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JORNADA DE PLANEACIÓN 2014 SEGUIMIENTO Y PLANEACION DE REFERENCIAS COMPARATIVAS 2013 - 2014 REFERENCIA COMPARATIVA 2013 - 1014 PROGRAMA DE REFERENCIA COMPARATIVA 2013 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 90% NACIONAL A PARTIR DE OTRAS IPS EXPERIENCIAS EXITOSAS 97% TOTAL A PARTIR DE OTRAS IPS TEMA INSTITUCIONES REFERENTES LIDER DE REFERENCIA Sistemas informáticos "Software empresarial " Metrosalud y hospital de Ibague Miguel Barrientos Humanización Sanatorio Agua de Dios Gloria Valencia Cultura del silencio Centro de salud mental de envigado juliana Pelaez Uso seguro de medicamentos Hospital Fundación San Vicente de Paúl Juan David Posada Programa de docencia servicio ESE Hospital San Vicente de Paúl del municipio de Caldas Lucelly Alzate Ríos Control Interno DAFP - CONGRESO DE CONTROL INTERNO Alex Salazar Modelo de responsabilidad social Hospital Manuel Uribe Angel Sirley Zapata y Juliana Pelaez CES, Club Bench Catalina Herrera Medicina basada en la evidencia científica MPS Beatriz Hoyos Seguridad del paciente AYS - Congreso nacional de seguridad del paciente Yurani Martinez, Viviana Carvajal y Paola Bustamante Maternidad Segura Cínica bolivariana Luz Enid Gutierrez Talento humano Clínica Bolivariana Maryori Ruiz Liderazgo AYS Maryori Ruiz Farmacoseguridad Congreso. Fundación San Vicente Steven Espinosa Gestión de la tecnología Congreso. Fundación San Vicente Juan Camilo Guerrero Comunicación Club Bench Catalina Herrera Atención alas personas Club Bench Martha Estrada Modelo de comunicación Campañas organizacional - Experiencias Exitosas TEMAS HOSPITALIZACIÓN USO SEGURO DE MEDICAMENTOS URGENCIAS HOSPITALIZACION CONSULTA AMBULATORIA LABORATORIO CLINICO ATENCION AL USUARIO GESTION HUMANA HOSPITALES Hospital Pablo VI de Bosa Clínica SOMER Clínica de Comfenalco CLOFAM Hospital San Juan de Dios del Santuario ESE Hospital Gilberto Mejía Metrosalud Hospital San Vicente de Paúl de Caldas Hospital Gabriel Peláez Montoya de Jardín SEMINARIOS COMO EXPOSITORES SEMINARIO ORGANIZADOR CLUB BENCH BOGOTA: MODELO DE ATENCION CENTRADO EL AYS y Gobernación EL USUARTIO Y SU FAMILIA COMO ELEMENTO DINAMIZADOR Cundinamarca DE LOS SERVICIOS DE SALUD de Seminario Internacional de Calidad, LA EXCELENCIA EN SALUD ICONTEC Y CES “Énfasis la seguridad del paciente” Encuentro Departamental de Tecno vigilancia y Primer Gobernación de Antioquia Simposio Departamental de Seguridad del Paciente Seminario actualización de enfermería ESE Hospital San Vicente de Paul de Caldas - Antioquia FORO NACIONAL ICONTEC SALUD 2013 "Acreditación en ICONTEC salud, avances y experiencias exitosas" SEMINARIOS COMO ASISTENTES PRACTICAS EXITOSAS DEL TOP BECH 2012 CLUB BENCH DE FARMCOSEGURIDAD CLUB BENCH DE HUMANIZACIÓN Y SEGURIDAD DEL PACIENTE CLUB BENCH EN GESTION DEL TALENTO HUMANO Y LIDERAZGO SIMPOSIO DE ENFERMERIA SISTEMA UNICO DE HABILITACION RESOLUCION 1441 DE 2013 SISTEMA UNICO DE ACREDITACION RESOLUCION 123 DE 2012 SIMPOSIO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE SIMPOSIO DE TECNOVIGILANCIA Y FARMACOSEGURIDAD MEDICINA BASADA EN EVIDENCIA SEGUIMIENTO AL CIERRE DE CICLOS DE MEJORA Visita a otras IPS PORCENTAJE CIERRE CICLOS DE MEJORA REFERENCIA COMPARATIVA 2012 - 2013 100% 87% 80% 60% 48% 40% 20% 0% AÑO 2012 AÑO 2013 SEGUIMIENTO AL CIERRE DE CICLOS DE MEJORA SEMINARIOS SEGUIMIENTO CIERRE DE CICLOS DE MEJORA - REFERENCIA COMPARATIVA A PARTIR DE SEMINARIOS 2012- 2013 120 100 100 80 68.5 60 40 20 0 AÑO 2012 AÑO 2013 ACCIONES DE MEJORA ABIERTAS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Estrategias de sistemas informáticos pendientes para implementar en PANACEA Persianas para privacidad de urgencias Acrílicos con planos y rutas de evacuación Cultura del Silencio - Musicoterapia Estrategias para fortalecer el Call Center Fármaco seguridad: Lulu, Software de consulta, Alertas visuales en el software Sala de lactancia y priorización de pacientes Videos institucionales en canal cerrado de TV Comunicación como apoyo estratégico a los procesos institucionales Equipos de reacción inmediata Parto humanizado Retiro asistido Diagnóstico de riesgo psico social Alianzas con redes sociales Tableros de indicadores por servicio Guía para preparar al paciente para la ronda médica Ajuste del Modelo de Responsabilidad social Panel de energía solar Sistema de compactación de residuos HISTORICO DE VISITAS DE OTRAS IPS NUMERO DE VISITAS REFERENCIA COPARATIVA 2005 - 2013 30 25 24 24 21 20 24 20 22 17 14 15 10 5 0 AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 NUMERO DE VISITAS A DIC DE 2013: 166 PORCENTAJE GENERAL DE SATISFACCIÓN 98% AÑO 2010 2011 AÑO 2012 AÑO 2013 PLAN DE REFERENCIA COMPARATIVA 2014 PLAN DE REFERENCIA COMPARATIVA 2014 GRACIAS ….