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E-Commerce en Dispositivos Táctiles
La billetera electrónica
Zárate, Lucas Damián
Martinez, Carlos Daniel, ING - TUTOR
I. INTRODUCCIÓN
Abstract:
Con los avances de la tecnología, el incremento de la velocidad de
internet, el uso masivo de los dispositivos celulares y el boom de
las tablets, dieron la posibilidad de tener al alcance de la “mano”
la posibilidad de acceder a una innumerable cantidad de
servicios.
Dado que el mundo se está volviendo muy “virtual”, la necesidad
de contar con plata “electrónica” o poder tener un dispositivo que
cuente con la posibilidad de realizar compras, se plantea la idea
de generar una aplicación sobre un dispositivo (smartphone,
tablet) con conexión a internet con la posibilidad de comprar en
cualquier local en cualquier parte del planeta.
NOMENCLATURA
NFC: Near Field Communication. Se trata de una tecnología
inalámbrica que funciona en la banda de los 13.56 MHz (en
esa banda no hace falta licencia para usarla) y que deriva de
las etiquetas RFID de las que seguro que has oído hablar,
pues están presentes en abonos de transporte o incluso
sistemas de seguridad de tiendas físicas. NFC es una
plataforma abierta pensada desde el inicio para teléfonos y
dispositivos móviles. Su tasa de transferencia puede alcanzar
los 424 kbit/s por lo que su enfoque más que para la
transmisión de grandes cantidades de datos es
para comunicación instantánea, es decir, identificación y
validación de equipos/personas.
RFID: Radio Frequency IDentification, por sus siglas en
inglés, es un sistema de almacenamiento y recuperación de
datos.
ANDROID: Sistema operativo desarrollado por Google para
los dispositivos Smartphone y tablet.
E-WALLET: Conecpto de billetera electrónica.
MHz: Un megahercio. Se utiliza como unidad de medida de
la frecuencia de trabajo de un dispositivo de hardware.
Sirve para medir la velocidad de procesamiento del
dispotivo.
SQUARE: es un adminículo que permite al comerciante
conectar la tarjeta del cliente con su iPhone o su iPad, para
que estos la lean y actúen como terminales punto de venta
móviles
APK: Un archivo con extensión .apk es un paquete para el
sistema operativo Android..
Pagar las compras con el teléfono celular será muy pronto
una realidad para los consumidores, pero queda por saber a
quién beneficiará este nuevo mercado, a los bancos, a los
operadores de telefonía o a nuevos actores procedentes de
internet.
El pago con celular utiliza diferentes tecnologías. En unas el
consumidor puede pagar gracias a un monedero electrónico
ubicado en la web, en otras, puede efectuar su compra de
forma segura con sólo pasar su teléfono frente a un lector
NFC, sin contacto ni número secreto.
Esta última solución obliga al comprador a disponer de un
teléfono especialmente equipado, o a cargar su tarjeta SIM,
mientras que el vendedor necesita equiparse con un terminal
especial de pago. Es la preferida por los operadores y los
bancos pero parece principalmente destinada a los países
desarrollados.
El Congreso Mundial de la telefonía móvil fue la ocasión
para los fabricantes de celulares de anunciar la salida al
mercado de numerosos terminales compatibles NFC y para
los fabricantes de tarjetas Gemalto, INSIDE Secure o
STMicroelectronic de presentar sus propuestas en este
terreno.
No obstante, según muchos analistas, la función de pago con
teléfonos NFC podría verse eclipsada por otras más útiles
para el consumidor: tarjetas de transporte público, insignias
de identificación o tarjetas de fidelización.
Para Paypal, el especialista del pago en internet con 106
millones de usuarios activos, el pago con móvil ya es una
realidad que alcanzó los 4.000 millones de transacciones en
2011 y se prevé que llegué a 7.000 millones en 2012.
Los gigantes estadounidenses de tarjetas de crédito Visa y
Mastercard optaron por el pragmatismo invirtiendo en
ambos campos: el NFC y sus teléfonos sofisticados y las
soluciones de pago por móvil con teléfonos más sencillos y
mejor adaptados a los países en vías de desarrollo.
2
.RESEÑA HISTóRICA
El empleo de billetes y monedas, pese a sus enormes
ventajas, sigue siendo una forma de pago relativamente
costosa e insegura por las dificultades que implican su
transporte y su protección contra el riesgo y el robo.
La aparición de los cheques bancarios facilitó el pago de las
transacciones relativamente costosas sin necesidad de
movilizar grandes volúmenes de billetes e incurrir en los
subsecuentes costos de transacción. Pese a la difusión que
alcanzaron los cheques en muchos países del mundo,
persistía una doble dificultad: verificar el estado de cuenta
del girador y asegurar la transferencia de los recursos hacia
el receptor del cheque.
El desarrollo de las comunicaciones y de las computadoras,
así como la extraordinaria difusión de las tarjetas de crédito
desde inicios de la década de 1980, ha comenzado a
revolucionar el concepto del dinero en tato un objeto
material con el cual se pagan las transacciones.
El uso extendido de las tarjetas de crédito llevó a pensar a
muchas personas que estábamos ante una nueva forma de
dinero. El éxito alcanzado por las tarjeta de crédito ha
facilitado la introducción de otras innovaciones financieras
aun más revolucionarias, como por ejemplo las tarjetas de
débito (debit card), que es aceptada por los establecimientos
comerciales, esta tarjeta permite que una persona pague por
sus compras en un supermercado o cualquier otro
establecimiento con cargo a sus depósitos bancarios en
cuenta corriente o en ahorros.
computadora en las que no tienen un recibo de pago por sus
compras.
Otra de las razones por la cual el progreso de los medios de
pago electrónicos ha sido lento, es la carencia de tecnologías
estándares fijas para el almacenamiento y procesamiento de
datos en los establecimientos comerciales. Cuando los
negocios utilizan una multitud de sistemas y existe un gran
número de gente involucrada, es extremadamente difícil
establecer la coordinación necesaria para la interconexión de
operaciones.
Sin embargo, el desarrollo espectacular que han alcanzado
las comunicaciones en los últimos años, destacando
principalmente la expansión de Internet, ha permitido vencer
muchos de estos obstáculos psicológicos y reales. Cada vez
es mayor el número de establecimientos comerciales en todo
el mundo que vende sus productos a través de Internet y que
acepta las tarjetas de crédito internacionalmente reconocidas
tales como VISA, American Express, Diners o MasterCard.
La seguridad con que se viene llevando a cabo estas
transacciones ha permitido que el público pierda el temor de
ser objeto de operaciones fraudulentas con sus tarjetas de
crédito.
Todos estos avance de la tecnología, han significado que el
dinero esté dejando de tener una existencia física, en forma
de monedas o billetes, para pasar a constituir un saldo
contable transferible a través de medios electrónicos.
II. ENFOQUE TEÓRICO
Otro medio de pago electrónico, distinto de las tarjetas de
débito que retiran dinero de una cuenta bancaria, son las
tarjetas inteligentes (smart cards) que almacenan dinero. Las
más conocidas en el Perú son las tarjetas usadas para el
servicio telefónico, cuyo valor en dinero se va consumiendo
a medida que su poseedor realiza llamadas telefónicas en
cabinas públicas o a través de su teléfono celular, según sea
el caso. En otros países, algunos bancos emiten tarjetas
inteligentes de uso generalizado, conectados a una red
mundial de VISA. En Inglaterra, la empresa Mondex ha
desarrollado una tarjeta que permite la transferencia de
fondos entre personas individuales, en cinco monedas
distintas a través de un depósito denominado billetera
electrónica (electronic wallet).
La estrategia funcional es aquella que define ¿CÓMO? Se
deben de hacer las cosas
Es la más cercana a cómo hay que hacer las cosas, a como se
deben utilizar y aplicar los recursos. La estrategia funcional
es cercana a la definición de procesos y acciones.
Las empresas descuidan la parte funcional de la estrategia,
históricamente se le ha dado siempre mucha más
importancia a definir ¿QUÉ? Queremos hacer, pero hay que
darse cuenta que la Estrategia funcional es tan o más
importante que la estrategia corporativa o la de negocio.
En la empresa se debe definir, usar y aplicar correctamente
nuestros recursos según la estrategia corporativa y de
negocio, si la estrategia funcional no está bien definida y
alineada con las Estrategia Corporativa y de negocio es
probable que la empresa no alcance el éxito.
Estos medios de pago electrónicos (MPE) constituyen un
paso más allá de las tarjetas de crédito, puesto que tienden a
eliminar al intermediario.
Por definición los principales tipos de estrategia funcional
son:
Los comerciantes todavía tienen cierto reparo en usar este
nuevo tipo de medios de pago, ya que implican un gasto no
despreciable en infraestructura y los consumidores aun
mantienen resistencia a depender enteramente de los
sistemas electrónicos de pago. Sienten que pierden
privacidad o desconfían de aquellas operaciones por
•
•
•
•
•
Estrategias de producción.
Estrategias de I+D.
Estrategias de Financiación.
Estrategias de Recursos Humanos
Estrategias de Comercialización
3
La estrategia de negocio es un proceso que establece planes
y programas de acción teniendo como guía la misión de la
Empresa. La estrategia de negocio define prioridades,
recursos y medios disponibles, que incluye una valoración
realista del entorno y de las habilidades propias de la
empresa para lograr esos objetivos puestos en la misión.
Desde la primera idea hasta la última acción del proceso, el
desarrollo de la estrategia de negocio es un tema de valores.
Los valores de las personas son los que originan y conciben
las estrategias, y luego las pone en acción. Por esta razón, la
calidad de los recursos humanos de que disponga la empresa
será la clave para el éxito en el negocio. Lo determinante en
el proceso no es la cantidad de recursos, sino la calidad y la
mejor disposición de ellos.
Para elección de la estrategia de negocio se puede optar por
tres tipos de estrategias:
•
Estrategia de liderazgo en costos: Llegar a ser un
fabricante de bajo costo de productos y servicios en la
industria, o encontrar formas de ayudar a sus proveedores o
clientes a reducir sus costos o a incrementar los costos de
sus competidores.
• Estrategia de diferenciación: Desarrollar formas de
diferenciar los productos y servicios de una empresa de los
de sus competidores o de reducir las ventajas de
diferenciación de los competidores.
• Estrategia de concentración: Consiste en seleccionar una
porción relativamente pequeña del mercado, en donde la
empresa puede ser líder, ya sea porque busca ser competitiva
a través de bajos costos o por diferenciación de producto
III. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
consiguiendo, limitando a producir una gran cantidad de
productos.
Económico: Un estudio realizado por Boston Consulting
Group (BCG) informa que el tráfico en la web alcanzaría en
el 2016 los 4,2 billones de dólares en los países del G-20,
contra 2,3 billones en 2010.
La investigación de BCG explicó que este crecimiento está
impulsado por dos tendencias: el acceso a la red en
dispositivos móviles y el concepto de internet social, donde
la navegación es en gran medida guiado por afinidad.
En la Argentina el aporte será de un 3,3% en 2016 frente a
un 2% en 2010 y apenas se modificará el porcentaje en
Brasil, que pasará de un 2,2% a un 2,4%.
El comercio electrónico creció casi un 50% en la Argentina.
La actividad genera empleo para 120 mil personas
Se estima que las ventas en línea representarían según
diversas fuentes un 3,3% de las ventas totales minoristas,
emplean aproximadamente 120.000 personas, es decir,
alrededor de un 1% de la Población Económicamente
Activa.
El porcentaje de usuarios de internet que realiza compras en
línea es del 33,4%, considerando a los compradores
frecuentes y a los de una o primera vez en el año, según un
informe de la CACE.
Asimismo, se detalla que un 75,9% de los usuarios de
internet busca frecuentemente información en línea para
realizar a posteriori una compra en el mundo físico, en
algunos casos, incluso, llevando una impresión de la
búsqueda realizada.
El crecimiento se explica por diversos factores:
1.- Análisis del Macro ambiente

Para el análisis del macro ambiente se consideraron los
factores que influyen en las decisiones estratégicas: el factor
socio/cultural, político legal, económico, demográfico y
tecnológico.
Continuo crecimiento del número total de usuarios
de internet en la Argentina: de 3,7 millones en 2001
a 30 millones en 2011.

Importante aumento de las conexiones de internet:
de 130 mil en 2001 a 5,7 millones en 2011.
El crecimiento sostenido de la proporción de
usuarios de internet que realizan compras en línea:
de 0,4 millones en 2001 a 9 millones en 2011.
Socio/cultural: En la vida actual, la tecnología está muy
insertada en el día a día de cada persona. Los dispositivos
crecieron masivamente y tuvieron una gran aceptación a
nivel mundial. El poder estar “conectado” al mundo virtual e
informado de lo que pasa minuto a minuto generó una gran
demanda de avances tecnológicos, en lo que respecta a
dispositivos móviles. Una comunidad tan exigente, es muy
cambiante, por lo que se está tendiendo a cambios grandes
en menos tiempos, y las generaciones de personas son cada
vez más parecidas, en términos de gustos tecnológicos.
Político legal: Se está viviendo un momento complicado en
la Argentina con respecto a las trabas en las importaciones,
por lo cual, la tecnología traída de afuera, y por lo general,
más avanzada, está comenzando a faltar. Es un punto en
contra ya que muchas piezas de los productos no se estarían


Un aumento constante de las empresas que
comercializan en la red: 28% de las Pyme.
Importantes supermercados, tiendas de artículos del
hogar y electrónica se han sumado recientemente.

Fuerte incremento de la variedad de rubros,
productos y servicios ofrecidos.

La mejora en la confianza y percepción de
seguridad de las transacciones por parte de los
usuarios de internet, así como de la satisfacción con
las operaciones realizadas y esta modalidad de
compra.
4

La aparición de más de 20 empresas de descuentos
y clubes de compra en línea que favorecen el
ingreso no sólo de nuevos usuarios a esta
modalidad de compra, sino de Pyme y comercios
(restoranes, indumentaria, bebidas, etc.) de rubros
de productos y servicios que no comercializaban en
línea su oferta.
Demográfico: Es conocida la evolución demográfica que
está experimentando la sociedad actual, con un incremento
importante de la tercera edad.
Desarrollar servicios para usuarios de todas las edades es
importante, pero las generaciones de apoco van creciendo
junto con la tecnología.
Tecnológico: Actualmente Argentina ocupa la tercera
posición como “potencia tecnológica” en América latina,
detrás de Brasil y México. Luego de la crisis económica de
los años 2001 y 2002, los gastos en tecnologías de la
información lograron recuperarse considerablemente.
El avance tecnológico, así como la lucha comercial entre los
diferentes fabricantes de smartphones provocarán una
reducción en el costo de los equipos, lo que permitirá a un
mayor número de personas tener accesos a ellos.
Estimulada por la oferta de equipos, con móviles que cubren
todas las gamas y prestaciones, la población local de estos
dispositivos en 2010 era de 2,6 millones y un año más tarde,
trepó a los $450.000.
En
nivel
mundial,
las
operaciones
de teléfonos inteligentes en el 2011 llegaron a los 472
millones de unidades. Esto supone un aumento
del 58% respecto a 2011 y el 26% del total de ventas de
dispositivos móviles en el año pasado, que cerró con
unas 1.774 millones de unidades entregadas en caja, según la
consultora,tecnológica Gartner.
La consultora señaló que mientras Apple y Samsung se
mantuvieron líderes, Motorola, Sony Ericsson, LG y RIM
(BlackBerry) registraron resultados decepcionantes, lo que
indica que la batalla final se dará entre los dos competidores
más productivos.
2.- Análisis FODA
Este análisis nos permite saber cuál es la situación actual de
del e-wallet. Evaluando tanto aspectos externos
comprendiendo a estos las oportunidades y amenazas, como
aspectos internos en el caso de fortalezas y debilidades.
FORTALEZAS
Practicidad. El celular siempre lo tenemos encima.
Flexibilidad.
Bajo costo.
Impulsado por la tecnología. Gracias a la gran aceptación de
los dispositivos móviles, la tecnología crece día a día para
brindar más y mejores servicios.
Eliminación de billetes.
Evita la necesidad del cambio
El riesgo del robo del efectivo es ampliamente reducido.
Bancarización el dinero
OPORTUNIDADES
Nuevo en el mercado de pagos
Aplicable a un gran nicho de la sociedad
Acuerdos con entidades financieras
Crece de la mano de la tecnología
Conocer más cerca al cliente
Promociones en base a la ubicación
DEBILIDADES
Seguridad. El robo de datos es el punto más débil
Consumo de batería.
Falta de Especialistas en el negocio e-commerce en
dispositivos móviles
Baja o nula señal de conexión a internet/3G/4G, etc.
AMENAZAS
Desarrollo de productos sustitutos. Square, Google Wallet.
Grandes empresas en el mercado (Google/Apple/PayPal,
Amazon, Facebook)
Traba en importaciones para conseguir la tecnología
necesaria. Imposibilidad de comprar materiales por la falta
de dólares.
Falta de impresión de ticket para el cliente
3.- Propuesta estratégica del Producto
Estrategia Funcional:
La estrategia se concentra principalmente en
departamentos de I+D, producción y comercialización
los
Estrategia de producción:
La producción estará enfocada a componentes de bajo costo
para la realización de las operaciones financieras. Este
componente se adaptará al celular, permitiendo realizar la
lectura de banda de las tarjetas de crédito.
Estrategia de concentración:
Enfocarse en una pequeña posición del mercado para
satisfacer las necesidades que tienen a nivel operacional. Se
enfocará a comercios y usuarios que tengan un nivel
económico elevado.
Estrategia de comercialización:
El producto final está orientado un mercado reducido, con
posibilidades de expandirse a todo el mercado financiero con
el transcurso de los años, la tecnología y la propia
5
aceptación de la gente. Será de suma importancia los
beneficios y precios lanzados para ganar la aceptación del
mercado.
teclado y conexión a Internet. Por ejemplo, se puede usar el
teléfono en lugar del boleto o de otras tarjetas sin contacto, y
como equivalente a un monedero electrónico.
Estrategia I+D: Desarrollar productos económicos
tecnológicos de última generación que ayuden a mejorar la
operatividad y seguridad de las transacciones financieras de
los comercios y usuarios. Los productos apuntan a ser bajo
costo ya que el software que utilizan para la gestión está
bajo las normas de licenciamiento libre GPL.
Los sistemas de tarjeta sin contacto usan tecnologías y
normas diferentes de software, que son incompatibles entre
sí, aunque la mayoría operan en la misma gama de
frecuencia de alrededor de 13.56 MHz.
Se deben desarrollar ventajas competitivas y para ello hay 4
factores fundamentales para poder obtenerlas.
Eficiencia:
Una compañía es un instrumento para la transformación de
insumos en productos. Los insumos son los factores básicos
de producción como mano de obra, terrenos, tecnologías y
otros. Los productos son bienes y servicios que genera una
empresa. Cuanto más eficiente sea una organización, menor
será el costo de los insumos requeridos para crear cualquier
producto. El componente de la eficiencia más importante
para la mayoría de las empresas es la productividad del
trabajador.
Calidad:
Los productos de calidad son bienes y servicios confiables
en el sentido de que desempeñan la función para la cual se
diseñaron y la ejecutan bien. El impacto de la alta calidad de
un producto sobre la ventaja competitiva es el doble.
Primero, suministrar productos de alta calidad genera una
reputación de marca para los productos de una compañía.
Segundo, esta reputación incrementada permite que la
empresa cobre un mayor precio por sus productos.
Innovación:
La innovación puede definirse como algo nuevo o novedoso
con respecto a la forma como una empresa opera o sobre los
productos que ésta genera. La innovación incluye adelantos
en los tipos de productos, procesos de producción, sistemas
administrativos, estructuras organizacionales y estrategias
desarrolladas por una organización.
Los chips NFC pueden trabajar como tarjeta sin contacto y
como lectora.
Los teléfonos móviles podrían convertirse entonces en
monederos electrónicos, y tomar el lugar de tarjetas de
crédito sin contacto.
NFC tiene el apoyo de una asociación industrial fundada e
integrada por gigantes como Nokia, Philips y Sony,
MasterCard, Matsushita, Microsoft, Motorola, NEC,
Samsung, Texas Instruments y Visa. También se sumaron
American Express, LG, Intel, Siemens y Sony-Ericsson.
NFC: qué es y para qué sirve
Aunque la tecnología NFC no es una novedad (en 2003 fue
aprobada como estándar ISO/IEC), pues ya por 2008 se
empezaron a ver los primeros periféricos que hacían uso de
la tecnología combinada con el Bluetooth, es ahora cuando
la misma está en boca de todos.
NFC, tecnología inalámbrica de corto alcance
Se trata de una tecnología inalámbrica que funciona en la
banda de los 13.56 MHz (en esa banda no hace falta licencia
para usarla) y que deriva de las etiquetas RFID que están
presentes en abonos de transporte o incluso sistemas de
seguridad de tiendas físicas.
Capacidad de satisfacción al cliente:
Al fin de lograr la aceptación por parte del cliente, una
compañía debe proporcionarles exactamente lo que desean
en el momento que lo requieran. Además, satisfacer las
necesidades del cliente puede requerir el desarrollo de
nuevos productos con características que no poseen
productos existentes.
IV. PROPUESTA TECNOLÓGICA:
Los celulares son el dispositivo móvil más masivo del
mundo. Se puede poner un chip sin contacto y una lectora en
un teléfono móvil. Y se abre así la posibilidad de nuevas
aplicaciones gracias a que los teléfonos tienen pantalla,
NFC es una plataforma abierta pensada desde el inicio para
teléfonos y dispositivos móviles. Su tasa de transferencia
puede alcanzar los 424 kbit/s por lo que su enfoque más que
para la transmisión de grandes cantidades de datos es
para comunicación instantánea, es decir, identificación y
validación de equipos/personas.
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Su punto fuerte está en la velocidad de comunicación, que es
casi instantánea sin necesidad de emparejamiento previo.
Como contrapartida, el alcance de la tecnología NFC es muy
reducido, pues se mueve como máximo en un rango de
los 20 cm. A su favor también juega que su uso es
transparente a los usuarios y que los equipos con
tecnología NFC son capaces de enviar y recibir información
al mismo tiempo.
La premisa básica a la que se acoge el uso de la
tecnología NFC es aquella situación en la que es
necesario un intercambio de datos de forma inalámbrica. Lo
usos que más futuro tienen son la identificación, la recogida
e intercambio de información y sobre todo, el pago.

Identificación: el acceso a lugares donde es precisa una
identificación podría hacerse simplemente acercando
nuestro teléfono móvil o tarjeta con chip NFC a un
dispositivo de lectura. Los abonos de colectivos son un
ejemplo muy válido.

Intercambio de datos: Google es el principal protagonista
de este uso, pues en combinación con las
etiquetas RFID, utilidades como marcar dónde estamos,
recibir información de un evento o establecimiento son
inmediatas.

Pago con el teléfono móvil: sin duda alguna es la estrella
de los usos del NFC. La comodidad de uso y que el gasto
pueda estar asociado a nuestra factura o una cuenta de
banco son armas muy poderosas y esta tecnología está
camino de ser el método de pago del futuro.
La tecnología NFC puede funcionar en dos modos:

Activo, en el que ambos equipos con chip NFC generan
un campo electromagnético e intercambian datos.

Pasivo, en el que solo hay un dispositivo activo y el otro
aprovecha ese campo para intercambiar la información.
Seguridad de la tecnología NFC
Dado que estamos ante una comunicación por
radiofrecuencia, la lectura de nuestra transmisión es una
posibilidad que existe siempre. En el caso de la
tecnología NFC se cuenta con la ventaja de la poca distancia
a la que la misma opera, pero no se puede descartar la copia
de los códigos de nuestro chip para un uso fraudulento.
Además, no solo la posibilidad de robar nuestros datos está
ahí sino que la modificación o inserción de errores en la
misma también existe.
Así que la seguridad vendrá de la mano de las que adopten
las transacciones de esas comunicaciones, como puede ser
la SSL.
Usos de la tecnología NFC
Etiquetas RFID
Radio Frequency IDentification, por sus siglas en inglés, es
un sistema de almacenamiento y recuperación de datos. El
objetivo principal de esta tecnología es transmitir la
identidad de un objeto mediante ondas de radio. El origen de
la tecnología RFID, consiste en usar chips de silicio que
pudieran transmitir datos almacenados al lector sin contacto
físico
El funcionamiento de esta tecnología es bastante simple. La
etiqueta RFID, contiene datos de identificación del objeto
adherido, genera una señal de radiofrecuencia con dichos
datos. Esta señal es interpretada por un lector RFID, el cual
interpreta la información y la pasa en formato digital a la
aplicación que usa el RFID.
7
Los RFID de frecuencia baja se utilizan comúnmente para la
identificación de animales, seguimiento de barricas de
cerveza, o como llave de automóviles con sistema
antirrobo.Las RFID de alta frecuencia se utilizan en
bibliotecas y seguimientos de equipaje de aerolíneas,
seguimiento de artículos de ropa entre otros
Aplicaciones potenciales
Aunque en la actualidad se puede decir que por los cosos no
es factible sustituir el código de barras de los productos,
realmente el que tenga un RFID pudiera dar mucho más
beneficios de lo que se piensa, principalmente al momento
de hacer inventarios. El hecho de que el producto sea único
por el RFID, permite que un artículo pueda ser seguido
individualmente mientras se mueve dentro del edificio
Contras del RFID
Aun con todas las ventajas que esta tecnología tiene, ha
causado mucha polémica e incluso boicots en algunos
productos.

Instalar la Aplicación Wallet.
Como funciona:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Existen 4 principales razones por las que preocupa la
tecnología RFID
Se debe descargar la aplicación en forma gratuita
(estimado 780kb), que estará disponible en los
sitios de descarga de Android.
Una vez instalada la aplicación, se procede a cargar
los datos personales y financieros con los cuales se
quieren realizar las operaciones. Dentro de los
datos personales se pedirán, Nombres, Apellido,
País, Provincia, Domicilio, Email, Teléfono, Fecha
de Nacimiento, Identificación única.
Dentro de los datos financieros se pedirán, Numero
de Tarjeta, CVC, Fecha de Vencimiento, Cuenta y
PIN.
Luego Es necesario configurar un código (PIN)
para generar todas las operaciones.
Para poder realizar la compra basta con acercar el
dispositivo electrónico al lector a una corta
distancia.
Los dispositivos que acepten está modalidad están
diferenciados con la siguiente imagen:
• El comprador de un producto no tiene por qué saber de la
existencia de la etiqueta e incluso ser capaz de eliminarla
• La etiqueta puede ser leída a cierta distancia sin que el
cliente lo sepa
• Si se paga con tarjeta de crédito, es posible enlazar el ID
única de ese artículo con la identidad del comprador
• Realmente lo que más preocupa a fin de cuentas, es que los
RFID de los productos pueden seguir siendo funcionales
incluso después de que se hayan comprado los productos y
se hayan llevado a casa, pudiendo ser utilizados con
propósitos cuestionables.
Ofertas y beneficios:

Ejemplo de éxito con RFID
- British Bewery Scottish
Utilizo chips de RFID en los envases de alto valor,
ahorrando 25 millones de dólares anuales evitando extravíos
de envases en tránsito los no devueltos por los clientes
- The Gap, Inc.
En 3 meses con un programa piloto mejoró la exactitud en
inventarios de un 85% a un 99.9%.
-Aeropuerto de FrankfurtImplemento chips de RFID para el
equipaje en el evitó pérdidas por más de 140 millones de
euros anuales.
Implementación del Producto
Requisitos:
 Poseer una cuenta bancaria.
 Contar con un celular con tecnología NFC.


Gracias a que se conoce la ubicación del celular,
este puede recibir las ofertas y beneficios que se
encuentran cercanos, de shoppings, comercios, etc.
A su vez, también se las podrá buscar por rubro,
importe, fecha de vencimiento.
Las compras realizadas por este medio durante los
primeros 6 meses tendrán un descuento del 10%.
Seguridad:


Los datos confidenciales utilizados para realizar
operaciones son guardados en un chip encriptados
que solo puede tener acceso aplicaciones
desarrolladas por la empresa
El celular, posee a su vez, la posibilidad de
bloquear el mismo a través de patrones, códigos, lo
cual le da más seguridad.
8





Los datos confidenciales, como el número de
tarjeta, fecha vencimiento, nunca son mostrados en
la pantalla, lo cual no divulga innecesariamente
nuestros datos.
Si el celular se pierde, hay que realizar las
denuncias correspondientes como cuando se pierde
la billetera no electrónica y también como cuando
se pierde el celular.
Se puede inactivar el uso del pago electrónico a
través de un mensaje de texto por medio de una
configuración de un texto elegido que será solo
conocido por el dueño del celular.
Si el PIN es olvidado, se puede regenerar uno
nuevo por medio de respuestas a preguntas preconfiguradas al momento de instalar la aplicación.
Se podrán configurar alertas, en las que se puede
especificar cuándo deben enviarse mensajes a
nuestro mail, ya sea por compras de 1$ o como
cantidad de compras, o comercio en particular.
Modelo Funcional:
Usabilidad:







La aplicación contara con las siguientes
funcionalidades
Consultar los consumos realizados.
Transferir dinero de un celular e-wallet hacia otro.
Recargar minutos de celular para hablar.
Pagar servicios.
Actualización automática de la aplicación, teniendo
siempre la última versión y sin tener que
reconfigurar.
Podrá ser administrable desde la web.
Aplicaciones futuras:
Paso 1: El cliente realiza una compra
Paso 2: Hay diferentes maneras de realizar la transmisión de
los datos al banco adquirente


Costos:
Habrá 2 modalidades para el comercio. Por cantidad de
transacciones o por servicio fijo. Como resulta un servicio
nuevo y en expansión, los costos de uso serán muy bajos..
Por cantidad de transacciones, se ofrece un paquete de 200
transacciones que tienen un costo de 0,40 centavos de la
moneda local argentina.
Si se pasa es cantidad de transacciones, las operaciones
adicionales que realice tendrán un costo de 0.8 centavos.
La modalidad de servicio fijo, tiene un costo de 160 pesos
más I.V.A. La cantidad de transacciones es ilimitada.

Terminal standard: La solicitud de autorización es
enviada por la línea de teléfono que se conecta con
el banco adquirente de la tarjeta.
Terminal IP: El pedido de autorización es enviado
por una conexión de internet al banco adquirente
con una terminal especial (P.O.S)
Payment Processing Gateway: La solicitud de
autorización de la compra es enviada a un sitio web
“privado” el cual se comunica con el banco
adquirente de la tarjeta
Paso 3: El banco adquirente redirige la transacción al
procesador de la tarjeta en base a la marca, estos casos
puede ser Visa o Mastercard.
Paso 4: Luego, la entidad procesadora le envía la transacción
al banco emisor de la tarjeta y solicita la autorización
Paso 5: El banco emisor envía la respuesta, y si es aprobada,
el banco adquirente asigna y transmite el código de
autorización al procesador.
Paso 6: El código de autorización es enviado por el
procesador al banco adquirente
Paso 7: El banco adquirente retorna la respuesta a la terminal
del comercio.
9
Paso 8: El banco adquirente solicita el pago al cliente
con capacidad para vincular las transacciones a las tarjetas
Visa y Mastercard del usuario.
Paso 9: El cliente abona la deuda generada al banco.
VI. CONCLUSION
V. PERSPECTIVAS / APLICACIONES FUTURAS
Hay consenso en que el futuro pertenece a la billetera
electrónica, pero no sobre quién o quiénes van a abanderar
ese futuro, ni sobre el modelo de relaciones que prevalecerá,
porque hay demasiadas partes obligadas a entenderse. Los
operadores creen que seguirán ocupando el centro de la
escena, porque nadie está mejor situado que ellos gracias a
su vínculo permanente con son sus clientes. Y pocos
sistemas informáticos de facturación son tan eficientes como
los suyos.
Parece lógico que los operadores formen parte del negocio
de los pagos móviles, y que sean remunerados con una
fracción de los ingresos por transacciones, pero entre medias
han aflorado otros candidatos: Google, PayPal, Facebook,
Amazon y, a su manera, Apple. El negocio de estos nuevos
actores no es la telefonía; para ellos, las redes son un
vehículo de transporte, y como su oferta de medios de pago
es – en principio – gratuita para comerciantes y usuarios, el
corolario es que el modelo cambia.
Para empezar, lo que Google pretende con su billetera
electrónico, Google Wallet, es previsible: financiar su
gratuidad con publicidad. El servicio ya funciona en algunas
ciudades de Estados Unidos y su siguiente destino sería
Europa.
PayPal, el sistema de pagos online más conocido, con 110
millones de usuarios activos registrados, está interesado en
esta rama del negocio: espera procesar 7.000 millones de
dólares en pagos por móvil este año, con su servicio PayPal
Here, pero aún no ha concretado con quién y cómo piensa
aliarse para competir frontalmente con Google.
Es cada vez más evidente que Facebook apunta a tener una
presencia autónoma en los móviles – un asunto que está
teniendo peso en el roadshow previo a salir a bolsa – y que
ese objetivo pasa por tener un sistema de pago propio. Ante
este panorama, Amazon, cuya base de usuarios registrados
es impresionante, moverá ficha en cualquier momento.
¿Qué hará Apple?. Aún no ha revelado su estrategia, pero se
da por cierto que la inclusión de un chip NFC en el próximo
iPhone, unida a la popularidad de su tienda iTunes, serán sus
puntos de apoyo. Según algunos, Apple tendría otro cartucho
en la recámara, la posibilidad de adquirir Square.
Los operadores no quieren verse reducidos al papel de
transportistas de servicios que otros rentabilicen, pero saben
que sus redes van a estar en cualquier ecuación. O2
Wallet(aplicación de telefonía británica) sirve para transferir
dinero, comparar precios y acceder a ofertas y promociones,
El uso de celular como pago electrónico, sin duda, será un
medio muy utilizado por una gran cantidad de la población
mundial. El auge del mismo depende de las estrategias de
negocios impulsadas por los gigantes de las tecnologías y la
aceptación de los clientes. La gran variedad de posibilidades
de pago, ya sea por Internet, por tecnología NFC / RFID,
aún no se encuentra definida.
Lo que sí está claro, es que se están realizando muchas
inversiones para tratar de entrar en el negocio de pago
electrónico a través del celular o en dispositivos móviles y
nadie se quiere quedar afuera.
Dada la gran dependencia que generan los dispositivos
móviles y su continua mejora para adaptarse a las
necesidades de las personas, en futuro no muy lejano, el
dinero electrónico seguramente reemplazará al dinero en
billetes y a las tarjetas créditos.
Además, las posibilidades del uso del celular para otras
tareas diarias, ya sea para pagar los viajes, para comprar
ticket, para pagar servicios, empujarán nuevas
funcionalidades ya sea como uso de llave de un
departamento, como identificación personal o como para
disponer del historial médico de cualquier persona que posea
un celular.
VII. ANEXOS
Introducción a la billetera electrónica:
http://www.youtube.com/watch?v=dfn2t9WyxJw
Para poder publicar la aplicación desarrollada al sitio de
Google Play Store, se deberá ser un desarrollador registrado
para luego cumplir con las siguientes normas:
Subir recursos:
 Tamaño de archivo APK: el tamaño máximo
admitido es 50 MB:

Capturas de pantalla: son necesarias dos capturas
de pantalla.
10

Icono de aplicación
(obligatorio)
de
alta
resolución
[5] http://www.ticweb.es/el-pago-a-traves-de-telefonosmoviles-ya-es-una-realidad
[6] http://www.eluniverso.com/2012/03/01/1/1431/pagartelefono-movil-sera-pronto-realidad.html



Gráfico promocional (opcional)
Gráfico de funciones (opcional)
Vídeo promocional (opcional)
Especificación de detalles






Idioma: sirve para indicar el idioma de la
aplicación. El idioma predeterminado es el inglés
de EE.UU.
Nombre: es el nombre de la aplicación tal como te
gustaría que apareciera en Google Play. Puedes
añadir un nombre por idioma.
Descripción: es la descripción de tu aplicación que
se puede consultar en Google Play
Texto promocional: es el texto situado junto al
gráfico promocional en lugares destacados de
Google Play.
Tipo de aplicación: Google Play se divide en dos
tipos de aplicaciones principales ("Aplicaciones" y
"Juegos"). Elige uno.
Categoría: Elegir una categoría para la aplicación
Ubicaciones: son las ubicaciones en las que puedes
distribuir las aplicaciones.
 No todas las ubicaciones tienen usuarios con
dispositivos con la tecnología de Android.
Información de contacto

Elegir un canal de asistencia para tu aplicación:
sitio web, correo electrónico o teléfono.
VIII. REFERENCIAS
[1] http://www.rfidpoint.com/noticias/tecnologia-rfid/
[2]
http://noticiascl.terra.cl/tecnologia/noticias/0,,OI5636795EI12466,00Visa+presenta+catalogo+de+opciones+para+el+pago+movil
+por+NFC.html
[3] http://diginota.com/los-celulares-estan-listos-parareemplazar-tarjetas-de-credito-y-debito/
[4] http://consultorbetancourt.com/wordpress/?p=970
[7]
http://www.todocelular.es/Software/noticias/n24999/NFCestrellas-MWC-Barcelona-que-es.html
[8] http://www.lanacion.com.py/articulo/60950-irrumpepropuesta-de-pago-con-telefono-celular-nfc-.html
[9] http://tecnologia.iprofesional.com/notas/37733-Nace-labilletera-electrnica-de-la-mano-de-los-telfonos-celulares
[10] http://www.lanacion.com.ar/1414685-las-virtudes-ylos-defectos-de-la-billetera-electronica
[11] http://www.alliedwallet.com/ewallet
[12] https://www.alliedwallet.com/es/ewallet/how-anewallet-works.html
[13] http://www.google.com/wallet/
IX. AGRADECIMIENTOS
Agradezco al profesor Carlos Martinez por su gran
predisposición para ayudar y tratar de lograr lo mejor de la
investigación, mostrando un alto interés por todos los temas
y un amplio conocimiento.
X. BIOGRAFÍA
Lucas Damián Zárate
Nacido
el
30
de
Diciembre de 1982, en
Capital Federal, Buenos
Aires. Egresó de la
escuela Instituto San
Roque
como
perito
comercial
con
orientación
en
informática, en el año
2000. Comenzó sus
estudios universitarios en
el año 2003 en la
Universidad de Palermo. En el ámbito laboral comenzó
como desarrollador Java en el año 2004. Trabajo en
empresas multinacionales como GlaxoSmithKline, EDS,
HSBC y actualmente FirstData. Se desempeña como líder de
proyecto realizando tanto proyectos de plataforma Web
como ambiente Mainframe. A nivel personal, disfruta de
realizar deportes, viajes y en su tiempo libre salir con su
novia.