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Notas para las oficinas estatales: Esta es una presentación de 30 a 40 minutos que puede utilizar el personal y los jefes de voluntarios. Debe adaptar la diapositiva de Bienvenida para que se ajuste a las circunstancias de su evento. Quizás desee reemplazar las diapositivas 19 a 25 con titulares específicos del estado o comunicados de prensa sobre casos que tuvieron lugar en su estado. O bien, recurra a un par de ejemplos si necesita ganar tiempo. Tenga en cuenta que en la dispositiva 27 deberá incluir la información de contacto de las agencias del estado. 1 ¿Qué tan grande es el problema del fraude al sistema de salud? El desperdicio, el fraude y el abuso aparecen en todos los segmentos del sistema de salud y en todas las áreas del país. La forma en la que ha sido creado el sistema de salud lo hace particularmente vulnerable al fraude y esa actividad es especialmente difícil de controlar. ¿Por qué? A la mayoría de los prestadores de servicios de salud se les paga en función de un arancel establecido para un servicio específico a través de un sistema de procesamiento de reclamaciones altamente automatizado. Más de mil pagadores distintos pagan miles de millones de reclamaciones anuales a cientos de miles de prestadores. Los errores pueden existir pero el fraude intencional, también. En un informe del año 2009, el Government Accountability Office (GAO, Tribunal de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos) estimó que alrededor del 10 % de todo el gasto en cuidados de la salud —cerca de $100.000 millones— eran producto del fraude o abuso. Los Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS, Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) estiman que todos nosotros —que hemos contribuido a los fondos de Medicare durante toda la vida— estamos perdiendo aproximadamente $65.000 millones anuales por fraude. Esos $65.000 millones ayudarían mucho a extender la seguridad del programa Medicare e incluso a añadir más beneficios. 2 El fraude al sistema de salud también implica que las personas reciban equipos deficientes, medicamentos equivocados, atención inadecuada o inoportuna y todo esto afecta su salud y bienestar. 2 Durante la presentación de hoy [nuestros expertos de AARP en defensa del consumidor] les informarán lo que ustedes puede hacer para detectar y detener las estafas y fraudes. Les explicaremos en qué consisten las nuevas estafas para que eviten caer en ellas. También les informaremos qué hacer para frenar estas estafas y que no afecten a sus vecinos ni amigos, y cómo y dónde deben denunciarlas. Hablaremos sobre el fraude que se produce en el amplio sistema de salud. Les explicaremos cómo detectar posibles casos de fraude en su Medicare Summary Notice (resumen de Medicare) o Explanation of Benefits (explicación de beneficios). Ustedes son partícipes necesarios en el esfuerzo nacional por controlar el fraude denunciándolo. Les diremos cómo. Por último, explicaremos algunas de las medidas incorporadas en la ley de reforma del sistema de salud para fortalecer los esfuerzos por detener la ola delictiva. 3 Respuesta: 3 La tercera respuesta es correcta. Pero las demás respuestas son casi correctas. Esto demuestra lo confuso que pueden ser los detalles de la ley de reforma del sistema de salud. Esto es lo que aprovechan los estafadores. 4 Hemos escuchado estafas de vendedores que dicen ofrecer un seguro "nuevo“, que elaboran su argumento de venta alrededor de los programas nuevos. Sí, en virtud de la nueva ley existirán algunos programas de seguro nuevos: • Uno de los programas nuevos es la Cobertura de seguros temporal para personas con enfermedades preexistentes, que algunos llaman "fondos de alto riesgo". Esta nueva cobertura para este grupo especial de personas que han permanecido sin cobertura durante seis meses y tienen un problema de salud preexistente ya está disponible. • Pero ningún representante del Gobierno saldrá puerta por puerta ni lo llamará por teléfono ni le enviará un mensaje de correo electrónico para ofrecerle esta cobertura temporal. •Otro programa nuevo es la ampliación de la cobertura para adultos jóvenes, para que las familias puedan incorporar a sus hijos adultos jóvenes a su seguro de salud existente. •Pero no existen pólizas por separado para adultos jóvenes creadas por la nueva ley. •Algunos están tratando de vender "pólizas para adultos jóvenes" como si fueran algo nuevo creado por la nueva ley, pero no es así. • Otro programa nuevo son los intercambios de seguros de salud estatales, en los que podrán comprar un seguro privado con tarifas grupales más económicas. • Pero no entrarán en vigencia hasta el año 2014. • Nadie puede estar vendiendo seguros con tanta anticipación. • Cobertura de Medicare: Sí, existen mejores beneficios para los beneficiarios de Medicare. • Pero tenga cuidado con los agentes de seguros que afirman que usted ha sido preseleccionado en virtud de la nueva ley de reforma del sistema de salud para el seguro complementario de Medicare". 5 •Ya hemos escuchado hablar de esta estafa en Wyoming e Idaho, por mencionar algunos lugares. Estos agentes están utilizando fraudulentamente la incertidumbre acerca de la nueva ley para promocionar su producto de seguro que nada tiene que ver con la nueva ley. 5 Respuesta: 5. 6 Otras señales de advertencia a tener en cuenta: Ya hemos escuchado informes de que algunas personas trataron de utilizar la nueva ley para robar su identidad. ¿Cómo lo hacen? Tengo tres ejemplos: Algunos socios de AARP informaron haber recibido una llamada que les indicaba que, debido a los cambios introducidos en Medicare, "necesitaban" una nueva credencial de Medicare. Les pidieron su número de Medicare (que también es el número del Seguro Social), el nombre y la dirección para obtener una nueva credencial. No hay nada cierto en esta estafa. Ustedes no necesitan una nueva credencial de Medicare sin importar lo convincentes que puedan sonar. Simplemente están utilizando los titulares de noticias para sonar más legítimos cuando tratan de convencer a alguien de revelar su información personal. Otro informe se refiere a un anuncio televisivo que salió al aire después de las 11 p. m. con un número 0800 para llamar. El argumento de venta es para "una oportunidad de inscripción limitada" para un seguro nuevo "ahora que la nueva ley histórica ha sido sancionada“. Cualquiera sea el seguro que estuvieran vendiendo, no tiene nada que ver con la nueva ley. Posiblemente reciban algunas tarjetas postales con su correo ofreciéndoles "información gratuita" sobre los cambios en la nueva ley de reforma del sistema de salud. Tiene la apariencia de una tarjeta enviada desde una agencia federal con una casilla de correo de D. C. de un "Centro de procesamiento federal“. Quieren que ustedes informen su nombre, edad, número de Seguro Social y dirección. Quizás reciban algún tipo de información gratuita, pero si ustedes contestan la tarjeta, seguramente recibirán 7 el llamado de un representante de ventas ofreciéndoles anualidades, inversiones u otro tipo de seguro de vida que nada tienen que ver con la nueva ley de reforma del sistema de salud. 7 Respuesta: 2. 8 Los funcionarios del Gobierno no los van a llamar por teléfono ni van a ir a su casa, ni siquiera les enviarán promociones por correo electrónico; y tampoco van a hacer publicidad por televisión tarde por la noche. ¿Cómo pueden distinguir lo bueno de lo malo o la información legítima sobre programas nuevos de la que parece serlo? Los estafadores tratarán de hacerse pasar por "funcionarios" con sellos y domicilios en D. C. o incluso presentándose y diciendo que pertenecen "al Gobierno". No se apresuren: • Cada vez que alguien utilice un plazo "limitado" para hacer que ustedes tomen una decisión, está tratando de presionarlos para que tomen una decisión imprudente. •Tengan cuidado con las personas que tratan de hacerlos firmar antes de que puedan analizar las cosas detenidamente y verificar. •Ustedes tendrá mucho tiempo para pensar sobre las decisiones que tienen que tomar respecto de: • La inscripción abierta de Medicare. • Los planes Medicare Advantage. • Los planes de cobertura de medicamentos recetados de la Parte D. • La cobertura de seguro temporal para personas con enfermedades preexistentes. • Los intercambios, que no entrarán en vigencia hasta el año 2014. Lo que nos lleva al siguiente punto. Verifiquen la información: • Si alguien los llama, soliciten la información por escrito. • Si reciben un mensaje electrónico, no sigan el enlace ni abran adjuntos hasta verificar en forma independiente que el remitente es legítimo. • Si les piden información personal (nombre, dirección, número de Seguro Social o número de Medicare, número de cuenta, tarjeta de crédito), pregunten para qué la necesitan. • Vayan directamente a una fuente confiable de información como AARP o Medicare; les indicaremos muchos lugares adonde recurrir de inmediato. Toda persona que venda cualquier tipo de seguro tiene que tener una autorización de su estado. 9 Averigüen en el Departamento de Seguros de su estado si cualquier agente está autorizado. Si no lo está, no lleven a cabo ninguna transacción con esa persona. 9 Respuesta: 2. 10 Las agencias responsables del orden público quieren y NECESITAN que ustedes informen sus preocupaciones acerca de las estafas. Ellos no pueden investigar ni pueden tomar medidas para desbaratar una operación ilegal si no reciben noticias de ustedes. No existe un lugar mejor que otro para hacer una denuncia. El mejor lugar dependerá de lo que trate la estafa. No sean reacios a denunciar por no saber cuál es el lugar "correcto" para hacerlo. Los lugares donde pueden presentar una denuncia son el Departamento de Seguros del estado, el Procurador General de su estado, Medicare —si está relacionada con el seguro de Medicare—, el Departamento de Fraude de su proveedor de seguro privado, incluso el Departamento de Policía. [Más adelante se informarán todos esos teléfonos]. 11 Uno de los lugares donde obtener respuestas a sus preguntas sobre su seguro son los programas State Health Insurance Counseling and Assistance Programs (Programas Estatales de Asesoramiento y Asistencia en Seguros de Salud), que cuentan con voluntarios capacitados que pueden responder sus preguntas sobre Medicare y otros seguros. Medicare.gov tiene información general sobre Medicare y el nuevo sitio www.cuidadodesalud.gov es otro lugar al que pueden recurrir para obtener respuestas a sus preguntas sobre la nueva ley de reforma del sistema de salud. Y www.aarp.org/getthefacts de AARP es una buena fuente de información acerca de la nueva ley de reforma del sistema de salud. Hemos hablado sobre las estafas. Ahora concentrémonos en un tema más extenso que es el fraude al sistema de salud. 12 Respuesta: 4. 13 Quizás se pregunten cuál es la diferencia entre "estafas" y "fraude". En realidad, no existe una definición exacta; pero, en general, el objetivo de las estafas son USTEDES, los consumidores de servicios de cuidado de la salud, y el objetivo del fraude es el sistema de salud. Cuando hablamos de fraude al sistema de salud generalmente nos referimos a todas las formas mediante las cuales las personas tratan de obtener dinero sin derecho a hacerlo de Medicare, Medicaid, las compañías de seguro y los proveedores legítimos de servicios de cuidado de la salud. Estos delincuentes, ya sean individuos o grupos organizados, presentan reclamaciones falsas de dinero con la esperanza de hacerse ricos, robando dinero que de otro modo se utilizaría para pagar los servicios de atención médica que ustedes necesitan. ¿Oyeron hablar del viejo dicho de Willy Sutton? Cuando le preguntaron por qué robaba bancos, su respuesta fue: “Porque ahí es donde está el dinero“. Bueno, en el sistema de salud hay MUCHO dinero. Hay muchas maneras de apropiarse del dinero del sistema pero las dos formas más conocidas que deben conocer son los servicios facturados fraudulentamente según códigos más altos ("upcoding") y los "servicios no prestados". Primero, analicemos los servicios facturados fraudulentamente. Si ustedes son beneficiarios de Medicare, Medicaid o tienen un seguro privado, cuando visitan al médico o una clínica u hospital o incluso una farmacia, ustedes o el proveedor presentan una reclamación por escrito solicitando el pago. Esa reclamación tiene un código que indica los servicios prestados y cuánto dinero debe recibir el proveedor. Cuando el proveedor "declara un código más alto" está informando de manera deliberada y falsa los servicios que ustedes recibieron y el importe que le tienen que pagar. En lugar de ingresar el código de la visita como "de rutina", el proveedor podría codificarla como visita "extensa". O, en lugar de codificar el tratamiento para la neumonía como "simple", podría codificarlo como "complejo", asignándole un código más alto a la reclamación y obteniendo más dinero. Con respecto a los "servicios no prestados", esto se produce cuando el proveedor no les presta ningún servicio y no se le debe ningún dinero pero, de todos modos, presenta una reclamación. Adicionalmente, podrían informar mal los costos u otra información para incrementar los pagos. El único fin es el dinero. Existen otras maneras de cometer fraude. Las personas que cometen estos delitos pueden ser delincuentes comunes u organizaciones criminales como la mafia rusa o compañías legítimas que pagan sobornos a médicos o enfermeras a cambio de recomendaciones. Un soborno consiste en pagarle a otro prestador por la derivación de un paciente, o pago a un paciente para que procure servicios de Medicare por síntomas ilusorios. Pueden establecer locales comerciales falsos con apariencia legítima para proveer equipos médicos, facturar fraudulentamente por millones de dólares, y luego cerrar la tienda y reabrirla en otro lugar con otro nombre. Incluso es más grave cuando el proveedor intencionalmente receta o presta atención médica o insumos médicos que el paciente no necesita. Ahora, voy a comentarles algunos ejemplos acerca de cómo funciona esto en la vida real. Son casos reales de las State 14 Medicare and Medicaid Fraud Units (Unidades Estatales de fraude a Medicare y Medicaid) entre febrero y junio de 2010. 14 Respuesta: 2. 15 En Carolina del Norte, los investigadores de fraude descubrieron que el gerente de una compañía de transporte médico falsificaba registros de viajes para que pareciera que los pacientes necesitaban ser transportados en ambulancia en lugar de la camioneta habitual. Por supuesto, el transporte en ambulancia es mucho más costoso que en camioneta. En total, la compañía facturó fraudulentamente más de $650.000. El gerente tuvo que pagar ese dinero como indemnización. Además, deberá pasar en prisión los próximos 4 años. 16 Respuesta: 6. 17 En Nuevo México, algunas personas trabajan mucho, tienen jornadas de trabajo muy largas. Pero esta persona facturó al estado 54 horas de asesoramiento en un mismo día. Ahora está condenada junto con otras dos personas por participar en este plan fraudulento. 18 Respuesta: 3. 19 El Procurador General de Nueva York Cuomo presentó el caso contra los "volanteros". Son personas a quienes se les paga por llevar personas a una clínica. Los supuestos pacientes en realidad no reciben ningún tratamiento. Pueden recibir efectivo u obsequios, como reproductores de CD o certificados de regalo, simplemente por proporcionar su número de Medicare o Medicaid. Cuanto más personas llevan los volanteros, más dinero reciben y más se factura a Medicare y Medicaid por tratamientos que los pacientes no necesitan o no reciben. 20 21 Hemos visto farmacéuticos, prestadores de servicios de salud en el hogar, trabajadores sociales, servicios de transporte, todos atrapados por facturar servicios que nunca prestaron. Tenemos otro ejemplo de un odontólogo de Joplin, Misuri, que facturó radiografías, tratamientos de conducto y restauraciones que nunca llevó a cabo. Para respaldar sus reclamaciones falsas eliminó partes de los registros dentales verdaderos y utilizó radiografías de los legajos de otros pacientes. ¿Cómo salió a la luz la maniobra delictiva de este odontólogo? Un ciudadano perspicaz denunció sus sospechas. 22 Como pueden ver, los delincuentes utilizan diversas formas para cometer fraude al sistema de salud. Algunos de los casos de fraude se producen entre bastidores y no hay manera de que ustedes los detecten. Pero pueden colaborar si prestan atención y están atentos a las cuestiones relacionadas con el cuidado de su salud. Esto implica crear una buena relación con su médico de cabecera y revisar regularmente sus resúmenes de cuenta para detectar cualquier irregularidad. Ustedes siempre deben comprender los cuidados que necesitan y qué es lo que reciben en realidad. Puede ser de gran ayuda si están atentos a cualquier cosa sospechosa en las copias de los resúmenes de cuenta que reciben. Aunque no deban pagar nada de su bolsillo, es su dinero como contribuyentes y como personas que pagan por los cuidados de la salud en general. Siempre es importante ser consumidores inteligentes y procurar que su dinero se invierta como corresponde. También deben proteger la información de identificación de su seguro tal como protegen la información de su tarjeta de crédito. El robo de identidad médica se produce cuando alguien utiliza su nombre o número de seguro para obtener servicios médicos. Constituye una fuente importante de fraude al sistema de salud. 23 Ahora analicemos cómo leer correctamente todo el resumen de Medicare y qué deben buscar. En pantalla, podrán observar una copia de un resumen de Medicare. Si ustedes son beneficiarios de Medicare, reciben este resumen con regularidad. Si ustedes tienen un seguro privado, periódicamente recibirán un resumen de su compañía de seguro llamado EOB (explicación de beneficios). Cualquiera sea su nombre, recuerden que no se trata de una factura. Es una notificación acerca de las reclamaciones que los prestadores hicieron en su cuenta. Deben leer detenidamente su resumen para controlar que no haya nada sospechoso. Los números en los círculos azules en su pantalla explican qué significa cada parte del resumen de Medicare. Por ejemplo, en el extremo superior derecho hay un círculo con el número 1. Esa es la fecha del resumen. El cuadro junto al círculo 2 les indica adónde llamar si tienen alguna pregunta. El círculo 8 indica el nombre y la dirección del médico, mientras que el círculo 10 les muestra el importe cobrado y el círculo 11 el importe del pago aprobado por Medicare. Si ustedes tienen un seguro privado, el formato de su resumen de beneficios quizás sea distinto pero aparecerá la misma información, como los servicios prestados, el código de servicio, el importe facturado por el prestador y el importe aprobado por la compañía de seguro como reintegro y la información de contacto en caso de que tengan alguna pregunta. 24 A medida que leen su resumen de Medicare, hay tres preguntas básicas importantes que deben hacerse. • ¿Existe algún cargo por algo —un servicio, equipos, medicamentos— que no hayan recibido? • ¿Existen cargos por servicios que no son clínicamente necesarios? • ¿Les facturaron lo mismo más de una vez? 25 Si notan algo que no entienden, llamen a su prestador. Puede ser un error fácil de corregir. O podría ser una consulta legítima con otro prestador que su médico solicitó como parte de su tratamiento. Pero quizás no lo sea. La mejor norma general es que si ustedes no entienden un cargo o reclamación, pregunten. Si aún les preocupa, no tengan miedo de denunciarlo ante las autoridades. Para descargar una lista de los lugares en donde pueden hacer las denuncias, diríjanse al icono de descarga que tiene la apariencia de tres hojas de papel. Más adelante, explicaremos dónde hacer la denuncia. 26 Además de leer su resumen de Medicare, hay otras medidas que pueden tomar para combatir el fraude al sistema de salud. Su número de Medicare, por ejemplo, es muy valioso para los delincuentes. Si pueden robar su credencial de Medicare, convencerlos de que revelen su número e incluso pagarles por su credencial, ellos tienen la información clave que necesitan para presentar una reclamación falsa. Necesitan su número para realizar la reclamación. Sólo lleven su credencial de Medicare cuando sepan que la necesitarán para obtener el servicio de salud que necesitan. De hecho, sería apropiado hacer una copia de su tarjeta y borrar todo menos las últimas cuatro cifras de su número y llevar esa copia en lugar de la credencial verdadera. Si ustedes tienen un accidente y necesitan atención médica, ningún hospital se negará a brindarles tratamiento por no tener su credencial con ustedes. Tampoco deben firmar formularios de reclamaciones al seguro en blanco. Alguien puede estar tratando de obtener su número de Medicare y su firma sin decirles cómo completarán el resto del formulario cuando ustedes se vayan. Tengan cuidado con los servicios médicos "gratuitos". A cambio, sólo les pedirán su número de Medicare. No existe nada gratis en el sistema de salud y existen personas que pagarían mucho dinero por su número y utilizan artimañas muy inteligentes para obtenerlo. Deben denunciar a toda persona que ofrezca consultas "gratis" para beneficiarios de Medicare. 27 Estado: Complete los números de contacto adecuados de la Senior Medicare Patrol (SMP, Patrulla Medicare para Adultos Mayores). 28 Estado: Complete la información de contacto de su State Health Insurance Assistance (SHIP, Programa Estatal de Asistencia con el Seguro de Salud). •Colaboración para seleccionar un plan de cobertura médica •Comparar los planes Medicare Advantage •Comparar los planes complementarios de Medicare •Ayuda para inscribirse en los Programas de ahorros de Medicare, incluida la Ayuda adicional con la cobertura de medicamentos recetados de Medicare •Ayuda para recibir sus facturas por servicios médicos y presentar apelaciones o quejas 29 [Estado: Inserte información sobre su Senior Medicare Patrol (SMP, Patrulla Medicare para Adultos Mayores) Posiblemente querrá incluir información sobre cómo contactarse con SMP o modificar la información de contacto en la dispositiva]. Me complace saber que muchos de ustedes saben lo importante que es denunciar cualquier fraude al sistema de salud. Apuesto a que muchos de ustedes se preguntarán: "Está bien, yo lo denuncio pero ¿dónde?" Tenemos esa información para ustedes. •En [su estado] tenemos una Senior Medicare Patrol (SMP, Patrulla Medicare para Adultos Mayores). [incluya información sobre su SMP] Este programa nacional tiene 4.000 voluntarios capacitados activos que reciben denuncias sobre posibles fraudes al sistema de salud, los investigan y luego los derivan a la agencia o al funcionario que corresponda. Para contactarse con nuestra Senior Medicare Patrol (SMP, Patrulla Medicare para Adultos Mayores) llamen al ……………………. Para denunciar fraude a Medicare, pueden llamar al 1 800 Medicare o al 1 800 633 4227. •Si ustedes tienen un seguro privado, llamen al teléfono que figura en la explicación de beneficios de su compañía de seguros. 30 •Para contactarse con nuestro Procurador General para denunciar un fraude al sistema de salud, llamen al ................. [Mencione algo sobre su Unidad de Control de Fraude a Medicare/Medicaid que investiga estos casos]. •Para comunicarse con nuestro Departamento de Seguros o con el comisionado de seguros a fin de obtener información sobre seguros de salud y para averiguar si un agente está autorizado, llamen al .............. 30 Una cláusula importante en la nueva ley de reforma del sistema de salud proporciona recursos adicionales para combatir el fraude al sistema de salud. Las agencias federales ya se han unido para formar el HEAT. Esa sigla significa Health Care Fraud Prevention and Enforcement Action Team (Equipo de Control y Prevención del Fraude al Sistema de Salud). El HEAT ya presentó cargos contra más de 550 acusados; obtuvo más de 300 condenas; más de 250 acusados fueron condenados; y obtuvieron más de $260 millones en multas y restituciones ordenadas por los tribunales. Los equipos de tareas especiales permiten que Medicare concentre sus agentes y recursos en los centros delictivos donde tienen lugar una cantidad significativa de fraudes. Esas ciudades son Miami, Los Ángeles, Detroit, Houston, Brooklyn, Tampa y Baton Rouge. En julio de 2010 el grupo especial anunció 94 arrestos adicionales por un total de más de $280 millones. El 17 de julio se realizaron cientos de redadas en lo que se llamó el desbaratamiento del mayor fraude a Medicare de la historia. Entre las personas arrestadas había médicos y enfermeras que facturaban a los contribuyentes por procedimientos que jamás se realizaron y clínicas que nunca existieron. Las reclamaciones fraudulentas eran por servicios de infusión/VIH, cuidados en el hogar, terapia física y equipo médico duradero. Los arrestos se realizaron en Miami, Nueva York, Detroit, Houston y Baton Rouge. En octubre de 2010 se desbarató otro grupo delictivo que defraudó a Medicare en más de $35 millones utilizando identidades robadas de médicos y pacientes, y estableciendo docenas de clínicas ficticias de costa a costa. Pero eso no es suficiente. La nueva ley colabora: Facilitando las cosas para combatir el fraude ya que: habrá: más apoyo para las Senior Medicare Patrols (Patrullas Medicare para Adultos Mayores) para que puedan brindar más capacitación acerca de cómo combatir el fraude mayor cooperación entre las agencias para encontrar mejores maneras y más rápidas de analizar los datos de las reclamaciones 31 intercambio de información entre Social Security Disability Insurance (SSDI, Seguro por Discapacidad del Seguro Social), Veterans Administration (Administración de Veteranos de Guerra), Department of Defense (Departamento de Defensa), Indian Health Services (Servicios de Salud para Indígenas), Medicare, Medicaid más recursos civiles y penales para recuperar y restituir el dinero al fondo fiduciario de Medicare sentencias más severas para los delincuentes. Con un incremento del 20 al 50 % de las normas federales sobre sentencias condenatorias de delitos de fraude al sistema de salud que impliquen pérdidas por más de $1 millón. mayor selección de proveedores, como controles obligatorios de autorizaciones. 31 [Agregue cualquier comentario final y agradecimiento]. 32