Download la planificación de alta para niños que están internados para

La Planificación de Alta para Niños en Tratamiento de
Salud Mental en el Estado de Nueva York
*DEBIDO AL CARÁCTER GENERAL DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA, ESTE MANUAL NO
DEBE SER CONSIDERADO COMO ORIENTACIÓN LEGAL*
Preparado por:
New York Lawyers for the Public Interest, Inc.
151 West 30th Street, 11th Floor
New York, NY 10001
212-244-4664
(TTY/TDD) 212-244-3692
Escrito en marzo de 2004
Financiado por la Fundación de los Socios de Skadden.
ÍNDICE DE MATERIAS
UN MENSAJE IMPORTANTE SOBRE LA EDAD DE SU NIÑO(A)……………………….4
UN MENSAJE IMPORTANTE SOBRE LA ACS……………………………………………. 4
v
PRIMERA SECCIÓN: PLANIFICACIÓN DE ALTA
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN DE ALTA?………………………………………………… 4
¿CÓMO SE CREA UN PLAN DE ALTA?…………………………………………………… 4
¿QUÉ DEBE INCLUIR UN PLAN DE ALTA ESCRITO?………………………………........6
¿TIENE QUE ESTAR USTED O SU NIÑO(A) DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DEL
PLAN DE ALTA QUE EL HOSPITAL PROPONE?……………………………………….....6
¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS QUE EL HOSPITAL CREA UN PLAN DE ALTA?………........6
y
SEGUNDA SECCIÓN: QUEJAS SOBRE EL PROCESO DE ALTA DE SU NIÑO(A)
¿QUÉ DEBE HACER SI TIENE QUEJAS DEL PLAN DE ALTA DE SU NIÑO(A)?….......8
¿QUÉ DEBE HACER SI LE DAN DE ALTA A SU NIÑO(A) MUY RÁPIDO?…………....9
¿DEBE TENER EL HOSPITAL MÁS RESPONSABILIDAD CON EL CUIDADO Y
BIENESTAR DE SU NIÑO(A) UNA VEZ QUE ES DADO DE ALTA DEL HOSPITAL?..11
&
TERCERA SECCIÓN: RECURSOS
PROGRAMAS PARA CONSIDERAR DURANTE LA PLANIFICACIÓN DE ALTA……..12
OTRAS ORGANIZACIONES QUE PUEDEN OFRECER AYUDA Y APOYO……………17
UN MENSAJE IMPORTANTE SOBRE LA EDAD DE SU NIÑO(A)
La siguiente información acerca de la planificación de alta concierne a niños que tienen menos
de 18 años de edad. Si su niño(a) tiene más de 18 años de edad, aún siendo discapacitado,
el sistema de salud mental lo considera legalmente como un adulto que tiene la capacidad de
decidir por sí mismo. Si su niño(a) tiene más de los 18 años de edad, usted no es su guardián
legal a menos que sea designado como tal por un tribunal.
UN MENSAJE IMPORTANTE SOBRE LA ACS
Si su familia está involucrada con la Administración de Servicios para Niños (ACS) y si su
niño(a) está en custodia adoptiva (foster care), usted debe consultar con un abogado para obtener
información específica sobre los derechos que tienen los padres o guardianes de tomar decisiones
cuando sus niños están internados.
v
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN DE ALTA?
La planificación de alta es un elemento necesario en el tratamiento de la salud mental. Este
elemento ayuda a personas que necesitan de cuidado para la salud mental a recibir tratamiento u
otros servicios una vez que son dados de alta. El plan de alta debe considerar las necesidades
específicas de cada persona y debe detallar los arreglos para cualquier servicio de salud mental
que el paciente necesitará al salir del hospital.
La planificación de alta puede ayudar con muchas cosas, incluyendo:
Cuidado de la Salud Mental
Medicamentos
Tratamiento de Abuso de Drogas
Administración de Servicios
Transportación
Medicaid y Asistencia Pública
Vivienda
Educación
¿CÓMO SE CREA UN PLAN DE ALTA?
El hospital debe comenzar el proceso de planificación de alta tan pronto posible, una vez que
su niño(a) es admitido. El hospital debe hablar con su niño(a) sobre la creación de un plan de
alta. Además, el hospital debe tomar medidas para asegurar que las siguientes personas sean
entrevistadas y ofrecidas la oportunidad de participar activamente en el desarrollo del plan de
alta:
Usted o un representante designado para su niño(a) y
Si su niño(a) tiene dieciséis años de edad o más y si así lo desea, una persona que
tiene una relación significante con él/ella incluyendo a, un pariente, un amigo
cercano o una persona que tenga que ver con su bienestar, aparte de un empleado
del centro.
4
(NOTA: Los padres pueden ser excluidos del proceso de planificación de alta por las siguientes
razones: (1) su niño(a) tiene dieciséis años de edad o más; (2) su niño(a) se opone a su
participación; (3) un médico ha decidido que su participación no es clínicamente adecuada; (4) el
médico ha escrito esa decisión en el expediente clínico de su niño(a) y (5) no hay ningún plan de
alta o salida que regrese a su niño(a) a su casa.
El hospital tiene que comunicarle a su niño(a) que los Servicios Legales de Higiene Mental –
Mental Hygiene Legal Services (MHLS, sus siglas en inglés) es una agencia de servicios legales
independiente que ofrece asesoramiento, asistencia y representación legal a personas que se
encuentran en hospitales psiquiátricos. MHLS representará a su niño(a) para que él/ella tenga
una colocación apropiada después de su hospitalización. El abogado de MHLS también puede
asistirle a llegar a un acuerdo con el hospital para obtener una fecha apropiada para el plan de
alta. La información de cómo comunicarse con MHLS debe estar visible en el hospital de su
niño(a) y la incluimos en la pagina 14 de este manual. NOTA: Los abogados de MHLS están
obligados a representar los deseos de los pacientes. Por lo tanto, ellos pueden a veces tener
el deber de discutir en contra de los deseos de los padres.
Una vez que el hospital haya hablado con todas las personas necesarias para crear un plan de
alta, el hospital debe crear un plan de alta por escrito que haya sido desarrollado por o con la
supervisión de una enfermera registrada, trabajadora social u otro personal apropiadamente
calificado.
El plan de alta debe considerar si su niño(a) necesita servicios pos-hospitalarios, si los
servicios están disponibles y quién los podría ofrecer. Al averiguar por lo que su niño(a)
necesitará una vez dado de alta, el hospital debe evaluar si su niño(a) es capaz de cuidarse por sí
mismo y si él/ella puede regresar sin peligro donde vivía antes de entrar al hospital, tal como, su
hogar o escuela residencial o una colocación de custodia adoptiva (foster care).
Un plan de alta tiene que ser creado para todo niño(a) que es paciente de psiquiatría en el
Estado de Nueva York antes de salir del hospital. El hospital debe completar el plan de alta con
suficiente tiempo para que adecuados arreglos de cuidado pos-hospitalario puedan ser hechos
antes que el paciente sea dado de alta y de esa manera se pueda evitar innecesarios retrasos. Esta
obligación no significa que un hospital debe mantener a un niño(a) hasta que haya espacio
disponible en un programa complementario, si es prudente que su niño(a) sea dado de alta antes
que el programa esté disponible. Si el hospital ha hecho una recomendación oportuna a un
programa complementario y su niño(a) puede ser dado de alta sin peligro y sin asistir
inmediatamente al programa, entonces el hospital no está obligado a mantener a su niño(a) hasta
que el programa esté disponible.
Si su niño(a) está en un hospital general (un hospital de salas médicas o de cirugía, como
también salas de psiquiatría para pacientes internados), usted y/o su niño(a) debe recibir una
copia de su plan de alta por escrito antes de ser dado de alta del hospital. Si su niño(a) está en un
hospital general y no recibe un plan de alta por escrito antes que sea dado de alta, vea la sección
en la página 8 de este manual titulada ¿"Qué Debe Hacer Si Tiene Quejas del Plan de Alta de su
Niño(a)?".
5
Los niños en otros centros (por ejemplo, centros psiquiátricos del Estado y hospitales
privados que tratan solo a pacientes en psiquiatría) no pueden automáticamente recibir una copia
del plan de alta por escrito antes de salir del hospital. Sin embargo, el plan en sí debe ser
discutido por completo con usted y/o su niño(a) antes de ser dado de alta y debe ser entregado si
lo solicita. Si su niño(a) está en este tipo de centro y un plan de alta no ha sido preparado o no ha
sido entregado cuando lo solicitó, vea la sección en la página 8 de este manual titulada "¿Qué
Debe Hacer Si Tiene Quejas del Plan de Alta de Su Niño(a)?".
¿QUÉ DEBE INCLUIR UN PLAN DE ALTA ESCRITO?
Un plan de alta debe incluir por lo menos:
Una declaración de las necesidades de su niño(a), si hay alguna,
para su:
supervisión,
medicación,
servicio de cuidado (complementario) después de salir del hospital y
asistencia para la búsqueda de empleo.
Una recomendación específica del tipo de residencia en la que su niño(a) va a vivir y una lista
de los servicios disponibles para su niño(a) en tal residencia.
Una lista de organizaciones, centros y personas que están disponibles para ofrecer servicios
de acuerdo con cada una de las necesidades especificas de su niño(a).
La notificación al distrito escolar correspondiente y Comité de Educación Especial de la
salida o el plan de alta propuesto para su niño(a), si él o ella tiene menos de veintiún años de
edad.
Una evaluación de las necesidades de su niño(a) y determinar si reúne los requisitos para
recibir beneficios públicos después de ser dado de alta, incluyendo asistencia pública,
Medicaid y Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI).
¿TIENE QUE ESTAR USTED O SU NIÑO(A) DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS
DEL PLAN DE ALTA QUE EL HOSPITAL PROPONE?
No. Ningún paciente está obligado a aceptar los términos de un plan de alta como de condición
antes de ser dado de alta. Si el personal del hospital le ha explicado por qué ellos piensan que el
plan de alta es aconsejable y usted o su niño(a) se opone en parte o enteramente al plan de alta, el
hospital tiene que hacer una constancia de su objeción al plan de alta en el expediente de su
niño(a).
6
¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS QUE EL HOSPITAL CREA UN PLAN DE ALTA?
El hospital tiene que orientar a su niño(a) y a miembros de su familia o personas interesadas,
si es necesario, para que cada persona esté preparada para el cuidado pos-hospitalario.
El hospital debe reevaluar el plan de alta de su niño(a), si existen factores que puedan afectar
las necesidades de continuación de cuidado o la efectividad del plan de alta. Por ejemplo, la
condición de su niño(a) puede empeorar después que el plan de alta haya sido desarrollado. En
este caso, el hospital debe cambiar el plan de alta para incluir las nuevas y superiores
necesidades de su niño(a).
El hospital debe hacer los arreglos para la implementación inicial del plan de alta por medio
de asistencia apropiada y razonable para su niño(a). Esto debe ser hecho con la cooperación de
distritos de asistencia social locales al aplicar para los beneficios identificados en su plan de alta.
El hospital debe recomendar o trasladar a su niño(a) enviando la información médica
necesaria a los centros, agencias o servicios ambulatorios adecuados para que él/ella reciba
tratamiento complementario o cuidado auxiliar.
El hospital debe reevaluar su proceso de planificación de alta con frecuencia. La
reevaluación debe contener una revisión de planes de alta que asegure que las personas
encargadas están atendiendo a las necesidades de alta de los pacientes.
7
y
¿QUÉ DEBE HACER SI TIENE QUEJAS DEL
PLAN DE ALTA DE SU NIÑO(A)?
Tal vez piense que el plan de alta que su niño(a) recibe del hospital no es adecuado. Por
ejemplo, el plan de alta puede requerir que su niño(a) regrese a su casa sin el tipo de apoyo (para
usted y su niño/a) que haga al plan seguro o que su niño(a) sea dado de alta sin ningún servicio
complementario a largo plazo.
Si no está satisfecho con la planificación de alta que su niño(a) ha recibido, los siguientes son
algunos pasos que debe tomar para tratar que el hospital desarrolle un plan de alta más
apropiado. Las siguientes estrategias pueden ser hechas simultáneamente o una a la vez. Sin
embargo, usted siempre debe empezar con decirle al equipo de tratamiento o planificación
de alta sobre sus preocupaciones.
Informe al hospital que NO acepta el plan de alta.
Dígale al equipo de tratamiento que está encargado en crear en un plan de alta
para su niño(a) que no está satisfecho con el plan que han desarrollado.
Si no recibe una respuesta favorable, entonces tiene que escribir una carta a la
administración del hospital y explicar sus preocupaciones en cuanto al plan de alta
de su niño(a). El personal o persona exacta con la que tiene que comunicarse
varia de hospital a hospital. Algunas de las personas con las que puede
comunicarse son, el director de planificación de alta y el médico de asistencia
primaria de la unidad en donde se encuentra su niño(a) internado. En su carta a la
administración del hospital usted debe incluir:
Sus preocupaciones del plan de alta corriente.
Por qué usted siente que su niño(a) necesita algo más de lo que el hospital
propone.
En su opinión, cuál sería el plan de alta más apropiado para su niño(a).
Qué, específicamente, está aconteciendo mientras que su niño(a) está
internado que lo haga pensar que el plan de alta no es adecuado. Por
ejemplo, ¿está su niño(a) exhibiendo un comportamiento perjudicial para
sí mismo en el hospital que produzca una situación peligrosa si él/ ella es
dado de alta sin tener arreglos hechos para otro programa?
Solicite una "reunión de familia" con el equipo de tratamiento y la administración del
hospital. El procedimiento para solicitar tal reunión varia de hospital a hospital, pero puede ser
iniciado al hablar con la trabajadora social o el psiquiatra de cabecera del hospital. Esta reunión
debe incluir al equipo de tratamiento de su niño(a), los administradores del hospital, a usted, a las
demás personas que estén interesadas en el tratamiento de su niño(a) y posiblemente al abogado
de MHLS que representa a su niño(a).
8
Esta reunión le ofrece la oportunidad de repetir las preocupaciones que planteo en
su carta a la administración del hospital, también como presentar nueva
información en el caso de su niño(a).
Averigüe con el hospital sobre el procedimiento de quejas de pacientes.
Reporte su queja a New York State Commission on Quality of Care (Comisión de Calidad de
Cuidado del Estado de Nueva York) (CQC, sus siglas en inglés).
Usted puede comunicarse con la CQC por teléfono, correo o al instar una queja
electrónicamente a:
Quality Assurance Investigations Bureau
NYS Commission on Quality of Care
401 State Street
Schenectedy, NY 12305-2397
1-800-624-4143
http://www.cqc.state.ny.us. (Haga un clic en "Client/Customer Service" y luego
en "Care and Treatment: Calls for Assistance").
Después que se haya comunicado con la CQC, el personal de consultas asignará
su caso a un investigador basado en la naturaleza de la queja. Después de la
comunicación inicial, alguien le devolverá la llamada dentro 5 a 7 días laborales.
Durante la etapa de investigación, el personal de CQC se comunicará con el
hospital y evaluará lo que está sucediendo con el proceso de planificación de alta
de su niño(a). El tiempo total de investigación dependerá de los factores en cada
queja individual. Si la CQC determina que existen problemas con el proceso de
planificación de alta del hospital, entonces trabajará con el hospital para corregir
la situación y recomendará cambios al proceso de planificación de alta completo.
La CQC enviará copias de las recomendaciones a la Oficina de Salud Mental.
Llame a Mental Hygiene Legal Services (Servicios Legales de Higiene Mental) (MHLS, sus
siglas en inglés) para conseguir asistencia. NOTA: Los abogados de MHLS están obligados a
representar los deseos de los pacientes. Por lo tanto, en ciertas ocasiones pueden tener el
deber de discutir en contra de los deseos de los padres.
¿QUÉ DEBE HACER SI LE DAN DE ALTA A SU NIÑO(A) MUY RÁPIDO?
Las siguientes son algunas medidas para apelar una determinación de alta. Usted debe leer todas
las opciones presentadas debajo y continuar con las que corresponden a la situación de su
niño(a). Sin embargo, usted siempre debe empezar con decirle al equipo de tratamiento o
planificación de alta sobre sus preocupaciones.
¿ESTÁ SU NIÑO(A) EN UN HOSPITAL GENERAL?
Un hospital general es un hospital de salas médicas o de cirugía, como también salas de
9
psiquiatría para pacientes internados. Éstos hospitales tienen un procedimiento específico para
apelar la decisión de dar de alta antes que el paciente esté listo o antes que los servicios
complementarios estén disponibles.
Un hospital general debe dar al paciente o a la persona escogida por él/ella un
aviso escrito de la decisión del hospital junto con una copia del plan de alta, por lo
menos 24 horas antes de ser dado de alta.
El paciente o la persona que actúa en nombre de él/ella o el médico de cabecera
puede apelar la decisión de alta.
El procedimiento es de comunicarse con la agencia de revisión profesional
independiente (IPRA, sus siglas en inglés) al número de teléfono que se encuentra
al reverso del aviso de alta. Las IPRAs se encargan de apelaciones para
pacientes, si estos son dados de alta muy temprano o si están teniendo problemas
en conseguir el cuidado que necesitan después que son dados de alta. Este
procedimiento de apelación está disponible a todo paciente, sin importar el tipo de
seguro que tenga y aun si no está cubierto por ningún seguro.
La llamada debe ser hecha antes del mediodía del día laboral después de
haber recibido el aviso. Si hace la llamada después del mediodía, la decisión
todavía se puede apelar. Pero si usted pierde la apelación, puede que tenga que
pagar por el tiempo adicional que su niño(a) permanezca en el hospital una vez
que ha sido propuesta la fecha de alta. Por favor tenga en cuenta que hacer la
llamada temprano no le garantiza no tener que pagar por los días adicionales que
su niño(a) permanezca en el hospital. Si tiene que pagar o no dependerá de
muchas cosas, tales como la situación en particular en el momento en que su
niño(a) fue admitido y el tipo de aviso que usted recibió. Pero, tiene una mejor
posibilidad de NO tener que pagar si hace la llamada antes del mediodía del
día laboral siguiente.
¿ESTÁ SU NIÑO EN OTRA CLASE DE HOSPITAL?
En otros hospitales (por ejemplo, centros psiquiátricos del estado y hospitales psiquiátricos
privados), aunque el procedimiento de apelación en hospitales generales puede no ser aplicable,
los pacientes o las personas que se preocupan por su bienestar, todavía pueden informalmente
abogar con los doctores, los administradores del hospital y los aseguradores por una estadía lo
suficientemente larga hasta que el paciente este listo para ser dado de alta. Para informarse sobre
algunas estrategias de cómo negociar por un plan de alta, por favor vea "¿Qué Debe Hacer Sí
Tiene Quejas del Plan de Alta de su Niño(a)?" en la página 4 de este manual.
¿ESTÁ SU NIÑO(A) ASEGURADO POR MEDICAID?
Si su niño(a) está asegurado por Medicaid, usted puede apelar la decisión de su doctor de darle
de alta con la organización Island Peer Review Organization (IPRO). IPRO trabaja con el
Departamento de Salud del Estado de Nueva York haciendo revisiones de cuidados en hospitales
a personas que reúnen los requisitos para recibir Medicaid.
También, IPRO puede ser la agencia de revisión profesional independiente que se encarga del
hospital de su niño(a), si él o ella está en un hospital general.
10
De ser así y si ha seguido el procedimiento de apelación explicado en la opción , debe saltarse
esta opción.
Tenga todos papeles relevantes a la mano.
Comuníquese con IPRO escribiendo o llamando a:
Island Peer Review Organization
1979 Marcus Avenue, First Floor
Lake Success, New York 11042-1002
800-446-2447
800-648-IPRO
516-326-6131
Si elige llamar a IPRO, la persona que contesta le guiará por el procedimiento de
apelación. El procedimiento de apelación incluirá una revisión del expediente del
hospital de su niño(a) y las entrevistas entre usted y el equipo de tratamiento de
su niño(a).
La duración de este proceso puede variar. Sin embargo, instando una queja con
IPRO puede retrasar la salida de alta de su niño(a) hasta que se llegue a una
resolución.
COMO ÚLTIMO RECURSO, TAMBIÉN PUEDE INSTAR UNA QUEJA CON LA
UNIDAD DE QUEJAS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD DEL ESTADO DE
NUEVA YORK.
En Nueva York, si tiene quejas del cuidado que recibe en un hospital, incluyendo quejas del
proceso de alta, puede hacer una queja oral con la Unidad de Quejas del Departamento de Salud
del Estado de Nueva York. Cuando llame a la Unidad de Quejas:
Tenga toda su información lista antes de llamar.
La persona que le responde conseguirá toda la información de su queja por
teléfono.
El número de teléfono es 212-268-6476 o 212-268-6477.
Una vez que la Unidad de Quejas haya recibido su queja y haya hecho una
constancia de su información, ellos se comunicarán con el hospital para hacer una
investigación.
La duración de este proceso puede variar. Sin embargo, presentar una queja a la
Unidad de Quejas puede retrasar la salida de alta de su niño(a) hasta que se llegue a
una resolución.
¿DEBE TENER EL HOSPITAL MÁS RESPONSABILIDAD CON EL CUIDADO Y
BIENESTAR DE SU NIÑO(A) UNA VEZ QUE ES DADO DE ALTA DEL HOSPITAL?
Sí. Los hospitales deben continuar con el cuidado de su niño(a) aun si él o ella ya ha sido dado
de alta del hospital. De esta manera, ellos pueden asegurar que el plan de alta satisface las
necesidades de su niño(a).
11
Específicamente, los hospitales deben:
Determinar si la vivienda de su niño(a) es suficientemente apropiada para
satisfacer sus necesidades;
Asegurar que su niño(a) está recibiendo los servicios especificados en el plan de
alta y
Hacer recomendaciones para cualquier otro servicio y cerciorarse que sea
ofrecido. Por ejemplo, si su niño(a) ha sido rechazado por una clínica
ambulatoria que fue recomendada por el hospital, entonces el hospital debe buscar
otra.
La ley no indica cuanto tiempo los hospitales están obligados a continuar su responsabilidad
hacia los pacientes que ya han sido dados de alta. Sin embargo, bajo la política del Estado de
Nueva York, centros psiquiátricos del Estado están supuestos a continuar la comunicación con
los pacientes que ya han sido dados de alta hasta por lo menos 30 días.
&
PROGRAMAS PARA CONSIDERAR DURANTE LA PLANIFICACIÓN DE ALTA
La siguiente es una lista de programas que ofrecen servicios de salud mental a niños que han sido
dados de alta de hospitales psiquiátricos en el Estado de Nueva York. Pregúntele al equipo de
tratamiento de su niño(a) tan PRONTO posible, si él o ella reúne los requisitos para participar en
estos programas y empiece el proceso de aplicación en cuanto antes. La mayoría de estos
programas tienen listas de espera, así que es importante empezar el proceso de aplicación lo más
pronto posible una vez internado su niño(a).
Nota: Esta lista no cubre todos los servicios disponibles en Nueva York. NYLPI no le
garantiza la calidad de servicios que son ofrecidos por los programas indicados debajo:
Home and Community Based Services (HCBS)Waiver Program
(Programa de Exención de Servicios Basados en el Hogar y la Comunidad)
Los Programas de Exención de HCBS (sus siglas en inglés) tienen contratos por
medio de la Oficina de Salud Mental. Ellos ofrecen una alternativa al tratamiento
residencial para niños que sufren de disturbios emocionales serios ofreciéndoles
servicios en su hogar. Estos servicios pueden incluir, por ejemplo, coordinación
de cuidado individualizado, desarrollo de capacidades, servicios de descanso,
apoyo a la familia y asistencia durante crisis. Comuníquese con el programa de
exención más cercano a usted para conseguir información sobre el proceso de
aplicación y requisitos. Existen varios Programas de Exención en las diferentes
áreas del Estado de Nueva York. Las siguientes son direcciones y teléfonos de
los programas que se encuentran en la Ciudad de Nueva York.
12
Para informarse sobre otros programas de exención, consulte con el planificador
de alta de su hospital o visite el sitio Web:
http://www.omh.state.ny.us/omhweb/ebp/HCBS_directory.htm.
Condado de Bronx
St. Dominic's Families First
One Fordham Plaza, Suite 226
Bronx, NY 10458
718-295-9112 (Se ofrece asistencia en español)
(Nota: para conseguir acceso a los Programas de Exención en el Bronx, tiene que
comunicarse con Single Point of Access (Un Solo Punto de Acceso) como
indicado en la página 13 de este manual).
Condado de Kings
St. Christopher-Ottilie
1420 Bushwick Avenue
Brooklyn, NY 11207
718-452-2128 (Se ofrece asistencia en español)
Jewish Child Care Association
3003 Avenue H
Brooklyn, NY 11210
718-859-4500
Condado de Nueva York
St. Lukes Roosevelt Hospital
411 West 114th Street
New York, NY 10025
212-523-2876
Condado de Queens
Steinway Child and Family Services
24-15 Bridge Plaza North
Long Island City, NY 11101
718-752-1262
Condado de Richmond
Jewish Board of Family & Children's Services, Inc.
Madeline Berg Community Services
2795 Richmond Avenue
Staten Island, NY 10314
718-982-6982
13
Case Management Programs
(Programas de Administración de Servicios)
Los Programas de Administración de Servicios se encargan de niños que tienen
necesidades menos graves y son menos intensivos que los Programas de
Exención. Existen diferentes niveles de programas de administración de servicios
situados en las diferentes áreas del Estado de Nueva York.
Para conseguir más información sobre los programas de administración de
servicios, comuníquese con:
Mitchell Dorfman
Director, Case Management Services
New York City Office of Mental Health
(Oficina de Salud Mental de la Cuidad de Nueva York)
New York City Field Office
330 Fifth Avenue, 9th Floor
New York, NY 10001
212-330-1669
Home Based Crisis Intervention (HBCI)
(Atención de Crisis en el Hogar)
HBCI (sus siglas en inglés) ofrece servicios de atención de crisis en los hogares
de familias con niños a riesgo de ser internados en hospitales psiquiátricos o que
van a recibir una colocación fuera de su hogar. La siguiente es una lista que
contiene información de algunos proveedores de HBCI. Para obtener la lista
completa de locales de HBCI, averigüe con el planificador de alta de su hospital o
visite el sitio Web:
http://www.omh.state.ny.us/omhweb./ebp/hcbi.htm#nycr.
Child & Adolescent Psychiatry
Bellevue Hospital Center
First Avenue at 27th Street
New York, NY 10016
212-263-6602
Jewish Board of Children and Family Services
2795 Richmond Avenue
Staten Island, NY 10304
718-982-6982
Queens Child Guidance Center
80-20 Broadway, Apt. 1D
Elmhurst, NY 11373
718-457-1211
14
Puerto Rican Family Institute
217 Havermeyer Street, 4th Floor
Brooklyn, NY 11211
718-963-4430 extensión 447
Visiting Nurses Home Care
1601 Bronxdale Avenue
Bronx, NY 10462
718-319-7300/7348
Buffalo General Hospital CMHC
80 Goodrich Street
Buffalo, NY 14203
716-859-2119
Home Based Crisis Intervention
Onodaga County Dept. of Mental Health
530 Cedar Street
Syracuse, NY 13210-2302
315-435-7705
Pederson Krag HBCI
55 Horizon Dr.
Huntington, NY 11743
631-920-8333
Coordinated Children's Services Initiative (CCSI)
(Iniciativa de Coordinación de Servicios para Niños)
CCSI (sus siglas en inglés) es un programa de agencia intermedia que ayuda a
coordinar el tratamiento de salud mental para niños a través de varios sistemas.
El objetivo de CCSI es de ofrecer a niños y familias suficiente apoyo para
mantener a niños en la comunidad y en sus hogares. Las oficinas pueden asistir a
familias a organizar reuniones familiares o hacer contactos para desarrollar un
plan de alta apropiado.
Para la oficina CCSI más cercana a usted, comuníquese con:
Tyler Spangenberg, CCSI Statewide Director
Families Together in New York State
15 Elk Street
Albany, NY 12207
518-432-0333 extension16
En la Cuidad de Nueva York, también puede comunicarse con:
Mental Health Association of New York City
Chambers Street, 9th Floor
New York, NY 10001
212-614-6320
15
Families Reaching In Ever New Directions (F.R.I.E.N.D.S)
(Familias Logrando Siempre Nuevas Trayectorias)
F.R.I.E.N.D.S (sus siglas en inglés) ofrece servicios a niños que sufren de
disturbios emocionales graves y a sus familiares que viven en la sección de Mott
Haven en el Bronx.
F.R.I.E.N.D.S
489-493 East 153rd St.
Bronx, NY 10455
718-402-3900
Single Point Of Access (SPOA)
(Un Solo Punto de Acceso)
SPOA (sus siglas en inglés) es un programa diseñado para enlazar a niños que
sufren de disturbios emocionales graves y/o desorden de comportamiento con
proveedores de la salud mental. La meta de SPOA es de hacer que el acceso al
cuidado de la salud mental sea más centralizado y fácil para consumidores. En las
áreas en las cuales SPOA está disponible, un padre o madre o un asistente social
puede llamar al coordinador de SPOA. Al recibir la llamada, esa oficina
determinará si el niño(a) reúne los requisitos para recibir servicios específicos y si
hay algún proveedor disponible. SPOA no está disponible en todas las áreas
geográficas del Estado de Nueva York. Para averiguar si existe una oficina de
SPOA en su vecindad, llame a la agencia de salud mental -Oficina de Salud
Mental del Estado de Nueva York- de su condado. La lista completa de las
agencias de salud mental y sus condados se pueden encontrar visitando a:
http://www.omh.state.ny.us/omhweb/aboutomh/county_svcs.html.
Las Oficinas de SPOA situadas en los condados de Bronx y Erie son las
siguientes:
SPOA
400 East Fordham Road, 6th Floor
Bronx, NY 10458
718-220-0456
SPOA Condado de Erie,
c/o Erie County Department of Mental Health,
Rath Building
95 Franklin St., Room 1237
Buffalo, NY 14202
716-858-4653
16
Mt. Sinai Integrated After Care (IAC)
(Tratamiento Integrado de Convalecencia de Mt. Sinai)
IAC (sus siglas en inglés) es un programa de tres meses diseñado para ayudar a
niños que han estado internados en un hospital psiquiátrico o centro de
tratamiento residencial hacer la transición a su comunidad. El programa ofrece
apoyo a niños y familias. Este programa debe ser iniciado ANTES que el niño(a)
sea dado de alta. IAC sólo está disponible para niños que viven en Manhattan, al
Norte de la calle 59 y Este de la 5ta avenida. Comuníquese directamente con IAC
para informarse de sus requisitos y demás.
IAC
1450 Madison Avenue
New York, NY 10029
212-241-9559
OTRAS ORGANIZACIONES QUE PUEDEN OFRECER AYUDA Y APOYO
La siguiente es una lista de organizaciones que pueden ofrecerle ayuda y apoyo a usted y a
su niño(a). El propósito de esta lista no es de cubrir todas las organizaciones de este tipo
en el Estado de Nueva York. NYLPI no garantiza la calidad de servicios ofrecidos por los
programas siguientes:
New York Lawyers for the Public Interest (NYLPI)
NYLPI (sus siglas en inglés) ofrece representación legal, abogacía y asistencia en
organización a personas de bajos ingresos que viven en Nueva York. Las tres
áreas que se cubren son: los derechos de personas con discapacidades, la justicia
ambiental y el acceso al cuidado de la salud. También tienen un proyecto que se
enfoca específicamente en el acceso a la salud mental para niños.
151 West 30th Street, 11th Floor
New York, NY 10001
212-244-4664 (Se ofrece asistencia en español)
TDD 212-244-3692
Urban Justice Center (UJC)
UJC (sus siglas en inglés) ofrece representación legal y abogacía a personas
pobres o sin hogar. También, tienen un proyecto que se concentra
específicamente en la planificación de alta y abogacía para adultos.
Hospital Discharge Planning and Advocacy Program
(Programa de Abogacía y Planificación de Alta del Hospital)
666 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10012
646-602-5600 (Se ofrece asistencia en español)
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MFY Legal Services, Inc.
El Programa de Ley de la Salud Mental de MFY ofrece servicios de abogacía,
consulta, asesoramiento y representación directa a consumidores de salud mental
con ingresos bajos, que tienen más de 18 años de edad y viven en Nueva York.
Las áreas que cubren incluyen, asistencia con problemas de vivienda, SSI/SSD,
asistencia pública, Medicaid y derechos civiles.
299 Broadway
New York, NY 10007
212-417-3830 (Se ofrece asistencia en español)
Mental Hygiene Legal Service (MHLS)
MHLS (sus siglas en inglés) es una agencia que ofrece servicios legales, consulta
y asistencia a personas o pacientes internados y ambulatorios con discapacidades
mentales que están recibiendo tratamiento en centros o hospitales.
Si necesita el número de teléfono de la oficina de MHLS que corresponde a su
hospital, llame al 212-779-1734 para los condados de Bronx y Manhattan y al
516-746-4673 para los condados de Brooklyn, Queens y Staten Island.
First Judicial Department
(Primer Departamento Judicial)
Mental Hygiene Legal Service
60 Madison Avenue –2nd Floor
New York, NY 10010
212-779-1734
(Para hospitales en el Bronx y Manhattan)
Second Judicial Department
(Segundo Departamento Judicial)
Mental Hygiene Legal Service
170 Old Country Road
Mineola, New York 11501
516-746-4545
(Para hospitales en los condados de Dutchess, Kings, Nassau, Orange, Putnam,
Queens, Richmond, Rockland, Suffolk y Westchester).
Third Judicial Department
(Tercer Departamento Judicial)
Mental Hygiene Legal Service
40 Steuben Street, Suite 501
Albany, NY 12207
518-474-4453
(Para hospitales en los condados de Albany, Broome, Chemung, Chenango,
Clinton, Columbia, Cortland, Delaware, Essex, Franklin, Fulton, Greene,
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Hamilton, Madison, Montgomery, Otsego, Rensselaer, St. Lawrence, Saratoga,
Schenectady, Schoharie, Schuyler, Sullivan, Tioga, Tompkins, Ulster, Warren y
Washington).
Fourth Judicial Department
(Cuarto Departamento Judicial)
Mental Hygiene Legal Service
50 East Avenue, Suite 402
Rochester, NY 14604
585-530-3050
(Para hospitales en los condados de Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautaugua,
Erie, Genesee, Herkimer, Jefferson, Lewis, Livingston, Monroe, Niagra, Oneida,
Onodaga, Ontario, Orleans, Oswego, Seneca, Steuben, Wayne, Wyoming y
Yates).
LIFENET
Lifenet ofrece una línea de comunicación gratis y confidencial de intervención de
crisis, consulta, información y recomendación a servicios para personas con
problemas de salud mental y abuso de drogas.
1-800-LIFENET
1-877-AYÚDESE (línea en español)
1-877-990-8585 (para lenguas orientales)
National Alliance for the Mentally Ill (NAMI)
NAMI (sus siglas en inglés) es una organización de autoayuda, apoyo y abogacía
para consumidores, familias y amigos de personas con enfermedades mentales
severas.
432 Park Avenue South, Suite 710
New York, NY 10016
212-684-3264 (Se ofrece asistencia en español)
Families Together
Families Together es una organización nacional dirigida por padres de niños con
contrariedades emocionales, sociales y de comportamiento. Families Together
ofrece abogacía, entrenamiento, asistencia técnica, información, recomendaciones
y apoyo a familias.
15 Elk Street
Albany, NY 12207
888-326-8644 (Se ofrece asistencia en español)
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Parent Resource Centers
Los Centros de Recursos para Padres están compuestos de un personal de padres
y madres que tienen niños que sufren de enfermedades mentales. Estos padres
han sido entrenados para proporcionar información y hacer recomendaciones a
otras organizaciones de la comunidad. Ellos también enseñan técnicas para el
cuidado de niños, dirigen grupos de apoyo y abogan por otros padres.
Bronx, Hub
718-220-0456
Bronx, South
718-583-2447
Bronx, West
718-329-3854
Brooklyn – Situado en el Institute for Community Living (ICL)
718-290-8100 x141
Manhattan – Situado en el Mental Health Association of New York City
212-254-0333 x352
en español 212-614-6378
en mandarino 212-614-6388
Queens – Situado en Safe Space
718-526-0722
Staten Island – Situado en el Jewish Board of Family & Children's Services
718-698-5307
Resources for Children with Special Needs, Inc.
Esta agencia ofrece información, recomendaciones, administración de servicios y
apoyo, abogacía sistémica e individual y entrenamiento dirigido por padres y
profesionales. Los servicios son ofrecidos a padres y encargados del cuidado de
niños con discapacidades y necesidades especiales que viven en la Ciudad de
Nueva York, incluyendo a los profesionales que trabajan con ellos.
116 East 16th Street, 5th Floor
New York, NY 10003
212-677-4650 (Se ofrece asistencia en español)
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