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Información para miembros de doble elegibilidad con cobertura secundaria a través de California Medi-Cal Regular (pago por servicio) Enero 1, 2014 – Diciembre 31, 2014 Condado de Los Ángeles Esta publicación es un suplemento de la Evidencia de Cobertura 2014 de PHP (HMO SNP) y es para miembros de doble elegibilidad que están inscriptos en PHP y tienen Medi-Cal Regular (pago por servicio). Esta publicación explica qué beneficios están cubiertos a través de PHP como pagador primario de Medicare, y qué beneficios están cubiertos a través de Medi-Cal Regular (pago por servicio) como pagador secundario y cómo se coordinan estos beneficios. Esta información está disponible gratis en otros idiomas. Por favor, póngase en contacto con el número de Servicios para Miembros, (800) 263-0067, para obtener información adicional. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., siete días a la semana. Servicios para Miembros también tiene servicios de intérprete gratis para personas que no hablan inglés. This information is available for free in other languages. Please contact our Member Services number at (800) 263-0067 for additional information. (TTY users should call 711). Hours are 8:00 a.m. to 8:00 p.m., seven days a week. Member Services also has free language interpreter services available for non-English speakers. PHP es un plan HMO con un contrato de Medicare. La inscripción en PHP depende de la renovación del contrato. La información de beneficio provista es un breve resumen, no una completa descripción de los beneficios. Para más información, contacte al plan. Podrían aplicar limitaciones, copagos y restricciones. Los beneficios, formulario, red de farmacias, red de proveedores, primas y/o copagos/coseguros podrían cambiar en enero 1 de 2015. H5852_2082 2014 081913 SP Approved Multi‐Language Interpreter Services English: We have free interpreter services to answer any questions you may have about our health or drug plan. To get an interpreter, just call us at 1‐800‐263‐0067. Someone who speaks English can help you. This is a free service. Spanish: Tenemos servicios de intérprete sin costo alguno para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro plan de salud o medicamentos. Para hablar con un intérprete, por favor llame al 1‐800‐263‐0067. Alguien que hable español le podrá ayudar. Este es un servicio gratuito. Chinese Mandarin: 我们提供免费的翻译服务,帮助您解答关于健康或药物保险的任何疑问。 如果您需要此翻译服务,请致电 1‐800‐263‐0067。我们的中文工作人员很乐意帮助您。这是 一项免费服务。 Chinese Cantonese: 您對我們的健康或藥物保險可能存有疑問,為此我們提供免費的翻譯服 務。如需翻譯服務,請致電 1‐800‐263‐0067。我們講中文的人員將樂意為您提供幫助。這是 一項免費服務。 Tagalog: Mayroon kaming libreng serbisyo sa pagsasaling‐wika upang masagot ang anumang mga katanungan ninyo hinggil sa aming planong pangkalusugan o panggamot. Upang makakuha ng tagasaling‐wika, tawagan lamang kami sa 1‐800‐263‐0067. Maaari kayong tulungan ng isang nakakapagsalita ng Tagalog. Ito ay libreng serbisyo. French: Nous proposons des services gratuits d'interprétation pour répondre à toutes vos questions relatives à notre régime de santé ou d'assurance‐médicaments. Pour accéder au service d'interprétation, il vous suffit de nous appeler au 1‐800‐263‐0067. Un interlocuteur parlant Français pourra vous aider. Ce service est gratuit. Vietnamese: Chúng tôi có dịch vụ thông dịch miễn phí để trả lời các câu hỏi về chương sức khỏe và chương trình thuốc men. Nếu quí vị cần thông dịch viên xin gọi 1‐800‐263‐0067 sẽ có nhân viên nói tiếng Việt giúp đỡ quí vị. Đây là dịch vụ miễn phí . German: Unser kostenloser Dolmetscherservice beantwortet Ihren Fragen zu unserem Gesundheits‐ und Arzneimittelplan. Unsere Dolmetscher erreichen Sie unter 1‐800‐263‐0067. Man wird Ihnen dort auf Deutsch weiterhelfen. Dieser Service ist kostenlos. Korean: 당사는 의료 보험 또는 약품 보험에 관한 질문에 답해 드리고자 무료 통역 서비스를 제공하고 있습니다. 통역 서비스를 이용하려면 전화 1‐800‐263‐0067 번으로 문의해 주십시오. 한국어를 하는 담당자가 도와 드릴 것입니다. 이 서비스는 무료로 운영됩니다. Russian: Если у вас возникнут вопросы относительно страхового или медикаментного плана, вы можете воспользоваться нашими бесплатными услугами переводчиков. Чтобы воспользоваться услугами переводчика, позвоните нам по телефону 1‐800‐263‐0067. Вам окажет помощь сотрудник, который говорит по‐pусски. Данная услуга бесплатная. Arabic: ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ.إﻧﻨﺎ ﻧﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺮﺟﻢ اﻟﻔﻮري اﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ أي أﺳﺌﻠﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ أو ﺟﺪول اﻷدوﻳﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺳﻴﻘﻮم ﺷﺨﺺ ﻣﺎ ﻳﺘﺤﺪث اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ.1.800.263.0067 ﻟﻴﺲ ﻋﻠﻴﻚ ﺳﻮى اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻨﺎ ﻋﻠﻰ،ﻣﺘﺮﺟﻢ ﻓﻮري هﺬﻩ ﺧﺪﻣﺔ.ﺑﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ. Italian: È disponibile un servizio di interpretariato gratuito per rispondere a eventuali domande sul nostro piano sanitario e farmaceutico. Per un interprete, contattare il numero 1‐800‐263‐0067. Un nostro incaricato che parla Italianovi fornirà l'assistenza necessaria. È un servizio gratuito. Portugués: Dispomos de serviços de interpretação gratuitos para responder a qualquer questão que tenha acerca do nosso plano de saúde ou de medicação. Para obter um intérprete, contacte‐ nos através do número 1‐800‐263‐0067. Irá encontrar alguém que fale o idioma Português para o ajudar. Este serviço é gratuito. French Creole: Nou genyen sèvis entèprèt gratis pou reponn tout kesyon ou ta genyen konsènan plan medikal oswa dwòg nou an. Pou jwenn yon entèprèt, jis rele nou nan 1‐800‐263‐0067. Yon moun ki pale Kreyòl kapab ede w. Sa a se yon sèvis ki gratis. Polish: Umożliwiamy bezpłatne skorzystanie z usług tłumacza ustnego, który pomoże w uzyskaniu odpowiedzi na temat planu zdrowotnego lub dawkowania leków. Aby skorzystać z pomocy tłumacza znającego język polski, należy zadzwonić pod numer 1‐800‐263‐0067. Ta usługa jest bezpłatna. Hindi: हमारे ःवाःथ्य या दवा की योजना के बारे में आपके िकसी भी ूश्न के जवाब दे ने के िलए हमारे पास मुफ्त दभ ु ािषया सेवाएँ उपलब्ध हैं . एक दभ ु ािषया ूाप्त करने के िलए, बस हमें 1‐800‐263‐0067 पर फोन करें . कोई व्यिक्त जो िहन्दी बोलता है आपकी मदद कर सकता है . यह एक मुफ्त सेवा है . Japanese: 当社の健康 健康保険と薬品 処⽅薬プランに関するご質問にお答えするために、 無料の通訳サービスがありますございます。通訳をご⽤命になるには、1‐800‐263‐0067 に お電話ください。⽇本語を話す⼈ 者 が⽀援いたします。これは無料のサービスです。 Introducción Usted ha recibido esta publicación porque usted tiene “doble elegibilidad”. Esto significa que usted es elegible para la cobertura de atención médica a través de Medicare y Medi-Cal. Ahora está inscripto en PHP (HMO SNP) para su parte médica de Medicare (Parte C) y cobertura de medicamentos bajo receta (Parte D) y tiene Medi-Cal Regular (pago por servicio) que cubre ciertos servicios médicos que Medicare no cubre. MediCal también cubre algunos de los costos de su cobertura Medicare como la prima y el deducible de Medicare Parte B. Usted y/o Medi-Cal deben continuar pagando su prima de Medicare Parte B para ser elegible para PHP. Generalmente, PHP es el principal, o primer, pagador de su atención médica y medicamentos bajo receta. Medi-Cal Regular (pago por servicio) es el secundario, o segundo, pagador. Si PHP no cubre un servicio o tiene limitaciones en un servicio que usted necesita para el cual usted ha llegado al límite, Medi-Cal Regular (pago por servicio) cubrirá usualmente ese servicio. Por ejemplo, PHP no cubre atención a largo plazo, sin embargo, Medi-Cal Regular (pago por servicio) lo hace. Por favor refiérase a la tabla en las páginas siguientes para todos los servicios cubiertos de Medi-Cal. Si usted tiene preguntas sobre los servicios cubiertos a través de PHP o Medi-Cal, por favor llame a Servicios para Miembros al (800) 263-0067 de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., siete días a la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al 711. Servicios cubiertos por Pagador La tabla en las páginas siguientes describe qué servicios están cubiertos por PHP y cuáles por Medi-Cal Regular (pago por servicio). Para más información acerca de beneficios cubiertos a través de PHP y su costo compartido y limitaciones, si las hay, vea el Capítulo 4 en la Evidencia de Cobertura de 2014. Algunas limitaciones mostradas en la columna de Medi-Cal Regular (pago por servicio) no aplican a niños y mujeres embarazadas. -1- Beneficio PHP (HMO SNP) Atención de pacientes hospitalizados Atención de pacientes En la red. $0 de copago. Plan hospitalizados cubre 90 días cada periodo de beneficio. Si se requieren más de 90 días, el plan cubre hasta 60 días adicionales de los días de reserva de por vida. Los días de reserva de por vida pueden usarse solo una vez. Incluye abuso de sustancias y servicios de rehabilitación. Medi-Cal Regular (pago por servicios) Si la estadía del paciente es mayor a 90 días y se agotaron los días de reserva de por vida, MediCal Regular cubre la atención adicional médicamente necesaria de paciente hospitalizado; sin límites; $0 de copago; requiere autorización previa. Excepto en una emergencia, su médico debe informar al plan que usted ingresará en un hospital. Atención de salud mental para pacientes hospitalizados En la red. $0 de copago. Límite 190 días de por vida en un hospital psiquiátrico. Excepto en una emergencia, su médico debe informar al plan que usted ingresará en un hospital. Centro de enfermería especializada (SNF) En la red, en un SNF certificado por Medicare. $0 de copago. Plan cubre hasta 100 días por cada periodo de beneficio. Podrían aplicar reglas de autorización. No se requiere estadía en hospital previa. -2- Cuando el límite de cobertura de por vida de 190 días se agota, es provisto por el Departamento de Salud Mental del Condado de Los Ángeles a través de un contrato con Medi-Cal. $0 de copago. Si la estadía en el SNF es más de 100 días, Medi-Cal regular cubre los días adicionales. Ver Atención a largo plazo. Beneficio PHP (HMO SNP) Medi-Cal Regular (pago por servicios) Cubierta; sin límites; $0 de copago; requiere autorización previa. Atención a largo plazo (Atención en una instalación por más del mes de ingreso más un mes). No cubierta. Atención médica a domicilio (incluye atención intermitente médicamente necesaria de enfermeros especializados, servicios de ayuda de atención domiciliaria, servicios de rehabilitación, etc.) En la red. $0 de copago para visitas de atención a domicilio cubiertas por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Cubierta a través de proveedores de la red de PHP. Hospicio Cubierto por Original Medicare en un hospicio certificado por Medicare. Servicios de consulta de hospicio cubierta por el plan. Cubierto a través de proveedores de la red de PHP. Atención de pacientes ambulatorios Visitas a la oficina del En la red. $0 de copago por médico cada visita a médico de atención primaria y visita a especialista y visita de atención de urgencia dentro del área de la red para beneficios cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. -3- Cubiertas a través de proveedores de la red de PHP. Beneficio Servicios quiroprácticos PHP (HMO SNP) En la red. $0 de copago por visitas quiroprácticas cubiertas por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Medi-Cal Regular (pago por servicios) No cubiertos. Las visitas quiroprácticas cubiertas por Medicare son para manipulación manual de la columna para corregir subluxación (dislocación o desalineación de una articulación o parte del cuerpo) Servicios de podología En la red. $0 de copago para beneficios de podología cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Visitas de podología cubiertas por Medicare son para la atención del pie médicamente necesaria. No cubiertos. Atención de salud mental para pacientes ambulatorios En la red. $0 de copago para visitas de salud mental cubiertas por Medicare y servicios del programa de hospitalización parcial. Podrían aplicar reglas de autorización. Cubierta a través de proveedores de la red de PHP. Atención de abuso de sustancias para pacientes ambulatorios En la red. $0 de copago para visitas cubiertas por Medicare. Cubierta a través de proveedores de la red de PHP. -4- Beneficio Servicios para pacientes ambulatorios Servicios de ambulancia (médicamente necesarios) PHP (HMO SNP) En la red. $0 de copago por cada visita a centro de cirugía ambulatoria y hospital de pacientes ambulatorios cubierta por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. En la red. $0 de copago por beneficios de ambulancia cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Atención de emergencia (Usted puede ir a cualquier sala de emergencias si cree que necesita atención de emergencia). $0 de copago por cada visita a la sala de emergencias cubierta por Medicare. Necesidad urgente de atención (Esto no es atención de emergencia, y en la mayoría de los casos, ocurre fuera del área de servicio). Servicios ambulatorios de rehabilitación (terapia ocupacional, fisioterapia y fonoaudiología) $0 de copago por cada visita de necesidad urgente de atención cubierta por Medicare. Medi-Cal Regular (pago por servicios) Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Cubierta a través de proveedores de la red de PHP. No cubierta fuera de EE.UU. excepto bajo circunstancias limitadas. Cubierta a través de proveedores de la red de PHP. En la red. $0 de copago para Cubiertos a través de visitas de terapia proveedores de la red de ocupacional, fisioterapia y PHP. fonoaudiología cubiertas por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Servicio médicos y suministros para pacientes ambulatorios Equipo médico duradero En la red. $0 de copago para Cubierto a través de (incluye sillas de ruedas, artículos cubiertos por proveedores de la red de oxígeno, etc.) Medicare. Podrían aplicar PHP. reglas de autorización. -5- Beneficio Dispositivos prostéticos (incluye abrazaderas, extremidades y ojos artificiales, etc.) Medi-Cal Regular (pago por servicios) En la red. 0% de copago para Cubiertos a través de dispositivos prostéticos y proveedores de la red de suministros relacionados a PHP. próstesis, tablillas y otros dispositivos cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. PHP (HMO SNP) Programas y suministros para la diabetes En la red. $0 de copago para la capacitación para el autocontrol de la diabetes, suministros para monitorear la diabetes, y zapatos o plantillas terapéuticos cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Pruebas de diagnóstico, radiografías, servicios de laboratorio y radiología En la red. 0% de copago para Cubiertos a través de servicios cubiertos por proveedores de la red de Medicare, servicios de PHP. laboratorio, procedimientos y pruebas de diagnóstico, radiografías, servicios de radiología de diagnóstico y servicios de radiología terapéuticos. Podrían aplicar reglas de autorización. Servicios de rehabilitación cardíaca y pulmonaria En la red. $0 de copago por servicios de rehabilitación cardíaca, servicios de rehabilitación cardíaca intensiva y servicios de rehabilitación pulmonaria cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. -6- Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Beneficio Servicios preventivos Servicios de manejo de casos y de la enfermedad PHP (HMO SNP) Medi-Cal Regular (pago por servicios) $0 de copago por servicios de manejo de casos y de enfermedades provistos por enfermeros del plan. No cubiertos. Servicios preventivos En la red. $0 de copago para todos los servicios preventivos cubiertos por Medicare. Servicios preventivos cubiertos por Medicare son aquellos cubiertos por Medicare Original. $0 de copago para un examen físico anual. Podrían aplicar reglas de autorización para ciertos servicios preventivos. Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Enfermedades y condiciones renales En la red. $0 de copago para diálisis renal y servicios educativos de enfermedad renal cubiertos por Medicare. Podrían aplicar reglas de autorización. Cubiertas a través de proveedores de la red de PHP. -7- Beneficio PHP (HMO SNP) Medicamentos bajo receta $0 de copago para para paciente ambulatorios medicamentos cubiertos de Parte B. Medicamentos Parte D están cubiertos, pero puede haber costo compartido. Vea el Capítulo 6 de la Evidencia de Cobertura de 2014 para una descripción completa de la cobertura Parte D y su “Anexo de Evidencia de Cobertura para personas que reciben ayuda adicional para pagar medicamentos bajo receta” (también llamado Subsidio por Bajos Ingresos o Anexo LIS) para información de costo compartido aplicable a usted. En la mayoría de los casos, sus recetas están cubiertas solo si son surtidas en las farmacias de la red del plan. Pueden que apliquen límites de cantidad y restricciones. Podrían aplicar reglas de autorización -8- Medi-Cal Regular (pago por servicios) Cubre algunos medicamentos que no están en el formulario de PHP. Puede que haya ayuda disponible para copagos. Beneficio Servicios dentales PHP (HMO SNP) En la red. $0 de copago para beneficios dentales cubiertos por Medicare. Medi-Cal Regular (pago por servicios) No cubiertos. $0 de copago para beneficios preventivos dentales como exámenes orales, limpiezas, tratamiento de flúor y radiografías dentales. El plan ofrece beneficios dentales integrales adicionales. Límite de $600 para beneficios dentales suplementarios cada año. Servicios de audición En la red. $0 de copago por pruebas de diagnóstico de la audición cubiertas por Medicare. Las pruebas de la audición no están cubiertas. Si el costo de audífono(s) excede $400 en un año, Medi-Cal Regulara cubrirá $0 de copago para una (1) prueba sumplementaria de la la diferencia hasta el límite anual actual de audición de rutina cada año Medi-Cal por el tipo de y evaluación para la colocación de audífonos. $0 audífono requerido. La computación del límite de copago cada uno por anual incluye $400 de hasta dos (2) audífonos cobertura a través de PHP; suplementarios cada año. Límite de $400 del plan para $0 de copago; requiere autorización previa. audífonos suplementarios cada año. Podrían aplicar reglas de autorización. -9- Beneficio Servicios de la visión PHP (HMO SNP) En la red. $0 de copago para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades y condiciones oculares cubiertos por Medicare, incluyendo una prueba de detección de glaucoma para personas con riesgo. $0 de copago para un (1) par de anteojos cubiertos por Medicare (lentes y marcos) o lentes de contacto después de cirugía de cataratas. $0 de copago para un (1) par de anteojos (lentes y marcos), lentes de contacto, lentes para anteojos y/o marcos de anteojos cada año. Límite de $100 de cobertura del plan para anteojos o lentes de contacto suplementarios cada año. - 10 - Medi-Cal Regular (pago por servicios) Cubiertos a través de proveedores de la red de PHP. Beneficio Educación de Salud/Bienestar y otros Beneficios y Servicios suplementarios PHP (HMO SNP) $0 de copago por la línea de consejos de enfermería de 24 horas, información educativa de salud y visitas adicionales para dejar de fumar y usar tabaco. Medi-Cal Regular (pago por servicios) No cubiertos. Los miembros pueden elegir entre una membresía a un gimnasio o hasta $200 de productos de venta libre, como vitaminas, suplementos de fibra, suministros de primeros auxilios, protector solar, cepillos de dientes y pasta dentífrica, medicamentos para el resfrío, antiácidos, etc., cada año por $0 de copago. Transporte En la red. $0 de copago por hasta 12 viajes ida y vuelta a un lugar aprobado por el plan cada año. Podrían aplicar reglas de autorización. Si el número de viajes médicamente necesarios excede 12, Medi-Cal Regular cubre el transporte cuando un especialista está a 10 millas o más de la oficina de su proveedor de atención primaria (PCP); $0 de copago; requiere autorización previa. Acupuntura y otras terapias alternativas No cubiertas. No cubiertas. - 11 - Beneficio cubierto tanto por PHP como Medi-Cal Regular (pago por servicio); sin embargo, PHP es el pagador primario y los servicios serán suministrados a través de la red de proveedores de PHP. No hay copago para servicios cubiertos a través de PHP y Medi-Cal Regular (pago por servicio). La salud mental para pacientes ambulatorios está cubierta tanto por PHP como el Departamento de Salud Mental de Condado de Los Ángeles a través de un contrato con Medi-Cal; sin embargo, PHP es el pagador primario y los servicios serán suministrados a través de la red de proveedores de PHP. La atención para abuso de sustancias en pacientes ambulatorios está cubierta tanto por PHP como el Departamento de California de Programas de Alcohol y Drogas; sin embargo, PHP es el pagador primario y los servicios serán suministrados a través de la red de proveedores de PHP. La mayoría de los medicamentos bajo receta están cubiertos a través de PHP para miembros de doble elegibilidad. Algunos medicamentos recetados no están en la lista de medicamentos (formulario) de PHP. Medi-Cal Regular (pago por servicio) generalmente cubrirá esos fármacos que no están en nuestro formulario sin copago. Ayuda para pagar copagos por ciertos medicamentos podría estar disponible a través del Programa de Asistencia de Medicamentos contra el SIDA de California (ADAP), pero usted debe aplicar para recibirlo. Llame a Servicios para Miembros para más información al (800) 263-0067, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., siete días a la semana. Usuarios de TTY llamen al 711. Beneficios cubiertos por PHP. Solamente los exámenes visuales y las pruebas de diagnóstico para la evaluación de la visión están cubiertos por Medi-Cal Regular (pago por servicio). PHP es el pagador primario y los servicios serán suministrados a través de la red de proveedores de PHP. Coordinación de servicios cubiertos PHP coordina los servicios cubiertos provistos a usted por PHP. Si requiere de servicios cubiertos por Medi-Cal Regular (pago por servicio), si el proveedor de atención primaria o especialista lo derivará al proveedor adecuado participante de Medi-Cal y obtendrá autorización de Medi-Cal por ese servicio, se si requiere. Cómo recibir servicios cubiertos por proveedores de la red PHP tiene sus propias redes de proveedores. Medi-Cal Regular (pago por servicio) tienen proveedores participantes que tienen un contrato con Medi-cal para proveer servicios a las personas que reciben Medi-Cal. La mayoría de los proveedores de PHP aceptan Medi-Cal Regular (pago por servicio), aunque no todos lo hacen. Si usted - 12 - necesita una derivación para un servicio que está cubierto por Medi-Cal Regular (pago por servicio), su proveedor de atención primaria lo derivará a un proveedor participante de Medi-Cal. Para servicios que usted recibe a través de PHP, usted debe generalmente recibir su atención de un proveedor de la red. En la mayoría de los casos, la atención que recibe de un proveedor fuera de la red (un proveedor que no es parte de la red PHP) no será cubierta. Vea el Capítulo 3 de la Evidencia de Cobertura 2014 de PHP para más información. Qué tarjeta de identificación de miembros debo usar Como un miembro de doble elegibilidad inscripto en PHP y elegible para Medi-Cal Regular (pago por servicio), usted recibe una tarjeta de identificación de miembros (ID) de PHP. Cuando usted recibe servicios cubiertos o surte una receta, muestre su tarjeta ID de miembros de PHP y su tarjeta ID de beneficiario de Medi-Cal (BIC). No use su tarjeta ID roja, blanca y azul de Medicare. Coloque esta tarjeta en un lugar seguro en caso que la necesite más tarde si cambia de cobertura de Medicare. Si usted pierde su tarjeta ID de PHP, por favor llame a Servicios para Miembros al (800) 263-0067, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., siete días a la semana. Usuarios de TTY llamen al 711. Para más información Si usted tiene preguntas acerca de sus servicios cubiertos o su coordinación, por favor llame a Servicios para Miembros al (800) 263-0067, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., siete días a la semana. Usuarios de TTY llamen al 711. - 13 -