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NOTA DE PRENSA
Gonzalo Brujó y Elena Alfaro participan en la primera
jornada profesional sobre Generosidad de Marca que
se celebra en España
El Instituto Affinion de la Generosidad de Marca reúne a los mejores expertos para
analizar las nuevas tendencias en estrategias de negocio y de marketing dirigidas
a vincular los clientes hacia las marcas y fidelizarlos.
Madrid, 10 de junio de 2015. El Campus de Alcobendas de la Universidad Europea de
Madrid acoge, por primera vez en España, la jornada profesional ‘La Generosidad deja
Marca’. El encuentro, que tendrá lugar el próximo jueves 18 de junio de 9.30 h. a 13.00
h., contará con la presencia de expertos como Gonzalo Brujó, CEO EMEA & LatAm de
Interbrand; Elena Alfaro, Socia Fundadora y CEO de Emo Insights y experta
internacional en experiencia de usuario, venta y liderazgo, y Rafael González
Montejano, SVP Southern Europe de Affinion International, entre otros.
Gonzalo Brujó, dará a conocer las últimas tendencias en estrategia de marketing para
crear marcas más valiosas y auténticas en su ponencia Construcción de marcas
auténticas a través de las 3 P: personas, propósito y participación. En un mercado en el
que prima un nuevo consumidor más consciente y con gran deseo por participar en
las realidades que le rodean, Brujó mostrará los casos de éxito de marcas que han
implicado activamente a sus usuarios, han creado experiencias positivas, y han
conseguido una participación enriquecedora, más allá de consumir el producto.
Por su parte, Elena Alfaro, desvelará cómo gestionar adecuadamente el lado
emocional del cliente para obtener retorno económico y cómo llegar a ser una
lovemark (una marca deseada por el consumidor). Compartirá con los asistentes su
ponencia inédita Del Top of mind al Top of Heart.
Asimismo, Rafael González Montejano, hablará sobre el Índice de Generosidad de
Marca (IGM), indicador creado para medir cómo proyectan las marcas la
generosidad hacia sus clientes, basado en 24 atributos como la transparencia, la
honestidad, tarifas razonables, recompensas por ser cliente o una labor social sincera.
Los representantes de las empresas más generosas de España según el II Estudio Anual
de la Generosidad de Marca de Affinion International 2014: Miguel Ángel Conesa,
Director de Marketing de Carrefour; Carlos Guri, CEO de Simyo; Pedro Serrahima,
Director General de Pepephone y Marta Núñez, Directora de Fidelización de Clientes
en Sanitas, formarán parte de un coloquio moderado por José María Palomares,
Dircom de la Universidad Europea y anteriormente DirCom de ING Direct, empresa más
generosa del 2013 y del 2014 en el sector Banca y Finanzas, con el que concluirá la
jornada analizando casos de éxito y compartiendo experiencias acerca de cómo
generan valor a sus clientes y superan sus expectativas.
NOTA DE PRENSA
Este encuentro cuenta con la colaboración de la Universidad Europea y la Asociación
Española de Marketing, y está organizado por el Instituto Affinion de la Generosidad
de Marca, junto con Expansión.
Este encuentro está reservado sólo para profesionales. La inscripción es gratuita y los
interesados pueden ver el programa completo y solicitar la invitación en
www.eventosue.com/generosidadmarca o ampliar información en el teléfono 91 443
53 36.
Descarga el programa pinchando en la imagen
NOTA DE PRENSA
Acerca de Affinion International
Líder mundial en el diseño y gestión de programas de fidelización y customer engagement. Especialista en Fidelización Activa,
ofrece servicios orientados a afianzar las relaciones entre las marcas y sus clientes maximizando el valor económico de la relación.
Affinion International es la división B2B2C de la multinacional americana Affinion
Group y cuenta con más de 5.000 empleados en más de 15 países trabajando en programas de ocio, protección personal, asesoría
jurídica y seguros, diseñados a medida para cada cliente. Actualmente, un total de 46.000 campañas de marketing, más de 5.500
clientes corporativos y 180 millones de consumidores en todo el mundo avalan el trabajo de un Grupo con más de 40 años de
historia. La multinacional desembarca en España hace más de 5 años para mejorar las propuestas de valor y de generación de
ingresos adicionales de sus partners.
Más información sobre Affinion International en:
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