Download terminos de referencia para la contratación de una

Ref. TDR/Call Center/RC
16 de agosto de 2006
C.I.2.e.i.: Contratación de empresa de comunicación
Para la elaboración de un video promocional de Call Centers
Que apoye la campaña promocional.
TERMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA
AGENCIA DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y/O PUBLICITARIA PARA EL
DESARROLLO DE DOS GUIONES: UN VIDEO PARA LA PRODUCCIÓN DE LAS
VENTAJAS DE TRABAJAR EN UN CALL CENTERS Y UN VIDEO SOBRE LA
PLATAFORMA DE INVERSIÓN PARA EL SECTOR DE CALL CENTERS
I.
ANTECEDENTES
El Gobierno de Guatemala, acompañado de un importante número de líderes
empresariales, consciente de la urgente necesidad de apoyar e invertir en aquellos
sectores que podrían convertirse en motores del desarrollo de la economía
guatemalteca, se han dado a la tarea de implementar el proceso analítico propuesto
por el Dr. Michael Porter, experto en Competitividad a nivel mundial, y por el Centro
Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible del INCAE (Instituto
Centroamericano de Administración de Empresas). Esta metodología se ha puesto en
práctica en Guatemala a través del Programa Nacional de Competitividad PRONACOM-, con el objeto de analizar el potencial competitivo de cada sector
identificado como un motor del desarrollo económico y de generar un cambio en el
país a nivel del clima de negocios.
El PRONACOM se establece formalmente por medio del Acuerdo Gubernativo 3062004 del 4 de octubre de 2004, con la visión de fomentar el crecimiento económico y
reducir la pobreza en Guatemala, ayudando principalmente a micro y pequeños
empresarios a expandir sus actividades a través de la implementación de
metodologías altamente competitivas. Para ello, en mayo de 2002, la República de
Guatemala y el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento, (Banco Mundial),
suscriben el préstamo BIRF 7044-GU, destinado a financiar parcialmente las
actividades del PRONACOM.
Uno de los objetivos trascendentales de PRONACOM es crear un cambio de actitud
en los guatemaltecos para que sean emprendedores y competitivos a nivel individual,
tanto como a nivel nacional. Para lograr esto, se trabajan una serie de programas de
difusión de información para dar a conocer la importancia de la competitividad, la
importancia de la Agenda Nacional de Competitividad y de las actividades individuales
emprendidas por PRONACOM al trabajar para la competitividad de Guatemala.
II.
FUNDAMENTO
Este año 2006 es crucial por los temas y acciones que se están tomando a nivel
país en el tema de competitividad. La aprobación del Tratado de Libre Comercio
con Estados Unidos, la atracción de importantes inversiones al país, entre otras
actividades.
Todo esto forma parte un clima de inversión que indica que nuestro país no es
ajeno a los procesos de globalización que se están manifestando en el ámbito
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Mundial, por lo que es el “momento” justo para contar con material de comunicación
Audio visual que contenga conceptos claros sobre el clima económico y la inversión
en el país, así como casos de éxito de inversionistas que han invertido en el país, y
que pueda ser utilizado en conferencias, servir como fuente de consulta, entre otras
audiencias y que sea una herramienta clave para la atracción de inversiones.
Además, estos videos serán de apoyo y complemento al material promocional con
el que Invest contará para:
1. Dar a conocer las ventajas de trabajar en
población universitaria.
este sector, dentro de la
2. Promocionar al sector de call centers como plataforma de inversión.
III.





IV.
OBJETIVOS
Realizar una Investigación Ejecutiva a través de reuniones, libros, websites,
folletos, etc. en dónde puedan obtener toda la información de Call Centers,
tomando en cuenta la posibilidad de consultar en la Hemeroteca Nacional,
fuentes históricas, etc.
Estudiar y analizar los datos y la información disponible presentados por Invest
in Guatemala.
Investigar sobre las áreas de inversión y la economía del país.
Realizar un scouting de pre producción en los diferentes ambientes.
Dirigir un guión a estudiantes universitarios dando a conocer las ventajas de
trabajar en un Call center y el otro dirigido a los inversionistas, promocionando
el sector de Call Centers
ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Realizar dos guiones que permitan concretar las actividades específicas y los
alcances de la elaboración de dos videos promocional de Call Centers.

Realizar reuniones periódicas para la coordinación de las actividades, con el
Asesor de Call Centers de Invest in Guatemala para la aprobación de
creatividad y producción

Elaborar el cronograma de actividades, tiempos y recursos para poder estimar
los costos de la elaboración de los videos, presentados dentro de los guiones.
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A continuación se muestra un detalle de las actividades, para el desarrollo de los
guiones:
Actividad
Sem 1
Sem 2
Sem 3
Sem 4
1. Investigación
Ejecutiva
2. Investigación de
campo
2. Revisión de los
guiones con el Asesor
de Call Centers de
Invest in Guatemala
3. Realización de los
guiones
V.
RESULTADOS ESPERADOS

VI.
2 guiones realizados para los videos, que incluyan los datos e información
entregados por Invest in Guatemala y la recopilación de información de
otras fuentes, previo a las producciones.
PERFIL DE LA FIRMA CONSULTORA



Experiencia comprobada mínima de 5 años, en desarrollo creativo,
planificación estratégica de comunicaciones integradas, dirección producción
audiovisual.
Empresa productora de audiovisuales especializada en comunicación
estratégica con énfasis en temas de desarrollo, preferiblemente con
conocimiento de la estrategia general de comunicación del Programa Nacional
de Competitividad.
5 años de experiencia en Producción en cine digital rodado en formato MiniDV,
adjuntar ejemplos.
VII. Otros requerimientos:

Contar con personal técnico como mínimo: director, productor y asistente,
sonido en campo y maquillista y todo el personal necesario

Contar con recursos de producción propios:
o
o
o
o
Iluminación broad cast
Cámaras (cine digital y fotografía)
Sonido directo (micrófonos para audio directo)
Gripería y movimientos de cámara especiales (Estabilizadores, trípodes
de cabeza hidráulica, etc)
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VIII.
Estudios de Audio y musicalización
Estudios de Postproducción no lineal con tecnología Apple
Unidades de animación
Unidades de diseño gráfico
Casting propio
Contar con un mínimo de 20 producciones realizadas a clientes de calidad
internacional.
CONDICIONES CONTRACTUALES
1. Plazo de la consultoría: (corto plazo) 1 mes.
2. Forma de Pago: 100% Contra entrega de los guiones desarrollados para los
videos, recibidos por medio de carta a entera satisfacción por parte de Invest in
Guatemala y contra la presentación de la factura contable correspondiente.
3. La firma consultora trabajará en coordinación con el Asesor de Call Centers de
Invest in Guatemala, quien proporcionará toda la información necesaria para
completar la Investigación Ejecutiva.
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