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Duración: 1 hora y media. CONVOCATORIA: Enero 2009 TIPO DE EXAMEN: A CODIFIQUE EN EL ANVERSO DE ESTA HOJA: SU D.N.I., CÓDIGO DE CARRERA: 42 y CÓDIGO DE ASIGNATURA: 304 Si se equivoca al codificar cualesquiera de los datos o respuestas y no puede borrar solicite una hoja nueva del mismo tipo de examen, acompañando ambas (nueva y vieja) al examen indicando cuál es la válida. ES OBLIGATORIO ENTREGAR EL ENUNCIADO 1- Señale la respuesta CORRECTA: P.13 A) El concepto de Marketing no guarda ninguna relación con el concepto de intercambio B) El concepto de Marketing ofrecido por Kotler se circunscribe el ámbito estrictamente empresarial C) No existe un único concepto de Marketing, sino una evolución histórica del concepto D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 2- El marketing normativo: P.17 A) Señala qué organizaciones e individuos deben utilizar el marketing y las formas o sistemas de marketing a adoptar B) Describe o explica las actividades y fenómenos que se dan en el mercado C) Normaliza las relaciones comerciales D) Emite normas sobre cómo comprar y vender 3- ¿Cuántas de las llamadas CUATRO PES que constituyen las variables fundamentales del Marketing son controlables por la empresa? P.23 A) Una B) Dos C) Tres D) Las cuatro 4- La demanda máxima alcanzable en un mercado en condiciones de eficacia de todos sus agentes es: P.37 A) La demanda estabilizada B) La demanda convergente C) La demanda ideal D) La demanda potencial 5- Son funciones no lineales clásicas del marketing: P.50 A) La función de Cauchy y la curva Normal B) Las funciones hiperbólica y Chi Cuadrado C) Las funciones logística y de Gompertz D) Ninguna de las anteriores respuestas es cierta 6- ¿Qué mide la sensibilidad de la demanda de un producto con respecto a las variaciones en el precio de otro bien o servicio? A) La elasticidad cruzada B) La elasticidad renta C) La elasticidad precio D) Ninguna de las anteriores P.55 13- El test de concepto es una técnica utilizada para: P.174 A) Investigar el posicionamiento B) Desarrollar un nuevo producto C) Probar la fidelidad del consumidor D) Identificar el medio publicitario 14- ¿Cuál de los siguientes podría ser un inconveniente del test de mercado? P.179 A) Su coste suele ser elevado B) Utiliza condiciones de mercado poco realistas C) No tiene ninguna fiabilidad D) Ninguno de los anteriores 15- ¿Cuál de los siguientes NO es un posible objetivo de las acciones promocionales? P.199 A) Contribuir a diferenciar la oferta de la empresa B) Disminuir los gastos de marketing asociados a la venta del producto C) Inducir a los compradores potenciales a la prueba del producto D) Contribuir a la lealtad de marca 16- La publicidad suele considerarse como un proceso de comunicación: P.201 A) Bidireccional y personal B) Unidireccional y personal C) Bidireccional e impersonal D) Unidireccional e impersonal 17- La teoría informativa y la teoría persuasiva hacen referencia a la relación que existe entre: P.206 y 207 A) Publicidad y precio B) Publicidad y calidad C) Publicidad y oferta D) Publicidad y demanda 18- La promoción de ventas hace referencia al ofrecimiento de incentivos: P.240 A) Exclusivamente al consumidor B) Exclusivamente al distribuidor C) A corto plazo D) A largo plazo 7- En el entendimiento y explicación de la fase de evaluación del proceso de decisión de compra es fundamental: P.75 A) Buscar información no dispersa B) Manifestar la necesidad C) Decidir qué vender D) El concepto de atributo del producto 19- Las tres utilidades generales que la distribución aporta en el sistema económico son: P.252 A) De tiempo, de promoción y de equilibrio B) De tiempo, de lugar y de posesión C) De lugar, de posesión y de promoción D) De lugar, de posesión y de equilibrio 8- La matriz de cambio de marca: A) Muestra elecciones realizadas en dos ocasiones pasadas consecutivas por el conjunto de individuos de la muestra B) Es un modelo alternativo al de Markov C) Se utiliza exclusivamente en los modelos de orden cero D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta P.83 20- ¿Cuál de los siguientes factores NO influye desde el punto de vista del productor en las decisiones de su estrategia de distribución? P.264 A) Las estructuras de distribución existentes B) El mercado objetivo C) El producto D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 9- ¿Cuáles de los siguientes NO son criterios generales de segmentación? P. 109 A) Demográficos B) Psicofísicos C)Geográficos D)Socioeconómicos 21- Los mercadillos constituyen una variante tradicional de: A) Calles comerciales B) Galerías comerciales C) Centros comerciales D) Mercados P.278 10- ¿Cuál de las siguientes se considera una “no estrategia” de segmentación? P. 116 A) Indiferenciada B) Diferenciada C) Concentrada D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 22- Las principales razones que llevan al consumidor a realizar compras on line son: P.296 A) Rapidez, información y precio B) Garantía, seguridad y precio C) Comodidad, información y precio D) Novedad, rapidez y precio 11-La diferenciación del producto: P.119 A) Alude a la gama B) Es una característica del muestrario C) Es la base de la competencia monopolista D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 23- La Ley de Weber-Fechner y la teoría de la adaptación de niveles hacen referencia a: P.337 A) La existencia de los precios de referencia B) El funcionamiento de los precios de reserva C) La determinación del presupuesto publicitario D) La evaluación de la campaña publicitaria 12- Un atributo del producto es: P.151 A) Cualquier diferencia de precio percibida por el vendedor en la competencia B) Cualquier característica percibida por el vendedor en las encuestas C) Cualquier característica percibida por el comprador en la oferta del producto D) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta 24- Los precios de reserva son: P.337 A) Los que el consumidor prevé que el producto tendrá en el futuro B) Los que considera como justos y equitativos C) Los precios percibidos D) Los que establece según sus expectativas en forma de banda o intervalo 25-¿En qué estrategia de inversión se busca la liquidez a corto plazo aún a costa de perder poder posición competitiva? P.356 A) De liquidación B) De crecimiento C) De cosecha D) De mantenimiento SISTEMA DE PUNTUACIÓN: Las preguntas tienen una única respuesta correcta (0,4 puntos). Los desaciertos puntúan -0,2 puntos y las preguntas no contestadas 0 puntos. Para aprobar el examen será necesario obtener 5 puntos. Podrá consultar su calificación en el teléfono 902-252642 o en la web del servidor de la UNED.