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GUÍA DOCENTE DIPLOMATURA DE ENFERMERÍA DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA Nombre: PSICOLOGÍA SOCIAL DE LA SALUD: ASESORAMIENTO PARA PROFESIONALES DE LA SALUD Código: 350019 Tipo (Troncal/Obligatoria/Optativa): OPTATIVA Curso: Periodo lectivo: 2º PRIMER CUATRIMESTRE Créditos asignados: Créditos LRU TOTALES: 4.5 Teóricos: 3 Prácticos: 1.5 Horas anuales: Créditos Europeos (ECTS) Departamento/Área al que pertenece: PSICOLOGÍA SOCIAL / PSICOLOGÍA SOCIAL Facultad de Psicología C/ Camilo José Cela, s/n. Sevilla 41018 Teléfono: 954557710 Fax: 954557711 E-mail: psocial@us.es 1 Profesorado y forma de contacto: Nombre (Si procede, indicar URL Web bajo el nombre) ISABEL MARÍA HERRERA SÁNCHEZ Página Web de la Universidad de Sevilla, sección ENSEÑANZA VIRTUAL (https://ev.us.es:8443/portalev). SAMUEL RUEDA MÉNDEZ Página Web de la Universidad de Sevilla,sección ENSEÑANZA VIRTUAL (https://ev.us.es:8443/portalev). Horas 1 y lugar de consulta Teléfono Dirección Correo-e Despacho nº44 Facultad de CC Económicas y Empresariales Avda. Ramón y Cajal, 1 41018 Sevilla 954559881 iherrera@us.es Despacho bloque izquierdo, B2.3 Facultad de Psicología C/Camilo José Cela s/n 41018 Sevilla 954554358 srueda@us.es DATOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA 1. Descriptores: Factores psicosociales asociados a la salud y enfermedad. Apoyo social y salud. Procesos de comunicación en el ámbito de la salud. Efectos psicosociales de la hospitalización y calidad de vida del enfermo en el profesional de la salud. Publicado: BOE núm. 302, 18 de diciembre de 1997 1 Cada profesor/a cubrirá 6 horas semanales de consulta. Los horarios de consulta o tutoría se publicarán en el tablón de anuncios del departamento al que está adscrito el profesorado y en la puerta de sus respectivos despachos. 2 2. Contexto y sentido de la materia en el perfil de la titulación: Por su carácter optativo y su ubicación en Segundo Curso, esta asignatura pretende dar a conocer algunos de los principales aspectos conceptuales y metodológicos de la Psicología de la Salud, poniendo el énfasis en las contribuciones de carácter psicosocial para el asesoramiento del profesional de la salud. 3. Prerrequisitos y recomendaciones para cursar la materia: Obligados: Ninguno. Recomendados: Sería conveniente haber cursado la asignatura Ciencias Psicosociales Aplicadas, asignatura troncal de primer curso de la Diplomatura de Enfermería. 4. Medidas para atender a las necesidades educativas especiales y a los estudiantes extranjeros: El idioma de impartición de la asignatura es el español, las pruebas de evaluación se realizarán en español para todo el alumnado. Ahora bien, aquellos alumnos cuya lengua materna no sea el español, podrán disponer de un diccionario bilingüe. Para los alumnos con algún tipo de discapacidad que les dificulte el seguimiento de las clases o la realización de las pruebas de evaluación, se arbitrarán las medidas oportunas para cada caso, de acuerdo con el interesado y en colaboración con el Servicio de Asistencia a la Comunidad Universitaria. 5. Aportación de la materia al logro de las competencias del Título de Grado de Enfermería: COMPETENCIAS P C F Escala: P=Parcial; C=Complementaria; F=Fundamental I 1 2 3 4 5 6 II 7 8 VALORES PROFESIONALES Y EL PAPEL DE ENFERMERÍA Capacidad para trabajar en un contexto profesional, ético y de códigos reguladores y legales, reconociendo y respondiendo a dilemas y temas éticos o morales en la práctica diaria. Capacidad para trabajar de una manera holística, tolerante, sin enjuiciamientos, cuidadosa y sensible, asegurando que los derechos, creencias y deseos de los diferentes individuos o grupos no se vean comprometidos. Capacidad para Educar, facilitar, apoyar y animar la salud, el bienestar y el confort de las poblaciones, comunidades, grupos e individuos cuyas vidas están afectadas por la mala salud, sufrimiento, enfermedad, incapacidad o la muerte. Ser consciente de los diversos roles, responsabilidades y funciones de un/a enfermero/a. Capacidad para ajustar su papel con el objeto de responder efectivamente a las necesidades de la población o los pacientes. Cuando sea necesario y apropiado, ser capaz de desafiar los sistemas vigentes para cubrir las necesidades de la población y los pacientes. Capacidad para aceptar la responsabilidad de su propio aprendizaje y desarrollo profesional, utilizando la evaluación como el medio para reflejar y mejorar su actuación y aumentar la calidad de los servicios prestados. PRÁCTICA ENFERMERÍA Y TOMA DE DECISIONES CLÍNICAS Capacidad para emprender valoraciones exhaustivas y sistemáticas utilizando las herramientas y marcos adecuados para el paciente, teniendo en cuenta los factores físicos, sociales, culturales, psicológicos, espirituales y ambientales relevantes. Capacidad para reconocer e interpretar signos normales o cambiantes de X X X X C X 3 9 10 11 III 12 13 14 salud / mala salud, sufrimiento, incapacidad de la persona (valoración y diagnóstico). Capacidad para responder a las necesidades del paciente planificando, X prestando servicios y evaluando los programas individualizados más apropiados de atención junto al paciente, sus cuidadores y familias y otros trabajadores sanitarios o sociales. Capacidad para cuestionar, evaluar, interpretar y sintetizar críticamente un X abanico de información y fuentes de datos que faciliten la decisión del paciente. Capacidad de hacer valer los juicios clínicos para asegurar que se alcanzan los estándares de calidad y que la práctica está basada en la evidencia. HABILIDADES, INTERVECIONES Y ACTIVIDADES PARA PROPORCIONAR CUIDADOS ÓPTIMOS Capacidad para mantener la dignidad, privacidad y confidencialidad del X Paciente. Capacidad para poner en práctica principios de salud y seguridad, incluidos la movilización y manejo del paciente, control de infecciones, primeros auxilios básicos y procedimientos de emergencia. Capacidad para administrar con seguridad fármacos y otras terapias. X 30 Capacidad para considerar los cuidados emocionales, físicos y personales, incluyendo satisfacer las necesidades de confort, nutrición e higiene personal y permitir el mantenimiento de las actividades cotidianas. Capacidad para responder a las necesidades personales durante el ciclo vital y las experiencias de salud o enfermedad. Por ej, dolor, elecciones vitales, invalidez o en el proceso de muerte inminente. Capacidad para informar, educar y supervisar a pacientes y cuidadores y sus familias. CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS COGNITIVAS Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar teorías de enfermería y práctica enfermera. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar ciencias básicas y de la vida. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar ciencias sociales, del comportamiento y de la salud. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar ética, legislación y humanidades. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar tecnología e informática a los cuidados de salud. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar política nacional e internacional. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar resolución de problemas y toma de decisiones. Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar principios de investigación e información. COMPETENCIAS INTERPERSONALES Y DE COMUNICACIÓN Capacidad para una comunicación efectiva (incluyendo el uso de tecnologías): con pacientes, familias y grupos sociales, incluidos aquellos con dificultades de comunicación. Capacidad para permitir que los pacientes y sus cuidadores expresen sus preocupaciones e intereses, y que puedan responder adecuadamente. Por ej, emocional, social, psicológica, espiritual o físicamente. Capacidad para representar adecuadamente la perspectiva del paciente y actuar para evitar abusos. Capacidad para usar adecuadamente las habilidades de consejo (técnicas de comunicación para promover el bienestar del paciente). Capacidad para identificar y tratar comportamientos desafiantes. 31 Capacidad para reconocer la ansiedad, el estrés y la depresión. 15 16 17 IV 18 19 20 21 22 23 24 25 V 26 27 28 29 32 33 VI Capacidad para dar apoyo emocional e identificar cuándo son necesarios el consejo de un especialista u otras intervenciones. Capacidad para informar, registrar, documentar y derivar cuidados utilizando tecnologías adecuadas. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO, GESTIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO X X X X X X X X X X X X 4 34 35 36 37 38 39 40 Capacidad para darse cuenta que el bienestar del paciente se alcanza a través de la combinación de recursos y acciones de los miembros del equipo socio-sanitario de cuidados. Capacidad para dirigir y coordinar un equipo, delegando cuidados adecuadamente. Capacidad para trabajar y comunicarse en colaboración y de forma efectiva con todo el personal de apoyo para priorizar y gestionar el tiempo eficientemente mientras se alcanzan los estándares de calidad. Capacidad para valorar el riesgo y promocionar activamente el bienestar y seguridad de toda la gente del entorno de trabajo (incluida/os ella/os misma/os). Utiliza críticamente las herramientas de evaluación y auditoria del cuidado según los estándares de calidad relevantes. Dentro del contexto clínico, capacidad para educar, facilitar, supervisar y apoyar a otros trabajadores sociosanitarios. Es consciente de los principios de financiación de cuidados socio-sanitarios y usa los recursos eficientemente. 6. Objetivos de la materia: A) RELACIONADOS CON (CONCEPTUALES): CONOCIMIENTOS X X X X X X DECLARATIVOS 1. Diferenciar y fijar los límites que condicionan el significado de los términos salud y enfermedad. 2. Conocer las acepciones más corrientes de los vocablos “adherencia al tratamiento” y “estilo de vida” 3. Conocer de los principios básicos involucrados en las concepciones biomédica y biopsicosocial de la salud. 4. Conocer de las consecuencias implicadas en las concepciones biomédica y biopsicosocial de la salud por lo que respecta a los servicios y programas de salud. 5. Conocer los objetivos de la Psicología Social de la Salud. 6. Conocer el conjunto de principios y generalizaciones que proporcionan explicaciones sistemáticas sobre los determinantes de las conductas relacionadas con la salud. 7. Interpretar diversas clases de datos sobre un problema de salud desde las teorías de la expectativa valor y sociocognitivas. 8. Inferir conclusiones y sostenerlas de un modo eficiente desde las teorías de la expectativa valor y sociocognitivas. 9. Determinar qué factores asociados a la organización del trabajo pueden constituir un claro riesgo para la salud. 10. Definir los conceptos de síndrome de burnout y de estrés. 11. Clarificar porqué ciertos eventos son estresantes y su relación con los cambios adversos en la salud. 12. Definir y explicar el rol de las variables moderadoras: patrón de conducta tipo A, lugar de control, autoeficacia, apoyo social y afrontamiento. 13. Clasificar las distintas estrategias y tipos de afrontamiento. 14. Comprender los problemas que origina la mala comunicación entre el profesional de la salud y el usuario. 15. Entender las ventajas que supone establecer una adecuada interacción entre el profesional y el usuario. 16. Definir el término habilidades sociales y señalar cuales son los requisitos o características compartidas por todas las habilidades sociales. 17. Determinar cuáles son las funciones de las habilidades sociales. 18. Razonar cuál es el posicionamiento adecuado respecto a los niveles de análisis y dimensiones de las habilidades sociales. 19. Explicar los diferentes modelos explicativos de las habilidades sociales. 20. Indicar secuencialmente las técnicas empleadas para aprender cualquier habilidad. 21. Señalar qué habilidades es necesario adquirir para superar las deficiencias existentes en la relación con los usuarios. 22. Explicar cómo enseñar determinadas capacidades que garanticen la adopción de 5 medidas y estrategias preventivas por parte del usuario. 23. Indicar cómo trabajar en un equipo de trabajo. 24. Exponer un formato de entrenamiento en habilidades sociales para la formación de los profesionales de la salud. 25. Analizar el hospital con objeto de comprender: 1) Los procesos que tienen lugar durante la hospitalización; 2) La forma en que éstos afectan al paciente y a su entorno y 3) Las estrategias que se utilizan para afrontar esta situación. B) PROCEDIMENTALES: 26. Dotar de las herramientas básicas para el análisis y resolución de un problema de salud aplicando los modelos y teorías explicativas de origen psicosocial. 27. Proporcionar guías que permitan elaborar un plan de acción para humanizar la atención a los usuarios. 28. Ilustrar con ejemplos la aplicación de las distintas técnicas de prevención y control del estrés, haciendo hincapié en sus principios y procedimientos respectivos. 29. Capacitar para el manejo de las técnicas de intervención psicosocial que pueden facilitar a los profesionales de la salud el manejo de los problemas y conflictos psicosociales más habituales en el desempeño de su trabajo. C) VINCULADOS A ACTITUDES Y VALORES: Motivaciones y valores. 30. Valorar las competencias profesionales propias de la Psicología Social de la Salud aplicable a las profesiones sanitarias 31. Otorgar valor al conocimiento obtenido a partir de las distintas disciplinas que abordan la salud. 32. Valorar la importancia de los procesos de comunicación como recurso fundamental en la práctica de enfermería de calidad. Compromiso ético. 33. Conocer y valorar la diversidad teórica y práctica de la Psicología Social de la Salud. 34. Ser crítico con el Sistema social y de Salud vigente en España. 7. Contenidos de la materia (agrupados en Bloques Temáticos): 7.1. CONTENIDO TEÓRICO Tema 1. Marco conceptual de la Psicología Social de la Salud. Postulados e implicaciones del modelo biopsicosocial: hacia una concepción integral de la salud. Aportaciones de la Psicología Social a la Psicología de la Salud: principales modelos y teorías explicativas de origen psicosocial. Tema 2. La calidad de vida relacionada con el trabajo: prevención y control de los riesgos psicosociales que afectan a los profesionales sanitarios. Síndrome de “estar quemado”. Concepto de estrés. Variables moderadoras del estrés. Modelo explicativo del estrés. Estrategias de afrontamiento del estrés. Estrategias de prevención y control del estrés laboral. Tema 3. La comunicación y la relación con los usuarios: La formación del profesional de la salud en habilidades sociales para la relación con los usuarios y el trabajo en equipo. Concepto de habilidades sociales. Niveles de análisis y dimensiones de las habilidades sociales. Modelos explicativos de las habilidades sociales. Evaluación de las habilidades sociales. Entrenamiento en habilidades sociales. Tema 4. El caso de la hospitalización: la Psicología de la Salud al servicio de la humanización de las instituciones y centros sanitarios. La hospitalización. Características del hospital como organización: efectos de la estructura hospitalaria sobre las interacciones que tienen lugar en el hospital. El hospital y la hospitalización fuentes de estrés: consecuencias para el paciente. Las variables psicosociales moderadoras del estrés por hospitalización. Los programas de preparación psicológica destinados a humanizar la asistencia hospitalaria. Los grupos de autoayuda. 6 7.2. CONTENIDO PRÁCTICO Práctica 1: Análisis de casos de problemas de salud mediante los modelos y teorías explicativas de origen psicosocial. Práctica 2: Diseño de un programa de humanización de la asistencia sanitaria para amortiguar los efectos negativos de la hospitalización en pacientes que van a ser sometidos a procedimientos sanitarios invasivos. Práctica 3: Diferenciación de los tres estilos de comunicación: pasivo, asertivo y agresivo. Práctica 4: Los tres pasos básicos hacia la asertividad. Práctica 5: Los facilitadores de la comunicación. Práctica 6: La autorrevelación. Práctica 7: El Disco Rayado. Práctica 8: La oposición asertiva: Decir NO. Práctica 9: La oposición asertiva: Afrontar las críticas. Práctica 10: El acuerdo viable. Práctica 11: Utilizar las técnicas de comunicación I. Práctica 12: Utilizar las técnicas de comunicación II. Práctica 13: Habilidades de Negociación. Práctica 14: Trabajo en equipo I: Toma de decisiones en grupo. Práctica 15: Trabajo en equipo II: Resolución de problemas en grupo. 8. Metodología y técnicas docentes: Metodología docente para las clases teóricas Exposiciones orales del profesorado, con ayuda de medios audiovisuales sobre los siguientes aspectos: 1. Proporcionar información sobre los objetivos operativos que se pretenden alcanzar con el desarrollo de cada unidad temática y que servirán de base para la evaluación de los mismos. 2. Presentar un esquema de los aspectos más importantes de cada una de las unidades temáticas. 3. Resolver las dudas del alumnado. Por su parte, el alumnado deberá cumplimentar los objetivos operativos de cada unidad temática. Para ello contará, además de las exposiciones del profesorado y del material proporcionado por éste, con los manuales recomendados para la asignatura. Dichos manuales son: León Rubio, J.M. y Jiménez Jiménez, C. (1998). Psicología de la salud. Asesoramiento a los profesionales sanitarios. Sevilla: SAV. León Rubio, J.M. y Medina Anzano, S. (2002). Psicología Social de la Salud. Fundamentos teóricos y metodológicos. Sevilla: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. Metodología docente para las clases prácticas. El desarrollo de cada práctica por parte del profesorado se ajustará al siguiente esquema: 1. Breve exposición oral con ayuda de medios audiovisuales de las bases teóricas y metodológicas que sustenta la práctica. 7 2. Descripción de la herramienta o técnica y ejemplificación de su utilización y aplicación. Por su parte, el alumno deberá: a) atender a las instrucciones proporcionadas para la aplicación de una técnica o caso práctico, b) observar un ejemplo de la aplicación, c) ensayar la técnica o realizar el caso práctico propuesto, d) evaluar su ejecución con respecto a lo observado en el ejemplo, y e) modificar, si fuese necesario, la actividad realizada. 9. Actividades formativas y horas de trabajo del estudiante: Tipo Horas 9.1. Actividades presenciales (en aula, laboratorio, seminario,…) a) Clases teóricas b) Clases prácticas c) Realización del examen final ECTS 30 15 1.5 9.2. Actividades no presenciales a) Horas de estudio b) Trabajo de campo 30 5 CALENDARIO PREVISTO Contenido teórico Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Contenido Práctico Práctica 1 Práctica 2 Práctica 3 Práctica 4 Práctica 5 Práctica 6 Práctica 7 Práctica 8 Práctica 9 Práctica 10 Práctica 11 Práctica 12 Práctica 13 Práctica 14 Práctica 15 Semanas lectivas 1ª Semana a 2ª Semana 2ª Semana a 5ª Semana 6ª Semana a 10ª Semana 11ª Semana a17ª Semana Semanas lectivas 3ª semana 4ª semana 5ª semana 6ª semana 7ª semana 8ª semana 9ª semana 10ª semana 11ª semana 12ª semana 13ª semana 14ª semana 15ª semana 16ª semana 17ª semana Número de horas 8 8 7 7 Horas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11. Evaluación y calificación: A) De los estudiantes: Evaluación de los contenidos teóricos Se realizará un examen tipo test compuesto por 40 preguntas, con tres opciones de respuesta, basado en los contenidos impartidos por el/la profesor/a durante las clases teóricas y los contenidos que se especifiquen de los manuales recomendados para la asignatura. La fecha del 8 examen será la aprobada en la Junta de Centro de la Escuela de Ciencias de la Salud, previo acuerdo entre los alumnos y profesores del Centro. Para superar el contenido teórico será necesario obtener el 70% de las preguntas (28 ítems). Las respuestas incorrectas no se contabilizarán, y por tanto no restarán en la nota del examen. La asistencia a las clases de teoría no es obligatoria. No obstante, la asistencia y la participación se considerarán en positivo de cara a la nota final. Evaluación de los contenidos prácticos Es obligatoria la asistencia a las clases prácticas y la entrega durante las mismas de los informes solicitados por el profesor. Para aprobar las prácticas es necesario asistir y participar en un 80% de las mismas. Los alumnos suspensos deberán realizar un examen compuesto por cinco preguntas abiertas y cada una de ellas será calificada sobre dos puntos. De forma voluntaria el alumnado podrá realizar una serie de trabajos de campo como apoyo y seguimiento de las prácticas. Los informes derivados de estos trabajos tendrán una calificación máxima de un punto, que se sumará a la nota final de la asignatura, siempre y cuando, haya aprobado la prueba teórica. Calificación Final Se corresponderá con la nota del examen, siempre y cuando, el alumnado haya superado la evaluación de los contenidos prácticos. En este caso, se considerará aprobada la asignatura cuando la nota del examen sea igual o superior a cinco. En el supuesto de que no se haya superado la parte práctica y tenga que examinarse de la misma, la calificación final se obtendrá a partir de la nota media del examen de teoría y de práctica, siempre que ambas partes estén aprobadas, es decir, que tengan una nota igual o superior a cinco. B) Evaluación y mecanismos de seguimiento y control de la asignatura y del proyecto docente: Los dispuestos por la Unidad de Calidad de la Universidad de Sevilla. 12. Bibliografía recomendada: A) De uso general (obligatorio o no): León Rubio, J.M. y Jiménez Jiménez, C. (1998). Psicología de la salud. Asesoramiento a los profesionales sanitarios. Sevilla: SAV. León Rubio, J.M. y Medina Anzano, S. (2002). Psicología Social de la Salud. Fundamentos teóricos y metodológicos. Sevilla: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. B) Específica y/u opcional: Bimbela Pedrola, J. L. (1995). Cuidando al cuidador: counseling para profesionales de la salud. Granada: EASP. Blanco Abarca, A. y León Rubio, J.M. (1994). Health Psychology in Spain. European Review of Applied Psychology, 44 (3), 185-193. Caballo, V.E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid: S. XXI. Claxton, R. P. R. y Catalan, J. (1988). Psychological distress and burnout among buddies: demographic situational and motivational factors. AIDS Care, 10 (2), 175-189. Costa Cabanillas, M. (1986). Psicología y Prevención. I Jornadas de Psicología y Salud. Santander, 1, 61-88. 9 Costa Cabanillas, M. y López Méndez, E. (1991). Manual del Educador Social (2 vol). Madrid: Ministerio de Asuntos Sociales. Costa Cabanillas, M. y López Méndez, E. (1996). Educación para la Salud: una estrategia para cambiar los estilos de vida. Madrid: Pirámide. Flórez Lozano, J. A. (1994). Síndrome de "Estar Quemado". Barcelona: Edika Med. Gil Monte, P.R. y Peiró, J.M. (1997). Desgaste psíquico en el trabajo: el síndrome de quemarse. Madrid: Síntesis. Gil Monte, P. R.; Peiró, J. M.; Valcarcel, P. et al. (1996). La incidencia del síndrome de Burnout sobre la salud: un estudio correlacional en profesionales de enfermería. Psiquis, 17 (4), 37-42. Gil Rodríguez, F. y León Rubio, J. M. (1998). Habilidades Sociales: Teoría, investigación e intervención. Madrid: Síntesis. Gil Rodríguez, F.; Gómez Delgado, T.; Jarana Expósito, L.; León Rubio, J. M. y Ovejero Bernal, A. (1991). Entrenamiento en habilidades sociales: en el marco de los servicios de salud. Sevilla: Área de Sanidad y Servicios Sociales de la Diputación Provincial de Sevilla. Gil Rodríguez, F.; León Rubio, J. M. y García Saíz, M. (1995). Evaluación de las habilidades sociales. En A. Roa Alvaro (Ed.), Evaluación en Psicología Clínica y de la Salud. Madrid: CEPE, 377-413. Gil Rodríguez, F.; León Rubio, J. M. y Jarana Expósito, L. (1995). Habilidades sociales y salud. Madrid: Pirámide. Gil Rodríguez, F.; León Rubio, J. M. y Jarana Expósito, L. (1995). Habilidades sociales y salud (2ª edición ampliada y corregida). Madrid: Pirámide. Goldstein , P. G. (1989). Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia: un programa de enseñanza. Barcelona: Martínez Roca. González de Rivera, J. L. (1983). El estrés psicosocial como factor precipitante de enfermedad. Informaciones Psiquiátricas, 91, 21-27. Guillén Gestoso, C.; Gala León, F.J.; Guil Bozal, R. et al. (2000). Burnout: estudio de incidencia en urgencias hospitalaria. En J. Fernández del Valle, J. Herrero y A. Bravo (ed.), Intervención psicosocial y comunitaria. La promoción de la salud y la calidad de vida. Madrid: Biblioteca Nueva. León Rubio, J. M. (1998). Prevención de riesgos laborales por causa de la carga mental y el estrés psicosocial. En Varios (Ed.), Salud laboral: un debate permanente. Madrid: SATSE, 265295. León Rubio, J.M. (2000). El modelo biopsicosocial o la concepción social de las acciones de salud. Una guía para la elaboración de la Psicología Social de la Salud. En A. Ovejero Bernal (ed.), La Psicología Social en España al filo del año 2000: balance y perspectivas. Madrid: Biblioteca Nueva. León Rubio, J.M. y Avargues Navarro, M.L. (2001). Carga mental y estrés laboral. Sevilla: Cátedra Multimedia. León Rubio, J. M. y Medina Anzano, S. (1998). Aproximación conceptual a las habilidades sociales. En F. Gil Rodríguez y .M. León Rubio (Eds.), Habilidades Sociales: Teoría, investigación e intervención. Madrid: Síntesis, 13-24. León Rubio, J.M. y Medina Anzano, S. (2002). Psicología Social de la Salud. Fundamentos 10 teóricos y metodológicos. Sevilla: Comunicación Social. León Rubio, J.M.; Blanco Abarca, A. y Barriga Jiménez, S. (1998). Psicología Social de la Salud. En J.M. León Rubio et al., Psicología Social: orientaciones teóricas y ejercicios prácticos. Madrid: McGraw-Hill. León Rubio, J. M.; Gil Rodríguez, F.; Medina Anzano, S. y Cantero Sánchez, F. (1998). La formación del profesional de la intervención social y comunitaria en habilidades sociales. En F. Gil Rodríguez y J.M. León Rubio (Eds.), Habilidades Sociales: Teoría, investigación e intervención. Madrid: Síntesis, 113-132. León Rubio, J. M.; Herrera Sánchez, I.; Medina Anzano, S.; Cantero Sánchez, F. J. y Barriga Jiménez, S. (1999). Presentación de la Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias de Andalucía [CD-ROM]. Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias de Andalucía. Junta de Andalucía. León Rubio, J. M.; Jarana Expósito, L. y Blanco Abarca, A. (1991). Entrenamiento en habilidades sociales al personal de enfermería: efectos sobre la comunicación con el usuario de los Servicios de salud. Clínica y Salud, 2 (1), 73-79. León Rubio, J.M.; Medina Anzano, S.; Cantero Sánchez, F.J. et al. (1997). Habilidades de información y comunicación en la atención al usuario. Sevilla: Junta de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud, Dirección General de Personal y Servicios. León Rubio, J.M.; Medina Anzano, S.; Cantero Sánchez, F.J.; Rueda Méndez, S. y Avargues Navarro, M.L. (2000). Diseño, aplicación y evaluación de un programa de preparación psicosocial para la cirugía. Revista de Psicología de la Salud, 12 (2), 15-53. León Rubio, J. M.; Muñoz García, F. J.; Gómez Delgado, T. y Jarana Expósito, L. (1991). Efectos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales al personal de enfermería sobre comunicación con el usuario de los servicios de salud. Análisis e intervención social (Libro de Simposia). Sociedade Galega de Psicoloxia Social. Santiago de Compostela, 1,106-111. Miller, D. L. (1995). Stress and burnout among health care staff working with people affected by VIH. British Journal of Guidance and Counselling, 23 (1), 19-31. Negrillo Durán, C.; Tirado Barragán, A. y León Rubio, J. M. (1994). Habilidades sociales. Entrenamiento en un Escuela Universitaria de Enfermería. Rol (Revista de Enfermería), 188, 2629. Rodríguez Marín, J. (1995). Psicología Social de la Salud. Madrid: Síntesis. Rodríguez Marín, J. y Zurriaga, R. (1997). Estrés, enfermedad y hospitalización. Granada: EASP. Schwarzer, R y Kleiber, D. (1996). Professional burnout. Anxiety, Stress, and Coping: An International Journal, 9, 181-184. 11