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Sede y localidad Alto Valle –Villa Regina Carrera Licenciatura en Comercio Exterior Programa de la asignatura Asignatura: Marketing Internacional Año calendario: 2012 Cuatrimestre: Primero Carga horaria semanal: 4Hs. Créditos (si corresponde): Carga horaria total: 64Hs. Días y horario de cursada: Lunes de 12:00 a 16:00 Hs. Horarios, días y lugar de consulta para alumnos: Los alumnos consultarán a los docentes utilizando el correo electrónico de la cátedra: mark.int.unrn@gmail.com, durante todo el transcurso de la cursada. La habilitación de este tipo de consulta pretende facilitar el desarrollo de las tareas de investigación necesarias para cumplir con el contenido práctico de la materia. Horas de estudio recomendadas (extra clase): Profesor: Lic. Alicia Saracco Email: aliciasaracco@hotmail.com Auxiliar: Lic. Giannina Massaccesi Email: gmmassaccesi@gmail.com Programa Analítico de la asignatura Contenidos mínimos establecidos por Plan de Estudio: Marketing internacional. Globalización y Regionalización. Conformación de bloques. Diagnóstico Estratégico. Estrategia competitiva e hipercompetitividad. Herramientas para el diagnóstico estratégico: matrices. El Conocimiento de los mercados. Producto: El desarrollo de producto. Necesidades, deseos y demanda. Ciclo de vida de producto. Diseño de productos y servicios globales. Estrategias. Logística y Distribución: Concepto. Tipos de distribución. Clasificación de canales. Modalidades internacionales. Precio: Concepto. Políticas y estrategias de precios. Técnicas de fijación de precios internacional. Publicidad y Promoción: La Publicidad y comunicación internacional. Objetivos y tipo de publicidad internacional. Posicionamiento internacional. Objetivos de la asignatura: 1) Objetivos Generales: Que el futuro graduado en Comercio Exterior, comprenda los procesos del programa de Marketing Internacional Estratégico en toda su extensión. Que se halle capacitado para identificar, planificar e implementar Unidades Estratégicas de Negocios Internacionales. Que conozca, comprenda y domine las técnicas, conocimientos, habilidades y herramientas de uso generalizado y específico del área de Marketing, aplicándolas a la generación de negocios internacionales sustentables, y con permanencia en el tiempo. Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar Que acceda a los principios de formulación de estrategias, como herramienta efectiva de aprendizaje y afronte la problemática de poner los planes de acción, como manera concreta de preparación para su futura vida profesional. 2) Objetivos específicos: Que el alumno comprenda la necesidad de analizar y proyectar el análisis de la realidad (escenarios) como elemento primordial para identificar oportunidades de negocios. Que conozca los indicadores que los profesionales utilizan para abordar el análisis de la realidad, pudiendo generar búsquedas en otros países y analizar los resultados obtenidos. Que pueda comprender y valorar la importancia de la información estadística (fidedigna, oportuna y fácil de obtener) a los efectos de la generación de proyectos de inversión. Que esté en condiciones de investigar hábitos de consumo de otros pueblos y razas, con el fin de generar ofertas de mercado que respeten sus costumbres. Que pueda compilar y editar un trabajo profesional, citando fuentes, ordenando gráficos, respetando las normas de estilo y concluyendo con una recomendación profesional. Que presente y defienda las conclusiones de su trabajo. Propuesta Metodológica (teóricos/ comisiones/laboratorio): Modalidad teórica: 1.-. Clases Magistrales: El Profesor presentará los fundamentos teóricos de las tesis de cada capítulo, y expondrá los distintos enfoques autorales que hacen al estado actual del arte. Los alumnos deberán conocer previamente el tema habiendo leído la bibliografía básica obligatoria respectiva. 2.- Clases Tutoriales: Se discutirá la bibliografía específica de cada tema, como así también casos concretos de la realidad Argentina e internacional, los cuales los alumnos deberán presentar por escrito. Modalidad práctica: 1.- Trabajo Especial: Durante el transcurso del cuatrimestre se solicitará a los alumnos presentar un proyecto de “Unidad Estratégica de Negocios de Marketing Internacional”, conforme los lineamientos incluídos en la “Guía de Trabajos Prácticos de Marketing Internacional” que forma parte del presente Programa. El trabajo deberá entregarse por escrito, con presentación y defensa oral obligatorias. Al efecto del desarrollo del mismo, los alumnos contarán con clases tutoriales y correcciones parciales durante todo el dictado de la materia. 2.- Clases prácticas: Las clases tendrán un porcentaje de tiempo asignado exclusivamente para contenidos prácticos, el que se destinará a tutoriar el Trabajo Especial expuesto en la “Guía de Trabajos Prácticos de Marketing Internacional”, a desarrollar ejercicios en clase y a corregir las tareas e investigaciones encomendadas a los alumnos. Serán dictadas por el Jefe de Trabajos Prácticos y los Ayudantes de la Cátedra, con la supervisión y coordinación del Profesor Titular y/o Adjunto a cargo del curso. Forma de aprobación: • • Acreditar asistencia al 75% de las clases. Haber rendido y aprobado un exámen parcial, o bien, en su defecto, haberlo recuperado Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar • • • • satisfactoriamente. Aprobar el Trabajo Especial referido en el acápite precedente (Proyecto de Unidad Estratégica de Negocios de Marketing Internacional) tanto en su presentación escrita como en su defensa oral, conforme los lineamientos incluídos en la “Guía de Trabajos Prácticos de Marketing Internacional” que forma parte del presente Programa. Participar activamente en la clase, evidenciando lectura de la bibliografía recomendada con anterioridad a la clase. Los alumnos que acrediten la aprobación del parcial – o bien haberlo recuperado satisfactoriamente – y la aprobación del Trabajo Especial, habrán aprobado la cursada y estarán habilitados para rendir examen final. El examen final es individual y se evaluará el contenido completo del programa de la asignatura. Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 1: Pensamiento estratégico y Marketing Internacional Contenidos: Planificación estratégica. Unidades Estratégicas de Negocios. Conocimiento del escenario, la empresa y la competencia. Como relacionar oportunidades con recursos. Identificación, ponderación y cobertura de riesgos. Marketing Estratégico Internacional. Formulación de estrategias competitivas a nivel internacional y global. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 2 CLASES Bibliografía obligatoria de la Unidad: Mintzberg, Henry y Brian Quinn, James – “El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos” (Editorial Prentice Hall). Sección 1, Capítulos 1 y 3. Hax, Arnoldo y Majluf, Nicolás – “Estrategias para el liderazgo competitivo” (Editorial Granica). Capítulo 3. Yip, George – “Globalización. Estrategias para obtener una ventaja competitiva internacional” (Editorial Norma). Capítulos 1 y 2. Apuntes de cátedra. Bibliografía complementaria de la Unidad: Ohmae, Kenichi – “La mente del estratega. El triunfo de los japoneses en el mundo de los negocios” (Mc Graw Hill). Keagan, Warren – “Marketing Global” (Editorial Prentice Hall) Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 2: Análisis estratégico de escenarios generales. Contenidos: Análisis de las variables incontrolables del Marketing. Subescenarios: económicos – financieros –monetarios; socio – culturales; político – legales; ecológicos; de infraestructura y tecnología. Globalización y Regionalización. Conformación de bloques. Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 4 CLASES Bibliografía obligatoria de la Unidad: Apuntes de cátedra. Bibliografía complementaria de la Unidad: Porter, Michael – “La ventaja competitiva de las naciones” (Editorial Vergara; 1991) Arese, Hector – “Comercio y Marketing Internacional” (Ediciones Norma, ed. 1ra., 2000) Parte I, Cap. 1 al 8. Held, David (1997) La democracia y el orden global. Del Estado moderno al gobierno cosmopolita. Barcelona: Paidós. Castells, Manuel (1997) La era de la información: Economía, sociedad y cultura. Volumen II: El poder de la identidad. Buenos Aires: Siglo Veintiuno Editores. Lipsey, Richard G.- “Introducción a la economía positiva” (Ed.Vicens-Vives, Barcelona 1979) Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 3: Análisis estratégico de escenarios sectoriales Contenidos: Análisis estructural por sector industrial. Estructuras competitivas, volúmenes de producción y precios promedio. Restricciones al rápido crecimiento de la oferta. Principales insumos. Cadena de valor. Composición de la oferta: 1) producción local: empresas participantes, cuotas de participación en el mercado, capacidad de innovación, niveles de inversión y de ocupación de la capacidad instalada, saldos exportables y 2) importación: origen de los bienes, estacionalidad y permanencia. Características de la demanda y de los segmentos de mercado. Posibilidades de crecimiento del mercado. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 2 CLASES Bibliografía obligatoria de la Unidad: Apuntes de cátedra. Porter, Michael – “Estrategia Competitiva” (Editorial Cecsa, ed. 2da. 1992) Parte I. Cap. 1 al 3, 7 y 8. Bibliografía complementaria de la Unidad: Porter, Michael – “Ser competitivo¨ (Ediciones Deusto 1999) Parte I, Cap. 1 al 5 / Parte II, Cap. 6 al 9. Hamel, Gary; Prahalad C.K. – “Compitiendo por el futuro” (Ed. Ariel Sociedad Económica, ed. 1ra. 1995) Cap. 1 al 4. Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 4: Identificación de oportunidades del Marketing Internacional Contenidos: Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar Análisis y correlación de escenarios generales y sectoriales para cada país, región y/o bloque. Identificación de oportunidades y amenazas. Ventajas Competitivas: Habilidades Distintivas. Competencias centrales. Herramientas para el diagnóstico estratégico: matrices y medición de sensibilidad de variables. Restriciones políticas, legales y económicas. Identificación de los competidores, sus productos, precios y cadenas de valor. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Apuntes de cátedra. Porter, Michael – “Ventaja Competitiva” (Editorial Cecsa, ed. 1ra. 1987) Parte I. Cap. 1 al 6 inclusive. Bibliografía complementaria de la Unidad: Porter, Michael – “La ventaja competitiva de las naciones¨ (Ediciones Vergara 1991) Porter, Michael – “Ser competitivo¨ (Ediciones Deusto 1999) Parte I, Cap. 1 al 5 / Parte II, Cap. 6 al 9. Hamel, Gary; Prahalad C.K. – “Compitiendo por el futuro” (Ed. Ariel Sociedad Económica, ed. 1ra. 1995) Cap. 1 al 4. Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 5: Conocimiento estratégico de los mercados Contenidos: Investigación de mercados internacionales. Segmentación internacional. Identificación de segmentos y nichos de mercado objetivo. Capacidad de consumo, lugar de compra y usos del producto. Posibilidad de demanda creciente. Estimación de montos de ventas. Existencia de demanda insatisfecha. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Apuntes de cátedra. Lambin, Jean Jacques – Marketing Estrategico (Mc Graw Hill) Capitulo 6 Bibliografía complementaria de la Unidad: Kotler, Philip – Direccion de Mercadotecnia (Mc Graw Hill) Arese, Hector – Comercio y marketing internacional (Norma) Capitulo 13 Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 6: Programa de Marketing Internacional: Producto Contenidos: Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar Necesidades, deseos y demanda. Desarrollo y adecuación de la oferta de productos conforme a los requerimientos del segmento internacional objetivo. Características distintivas y requerimientos para su traslado. Diferenciación y posicionamiento. Diseño de productos y servicios globales. Envase, embalaje y etiquetas. Marca. Estrategias de Producto. Ventajas competitivas. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Yip, George – “Globalización. Estrategias para obtener una ventaja competitiva internacional” (Editorial Norma). Capítulos 4 y 5. Wilensky Alberto L. – La Promesa de la Marca: Claves para diferenciarse en un escenario caótico. (EditorialTemas 2003 - Tercera Edición). Capítulos 1 al 8 inclusive. Bibliografía complementaria de la Unidad: Arese, Hector – Comercio y marketing internacional (Norma) Capitulo 14 Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 7: Programa de Marketing Internacional: Logística y Distribución Contenidos: Concepto. Tipos de distribución. Clasificación de canales. Modalidades internacionales. Análisis del desplazamiento de los productos desde la fábrica hasta el punto de venta minorista: transporte interno, transporte internacional, embalaje para transporte y distribución en mercado meta en el país de destino. Elección de medio de transporte más adecuado. Ventajas competitivas. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Ballou, Ronald H. - Logística: Administración de la cadena de suministro (Pearson, 2004 – Quinta edición). Capítulos 1, 2, 3 y 6. Bibliografía complementaria de la Unidad: Lambin, Jean Jacques – Marketing Estratégico – (Mac Graw Hill 1995 – Tercera Edición) Cap. 11. Arese, Hector – Comercio y marketing internacional (Norma) Capitulo 14. Chetochine, George – Marketing estratégico de los canales de distribución – (Ediciones Granica 1994) Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 8: Programa de Marketing Internacional: Precio Contenidos: Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar Concepto. Políticas y estrategias de precios. Técnicas de fijación de precios internacional. Análisis de precios óptimos considerando el precio de productos competidores y sustitutos y la capacidad de demanda estimada. Comparación de precios en punto de venta con los productos competidores. Evaluación de costos fijos y variables. Punto de absorción de costos fijos. Ventajas competitivas. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Apuntes de cátedra Kotler, Philip – Dirección de Mercadotecnia (Mc Graw Hill) Lambin, Jean Jacques - Marketing Estratégico – (Mac Graw Hill 1995 – Tercera Edición) Cap. 12. Bibliografía complementaria de la Unidad: Rao, A.; Bergen M, Davis, S – Como pelear una guerra de precios – (Revista Gestión – Julio / Agosto 200). Arese, Hector – Comercio y marketing internacional (Norma) Capitulo 15. Vazquez Juan Carlos – “Tratado de Costos” (Aguilar – Segunda Edición) Unidad o eje temático: UNIDAD TEMATICA 9: Programa de Marketing Internacional: Publicidad y promoción Contenidos: La Publicidad y comunicación internacional. Objetivos y tipo de publicidad internacional Posicionamiento internacional. Ferias y eventos internacionales. Plan Estratégico de Comunicación. Fechas tentativas de Inicio y finalización del dictado de la unidad o eje temático: TIEMPO APROXIMADO: 1 CLASE Bibliografía obligatoria de la Unidad: Billorou, Oscar Pedro – Las Comunicaciones de Marketing: Publicidad, Promoción, Merchandising, Relaciones Públicas y Difusión Periodística (El Ateneo 1992) Capítulos 1 al 4 inclusive. Bibliografía complementaria de la Unidad: Scheinsohn, Daniel – Mas allá de la imagen corporativa – (Ediciones Macchi 2000) Ries, Al – Enfoque – (Ediciones Mc Graw Hill 1996) Arese, Hector – Comercio y marketing internacional (Norma) Capitulo 14. Creada por Ley 26.330 /Colón 450 Oficina 1 .CP 8500 Viedma. Río Negro / info@unrn.edu.ar /www.unrn.edu.ar