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Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Éste es solo un resumen. Si desea más información sobre la cobertura y los precios, puede obtener los documentos del plan o los términos de la póliza en www.4studenthealth.com/ucr o llamando al 1-800-537-1777. Preguntas importantes Respuestas ¿Por qué es importante? ¿Qué es el deducible general? $200 individual. No se aplica a cuidados preventivos, medicamentos recetados, traslado médico de emergencia, cuidado dental u oftalmológico pediátrico ni a beneficios con un copago. Debe pagar todos los costos hasta la cantidad del deducible antes de que este plan comience a pagar por los servicios cubiertos que utiliza. Consulte su póliza o el documento del plan para ver cuándo comienza el deducible (por lo general, pero no siempre, el 1.º de enero). Consulte el cuadro que comienza en la página 2 para saber cuánto paga por los servicios cubiertos después de pagar el deducible. ¿Hay otros deducibles para servicios específicos? No. No debe pagar los deducibles para servicios específicos, pero consulte el cuadro que comienza en la página 2 para consultar otros costos para los servicios que cubre este plan. ¿Hay un límite para los gastos de bolsillo? Sí. Dentro de la red: $3,000 individual/$6,000 familiar; Fuera de la red: $6,000 individual/$12,700 familiar El límite de gastos de bolsillo es lo que podría pagar durante un período de cobertura (por lo general un año) para su participación en los costos de servicios cubiertos. Este límite le ayuda a planificar los gastos de atención médica. ¿Qué no está incluido en el límite de gastos de bolsillo? Primas, cargos facturados de saldo, atención médica que este plan no cubre. Aunque usted pague estos gastos, no cuentan para el límite de gastos de bolsillo. ¿Hay un límite anual general No. para lo que paga el plan? En el cuadro que comienza en la página 2 se describen los límites en cuanto a lo que el plan pagará por servicios cubiertos específicos, como visitas al consultorio. ¿Tiene este plan una red de proveedores? Sí. Para consultar una lista de los proveedores preferidos, visite www.4studenthealth.com/ucr o llame al 1-800-537-1777. Si utiliza un médico dentro de la red u otro proveedor de atención médica, este plan pagará parte o la totalidad de los costos de los servicios cubiertos. Tenga en cuenta que es posible que su médico u hospital dentro de la red utilice un proveedor fuera de la red para algunos servicios. Los planes utilizan el término dentro de la red, preferido o participante para referirse a los proveedores de su red. Consulte el cuadro que comienza en la página 2 para ver cómo paga este plan los diferentes tipos de proveedores. ¿Necesito un referido para ver a un especialista? Sí, solo para estudiantes, se requiere un referido del centro de salud para estudiantes antes de que los beneficios Este plan pagará parte o la totalidad de los costos por consultar a un especialista por los servicios cubiertos, pero solo si cuenta con el permiso del plan antes de consultar al especialista. Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) 1 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO sean pagaderos. ¿Hay algún servicio(s) que el plan no cubra? Sí. Algunos de los servicios que este plan no cubre se encuentran enumerados en la página 5. Consulte su póliza o el documento del plan para obtener información adicional sobre servicios no incluidos. Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) 2 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Copago es una cantidad fija en dólares (por ejemplo $15) que usted paga por los servicios médicos cubiertos, generalmente al momento de recibirlos. Coseguro es la parte que le corresponde pagar a usted por un servicio cubierto, que es un porcentaje de la cantidad aprobada para dicho servicio. Por ejemplo, si la cantidad aprobada por el plan para pasar la noche en el hospital es $1,000, su coseguro será el 20 % de esa cantidad, o sea $200. Esta cantidad puede cambiar si usted no ha pagado el deducible. El monto que el plan paga por los servicios cubiertos está basado en la cantidad aprobada. Si un proveedor fuera de la red le cobra más que la cantidad aprobada, usted tendrá que pagar la diferencia. Por ejemplo, en un hospital que no pertenece a la red le cobran por pasar la noche internado $1,500 y la cantidad aprobada es $1,000, usted tendrá que pagar la diferencia de $500. (conocida como saldo de facturación). Este plan puede animarlo a que use proveedores dentro de la red cobrándole deducibles, copagos y coseguro más bajos. Eventos médicos comunes Si se atiende en la clínica o consultorio del proveedor médico Los servicios que podría necesitar Consulta con su médico principal para tratar una herida o enfermedad Consulta con un especialista Consulta con otro proveedor de la salud Servicios preventivos/ evaluaciones/ vacunas Sus costos si usted usa un proveedor del Sus costos si usted usa un centro de salud para Proveedor dentro de la red estudiantes Sin cargo Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Sin cargo Sin cargo Sin cargo Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Sin cargo Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) Sus costos si usted usa Limitaciones y un excepciones Proveedor fuera de la red Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Coseguro del 40 %. --Ninguno-- 3 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Eventos médicos comunes Si tiene que hacerse un examen Si necesita medicamentos para tratar su enfermedad o condición Para más información sobre la cobertura de medicamentos recetados visite www.4studenthe alth.com/ucr Si le hacen una cirugía ambulatoria Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Sus costos si usted usa un proveedor del Sus costos si usted usa un centro de salud para Proveedor dentro de la red estudiantes Sin cargo Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- 0 % después del copago de $5 por receta Después del copago de $5 por receta, coseguro del 0 % Después del copago de $5 por receta, coseguro del 40 % Medicamentos de marca preferidos 0 % después del copago de $25 por receta Después del copago de $25 por receta, coseguro del 0 % Después del copago de $25 por receta, coseguro del 40 % Medicamentos de marca no preferidos 0 % después del copago de $50 por receta Después del copago de $50 por receta, coseguro del 0 % Después del copago de $50 por receta, coseguro del 40 % Medicamentos especializados 0 % después del copago de $50 por receta Después del copago de $50 por receta, coseguro del 0 % Sin cobertura Arancel del centro (centro de cirugía ambulatoria) Tarifa del médico/cirujano Sin cobertura Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. Limitado a un suministro de 30 días (90 días para pedidos por correo) por receta Limitado a un suministro de 30 días (90 días para pedidos por correo) por receta Limitado a un suministro de 30 días (90 días para pedidos por correo) por receta Limitado a un suministro de 30 días (90 días para pedidos por correo) por receta --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Los servicios que podría necesitar Exámenes de diagnóstico (radiografías, análisis de sangre) Imágenes (CT/PET scan, MRI) Medicamentos genéricos Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) Sus costos si usted usa Limitaciones y un excepciones Proveedor fuera de la red 4 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Eventos médicos comunes Sus costos si usted usa un proveedor del Sus costos si usted usa un centro de salud para Proveedor dentro de la red estudiantes Sin cobertura Después del copago de $100 por visita, coseguro del 0 %. Después de un copago de $100 por visita, coseguro del 0 % Traslado médico de emergencia Cuidado urgente Sin cobertura Sin cargo Sin cargo El copago no se aplica si usted es ingresado al hospital como paciente hospitalizado. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Arancel del hospital (habitación) Tarifa del médico/cirujano Sin cobertura Después del copago de $50 por visita, coseguro del 10 %. Coseguro del 10 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Después del copago de $500 por hospitalización, coseguro del 40 % Coseguro del 40 %. Los servicios que podría necesitar Servicios de la sala de emergencias Si necesita atención inmediata Si lo admiten al hospital Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) Sus costos si usted usa Limitaciones y un excepciones Proveedor fuera de la red --Ninguno-- 5 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Eventos médicos comunes Si tiene problemas psiquiátricos, de conducta o de abuso de sustancias Si está embarazada Los servicios que podría necesitar Servicios ambulatorios de salud mental y de la conducta Servicios de salud mental y de la conducta para pacientes internados Tratamiento ambulatorio para el abuso de sustancias Tratamiento para el abuso de sustancias para pacientes internados Cuidados prenatales y post parto Parto y todos los servicios de internación Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Sus costos si usted usa un proveedor del Sus costos si usted usa un centro de salud para Proveedor dentro de la red estudiantes Sin cargo Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Sus costos si usted usa Limitaciones y un excepciones Proveedor fuera de la red Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Después del copago de $500 por hospitalización, coseguro del 40 % --Ninguno-- Sin cargo Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Después del copago de $500 por hospitalización, coseguro del 40 % --Ninguno-- Sin cobertura Sin cargo Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 10 %. Después del copago de $500 por hospitalización, coseguro del 40 % --Ninguno-- Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) 6 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Eventos médicos comunes Los servicios que podría necesitar Cuidado de la salud en el hogar Servicios de rehabilitación Si necesita servicios de recuperación u otras necesidades especiales Si su hijo necesita servicios dentales o de la vista Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Sus costos si usted usa un proveedor del Sus costos si usted usa un centro de salud para Proveedor dentro de la red estudiantes Sin cobertura Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Coseguro del 40 %. --Ninguno---Ninguno-- Sus costos si usted usa Limitaciones y un excepciones Proveedor fuera de la red Sin cobertura Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Después del copago de $17 por visita, coseguro del 0 %. Coseguro del 10 %. Sin cobertura Coseguro del 10 %. Después del copago de $500 por internación, coseguro del 40 % Coseguro del 40 %. Sin cobertura Coseguro del 10 %. Coseguro del 40 %. --Ninguno-- Sin cobertura Sin cargo Sin cargo Anteojos Sin cobertura Coseguro del 40 %. Coseguro del 40 %. Consulta dental Sin cobertura Sin cargo Sin cargo Limitado a 1 examen por año Limitado a 1 par (lentes/marcos o lentes de contacto en lugar de lentes y marcos) por año Limitado a 2 controles por año Servicios de recuperación de las habilidades Cuidado de enfermería especializado Equipo médico duradero Cuidado de hospicio Examen de la vista Sin cobertura Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) --Ninguno-- 7 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Servicios excluidos y otros servicios cubiertos: Los servicios que su plan NO cubre. (Esta es una lista parcial. Consulte los documentos del plan para otros servicios excluidos). Cirugía cosmética Cuidado dental (adultos) Atención a largo plazo Cuidados de rutina de los pies Tratamiento para la infertilidad Otros servicios cubiertos. (Esta es una lista parcial. Consulte los documentos del plan para otros servicios cubiertos y sus precios). Acupuntura Cirugía bariátrica Atención quiropráctica Audífonos Atención que no es de emergencia cuando viaja fuera de los EE. UU. Personal de enfermería particular Atención de rutina de la vista (adultos) Programas para bajar de peso Su derecho para continuar con la cobertura: Las leyes federales y estatales pueden brindar protecciones que le permiten mantener esta cobertura de seguro médico siempre que pague su prima. Sin embargo, hay excepciones como las siguientes: • Si comete fraude. • Si la aseguradora deja de brindar servicios en el Estado. • Si se muda fuera del área de cobertura. Para obtener más información sobre sus derechos para continuar la cobertura, comuníquese con la aseguradora llamando al 800-537-1777. También puede comunicarse con el departamento de seguro de su estado llamando al 1-800-927-4357. Su derecho a presentar una queja o una apelación: Si tiene una queja o no está conforme con una denegación de cobertura de su plan, puede apelar la decisión o presentar una queja. Si tiene preguntas sobre sus derechos, este aviso, o necesita ayuda, comuníquese con: Personal Insurance Administrators, Inc., P.O. Box 6040, Agoura Hills, CA 91376-6040. También puede comunicarse con el departamento de seguro de su estado; la Administración de Seguridad de Beneficios de los Empleados del Departamento de Trabajo de los EE. UU. llamando al 1-866-444-3272 o en www.dol.gov/ebsa, o con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. llamando al 1-877-267-2323 x 61565 o en www.cciio.cms.gov. Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) 8 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Resumen de beneficios y cobertura: Lo que cubre el plan y los precios Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO ¿Provee Cobertura Esencial Mínima esta Cobertura? La Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio requiere que la mayoría de las personas tengan cobertura de atención médica que cumpla los requisitos de ser “cobertura esencial mínima”. Este plan o esta póliza no ofrece cobertura mínima esencial. ¿Satisface esta Cobertura el Estándar de Valor Mínimo? La Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio establece un estándar de valor mínimo para los beneficios de un plan médico. El estándar de valor mínimo es 60 % (valor actuario). Esta cobertura médica cumple el estándar de valor mínimo para los beneficios que proporciona. ––––––––––––––––––––––Para ejemplos sobre cómo este plan pagaría por los servicios en una situación médica específica, consulte la página siguiente.––––––––––––––––– ––––– Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) 9 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Ejemplos de cobertura Sobre los ejemplos de cobertura: Estos ejemplos le muestran cómo cubriría este plan los servicios médicos en situaciones distintas. Úselos para tener una idea general de cuánta cobertura económica podría obtener el paciente del ejemplo de los distintos planes. Ésta no es una herramienta de cálculo de costos. No use estos ejemplos para calcular los costos reales de su plan. Los servicios médicos que usted reciba y los precios serán distintos a los mencionados en los ejemplos. Para información importante sobre estos ejemplos, consulte la página siguiente. Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Nacimiento Control de la diabetes tipo 2 (parto normal) (control rutinario de la enfermedad) El proveedor cobra: $7,540 El plan paga $6,240 El paciente paga $1,300 El proveedor cobra: $5,400 El plan paga $4,620 El paciente paga: $780 Ejemplos de los costos: El costo del hospital (madre) Atención de rutina del obstetra El costo del hospital (bebé) Anestesia Análisis de laboratorio Recetas Radiografías Vacunas y otros servicios preventivos Total El paciente paga: Deducibles Copagos Coseguro Límites o exclusiones Total $2,700 $2,100 $900 $900 $500 $200 $200 $7,540 Ejemplos de los costos: Recetas Equipo médico e insumos Visitas al consultorio y procedimientos médicos Educación sobre el cuidado Análisis de laboratorio Vacunas y otros servicios preventivos Total $200 $200 $700 $200 $1,300 El paciente paga: Deducibles Copagos Coseguro Límites o exclusiones Total $40 Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) $2,900 $1,300 $700 $300 $100 $100 $5,400 $200 $400 $100 $80 $780 10 de 11 Plan de seguro médico para estudiantes de la Universidad de California Riverside (USHIP): National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, PA Período de cobertura: 07/01/2015 – 09/18/2016 Ejemplos de cobertura Cobertura de: Individual + Familiar | Tipo de plan: PPO Preguntas y respuestas sobre los ejemplos mencionados: ¿Qué conceptos se presuponen de estos ejemplos? Los costos no incluyen las primas. Los ejemplos de costos están basados en los promedios nacionales que proporciona el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. y que no son específicos para una zona geográfica o un plan de salud en particular. La afección del paciente no es una condición excluida ni preexistente. Todos los servicios y tratamientos empezaron y terminaron en el mismo período de cobertura. No hay otros gastos médicos para ningún miembro cubierto por este plan. Los gastos de bolsillo están basados solamente en el tratamiento de la condición mencionada en el ejemplo. El paciente recibió todos los servicios de proveedores de la red del plan. Si el paciente hubiese recibido los servicios de proveedores fuera de la red, los costos hubieran sido más altos. ¿Qué muestra el ejemplo? Para cada situación de tratamiento, el ejemplo de cobertura le ayuda a ver cómo se suman los deducibles, los copagos y el coseguro. También le ayudan a ver cuáles son los gastos que tendrá que pagar usted porque no están cubiertos o porque el pago es limitado. ¿Contempla el ejemplo mis propias necesidades? No. Los tratamientos que mencionamos son solo ejemplos. El tratamiento que usted podría recibir para esta condición tal vez sea distinto, según cuál sea el consejo de su médico, su edad, la gravedad de su caso y otros factores. ¿Puede el ejemplo predecir mis gastos futuros? No. Los ejemplos de cobertura no son herramientas de cálculo de costos. Usted no puede usar el ejemplo para estimar el costo de una condición real. El ejemplo es únicamente para fines comparativos. Sus costos reales variarán según los servicios que reciba, los precios que cobren sus proveedores y el reembolso que autorice su plan de salud. Preguntas: Llame al 1-800-537-1777 o visite www.4studenthealth.com/ucr. Si no entiende alguno de los términos en negrita subrayada, consulte el Glosario. Puede consultar el Glosario en www.cciio.com.gov o llame al 1-800-537-1777 y pida una copia. S30828NUFIC-CA (UCR-USHIP) ¿Puedo usar los ejemplos para comparar los planes? Sí. Cuando usted se fija en el Resumen de Beneficios y Cobertura de otros planes, encontrará los mismos ejemplos de cobertura. Cuando compare los planes, fíjese en el casillero titulado “Usted paga” de cada ejemplo. Cuanto más bajo el número, mayor será la cobertura ofrecida por el plan. ¿Debo tener en cuenta otros costos al comparar los planes? Sí. Un gasto importante es lo que paga de prima. Por lo general, cuanto más baja sea la prima mayores serán los gastos de su bolsillo, como los copagos, deducibles y coseguro. También debe tener en cuenta las contribuciones a cuentas tales como las Cuentas de Ahorros Médicos (HSA), Acuerdos de Gastos Flexibles (FSA) o las Cuentas de Reembolsos Médicos (HRA) que le ayudan con los gastos de bolsillo. 11 de 11