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USAL
UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA 2009
UNIDAD ACADÉMICA:
Facultad de Ciencias de la Educación
y de la Comunicación Social
CARRERA:
Licenciatura en Periodismo
ÁREA:
Centro
COMISIÓN:
TURNO:
OBLIGACIÓN ACADÉMICA:
Materia electiva
Gestion de soluciones web para el ambito profesional
DURACIÓN:
Cuatrimestral
ASIGNACIÓN HORARIA:
Por semana: 4 horas cátedra
Total: 72 horas cátedra
PROFESORES:
Marcelo de Benedetti
(mdebenedetti@axxon.net)
1.- OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA:
Lograr que los alumnos:




Entiendan el contexto de situación estratégica que hoy ocupa internet como medio
de comunicación y herramienta de negocios. Sus diversas variantes, usos y
aplicaciones en el mundo laboral contemporáneo.
Adquieran los conocimientos básicos de las diversas formas y dinámicas que
Internet adopta en la empresa actual.
Que comprendan los diferentes campos de acción posibles que deberán enfrentar al
ingresar en una compañía al tener que interactuar con Internet.
Sean capaces de elaborar los trabajos prácticos de cada unidad temática, como una
forma de aproximación a la demanda de empresas reales
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2. UNIDADES TEMÁTICAS:
Nombre de la unidad; contenido; actividad y/o recurso metodológico
UNIDAD 1: Internet, medio de comunicación y herramienta de negocios.
1.1 Internet como medio de comunicación integrador.
Evolución de los medios digitales (El diario en la web. La TV en la web. La radio en la
web. Las revistas en la web)
1.2 Internet, plataforma clave en la estrategia de negocios de las empresas.
E-Commerce (Definiciones. Casos de empresas Argentinas. Diferentes aplicaciones)
Extranet (Definiciones. Casos de empresas Argentinas. Diferentes aplicaciones)
Intranet (Definiciones. Casos de empresas Argentinas. Diferentes aplicaciones)
E-CRM (Definiciones. Casos de empresas Argentinas. Diferentes aplicaciones)
UNIDAD 2: El e-Marketing
2.1 El marketing digital en la mira de las empresas.
Particularidades del Mkt Online. Ventajas del Mkt Online. Internet como canal de
acciones de Mkt directo. Estrategia de las acciones de Mkt Online. Casos de empresas
Argentinas e internacionales.
2.2 Acciones diversas y mecánicas variadas
La mecánica es la garantía del éxito de la acción. El Marketing Viral en Internet (tipos
de marketing viral). El Marketing de 2 pasos. Concursos online. Advergaming. El eMail Marketing.
UNIDAD 3: Web 2.0 – Comunicación 2.0
3.1 La evolución de la interactividad
Principios de la web 2.0 Vs web 1.0. Generación de multi-formatos de contenidos. La
participación de los usuarios contribuyentes (contenido user generated). Web 2.0
comunicación de retroalimentación.
3.2 Blogs
El propio espacio. Breve historia de los blogs. El blog como herramienta de generación
de contenidos en los medios masivos. El blog como negocio publicitario. Casos de
evolución de blogs en Argentina y en el mundo
3.3 Redes Sociales
Comienzo de las redes sociales en Internet. Red Generalista VS red vertical (Diferencias
notorias entre los dos tipos. Diferencias particulares dentro de ellas mismas) Casos y
ejemplos en Argentina y en el mundo.
UNIDAD 4: Periodismo Digital
4.1Gestión de contenidos Editoriales en Internet
Sistemas de Publicación de contenidos editoriales (CMS) para medios masivos. La
inclusión de contenidos audiovisual. El Really Simple Syndication (RSS). El
Periodismo participativo en los medios tradicionales. Casos y ejemplos en Argentina y
en el mundo.
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4.2 Convergencia y compatibilidad entre el papel y la web
El periodismo complementario. La Redacción periodística integrada. El proceso de
integración de la redacción periodística. Diferentes modelos de integración.
UNIDAD 5: Publicidad en la web
5.1 La publicidad tradicional VS la publicidad 2.0
Del Banner al Contextual advertising todo un camino por recorrer. La tecnología actual
de los ad servers. El planeamiento en los medios digitales, supersegmentación. La pauta
behavioural
5.2 Los Nuevos medios segmentados, nuevas ofertas, nuevas demandas, nuevas
inversiones publicitarias
The long Tail y el mercado de nichos. El valor de la suma de las micro-ventas. Casos y
ejemplos en Argentina y en el mundo.
5.3 SEO / SEM
Resultados organicos y resultados patrocinados de los buscadores. El sistema de
Adwords.
UNIDAD 6: El relacionamiento interactivo
6.1 Programas de relacionamiento
Programas de Incentivo. Programas de beneficios. Programas de fidelización. Modelos
de planes de marketing relacional. Estrategia de CRM sobre plataformas web. Ventajas
y versatilidad del medio web para la implementación de un plan de Mkt Relacional
6.2 El Marketing del comportamiento
El análisis del hábito y la conducta en la navegación. La rentabilidad de las métricas y
las mediciones enfocada a los hábitos de navegación de los usuarios.
Metodología:
o Se entregará material didáctico por mail antes de cada clase.
o En la medida de lo posible se requerirá de recursos para poder proyectar el material
en la clase y conexión a Internet.
o En algún caso se podrá contar con la presencia de Invitados claves para algunas
unidades temáticas específicas.
3. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
 Business to Business, Direct Marketing – Robert W. Bly – NTC Business Books
 Marketing directo e interactivo – Josep Alet – ESIC Editorial Business Marketing
School
 Comprender captar y fidelizar los mejores clients – George S. Day – Gestion 2000
 El imperio Digital – Leandro Zanoni – Ediciones B. , Grupo Z
 The Long Tail – Anderson Chris – Urano 2006
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 E-Business LA (R)EVOLUCION – Daniel Amor – Prentice Hall (Pearson
Educations)
 E-Commerce – Craig Fellestein – Ron Wood - Prentice Hall (Pearson Educations)
4. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Se indicará a lo largo del curso.
5. SISTEMA DE EVALUACIÓN PARCIAL:
Pruebas parciales y/o monografías; trabajos prácticos; secuencia de tiempo
El alumno deberá participar activamente de la clase.
El alumno deberá aprobar trabajos prácticos individuales y grupales.
El alumno deberá aprobar exámenes parciales.
6. SISTEMA DE EVALUACIÓN FINAL:
Procedimiento de examen o evaluación final
Según Reglamento General de Estudios.
7. FIRMA DEL PROFESOR TITULAR A CARGO DE LA CÁTEDRA Y FECHA
8. FIRMA Y ACLARACIÓN CON LA APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE
CARRERA Y FECHA
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9. FIRMA CON LA APROBACIÓN DEL DECANO, DIRECTOR DE ESCUELA
DEPENDIENTE DEL RECTOR O DEL DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO
DE FILOSOFÍA O TEOLOGÍA, SELLO ACLARATORIO Y FECHA
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