Download internet explorer

Centro de Informática y Comunicaciones
Área de Relaciones Internacionales y Cooperación
RECOMENDACIONES PARA EL
RAPMI- INTERNET EXPLORER
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Fecha última modificación: 29/05/2015
Versión 3.2
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Contenido
Recomendaciones en caso de que no le funcione nuestra oficina virtual ....................................3
1.
Usar Internet Explorer ..............................................................................................................3
2.
El certificado digital funciona para las instalaciones de la UPO, al día siguiente de
su obtención. ...........................................................................................................................................3
3.
Comprobar que el certificado digital está instalado en Internet Explorer ................3
4.
Revisar Java ................................................................................................................................. 4
5.
Para que Internet Explorer (8,9,10,11) funcione sin problemas debemos ir a la
y agregar
“Configuración de vista de compatibilidad” del Menú de Herramientas
“upo.es” a la vista de compatibilidad. .............................................................................................5
6.
Borrar temporales de Internet Explorer ..............................................................................8
7.
Restablecer Internet Explorer ................................................................................................. 9
8.
Activar los complementos de Java en Internet Explorer.............................................. 11
Carretera de Utrera, Km.1
41013-SEVILLA. ESPAÑA.
Tfnos. (34) 95 434 92 58
-2-
Fax. (34) 95 434 92 62
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Recomendaciones en caso de que no le funcione nuestra oficina
virtual
1. Usar Internet Explorer
2. El certificado digital funciona para las instalaciones de la UPO, al día
siguiente de su obtención.
3. Comprobar que el certificado digital está instalado en Internet
Explorer
Internet Explorer – Opciones de Internet – Contenido – Certificados
Si no está instalado siga las instrucciones del uso del certificado digital en la web de
la fábrica de moneda y timbre, en la web del DNI-e, o bien en adminfacil:
https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico
http://www.dnielectronico.es/
http://www.adminfacil.es/certificado-digital-fnmt/
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4. Revisar Java
Debe tener instalada una versión de Java (puede consultar la página previa donde se
encuentran tutoriales para esto). Si tiene problemas porque el navegador no le
detecta Java en el equipo puede borrar los temporales de Java.
Con versiones de Java superiores a la 8.25 puede ocurrir que la oficina virtual
compruebe que tiene todos los complementos y que no haga nada al “acceder al
sistema”, por favor, consulte el tutorial de configuración de Java versión actualizada
de la página previa.
Borrar temporales de Java
Inicio – Panel de Control – Java – General – Configuración – Borrar Archivos
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5. Para que Internet Explorer
(8,9,10,11)
funcione sin
problemas debemos ir a la “Configuración de vista de
compatibilidad” del Menú de Herramientas
“upo.es” a la vista de compatibilidad.
y agregar
En ocasiones la “Configuración de la Vista de Compatibilidad” no aparece entre las
opciones en Herramientas
, para mostrar la barra de menús pulsaremos una vez
en la tecla “Alt” del teclado de nuestro ordenador, debajo de la barra de direcciones
aparecerá esta barra (Archivo, editar, ver…Herramientas), en el nuevo menú de
Herramientas debe aparecer la opción “Configuración de Vista de Compatibilidad”.
Pulsar “Alt” del teclado
para mostrar el menú
completo de Herramientas
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Cerramos Internet Explorer y lo volvemos abrir, y probaremos para ver si funciona.
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Agregamos https://oficinavirtual.upo.es a sitios de confianza
Internet Explorer – Opciones de Internet – Seguridad
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Si sigue sin funcionar
6. Borrar temporales de Internet Explorer
Borrar temporales de Internet Explorer
Internet Explorer – Opciones de Internet – General – Eliminar
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7. Restablecer Internet Explorer
Internet Explorer – Opciones de Internet – Seguridad – Restablecer todas las zonas
al nivel predeterminado
Internet Explorer – Opciones de Internet – Opciones Avanzadas – Restaurar
configuración avanzada
Internet Explorer – Opciones de Internet – Opciones Avanzadas – Restablecer
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8. Activar los complementos de Java en Internet Explorer
Internet Explorer – Administrar Complementos
Barra de Herramientas y Extensiones – Todos los Complementos.
Buscar los de Sun Microsystem, Inc. u Oracle y comprobar que están habilitados, si
no lo están, habilitarlos.
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