Download Diplomatura en Dirección Integral de Marketing

Ciclo Académico 2017
Negocios
Diplomatura en Dirección
Integral de Marketing
Dirección: Flavio Berceruelo
/PosgradosUCES
Introducción
Dirigido a
El mercado cambia constantemente a partir de acontecimientos drásticos, tanto a nivel
Dirigido a todos aquellos que quieran conocer o mejorar sus habilidades en la gestión y
mundial, como en la Argentina. Es imprescindible realizar los cambios de manera oportuna
dirección de Marketing.
y anticiparnos para mantenernos competitivos y cambiar el juego.
Este programa ofrece una comprensión integral de los conceptos y las más modernas
herramientas gerenciales de Marketing para gestionar empresas y emprendimientos.
Hoy en día más de un 80 % de los usuarios utilizan la web para buscar aquello que necesitan.
Plan de estudios (*)
Módulo 1: Marketing, aspectos fundamentales
De ello se desprende la imperiosa necesidad de estar presenten con nuestro negocio tanto en
La importancia del marketing. El alcance del marketing. El marketing estratégico y operativo.
buscadores como en las redes sociales, por lo que también nos epecializaremos en Negocios
Orientación al mercado. Principales conceptos y funciones del marketing.
y Estrategias Digitales.
Se trabajará con la “Metodología Activa de Enseñanza” basada prioritariamente en el
“Método del Caso”. Situando a los participantes en el rol de directivos para analizar y
resolver problemas concretos de empresas reales, trabajando conjuntamente con otros
participantes. Esto permite ser protagonistas en la toma de decisiones, contrastando sus
Módulo 2: Comportamiento del consumidor
Factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Principales procesos
psicológicos. El proceso de decisión de compra. El marketing y el valor para el cliente.
Módulo 3: Identificación de Segmentos y Selección del Segmento Meta
análisis y supuestos, descubriendo sus errores y fundamentando sus soluciones. A partir de
Niveles de segmentación de mercado. Segmentación de mercados de consumo. Bases para
este método activo se crean las habilidades y se transmiten los conocimientos para poder
la segmentación de mercados. Segmentación vincular. Definición del segmento meta.
aplicar las técnicas vistas.
Objetivos y Propósito
▷ Revisión de los conceptos esenciales de la función de marketing.
Módulo 4: Estrategias de Posicionamiento de Marcas
Desarrollo y comunicación de la estrategia de posicionamiento. Percepción. Estrategias de
marketing. Decisiones de estrategia de marca.
Módulo 5: Investigación de Mercados
▷ Entender el impacto de las decisiones estratégicas de marketing en la empresa.
El sistema y el proceso de investigación de mercados. Investigación de mercado para toma
▷ Tener la perspectiva del mundo real de las decisiones de marketing.
de decisiones. Metodología, técnicas, instrumentos de investigación de mercados.
▷ Aplicar modelos de decisión y técnicas utilizados por los gerentes de marketing de hoy en
día.
▷ Crear, definir e implementar el plan estratégico de Marketing y ventas.
▷ Realizar estrategias de marketing digital que contemplen las necesidades de los clientes y
la forma de llegar a ellos.
Módulo 6: Producto
Los desafíos en la introducción de nuevos productos Diferenciación del producto. La relación
entre los productos y las marcas. Ciclo de vida del producto
Módulo 7: Comunicaciones Integradas de Marketing
La función de las comunicaciones de marketing. Desarrollo y administración de un programa
de comunicaciones integradas de marketing. La promoción de ventas. El marketing directo.
Marketing interactivo. El diseño y la administración de la fuerza de ventas. Desarrollo y
administración de un programa de publicidad. Selección del medio y medición de la eficacia.
Herramientas de Comunicación: Eventos, Las relaciones públicas.
Módulo 8: Desarrollo de Programas y Estrategias de Precios
de medición. Técnicas de capturas de datos. Indicadores más habituales en análisis web.
Fijación del precio. Adaptación del precio. Estrategias de modificación de precios y sus
Medición objetiva de resultados en las campañas. Planificación del marketing online y
respuestas posibles. Impacto de Internet en los precios para compradores y vendedores.
su relación con medios tradicionales. Creación de productos e ideas virales. El futuro del
Segmentación de precios. Fijación estratégica de precios.
marketing online.
(*) “El programa y el orden de las clases es tentativo, y puede ser modificado sin previo aviso”
Módulo 9: Canales de distribución
Los canales de marketing y la creación de valor - Decisiones sobre el diseño del canal –
Coherencia con variables de marketing
Cuerpo Docente
Módulo 10: Diseño y Administración de Servicios
Paula Judkin
La naturaleza de los servicios. Estrategias de marketing para empresas de servicios.
Licenciada en Administración, UBA. Master in Business Administration , Instituto de
Administración de la calidad de los servicios. La mezcla de marketing ampliada. Modelos de
Empresa Madrid, España. Postgrado en Marketing Estratégico y Operativo. Actualmente se
análisis. Momentos de la verdad. Triángulo de servicios.
desempeña en Consultaría en Marketing. Anteriormente trabajó como Gerente de Marketing
en Hostelling Internacional, como Marketing Manager en KPMG de Argentina y como Jefe del
Módulo 11: Marketing Internacional
Conceptos y características del marketing internacional
Claves de los procesos de
internacionalización. Las variables del marketing y su adecuación al contexto competitivo.
Módulo 12: Plan de Marketing
Creación, definición e implementación del Plan de Marketing. El resumen ejecutivo.
Área Comunicación e Imagen
Leonardo Cocciro
Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social (UBA). Consultor y capacitador en temas
de comunicación, marketing y habilidades gerenciales para importantes universidades y
empresas. Director de Marketing y Comunicación de la Federación Argentina de Entidades
Módulo 13: Creación de valor para el Cliente, Satisfacción y Lealtad
Solidarias de Salud. Integrante del Honorable Jurado del Premio Mercurio de la Asociación
Creación de valor, satisfacción y lealtad. El valor de vida de los clientes. Cómo cultivar las
Argentina de Marketing (2014 - 2016). Co-autor del libro “Economía Solidaria. Hacia un nuevo
relaciones con los clientes. El marketing de base de datos.
mapa de comunicación” (2012). Autor del libro: La dimensión social del Marketing (2015).
Módulo 14: Negocios Digitales y Redes Sociales
Para más detalles: https://ar.linkedin.com/in/leonardococciro
Unidad 1: Sistemas de negocios y comercio electrónico. Desarrollo de un modelo de
Flavio Berceruelo
E-business. Administración de la cadena de ventas. Efectividad de ventas y Sistema de Pago
Es Licenciado en Administración egresado de la UBA. Curso la Maestría en Psicología
de comercio electrónico.
Organizacional y Empresarial. Se desarrollo en empresas privadas líderes en puestos
Unidad 2: Evolución de la Web y las Redes Sociales. Identificación de las audiencias
objetivo
Marketing en redes sociales. Herramientas de gestión en social media marketing. Redes
sociales internas y externas. Reputación e identidad en la red. Networking. Selección de
plataformas y reputación online. Marketing de buscadores. Posicionamiento. SEO. SEM.
Unidad 3: Big Data. Gamificación. Marketing móvil. Analítica web. Principales herramientas
directivos y en ONG´s, como también en el Estado.
Capacitó y asesoró a más de 300 organizaciones. Dictó cursos en las principales Universidades
(UBA, UCES, UB, IUEAN) y en Cámaras Empresarias como IDEA, Apyme, Instituto Europeo de
Marketing, Escuela Española de Negocios, en temas de Marketing, Ventas, Comunicación,
Dirección, Recursos Humanos.
Es investigador, conferencista y coautor del libro “La dirección de las organizaciones”.
Calendario Académico
UCES Centro
Fecha de inicio • 11 de mayo de 2017
Días y horarios • Jueves de 19 a 22 hs.
Duración • 84 hs
Aranceles
Forma de pago • 1 matrícula de $ 2.950 y 7 cuotas de $ 1.850 cada una.
Beneficios UCES-FAECC
Alumnos, graduados y docentes: 20 % sobre los aranceles mensuales.
Contamos con Programa de Crédito Fiscal de:
Informes e Inscripción
Posgrados UCES • Paraguay 1239, Piso 2 (C1057) • Buenos Aires, Argentina
Tel • (+54 11) 4814-9200; int. 423, 442, 487 y 488, de 10:00 a 19:00 hs.
Mail • posgrados@uces.edu.ar