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Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico DISTIRBUIDORA CAAMAÑO CORNEJO 1.- Planificación Estratégica de la empresa: Misión: Distribuir productos de consumo masivo de las principales fábricas (Nestlé, Colgate, Nirsa, Kimberly-Clark, La Fabril) a nivel local brindando la mejor atención, en el menor tiempo posible. Visión: Ser los líderes en distribución de productos de consumo masivo a nivel de la Provincia del Guayas, posicionándose como la opción número uno en la mente de nuestros clientes. Objetivos de la empresa: Crecimiento: esperamos que al finalizar el año 2012, podamos alcanzar un volumen de venta de 3 millones de dólares. Esto representaría un crecimiento de venta del 15% en relación al año 2011. Fuerza Competitiva: incrementar nuestra participación de mercado en un 15 % en relación al año 2011. En lo que respecta a la ubicación del mercado en la mente del consumidor, avanzar al puesto número tres, ya que actualmente nos encontramos en el puesto número seis. Rentabilidad: incrementar nuestras ganancias en un 10% con relación a las del año 2011. DE DESEMPEÑO MEDIDAS Análisis del atractivo. El ambiente socio cultural actual que vive el país, es un ambiente de crisis económica y social, muy prominente. La cual dificulta el nivel de ventas constantes de la las empresas. La tasa de desempleo aporta y soporta la posición actual del país; día a día el encontrar un trabajo resulta más difícil y los productos suben su precio con frecuencia. En cuanto al ambiente político, nos encontramos frente a un gobierno socialista, el cual maneja un nivel de impuestos muy alto, incrementando los costos anteriormente planificados, disminuyendo los ingresos, causando el alza de precios en los productos distribuidos. En el aspecto judicial el país carece de leyes que brinden equidad tanto al consumidor como a la empresa. 2.- Análisis macro y micro mercados. Distribuidora Caamaño Cornejo maneja un amplio segmento de Mercado el cual está divido por minoristas y mayoristas, que sean hombres y mujeres mayores de 18 años que cuenten o formen parte de un negocio de venta de productos de consumo masivo. No hay distinción Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico ni requerimiento de un nivel socio económico especifico, la persona debe estar en la capacidad de administrar su negocio. Además deben estar ubicados dentro de Guayaquil y lugares aledaños. 3.- Análisis de posicionamiento. Para los mayoristas y minoristas en el mercado, Distribuidora Caamaño Cornejo ofrece proveer productos de consumo masivo de las marcas lideres dentro del mercado, en 24 horas o menos, brindando crédito a los clientes para facilidades de pago. 4.- Análisis del mercado real. Los hábitos de compra del mercado se dirigen a las marcas líderes tales como Nestlé, Nirsa, Colgate-Palmolive, La Fabril, Kimberly-Clark. En los límites de compra, los minoristas adquieren un rango de $30.00 a $50.00 semanales en productos, mientras que el mayorista compra en niveles entre $3000 a $5000 dólares semanales. Estas compras se realizan en las principales distribuidoras de consumo masivo, mercados de transferencia, y recorredores (autoventa). 5.- ANÁLISIS COMPETITIVO: La ventaja competitiva interna de Distribuidora Caamaño Cornejo es el mix de líneas de productos que se manejan, tienen líneas líderes en el mercado, de gran aceptación por parte de sus clientes. La oportunidad de crédito para la facilidad de pago del cliente. Como ventaja competitiva externa se encuentra el hecho de que el mercado como tal es tan extenso que aún hay sectores mal atendidos o desatendidos que da esa apertura a la distribuidora a llegar a esos puntos y expandir su cartera de clientes. Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico ANALISIS DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA Amenazas de nuevos competidores: -El ingreso de nuevos competidores es un poco difícil debido a que los competidores existentes en la industria ya tienen un fuerte posicionamiento en la mente de los clientes. -Las principales barreras a vencer sería hacerse un espacio entre el tan saturado mercado de distribuidores en Guayaquil. Poder de negociación de los proveedores: -Los proveedores ponen principalmente condiciones de objetivos de ventas mensuales. Ponen políticas de exclusividad y muchas veces establecen márgenes a ganar. Nuestros principales proveedores son: Colgate-Palmolive Kimberly- Clark Nestlé Nirsa La Fabril Proalco Solubles Instantáneos Poder de negociador de los clientes: Competidores en el sector: -Romero Reyes -Dimevar -Villacis -Surtitodo -Grisoft -M.Román -Juan de la Cruz Amenazas de productos sustitutos: -Dentro de las marcas de que ofrecen productos substitutos se encuentra La Universal, Nabisco, Pronaca, Industrias lácteas Toni, Productos Tissue del Ecuador, Fortindent. Figura Modelo de Porter para el análisis de la estructura competitiva. -El método de negociación del cliente se basa a partir del volumen y el mix de compra. Sus principales clientes son divididos geográficamente entre el norte (30%) y sur (25%) de la cuidad, además de los sectores tales como Durán (10%), Daule y pueblos aledaños (10%) al mismo, Galápagos (5%) y clientes especiales (20%). Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico 6.- ANALISIS FODA FORTALEZAS OPORTUNIDADES Distribuidora Caamaño Cornejo Por la estabilidad en el mercado y tiene estabilidad en el mercado de fidelidad a los proveedores, se le 17 años. otorga la distribución exclusiva de ciertos productos lanzados al Para facilitar la forma de pago Dist. mercado. (ej: La vaquita bebible) Caamaño Cornejo otorga crédito a sus clientes Reconocimiento de los clientes y recordación de la distribuidora, tiempo forma lazos de fidelidad con ciertos clientes). DEBILIDADES AMENAZAS Los errores en entrega Competencia grande con precios mas bajos (Ej: MEGAMAXI e La cantidad de personal laborando Hipermarket.) (no permite ausencias) Mercado saturado de competencia directa (que distribuye a tiendas) e indirecta (que distribuye a consumidor final pero a su vez también compran las tiendas) . Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico 7.- ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS. En esta grafica se muestra el análisis de la matriz BCG de 4 de las principales marcas que se distribuyen en Caamaño Cornejo (Colgate-Palmolive/Nirsa/La Fabril/Kimberly-Clark) Estrella Aceite Favorita Sachet 200ml. (La Fabril) Incógnita Detergente Ciclón Ultra (La Fabril) Axion Limpia vajillas Avena y Aloe (Colgate-Palmolive) Desodorante Speed Stick Sachet Gel (Colgate-Palmolive) Nirsa: atun real en aceite de girasol nirsa: linea de alimentos congelados listos para servir (panes de yuca, empanadas de verde, etc) Kimberly clark: papel higienico scott x 4 kimberly clark: toallas sanitarias kotex Vaca Perro Aceite Favorita Lt. (La Fabril) Achiote la Favorita ½ Lt. (La Fabril) Colgate Tripleaccion de 75gr. (Colgate- Cepillos Colgate Premium Ultra (ColgatePalmolive) Palmolive) nirsa: atun real en aceite nirsa: encebollado real kimberly clark: pañales huggies active sec kimberly clark: tissue kleenex 8.- ESTRATEGIAS DE MARKETING La estrategia que actualmente está Distribuidora Caamaño Cornejo siguiendo seria la estrategia de seguidor según Kotler. Ya que lo que la empresa busca por el momento es mantener su cuota de mercado y conservar la imagen y clientela que ya tiene establecida hace muchísimos años. Dick Caamaño Fiorella Caamaño 17/06/2012 Marketing Estratégico La sugerencia seria en hacer un cambio en la estrategia de marketing y cambiar de ser un seguidor a un retador y atacar agresivamente a la competencia. De esta forma la participación de mercado de DCC incrementaría y su cartera de clientes por igual. 9.-Un plan de marketing básico en cuanto a estrategias de PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCION. Producto El mix de lineas se mantendria de la misma forma, ya que se cuenta con productos de gran aceptacion por parte de los clientes . Lo que se podria llegar a hacer es coger lineas complementarias para apoyar de todas maneras a la cuota general de la compañía. Plaza Las zonas actualmente delimitadas se deberian volver a reestructurar y empezar a sacar nuevos clientes y dar como opción el pago a credito y la compra de contado ya quer hay seguidores de ambas tendencias por igual. Precio Los precios se deben mantener ya que si bajaramos los precios el margen restante seria insuficiente para alcanzar a cubrir los costos. Lo que si no debe cambiar es el servicio que se otorga a cada cliente la correcta entrega de la mercaderia en el horario establecido previamente y como siempre la excelente calidad de su producto. Promocion En cuanto a promociones los fabricantes siempre nos dan promociones para trasladarlas a los clientes para en cierta manera ayudar a reducir los costos de los productos, y a su vez la compañía debe dar algun tipo de intensivo al cliente que este al dia en sus pagos que nunca deje de comprar por mucho tiempo etc..