismo expuestos por Randall Collins en su obra ‘Cuatro
tradiciones sociológicas’ (1996).
Las nociones elaboradas de la composición social hasta hoy, parten de un
mismo punto: el reconocimiento del sujeto como individuo y es justamente en ello
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que Luhmann percibe la flaqueza de los postulados teóricos derivados, que
insisten en que la racionalidad en sí misma asumida por los sujetos individuales,
hace posible el funcionamiento social.
En este momento, la aplicación de un cuerpo teórico propicio para
deshilvanar toda la estructura social que no parta de la particularidad es inviable,
el problema consiste en el arribo desde esa individualidad que surge del interés
particular, específico y concreto, a la elaboración de entramados complejos que
configuran las sociedades contemporáneas y, cuya interpolación va delineando
cada vez más distancia entre las expectativas individuales y el interés general,
expresado en la forma de una institución pública.
En estricto sentido, es necesario plantear el problema de investigación que
aquí se trata, desde la perspectiva de la construcción social de la confianza en las
instituciones, hecho al cual no es posible referirse si no se trata, en primer plano,
de la forma en la que la interacción social promueve la ideación y construcción de
las instituciones, empezando por la más básica, la familia.
Tal problema no es posible de plantear de manera adecuada, sin revisitar el
trabajo sociológico en el que se produce la discusión de la construcción de las
sociedades y antes que ello, de la forma en que la gente comparte espacios de
argumentación e interacción para la integración social, este concepto puede ser
concebido como la sociabilidad en términos de Simmel (Rizo, 2006), a la que se
llega como producto de la interacción entre individuos.
En una primera aproximación, la construcción de esta sociabilidad surge de
una serie de interacciones y, en la lógica de la teoría social, es necesario
identificar ésta construcción, partiendo de la identificación del nodo del cual se
deriva la integración del corpus social. En esa lógica, la propuesta de análisis para
ubicar esta construcción social que se traduce en la formación de instituciones
puede ser la que a continuación se presenta.
A partir de la conciencia del individuo como ente racional que existe en un
espacio acotado y que tiene necesidades, las cuales pueden ser ubicadas
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conforme a la jerarquía propuesta por Maslow (2006), se produce un intercambio
de información con otros individuos que adoptan su conciencia propia y, a partir de
ese intercambio y dado que la búsqueda de satisfactores para estas necesidades
requiere de la participación consciente y acordada, de manera explícita o implícita
con esos otros individuos, se genera dentro de la conciencia individual una
apropiación de normas que permiten la interacción y convivencia con otros
sujetos, ese mismo fenómeno contribuye a la identificación y reconocimiento, tanto
de sí mismo como de los otros, y en reciprocidad de los otros hacia uno mismo.
Este hecho conlleva a la ubicación de la subjetividad, que se deriva del
reconocimiento del sujeto como sí mismo, como integrante de la sociedad con la
cual comparte espacio e interacciones, pero que está compuesta además por
otros integrantes, que existen fuera del sí mismo, por lo que la interacción con
éstos otros sujetos individuales deriva necesariamente en la intersubjetividad o lo
que en palabras de Luhmann, se expresa en la interpenetración interpersonal
(2009).
La intersubjetividad, como situación concreta en la que la subjetividad
personal es expuesta al intercambio de acciones y comunicación entre sujetos,
produce la sociabilidad, que si bien es una derivación del reconocimiento
individual, genera una dinámica diferenciada de la que puede reducirse a la
agregación de conciencias que se forjan los sujetos.
En este punto es necesario acotar que Simmel despoja a la sociabilidad del
interés de cubrir necesidades y lo distingue como “la forma lúdica de la asociación”
(Simmel en Rizo, 2006, p.50) ya que los intereses quedan subordinados a la
asociación misma como fin, no obstante la necesidad de la que parte la interacción
está implícita y puede ubicarse como el tercer eslabón en la jerarquía de Maslow,
en la que se asientan las necesidades sociales, entre las que se distinguen las
necesidades de afecto, amor, pertenencia y amistad.
Retomando el análisis desde la comunicología, Martha Rizo expone los
argumentos de Solomon Asch y Pablo Quintero, en los que distinguen a la
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sociabilidad como una relación no biológica, sino derivada de la necesidad de
crear una interconexión con otros integrantes del tejido social, como un producto
en el que el ser humano se desarrolla y existe.
Respecto al eje que integra entonces, esta sociabilidad, existen diferentes
propuestas de análisis, destacando los trabajos de Simmel, Parsons y Luhmann,
quienes atribuyen a los conceptos de la intersubjetividad, la acción y el sentido
respectivamente, la posibilidad de la integración de individuos que funcionan en
sociedad. (Luhmann, 2009).
Al respecto, la reflexión acerca de la pertinencia de cada enfoque puede
circunscribirse a la forma en la que se ha distinguido al orden social a partir de la
interacción, se ha construido así desde la célula básica que es el individuo, una
serie de asociaciones e integraciones que derivan en la complejidad social que
hoy vivimos.
El proceso así concebido, involucra la necesidad de ubicar la unidad de la
cual emana la sociabilidad, en ese caso el sujeto que se reconoce a sí mismo
como diferente de otros que están en disposición de conjuntar su acción para el
logro de objetivos específicos.
Consideraciones finales
La confianza consiste en el proceso por el cual, se cumple la expectativa personal
de que los demás actúen de manera coordinada para la consecución de objetivos
que atañen a los integrantes de un entramado social.
Cabe destacar que Simmel (Giner, S., 2001) exploró el ámbito de la
confianza para adentrarse en un ámbito hasta ese momento no abordado por la
ciencia social: el secreto. Salvador Giner (2001) al respecto de la reflexión de
Simmel sobre la confianza, señala que esta “puede ser tácita o abierta, y no
secreta, pero también lo es que tanto los sobreentendidos como la fe en la palabra
dada entre empresarios y políticos, sin testigos, y con promesas de no divulgación,
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constituye un componente esencial del funcionamiento de las relaciones
económicas o políticas” (p. 363)
En este punto adquiere una relevancia sustancial el lenguaje, el cual
incorpora una serie de símbolos, significados y significantes que se agrupan en el
código que se requiere para la co-existencia y comportamiento reciproco que
ocurre en un sistema social.
El lenguaje así asumido, representa en este caso una serie de elementos
simbólicos, cuya comprensión está al alcance de todos los que circulan por un
sistema vial, ubicando así un sub-sistema de luces que indican cuando es posible
seguir o es necesario detenerse, asimismo, existen barreras ya sea físicas o
simbólicas que indican la posibilidad de circular por ciertas áreas, dependiendo del
medio de transporte en el cual circulemos, de igual manera se registran una serie
de comportamientos aceptados, e incluso esperados por los demás que consisten
entre otros, en no detener la marcha de manera intempestiva, o no circular a una
velocidad que impida o ponga en riesgo la circulación de otros, circular
preferentemente por uno de los lados de la vialidad, así como evitar circular en
una dirección contraria a la establecida.
Todo esto, que es parte del lenguaje configura a la organización, es decir
en su reconocimiento y aceptación tácita o explícita, los que circulan en un
sistema vial, dan orden y coherencia a su actuación, interactúan con sentido
(Luhmann, 2009) y eso provee de organización al sistema, lo anterior implica que
la organización pertenece al lenguaje (Brown, 1992).
El paso desde aquí a la adopción de normas e instituciones está apoyado
en la reciprocidad que proviene del “reconocimiento mutuo de nuestra
interdependencia” (Tomasello, 2010) que se traduce en normas de colaboración
y, la posibilidad de ser rechazado o en el caso de la analogía presentada, a ser
acreedor a una sanción o al perjuicio propio; lo anterior se traduce en lo que
Tomasello denomina normas de adaptación al grupo.
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Como recapitulación, es posible afirmar que una investigación a
profundidad, que intente develar la forma en que se presenta en la actualidad la
confianza en las instituciones, implica en primer lugar un ejercicio teórico de
deconstrucción que conduzca a los fundamentos en los que se cimenta la
interacción que se traduce en procesos de confianza entre individuos y de ellos,
hacia las instituciones. La presente investigación se ubica en esta etapa y se
espera que en la siguiente se cuente con elementos que permitan su aplicación
práctica y concreta.
Bibliografía
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EMPODERAMIENTO CIUDADANO EN LA PROGRAMACION RADIOFONICA
Clemente Castro González 1 . clementecastroglz@gmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas.
María de Jesús Hernández Rangel 2 . maria_hr25@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Resumen:
Los medios masivos de comunicación están evolucionando. De considerar al
ciudadano como un simple receptor, lo están transformando en un emisor, una
especie de periodista ciudadano. En la programación radiofónica la ciudadanía
tiene participación: especialmente en los programas de noticias. Se describirá y
analizará los distintos programas de noticias, o de otro tipo, en la medida que
promueva o incentive la participación de la ciudadanía. Para el caso, en la Ciudad
(Victoria, Tamaulipas), existen 5 radiodifusoras de corte comercial y 2 de tipo
cultural.
Palabras claves; medios de comunicación, radio y participación ciudadana.
Abstract: The mass media are evolving. They went from considering citizens as simple
receivers, to transforming them into senders, or some sort of citizen journalists. Radio
programming gives citizens the opportunity to participate, especially news programmes.
This paper will describe and analyse the different news programmes and other radio shows
that promote civic participation. In our case study, Ciudad Victoria, Tamaulipas (México),
there are 7 radio stations, 5 commercial and 2 cultural.
Palabras claves; medios de comunicación, radio y participación ciudadana.
Keywords: media; radio; citizen participation.
Participación ciudadana.
Los procesos de la construcción de la noticia se han modificado. El proceso
tradicional; de que la noticia se construye única y exclusivamente con la
participación del reportero y de una fuente que proporciona información; se ha
1
Candidato a Maestro en Desarrollo de Recursos Humanos. Centro de Excelencia. Universidad Autónoma de
Tamaulipas.
2
Candidata a Dra. Comunicación y Periodismo. Universidad de Santiago de Compostela. España.
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modificado en varias vertientes: a) los medios de comunicación han inducido ante
las crisis de sus audiencia, que haya una mayor participación de los lectores,
radioescuchas o televidentes. Es posible desarrollar este tipo de periodismo en la
medida en que la propia empresa da pie a la participación de la audiencia; b) en el
otro extremo, la participación ciudadana nace en la medida que el propio receptor,
el ciudadano, busca convertirse en fuente compulsiva (Borrat, 1989), casi en un
reportero mas del medio de comunicación.
Siguiendo la enseñanza aristotélica, es válido, empezar con la definición,
descripción o explicación, de ¿Qué es participación ciudadana? Para Merino
(1995: 9) se invoca la participación de los ciudadanos, de las agrupaciones
sociales, de la sociedad en su conjunto, para “para dirimir problemas específicos,
para encontrar soluciones comunes o para hacer confluir voluntades dispersas en
una sola acción compartida”. Explica que en términos sencillos, claros, participar
significa “tomar parte”: convertirse uno mismo en parte de una organización que
reúne a más de una persona. Pero también significa “compartir” algo con alguien
o, por lo menos, hacer saber a otros alguna noticia. En pocas palabras, dirá el
mismo Merino; “la verdadera participación ciudadana es el encuentro entre
algunos individuos que libremente deciden formar parte de una acción colectiva y
de un entorno que la hace propicia”.
La participación ciudadana se define (Merino, 1995: 46) como el encuentro
entre algunos individuos que libremente deciden formar parte de una acción
colectiva y de un entorno que la hace propicia. Por lo tanto, hay referentes del
concepto participación ciudadana que no lo son; en su significado, hay palabras
clave que determinan la participación como: libre voluntad y una actitud
responsable. La participación responde en su concepto básico a tomar parte de
algo, compartir o tener algo en común con otro u otros. Es sinónimo de informar,
comunicar o intervenir. La ausencia total de participación es también,
inexorablemente, una forma de compartir las decisiones comunes, destaca Merino
(1995:11) al elaborar un concepto más detallado que involucra al conjunto de
voluntades humanas: La participación ciudadana es siempre, a un tiempo, un acto
social, colectivo, y el producto de una decisión personal y no podría entenderse,
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en consecuencia, sin tomar en cuenta esos dos elementos complementarios que
son la influencia de la sociedad sobre los individuos y la voluntad personal de
influir en la sociedad. Cunill (1991: 48) hace una definición condensada: es la
“intervención de los individuos en actividades públicas, en tanto portadores de
intereses sociales”.
Según Norris (2002) hay una coincidencia entre los teóricos de la
democracia (Jacques Rouseau, James Madison, John Stuart Mill, Robert Dahl,
Benjamin Barber, David Held y John Dryzak) de que la participación de las masas
es esencial para la vida de la democracia representativa; hace, sin embargo,
incapié en que es uno (solo uno) de los indicadores de la solidez de cualquier
democracia. Sidney Verba y sus colegas (1971), por otra parte, hacen la distinción
de tres tipos de activismo cívico: a) participación electoral, que es la más acción
primaria de participación ciudadana; b) activismo ciudadano dentro de
asociaciones comunitarias y organizaciones de afiliación voluntaria; y, c) Activismo
de protesta, que es la forma menos ortodoxa y de expresión y movilización.
Hay una creciente manifestación de protestas. Al grado que Etzioni (1970)
observa una “democracia de las manifestaciones”, Dross (1992) una “sociedad de
la protesta) y Kalder (2000) una “sociedad civil global”. Lo que conlleva, a
identificar que:
“Los estudiosos a menudo informan que la política de protesta ha crecido
en las últimas décadas y quizá la explicación más común y la principal
causa de preocupación sugiere que una creciente desilusión política hacia
las instituciones convencionales del gobierno representativo ha generado
este fenómeno” (Norris, 2002: 12-13).
Es una visión que comparten, también, los estudiosos de la democracia y la
participación ciudadana en México:
“… participamos porque nuestros representantes formales no siempre
cumplen su papel de enlace entre el gobierno y los problemas puntuales de
una porción de la sociedad; participamos para cuidar los intereses y los
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derechos particulares de grupos y personas que se diluyen en el conjunto
mucho más amplio de las naciones; participamos, en una palabra, para
corregir los defectos de la representación política que supone la
democracia, pero también para influir en las decisiones de quienes nos
representan y para asegurar que esas decisiones realmente obedezcan a
las demandas, las carencias y las expectativas de los distintos grupos que
integran una nación. La representación es un término insuficiente para darle
vida a la democracia” (Merino, 12-13).
Para cerrar este apartado, hacemos una advertencia que se deriva de las
concepciones de la teoría democrática, donde hay teóricos liberales y teóricos
participacionistas. El supuesto de la teoría democrática es la existencia de una
estrecha vinculación entre participación e igualdad. Y los teóricos liberales
postulan que la participación fomenta la desigualdad. Por ejemplo J. R. Lucas
escribe: “Cualquier sistema que exija algo más que la participación favorecerá al
activo sobre el apático y al rico sobre el pobre… la participación es inigualitaria” y
agregan aun mas: “Sin importar cómo se midan las clases sociales, los estudios
demuestran de manera conclusiva que las personas de clases sociales superiores
participan más en actividades políticas que las personas de clases sociales bajas”.
En descargo, Bachrack y Botwinick (1994: 133) identifican un supuesto
participativo básico:
“… que la experiencia participativa democrática suele fomentar el
autodesarrollo
de
los
participantes,
promoviendo
así
los
valores
comunitarios. Para ser más precisos, cabe esperar que la participación
democrática con los demás conduzca a una nueva apreciación de las
capacidades y recursos de éstos, conduciendo a su vez a nuevas
conceptualizaciones de sus intereses tanto personales como colectivos”.
Autores que, para ser más contundentes, explican que existen “abundantes
datos empíricos que demuestran que la participación política nutre y eleva la
identidad del grupo; al agudizar la percepción del yo individual, dicha participación
puede también engendrar una transformación desde la carencia de poder hasta la
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posesión del mismo (Bachrack y Botwinick, 1994: 134). Participar implica que los
ciudadanos estén dispuestos a defender sus intereses frente a los demás, de
romper la barrera de la vida privada para participar en asuntos públicos y
encontrar motivaciones externas que alientan el deseo de formar parte de una
acción colectiva (Merino, 1995: 14).
Participación ciudadana en la radio.
La importancia de la radio no está a discusión. Su impacto en la audiencia
es evidente. Por algo, en su historia, siempre se cuenta el suceso de Orson
Welles, de su transmisión de la Guerra de los Mundos. En el mundo político no
escapa, por ejemplo, que Adolfo Hitler dio a la radio un uso propagandístico
tremendo para fortalecer a sus líneas militares o para socavar la de sus enemigos.
Por otra parte, aquí en México, se registra el papel que tuvo la radio cuando se
vivió el desastre del temblor del 19 de septiembre de 1985. En cada uno de los
casos sobresale la intención del emisor y la respuesta del receptor o la audiencia.
Quien construye el mensaje tiene un propósito; en tanto que la audiencia, por ese
mensaje, está en posición de asumir un pensamiento, una idea, un
comportamiento.
“La radio es definida por Josep María Martí como un <medio camaleónico>
capaz de adaptarse a todos los entornos sociales, culturales y geográficos.
<Pluriforme> por ocupar diferentes espacios de comunicación (local
autonómica, estatal, internacional. etc.). <Plural> por ser operada por una
gran variedad de actores y agentes sociales, públicos y privados, por
grupos multimedia o sin ánimo de lucro. Es el medio por él la mayor parte
de los ciudadanos se informan, el <predictor> de los gustos musicales y el
medio del futuro con la aportación de las nuevas tecnologías: Podemos
decir que el camaleón va a cambiar nuevamente de piel, como siempre, lo
hará buceando por el medio próximo y asequible para todos, sin distinción
de clase social, nivel cultural, idioma o credo político” (González Conde,
2001. 24)”.
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Buendía y Pino (2006) conciben a la radio como un fenómeno cultural
insertado en un entorno social especifico y viviendo un momento histórico
determinado; que explican con sus palabras: “entendemos que la radio más que
un medio masivo de comunicación es un entramado de interrelaciones: culturales,
sociales, estéticas y técnicas. Igualmente asumimos que la radio es un fenómeno
social y cultural, un modo de decir y de contar cosas, y un sistema tecnológico”.
Otra connotación, o explicación, sobre que es la radio la proporciona
Winocur: “se puede considerar la radio como esfera pública en las nuevas
condiciones de globalización y desterritorialización de la cultura y la información,
no en el sentido de una esfera única, homogénea y separada del Estado o de la
vida privada, sino, por el contrario, en la fragmentación de múltiples espacios de
concepción diversa y heterogénea” (Winocur, 2002: 97).
Martell parte de hechos concretos, reales, para explicar el fenómeno de la
participación en la radio. Identifica la existencia de un hecho comunicativo en
donde se identifican cuatro características: 1) Se discute sobre un asunto social; 2)
Es un mensaje donde participan actores sociales de una comunidad: clase
política, ciudadanos y una audiencia; 3) Hay un contexto de la discusión o del
asunto social; 4) La existencia de un actor social, productores y directores de
radio, que son los que propician el hecho (Martell, 2006: 242-243).
La participación de la ciudadanía en los medios de comunicación no es algo
nuevo. Una revisión minuciosa, explica Winocur a autores como Mata (1992),
García Canclini (1995), Morley (1997), Silvertone (1996) y Ang (1997), entre otros,
muestran que los auditorios pueden participar en la producción de los mensajes de
comunicación, renegociando sus significados, dirigiendo cartas a los periódicos,
llamando a la radio, o simplemente apagando el televisor o cambiando la estación
(Winocur, 2002: 100).
Hace notar Winocur, en tarea de síntesis, que la relación del público con los
medios no se establece a partir de una monopolización maniquea de los
mensajes, sino en una relación de desigualdad entre condiciones de producción y
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recepción que no inhabilita al público para ser critico frente a lo que ve o escucha.
Ante esto, Avritzer (1999: 86) explica: “tal desbalance no imposibilita al receptor
para reaccionar autónomamente ante los mensajes, capacidad que varía de un
momento histórico a otro y de un tipo de medio a otro”.
La participación ciudadana en la radio se desarrolla de múltiples manera.
Sin embargo, hay dos escenarios en donde se hace más patente: los noticieros y
la producción local. En relación con los primeros, Winocur hace notar que el rasgo
propio de este tipo de espacios es que no solo difunden la obra del gobierno, sino
que también vuelven publica la inconformidad, la demanda o denuncia ciudadana
respecto de las mismas y, con ello, permiten trazar un espacio de interacción entre
la población y el poder local (Winocur, 2002: 107). Sobre la producción local,
Buendía y Pino (2006) afirman que ha posibilitado otorgar espacios para que
diferentes voces hablen respecto a determinados temas y expresen sus puntos de
vista. También han abierto espacios para el debate y la confrontación a partir de
hechos, datos, cifras y testimonios.
Como estereotipada y primitiva califica Martell (2006: 45) la participación
ciudadana en la radio. Reconoce que se debe hacer estudios más profundos; con
todo y eso, identifica una participación ciudadana en la radio mediada por
objetivos programáticos más preocupados por elevar el rating que atraiga
anunciantes. Pero de ninguna manera una participación reflexiva que se integre a
la narración de contenidos programáticos que alienten el intercambio de
representaciones sociales de los ciudadanos y que coadyuven al fortalecimiento
de una identidad ciudadana.
Empoderamiento ciudadano en la radio victorense.
En Ciudad Victoria existen la Organización Radiofónica Tamaulipeca, mejor
conocida como la ORT y la K Buena, del grupo Radiorama; también existen dos
radiodifusoras culturales: Radio Tamaulipas y Radio Universidad. Como el objeto
de investigación son los noticieros, tenemos que todas las difusoras trasmiten este
tipo de programas radiofónicos. Solamente que, cuando menos, las radio
culturales no trasmiten noticieros en donde se observen indicios de una
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participación ciudadana, es decir, de un empoderamiento ciudadano. Pese a ser
culturales, son mas institucionales, conservadoras y tradicionales.
La Organización Radiofónica Tamaulipeca (ORT) se formó en 1980. Se
trata de diez emisoras de carácter privado. Cinco de ellas funcionan en Ciudad
Mante (XEXO, XEYP, XEMY, XECM y XHRLM); el resto tiene su base en Ciudad
Victoria (XEBJ, XEHP, XEGW, XERPV y XHVIR). El centro administrativo de la
ORT se encuentra en Victoria, razón por la cual de ahí se establecen las políticas
que sigue el conjunto de emisoras.
Las radiodifusoras que se integraron en el consorcio inicialmente tuvieron
diferente propietario, domicilio y personal. Con el tiempo se lograron integrar en
un solo ente. Este paso importante en el desarrollo de la organización permitió
que la ORT se constituyera en uno de los principales grupos de medios de
comunicación electrónica de Tamaulipas:
por su perfil musical, variedad,
contenido y los servicios noticiosos que, con carácter local y estatal, ofrece a las
audiencias.
En este caso, nos referimos al sistema de noticieros y en forma específica a
la primera edición, que es un servicio informativo de alcance estatal, el cual está al
aire de lunes a viernes de 7 a 10 horas, a través de las emisoras XHVIR y
XHRLM-FM y XERPV-AM.
Conforma el sistema de noticias el referido programa, además de noticieros
de seguridad pública que pasa a las 12:00 hora por XEHP-AM, así como la
segunda edición de ORT Noticias, por la misma emisora y de alcance regional.
También se trasmite la tercera edición de ORT noticias de las 18: a las 18:30
horas, por las emisoras en que se trasmite la llamada primera edición.
La estructura organizacional está conformada por un director general de
noticias, un coordinador general y un jefe de información. Se cuenta también con
seis reporteros, en lo que se refiere a la cobertura local. El noticiero que esta al
aire de 7 a 10, puede ser catalogado en el formato de radio periódico, en tanto
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que
cuenta con encabezados, notas principales, secciones, entrevistas,
comentaristas y el pronóstico del tiempo.
Mención aparte merece los trabajos informativos que tienen como centro la
problemática ciudadana, a la cual se destina a un par de reporteros. De igual
manera se abre espacio para el buzón de quejas ciudadanas y las llamadas en
vivo, visitas al noticiero a fin de externar una problemática específica y espacio
para opiniones y comentarios de parte de la audiencia. Si bien el tiempo dedicado
a la problemática urbana y presencia de ciudadanos es variable, en promedio, se
dedica a esos temas entre 20 y 30 minutos por programa.
Una de las líneas del trato con la audiencia es atender sus quejas y
peticiones mediante el seguimiento ante las autoridades competentes. De hecho
parte de la agenda la marcan los ciudadanos al tener contacto con el sistema de
noticias.
En lo cotidiano se reciben denuncias por basureros clandestinos, calles
dañadas, falta de agua y fugas del líquido, transporte público, abuso de tránsitos y
policías y en general, abusos e incumplimiento de la autoridad con respecto a sus
representados.
La ORT se ha caracterizado por impulsar, favorecer, la participación
ciudadana. Por un lado, hay dos reporteros que cotidianamente desarrollan
trabajos de investigación sobre los problemas de la comunidad; y, por el otro, el
teléfono está a disposición de la audiencia y sus llamadas salen al aire, en vivo.
Esta última circunstancia ha generado que los grupos sociales, sean colonos,
trabajadores, empleados, obreros, campesinos, cuando se ven que las
autoridades no atienden sus demandas, sus peticiones, entre sus acciones de
protestas incluyen asistir al noticiero, pedir la oportunidad de ser entrevistados y
decir al aire sus reclamos y acusaciones. Como evidencia, consignamos tres
casos de participación ciudadana como protestas, quejas o denuncias.
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Referencias que salieron al aire el 26 de abril, en la primera edición de ORT
noticias, de 7 a 10:00 AM, por el 101.7 FM de la cotorra, desde ciudad
Victoria, Tamaulipas.
Paoletti Rodríguez Sánchez (reportera).
Mientras que en algunos asentamientos humanos de carácter marginal no
cuentan con el vital líquido, vecinos del fraccionamiento Las Misiones,
ubicado norte de la ciudad, en la calle misión de tres palacios, se quejan
del mal uso que hace del líquido al utilizarla para llenar una alberca.
Los quejosos llamaron a ORT Noticias para solicitar un reporte informativo
sobre dicho caso porque, a su juicio, es una actitud injusta e inconsciente
desperdiciar el agua de esa forma.
Lo peor es que a la alberca, ubicada en el patio de un domicilio particular,
se le cambia hasta un par de veces el agua, misma que tiran en la calle
provocando encharcamiento.
En forma anónima algunos quejosos denunciaron esta situación y piden a
las autoridades correspondientes que tomen medidas con los ciudadanos
que cometan tales actos, porque desperdicien el agua, mientras hay
quienes no tienen ni para tomar.
Por ello esta reportera acudió al sitio denunciado para constatar la versión
de los ciudadanos. Acto seguido, entrevisté al vocero de
la Comisión
Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa), Nevid Ferrel, a fin de
que explicara que procedía ante la denuncia:
“Cuando hay personas que hacen desperdicio del agua se pide que se
presente la denuncia correspondiente, y claro que estamos facultados de
acuerdo a la ley del agua en el estado para hacer las multas respectivas.
Lamentablemente, por denuncias telefónicas o denuncias anónimas no
podemos dar seguimiento, porque necesitamos el nombre de la persona,
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dirección, número de cuenta, etcétera para poder actuar en consecuencia.
Porque si es válido que llene su alberca si la tiene, finalmente paga por el
servicio, lo que está mal es que la esté desperdiciando semana tras
semana; una alberca no es realmente para que se esté llenando cada
semana.
De modo que vamos a investigar el número de cuenta, y ya procedemos en
consecuencia. El asunto se toma en manos del área administrativa y se
pasa acuerdo con el gerente general para que dictamine la multa respectiva
y se cargue inmediatamente al recibo de agua. Eso provoca que el usuario
venga a la COMAPA a arreglar y verificar su situación y bueno es donde se
le hace el llamamiento para que ya no desperdicie el agua y obviamente
para que haga el pago correspondiente."
Delegado de CORETT es un títere chistosito, asegura líder de colonos y
campesinos.
Por Ángel Nakamura López (reportero).
Porque no ha querido darle trámite a la escrituración de hogares en
colonias que ya fueron regularizadas y aprobadas por el Cabildo de Victoria,
Pedro Guerrero Galaviz, consideró que el delegado de la Comisión para la
Regularización de la Tenencia de la Tierra (CORETT) en Tamaulipas, Jorge
Alejando Díaz Casillas, es un “títere chistosito bueno para nada”.
Al encabezar una manifestación pacífica en la presidencia municipal de la
capital del Estado, a fin de pedir apoyo a las autoridades locales en la
problemática que enfrentan cientos de familias victorenses, el presidente de
la Organización de Colonos y Campesinos A.G.R. de Tamaulipas, así se
expresó:
"Me vale sorbete lo que digan las dependencias, porque se entiende
que la Presidencia Municipal tiene un Cabildo, y ese Cabildo lo autorizó. Y
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si las dependencias no quieren hay que ver porque lo hacen porque Cabildo
autorizó todo; la regularización de la colonia. Eso lo declararon en un
informa de Gobierno Municipal, en donde se dio a conocer las colonias que
se regularizaron. Lo que ocurre es que las dependencias le quieren pegar
al chistoso como este hombre de aquí del CORETT (Alejandro Díaz
Casillas) que es un títere chistosito, viene de una diputación del PAN, pero
él dice que con la gente o sin la gente él hace lo que quiere. Ha bueno,
perfecto, ¡que le eche caracazos!
Para mí no es piedra, porque si le hago un plantón no lo va a aguantar, así
de sencillo, está previendo y se está preparando exactamente un fuerte
plantón para todas esas dependencias que no quieran, ora sí que nos
tengas con el sí en la boca."
Aclaró que no están pidiendo la salida del delegado del delegado de la
Comisión para la Regularización de la Tenencia de la Tierra en Tamaulipas,
“que se ponga a trabajar y que salga a la calle y el campo, porque es un
funcionario de oficina, en su escritorio con aire acondicionado no va a
arreglar nada”.
“Somos, como dije anteriormente, "un chingo y otro poco más". Aquí
estamos hablando de setenta colonias que tienen distintos problemas, ya a
qué a la fecha estamos y no vemos claro. Tomás Yarrington, Bethel,
Tamatán, Estudiantil, tiene problemas desde hace muchos años por falta
de escrituraron y no tienen en sí nada. Son terrenos que están en la sierra,
no cuentan con servicios ni agua. Por eso pedimos que se pongan a
trabajar que den salida. Nosotros lo que queremos es que den respuesta,
¿quieres salir a campo?, aquí estamos, vamos a trabajar, no hay ningún
problema, es eso en lo que andamos nosotros, no nos van a enseñar las
problemáticas de las colonias. Pero pues son funcionarios de atrás de
escritorio que no quieren salir a la calle."
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Lo que sigue es ir con el funcionario señalado y entrevistarlo para saber
cuál es su respuesta, al planteamiento.
Vecinos se quejan de constructora y piden apoyo al municipio.
Por Ángel Nakamura López
Por falta del servicio de agua potable, alumbrado público, así como
deficiencias en los hogares, un grupo de vecinos del Fraccionamiento
Residencial Vergel de la Sierra, solicitaron el apoyo de la autoridad para
tomar cartas en el asunto en contra de la empresa “ALVATOR” de San Luis
Potosí, así como la constructora “CALETO”.
Esteban González Treviño, quién adquirió un crédito a través del Fondo de
la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado (FOVISSSTE), para conseguir su hogar en el lugar
antes mencionado, por el Libramiento Emilio Portes Gil, acudió a hacer la
denuncia pública, a ORT Noticias, acompañado de un grupo de ciudadanos.
Ante esta situación se acudió a la Dirección de Obras, Servicios Públicos,
Desarrollo Urbano y Vivienda del Gobierno Municipal de Victoria en donde,
el titular de la misma dijo que se obligará a la empresa Alvator y la
constructora Caleta a que cumplan con la instalación de los servicios
básicos en los hogares de los vecinos del Fraccionamiento Residencial
Vergel de la Sierra.
Así lo manifestó el titular de la dependencia capitalina antes mencionada,
Magid Vélez Assad, quién comentó que se dirigirá con el representante
legal de la inmobiliaria referida, a fin de que pueda resolver el problema de
los ciudadanos que se quejaron por anomalías en los hogares que
adquirieron.
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“Cuando terminen de hacer la urbanización también debe incluir los
servicios. Luego se notifica al municipio para garantizar que funcione el
alumbrado, el agua potable y alcantarillado. Antes de que los propietarios
habiten el lugar tienen que verificar, al momento de la comprar, que el
asentamiento ya esté terminado. Si ellos no han entregado la obra aquí al
municipio, ósea no han entregado todavía el fraccionamiento, entonces lo
que podemos hacer es, ya que hay esa inquietud de que no les han
cumplido, nosotros obligar al fraccionador a que termine al cien por ciento
los servicios públicos y los entregue”.
Consideró que no es común que sucedan este tipo de problemas con
personas que adquieren un hogar en un Fraccionamiento, “una vez que el
Cabildo les aprueba la construcción, ellos pueden tardarse para llevarla a
cabo, pero cuando ya se empiezan a habitar los hogares, es momento en
que aceleren el paso y las casas cuenten con todos los servicios públicos”;
puntualizó Magid Vélez Assad.
Ahí es donde nosotros entramos, cuando ya está terminada. Ellos pueden
tener el ritmo que ellos quieran para terminarla, pero cuando ya hay gente
viviendo ahí, y le prometieron a la gente que ya viviendo tendrían que tener
los servicios completos, entonces ya es cuando nosotros podemos presidir
a la empresa de que se tiene que entregar al municipio, porque ya está
terminado, y esa entrega significa que debe de estar funcionando al cien
por ciento todo.
El dictamen que se presenta en cabildo es para poder autorizar la
construcción, y ya no hay una autorización adicional para el funcionamiento.
Simplemente van terminando, van terminando y lo van entregando."
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Otras emisoras
El resto de las radiodifusoras, que constituyen en la practica la competencia
a la ORT, solamente dos ofrecen a la audiencia noticieros: Radiorama y Radio
Tamaulipas, la primera comercial y la segunda cultural. Sus noticieros presentan
las siguientes características:
1. El grupo Radiorama ofrece a su audiencia un noticiero de las 8 a las 9
am. No hay evidencias de impulsar la participación ciudadana. Hacen
entrevistas a servidores públicos; en ciertos casos, tratan hechos que
tienen que ver con problemas naturales, como la sequia, los incendios,
es decir, problemas que son de interés general. También desarrollan
entrevistas a líderes de empresarios, campesinos, obreros, que hacen
declaraciones sobre la problemática que enfrentan, pero no es común
que den voz a los ciudadanos o le den seguimiento alguna demanda
ciudadana.
2. Radio Tamaulipas ofrece a la audiencia un servicio de noticias que
tienen como eje central la información institucional. Información
principalmente de las acciones del gobernador; como de los eventos que
realizan las distintas dependencias, entidades y organismos estatales o
municipales. No hay, tampoco, la decisión de brindar a la audiencia la
oportunidad de llamar y convertirse en fuente de información, menos dar
cabida a manifestaciones y expresiones de inconformidad social.
CONCLUSIONES.
1. En el municipio de Victoria -321 mil, 953 habitantes. , en donde se ubica la
capital de Tamaulipas y se tienen problemáticas diversas, principalmente
de servicios públicos y seguridad, se empieza a desarrollar una cultura de
participación ciudadana a través de los noticieros de radio que,
eventualmente puede redundar en el empoderamiento en este tipo de
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espacios radiofónicos. De hecho tal expresión, si bien esta en procesos
de profundizarse ya se da en los servicios noticiosos de ORT donde se
abren espacios a los ciudadanos.
2. Es evidente que las demás emisoras, fuera de ORT, todavía no valoran la
importancia de voltear hacia el común de las personas, ni tan siquiera para
plantearse aspectos de incrementar su audiencia y menos practicar un
periodismo busca soluciones.
3. En respuesta a la atención nula o deficiente de las autoridades, los radio
escuchas optan por quejarse a través de los noticieros de las
radiodifusoras, como una manera de revalorar su presencia y deseo de
solucionar su problemática específica.
4. Son las carencias sociales y las malas prácticas de los órdenes de
gobierno, las que motivan a las audiencias a utilizar los espacios de
participación ciudadana en donde se brinda la oportunidad de hacerlo.
5. En menor medida, se da la presencia del ciudadano para criticar a
instituciones
políticas,
ordenes
de
gobierno,
líderes
corruptos
y
representantes populares, en los espacios noticiosos, aunque si hay
presencia al respecto.
6. Resulta pertinente que los concesionarios y el permisionarios de los
medios de comunicación, así como sus directivos, caso la radio y sus
servicios noticiosos, cuenten con información de primera mano, a fin de que
dimensionen la importancia de la participación ciudadana para el
cumplimiento de su función social. Porque si bien se participa en campañas
de carácter institucional, en temas de salud, educación, cuidado del
ambiente, entre otros, falta por hacer en atención al ciudadano raso y los
representantes de agrupaciones de carácter no gubernamental.
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7. Sin lugar a dudas que hace falta mayor trabajo de parte de las instituciones
de educación superior, ubicadas en la zona de cobertura establecida, en
cuanto a la investigación sobre las necesidades que, en materia de
participación, tienen los ciudadanos.
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Bogotá: FELAFACS-Pontificia Universidad Javeriana.
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Curriculum de los autores.
Clemente Castro González. Licenciado en Ciencias de la Educación y candidato
a Maestro en Desarrollo de Recursos Humanos en la Universidad Autónoma de
Tamaulipas. Profesor de Tiempo Completo en la Licenciatura en Ciencias de la
Comunicación. Director de Noticias de la Organización Radiofónica Tamaulipeca y
El Diario de Cd. Victoria, Tam.
María de Jesús Hernández Rangel. Licenciada en Relaciones Públicas y
candidata a Dra. En Comunicación y Periodismo por la Universidad Autónoma de
Tamaulipas. Profesara de Horario Libre en la Facultad de Derecho y Ciencias
Sociales. Coordinadora de Convenios y Relaciones Internacionales de la
Universidad Autónoma de Tamaulipas.
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XXIII ENCUENTRO NACIONAL AMIC 2011, PACHUCA, HIDALGO - MEMORIA
MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
XXIII Encuentro Nacional AMIC 2011
Violencia, comunicación y vida cotidiana
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Pachuca, Hidalgo 4-6 de mayo de 2011
Sociedad Civil, participación y comunicación alternativa
Violencia y Construcción de Conocimiento:
Comunicación como valor de desarrollo social
Laura González Morales
FES ACALTAN UNAM
thezin3@yahoo.com.mx
Guilebaldo López
UACM
espejoludico@yahoo.com.mx
Resumen
La historia del Pensamiento Comunicacional en América Latina ha estado
ligada a las condiciones económicas, políticas y sociales de la región. Los
regímenes autoritarios, la violación a los derechos humanos elementales, la
distribución inequitativa de recursos, las bajas condiciones de vida; la
represión, la pobreza, la marginación y el exilio de intelectuales y luchadores
sociales son el marco en que se han desarrollado los diferentes planteamientos
en torno a la Comunicación como valor de desarrollo social.
El reconocimiento de las preguntas que han guiado el trabajo de investigación,
así como los resultados que hoy conocemos, nos permiten identificar una clara
posición por parte de ciertos grupos de investigadores de la comunicación en
América Latina en torno a la violencia, que de manera cada vez más
consistente se ha ejercido a nivel endógeno y exógeno en esta región del
mundo.
Memorias AMIC 2011 | ISBN: 978-607-95511-1-7
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Hablar de la violencia a través del trabajo de estos investigadores nos permite
visibilizar no sólo la serie de amenazas evitables contra la satisfacción de las
necesidades humanas básicas que son la subsistencia, el bienestar, la
identidad y la libertad de los grupos humanos; sino además, reconocer la
posición de los grupos sociales no sólo como afectados sino como
participantes activos en el proceso de re-configuración de su realidad.
En este trabajo presentamos tres líneas de investigación que consideramos se
ubican dentro de la vertiente comunicación como valor de desarrollo social, nos
referimos a la Comunicación Alternativa, la Comunicación para el cambio social
y la Ciberucltur@. Cada una se desarrolla en diferentes momentos y países de
América Latina: Argentina, Bolivia y México.
Palabras clave: Violencia, construcción de conocimiento, Comunicación
Alternativa, Comunicación para el cambio social y Cibercultur@.
Summary
The history of communication thought in Latin America has been linked to
economic conditions and social policies in the region. Authoritarian regimes, the
violation of basic human rights, the inequitable distribution of resources, poor
living conditions, repression, poverty, marginalization and exile of intellectuals
and social activists are the framework where they have developed different
statements about its Communication as social development value.
Recognition of the questions that have guided the research work and the results
we now know, allow us to identify a clear position on the part of certain groups
of communication researchers in Latin America on violence, so each more
consistent level has been exercised endogenous and exogenous in this region
of the world.
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Speaking of violence through the work of these researchers allows us to make
visible not only the number of avoidable threats to the satisfaction of basic
human needs are the livelihood, welfare, identity and freedom of human groups,
but also recognize the position of social groups not only concerned, but as
active participants in the process of re-configurating their reality.
We present three lines of research that we believe are located within the
watershed development communication as a social value, we refer to
Alternative Communication, Communication for Social Change and the
Ciberucltur@. Each takes place at different times and countries of Latin
America: Argentina, Bolivia and Mexico.
Keywords: Violence, construction of knowledge, Alternative Communication,
Communication for Social Change and Cyberculture@.
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Violencia y Construcción de Conocimiento:
Comunicación como valor de desarrollo social
SOBRE LA VIOLENCIA
Al río torrentoso lo llaman violento
pero al lecho que lo comprime
nadie lo considera violento.
Nuestras derrotas lo único
que demuestran
es que somos pocos
los que luchamos contra la infamia.
Y de los espectadores, esperamos
que al menos se sientan avergonzados
BERTOLD BRECHT
Laura González Morales
FES ACALTAN UNAM
thezin3@yahoo.com.mx
Guilebaldo López
UACM
espejoludico@yahoo.com.mx
Introducción
En este trabajo presentamos una reflexión en torno al tema de la violencia,
como la condición de emergencia de la investigación sobre la relación entre
comunicación y desarrollo en América Latina. Para ello trabajamos tres
aspectos: 1. El vínculo entre el contexto histórico, político, económico y social y
la construcción de conocimiento que se ha gestado en este campo, desde la
década de los 50 del siglo XX. 2. El valor de desarrollo social de tres
planteamientos teóricos: Comunicación Alternativa, Comunicación para el
Cambio Social y Cibercultur@; y 3. El papel cada vez más activo que tienen los
miembros de los grupos sociales en la definición, orientación y diseño de
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proyectos de desarrollo en sus propios contextos, de acuerdo a estas
perspectivas teóricas.
La problematización en tono a la violencia, parte del reconocimiento de las
condiciones en que se desarrolla la vida humana, Susan George, politóloga
francesa, señala que la violencia es "todo aquello que impide que la gente
satisfaga sus necesidades fundamentales: alimentación, vivienda, vestido, sí,
pero también dignidad". Desde esta perspectiva, consideramos que como
investigadores de la comunicación, no debemos obviar, ni olvidar el contexto de
la realidad latinoamericana para comprender el valor estratégico de la
comunicación como elemento central de organización en los procesos de
resistencia, que han hecho posible la sobrevivencia de los grupos sociales en
el contexto latinoamericano.
Cuando hablamos de resistencia nos referimos a la idea que plantea Michel
Foucault como estrategias de oposición a una realidad de colonización,
dependencia, subdesarrollo que ha sido por un lado, descrita históricamente
como natural y por otro, asumida por los habitantes de esta región del mundo
como tal. Sin embargo, frente a esta situación, identificamos que a partir de la
serie de experiencias teóricas que comienzan a documentarse a partir de la
década de los 80 del siglo XX en el contexto de lo que se ha denominado
Comunicación Popular, Comunicación Participativa, Comunicación Alternativa,
Comunicación para el Cambio Social y recientemente Cibercultur@ la situación
es diferente.
Consideramos importante dar cuenta de estas experiencias de organización
social que tienen como características la creatividad y la actividad permanente,
orientas en algunos casos, a la sobrevivencia de los grupos sociales y en otros,
a distintos niveles, a la construcción de realidades sociales diferentes. Esta
situación nos permite reflexionar a nivel epistemológico, sobre la construcción
de conocimiento en torno a la comunicación como elemento central en la
emergencia de la organización. social y a nivel axiológico por el valor de
desarrollo social del planteamiento teórico de la Comunicación Alternativa, la
Comunicación para el Cambio Social y la Cibercultur@;
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Violencia en América Latina y Emergencia de conocimiento
La investigación en comunicación, no debe de obviar, ni olvidar el contexto de
la realidad latinoamericana en la cual tuvo su origen, hace medio siglo, la
situación latinoamericana ha sido compleja por la constitución de su sistema de
gobierno, un régimen burocrático-autoritario, un sistema de dominación y
exclusión, opresión de grupos y movimientos sociales, de represión a las
libertades y derechos universales del hombre.
Si es todo aquello, entonces nuestra apuesta es identificar los factores, pero al
mismo tiempo, dar cuenta de cómo se ha organizado la sociedad para
enfrentar los actos violentos en contra de ella.
Resultado de este sistema, fueron las implicaciones sociales, como el desorden
social; la crisis económica; el bajo nivel de desarrollo social; la concentración
de capital y una fuerte dependencia tecnológica y económica.
“La velocidad con que se movía la arena política implicó que, al producirse los
respectivos golpes, ya hubieran gobernado todos los partidos que controlaban, o
habían controlado, algún porcentaje no despreciable de votos. Junto con ello se
pusieron en práctica políticas económicas y sociales de inspiración populista,
desarrollista, cepalina y keynesiana –casi siempre combinadas e implementadas en
forma compleja y a los tropezones-. A pesar de sus diferencias según países y
coyunturas, esas políticas tuvieron el común denominador de colocar al conjunto de la
industria como sector dinámico de la acumulación, continuar la expansión del aparato
estatal y buscar sostener el nivel de consumo del sector popular, así como, más en
general, privilegiar el crecimiento de un mercado en exceso protegido”. (O´Donnell,
1993:103).
Es importante resaltar que aun después de la situación de conflicto y de la
composición del nuevo mapa de los países de reciente transición hacia la
democratización, se siguieron presentando graves problemas relacionados con
el desarrollo, la seguridad e injusticia al margen del estado de derecho,
fenómeno derivado del reacomodo luego del desequilibrio y la descomposición
del tejido social.
“El aumento de los delitos, las intervenciones ilícitas de la policía en los barrios pobres,
la práctica difundida de la tortura y aún de la ejecución sumaria de sospechosos que
residen en los barrios pobres o por alguna otra razón son estigmatizados, la negación
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de los derechos de la mujer y de grupos minoritarios, la impunidad del tráfico de drogas
y el gran número de niños abandonados en las calles (todo lo cual señala un escaso
progreso con respecto al período autoritario precedente), no sólo refleja un grave
proceso de decadencia urbana, sino también la creciente incapacidad del estado de
hacer efectivas su propias normas”. (O´Donnell, 1993:169).
En medio de esta situación de incertidumbre social, política y económica, la
organización social cobró importancia, los actores sociales tuvieron una
participación activa con acciones y formas de colaboración concretas en
propuestas de desarrollo y justicia social. Las acciones emprendidas incidieron
en los procesos de cambio de un régimen autoritario a una incipiente
democracia a través de la lucha social incansable cuya consecuencia fue, ha
sido y es la represión y el crimen de estado
La organización social, posteriormente dio paso a la sociedad civil, un conjunto
de organizaciones y grupos sociales, cuyo objetivo está centrado en la
colaboración, la acción y el trabajo colectivo y la práctica del ejercicio de las
libertades cívicas, que demandan una participación en los procesos de
democratización de las instituciones y en la formulación de políticas públicas.
En este despertar de los grupos organizados de la sociedad, se encuentran los
campesinos, los obreros y en su mayoría las clases marginadas en lo político y
principalmente económico, el panorama nos es alentador para la mayoría de
habitantes de los países latinoamericanos, sobre todo por el debilitamiento del
estado por la crisis del régimen anterior y forzado a mantener el statu quo
neoliberal y del mercado, por lo que no puede garantizar los derechos
universales de los ciudadanos tales como la seguridad social, la alimentación,
la salud, la educación, el empleo, entre otros. La historia de poder se repite,
pues éste se concentra en las élites, quienes aseguraran su permanencia a
través de mecanismos de dominación económica y de la manipulación
ideológica, mediante la producción y distribución de discursos y mensajes
autoritarios en los medios masivos.
Este proceso de transición deja alguna posibilidad de esperanza, aunque con
un panorama poco optimista entre los ciudadanos latinoamericanos por la
implementación de políticas económicas ajustadas al sistema capitalista
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mundial; por el grado de concentración del ingreso; por la incertidumbre
provocado por los conflictos y el temor de que el desequilibrio aumente hasta
alcanzar “proporciones de crisis” y por las políticas exclusionistas. Ante estas
circunstancias se articularon los procesos de liberación alrededor de la
movilización y la resistencia social con propuestas opositoras como la
comunicación alternativa que paulatinamente han debilitado de la posición
autoritaria.
Es importante recordar cómo históricamente los medios de comunicación
masivos en latinoamericana se han
monopolizado, dejando márgenes de
libertad cada vez más estrechos, menos democráticos, más desequilibrados
para que los ciudadanos puedan tener acceso a la información. Lo que importa
a la industria de la conciencia (Simpson, 1986), es la acumulación de capital y
no la contribución del sueño de justicia tan anhelada en la vida contemporánea
latinoamericana.
“La comunicación ha formado siempre parte de ese sueño. Y el sueño de la justicia ha
demostrado ser peligroso también en este campo. La aspiración igualitaria inflamaba ya
los periódicos clandestinos, los “pasquines” libertarios que desafiaban la opresión
española y portuguesa. Y, desde el comienzo de la vida republicana hasta la fecha
actual, los latinoamericanos han tenido que batallar frecuentemente contra la censura,
la confiscación o la destrucción de las instituciones de los media por parte de
gobernantes despiadados. El encarcelamiento, el destierro e incluso el asesinato son,
no pocas veces, el precio que se paga por defender la libertad de información y el
derecho a disentir en esta parte del mundo”. (Beltrán, 1988: 13).
En este contexto de paradojas, lejos y la vez muy próximo están los once
principios del informe MacBride (1980) en los cuales debería fundamentarse el
Nuevo Orden Mundial de la Comunicación y la Información (NOMIC), un
informe en su esencia utópico frente a la realidad representada y la visión de la
realidad pensada por los medios masivos.
La discusión sobre una política nacional de medios, en un régimen autoritario y
con una débil democracia ha complicado la discusión sobre la materia a partir
desde la década del 60, diversas experiencias documentadas dan cuenta de la
lucha de poder y del control de los medios masivos.
“Chile, por ejemplo, experimentó un periodo de fuertes debates públicos y de
transformaciones en su sistema nacional de radiodifusión a partir de comienzos de los
sesenta. En 1976, el país estaba gobernado por un régimen autoritario que había
puesto fin a todos los debates y había sometido a un firme control la radio, la televisión
y los diarios y las revistas”. (Munizaga, 1982, en Fox, 1988:22).
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En la década del 70, en Perú, se muestra de manera fehaciente el control de
los medios por el gobierno a través de la “expropiación” de diarios como
Expreso y Extra, así como de los canales de televisión y las emisoras
radiofónicas. “En 1975, el gobierno había emprendido el desmantelamiento de
la propiedad estatal y colectiva y volvía a un sistema de laissez-faire, privado y
comercial. (Gargurevich,1987, en Fox, 1988: 22).
Décadas anteriores a esta situación vivida por los medios, en Latinoamérica ya
había iniciado un desarrollo importante de los mismos, no exentos de
problemas de la misma naturaleza y en particular por el interés de los medios
comerciales, tal es el caso de la radio que tenía una importante presencia
durante los años 30´s en la región.
“A mediados de la década del treinta, la radio ya estaba bien establecida en la mayoría
de grandes ciudades latinoamericanas. Se convirtió en el principal vehículo para
estrellas de música popular, comediantes, periodistas y animadores y transmitía las
grabaciones de artistas mexicanos, argentinos y caribeños, así como las sumamente
populares radionovelas latinoamericanas en toda la región. Sin embargo, esta inicial
propiedad, subsidio y regulación gubernamental de las estaciones de radio y de otros
medios, muchas veces basada en las metas nacionales culturales y educativas de
regímenes conservadores o populistas, inevitablemente entró en conflicto con
poderosos intereses nacionales e internacionales”.(Fox, 1988)
Aquí se muestran algunos casos documentados sobre la censura impuesta, por
los gobiernos autoritarios, a la radio, a los medios impresos y a periodistas
durante este periodo, como el caso de la radio brasileña “como resultado de los
acontecimientos de la Revolución de 1932”. (Fox,1988). Elizabeth Fox, en sus
trabajos sobre la Política de Comunicación en América Latina, hace un
recuento de la opresión que padecieron a estos medios en países como Perú,
Venezuela, México, Argentina, Colombia, entre otros.
“En otros países de la región como el Perú, gobernado por el General Manuel Odría
entre 1948 y 1956, y Venezuela, excepto por un breve periodo entre 1945 y 1948, bajo
control militar hasta 1958, se dio campo abierto a la expansión comercial de los medios
sin ninguna protección real del Estado, regulación o subsidio, excepción hecha de la
censura política. Lo mismo es valedero para México, donde para la década del
cuarenta los medios comerciales y el gobierno de manera general estaban en las
mismas manos o compartían los mismos intereses económicos y políticos.
Los regímenes populistas de las décadas del cuarenta y cincuenta, como el de Perón,
en la Argentina; de Vargas, en Brasil y de Rojas Pinilla en Colombia, a menudo
apoyaron el desarrollo de industrias nacionales de producción de películas y publicidad,
impusieron aranceles a la importación de series y música y limitaron la inversión
extranjera en los medios. También desterraron a artistas y periodistas, censuraron
películas, radios, emisiones, obras de teatro, libros y revistas, y, en el caso de Perón,
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eventualmente nacionalizaron gran parte de los medios privados forzando a sus
propietarios a venderle al gobierno sus acciones a precios reducidos. En muchos
países latinoamericanos la censura y el control político de la radio y televisión en su
etapa inicial, así como de revistas y periódicos, limitó la creatividad y distorsionó el
desarrollo de los medios en formas difíciles de cuantificar”. (Fox, 1988).
Este repaso de episodios de violencia latinoamericana, generado por el
régimen autoritario, trajo como consecuencia la desestabilización social,
política y económica, pero también contribuyó a reconfigurar regional y
globalmente la estructura económica y política de los medios masivos durante
el siglo XX. Ha resultado complejo comprender la dinámica de las luchas
sociales y del desarrollo social en este entorno, porque requiere, no sólo de
procesos de comunicación distintos a los establecidos, sino de un
acompañamiento teórico para explicar fenómenos sociales de la realidad.
Por ello creemos que el razonamiento teórico-cognitivo, tiene su razón al ser
aplicado en la acción práctica de la realidad, esto contribuye a tener una
perspectiva distinta y a mirar distinto los fenómenos que creíamos conocer
(Ferreiro, 2003), pero también a plantear nuevos esquemas conceptuales para
interpretar la realidad y dar cuenta de nuevos objetos. (Ferreiro, 2003).
Construcción de conocimiento y valor de desarrollo social
Como mencionamos líneas arriba, los estudios que se han desarrollado en
América Latina en torno a la relación comunicación-desarrollo, representan una
importante aportación al campo científico de la comunicación. Estas
investigaciones han producido respuestas de conocimiento a preguntas sobre
composición, condiciones y experiencias de vida y del entorno complejo y
multidimensional de esta región del mundo. A continuación presentamos tres
importantes experiencias de investigación que consideramos hacen explícito el
valor de desarrollo social que tiene el conocimiento científico.
Comunicación Alternativa
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Uno de los primeros investigadores de la comunicación en América Latina que
comenzó a trabajar los procesos de inteligibilidad sobre las experiencias de
organización social fue Daniel Prieto Castillo, quien comienza a desarrollar el
planteamiento sobre la Comunicación Alternativa y en 1979 publica el libro
Discurso Autoritario y Comunicación Alternativa donde podemos identificar que
este planteamiento está centrado en la explicación del surgimiento de
asociaciones de campesinos y organizaciones sociales con propuestas
alternativas de comunicación en busca de soluciones a problemas vitales todo
esto como respuesta a la situación económica y política insostenible en la
región.
En medio de la represión, las formas de organización y colaboración se
construyeron de formas diversas, desde aquellas que relata Alejo Carpentier en
su novela el “Recurso del Método”, como “la organización de velatorios falsos,
sin muertito, para poder reunirse e intercambiar información aún en medio de la
mayor represión”. (Prieto, 1987: 12); Prieto Castillo da cuenta de otra manera
de organización, citando la obra de Gregorio Selser, “Sandino, general de
hombres libres”, cuya forma de organización y comunicación se centra en “el
empleo del código morse mediante silbidos para comunicarse en la sierra”.
(Prieto, 1987:12).
Diversas experiencias dan cuenta de este origen, pero también han motivado la
reflexión en torno de los procesos de construcción del pensamiento
comunicacional latinoamericano. En este contexto de la emergencia de la
comunicación alternativa, también se sitúan a las radios como contribuidoras
de organización social colectiva, de impulsoras de procesos de enseñanza a
través de técnicas específicas de extensión e información agrícola.
Podemos situar experiencias de comunicación alternativa en dos momentos
importantes, el primer que emana de las experiencias de los grupos sociales
desde la perspectiva del ejercicio del hacer-ser, de la práctica, es decir, de la
generación de proyectos colectivos como los radio fórum rural, el segundo
momento con las radioescuelas surgidas entre la década de los 40 y 60 en la
región. Luis Ramiro Beltrán documenta que la primera experiencia de
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radiosescuelas en América Latina tuvo su origen con la creación de Radio
Sutatenza, en Colombia, creada en 1948 a través de la organización Acción
Cultural Popular (ACPO), pensada como un “programa de educación masiva
para el mundo”. (Beltrán, 1971). La radio fue entonces el medio adecuado para
este ejercicio, pues implicaba bajos costos y mayores posibilidades de
cobertura y alcance entre los pobladores.
“Radio Peñas”, es otra experiencia de radioescuela creada en los años 50s
entre los indígenas aimaras de Bolivia, “para mediados de la década del 60,
con el patrocinio no impositivo de la iglesia católica, el número de tales
emisoras, mayormente campesinas, había crecido en el país al punto de hacer
necesaria su agrupación en la red cooperativa llamada Escuelas Radiofónicas
de Bolivia (ERBOL)”. (Beltrán, 2005).
Otra de las formas que adoptó y se presentó la comunicación alternativa
durante la década del 70 fue el proyecto del método del cassette-foro
impulsado por Mario Kaplún, cuyo objetivo consistió en ser aplicado en
contextos de acción popular y educación de adultos “el método
está
demostrando versatilidad para ser aplicado a los más diversos contextos de la
acción popular y la educación de adultos, allí donde se desee crear una
comunicación dialogal entre grupos de base distantes que necesiten
emprender una acción y una reflexión comunes”. (Kaplún, 1990:10).
El surgimiento del planteamiento sobre la Comunicación Alternativa obedece
principalmente a un tipo de comunicación social alternativa frente a un sistema
autoritario, al discurso del poder y a la concentración de los medios masivos.
Las formas de nombrar a la comunicación alternativa han sido distintas debido
a contextos específicos, además de su uso en diferentes espacios y tiempos,
estas razones establecieron una relación con la “comunicación popular,
participativa, autóctona, autogestionaria, emancipadora, etc.,” (Simpson,
1986:31).
La semántica de la que se constituye a estas expresiones “representan una
opción frente al discurso del poder en sus diversos niveles”. (Simpson,
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1986:31). Otra de las formas de concebir a la comunicación alternativa es que
se entendió como la comunicación opuesta a los medios masivos,
“confiriéndole un carácter eminentemente artesanal y autogestionario- de ahí la
expresión de comunicación participatoria-, en otros la expresión se refiere a
todo fenómeno comunicacional que, independientemente de que se verifique
por medios artesanales o industriales, implique una opción frente al discurso
dominante.” (Simpson, 1986:31).
En este debate de precisiones conceptuales, la comunicación alternativa se le
ha atribuido la responsabilidad de ser la “respuesta a la comunicación de
masas” y como un “fenómeno de resistencia cultural”. La generación de
conocimiento sobre la comunicación alternativa tiene que ver con dos niveles
de reflexión, el primero se refiere a “las estructuras capitalistas transnacionales”
y el otro a la “hegemonía de las vanguardias político-intelectuales”.
En una primera etapa de las investigaciones se ubica la sistematización de la
información y la generación de conocimientos sobre el tema de las estructuras
de las empresas de comunicación transnacionales, los trabajos de los estudios
problematizan la denuncia sobre la manipulación de las noticias, y el dominio
de estas empresas sobre la comunicación social en aspectos tecnológicos,
políticos e ideológicos.
“Existe en esta línea de análisis una enorme producción hemero-bibliográfica,
testimonio de la importancia que se le adjudica en las esferas especializadas. Tanto
investigadores independientes como integrados a centros de estudio privados y
universitarios, a movimientos políticos y sociales y a organizaciones
intergubernamentales y de carácter profesional como la UNESCO y la FELAP
(Federación Latinoamericana de periodistas) se han ocupado durante años del perfil
transnacional de las estructuras comunicacionales”. (Simpson, 1986:32).
Con las investigaciones podemos sustentar la emergencia histórica y
conceptual de la comunicación alternativa y que finalmente se puede afirmar
que es una respuesta a función unidireccional y autoritaria, al control y
monopolio
de
las
clases
dominantes
de
los
medios
masivos
cuya
infraestructura tecnológica obstaculiza o impide procesos de participación
democráticos. Situación en la que la comunicación alternativa es la posibilidad
de "acceso" a la información de los sectores distintos sociales que quedan al
margen de la política de las empresas transnacionales.
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“Si ésta se caracteriza por ser propiedad de grandes oligopolios (transnacionales y
locales), producir mensajes industrialmente, mantener flujos verticales y
unidireccionales de comunicación, aceptar un acceso restringido de sectores sociales a
la emisión de mensajes y transmitir un contenido conservador del statu quo
transnacional, aquella tomaría entonces, los rasgos contrarios: propiedad de
organizaciones sociales, producción artesanal de mensajes, flujos horizontales
multidireccionales de comunicación, acceso amplio de sectores sociales a la emisión y
transmisión de contenidos favorables al cambio.” (Portales, 1986: 93).
A pesar de la importancia que este planteamiento teórico tiene para el ámbito
social, Daniel Prieto Castillo logra identificar algunas razones por las que las
líneas de investigación giraron en otra dirección, “la investigación en
comunicación en nuestros países es muy reciente, no tiene ni quince años.
Más aún: la fundación de escuelas de comunicación se incrementó durante la
década de los sesenta, a lo que hay que sumar la carencia de métodos y
técnicas de análisis de los diferentes elementos que entran en juego en un
proceso de comunicación y de trabajos realmente serios sobre estas
cuestiones en Latinoamérica”. (Prieto, 1987:8).
Este contexto motivó los cambios en el planteamiento de la investigación de la
comunicación y en la construcción de marcos de referencias teóricos y
metodológicos para su abordaje, distintos desde donde anteriormente se hacía
la crítica al mercado y a la ideología dominante de los medios.
“La comunicación, tanto en sus estudios como en su práctica, ha sido enfocada casi
siempre desde el punto de vista del emisor, desde sus intereses. Toda la maquinaria
comunicacional latinoamericana (tecnología, materiales, distribución, personal) giraba y
gira en torno de esos intereses que fijan de antemano la línea del proceso
comunicativo. Ello porque los medios de comunicación, a través de los mensajes que
difunden, constituyen un formidable mecanismo de cohesión social y de persuasión
colectiva, aunque nunca hay que perder de vista, que esto no es de ninguna manera
mecánico: a tales mensajes no corresponde necesariamente tal conciencia ni tal
respuesta”. (Prieto, 1987:10).
Máximo Simpson (1986) señala que las líneas de investigación estaban
vinculadas a temas sobre la industria cultural o industria de la conciencia; al
carácter transnacional de las estructuras informativo-comunicacionales; a las
nuevas tecnologías; al desequilibrio informativo Norte-Sur, el imperialismo
cultural, el flujo informativo, la manipulación de las noticias y sus connotaciones
político-ideológicas, la soberanía nacional vulnerada por la telemática y la
comunicación satelital. Tanto Prieto Castillo como Simpson coinciden en
mostrar el interés de los investigadores por temas relacionados con los
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aspectos jurídicos de la comunicación internacional; las estructuras de la
propiedad y el control económico de los medios masivos en los procesos de
circulación y reproducción del capital. (Simpson, 1986:24).
Comunicación para el Cambio Social
A finales del siglo XX, comienza a desarrollarse un trabajo importante de
recuperación de la serie de experiencias vinculadas a la Comunicación
Alternativa, Alfonso Gumucio , señala que la Comunicación para el Cambio
Social, nace como respuesta a la indiferencia y al olvido, rescatando lo más
valioso del pensamiento humanista que enriquece la teoría de la comunicación:
la propuesta dialógica, la suma de experiencias participativas y la voluntad de
incidir en todos los niveles de la sociedad, son algunos elementos que hacen
de esta propuesta un desafío.
La comunicación para el cambio social es una comunicación ética, es decir de
la identidad y de la afirmación de valores; amplifica las voces ocultas o
negadas, y busca potenciar su presencia en la esfera pública. Recupera el
diálogo y la participación como ejes centrales; ambos elementos existían
entrelazados con otros modelos y paradigmas y estaban presentes en la teoría
como en un gran número de experiencias concretas, pero no tenían carta de
ciudadanía entre los modelos dominantes de modo que no alimentaron
suficientemente la reflexión. (Gumucio, El cuarto mosquetero)
En esta nueva etapa sobre la comunicación y el desarrollo social Alfonso
Gumucio destaca el papel de los organismos de cooperación internacional
como la UNESCO, UNICEF, FAO, USAID (Agencia de los Estados Unidos para
el Desarrollo Internacional), DANIDA (Agencia Danesa de Asistencia al
Desarrollo) Fundación Rockefeller y la falta de preparación de comunicadores
para el desarrollo.
El proceso de formulación de la Comunicación para el Cambio Social comenzó
a gestarse en abril de 1997, en una reunión convocada por la Fundación
Rockefeller en su centro de conferencias de Bellagio, en Italia. Un grupo
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heterogéneo de personas ligadas a la comunicación desde ángulos muy
diversos, debatió durante una semana, con agenda abierta, el tema: “Qué
comunicación para el cambio social en el próximo siglo?”
En esta primera etapa, que incluye varias reuniones y culmina con un
manifiesto publicado al cabo de una conferencia en Cape Town, África del Sur,
se definió progresivamente el concepto de comunicación para el cambio social,
como “un proceso de diálogo privado y público, a través del cual los
participantes deciden quienes son, qué quieren y cómo pueden obtenerlo”.
En una segunda etapa, apoyada igual por la Fundación Rockefeller se vio la
necesidad de vincular el proceso de reflexión a experiencias concretas, en el
entendido de que si bien el cuerpo teórico no estaba totalmente definido, la
realidad mostraba en cambio una gran diversidad de experiencias. En esta
misma etapa de abrió el diálogo y el debate hacia otras fundaciones y agencias
de cooperación, para invitarlas a reflexionar sobre sus propias estrategias de
comunicación.
Esta etapa, que se prolonga durante tres años (1999-2001), genera dos
resultados importantes, por una parte The Communication Initiative, que en
poco tiempo se convierte en el más importante sitio web sobre comunicación; y
el libro “Haciendo Olas: Comunicación Participativa para el Cambio Social”, que
reúne 50 estudios de caso sobre experiencias en África, Asia y América Latina.
De acuerdo a los datos de estas experiencias documentadas se arrojó que las
poblaciones indígenas de América Latina así como las tribus de África y las
comunidades rurales de Asia, han sido conejillos de Indias en ese comercio de
culpas y negociados que enreda los nobles principios de la cooperación
internacional. Millones de hombres y mujeres han sido testigos mudos de los
más grandes absurdos concebidos en nombre del desarrollo. Pueblos sin voz,
o cuyas voces no han sido escuchadas. Comunidades que recibieron
pasivamente proyectos en los que nunca creyeron, o que nunca entendieron,
acostumbradas a ver llegar “expertos” con soluciones que nunca fueron
compartidas con los supuestos “beneficiarios”.
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La Comunicación para el Cambio Social es una nueva propuesta que integra
otras anteriores. Lo nuevo es una configuración que apunta a transformar
sectores y niveles de la sociedad que permanecieron distantes de las
propuestas anteriores. Los planteamientos de Paulo Freire sobre la educación
y la comunicación dialógica están en la esencia del paradigma de la
comunicación para el cambio social, así como otros conceptos afines:
comunicación horizontal, comunicación alternativa, comunicación popular,
comunicación participativa, comunicación para el desarrollo.
En la esfera pública de la que tanto se habla en estos días, el espacio no está
vacío, sino lleno de contradicciones, intervenciones y voces divergentes. La
construcción de la ciudadanía solo puede darse en condiciones en que las
voces puedan expresarse al máximo de su capacidad cultural en un espacio de
diálogo y debate horizontal.
Ahora es casi un lugar común reconocer los errores de una planificación
vertical, ajena a los beneficiarios: si tan solo se hubiera establecido un diálogo
entre representantes de las comunidades, técnicos del gobierno, líderes
sociales y religiosos, para discutir los planes y proyectos. La forma más
elemental de comunicación, el diálogo, hubiera evitado tantas distorsiones y
tanto desperdicio de recursos. Al menos, las comunidades hubieran sido
partícipes en el éxito o en el fracaso, hubieran aprendido de la experiencia y se
hubieran apropiado de cada proyecto luego de apropiarse del análisis de los
problemas y de la búsqueda de soluciones.
Los grandes proyectos de desarrollo no solamente ignoran la función de la
comunicación en los procesos de cambio, sino que además son indiferentes
ante el tema de la interculturalidad. La legión de “expertos” y técnicos suele
avanzar sobre el universo humano de un nuevo programa. Incluso cuando la
comunicación es parte del programa, muy pocas veces toma en cuenta la
cultura como superestructura al margen de la cual no se puede generar un
proceso de cambio y un desarrollo sostenible.
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Carencia de la capacidad y de la sensibilidad necesaria para abordar la
comunicación desde el ángulo de la interculturalidad. Desde la pertinencia
cultural, no cabe duda que la comunicación comunitaria y participativa es la
apropiada. Sin embargo, desde el punto de vista “macro” de los programas de
desarrollo, son muy frecuentes las campañas que no establecen una
discriminación positiva de los contenidos de acuerdo al universo cultural de los
beneficiarios.
La mayor parte de las veces la comunidades son simplemente “receptoras” de
contenidos ajenos a su tradición y su cultura, y por lo tanto tienen una vivencia
de la comunicación que más se parece a un exilio interno, en su propia
realidad, que a un proceso de diálogo constructivo. Por lo mismo, las
estrategias comunicación para el desarrollo más exitosas son aquellas que
fortalecen los propios canales de comunicación tradicionales, amplificando las
voces locales y anclándose en la cultura.
La distancia que existe entre los niveles estratégicos y las experiencias
concretas de comunicación comunitaria es sin embargo demasiado grande, y
por lo general no se produce el encuentro que beneficiaría el proceso de
apropiación de un programa por parte de la comunidad. Parte del problema es
esa visión altanera que desprecia las experiencias de comunicación
participativa por “insignificantes” o “aisladas”.
La comunicación para el desarrollo puede tomar ventaja del potencial de
participación y organización comunitaria que representan las experiencias
alternativas; sin embargo, su acción está limitada al norte por las rígidas
estructuras de las organizaciones de cooperación, al sur por las burocracias
gubernamentales, al oeste por las propias falencias democráticas de las
comunidades, y al este por la ausencia de una disciplina de comunicación para
el cambio social en los centros de estudio.
Cibercultur@ (KC@)
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El planteamiento sobre Cibercultur@ (KC@) comienza a desarrollarse en
México en el año 2001, por Jorge González, Margarita Maass y José
Amozurrutia, quienes se constituyen como Laboratorio de Investigación y
Desarrollo en Comunicación Compleja (LabCOMplex) con el objetivo de
producir conocimiento científico sobre KC@ que desde una lógica de
investigación y desarrollo aportara elementos no sólo para explicar, sino para
intervenir en los procesos de reconfiguración del dominio de lo social a través
de una mirada sistémica, compleja e interdisciplinaria.
Entre los fines de este grupo de investigación, está el desarrollar nuevas
actitudes, destrezas y habilidades en el manejo ágil y sustantivo de las
tecnologías de información y comunicación, especialmente en la vida de grupos
y sectores desplazados por los procesos de globalización inducida, tanto en
México como en el resto de América Latina. y la periferia del Sistema-Mundo
(Wallerstein, 1980) a través del trabajo teórico de KC@, el cual implica:
a) Una zona de interés teórica y heurística de los modos socio-históricos y
cognitivos de relación entre tecnologías y representaciones sociales.
b) Una zona de acción e intervención transformadora.
El término cibercultura es un neologismo al que se le relaciona con lo
tecnológico y lo virtual. Se le asocia normalmente con las máquinas modernas,
las computadoras y el ciberespacio, incluso con formas postsimbólicas de
comunicación de acuerdo al planteamiento de Alejandro Piscitelli. Sin embargo
para el LabCOMplex la KC@ es una oportunidad para pensar estrategias de
desarrollo humano y social.
El desarrollo de KC@ se refiere a la formación y desarrollo de mayores
competencias, habilidades y destrezas para operar de formas creativas,
sustentables y significativas con la información, con el conocimiento y con la
comunicación mediada por tecnologías. A través de procesos de intervención
específica que faciliten a su vez los procesos de cambio social y al mismo
tiempo, se desarrolle la formación de habilidades para trabajar colectivamente
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con la información, con el conocimiento y con la comunicación para enfrentar
problemas significativos a nivel comunitario.
La KC@ se refiere al tejido y cultivo de tres importantes culturas, de
comunicación, de información y de conocimiento o investigación, construido
colectivamente en un doble sentido: por un lado, el tejido simbólico
representado como el conocimiento científico de las formas de relación que se
han ido construyendo entre el vector de las tecnologías digitales y la
comunicación mediada por las computadoras, y las representaciones sociales
en distintas comunidades. Por otro lado, el tejido que se reconstruye
socialmente en función del conocimiento generado por un colectivo. (González,
2003)
Es por ello que el desarrollo cibercultur@l está orientando a la formación de
mayores competencias, habilidades y destrezas para operar de formas
creativas, sustentables y significativas con la información, con el conocimiento
y con la comunicación. Para desarrollar KC@, se requiere generar y facilitar
una forma de organización que opera mediante procesos de estimulación,
conectividad y consistencia en inteligencia distribuida.
La perspectiva cibercultur@l propone una estrategia para la gestión
comunitaria de conocimiento local, potenciada por el uso intensivo de
tecnologías de información y comunicación. Implica, por ello, la creación de
sistemas
de
información,
sistemas
de
investigación
y
sistemas
de
comunicación mediados por computadoras y utilizados como herramientas de
vinculación entre los miembros de una comunidad, para la formación de
Comunidades Emergentes de Conocimiento Local (CECL).
Las CECL se constituyen a partir de tres perfiles: gestión cultural,
responsabilidad tecnológica e investigación, y se pretende trabajar con el
cultivo del diálogo y la coordinación de acciones (Cultura de Comunicación),
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con el cultivo de la memoria y las formas de organización (Cultura de
Información) y con el cultivo de las formas de reflexión (Cultura de
Conocimiento) con el propósito de que puedan encarar modos autodeterminantes de relación con las tecnologías digitales para lograr una sociedad más
libre, más productiva, más justa y solidaria.
Desde el año 2005 se ha trabajado de manera intensiva y extensiva a nivel
nacional e internacional la formación de CECL con perfiles, problemáticas y
dinámicas particulares, de acuerdo a los contextos en que éstas se ubican:
ciudad, campo, zonas forestales, centros culturales, universidades.
A manera de conclusión: Violencia y configuración de una sociedad civil
Luego de hacer este repaso general de tres importantes aportaciones que se
realizan en el campo académico de la comunicación sobre la relación entre
comunicación y desarrollo podemos identificar a la comunicación como un
elemento central de organización en los procesos de resistencia, que han
hecho posible la sobrevivencia de los grupos sociales en el contexto
latinoamericano.
Luis Ramiro Beltrán en la introducción al libro de Elizabeth Fox “Medios de
Comunicación y Política en América Latina”, revive el sueño latinoamericano
anhelado
por
los
pensadores,
intelectuales,
luchadores
sociales
y
revolucionarios que contribuyeron con sus ideas en la construcción de la
historia de la región. Un recuento que pasa necesariamente por las ideas y
métodos pedagógicas de Felix Varela; de la lucha libertaria y de independencia
de Simón Bolívar; de las ideas libertarias y la unificación latinoamericana de
José Martí y de la Guerrilla del Ché Guevara.
Beltrán recuerda que el principal sueño latinoamericano consiste en la justicia
social como condición necesaria para una sociedad de libertades “el soñar en
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la justicia social, especialmente en forma de una distribución ecuánime del
poder político y económico, es una vieja y arraigada costumbre de muchos
latinoamericanos. Ha hecho notar incansablemente su presencia, subrayada a
veces por el derramamiento de sangre, desde la rebelión de Tupac Amaru, en
los tiempos coloniales, pasando por la guerra de Independencia de Bolívar,
hasta los tiempos republicanos de la guerrilla del Che Guevara”. (Beltrán,
1986:13).
En este trabajo hemos referido aspectos históricos, este ejercicio de
recuperación de la memoria que nos configura, que nos determina e identifica
como latinoamericanos, y que como investigadores nos permite comprender la
construcción de conocimiento de la relación entre comunicación y desarrollo a
partir de la identificación de las formas de organización social y colectiva, como
consecuencia de las formas de opresión, sometimiento, abuso de poder y
censura en sus diferentes formas de ejercerse de manera violenta y con las
que se ha batallado en diferentes épocas.
“La comunicación ha formado siempre parte de ese sueño. Y el sueño de la justicia ha
demostrado ser peligroso también en este campo. Las aspiración igualitaria inflamaba
ya los periódicos clandestinos, los “pasquines” libertarios que desafiaban la opresión
española y portuguesa. Y, desde el comienzo de la vida republicana hasta la fecha
actual, los latinoamericanos han tenido que batallar frecuentemente contra la censura,
la confiscación o la destrucción de las instituciones de los media por parte de
gobernantes despiadados. El encarcelamiento, el destierro e incluso el asesinato son,
no pocas veces, el precio que se paga por defender la libertad de información y el
derecho a disentir en esta parte del mundo”. (Beltrán, 1986: 13).
La historia latinoamericana ha sido cruenta, contradictoria, llena de contrastes
pero también nos permite reconocer la emergencia de posibilidades de lucha,
de resistencia y de organización colectiva por la vía de la comunicación. El
reconocimiento de las aportaciones teóricas nos permiten identificar que la
comunicación es fundamental en construir estrategias para la autoorganización, la autogestión orientadas al empoderamiento de los sujetos
organizados en colectividades, asociaciones y grupos denominados sociedad
civil.
De acuerdo a estos planteamientos teóricos el desarrollo no tiene que ver con
infraestructura: caminos, puentes y hospitales, reconocemos entonces el
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camino hacia una percepción de la comunicación para el desarrollo
estrechamente vinculada a la satisfacción de necesidades básicas, donde la
dignidad de los miembros de un grupo social que parte de la(s) cultura(s). La
esfera pública no es neutra, no es un espacio vacío. La esfera pública es el
lugar de encuentro de la interculturalidad, debería el espacio de negociación en
el que las culturas se enriquecen mutuamente, intercambiando lo mejor de sus
valores y de sus expresiones.
Identificamos entonces que las comunidades deben ser actores centrales de su
propio desarrollo, que la comunicación no debe persuadir sino facilitar el
diálogo, y que no debe centrarse en los comportamientos individuales sino en
las normas sociales, las políticas y la cultura. De esta forma, la emergencia de
la sociedad civil tendrá una participación decisiva en la determinación de qué
necesita, cómo trabaja, cómo aprovecha sus recursos.
Para impulsar esta visión se requiere entonces de especialistas en
comunicación que comprendan que la tecnología es solamente una
herramienta para apoyar el proceso de la comunicación humana, y esta última
no debe en ningún caso ser dependiente de la tecnología. Comprender que la
comunicación para promover el desarrollo social está íntimamente relacionado
con la cultura y el diálogo, y que se requiere de sensibilidad y compromiso para
apoyar el proceso de cambio social en los países empobrecidos, que solo
tienen su identidad cultural como fuerza. Además, no perder de vista que la
atención a los procesos es más importante que los productos.
Sigamos trabajando por y para ello.
México, Abril, 2011
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EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN ESCOLAR EN LA CONSTRUCCIÓN DE
CULTURA DE PARTICIPACIÓN Y DE CIUDADANÍA DEMOCRÁTICA. EL
PROCESO DE EDUCACIÓN COMO FORMA DE COMUNICACIÓN.
Ponencia
PRESENTAN
MBA LUISA RENÉE DUEÑAS SALMÁN
Profesor-investigador
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Urbano Villalón No. 500. Col. La Ladrillera, C.P. 78363
San Luis Potosí, S.L.P. México
+(52) 444 812-63-67 ext 222
lureds@hotmail.com
renee.duenas@upslp.edu.mx
EDGAR JOSUÉ GARCÍA LÓPEZ
Profesor- Investigador
Universidad del Centro de México
Capitán Caldera #75, Col. Tequisquiapam, C.P. 78250
San Luis Potosí, S.L.P. México
+(52) 444 813-19-23 ext 118
edjo13@yahoo.com
egarcia@ucem.edu.mx
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RESUMEN
La sociedad no tiene suficiente cultura de participación, no se muestran niveles de
corresponsabilidad en la construcción de una sociedad democrática.
Ante esta problemática se plantea que el camino para la democracia es la
participación. La participación solo puede ser viable y sostenible en cuanto se
mantenga una cultura de información. Tanto la cultura de información como la
cultura de participación requieren ser mediadas por un proceso educativo, y la
educación necesaria para crear ambas culturas requiere ser en sí misma
participativa; por lo tanto los sistemas de educación deben encaminarse al
fomento de habilidades mentales para el uso inteligente de la información y sus
medios tecnológicos, lo que significa fomentar una cultura de recepción crítica de
información y al impulso de valores cívicos y morales, actitudes y habilidades que
le permitan a los alumnos involucrarse activamente en el mejoramiento de sus
comunidades y mantener un desarrollo social sustentable.
Para conseguirlo deben transformarse los sistemas educativos, lo que implica
establecer programas de acción a partir de asumir las siguientes premisas: la
participación debe ser una preocupación de la educación escolar, hay procesos
que influyen en la formación de cultura de participación como la construcción de
conocimiento, la participación es una construcción social, la formación de cultura
de participación es un proceso de aprendizaje, la participación debe considerarse
como una competencia (transversal) dentro de los objetivos de la educación
basada en competencias, la cultura de participación al ser una necesidad de
enseñanza y aprendizaje requiere de estrategias didácticas y pedagógicas para su
construcción, los procesos de construcción de participación son procesos de
construcción de comunicación.
Una primera etapa de la investigación ha consistido en la demarcación conceptual
del término participación para su posterior integración en un currículum posible en
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la educación de nivel superior en México. La segunda etapa es el modelo de
medición de representaciones sociales en la escuela sobre participación,
aprendizaje, currículum, cultura escolar y sociedad. Los resultados de ambas
etapas permitirán construir un currículum con la voz de todos. Para la presente
convocatoria se presentarán antecedentes, metodología y resultados de la primera
etapa.
Palabras clave: participación, comunicación, educación y ciudadanía.
ABSTRACT:
Society does not have enough participation culture, there are not shown any levels
of co-responsibility in the democratic society building.
Facing this problematic, it is proposed that the path to democracy is participation.
Participation can only be viable and sustainable when it is maintained an
information culture. Thus information culture as participation culture require to be
mediated by an educative process and the necessary education to create both
cultures require to be participative by themselves; so education systems must be
aimed to the promotion of mental capabilities for the intelligent use of information
and its technological means, which means to promote a culture of critical
information reception and the impulse of civic and moral values, attitudes and skills
that enable students to get involved actively in the improvement of their
communities and maintain a social sustained development.
In order to get prior, it must be transformed the educative systems, which implies to
set action programs from assuming the following principles: participation must be a
concern of the scholar education, there are processes that influence in the
participation culture structure as the knowledge building, the participation is a
social building, the training of participation culture is a learning process, the
participation must be considered as a competence (cross) within the objectives of
the education based on competences, the participation culture at the moment to be
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a learning and teaching need requires teaching and pedagogical strategies for its
construction, the process of participation building are process of communication
building.
A first stage of the research has been focused on the conceptual demarcation of
the term participation for its nest integration into a possible curriculum in the higher
level in Mexican education. The second stage is the model for measuring the social
representations in the school on participation, learning, curriculum, scholar culture
and society. The results for both stages let building a curriculum with the voice of
everybody. For this call, it will be presented the background, methodology and
results of the first stage.
Keywords: participation, communication, education and citizenship
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EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN ESCOLAR EN LA CONSTRUCCIÓN DE
CULTURA DE PARTICIPACIÓN Y DE CIUDADANÍA DEMOCRÁTICA. EL
PROCESO DE EDUCACIÓN COMO FORMA DE COMUNICACIÓN.
Edgar Josué García López 1 *
Universidad del Centro de México
Luisa Renée Dueñas Salmán **
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
1
ANTECEDENTES
La sociedad mexicana presenta bajos niveles en la construcción de cultura de
participación, lo anterior se muestra evidente en un análisis presentado en un
documento anterior de García (2011) sobre los datos ofrecidos por la Encuesta
Nacional sobre Cultura Política y Prácticas Ciudadanas, ENCUP 2 , donde se
manifiesta un crecimiento lento y limitado de acciones que contribuyen a la
formación de una sociedad cada vez más democrática; tales son los casos de la
participación como voluntario en alguna actividad en beneficio de su colonia o
comunidad, discusión de asuntos políticos, ejercicio del voto, pertenencia a juntas
vecinales o a organizaciones ciudadanas.
Otros datos interesantes referían a una baja o nula participación en acciones de
ayuda a causas de cooperación monetaria o en especie, marchas u otras acciones
de apoyo, recaudación de fondos para beneficio social o como voluntario en
alguna
organización
social
o
agrupación
de
ciudadanos.
Tampoco
en
1
* Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Maestro en Educación por
la Universidad del Centro de México. Profesor-investigador en la Universidad del Centro de México. Correo electrónico:
edjo13@yahoo.com
** Licenciada en Contaduría Pública por la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Master en Administración de
Negocios MBA con énfasis en Mercadotecnia Estratégica por la Universidad de Linconlshire & Humberside, Inglaterra y
Maestrante en Administración por la Universidad Autónoma de San Luis Potosí. Correo electrónico lureds@hotmail.com
2
La ENCUP ofrece datos importantes sobre las percepciones, el conocimiento, las actitudes y el comportamiento de los mexicanos en
torno al funcionamiento del sistema político en México. Las dos finalidades fundamentales de la ENCUP son aportar elementos para
enriquecer la toma de decisiones en materia de política pública y brindar información empírica a investigadores de distintas ramas de las
ciencias sociales. Así es como las definen en su sitio de internet. www.encup.gob.mx.
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organizaciones políticas, religiosas, ciudadanas, de ayuda social o beneficencia,
cooperativa, asociaciones de profesionistas, partidos políticos, juntas de vecinos,
colonos o condóminos o en alguna asociación de padres de familia de la escuela.
En medio del análisis de la sociedad contemporánea anteriormente planteado,
emerge la necesidad de desarrollar programas que fomenten la cultura de
participación, lo que implica que se trabajar en la construcción o fortalecimiento de
algunas otras culturas como las de información, investigación y comunicación; que
como menciona García (2011) no sólo contribuyen a la formación de la
participación, sino que se podría asegurar que la sostienen.
Un proceso educativo para la participación requiere ser en sí mismo un proceso
participativo. De tal forma que se puede decir que educar para la participación es
tarea de la participación de todos y que para ello se requiere hacer uso de
técnicas de enseñanza y aprendizaje basadas en la participación; este juego de
palabras se resume en se enseña a participar sólo actuando en la participación.
Sobre el tema se ha de profundizar más adelante.
SOBRE LA METODOLOGÍA
Siempre es labor compleja sintetizar la metodología de investigación que se ha
utilizado en algún proceso, sin embargo el resumen que se presenta a
continuación tiene la intención no tan oculta de generar en el lector la inquietud por
referirse al texto completo [anteriormente referido como García (2011)] y conocer
no sólo el detalle del diseño de la investigación, sino también se espera que lo
haga para profundizar en los resultados, el análisis, la reflexión y la prospectiva
que se generó de este ejercicio.
Una primera etapa de la investigación ha consistido en la demarcación conceptual
del término participación, para integrar dicho proceso educativo desde un
currículum posible, en la educación de nivel superior en México. La segunda etapa
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en que se trabaja es en el modelo de la medición de las representaciones sociales
en la escuela sobre participación, aprendizaje, currículum, cultura escolar y
sociedad. Los resultados de ambas etapas permitirán construir un currículum con
la voz de todos.
Por ahora el presente documento incluye los resultados de la investigación
documental para la demarcación conceptual del término participación y la
delineación de un currículum adecuado para sostener la educación para la
participación que aquí se propone.
En primer lugar se trabajó con una visión sistémica de la investigación que
permitiera observar desde el inicio los sistemas de información, de investigación y
comunicación con que se habría de trabajar a lo largo del proceso. Esto permitiría
tener claro qué información se estaba buscando, qué estrategia metodológica de
investigación se habría de seguir y cómo habrían de divulgarse los resultados.
Esta visión en sistemas permitiría trabajar en una cultura integral de información,
investigación y de comunicación, y pensar en relación del punto de salida y del
punto de llegada del proyecto. El siguiente cuadro lo ilustra.
Cuadro 1.1 Visión sistémica de la investigación
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La estructura de la investigación se construyó a partir de los objetivos planteados
en el proyecto:
a) Delimitar conceptualmente el término participación para facilitar la aproximación
a un currículum posible que fomente la educación para la participación en la
Universidad.
b) Identificar los elementos teóricos y epistémicos que delimiten el marco
conceptual del término participación.
c) Describir el tipo de currículum necesario en la educación para la participación.
En seguida se planteó la exploración de la cultura de participación en México, para
posteriormente analizar los procesos para fomentarla mediante un proceso
educativo que también fuera de corte participativo, finalmente describir las
características del currículum acertado para lograr lo propuesto.
El análisis de la participación entre las distintas dimensiones en que se planteó el
objeto de estudio se realizó como se ilustra en el siguiente cuadro, en él se
observan los aspectos que se analizaron de cada caso.
Dimensiones
El contexto de la participación en relación con: Antecedentes Educación Sociedad y la cultura Las relaciones de poder Cognición Perspectivas teóricas que le abordan Cuadro 1.2 Dimensiones del análisis del objeto de estudio
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Finalmente se procedió a la correlación de los resultados del análisis de la
participación por campos y por dimensiones. Teniendo como eje la consolidación
de la Educación para la participación y se señalaron los conceptos que indicarían
el camino para el desarrollo de un currículum posible en el nivel de educación
superior.
REFLEXIÓN Y ANÁLISIS
El término Participación es referido de distintas maneras debido a su naturaleza
polisémica. Está ambigüedad limita la concreción de la participación y del fomento
a la misma entre los actores sociales, debido a que para lo que algunos
participación tiene un significado y se debe materializar de cierta forma, para otros
no.
Esta situación se observa en el ámbito académico cuando un docente considera
que el alumno ha participado cuando realiza ciertas actividades, y para otro esas
mismas acciones no podrían considerárseles como tal. Lo mismo ocurre cuando
se trata de ponerse de acuerdo para la programación de actividades para una
materia, planeación de estrategias pedagógicas o aplicación de técnicas
didácticas, en resumen, cuando se trata de planear y desarrollar un currículum.
Participar debe significar como dice Geilfus (1997) tomar parte en las decisiones y
las responsabilidades desde el sitio en el que se está, desde la función que se
ocupa, para ello es necesario el diálogo y por supuesto la organización. Implica
también involucrarse personalmente en las tareas necesarias, insistir en aquellos
aspectos que se quieren modificar o mejorar, pero siempre desde el acuerdo y el
respeto., no desde la fuerza y la coacción. Insiste el autor en que implica tanto dar
ideas como concretarlas, en definitiva participar es conocer, es aceptar y
compartir, es trabajar y dar soluciones, es estar siempre consiente de la
importancia de formar parte de algo.
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Si la educación se piensa, siguiendo a Coll (2002) como un proceso integral, que
lo mismo forme al alumno en conocimientos generales ya sean básicos o
especializados, en ambientes de aprendizaje tanto autónomo como interactivo, y
siguiendo a McLaren (2005) al respecto de que el conocimiento adquirido en la
escuela debe facilitar al alumno a participar en cuestiones vitales que afectan su
experiencia cotidiana, es decir a crear las condiciones productivas para su
autodeterminación en sociedad. Entonces es posible pensar en una participación
más integral, incluyente, social y responsable.
Para fines del presente estudio se establece una escala de análisis para los
significados asignados al término, que permite delimitar el concepto de
participación acorde al tipo de educación que recién se describió. Lo que más
tarde perfilará el tratamiento que se le ha de dar al concepto participación cuando
se hable de sus implicaciones con currículum, aprendizaje y sociedad. Ésta escala
ilustra dos ejes cuyos extremos reflejan la polarización que se hace del término; en
el primer eje se encuentra la participación concebida y ejecutada como algo
político y como algo social. Por político se entiende el juego del poder, las
relaciones de conveniencia, la actividad partidista, el maniqueo electoral, entre
otros. Por social se entiende las relaciones para el progreso comunitario, la
responsabilidad social, el desarrollo sostenible y sustentable, las acciones
incluyentes y el ejercicio de la democracia participativa, por mencionar sólo
algunos. El otro eje se compone de un polo donde la participación es intuitiva, y un
polo donde es cognitiva. Lo intuitivo se refiere a lo impulsivo, lo momentáneo y lo
inducido, por mencionar tres casos; lo cognitivo se refiere al resultado de un
proceso mental de mayor profundidad, lo premeditado, lo aprendido, lo inteligible,
más como un proceso de conocimiento y no de reacción emocional.
Lo que se necesita para promover una cultura de participación desde la
educación, es un proceso ubicado cartesianamente entre lo social y lo cognitivo,
con acciones, que más allá de las campañas mediáticas que impactan ligeramente
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en la promoción y la motivación, permitan tomar una posición y emprender el
cambio. Por ejemplo decía Maria Das Graças Targino 3 en 1997 que las nuevas
tecnologías debían empoderar al ciudadano y el impacto de internet promover la
diversidad, acceso y participación, en ese entonces todavía era temprano para
visualizarlo, aunque no era difícil predecir que al ritmo que se vive tarde o
temprano esto tendría que ocurrir. Ha pasado más de una década, quizá sea
tiempo de preguntárnoslo nuevamente.
Los sistemas de educación deben encaminarse al fomento de habilidades
mentales para el uso inteligente de la información y sus medios tecnológicos, es
decir fomentar una cultura de recepción crítica de información y al impulso de
valores cívicos y morales, actitudes y habilidades que le permitan a los alumnos
involucrarse activamente en el mejoramiento de sus comunidades y mantener un
desarrollo social sustentable.
Para conseguir lo propuesto debe ocurrir una transformación de fondo, lo que
implica establecer programas de acción a partir de asumir las siguientes premisas:
la participación debe ser una preocupación de la educación escolar, hay procesos
que influyen en la formación de cultura de participación como la construcción de
conocimiento, la participación es una construcción social, la formación de cultura
de participación es un proceso de aprendizaje, la participación debe considerarse
como una competencia (transversal) dentro de los objetivos de la educación
basada en competencias, la cultura de participación al ser una necesidad de
enseñanza y aprendizaje requiere de estrategias didácticas y pedagógicas para su
construcción.
3
Es Doctora en ciencias de la información por la Universidad de Brasilia, experta en temas de
comunicación, información, tecnologías y sociedad, la reflexión fue tomada del segundo informe
del Instituto internacional de las Comunicaciones IIC, editado en español bajo la dirección de
Miguel Angel Sánchez de Armas en 1998.
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La información potencia al individuo, lo hace comprender que el trabajo en red
eleva la capacidad de cambio en el entorno; trazar redes fuertes y duraderas se
logra solo con la acción de todos, la caducidad de los logros dependerá del
respeto que cada integrante de la sociedad manifieste a los demás y a sí mismo,
enseñarlo es educación participativa.
Hay suficientes elementos para asumir que la educación que tiene mejores
resultados es la que promueve la formación integral, los conocimientos y las
competencias. Para Schmelkes (2004) la educación está comprometida, (o por lo
menos debería estarlo) con el desarrollo de habilidades como saber escuchar,
expresarse oralmente y por escrito, hablar otras lenguas, creatividad, criticidad,
comprensión de lo que se lee, solución de problemas, búsqueda, discriminación,
clasificación y uso inteligente de la información y capacidad de razonamiento para
el análisis y la síntesis.
Dice González (2003) que por mucho conocimiento que tenga un ser humano
puede perfectamente seguir siendo pasivo y esperar en una actitud de relativismo
intelectual a que alguien le resuelva su problema, por eso es importante que la
educación garantice salir de esa pasividad, pero para eso se necesita un
compromiso cívico, responsabilidad que muy pocos quieren asumir.
Es Schmelkes (2004) quien también recuerda que los alumnos aprenden mejor
cuando participan activamente en el aula, porque descubren, se les enseña más a
preguntar que a responder, trabajan en equipo, aprenden unos de otros, de sus
errores y de sus aciertos, sobre todo comparten el conocimiento, lo construyen y lo
socializan. Para llegar a esta aseveración ha sido factor determinante la
investigación pedagógica, ya que a partir de sus resultados se ha podido revelar
cómo es que se aprende y por lo mismo como se debe enseñar, así como saber lo
que durante muchos años se protegió con recelo: qué ocurre en esa caja negra
llamada aula. Hoy podemos tener más información sobre la influencia del espacio
en el proceso de aprendizaje o sobre las estrategias que utilizan los maestros
cuyos
grupos
son
altamente
calificados
en
las
distintas
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pruebas
de
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aprovechamiento, por ejemplo, y todo gracias a que se ha priorizado la
investigación, termina diciendo la autora.
CONCLUSIÓN
La participación es un fenómeno cambiante, no innato, que requiere de constante
aprendizaje y recreación, motivación, fomento, inclusión, responsabilidad y
promoción de esfuerzos encaminados al bien común.
La Educación para la participación requiere programas académicos donde el
aprendizaje y la práctica de los contenidos vayan de la mano con la cordialidad, la
apertura, la tolerancia, el uso inteligente de la información, la sensibilidad y la
empatía. Las universidades deben constituirse en esos campos de justicia,
respeto, tolerancia y libertad, equilibrando la enseñanza teórica de los contenidos
con la práctica social. Su naturaleza abierta, flexible y transformadora se apetece
para ello.
El joven que se espera formar se describe como activo, colaborador en
actividades académicas, culturales, sociales, deportivas y de esparcimiento,
participativo en clase, en la escuela, en la casa, en la colonia, en la ciudad, en su
estado, en su país. El docente con que se espera contar se perfila como un
preparador personal, que permita al alumno adquirir suficiente confianza y
autonomía para el aprendizaje y que le prepare para la resolución de problemas.
Es una alternativa para los procesos que buscan inducir al alumno a una vida más
responsable y comunitaria, dentro y fuera de la escuela. Desafortunadamente no
todas las personas están interesadas en participar o bien no todos están
preparados para hacerlo.
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Algunos de los beneficios al utilizar metodologías participativas en el aprendizaje
es que estas ayudan a fomentar la creatividad, responsabilizan e involucran al
alumno en su propio aprendizaje y en los ritmos de clase, favorecen la
interrelación personal de los alumnos, los refuerza y motiva, así como también
estimula la reflexión, la atención, la memoria, y la agilidad mental, favoreciendo la
adquisición de conocimientos.
Monereo (2004), recuerda que formar en la participación implica apelar a la
emoción, el afecto y los intereses del alumno y del docente, ya que partir de ahí se
podrán definir las estrategias de toma de decisiones mediante los cuales se eligen
y recuperan los conocimientos necesarios para cumplimentar una demanda u
objetivo de la situación educativa en que se produce las acciones de enseñar y de
aprender.
Hay distintas tendencias, formas, estilos, corrientes y sistemas que hoy se
conocen y que han descalificado el sistema tradicional que limitaba al alumno a
tomar sólo lo que el maestro le daba. Yurén (2000) argumenta que lo que ahora se
busca con la educación es generar condiciones curriculares para que el alumno
construya su personalidad y su propio proyecto de vida como sujeto libre y
responsable, por su parte Valero (1989) detalla otras intenciones que giran en
torno a la educación, como promover el respeto de la dignidad humana, la
autonomía, la autosuficiencia y poder de representatividad.
Entonces
si
la
participación
se
piensa
como:
tomar
parte
de
algo
responsablemente; un medio y no como una finalidad; un derecho y una
obligación; un proceso de lo individual a lo colectivo; un estado cambiante, no
permanente; y un constructo social que implica fomento, voluntad, aprendizaje,
iniciativa, creatividad, cambio y libertad. Luego entonces es posible incorporarla al
currículum universitario y consolidar la educación para la participación.
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XXIII Encuentro Nacional AMIC 2011
Violencia, comunicación y vida cotidiana
Pachuca, Hidalgo 4-6 de mayo de 2011
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Titulo: Los medios masivos de comunicación en Puebla asociados a los grupos de
Poder y el seguimiento de los actos de violencia provocados por el narcotráfico
Autores: Iván Erich K. Pérez Hernández; ivan.erich@gmail.com
Maestría en Sociología, Profesor de Asignatura
Cynthia Manzano Avendaño, cynthia_jacquenerds@hotmail.com
Diana Gabriela Lumbreras Sánchez, fashiondeep-712@hotmail.com
Sandra Morales Vasquez, jack_9807@hotmail.com
Estudiantes de la Licenciatura en Comunicación, Instituto de
Estudios Avanzados IDEA, Puebla, Pue.
Resumen: La expresión de la violencia actual en México trasciende todos los espacios de la
vida social en el país, y se manifiestan por múltiples canales de comunicación institucional o
no institucional sean estos medios impresos y/o electrónicos.
Para el caso de la ciudad de Puebla los medios masivos de comunicación están
relacionados con grupos, o intereses cercanos al Poder político que en diferentes momentos
han sido asociados a grupos de delincuencia organizada que se han hecho presentes por
diferentes actos asociados a la violencia, captura y enfrentamiento en contra del narcotráfico.
Un ejemplo de lo anterior fue la última administración marinista donde fueron
capturados varios narcotraficantes (Sergio Villarreal, Benjamín Arellano Félix, Sergio Enrique
Ruiz Tlapanco).
Si bien las personas de la ciudad de Puebla han sido testigos de distintos actos de
violencia que han trastocado la vida cotidiana ya sea de forma directa, estos actos de
violencia no siempre son visibilizados desde los medios de comunicación masivos
provocando con ello que las personas deban recurrir a medios informales de comunicación
para conocer sobre estos acontecimientos.
En la medida que se visibiliza y contrasta la información con respecto al tema de la
violencia, la gente va conformando un imaginario y reconstruye una nueva realidad que había
sido impuesta anteriormente por los medios de comunicación de masas oficial.
Pretendemos identificar, describir y analizar, aquellas noticias que muestran los
medios masivos de comunicación formales e informales para llamar la atención por estudiar
la relación efectiva que se produce entre los grupos de poder, el narcotráfico la expresión de
violencia; así como la contradicción latente entre la realidad y lo establecido por los
periódicos impresos y electrónicos de la ciudad de Puebla
Para lo anterior pretendemos desarrollar un estudio descriptivo de distintos casos de
violencia y el manejo de la información presentada a la sociedad por medio del rastreo de la
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noticia.
Palabras Claves: violencia, narcotráfico, gobierno, medios masivos de comunicación,
información, medios formales e informales, institucionalidad.
Title: Mass media in Puebla associated with powerful groups and monitoring acts of violence
caused by drug trafficking.
Abstract: The actual violence expression in Mexico transcends all the social life spaces in the
country, and it’s reveal by numerous lines of institutional or not institutional communication
using printed and/or electronic media.
In the case of Puebla city the mass media is related with groups or interests close to
political power that in different moments have been associated with organized crime groups
that have been present in different acts linked to the violence, capture and confrontation
against drug trafficking.
An example of this was the last “marinista” administration where were capture a lot of
drug dealers (Sergio Villarreal, Benjamín Arellano Félix, Sergio Enrique Ruiz Tlapanco).
The people of Puebla have been witnesses of different acts of violence that have
disturbed the daily life in a direct way, this acts of violence not always are showed by the
mass media ways provoking the people to use informal ways of communication in order to
know about the event.
In the way that the information can be seen and contrasted regarding the violence item,
the people conforms an imaginary and rebuilt a new reality that had been imposed before by
the official mass media.
We pretend to identify, describe an analyze, that news showed by the formal and
informal mass media to attract the attention for the study of the relationship that is produce
between the power groups, the drug trafficking, the violence expression; and at the same time
the present contradiction among the reality and the established by the printed and electronic
news of Puebla city.
For this we pretend develop a descriptive study about different cases of violence and
the management of the information showed to the society through the news tracking and
complement with the analysis of authors like: Marco Antonio Jimenez his book “Violence
subversion”; Gramsci and his works about civil society and hegemony and Sergio Tishler with
his study about “Conflict, Violence and Social Theory”
Key words: Violence, drug trafficking, government, mass media, information, formal an
informal ways, institucionality.
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“Como todos saben,
la primera víctima en tiempos de guerra es la verdad,
o dicho de otro modo:
el primer arma de toda guerra
es la estrategia comunicativa que la justifica”.
Miguel Álvarez-Peralta
1.- Introducción
Establecer una reflexión y análisis aproximativo sobre la violencia relacionada con las
estructuras del Poder dominante estatal y los medios de comunicación siempre tendrá un
carácter limitado dada la amplitud de variables a ser consideradas además de la complejidad
misma del tema que considera aspectos históricos, de quehacer concreto, de hegemonía y
de relaciones sociales que se viven en un aquí y ahora determinado.
Para el caso de la ciudad de Puebla (sin ser exclusivo de este estado) los medios
masivos de comunicación están relacionados -por intereses familiares y/o vinculaciones
políticas- con grupos, o intereses cercanos al Poder político priista que gobernó al estado
durante setenta años y que en diferentes momentos (desde los medios de comunicación)
han sido asociados a grupos de delincuencia organizada en la medida que se han hecho
presentes por diferentes actos asociados a violencia urbana, captura y enfrentamiento en
contra del narcotráfico 1 .
Si bien las personas de la ciudad de Puebla han sido testigos de distintos actos de
violencia que han trastocado la vida cotidiana estos actos de violencia no siempre son
visibilizados desde los medios masivos de comunicación asociados a los grupos de y en el
Poder político y económico provocando con ello que las personas o desconozcan los hechos,
o deban recurrir a medios informales de comunicación para conocer sobre estos
acontecimientos.
Por el contrario, en la medida que se visibiliza y contrasta la información con respecto
a la violencia y sus relaciones sociales en conflicto, la gente no solo va conformando un
imaginario y reconstruyendo una realidad distinta a la impuesta anteriormente por los medios
masivos de comunicación asociados a los grupos de Poder.
Es por eso que este trabajo pretende ser una aproximación a la relación existente en
cuanto a la conformación de los grupos del y en el Poder en un contexto determinado de
violencia sistémica que cotidianamente vive la sociedad (específicamente el estado de
Puebla) y como son trasmitidos (desde el solapamiento hasta la invisibilidad) por los medios
1Un ejemplo de lo anterior fue la última administración marinista donde fueron capturados varios narcotraficantes (Sergio
Villarreal, Benjamín Arellano Félix, Sergio Enrique Ruiz Tlapanco) todos en zonas residenciales de Puebla.
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de comunicación (impresos y electrónicos).
Pretendemos por la tanto identificar, describir y analizar, aquellas noticias que
muestran los medios masivos de comunicación formales e informales para estudiar la
relación efectiva que se produce entre los grupos de poder, el conflicto y la violencia; así
como la contradicción latente entre la realidad y lo establecido por los periódicos impresos y
electrónicos de la ciudad de Puebla
2.- Medios de Comunicación, Empresarios y Grupos de y en el Poder Político
El carácter omnipresente de la violencia que acompaña a los seres humanos en
relaciones y antagonismos sociales a lo largo de la historia puede ayudar a comprender
como el control de los medios de comunicación y el mensaje que se transmite son parte
constituyente de la lucha por la hegemonía, si no necesariamente por la constitución del
Poder como lo planteara Gramsci, si desde el sistema de ideas en la cual se han establecido
la forma en que se maneja la información y como es expuesta al publico de acuerdo a los
intereses y/o necesidades del grupo de dominación.
La Ideología, entendida esto como un sistema de pensamientos que se articulan en
torno a elementos políticos-sociales y culturales concretos (vinculados al mundo externo del
individuo) no solo constituyen la forma en la cual se entiende la cotidianidad, sino que en la
medida que genera un orden determinado “forman el terreno en el cual los hombres se
mueven, adquieren conciencia de su posición” (Gramsci; Cuaderno XVIII).
Ocurre entonces que la información que se maneje por parte de los medios de
comunicación de masas oficiales tenga como característica la necesidad de construir la
información y por lo tanto, la descripción de los hechos a la medida de sus propios intereses
con lo cual va conformando una “idea-mundo” particular y limitada.
Para el caso concreto de la ciudad de Puebla, los medios masivos de comunicación
poseen una larga data de relación cuasi familiar, o incluso directamente familiares (como
veremos más adelante) en la medida que la constitución del acto de gobernar por parte del
PRI se ha caracterizado por conformar (y profundizar a partir de la implementación del
modelo neoliberal) de una Elite política-empresarial cuyas fronteras entre una y otra actividad
no son del todo claro.
Caso particular lo representan figuras como Montero y Ricardo Henaine Mezher,
quienes además de ser empresarios (vinculados a partir de la posesión de Henaine de un
parque de diversiones que se acento sobre los terrenos expropiados por el gobierno estatal
al entonces notario Mario Montero 2 ) el segundo es dueño del Periódico “El Heraldo de
2 En su declaración patrimonial para ser candidato a la presidencia municipal declaro “Inversiones como accionario en las
empresas: Radio Principal SA, Garante Producciones SA de CV, Sistema de Comunicación Digital SA de CV, Radio
Catedral SA de CV y Mobiliaria Elbarreal; Acciones en los clubes sociales Britania Zavaleta y una acción en el
Fraccionamiento La Vista, además de otras propiedades evaluadas en 5 millones 462 mil 443 pesos.
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Puebla” ubicado en un edificio que fue entregado en contrato a comodato por el gobierno
estatal por un periodo de 25 años (Imagen 1).
Imagen 1
Vinculación Gobierno-Empresario
Fuente:
Luna
Silva
(S/F).
Ejempl
o de
como
se van
consol
idando
los
grupos económicos conjuntamente con el aspecto político de y en el Poder (simbólico o real)
en asociación de acuerdo a sus intereses particulares de clase. Puede ser observado cuando
el rector de la Universidad Popular Autonoma del Estado de Puebla (UPAEP) (privada) Mario
Iglesias proclamaba en 1981 que esa universidad “fue formada por un grupo de hombres de
negocios y educadores […] principalmente para alimentar la creciente comunidad de
negocios de la ciudad [...] Nuestra meta es producir hombres de negocios […] el 85% de
nuestros maestros son hombres de negocios” 3
A la asociación entre empresarios y gobierno, la propia figura del gobernador de turno 4
ocupa el puesto central de las prácticas de coerción política, discrecionalidad en el ejercicio
del poder, que se proyecta en la misma figura del PRI en cuanto a establece relaciones
clientelares con distintos actores sociales y ciudadanos particulares a modo de legitimar el
acto de gobernar o de hacer gobernable el estado.
3 Buendia, Manuel (1990), Pensamiento y Acción de la derecha Poblana, UAP.
4 Después de setenta años ininterrumpidos, a partir de febrero de 2011 asume por primera vez gobernador del PAN aún
cuando su familia y él mismo provienen del priísmo estatal.
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Imagen 2
Heraldo y Gobierno Estatal
Fuente:
Pagina
electrón
ica
de
El
Heraldo
de
Puebla.
Cuand
o un
excomen
tarista de noticias de Televisa-Puebla Luis Alberto Arriaga Lila deja este programa para ser
electo como diputado local para la LVII legislatura comprendida entre los años 2008-2011,
por parte del Revolucionario Institucional y posteriormente, antes que termine su periodo
legislativo pide licencia a ese cargo para ser candidato a la presidencia municipal de San
Andrés Cholula.
La relación que posee el periodista Enrique Montero Ponce director general de Grupo
Tribuna Comunicación y con más de cuarenta años frente al programa Tribuna Radiofonica
con su hijo Mario Montero demuestra otra forma en la cual se van consolidando en grupos
cerrados de poder al interior del estado.
Lo limitado de la conformación de los grupos de y en el Poder permite reconocer como
los mismos apellidos se van repitiendo en distintos cargos del servicio público; es el caso de
quien fuese titular de la Notaria Pública número 2 del Distrito Judicial de Cholula (Mario
Montero Serrano) quien estuvo involucrado en los procesos de expropiación y cambio de uso
del suelo agrícola por el de habitacional, industrial o comercial de la zona de Angelopolis y
aledañas donde se especulo con la construcción de fraccionamientos y edificios de lujos, así
como de centros comerciales exclusivos.
Como miembro del partido gobernante fue presidente municipal del PRI, luego
Secretario de Gobernación con Mario Marín y posteriormente candidato a presidente
municipal de Puebla.
Casos que no son particulares si consideramos el periódico Milenio Puebla, cuyo
mayor accionista desde enero 2005 a marzo de 2011 correspondían a la familia Julian
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Ventosa (padre e hijo), quienes coinicidentemente han desarrollado su actividad empresarial
en el negocios inmobiliarios sobre los mismo terrenos (Angelopolis-Atlixcayotl).
Finalmente en este recuento de algunos de los medios impresos en Puebla, es
importante señalar el caso de Intolerancia Diario dirigido por Enrique Nuñez quien además de
ser acusado de comercializar con la venta de patrullas ecológicas para el gobierno municipal
(2009-2011) por medio de una empresa presta nombre de
“los propietarios Jorge Daniel Figueroa Alonso y Fernando
Tezcucano Garcés, hermano del director jurídico de la Secretaría
de Administración del Ayuntamiento de Puebla [...] suspendido por
nepotismo y corrupción en la asignación directa de dicha compra
que benefició al hermano del exfuncionario” (Figueroa, 2011)
puede ser mejor reconocido como uno de los directores de medios de comunicación que
frente al escandalo del “gober precioso” utilizo su columna para atacar a la “señora Cacho” y
proteger la imagen pública de Mario Marín:
•
Editorial del 9 de mayo de 2007: “La idiotez de Lydia Cacho”
El día de ayer en medio de su “desesperación”, la señora Lydia Cacho presentó la demanda más ridícula
de la que yo haya tenido memoria. Sin mayores escrúpulos, la escritora tuvo la genial idiotez de acusar
al gobernador de haber atentado en contra de su vida. [...]. No cabe duda de que esta vieja ya
enloqueció
Imagen 3
Editorial de Intolerancia Diario
Fuente:
Archivo
históric
o diario
Intolera
ncia,
2007
Se
repite
entonc
es la relación entre los sectores empresariales locales, los vínculos con el Poder político y los
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medios de comunicación que al pertenecer a empresarios o dirigentes políticos se
encuentran subordinados a estos y sus intereses particulares de unos y otros cuando en el
mejor de los casos se logra establecer esta frontera entre los negocios privados y la
representación pública expresada en el régimen de gobierno.
3.- Medios de Comunicación y la Violencia del Narcotráfico
En la medida que el acto de gobernar significa disponer de mayor número de
herramientas para la imposición de opiniones la información que se transmite por los medios
de comunicación masiva responda a formas (abiertas y asolapadas) de manipuladas por
parte del gobierno en esta relación de maridaje (representado en forma de telaraña donde
unos se vinculan con otros) y que se menciono en el apartado anterior.
Estas redes de Poder para los medios masivos de comunicación consideramos que al
estar sustentadas en elementos tales como la versatilidad y dinamismo propios de este
tiempo, a la vez que manipula (habrá que recordar la teoría del espiral del silencio) juega en
contra de la memoria histórica y que muchas veces noticias de hace dos años (que decir de
un tiempo mayor a esa fecha) se nos aparezcan como desvinculadas de los acontecimientos
actuales.
Imagen 4
Moreno Valle 5
Fuente:
Moreno,
2007
“Idea
de
mundo
” que
surge
desde
la
forma
ideoló
gica del Poder hegemónico tiene la capacidad de imponer su sistema de ideas y practicas
5 El Actual gobernador de puebla Rafael Moreno Valle (2011-2017), ex-priísta y hoy panista fue Secretario de la Secretaria de Finanzas
en el gobierno estatal de Melquiades Morales Flores (1999-2005).
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concretas; ya sea desde una condición de asimilación (asumida como natural en un proceso
de consenso, aceptación o sometimiento natural de las clases subordinadas, o impuestas
desde la relación de conflicto al no lograr una forma de conflicto). Es por ello que Gramsci
hablaba de una “ideología históricamente orgánica necesarias para una cierta estructura”;
donde los medios de comunicación son parte constitutiva y vinculante de la elite de
dominación.
Frente al tema del narcotráfico, los medios masivos de comunicación tales como “El
Sol de Puebla”, “El Heraldo”, “Intolerancia”, “Milenio Puebla”, “Status” y “Momento” (además
de sitios electrónicos dedicados a las noticias ocurridas en la ciudad “Poblanerias”, “Econsultas”) formalmente responden a las estructuras de dominación político para la
preservación de la hegemonía del pacto de gobernabilidad, y son depósitos masivos donde
los dueños han tenido a bien encargarse de hacerse eco que en el estado de Puebla se vive
una tranquilidad (“donde nunca pasa nada”) con respecto al tema de la violencia del
narcotráfico, o en el mejor de los casos, bajar el perfil a toda noticia:
Mario Montero Serrano, titular de Gobernación, afirmó que [...] no se puede
hablar de narco “eso es otra cosa, eso no se define por encontrar a dos
personas ejecutadas en un lugar. [...] si la identificación de estas personas
tiene que ver con una banda organizada se comenzará una investigación por
ese lado, pero hasta que no estén identificadas no podemos dar más datos [...]
afirmó que es un hecho aislado y que no fue consumado en territorio
poblano “ya eran cuerpos en estado de descomposición, lo cual quiere decir
que fueron asesinados en otro lado” (10 de junio de 2008)
“Mario Montero Serrano, [...] negó que en Puebla exista infiltración de la
delincuencia organizada en los mandos medios y altos de las corporaciones
policiacas, [la diputada] reprochó [...] que fueron los ciudadanos [quienes]
denunciaron, por una llamada anónima, la presencia del convoy que custodiaba
a Arturo Beltrán Leyva, [...] En respuesta, el funcionario le recordó que es una
responsabilidad del gobierno federal el combate al crimen organizado” (26
de enero de 2010)
Los medios de comunicación como elaboradoras de la opinión pública tendenciada
establecen una difusión de información incompleta o a conveniencia con información mínima
y sin detalle, en donde la iniciativa de apegarnos a la noticia y conocer la verdad de lo que se
quiere difundir, es totalmente nula, o como se enuncio con Álvarez-Peralta los medios de
comunicación son la adaptación al orden establecido.
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Imagen 5
Presencia del Narcotrafico en Puebla
fuente
:
Organ
izació
n
Editori
al
Mexic
ana,
2009
Imag
en 6
Narc
otráfico en Puebla
Fuente:
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electróni
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, 2008.
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Narcot
ráfico
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Fuente:
Pagina
electrón
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periódico Mileno Puebla, 2008.
Sin embargo a pesar de todo el Poder emanado de la relación político-empresarial y la
utilización de los medios impresos y electrónicos para la imposición de una realidad, en la
practica no es posible sostener continuamente, ni de forma homogénea 6 la capacidad de un
discurso que minimice o incluso da invisibilidad (imagen 6) a la expresión de violencia actual
en tanto trasciende todos los espacios de la vida social en el país.
En ese sentido pareciera que ya no es suficiente definirla como una categoría lógicateórica de acuerdo a procesos de reflexión determinados, creemos que más bien debiese
ser entendida como una expresión social que se gesta desde las relaciones mismas que se
desarrollan en un contexto de conflicto y antagonismo de intereses.
Fuera de la institucionalidad y legalidad impuesta por imponer una “seguridad
simulada” desde los pactos de gobernabilidad de las Elites, la posibilidad de acercarse a una
información manifestada por múltiples canales de comunicación de tipo informal (redes
sociales, vídeo paginas y blog's) se nos aparecen por diferentes medios como ocurrió el 28
de abril de 2006, cuando se difunde un vídeo en el cual se ve a la entonces procuradora de
Blanca Laura Villeda Martínez (quien solo renuncio al cargo hasta 2008) exigió a miembros
de
la
AFI
la
liberación
de
un
narcotraficante
(http://www.youtube.com/watch?v=yRJWSKrSaDo).
Si la posibilidad de ampliar los canales por los cuales la gente puede comunicar y/o
difundir la información que oficialmente no responde a la continuidad del Poder, esta
posibilidad de “continuidad” en la difusión, pero “ruptura” de la racionalidad impuesta (usando
los conceptos de Tishler) sobre el tema de la violencia pude quedar plasmada en aquellas
paginas electrónicas que hacen una difusión diferente (como el blog del narco), o crítica con
respecto a lo acontecido (como pueden ser las redes sociales)
Mientras la oficialidad (statuspuebla) manifiesta nula o muy poca presencia del
narcotráfico “que viene de fuera” o esta de transito, basta hacer un recuento de lo hechos de
violencia ocurridos en el estado para recordar que “El Chapo Guzmán, Benjamín Arellano
Félix, Sergio Enrique Ruiz Tlapanco, alias "Zeta-44" y/o "El Tlapa", son los peces gordos que
decidieron vivir en Puebla; mientras que varios operadores del crimen organizado han sido
capturados en la entidad, 43 en los últimos dos años [2008-2009], en su mayoría de los
6 Ejemplo de esto fueron las elecciones del 2010 para la gobernatura del estado de Puebla, donde mediante la observación
de las campañas políticas se puede dar cuenta por los medios impresos del número de noticias positivas en apoyo al
candidato priísta Zavala.
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Zetas” (el blog del terror).
Cuestión que amerito que el “director Académico de la Universidad Iberoamericana
(UIA) Puebla, Juan Luis Hernández Avendaño asegurara que en Puebla existen pactos con
el narcotráfico para conservar un clima de seguridad “simulada” (Alfaro Galán, 2010) para
ocultar el clima de violencia y confrontación que se puede dar en el estado de Puebla y
manipular a una opinión publica a la cual se le hace creer (o que algún incluso pueden llegar
a pensar) que no pasa nada y sin embargo se presentan hechos como una balacera en la
vía Atlixcayotl el 28 de febrero del presente año 2011 atribuido a la delincuencia, o la extraña
presencia de un joven armado que amenazaba con soltar una granada si lo detenían en el
estacionamiento del restaurante “Juquilita”, lugar que en el interior de dicho restaurante
coincidentemente se encontraba Javier López Zavala (candidato entonces del PRI a la
gobernatura estatal) el día Viernes, 21 de Agosto de 2009.
Cuadro1
Resumen de los eventos asociados al tema del Narcotrafico en Puebla
Fecha
Evento
Junio de 2010
Elementos de Policía Federal detuvieron a Manuel Antele
Velasco, presunto jefe en Puebla del grupo delictivo
denominado "Los Zetas" en la Junta Auxiliar de San Pablo
Xochimehuacán.
01/12/10
En un operativo de la PGR y el Ejercito Mexicano, el lider del
cártel de Sinaloa, Joaquin Loera Guznmán logra darse a la fuga
antes de ser aprendido. Tenia dos residencias : en El Mirador
(fraccionamiento exclusivo) y Las Animas (barrio residencial)
Marzo de 2002
Integrantes de los Grupos Aeromóviles de Fuerzas Especiales
del Ejército Mexicano detuvieron en San Andrés Cholula a
Benjamín Arellano Félix, líder del llamado Cártel de Tijuana.
Vivia en el fraccionamiento La Escondida
16 de Agosto de 2008
Siete zetas fueron detenidos en el municipio de Tlapanalá -por
un grupo de pobladores- luego de que intentaran secuestrar a
uno de los pobladores.
Atentado en contra de personal de la Subprocuraduría de
Averiguaciones Previas y Control de Procesos, en el que
resultaron heridos un agente del Ministerio Público y un auxiliar
de ésta misma instancia.
24 de septiembre 2008
Juan Contreras Saucedo, detenido por la PJ en Huauchinango,
se identifica como integrante del Cártel del Golfo.
8 de Octubre de 2008
Ejercito Mexicano detiene a dos individuois en la carretera
Mexico-Tuxpan que se identifican como integrantes de grupo
armado Los Zetas.
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11 de noviembre de 2008
Cinco presuntos integrantes de Los Zetas fueron detenidos por
elementos de la PGJ y de la Policía Metropolitana en la colonia
Belisario Dominguez de la ciudad de Puebla
5 de junio de 2009
Fueron capturados tres sujetos en el municipio de
Huahuchinango a quienes se les encontró un cragamento de
cartuchos de diferentes calibres
28 de julio de 2009
La Policia Metropolitana capturó a tres integrantes del cártel de
los Beltarn Leyva, en el estacionamiento de un cetro comercial
ubicado en San Pedro Cholula.
9 de septiembre de 2009
En la colonia San Manuel de la ciudad de Puebla, elementos de
la Policia Federal y del Ejercito Mexicano detuvierob a Sergio
Ruiz Tlapanco, alias “zeta-44” y/o “El Tlapa”.
15 de octubre de 2009
la PFP y el Ejercito Mexicano detuvieron a seis presuntos
integrantes de Los Zetas luego de un enfrentamiento en el
municipio de Tlacotepec de Juárez
29 de Noviembre
Fueron detenidos tres presuntos integrantes de Los Zetas en
Puebla
10 de diciembre de 2009
Enfrentamiento armado por uno de los boulevares de la ciudad
donde son detenidos diez miembros integrantes del cártel de
los Beltrán Layva
Fuente: elaboración propia con antecedentes
“mundonarco”, “sobrenarcotrafico” 2010
del
“blogdelterror”,
“blogdelnarco”,
Además de este sinfín de sucesos violentos que se han venido presentando en la
ciudad, poco se informo sobre el presidente municipal de Izucar de Matamoros Rubén Gil
Campos quien en un viaje a Estados Unidos fue detenido por trafico de drogas a principios
del mes de abril de 2009
4.- Conclusiones
Si bien este trabajo no pretende ser concluyente en cuanto a los argumentos antes
expuestos a razón que los mismos son dinámicos de acuerdo a las relaciones sociales que
emana a partir del conflicto y la violencia de conflicto; ni ha pretendido descubrir nuevos
elementos sobre la relación empresarial-gobierno y medios de comunicación más allá que las
mismas evidencias y relaciones familiares son de conocimiento público creemos sin embargo
pertinente el ir visibilizando esta relación que debiese seguramente ser profundizadas de
forma más directa en otros trabajos.
Pretendemos abrir la posibilidad de problematizar y poner en el centro de la discusión
lo que puede significar la relación de Poder, el manejo y manipulación de información, desde
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los grupos elites conformados en un pacto de dominación y sus implicancias para cualquier
sujeto determinado.
Creemos pertinente el poder avanzar en la conformación de una sujeto consciente y
dinámico que confronte los actuales métodos y practicas impuestas desde los medios de
comunicación tradicionales y con ello apostar a la conformación de sujeto que genera
interacción no solo entre los individuos, sino además entre los sujetos y los mismos medios
de comunicación (entendidos estos como formas de expresión y de compartir saberes).
Al quitar el velo que cubre las relaciones de Poder en Puebla y establecer la
manipulación e invisibilidad a la que se hacen eco algunos medios de comunicación
pretendemos contraponer a una formación carente de ideas, información que permita
generar mejores juicios y acciones practicas en los individuos. Es por eso que estamos
tratando de clarificar los escenarios que se da por encima y lo que hay debajo del agua, de
modo de clarificando ideas y hacer patente a su vez los estragos que se suscitan en la
conformación de la opinión pública.
No desconocemos tampoco las característica corporativa y clientelares del PRI para
con los medios de comunicación y la vida política estatal (y que por el modus operandi al
parecer se constituyen como parte del régimen de gobierno con el nuevo gobernador Rafael
Moreno Valle), régimen político que aún esta centrado en la figura de autoridad que hacen
que la figura del gobernador sea quien aglutine las formas autoritarias de ejercer el gobierno
y la toma de decisión (que en el caso de Mario Marín seria largo de ejemplificar).
Debido a todo lo anterior no ponemos simplemente nuestra atención a la necesidad de
democratizar tanto los medios masivos de comunicación, así como a la información que
puedan transmitir, si no más bien sobre las practicas concretas que reflejan un autoritarismo
y relación viciadas encarnada en los círculos familiares del Poder económico, político y
mediático.
Reconocer estas practicas y conjuntarlas con las formas discursivas (cuestión que se
pretendió al comparar los medios oficiales con la información que se encuentra fuera de esa
institucionalidad) creemos que puede ser útil para reconocer la idea hegemónica sobre lo que
se puede entender como una “ciudadanía informada”, (que igualmente puede ser un reflejo
de un oscuro pasaje de corrupción, complicidades), y lo que pretendemos problematizar
como la necesidad de ciudadanos más críticos y responsables frente a los actos de los
grupos de y en el Poder a modo de modificar aquellas condiciones sociales que vayan en
contra de los principios básicos de una mayor democracia participativa.
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Hemos visto como muchos medios de comunicación cercanos al oficialismo
establecen una difusión de información incompleta o a conveniencia de alguien a modo de
implantar una mentira repetida mil veces para ser convertida en “verdad” y eso nos obliga a
replantearnos los roles y responsabilidades que tienen las personas con la información que
reciben; se nos ha retirado (y secuestrado) también parte de responsabilidad a nosotros
como audiencia; cuestión entonces que hace necesario ir recuperando progresivamente de
modo de ir desmontando una aparente realidad que no es otra cosa más que la simulación
del artificio tanto de lo que hacen los medios de comunicación de masas, como la actitud del
sujeto pasivo.
Ciudadanos informados más allá del simple encabezado o primera plana, que logre
cuestionar la transmisión de mensajes comunicacionales más allá de la reducción y
manipulación
desde
la
hegemonía
del
Poder
permitiría
un
mayor
ejercicio
de
cuestionamiento, así como la iniciativa colectiva y ciudadana para ir en búsqueda de una
comunicación participativa y co-responsable.
Si bien se puede reconocer la apertura de la información a partir de iniciativas como el
blog del narco, es de tener cuidado que si este tipo de iniciativas son reducidas a la condición
del morbo y el sensacionalismo seguiremos proyectando aquello que los medios impresos
poblanos se ufanan en llamar “noticia” y que no es más que una serie de contenidos auto
complacientes, publicitarios con información parcial, a partir de rumores y acusaciones que
nos siempre se verifican ni se estudian con profundidad y cuya finalidad inmediata es negar
el ejercicio democrático de participación y seguimiento gubernamental. Es nuestra
experiencia que Mario Marín logro su impunidad, fue en parte a la falta de participación
ciudadana que se opusiera a la reglamentación de la institucionaldad gobernante tanto
estatal como Federal.
Tomamos la responsabilidad de decidir Democracia Participativa o Democracia
Popular Participativa, comprendida esta como la acción de toda la gente en torno a todas las
acciones de la vida cotidiana a modo de no monopolizar ni la toma de decisión, ni la dirección
de un estado fallido emanado del acto procedimental del voto.
Finalmente, no olvidando que frente al espiral del silencio este tipo de encuentros
permiten la expresión pública que nos ayuda a comprender que el ámbito de las ideas y de
las personas, no son espacios separados, y que por lo tanto quien controle los medios
masivos de comunicación tendrá la posibilidad de construir una realidad, sea esta alienante y
enajenada, o esperanzadora y liberadora.
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“En Puebla no hay Narcotráfico”
http://www.statuspuebla.com.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=867&catid=
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Historia del Narco en Puebla
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Vinculación del Narco y presidente municipal
http://my.opera.com/PRIminalidad/blog/2009/04/05/puebla-el-narco-alcalde-ruben-gil-campos
Narco menudeo en Puebla.
http://bloggeandodesdezac.blogspot.com/2007/02/el-narco-menudeo-en-puebla-la-tierra.html
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Acción política y participación ciudadana ante situaciones de desastre.
María Eugenia Rosas Rodríguez
genirosas@hotmail.com
Fernando Treviño Espinosa
kapicua53@hotmail.com
Alfonso Tello Iturbe
atelloserv@hotmail.com
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Resumen
Actualmente vivimos una severa crisis social y ambiental que tiene
dimensiones globales, pero que tiene graves consecuencias en países en
desarrollo, tal es el caso de México y Centro América, que año tras año viven
situaciones de desastre, debido a fenómenos naturales cada vez más recurrentes
y violentos, provocados por el cambio climático. En ese sentido, la ponencia tiene
por objetivo analizar los potenciales riesgos que la costa veracruzana y
tamaulipeca presentan ante estos fenómenos naturales, desde la perspectiva de
los grupos sociales vulnerables, que son los “damnificados permanentes”, que
tienen que desarrollar estrategias de sobrevivencia para enfrentar el desastre y en
este contexto los medios de comunicación, habrán de desempeñar un papel
decisivo y fundamental, en la construcción y fortalecimiento de una nueva cultura
de la prevención que contribuirá a sólo a la disminución de los efectos sino a su
potencial erradicación en la medida que acciones ciudadanas sean parte de un
proyecto de largo plazo en estas zonas, que por sus características resultan muy
vulnerables
Desde esta perspectiva, la participación ciudadana para Silvia Bolos (2001)
implica las prácticas sociales que responden a intereses, muy particulares, de los
distintos grupos que existen en toda sociedad “ya sea para tomar decisiones, o
para gestionar u obtener respuesta a problemas particulares, de tal manera que la
participación espontánea debe ser vista como un proceso que incluye dos actores
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centrales: el gobierno y la sociedad, sin embargo muchos de estos procesos
espontáneos carecen de respuesta por las autoridades que tienen a su cargo la
acción política, para enfrentar de forma integral la demanda de estos sectores de
la población ante situaciones de riesgos diversos como los que se expondrán en
este ensayo.
Como ejemplo de esta participación ciudadana y además voluntaria, se
analizarán el papel de las redes sociales como herramienta fundamental que
contribuya a la superación de los estados de exclusión y vulnerabilidad, que
enfrenta la sociedad.
Palabras claves: Redes de comunicación social, Redes de participación
ciudadana, Globalización, Riesgos, Vulnerabilidad social.
Summary
Currently we are experiencing a severe social and environmental crisis that
has global dimensions, but has serious consequences in developing countries, as
in the case of Mexico and Central America, year after year living disaster due to
natural phenomena increasingly recurrent and violent, caused by climate change.
In this regard, the paper is to analyze the potential risks that the coast of Veracruz
and Tamaulipas presented to these natural phenomena, from the perspective of
vulnerable social groups, which are "permanent victims, they have to develop
survival strategies for face of disaster and in this context the media must play a
decisive and fundamental role in building and strengthening of a new culture of
prevention will help to decrease only the effects but the potential eradication As
citizens' actions are part of a long term project in these areas, which by their nature
are very vulnerable
From this perspective, citizen participation Silvia Bolos (2001) involves
social practices that respond to interests, particularly, of the various groups that
exist in every society either to make decisions, or to manage or get answers to
particulars problems. In this sense the spontaneous participation should be seen
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as a process that includes two main actors: the government and society, however
many of these spontaneous processes no response by the authorities who are
responsible for political action, to deal comprehensively the demand for these
sectors of the population with different risk situations as those exposed in this
essay.
As an example of voluntary participation and also will analyze the role of
social networks as a key tool to help states overcome exclusion and vulnerability
faced by society.
Keywords: social communication networks, networks of civic participation,
globalization, risk, social vulnerability.
Problemática.
Algunos antecedentes de este añejo problema, están documentados con
las recientes inundaciones registradas en estados como Veracruz, Tabasco,
Chiapas, en México como en países como Brasil, Bolivia y los centroamericanos,
como consecuencia de fenómenos naturales, que se han caracterizado por lluvias
torrenciales calificadas como atípicas, pero que guardan una estrecha relación con
el cambio climático en el planeta.
Los síntomas que nos invitan a reflexionar sobre el problema están
presentes en las clases marginales que por su elevado niveles de vulnerabilidad,
año con año, vuelven a perder un patrimonio que les toma mucho tiempo volver a
construir, e iniciar un andar cuesta arriba de nueva cuenta con la complacencia o
incompetencia de un gobierno que lejos de reaccionar, atina a trasladar las causas
de estos fenómenos a condiciones consideradas como “atípicas”.
Producto de esta desatención o de fallas en la focalización de las acciones
más adecuadas, resalta la incapacidad gubernamental así como de otras
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organizaciones como protección civil en relación con los planes instrumentados
que no han previsto los alcances de los nuevos meteoros que afectan a las costas
Tamaulipecas y que para el presente año están estimados en 19 huracanes de
proporciones mayúsculas Por lo tanto, antes escenarios como este ¿qué papel
deben desempeñar las organizaciones diseñadas para prevenir este tipo de
embates y que nivel de participación deben asumir en materia de comunicación
las redes sociales, ante la incapacidad manifiesta de los medios oficiales para
solventar este tipo de problemas?.
Dentro de las posibles causas o factores asociados con la incapacidad de
implementar planes que respondan a esta problemática, podemos mencionar
entre otros a la incapacidad de responder a los rasgos característicos de cada una
de las clases sociales involucradas que responden a diferentes culturas
Por otro lado los encargados de las comunicaciones, en estos estados del
país,
que deben jugar un papel fundamental en la prevención y solución de
muchos de estos problemas, se ajustan a disposiciones gubernamentales que si
bien aseguran la nota, los mantienen alejados de muchas de las razones por las
cuales la cultura del riesgo en el país, está muy alejada de sus objetivos.
Como parte de este escenario, participan en todo ello asociaciones civiles,
protección civil, la Semarnat, la Secretaría de desarrollo social y recientemente la
penetración de las redes sociales, que capitalizando los beneficios del uso de la
internet, o teléfonos celulares, ha venido a llenar un espacio que permanencia
abierto, en este sentido la red nos permite actuar socialmente a cierta escala sin
tener la necesidad de contar con la medición o seguimiento de instituciones tanto
nacionales como externas, lo que se traduce como actuaciones individuales más
libres de intereses y que elevan la posibilidad de visualizar más opciones de
respuesta.
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Como parte de las soluciones determinadas resaltan la alerta temprana, el
ABC del riesgo, que hacer antes el embate de los huracanes, atlas de riesgo, etc.
Pero aunque todo lo mencionado forma parte de las estrategias en materia
de prevención del riesgo, es una realidad que año con año la incapacidad para
responder a estos meteoros, queda muy lejos de los objetivos básicos, poniendo
de manifiesto que la Acción política, organizada por el sector gobierno no
obstante todo lo hecho en la materia, está muy lejos de lograr generar
consensos para que sea la participación ciudadana, uno de los elementos
fundamentales que eleven la cultura en materia de riesgo y revertir los
efectos indeseables en la población más vulnerable.
Delimitación de la investigación.
La presente investigación en curso, está delimitada en la zona sur del
estado de Tamaulipas y norte de Veracruz, concretamente en los municipios de
Tampico y Ciudad Madero, que son seria y severamente afectados por lluvias
torrenciales o atípicas, en buena medida por las condiciones socioeconómicas que
presentan y por los espacios ocupados en las zonas marginales de estos
municipios.
Justificación.
Las evidencias en materia de afectaciones por inundaciones en la república
mexicana, son más que claras y su recurrencia evidencia el producto de acciones
tardías o que no responden a las exigencias de cada caso
Los tiempos y los recursos cada vez más exiguos o limitados, exigen de
una planeación que responda de manera eficiente y de ser posible sobrada, para
que los núcleos de la población más afectados se alejen de estos niveles de
vulnerabilidad o dejen de serlo, que es lo deseable.
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Como parte de esta nueva estrategia, la acción política, las redes sociales y
la comunicación, desempeñan un papel fundamental, tomando en cuenta, que las
actividades programadas están encausadas a evitar mayores trastornos en las
economías familiares de estos sectores de la población, y en este sentido los
medios de comunicación habrán de ejercer con una mayor responsabilidad su
quehacer, de modo que a través de las programaciones por la radio, la televisión y
medios escritos se promuevan sistemáticamente las acciones que contribuirán a
acrecentar la cultura del riesgo.
Los medios de comunicación deben participar activamente con los recursos
a su alcance para abatir o mitigar los estragos en el patrimonio de las familias más
vulnerables a través de la redefinición del contenido programático de su
programación (T.V. radio y medios), de manera que se cumpla con el objetivo
tradicional de la comunicación de informar, formar y educar, elementos todos ellos
que
puede
alcanzarse
insertando
contenidos
informativos,
programados
tendientes a elevar la cultura del riesgo de la población asentada en
zonas
irregulares.
Acciones como esta, permitirán disminuir o incrementar el nivel de
descredito alcanzado tanto por el gobierno, como por organizaciones ligadas con
este problema, que por los resultados se potencializa año con año.
Por otro lado, quienes están al frente de los medios, deben estar
convencidos de que el nuevo esquema de redes sociales, se constituye como un
importante portal a nivel nacional e internacional, en el cual se ventilan aciertos o
desaciertos de quienes están vinculados con los medios informativos, y que
pueden confundir, ya que como menciona Aparici (1996), los comunicadores
estamos obligados “a desvelar la no transparencia de los medios de
comunicación, a conocer su entramado ideológico, a reconocerse como
audiencias que pueden disfrutar del juego que proponen los medios, sin que esto
signifique la pérdida de su capacidad crítica” pero además a conocer el nuevo
paradigma de comunicación que representan, sobre todo, las Redes Sociales de
comunicación ciudadana.
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Objetivo.
Identificar algunas de las causas por las cuales, los planes y programas en
materia de riesgo, no han contribuido a elevar la cultura sobre el riesgo entre la
población más vulnerable, localizadas en la zona sur del estado de Tamaulipas y
la parte norte del Estado de Veracruz, Río Pánuco de por medio
Fundamentación teórica.
Las redes sociales se han conformado por la necesidad de los individuos de
convivir y complementarse en actividades que cumplan intereses comunes; son
estructuras compuestas por diferentes tipos de lazos o nexos que se establecen
de forma natural o voluntariamente, para relacionarse con variados objetivos, y
estos lazos pueden ser desde la familia, amistades, negociaciones o intercambios
económicos, relaciones políticas, culturales, religiosas y más.
Desde siempre, el ser humano (como lo podemos analizar en diversas
etapas históricas de la humanidad) ha buscado asociarse para unir su fuerza,
conocimientos, habilidades, para el bien común, y éste ha podido manifestarse en
situaciones asombrosas de participación activa ante fenómenos de distinta
naturaleza.
Las sociedades han hecho uso de su capacidad de comunicación y
cooperación ante situaciones de necesidad básica y emergente; no sólo para
prevenir de manera espontánea ante una amenaza, sino para reaccionar y
reconstruirse después de un fenómeno de desastre, que va desde lo moral hasta
lo físico colectivo. Como se puede analizar la participación de la familia,
amistades, vecindades que, con el interés de ser copartícipes en eventos de alta
relevancia, se mantienen unidos y con disposición de ayuda proactiva para una
efectiva recuperación.
Esto lo hemos venido observando a través de diversos casos en que
comunidades se han visto amenazadas y azotadas por eventos catastróficos que,
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ante la tardía o escasa reacción por parte de las autoridades correspondientes, es
la comunidad misma la que ha de ponerse en marcha para restablecerse de la
mejor manera que les es posible.
Las comunidades altamente vulnerables son mayormente activos en cuanto
a participación social se refiere, ya que lamentablemente han padecido
históricamente la falta de atención por parte de autoridades civiles o
gubernamentales, desde la falta de programas preventivos, así como reactivos
que no sólo sean de ayuda en el momento en que se presenta un fenómeno, sino
que carecen de las acciones que sirvan de apoyo en la pronta recuperación
integral de sus bienes, materia prima, actividades económicas, en fin.
A raíz de los avances tecnológicos que facilitan la comunicación entre los
individuos, las relaciones interpersonales se han visto modificadas en diferentes
aspectos, ya que mientras se acortan distancias mediante el uso del teléfono ya
no sólo convencional, sino el celular, y la red internet, también se ha visto
incrementada la frecuencia con que se establece el proceso comunicativo.
Empezando por la necesidad de mantenerse en contacto con las personas con
que se tienen vínculos diversos (redes sociales), hasta volverse una dependencia
del uso de los mismos.
Si bien es cierto que estos medios son ya una herramienta de comunicación
fundamental, también se han vuelto en cierta forma ya indispensables en la vida
activa de las distintas sociedades, ya sea en su desenvolvimiento social, laboral,
económico entre otros; ya que actualmente muchos de los intercambios que se
realizan para cumplir una amplia diversidad de intereses, se efectúan a través de
estos medios de comunicación interpersonal “colectiva”.
Es por esto, que cabe hacer una distinción entre red social como es su
original concepción, y los “servicios de red social”, que son los que aquí se hace
mayor referencia (como Facebook, MySpace, Twitter, Tuenti, Hi5, Xing entre
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otros), por haber cobrado ya gran importancia en las acciones de participación
ciudadana en situaciones que demandan una especial atención por parte de una
comunidad, siendo ésta concebida desde el punto de vista geográfico, hasta
ideológico, cultural, laboral…
Ante la necesidad de supervivencia como seres humanos, buscamos de
manera instintiva cómo salvaguardarnos mutuamente, y hoy en día podemos ser
partícipes de los llamados servicios de red social como una fuerte alternativa que
ha llegado a ser muy útil para estos fines.
Sin olvidar que estos sitios de internet primeramente sirvieron como redes
de vinculación social y de entretenimiento (que al principio fueron creados como
asistencia
a
la
localización
y
socialización
dentro
de
universidades
estadounidenses prestigiadas), han cobrado tal popularidad que ya son de uso
común entre diferentes grupos humanos abarcando una amplia variedad de
edades e intereses.
Sin embargo, ante la vulnerabilidad cada vez más perceptible por la
sociedad, ha acudido, ante la sensación de amenaza y mayor riesgos, a estos
sitios como una demanda de ayuda o de información en que, sin importar lugares,
posiciones o circunstancias, han sido respondidas con eficacia; ya que son en
principio, como se mencionó antes, “comunidades” que se forman voluntariamente
por nexos de afinidad y, por tanto, con disposición de participar proactivamente en
casos necesarios.
Ejemplos de esto han sido los avisos que estas comunidades se hacen ante
la amenaza de riesgos catastróficos, desde fenómenos naturales hasta los
ocasionados por el hombre. Es en este punto que entra nuestro trabajo, ya que
una vez más se hace notoria la carencia de oportunidad por parte de organismos o
departamentos gubernamentales, a quienes incumbe la responsabilidad de
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realizar acciones efectivas que solucionen las diferentes situaciones de conflicto
que se puedan presentar, así como la prevención de los mismos.
La comunicación interpersonal que se efectúa a través de estos medios,
representa hoy en día una muestra de coparticipación ciudadana de manera
espontánea, pero no menos organizada para cumplir con los intereses que en
común se manifiestan, y a los cuales, se ha puesto una vital importancia por parte
de las mismas sociedades.
Algunas definiciones de redes sociales:
Para Osorio (2002), en el enfoque sistémico se entiende a la tecnología, no
dependiente de la ciencia o representada por el conjunto de artefactos, sino como
producto de una unidad completa en donde forman parte: los materiales, los
artefactos y la energía, así como los agentes que la transforman. Desde esta
perspectiva, el factor fundamental del desarrollo tecnológico sería la innovación
social y cultual, la cual involucra no solamente a las tradicionales referencias al
mercado, sino también a los aspectos organizativos, y al ámbito de los valores y
de la cultura.
Por su parte para Moreno y Castellanos (2004), una red de conocimiento
que, de modo formal o informal, ocasionalmente, a tiempo parcial o de forma
dedicada, trabajan con un interés común y basan sus acciones en la construcción,
el desarrollo, y la compartición de mutuos conocimientos.
Por su parte Casas (2001) comenta que las redes implican la formación de
redes profesionales y de entretenimiento, como de redes de difusión y transmisión
de conocimientos o de innovaciones, que estarían dando lugar a la formación de
espacios regionales de conocimiento.
Como se observa, todas estas definiciones mantienen de la mano con los
avances en materia tecnológica, la necesidad de trabajar por el interés común, a
través de redes, comprometidas con la difusión y transmisión de conocimientos,
con un fin común, el ser humano. De ahí que el compromiso que adquieren los
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medios de comunicación, en fortalecimiento de estas redes, es fundamental. Por
ello su compromiso estribará en su capacidad de educar a través de su trabajo
diario, consciente de que al hacerlo contribuye a la erradicación de la ignorancia.
Acción Política
En relación con esta importante actividad, a través de un fragmento de la
entrevista concedida al periódico español la vanguardia por Manuel Castells quien
se ha dedicado al estudio de la sociedad de la información, analizando los
cambios económicos, sociales y culturales que están transformando el mundo a
gran velocidad, cita como necesario, mantenerse a la vanguardia cuando se trata
de comunicarse con los ciudadanos y el papel que juega Internet en este campo.
La crisis propiamente política es la más grave de todas porque nos deja sin
instrumentos de gestión. Internet puede ser una excelente herramienta de
participación ciudadana activa, basada en la información. No que la gente
gobierne por internet, eso es demagogia, pero que constantemente se
informe a los ciudadanos, que los ciudadanos tengan acceso a información
a la que legalmente tienen derecho. Hay excelentes programas de
participación ciudadana que no se utilizan porque no hay voluntad de abrir
las avenidas de la política a la transparencia (Castells, 2010).
Además de herramienta de participación ciudadana, y aún más allá de una
visión instrumentalista de los medios, desde 1987 Jesús Martín-Barbero (2002),
mencionaba que los medios dejaron de ser vistos como un “canal que transmite
información” para ser considerados un espacio de conflicto y construcción de
hegemonías sociales, un lugar donde se expresan estrategias de dominación,
tácticas de resistencia y se construyen identidades colectivas” y por consecuencia,
la acción colectiva que hemos venido mencionando, en la temática de
participación e influencia en las políticas públicas en materia de prevención de
todo tipo de fenómenos que pongan en riesgo a la ciudadanía.
La participación de las organizaciones sociales, civiles y políticas han
ocupado uno de los espacios centrales del debate intelectual y político de los
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últimos años. En este sentido la participación ciudadana puede restringirse a
aquellos casos que representan una respuesta, individual o colectiva, de la
sociedad
a
una
convocatoria
realizada
por
parte
de
las
autoridades
gubernamentales en aquellos espacios institucionales que éstas designan o
crean 1 .
Para algunos estudiosos como Jorge Balbis (2005), la participación
ciudadana es “toda forma de acción colectiva que tiene por interlocutor a los
Estados y que intenta –con éxito o no- influir sobre las decisiones de la agenda
pública”. Formas de participación, “una que se refiere a la posibilidad de intervenir
en la toma de decisiones” y otra, “que enfatiza la toma de posición de un individuo,
independientemente de su poder de intervención en las decisiones públicas”, en la
primera se tiene la posibilidad de intervención, en la segunda no, sin punto medio.
En este sentido, la acción política, cuyos principios de igualdad, democracia
y libertad que deben responder a la sociedad, se constituyen como mera retorica,
ya que su lugar ha venido siendo ocupado por criterios como el eficacia y el
eficiencia, que responden más a criterios economicistas, que a compromisos
sociales, en otras palabras, este tipo de discurso en la forma parece responder
más a los intereses particulares de una parte de los actores involucrados.
Por su parte Alicia Ziccardi (1999), afirma que uno de los principales
problemas con los que se topa el concepto de participación ciudadana es que
“pretende abarcar todo un universo de asociaciones o agrupaciones del ámbito
social, independientemente de que tengan o no como objetivo incidir en el espacio
público estatal” Para esta autora, la participación implica forzosamente una
vinculación entre las organizaciones civiles o ciudadanos y el Estado, que permita
una participación efectiva. Como puede por lo tanto discernirse, la participación
acumulativa lejos de identificar estrategias y acciones complica todo, como
consecuencia de los intereses comunes a cada una de estas organizaciones
1
Centro de Estudios Sociales y de Opinión Pública, "Definición", en Participación Ciudadana [Actualización:
17 de febrero de 2006], en www.diputados.gob.mx/cesop/
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Una tercera posición está referida a la organización de grupos e individuos
que busca influir en las políticas públicas, en este sentido, Fernanda Somuano
(2002) afirma que todo esfuerzo realizado por los ciudadanos que busque influir en
las decisiones de políticas públicas y en la distribución de bienes públicos, sin
importar el medio, “puede considerarse participación política, independientemente
de que quienes detenten el poder la acepten o no”. Como se observa muchas
veces no actúan ni permiten que los ciudadanos organizados lo hagan, En este
sentido el propio Somuano define la participación ciudadana más por la intención y
los mecanismos utilizados por la sociedad civil que por los instrumentos que el
Estado ofrece para ello, situación que deja constancia de que la libertad para
actuar en el país ha respondido de manera más integral cuando la sociedad
espontáneamente se une para resolver, que cuando los reúnen y concentran con
fines poco claros, que lejos de solventar sus problemas adquieren visos de
manipulación.
Desde este particular punto de vista, la acción política, en materia
comunicativa puede definirse como la capacidad de iniciar algo nuevo desde la
libertad en cooperación con nuestros semejantes, pero en la práctica sirve
únicamente a la búsqueda cooperativa del entendimiento para definir planeas de
acción, que desde luego benefician más a ciertos actores que a la gran mayoría
que es movilizada. Independientemente de que para muchos representa una
visión de Estado a través de la cual se establecen líneas de acción que habrán de
plasmarse en las plataformas municipales, estatales y federales.
En términos generales, se pasa por alto que toda acción política, debe velar
por la preeminencia del interés nacional, creando las bases para un desarrollo
económico y social que revierta las condiciones de vulnerabilidad que cada vez
más mexicanos padecen en la zona sur del estado de Tamaulipas, de manera que
puedan acceder a las oportunidades que les permitan vivir sin zozobra ante la
construcción de un riesgo que en buena medida responde a las reacciones de las
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fuerzas de la naturaleza y por el otro, a los avances de la tecno industrias, que
imposibilitan que una buena parte de la población enfrente el futuro respirando un
ambiente de libertad y dignidad.
En relación con el Desarrollo Humano Sustentable, no es suficiente que el
gobierno se aplique a proporcionar bienes y satisfactores a una gran parte de la
población que se encuentra desde hace mucho tiempo transitando por los niveles
de precariedad en el país, sin salir de ellos, ya que para hacerlo resulta necesario
que una buena parte de la población en la marginación y pobreza, requiere de
beneficios como la salud, la educación y el empleo que de atenderse
responsablemente, ampliará las posibilidades para que las personas más
vulnerables perciban y participen de manera organizada para obtener las
oportunidades para su desarrollo.
Asimismo, si el reto de la aplicación y seguimiento puntual de la acción
política, tiene como prioridad principal, ceñirse a estrategias que conduzcan a la
eliminación de la transmisión intergeneracional de la pobreza, que en este país,
representa el principal agravio, pero al mismo tiempo, constituye la mejor
herramienta para enarbolar acciones de tipo clientelar, entre la población más
necesitada. Sin embargo en este estado de casos y de impases, la comunicación,
juega un papel fundamental ya que su compromiso social, buscará formar,
informar y educar, con lo cual se estará acercando al ideario de toda acción
política, que entre otras cosas representa buscar y alcanzar mayores niveles de
bienestar de la población más vulnerable ante el riesgo. Todo ello nos conduce y
compromete a promover a través de todos los medios a nuestro alcance, pero de
manera particular a través de la creación, organización de las redes sociales, con
el fin de identificar acciones que encaminen a la construcción de una prospectiva
ambiental, que requiere de la participación de todos, habida cuenta de su
importancia, para combatir los niveles de vulnerabilidad ante el riesgo, como
consecuencia de la pobreza en la que se debate una parte importante de la
población, que por ignorancia o desinterés no participa activamente en el
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desarrollo de planes que les involucren en la prevención del riesgo que año con
año, condiciona su niveles de vulnerabilidad y con ello la pérdida de sus bienes.
Para Espinoza (2008), las transformaciones en las formas de participación
social y política de los mexicanos han sido desiguales, por lo que con toda
seguridad han respondido a la atención de diferentes niveles del desamparo en el
que se encuentra una parte de la población, por lo tanto, ello representa una
impostergable oportunidad, para organizar a las clases marginadas, localizadas en
las zonas marginales de la zona sur del Estado de Tamaulipas y en este proyecto
las comunicaciones representan un peso muy importante, no sólo para el análisis
que en este trabajo se desarrolla, ya que la comunicación y con ella los medios
juegan un papel articulador a través de una comunicación que educa y prepara a
la población para sumar ideas que apoyadas por las redes sociales, podrán
encaminarse a la prevención del riesgo y con ello a evitar la resiliencia que
enfrentan al perder sus bienes por la falta de la construcción de una cultura del
riesgo.
En este escenario, las comunicaciones responsables ejecutadas a través de
las redes sociales, representan una acción fundamental para que el ciudadano
directamente vinculado con el riesgo, este convencido de que su participación, es
también parte del logro que puede alcanzarse, de manera que la suma de
voluntades, contribuirán al arraigo de la voluntad sembrada, a través de la
perspectiva de la autoconciencia, que representa el motor que propiciará un
trabajo colectivo, que apuntalado con el uso de los medios de comunicación,
habrán de generar las sinergias, que requieren las acciones políticas y los medios
de comunicación para combatir el riesgo y superar los niveles de indefensión que
enfrentan las clases marginadas, ante el riesgo.
El
ciudadano
informado
y
organizado,
además
de
mostrar
una
autoconciencia desde la perspectiva de lo real sobre los hechos que puede
descubrir en su entorno que la vinculan al riesgo, con toda seguridad podrá
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incorporarse en cualesquiera de las líneas de acción establecidas para alcanzar el
objetivo buscado y proponiendo soluciones, para ser expuestos a las autoridades
comprometidas con el combate al riesgo.
Acciones como las mencionadas, apoyadas con una comunicación de alto
contenido social, cancelarán soluciones pensadas desde la óptica de los
gobernantes, que equidistan mucho de las que tienen los gobernados, que año
con año, vuelven a caminar cuesta arriba, para resarcirse de la pérdida de los
bienes adquiridos con muchos esfuerzos. En la actualidad no es suficiente asignar
partidas del presupuesto para atender problemas derivados del riesgo y
vulnerabilidad, que ha sido construido a través de muchas década, con la
complacencia de los tres niveles de gobierno apoyados por medios de
comunicación que soslayan o pasan por alto al riesgo y la vulnerabilidad de ciertos
sectores de la población, que padecen sistemáticamente los efectos de acciones
políticas, que sólo en el discurso o clientelarmente crean los puentes con estas
clases marginadas.
Por todo lo anterior, los ciudadanos que son los más afectados por su
condición de pobreza y vulnerabilidad, debidamente organizados y de la mano con
programas de comunicación responsables, habrán de ser convencidos de
participar en acciones políticas tendientes a prevenir o mitigar los riesgos tanto
naturales como tecno industriales, en la medida que se identifiquen con valores y
sean tomadas en cuenta sus observaciones y opiniones. Además de propiciar
mecanismos de consulta en la ciudadanía con la finalidad de establecer un
verdadero diálogo entre autoridades y ciudadanos respecto del riesgo en el que
están inmersos estos grupos sociales más desprotegidos.
Para Habermas (2000), la comunidad ideal es aquella basada en la
comunicación. Por lo tanto, la comunicación desempeña un papel muy importante
en la transformación y consolidación de la participación ciudadana que en un
mundo global, no sólo puede sujetarse a indicadores de productividad y
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competitividad, que se alcanzan a costa de adelgazamientos administrativos y
desde luego por la incorporación de nuevas tecnologías, que han generado el
surgimiento de elementos indeseables como el desempleo, el incremento de la
economía informal y desde luego la inseguridad.
Todos estos efectos en buena medida, limitan las posibilidades de entablar
un diálogo directo entre los miembros de una sociedad, que con temor e
impotencia observan como pierden sus espacios y la confianza en un gobierno,
cuyas acciones para retomar la seguridad y el crecimiento económico del país,
tienen sustento en limitar todo tipo de información que desconciertan y medidas
como estas, ante los ojos de los ciudadanos adquieren tonos de manipuleo, que
lejos de informarles, le deforman la realidad. Por otro lado, la imposición de un
dialogo, con estos sectores de la sociedad, que son los más afectados por el
riesgo, se torna difícil y complica las acciones para proveerles de instrumentos que
conduzcan a la reconstrucción de la comunicación activa, y con ello diseñar una
planeación estratégica incluyente, con el fin de tomar decisiones colectivas en
materia de riesgo, para mitigarlo y en la medida de lo posible erradicarlo.
El papel de la Comunicación, para la construcción de una cultura del riesgo.
Consideramos a la participación ciudadana en los medios, como una
alternativa en la producción de consensos, para tener voz en las decisiones de
planeación y prevención de riesgos y crisis ecológicas ambientales.
Ya no puede dudarse que los medios de comunicación forman parte de las
tecnologías de información y que a su vez, en acción complementaria, juegan un
papel fundamental con cada invención que surge en el área.
Tampoco
hay
duda
de
las
oportunidades
que
surgen
para
los
comunicadores sociales en este nuevo orden global que impone la llamada
Revolución de Información. Pero, toda tecnología resulta beneficiosa para la
humanidad en la medida que el hombre reconoce sus atributos y les da uso en
esa dirección, queda por lo tanto en manos de los profesionales de la
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comunicación, la labor de continuar planteando las interrogantes en materia de
riesgo y continuar buscando respuestas para evitar la confusión así como
optimizar la gestión de la información, sobre todo ante posibles eventos de riesgos
tanto naturales como tecno-industriales, donde la comunicación alternativa, se
constituye como la oportunidad de intervenir concretamente a través de las redes
sociales con información responsable y de calidad, que fortalezca la capacidad de
acrecentar la cultura de la prevención, para mitigar los efectos entre la población
más vulnerable, de fenómenos como los descritos,
En este contexto, la comunicación encuentra un campo fértil, para
reivindicar a la comunicación en redes, como una alternativa seria y confiable, que
orienta y
evita la confusión. Considerando en este sentido, los fenómenos,
derivados del cambio climático y fenómenos atmosféricos, algunos impredecibles
a priori, pero la mayoría susceptibles de ser gestionados comunicacional e
informativamente a través de la profusión actual de nuevos medios, buscando que
la diseminación de la información no se convierta en confusión.
En esta trabajo se propone democratizar las comunicaciones y reclamar la
efectiva vigencia del derecho a la libre información, el cual no depende solamente
de formulaciones jurídicas, sino de una justa redistribución económica de los
recursos, como disminuir la brecha
permita
el
ejercicio
de
esa
entre los inforricos y los infopobres que
libertad,
según
una
concepción
integral,
interrelacionada e interdependiente de los derechos humanos civiles, políticos,
económicos, sociales, culturales y de los pueblos.
Asimismo, se busca generar mecanismos de participación democrática de
la sociedad, para minimizar la "brecha digital" entre quienes pueden acceder a las
tecnologías de la información y comunicación y quienes están marginados de las
mismas, que son la mayoría, perdiéndose muchos de los beneficios citados en
materia de prevención del riesgo.
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Polifonía informativa ¿real o ficticia?: Los medios impresos en Tamaulipas y
el reto de la participación ciudadana.
AUTORES:
Santoyo Caamal, Mirna Leticia. Universidad Autónoma de Tamaulipas
mlsantoyo@hotmail.com, msantoyo@uat.edu.mx
Guevara Castillo, Melitón. Universidad Autónoma de Tamaulipas
melitonguevara@hotmail.com, meligue@prodigy.net.mx
MESA DE PARTICIPACIÓN: GI 13 “Sociedad civil, participación y comunicación
alternativa.
Coordinadora: Alma Rosa Alva de la Selva
alvadelaselva@hotmail.com
Coordinador: Alberto Carrera
albercp@servidor.unam.mx
RESUMEN:
La participación ciudadana en asuntos públicos es una realidad; en las últimas dos
décadas se han establecido diferentes mecanismos legales para impulsar que las
voces ciudadanas sean escuchadas. Los ciudadanos participan más activamente
en asuntos que les atañen; se han “ciudadanizado” instituciones privadas, públicas
y sociales; y los medios intentan de manera incipiente incorporar la polifonía
informativa en su agenda diaria para enfrentar el reto de la democratización que
innegablemente permea la vida cotidiana; los medios impresos no son la
excepción.
PALABRAS CLAVE:
Polifonía. Medios Impresos. Participación ciudadana. Agenda setting
ABSTRAC:
ABSTRACT: Civic participation in public affairs has become a reality. In the last
two decades several legal mechanisms have been established to ensure citizens’
voices are heard. Citizens are more actively involved in affairs that concern them;
while private, public and social institutions have become citizen-oriented; and the
media incipiently try to incorporate the polyphony of information in their daily
agenda to face the challenge of democratization that undeniably permeates
everyday life; print media are no the exception.
KEYWORDS: Polyphony; print media; civic participation; agenda setting
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Polifonía informativa ¿real o ficticia?: Los medios impresos en Tamaulipas y
el reto de la participación ciudadana.
1. La pluralidad y el compromiso periodístico
La UNESCO reconoce la pluralidad como uno de los tres compromisos
básicos de la libertad de prensa. Koichoro Matsuura 1 , en su discurso inaugural con
motivo del Seminario “Libertad de prensa, Acceso a la información y
Empoderamiento Ciudadano” celebrado en Montevideo en junio del 2008 2 , dijo:
“La libertad de prensa y el acceso a la información contribuyen al
objetivo de desarrollo amplio de dotar de autonomía a los ciudadanos,
proporcionándoles la información que pueda ayudarles a alcanzar el
dominio de sus propias vidas. Esta autonomía refuerza la democracia
participativa al otorgar a los ciudadanos la capacidad de tomar parte en
los debates públicos, así como exigir cuentas a los gobiernos y otras
instituciones”.
En el estricto sentido de la definición del concepto de pluralidad 3
informativa, Benavides y Ledezma (1997: 47) explican la trascendencia de la
responsabilidad periodística, en particular para atender y dar voz a los grupos que
históricamente han sido marginados por la sociedad, que generalmente son
aquellos grupos minoritarios excluidos de los medios e ignorados por la prensa.
Esteinou (2001) enuncia otras células básicas, como son los productores
agropecuarios, los transportistas, los grupos de amas de casa, las asociaciones de
padres de familia, los grupos de colonos, los estudiantes, los profesionistas, y las
ONG, que tampoco disponen de espacios para discutir sus problemáticas
particulares. Son, por tanto, colectivos a los que la participación y la pluralidad
informativa aportarán muchas cosas.
1
Director General de la UNESCO, discurso elaborado en mayo del 2008 y pronunciado en junio del mismo.
Todos los discursos del Seminario se encuentran compilados en una memoria digital, disponible en
http://portal.unesco.org(ci/en/en.php_URL_ID=29039&URL_DO_PRINTPAGE&URL_SECTION=201.html
3
El Diccionario de la Real Academia Española define pluralidad como un número grande o el mayor número
de ellas, o como bien describe, es la cualidad de ser más de uno.
2
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La pluralidad informativa se define como el elemento sustantivo del ejercicio
de la libertad de expresión, entendido éste en un marco amplio del derecho a la
información y que consiste en la posibilidad de que las y los ciudadanos puedan
manifestar sus ideas y allegarse de información para poder formarse opinión. En
este entendido, la asignación de la publicidad oficial y las prácticas monopólicas
juegan un papel preponderante para dar mayor o menor garantía a la pluralidad
(Salas, 2007: 77).
La pluralidad informativa y la “ciudadanización” deben consolidar un nuevo
modelo. El hecho de contar con un canal único por el cual tomar conocimiento de
la realidad es lo que permite aislar a una comunidad del resto del mundo y admitir
la posibilidad del autoritarismo; una voz única no informa, sino que propaga el
abuso del monopolio de hecho o derecho del que pueda gozar (Loreti, 1999: 25).
Desde hace 25 años el Informe MacBride reflexionaba que cuando el público tiene
una sola fuente de noticias, y aunque la persona encargada del control de la
información no abuse del poder, se convierte en una restricción al libre acceso a la
información (Informe MacBride, 1987: 118), debido a que ninguna fuente de
noticias puede presentar la misma diversidad de información y opiniones que
pueden presentar varias fuentes. La falta de diversidad social tiende a uniformar
los hábitos, maneras, gustos y preferencias, así como las creencias y opiniones; y
en consecuencia provocar el desinterés o la pérdida de confianza del público.
La pluralidad es un valor de la democracia inscrito también en algunos
códigos de ética del periodismo; pero además se ha convertido en una
responsabilidad. Medios impresos en México como El Universal, La Crónica Hoy,
El Norte y Reforma sostienen la pluralidad como uno de sus principios básicos. Si
consideramos el valor de la pluralidad en la democracia como polifonía 4 en los
medios; entonces ésta experimenta un proceso similar a la propia producción del
texto que describen Túnez y Guevara (2006), en donde las voces no solo se
buscan y se ofrecen, sino además se seleccionan con criterios similares a los
valores de la noticia para ser incluidos o excluidas en el discurso del medio.
4
Guevara (2009) define polifonía como “las voces que se pronuncian en el temario periodístico y que están
cuantificadas para dar equilibrio a la información que se presenta a la audiencia”.
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2. Medios ciudadanos o “ciudadanización” de los medios.
La “ciudadanización” abre enormes posibilidades para que la sociedad civil
participe de múltiples maneras en la conformación del espacio público (Palacios,
2001). Ramos (1997) propuso construir un sistema de comunicación que dé
cabida a las voces discordantes y opositoras al régimen, a fin de que a través de
su visión de la realidad contribuyan también ellas a conformar un sistema de vida
más sustentable en lo económico, político, cultural, social y racional. En su
opinión, es la única de manera de construir algo que valga la pena vivir desde una
perspectiva humana y no simplemente economicista o de mercado.
Jimeno (2007: 11), por su parte, añade que los diarios a la medida del lector
representan una respuesta favorable ante la falta de credibilidad, debido a que los
diarios modernos requieren de participación e interactividad para no morir. Los
periódicos no pueden competir con la inmediatez, aclara Jorge Gómez 5 (2009), y
el negocio de la noticia como se conocía hasta el siglo XX se está acabando. La
noticia hoy es conocida por todos casi al momento de darse: la única salida visible
de los medios impresos es el análisis en sus ediciones. Y aquí la pluralidad y la
“ciudadanización” pueden aportar mucho. No obstante, Varela (2005) dice que la
crisis de credibilidad de la prensa tradicional, el cuestionamiento de la objetividad y
la aparición de herramientas digitales accesibles parece convertir al periodismo en
una conversación en la cual los ciudadanos más activos no quieren estar
ausentes.
Hoy la profesión periodística se encuentra ante un hecho insólito: cualquier
ciudadano puede, además de ser informado, informar. La sociedad del siglo XXI
plantea la necesidad de iniciar un proceso para la construcción de un público
activo, participativo y deliberativo, como lo propone Ariel González 6 ; mediante la
consideración de que los medios sirvan de escenarios de debate público,
centrándose en procesos e interacciones sociales y pensar menos sólo en la
5
Las aportaciones de Jorge Gómez Naredo fueron recogidas de blog spot del 2 de marzo de 2009 disponible
en http://redesciudadanasjalisco.blogspot.com/2009/03/jorge-gomez-naredo-elfuturo-del.html
6
En http://www.periodismopublico.com/IMG/pdf/PERIODISMO_PUBLICO1.pdf
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empresa que subministre información. Por lo tanto, el periodismo participativo no
es exclusivo de Internet. Los medios impresos tienen ante sí la oportunidad de
potenciar la participación ciudadana a través de aspectos básicos como la
pluralidad, la incorporación de más voces o polifonía informativa.
3. Polifonía informativa y participación ciudadana en los medios
La participación es un estilo de gobernar diferente que implica el desarrollo
de la tarea educadora de la ciudadanía local y su cultura cívica. La representación
y la participación ciudadana en la vida local deben ser plurales y diversas, como
realidad a la que intentan influir; manifestándose en las diversas fases de la vida
pública y de las políticas públicas locales, no sólo en la decisión sino además en
las de ejecución y en la evaluación (Friedmann y Llorens, 2000)
Pero toda participación precisa, previamente, de un marco de libertad.
Villanueva (2006: 280) expresa que la libertad de información se convierte en una
frase retórica si algunos sujetos del proceso informativo carecen de las
condiciones materiales para garantizar el cometido final de la prensa: informar al
lector con veracidad y dar cabida a la pluralidad.
Hay enseñanzas del pasado que debemos recordar en el presente porque
aportan luz en la dirección expresada. Así, Benavides y Ledezma (1997: 46)
destacan que, de acuerdo con la Comisión Hutchinson (1947), la prensa debe
brindar a la sociedad:
1. Una
relación
verídica,
comprensiva
e
inteligente
de
los
acontecimientos diarios en un contexto que les dé significación.
2. Un foro para el intercambio de comentarios y crítica.
3. Una imagen representativa de los grupos que constituyen la
sociedad.
4. La presentación y clasificación de los objetivos y los valores de la
sociedad.
5. Acceso completo al acontecer diario.
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No obstante, los politólogos expresan que en un contexto de países en
conflicto, como es el caso de México, la participación ciudadana en los medios de
comunicación representa un derecho ciudadano difícil de ejercer. Con todo,
debemos recordar, como explica Miralles (2006: 32), que el oficio periodístico
consiste en formar a los públicos, lo cual hasta ahora se ha constituido en una
crítica al periodismo tradicional; hoy se requiere abrir espacios para ciudadanos
que en calidad de públicos asuman un más significativo perfil en el espacio
público.
La participación de la audiencia, dice Llop (2007), no debe conferirse
exclusivamente a la apertura de espacios con denominación “sección de
periodismo ciudadano” o “los ciudadanos opinan” o como hace El País en su diario
digital, “Yo soy periodista”. Estos espacios representan una clara invitación a los
ciudadanos a participar, contribuir o convertirse en periodistas ciudadanos. Pero la
relación no debe ser sólo ésta, sino que debe contemplar otros proyectos de
participación. Miralles (2006: 34) agrega que la información cambia desde sus
objetivos, sus protagonistas y sus formas narrativas; en este tipo de periodismo
participativo, todo está previsto para abrir el debate, la construcción e interacción
de discursos; para llegar a este objetivo es necesario involucrar al ciudadano en
los asuntos de interés público; que el periodismo provoque en los ciudadanos
procesos de deliberación para construir su agenda de prioridades, con la
aspiración de ejercer influencia sobre el poder.
A pesar de las diferencias de enfoque sobre la participación, ésta siempre
puede aportar visiones nuevas. Para Túnez y Guevara (2006), el cuestionamiento
constante de la prensa como el “Cuarto Poder” lleva necesariamente a
controversias sobre la realidad de esa función y la constante valoración sobre
todos los que intervienen en el proceso periodístico; pero visto desde el ángulo de
la audiencia, la influencia de los medios depende de la actitud de las personas
hacia sus mensajes. Esta valoración se apoya en la teoría de “dos pasos”:
1) Primero, donde el líder de opinión se informa y, a su vez, transmite a
otros la información y opinión; y,
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2) Segundo, la de “usos y gratificaciones”, en donde los usuarios se ponen
en contacto con los medios en la medida que sus contenidos tienen un
especial interés para el lector.
Para Miralles (2006: 131), la agenda ciudadana es el punto nodal de este
tipo de periodismo, puesto que no sólo representa el punto de vista de la
ciudadanía sobre cuáles son los asuntos de interés público, sino que se vincula en
calidad de sujeto político que pone temas de interés público. Mientras tanto,
consideran que el temario 7 sirve para fijar los contenidos en su agenda que
pueden ser de cuatro tipos: intrapersonal, interpersonal, del medio y pública
(Rodrigo, 1999; Dader, 1992; Saperas, 1987; y, Túnez y Guevara; 2006).
Es precisamente en la agenda pública, que también se ha denominado
agenda ciudadana, donde se coloca el periodismo participativo. Miralles (2006:
133) revela que la agenda ciudadana a su vez genera dos agendas más: la
agenda crítica y la agenda propositiva; la primera se ocupa de hacer la crítica a
cómo se ha venido haciendo las cosas; y en la segunda se intensifica el trabajo, la
ciudadanía expresa sus propuestas sobre el tema en debate, llegando incluso a
señalar derroteros para la acción del Estado.
Para la incorporación de más voces en la agenda, Miralles (2006: 102-105)
propone el acercamiento desde los medios hacia nuevas perspectivas nuevas
como:
1) Actores. Los ciudadanos del común, colectivos de la sociedad civil,
lugares sociales, antropológicos y toda aquella personas de la cual no
se ha hablado aún.
2) Enfoques. Puntos de vista ciudadanos, enmarcar donde está lo público
y que está en juego.
3) Estilo. Apelativo, motivacional, conversacional, el “nosotros” incluyente.
7
Definido como el contenido publicado por el medio, emitido y determinado por la jerarquización y selección
del material informativo de las teorías de la agenda setting de MacCombs y la Espiral del Silencio de NoelleNeumann.
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4) Estructura. El título no necesariamente tiene que ser informativo y
convencional. Reformulación de la 6W; el final del informe debe ser el
comienzo para mantener conectados a los ciudadanos al diálogo a
través de un foro mediático.
5) Técnicas de reporteo. Temas y no fuentes en las rutinas; la verdad que
refleje construcción social; polifonía y confrontación de discursos de
diversos públicos que faciliten que se escuchen más voces; adopción de
un esquema de mapa cívico, quienes
más hablan sobre el tema;
observación etnográfica; entrevista a profundidad; más investigación,
menos testimonios y deliberación.
Es por ello que la agenda ciudadana (Miralles, 2006: 124) entra en
competencia no solo con la agenda de los políticos sino con la agenda de los
medios –setting-, lo que implica definitivamente un cambio definitivo en varias
rutinas que se siguen en los medios tradicionales desde finales del siglo XIX y que
en este siglo XXI siguen dando vigencia a un periodismo que, como hemos
explicado, algunos autores consideran casi en extinción.
El periodismo participativo no sustituye, pues, al periodista, sino que
reconoce la necesidad de un cambio gradual en las formas de hacer periodismo;
brinda al periodista herramientas para incorporar la participación ciudadana en las
rutinas de recolección informativa, empoderar al ciudadano y ampliar el número de
voces en los medios impresos. La polifonía es una deuda social y un reto para los
medios impresos para el siglo XXI, especialmente en México, donde la red puede
contribuir a hacer realidad ese sueño.
Esteinou (2001) aclara que para ciudadanizar los medios de información en
México y dar algunas salidas de participación a los grandes grupos sociales, es
indispensable, modificar el viejo pacto social desequilibrado existente entre el
Estado, medios de comunicación y la sociedad, que sirvió de base para consolidar
durante 70 años al decadente régimen político anterior. Considera también
necesario construir, mediante la reforma del Estado, una nueva relación
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democrática, plural, equilibrada y abierta que permita que los ciudadanos
participen colectivamente para contribuir, construir y enriquecer el espectro
político-cultural de nuestra nación y crear una nueva cultura civilizatoria superior
que les permita a los ciudadanos sobrevivir y tomar mejores decisiones. Nada es
posible sin acuerdos en tres planos: el legislativo, el político y el académico 8 .
El fenómeno de globalización mundial cambió la vida política, económica y
social de muchos países. Durante los últimos 10 años las políticas internacionales
en materia de telecomunicación se han caracterizado por la liberalización de los
mercados y la desregulación, de manera tal que no existen obstáculos para su
expansión y crecimiento económico. Con estas medidas se fundamentó, a
menudo, el acceso de los ciudadanos a los medios de comunicación, aunque
ciertamente no fue ésta la causa principal de la apertura económica de los medios
(Luna Pla, 2001). Dice también que hay varias razones para pensar en nuevas
formas de producción; la tecnología y la liberalización de los mercados han
cambiado de manera acelerada y radical la concepción de los medios de
comunicación en las sociedades democráticas. Es un cambio en el que los medios
forman parte fundamental y adjetiva principalmente en las relaciones Estadosociedad. Como consecuencia del desarrollo y crecimiento de los grandes
conglomerados de la comunicación, los medios actuales difícilmente se conciben
en el esquema tradicional de espacio público, sino que se definen como espacios
privados susceptibles a influir en la política, gestión estatal y en la vida privada de
los individuos.
Con el surgimiento de los medios de información y las nuevas capacidades
tecnológico-materiales que han conquistado en México a lo largo del siglo XX,
como son su amplia cobertura informativa, su gran penetración mental, su rápida
capacidad
de
difusión,
su
enorme
versatilidad
semiótica
y
su
gran
perfeccionamiento tecnológico, los medios se han convertido en el centro del
poder contemporáneo de nuestra nación (Esteinou, 2001).
8
Esteinou (2001) establece 18 puntos para el marco jurídico sobre los medios, los ciudadanos, el estado y la
comunicación; 10 acuerdos en el plano político y tres en el plano de lo académico que incluye educación para
comunicadores y ciudadanía.
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La participación de los ciudadanos en los medios informativos no es un
tema nuevo en general y en particular en México, pero está tomando auge con la
presencia de más medios en nuevos soporte; en donde el espacio es ilimitado y
amplía las posibilidades para que el lector que generalmente cumplía un rol de
consumidor de noticias, ahora se convierta en un reportero honorario e inclusive
reciba remuneración económica 9 por su trabajo.
La participación es, pues, una vía. Pero este proceso hay que situarlo en el
contexto de la “ciudadanización” de la administración pública. La “ciudadanización”
de la administración pública es una realidad y la “ciudadanización” de organismos
privados es una tendencia creciente. La transición democrática de México obligó al
gobierno al cambio en todos sus ambientes político, económico y una
recomposición social. En otro tiempo esto sería increíble, no se podía pensar en la
rendición de cuentas de la administración pública, pero ni imaginar transparentar
el gasto público en materia de medios, sobre todo cuando la historia ha juzgado
duramente las relaciones de corrupción entre los propietarios de los medios y los
Presidentes en turno.
4. Polifonía informativa en los medios impresos de Tamaulipas.
Este estudio se realizó en dos etapas: el primero, es el resultado de una
amplia investigación realizado en marzo de 2007 y que formó parte de los
resultados de la Tesis “Información política y opinión pública en la prensa: actores,
polifonía y estrategias en la construcción del temario” 10 . El segundo momento, de
este trabajo es la actualización de los datos que abarca un estudio cuantitativo
similar en abril de 2011, acompañado de un análisis de contenido en siete medios
informativos de Tamaulipas, seleccionados en el primer momento. En la selección
de los medios se tomaron en cuenta las siguientes variables: tiraje y circulación,
grado de influencia y ubicación geográfica. Otro criterio de selección es la
representatividad de la fuente informativa (el declarante). La agenda setting es el
9
Ohmynews se ha convertido en un portal de referencia al contar con “reporteros” ciudadanos que envían su
información y a los cuales se les retribuye económicamente sus colaboraciones.
10
Guevara Castillo, Melitón (2009). Universidad de Santiago de Compostela.
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marco teórico que enrique la investigación; y estudios de receptividad y audiencias
en el análisis de contenido y las reflexiones finales. El objetivo general de este
trabajo es contribuir a develar, explicar y exponer el potencial de los medios
impresos en la polifonía informativa y las ventajas sociales que representa la
inclusión de la agenda ciudadana en la prensa.
Tamaulipas es un Estado con 43 municipios; de acuerdo con los datos
proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
(INEGI) poco más del 80 por ciento de la población se concentra en 10 municipios.
La división geográfica está divida en tres regiones: el norte, colinda con Estados
Unidos, tiene una vocación industrial; el centro, cuya vocación es comercial y
concentra actividades gubernamentales, políticas y educativas; y, el sur que por
sus características portuarias y marítimas es un punto de negocios y servicios de
gran actividad. La muestra de este trabajo implica el estudio a siete medios: en el
norte se eligieron las ciudades y los periódicos más representativos en Nuevo
Laredo, El Mañana; en Reynosa El Mañana y Matamoros El Bravo. En el centro,
Ciudad Victoria El Diario y El Mercurio. En la región sur, los periódicos El Sol y La
Razón en Tampico.
Las técnicas metodológicas para recoger los datos, medir los resultados y
llegar a las conclusiones se basó específicamente en a) una amplia revisión
documental, b) el análisis de contenido de siete periódicos diarios, y c) Técnicas
estadísticas. En la primera fase de este trabajo que son los resultados de la Tesis
“Información política y opinión pública en la prensa: actores, polifonía y estrategias
en la construcción del temario”, se analizaron 4 mil 627 notas y en el segundo
momento, 28 de abril de 2011, se analizaron 147 notas.
En los resultados podemos decir, que el comportamiento mediático según
sus actores se clasifican en tres grandes grupos: primero, la institución, que
aglutina el ejercicio público gubernamental municipal, estatal y federal; segundo, la
organización que concentra las fuerzas sociales, partidos políticos, organismos
no gubernamentales y entes organizados; y tercero, los ciudadanos como
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individuos o personas que no tienen ninguna relación con el gobierno o con grupos
organizados con objetivos y fines concretos.
Los resultados obtenidos en la valoración 11 del comportamiento mediático
según sus actores, fueron los siguientes:
INSTITUCION
2007
2011
ORGANIZACIÓN
2007
2011
El Mañana NL
CIUDADANO
2007 12
2011
22.5
14.9
56.4
44.4
21.1
40.7
El Mañana Rey
4.9
11.8
58.8
64.7
36.3
23.5
El Bravo
7.2
6.9
82.6
65.6
10.2
27.5
El Diario
3.8
5.2
70.7
47.4
25.5
47.4
El Mercurio
8.1
5.2
67.4
68.4
24.5
26.4
El Sol
7.3
0
61.3
54.5
31.4
45.5
La Razón
7.8
24
61.2
60
32.0
16
Elaboración: Propia.
De acuerdo con estos resultados se deduce que el comportamiento
mediático en la cobertura informativa se concentra en las instituciones, seguido en
un segundo lugar por las notas de organizaciones y en un tercer lugar se
encuentran los ciudadanos como actores protagonistas de la información en el
temario de los medios. En el ejercicio de brindar mayor voz a los ciudadanos, El
Mañana de Nuevo Laredo parece tener un sentido más local en las notas
periodísticas, con relación a las estadísticas de los otros seis periódicos
regionales.
Otra representación gráfica del comportamiento informativo de acuerdo con
los actores es la siguiente:
11
Todos los valores de la tabla están representados en porcentaje y al sumarse las tres variables suman 100.
Resultado de la resultados de la Tesis “Información política y opinión pública en la prensa: actores,
polifonía y estrategias en la construcción del temario”
12
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Distribución Total de las Notas por Actor
65.04
70
60
%
50
40
26.35
30
Porcentaje
20
8.61
10
0
Ciudadano
Institución
Organización
Actor
Fuente: Guevara Castillo, 2009. En cuanto a la polifonía informativa, entendido como las voces que se
manifiestan en el temario periodístico, los resultados obtenidos son los siguientes:
El Mañana NL
El Mañana Rey
El Bravo
El Diario
El Mercurio
El Sol
La Razón
0 voces
1 voz
2 voces
3 voces
2007 2011
2007 2011
2007 2011
2007 2011
0.09
7.4 61.07
88.9 24.48
3.7 14.45
0
0
11.7
63.1
88.3
16.2
0
2.7
0
0
17.2
73.4
75.8
2.9
3.5
0.99
3.5
0.14
0 90.14
100
8.7
0
0.99
0
0
0
89.2
94.8
0.6
0
1.78
5.2
0.83
0
89.7
100
0.7
0
0
0
0
12.0
77.2
84.0
6.5
4.0
0
0
Elaboración: Propia
Los resultados obtenidos revelan el predominio en la información con una
sola voz es altamente marcada en todos los medios; durante el estudio realizado
en el 2007 en promedio la estadística arrojó que entre el 80 y el 90 por ciento, de
los periodistas utilizaron una sola voz, mientras que en el 2011 el pico mayor de la
estadística llegó al 100 por ciento en los periódicos El Diario en el centro de
Tamaulipas y El Sol en el Sur. Esto induce al reconocimiento de una falta de
equilibrio polifónico informativo. En los resultados de la Tesis, Guevara (2007: 345)
expresa:
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“El ciudadano como actor del temario de la prensa, es casi
inexistente. No es líder de opinión, ni experto, ni especialista en algún
tema; y solo tiene voz y presencia en el temario cuando el medio
informativo, acude a crónicas, reportajes o sondeos de opinión para
incluirlos, géneros periodísticos que tienen en la superficie redaccional,
muy poco espacio. Es consecuencia de la práctica periodística que
soslaya al periodismo ciudadano o periodismo de soluciones”
La polifonía en el temario de los medios, así como la participación
ciudadana en los medios impresos sigue siendo un reto para los empresarios de la
información. Las vías de participación ciudadana, la inclusión de los ciudadanos
como actor principal de las noticias es un tema pendiente en la agenda de los
medios, y la ruptura del espacio, el tiempo y la desvalorización de quienes
informan en los medios digitales obligan a una reflexión final: ¿Cuánto más
tardarán los medios impresos en voltear a ver a los ciudadanos como aliados en la
construcción de su agenda informativa?
5. CONCLUSIONES
Los medios de comunicación se constituyen en los garantes de la libertad
de expresión y mediadores en las políticas públicas; en la medida en que los
miembros de una sociedad, gobernantes y gobernados, se comunican es como
pueden establecerse objetivos, planes y programas. En el ejercicio práctico de la
función que los medios desempeñan, es necesario identificar cuántas voces se
escuchan a través de los medios para determinar si hay polifonía y equilibrio en
los contenidos informativos. A partir de este estudio realizado en el 2007 que
arrojó resultados que se dieron a conocer en la Tesis “Información política y
opinión pública en la prensa: actores, polifonía y estrategias en la construcción del
temario”, datos actualizados en el 2011, podemos concluir que:
PRIMERO: A pesar que los medios impresos se asumen como la voz del pueblo,
el ciudadano como individuo es quien menos oportunidad tiene de expresarse, por
lo menos, eso indican los resultados del estudio realizado en medios impresos. En
el mejor de los casos los ciudadanos lograr ocupar una carta parte del contenido
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informativo que se produce en un medio. En
el resto de los casos, la voz
ciudadana no llega a configurar ni el 10 por ciento de la agenda informativa.
SEGUNDO: La polifonía de los medios de comunicación, por lo menos en los
medios impresos, es ficticia. Los periódicos utilizan solo una voz para la
elaboración de textos informativos, en muy contados casos dos voces y de
manera limitada tres voces. La falta de equilibrio en la utilización de las voces en
los medios impresos, es un indicio de la ausencia de un trabajo de mayor calidad
informativa y un probado desinterés de brindar a la audiencia los contrastes
informativos posibles.
TERCERO: La participación ciudadana en los medios impresos resulta incipiente o
nula. La audiencia parece resultar de poco interés en las rutinas de los periodistas,
lo cual se refleja en los textos que se producen. La participación ciudadana sigue
siendo un reto en los medios impresos, por lo menos, en Tamaulipas.
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Túñez, Miguel; Guevara, Melitón (2006). El temario monofónico: análisis de las
voces de la noticia en la prensa local de México. Revista Información Pública,
volumen IV, No. 1, junio 2006. Chile: Escuela de Periodismo Universidad de
Santo Tomás.
Currículum:
Mirna Leticia Santoyo Caamal. Candidata a Doctora en Comunicación y
Periodismo por la Universidad de Santiago de Compostela. Profesora de Tiempo
Completo en la Universidad Autónoma de Tamaulipas, Perfil Promep.
Melitón Guevara Castillo. Doctor en Comunicación y Periodismo por la Universidad
de Santiago de Compostela. Profesor de Tiempo Completo de la Universidad
Autonoma de Tamaulipas. Perfil Promep.
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MESA SOCIEDAD CIVIL, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
LAS TICS Y LA VIGENCIA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA,
ALGUNAS MANIFESTACIONES
TITO HERNANDEZ HERNANDEZ, Coordinador
Correo electrónico: tico52@hotmail.com
tico195203@yahoo.com.mx
Facultad de Ciencias de la Comunicación, Universidad veracruzana
RESUMEN
En la Facultad de Comunicación de la Universidad Veracruzana se imparte la
Experiencia Educativa de Comunicación y Desarrollo Sustentable, cuyo tema
central es la Comunicación para el desarrollo. En este contexto se realiza un
Taller Alternativo de Investigación que tiene como línea: la Comunicación
Comunitaria y Popular.
En
este
taller
los
estudiantes
tienen
contacto
con
los
fenómenos
comunicacionales del medio rural; se dan cuenta de la variedad de
manifestaciones de comunicación comunitaria que existen en la realidad y de la
vigencia de las teorías comunicativas que las explican, así como aprenden la
lección de que el comunicador no enseña a la gente comunicarse, este
aprende de como se comunica la gente. Las investigaciones que se realizan
son desde la perspectiva etnográfica.
Por lo anterior, en esta ponencia se presentan los resultados de algunos
trabajos efectuados por los alumnos del curso señalado, en resumen son:
EL ENTERE. En la localidad de Jaltenango de la Paz, Municipio de Ángel
Albino Corzo, Chis. , se le llama Entere al oficio de comunicar a los pobladores
sobre el acontecer de su vida cotidiana. Las noticias que más se difunden son
cuando alguien se va a casar y
cuando
fallece algún miembro de la
comunidad. El Entere informa del acontecimiento a todo pulmón parándose a la
mitad de la calle.
Doña Martina Coutiño, oriunda del lugar, es desde que tiene uso de razón
Entere de Jaltenango, su padre y su abuelo también lo fueron.
EL MUERTERO. En Huatusco, localidad de la zona central del Estado de
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Veracruz, cuando fallece alguna persona, se le informa a toda la comunidad a
través de un carro con sonido que recorre toda la ciudad, en el mensaje se
menciona el nombre completo del difunto, el domicilio, la edad, la hora de
muerte y el lugar de los rosarios, así como se expresa
el pésame a los
familiares.
La difusión del acontecimiento es parte del servicio funerario completo que
ofrece el Señor Adalberto Hernández Zavala, a quien los pobladores conocen
como "el muertero".
EL TELÉFONO DE JAREROS, SU FUNCION COMO ESPECIE DE RADIO
COMUNITARIA. En la población de Jareros, Municipio de Ursulo Galván,
Estado de Veracruz, hay una pequeña tienda que aparte de los productos
propios de un negocio de este tipo, ofrece el servicio de caseta telefónica de
larga distancia, dado que Jareros es un poblado de casas dispersas y la gente
no tiene teléfono en su casa, cuando entra una llamada para alguno de los
pobladores, se le indica al que llama que vuelva a marcar en cinco minutos,
acto seguido entra en acción la multimedia comunitaria y la encargada de la
caseta toma el micrófono y por la bocina que está instalada en la azotea de la
tienda, vocea el nombre de la
persona que buscan para que acuda a
contestar.
Pero la caseta no solo avisa de llamadas, sino que también difunde información
de interés comunitario. El teléfono de Jareros es prácticamente el medio de
comunicación del pueblo.
PALABRAS CLAVE
Comunicación Comunitaria y Popular
Comunicación para el desarrollo
Manifestaciones de comunicación comunitaria
Costumbres y tradiciones
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LAS TICS Y LA VIGENCIA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA,
ALGUNAS MANIFESTACIONES
Por Tito B. Hernández Hernández
Coordinador
En la Facultad de Comunicación de la Universidad Veracruzana se imparte la
Experiencia Educativa de Comunicación y Desarrollo Sustentable, siendo un
tema central de la misma la Comunicación para el desarrollo. En este contexto
se ha instituido un Taller Alternativo de Investigación que tiene como línea: la
Comunicación Comunitaria y Popular.
En
este
taller
los
estudiantes
tienen
contacto
con
los
fenómenos
comunicacionales del medio rural; se dan cuenta de la variedad de
manifestaciones de comunicación comunitaria que existen en la realidad y de la
vigencia de las teorías comunicativas que las explican, así como aprenden la
lección de que el comunicador no enseña a la gente a comunicase, este
aprende de como se comunica la gente. Las investigaciones que se realizan
son desde la perspectiva etnográfica.
El desarrollo de esta ponencia comprende tres aspectos:
1. Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS) y
la vigencia de la Comunicación Comunitaria.
2. El comunicador no enseña a la gente a comunicarse, esté aprende de
cómo se comunica la gente
3. Manifestaciones de comunicación comunitaria en el sureste de México.
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1. Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS) y
la vigencia de la Comunicación Comunitaria
Beltrán (2005) plantea que las diversas comunidades rurales desde tiempos
remotos, para transmitir a las subsiguientes generaciones sus costumbres,
tradiciones y su herencia social, han utilizado una gran variedad de sistemas y
medios tradicionales de comunicación que existían mucho antes de la irrupción
de las modernas tecnologías de la información.
En el México rural del Siglo XXI siguen vigentes los sistemas y medios
tradicionales de comunicación que señala Luis Ramiro Beltrán, esto a pesar de
la presencia, hasta en los lugares más remotos, del Teléfono Celular y algunos
otros medios modernos de comunicación.
La persistencia de los sistemas y medios tradicionales de comunicación en
nuestro país, desde nuestra perspectiva, es motivada por las circunstancias
que a continuación se describen:
Propiedad mediática Concentrada y Modelo comunicativo vertical. Sin lugar a
dudas, la causa principal de la persistencia de los sistemas y medios
tradicionales de comunicación son; por un lado, la concentración de la
propiedad de los medios masivos de comunicación y; por otro,
predominante de una
comunicación
la práctica
vertical, no participativa, persuasiva,
manipuladora y excluyente, ambas niegan el acceso a las comunidades a los
medios y sistemas de comunicación públicos, además de que estos no
satisfacen las necesidades de información-comunicación de aquellas.
La comunicación comunitaria y popular, según Berrigan (2009), surgió de la
necesidad de democratizar la información y como una forma de contrarrestar la
manipulación informativa por parte de las grandes empresas de comunicación,
así como dar voz a las personas que a causa de esa manipulación no
consiguen expresarse y exponer sus problemas.
Esta situación obliga a la población a crear sus propios sistemas y medios
comunicativos, floreciendo de esta manera “las radios comunitarias…los
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periódicos de barrios,… el periódico-mural,…y el radio-poste” (F,Berrigan,
2009:160 ), entre otros.
Por tanto, “la comunicación comunitaria es una forma de expresión y de
resistencia a la discriminación mediática” (F,Berrigan, 2009:178).
Vigencia de medios tradicionales, credibilidad y pertenencia comunitaria. El
acceso, la identificación y la confianza de la gente con los medios y sistemas
tradicionales de comunicación es lo que los mantiene vigentes, esto se debe a
que los mismos “tienen sus raíces en la cultura local, por ello nadie queda
indiferente ante el mensaje, forman parte del mundo familiar de los campesinos
y usan un lenguaje comprensible a todos” (L. Beltrán, 2005:77).
Asimismo, “la comunicación comunitaria tiene lugar con la participación de la
comunidad y sirve a esta, se caracteriza por identificar y transmitir los intereses
de la comunidad en la que esta insertada,…así como presta servicio a la
comunidad dando informes, avisos y realizando campañas, la comunicación
comunitaria incentiva la participación de los habitantes en la solución de sus
problemas, valora la cultura local, rescatando la historia, las tradiciones,
informando de fiestas y eventos de aquella; la comunicación comunitaria
termina siendo la voz de la comunidad” (F. Berrigan, 2009:190 )
2. El comunicador no enseña a la gente a comunicarse, esté aprende de
cómo se comunica la gente
Consciente o inconscientemente, de manera generalizada, los estudiosos de
los fenómenos comunicacionales, piensan que las teorías y los modelos de
comunicación que se aprenden en la academia sirven para enseñarle a la
gente como debe comunicarse. Esto, entre otras cosas, conduce a imponer
sistemas comunicativos a los grupos sociales y a seguir reproduciendo
paradigmas comunicacionales verticales que consideran a los individuos
objetos y no sujetos de la comunicación.
Al respecto, parafraseando a Luis Ramiro Beltrán, las diversas comunidades
rurales
desde
tiempos
remotos,
para
transmitir
a
las
subsiguientes
generaciones sus costumbres, tradiciones y su herencia social, han utilizado
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una gran variedad de sistemas tradicionales de comunicación que existían
mucho antes de que se formularan los diversos modelos de comunicación hoy
conocidos.
El que la población sea capas de crear sus propios sistemas de comunicación
no significa la exclusión de los comunicadores de los procesos sociales
comunicativos “es necesaria la participación de comunicadores profesionales,
que asuman la misión de facilitadores del proceso de comunicación, desde una
perspectiva de toma de decisiones compartidas.”(L. Rojas, 2010;35)
3. Manifestaciones de comunicación comunitaria en el sureste de
México
Lo expuesto en los dos puntos anteriores se corrobora plenamente con las
investigaciones que se titulan: el entere, el muertero y el teléfono de Jareros, su
función como especie de radio comunitaria, las cuales a continuación se
exponen brevemente.
El entere
Investigación realizada por Nancy Torres Castañeda
La localidad de Jaltenango de la Paz está situada en el Municipio de Ángel
Albino Corzo, Estado de Chiapas, su población es de 9594 habitantes, los
cuales en su mayoría se dedican a las labores del campo.
En esta localidad se observa un fenómeno comunicacional contrastante,
consistente en el uso, por parte de la población, de medios y sistemas de
comunicación modernos y tradicionales; los primeros, representados por el
teléfono celular, la televisión por cable e Internet; y los segundos,
caracterizados por la información sobre el acontecer cotidiano que, proporciona
el sacerdote durante la misa, a los pobladores del lugar, así como por las
noticias que se difunden en la localidad a través del entere.
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El entere resulta una manifestación de comunicación comunitaria sumamente
interesante y seguramente síu generis en el siglo actual, al respecto se
entrevisto a Doña Martina Coutiño de 70 años de edad, quien funge como
entere de Jaltenango.
Señala Doña Martina que, “aquí en el lugar se le llama entere al oficio de
comunicar al pueblo noticias de su interés, con la finalidad de que la gente este
enterada de lo que pasa”.
Acerca de cómo surgió la tradición del entere, la Señora Coutiño, narra.
“En los tiempos de mi abuelo, por problemas parroquiales, la iglesia estuvo
cerrada durante diez años y solo muy de vez en cuando venia un sacerdote a
oficiar la misa, ocasión que era aprovechada para informar a la población sobre
lo que pasaba en ese momento.
Para tal efecto, se esperaba que terminara la misa
y entonces algunas
personas iban a buscar a mi abuelo, Gilberto Coutiño, para que anunciará las
noticias y poco a poco se fue quedando esa costumbre que terminó siendo
conocida como el entere, el que ya no solo anunciaba al finalizar la misa, sino
que recorría las calles de Jaltenango proporcionando información.
“Tiempo después-dijo- mi abuelo en sus labores de entere iba acompañado de
su hijo Eusebio, mi padre, quien a la muerte de mi abuelito se convirtió en el
nuevo entere, lo mismo sucedió conmigo, desde que tengo uso de razón ando
en esto y al fallecer mi papá, el pueblo me reconoce también como entere”.
“Cuatro de mis hijos varones-siguió diciendo- ya siguen mis pasos, como
Jaltenango ha crecido no me doy abasto y ellos me ayudan repartiéndose las
zonas del pueblo para informarle a toda la gente”.
La labor de entere, dice Doña Martina, consiste en recorrer las calles de
Jaltenango y ranchos cercanos, pararse a la mitad de la calle y gritar a todo
pulmón las noticias del día. La información que más seguido se difunde es
cuando alguien se va a casar y cuando fallece algún miembro de la comunidad.
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Cuando se trata de anunciar una boda, dice Doña Martina: “utilizo
una
campana, la que agito antes de dar el aviso, de esta manera la gente se asoma
o sale de sus casas a ver a la novia, la cual recorre todo el pueblo conmigo”.
La idea de mostrar a la novia, continua explicando Doña Martina, “va mas allá
de anunciar el casamiento, se trata también de invitar a la fiesta a toda la
población de Jaltenango, ya que esto es una tradición aquí, además el motivo
de que la novia se pasee conmigo, es para ver si le saben algo a la muchacha
y lo digan con buen tiempo para cancelar la boda”.
La labor de entere inició como un servicio comunitario totalmente gratuito, en
la actualidad la Señora Martina Coutiño lo ejerce como un oficio lucrativo, el
cual complementa con el telar en el que elabora diversos tejidos que venden
sus hijas en el mercado del lugar, al respecto Doña Martina relata.
“Los precios de los anuncios van desde 20 hasta 60 pesos según sea el caso,
a excepción de las bodas, porque estas tienen un precio de 100. También
acepto como pago animalitos, tejidos y otras cosas.
Lo mas económico que se cobra son los anuncios de velorios de difuntos,
porque es un penar para la familia que lo padece y les genera un gasto mayor”.
El muertero
Investigación realizada por María Magdalena Balderas Hernández
Huatusco, Veracruz es una localidad de 29,097 habitantes que se localiza en la
zona centro del Estado a 125 Kilómetros de Xalapa, es un lugar pintoresco y
rico en costumbres y tradiciones.
El lugar cuenta con medios impresos, 25 radiodifusoras de AM y 20 de FM,
televisión por cable y señal de Internet. Gran parte de la población tiene acceso
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a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, principalmente
telefonía celular, computadora e Internet
Por el número de habitantes, la infraestructura urbana y los medios de
comunicación con los que cuenta, Huatusco es una ciudad grande y moderna.
Sin embargo,
se observa una peculiar manifestación de comunicación
comunitaria que resulta un acto curioso para los que no pertenecen a este
lugar.
Sucede que cada que fallece una persona de la localidad, se da a conocer el
hecho a toda la población, mediante un carro con sonido que recorre toda la
ciudad dando la noticia de lo ocurrido, en el mensaje se menciona el nombre
completo del difunto, su domicilio, la edad, la hora de muerte y el lugar en que
se rezaran los rosarios, además se da el pésame a los familiares.
La anterior es una costumbre muy arraigada y propia de Huatusco, prueba de
ello es que a 20 kilómetros de distancia se localiza la población de
Coscomatepec, aquí resulta extraño para sus habitantes esta forma de
comunicación, no la comparten.
La costumbre huatusqueña de difundir los fallecimientos de sus pobladores
generó la creación de sus propios sistemas y medios de comunicación. Estos
se presentan de la manera siguiente.
El Señor Adalberto Hernández Zavala, conocido en el pueblo como el
muertero, es el dueño de la única funeraria que existe en la localidad
(Funerales Hernández), la cual ofrece el paquete completo, consistente en los
servicios de velatorio y la difusión del acontecimiento, mediante un equipo
móvil de sonido; en esta parte, contratado directamente por la funeraria,
interviene el Señor Esteban Sánchez Morales, quien es el propietario del carro
de sonido y el encargado de elaborar el mensaje y vocear el acto luctuoso por
toda la ciudad.
Pero la costumbre no termina con notificar a la población sobre el fallecimiento
de una persona, sino que continua con informar a ésta, cuando el difunto
cumple un año de fallecido (cabo de año), aquí se utiliza nuevamente el carro
de sonido para invitar a la comunidad para que participe en los rezos.
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El teléfono de Jareros, su función como especie de radio comunitaria
Investigación realizada por María Elena Gassos Villarruel
Jareros es una pequeña población perteneciente al Municipio de Ursulo
Galván, Estado de Veracruz, se localiza a 80 kilómetros del Puerto de
Veracruz, cerca a la carretera a Poza Rica.
Este poblado rural es de pocos habitantes, de casas dispersas, carente de
servicios e infraestructura urbana y sin medios modernos de comunicación.
Aquí de nada sirve tener teléfono celular porque no llega la señal, con
dificultades se puede mandar un mensaje, para lograrlo las personas se tienen
que subir a la azotea de un segundo piso y andar buscando la conexión hasta
que pueda salir el mensaje. Contar con teléfono fijo en casa resulta prohibitivo
por su alto costo.
Sin embargo, las limitaciones a las que se enfrentan los pobladores no han sido
un obstáculo para que estos por si mismos creen sus propios medios
comunicacionales, prueba de ello es lo que a continuación se describe.
En el centro del poblado de Jareros se localiza la tienda mas importante del
lugar, esta aparte de vender los productos propios de un negocio de este tipo,
ofrece el servicio de caseta telefónica de larga distancia, tomando en cuenta
que este lugar es un poblado de casas dispersas y la gente no tiene teléfono en
su casa, cuando entra una llamada para alguno de los pobladores, se le indica
al que llama que vuelva a marcar en cinco minutos, acto seguido la encargada
de la caseta toma un micrófono y por la bocina que está instalada en la azotea
de la tienda, vocea el nombre de la persona que buscan para que acuda a
contestar.
Este rudimentario sistema de comunicación que se creó con el propósito antes
descrito, al pasar del tiempo se convirtió en una especie de Radio Comunitaria,
ya que a través de esta se informan y comunican los habitantes de Jareros.
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Por este medio se entera el pueblo del fallecimiento de algún miembro de la
comunidad, se les convoca para que asistan al velorio y a los rezos, se les
informa que tal día asistirá el sacerdote para oficiar misa, se da a conocer la
realización de una fiesta y los domingos da avisos de personas que elaboran
productos alimenticios para vender, entre otros. El teléfono de Jareros es
prácticamente el medio de comunicación del pueblo.
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Frances J. Berrigan
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