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Nuevos escenarios,
realidades, medios y desafíos:
El campo de la Comunicación en la era digital
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Facultad de Comunicación
Universidad Anáhuac
Jorge A. Hidalgo Toledo
jhidalgo@anahuac.mx
Facebook.com/jorgehidalgo
@jhidalgo
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
Universidad Anáhuac México Norte
Introducción
Estamos ante un
verdadero cambio
mediático.
En el Continente Digital,
las ovejas electrónicas
requieren cada vez más
de pastores que huelan
a ovejas
Nuevos escenarios
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•
•
•
•
•
•
•
Capitalismo Hip
Convergencias múltiples
Nuevos medios
Nuevos actores globales
Hiperconglomerados de medios
Nuevas narrativas
Nuevas audiencias
Nuevas mediaciones
Nuevas alfabetizaciones
Capitalismo Hip
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•
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•
Nueva geografía de los contenidos
Movilidad desigual: física y digital
Basado en el entretenimiento
Clase creativa
Hiperconsumo: compulsivo, obsesivo,
extremo, frívolo
Deslocalizado
Hiperindividualizado
Telemático
Hipermediático
Hiperconectado
Hiperbólico
Hiperconglomerados
Multibrechas
Multiconvergente
Convergencias
múltiples
“Bienvenidos a la cultura de la convergencia, donde
chocan los viejos y los nuevos medios, donde los
medios populares se entrecruzan con los corporativos,
donde el poder del productor y el consumidor mediático
interaccionan de maneras impredecibles”
(Henry Jenkins)
Fuente: Jenkins, H. (2008) Convergence culture. España: Paidós
Las convergencias múltiples
Plataformas
Audiencias
Cultural
Mercados
Producción
Industrial
Identidad
Convergencia de
nodos
Producción
Distribución
Concentración
Convergencia
vs
Divergencia
Archivo
Comercialización
Nuevos medios
•
•
•
•
•
Medios masivos
Telecomunicaciones
Tecnologías de información
Internet
Hipermedios
Nuevos Medios
Redes
sociales
Web
radio
Tablets
Web
tv
Second
life
Internet
Chats
Cine
E-Readers
Video
juegos
Blogs
TV
paga
Periódicos
Revistas
Simuladores
Discos
Podcast
Fuente: Elaboración propia
Phone
cast
Ivoice
Telefonía
IP
Radio
Net-labs
Encuestas
TV
abierta
Tradicionales
Libros
Smart
phones
Foros
Video
cast
Los medios hoy…
Dispersos
Descentralizados
Accesibles
Monopolizados
Digitalizados
Corporativos
Conglomerados
Los medios…
Protocolos asociados
Prácticas sociales y culturales
Sistemas culturales
Opciones comunicativas
Detonadores de relaciones sociales,
culturales, económicas y materiales
Nuevos
Actores globales
• Actores dominantes: Altamente
lucrativas e integradas a nivel
global.
• Actores de primer nivel: Podrían
dominar si establecieran en sus
metas y estrategias fusiones y
adquisiciones para lograrlo.
• Actores de segundo nivel:
Conglomerados regionales o de
nicho.
Actores dominantes
Los principales
hiperconglomerados no sólo
tienen intereses en la industria
mediática
• Televisión abierta
Grupo
Planeta
• Tv Cable
Grupo
Televisa
Grupo
NBC Vivendi
Universal
Grupo
Time
Warner
• Video
• Distribución televisiva
Grupo
Bertelsman
Grupo
Viacom
CBS
• Tv Satelital
• Televisión en EUA
Grupo
Globo
• Radio
• Música
• Medios impresos
TV
Cisneros
• Agencias de noticias
• Productoras de cine
• Proyectos sociales
TV
Clarín
• Promoción
• Industrias culturales
• Telecomunicaciones
• Internet
• Automotriz
• Alimentos
• Bebidas
• Tabaco
• Farmacéuticas
• Bioquímica
• Armamento
• Energéticos
• Bancaria
• Entretenimiento
• Deportiva
• Turística
Hiperconglomerados de medios
Nuevas Narrativas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Narraciones seriadas
Micro-nichos
Fragmentadas
Hibridación de géneros
Estrategias de fidelización
Multi-placements
Interactivas
Integración tecnológica
Transmediales
Expansión internacional
Nuevos medios y nuevas narrativas
Descentralización de la comunicación, participación
de audiencias mensajes multidireccionales y
asimétricos: Cultura mediática 2.0
Broadcasting
Narrowcasting
Podcasting
Medios
masivos
Medios
De intereses
personales
Personalizado
Y portatil
Medios
interactivos
Hipermedios
Mediaciones
Remediaciones
Reducción de
precios
Producción
individual
Economía
Long Tail
Nuevas
brechas
digitales
Alfabetización
Medial e
hipermedial
Convergencia
digital
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
Universidad Anáhuac México Norte
Nuevas Audiencias
•
•
•
•
•
•
•
El usuario toma el control
Los consumidores buscan:
– contenidos exactos a sus necesidades
informativas,
– para verlos cuando ellos quieran y
donde quieran.
Consumo Internet, DVD’s, video-juegos
durante el prime time televisivo.
Consumo televisivo en espacios públicos.
Tecnologías persona a persona.
(BitTorrent)
You Tube, la televisión en demanda y
TIVo.
Producciones caseras y publicación web.
CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
MTV Generation
Click Generation
Net Generation
Los nuevos
públicos
Media Generation
My Media Generation
?
Generación mediatizada, en línea y medianamente
tolerante a los contenidos publicitarios
•Visión optimista del futuro gracias a la tecnología
•Mayor compromiso, profundidad y pasión con los
nuevos medios
•Poco receptivo a experiencias mediáticas pasivas
•Sus principales canales de comunicación son la
música, Internet y los dispositivos móviles
•Filtran publicidad aceptando lo relevante, entretenido
y significativo
•Los nuevos dispositivos: “no pueden vivir sin ellos”
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
Universidad Anáhuac México Norte
Brecha generacional en
el consumo de medios
Fuente: Bridge Ratings, (2007) A bridge ratings analysis – The Digital Media Generation Gap.
CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
Comunidad
(pertenencia)
Su principal
motivación es la
interconexión
Música
Internet
Dispositivos móviles
Autoexpresión
(Grafitear el mundo
con su voz)
Personalización
(identidad)
Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
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CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
• Nacieron y crecieron con medios
interactivos e inalámbricos
Nace My Media
Generation
• Poseen gran número de medios portátiles
propios
• Adoptaron como suyas las TI móviles e
Internet.
• Los medios tradicionales para saber de:
moda, belleza, celebridades, actitudes a
imitar.
EUA
México
• Multitasking
• Acostumbrados al
engranaje mediático y
publicitario.
PC
86%
59%
Celular
72%
91%
Videojuegos
61%
58%
Mp3
28%
60%
PDA’s con
internet
2%
23%
Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
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CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
Buscan lo que genere
conexión emocional
•
La televisión: Está de fondo.
Los programas “básicos” les
dan tema de plática.
•
La radio: Crea vínculos con
pares y para conocer nuevos
artistas.
•
Revistas: cubre sus intereses,
estados de ánimo, permiten
compartir información.
•
Periódicos: buena fuente para
información local y eventos.
Fuente: Encuesta nacional de juventud, 2005
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
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CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
Sus principales
fuentes
Deportes
Música
Eventos
Comedia
Drama
Autoayuda
Celebridades
Moda
Cine
Restaurantes
Tecnología
Videojuegos
Internet
Internet
Internet
TV
Internet
Internet
Internet
Revista
Internet
Internet
Internet
Internet
TV
Radio
Periódic
o
Internet
TV
Libros
Revistas
Internet
TV
Amigos
Revistas
Amigos
Periódicos
TV
TV
Amigos
Periódi
cos
Revistas
TV
TV
Periódi
co
Periódicos
TV
Revistas
Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
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CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
Realizan actividades
multitasking y de media
meshing
Las TI sirven para conectarse con su familia,
amigos cercanos y grupos de interés común.
Correo
electrónico
Messenger
Buscadores
Blogs
US
68%
49%
45%
17%
México
81%
73%
71%
28%
EUA
Navegar
en
internet
3,7
Actividades
multitask
Ver TV
3
México
4.2
3.2
El celular es el dispositivo móvil más apreciado por los jóvenes
US
México
1
2
3
4
Funciones
Texto
49%
Juegos
49%
Tonos
38%
Fotos
29%
5.5
Texto
85%
Juegos
64%
Fotos
60%
Correos
58%
8.8
Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005
CARACTERÍSTICAS DE LA GenTxt, MÓVIL, Tribu del pulgar
Características
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Construyen su identidad entorno al teléfono móvil
La telefonía móvil y la colaboración ciudadana facilita
la organización de grupos de interés entre tribus
telefónicas itinerantes
Crearon un espacio para la comunicación privada y
una instancia que amplía las posibilidades de acción
social
Se comunican fuera del ámbito controlado por los
padres
Ahí construyen espacios de intimidad personalizados
y portátiles accesible desde cualquier lugar
Variable del “pienso en ti” como mantenimiento de la
intimidad
El contenido no es lo importante. El mensaje tiene
significado en sí mismo, demuestra al otro la estima.
Posibilidad de tomar decisiones sobre la marcha
Están vinculados y presentes siempre: la presencia
del yo
Es un mando a distancia de sus vidas
A través del SMS expresan odio, chismean, ponen
pruebas a sus límites, actúan de intermediarios y
manifiestan deseos
Fuente: basado en Rheingold, H. (2004) Multitudes inteligentes: La próxima revolución social (Smart Mobs), Barcelona: Gedisa
Ito, M. (2001) Mobile phones, Japanese youth, and the re-placemente of social contact. Boston: Society for the Social Studies of Science
Meetings
CARACTERÍSTICAS DE LA GenTxt, MÓVIL, Tribu del pulgar
Características
• Es un modo de compartir un momento puntual de la
vida en tiempo real
• Se trata de vivir al mismo ritmo que los amigos con la
sensación de compartir la vida continuamente de
modo asincrónico
• Es un espacio vital urbano compartido
• Es posible estar juntos y realizar actividades
colectivas en un entorno socio-tecnológico juntos
• Es un símbolo de status, pertenencia, muestra su
integración a sus redes sociales
• Consolidan sus relaciones y adquieren mayor
sensación de independencia y colectividad
• Es una forma de cortejo en el que no existe riesgo de
rechazo cara a cara
• Es una forma de socialización compartir mensajes y
el teléfono
• La personalización es una forma de exhibición en
grupo
• La conversación es un símbolo de compromiso y
lealtad
• Existe una cara adecuada al entorno físico y otra al
espacio conversacional
Fuente: Kasasniemi, E. Rautianen, P. (2002) Mobile culture of children and teenagers in Finland, en Aakhus, M y Katz, J. Perpetual contact:
Mobile communication, private talk and public performaance. Cambridge: Cambridge University Press
Mäenpäa, P. (2001) Mobile communication as a way of urban life en Gronow, J y Warde, A. Ordinary Consumption. Londres: Routledge.
CARACTERÍSTICAS DE LA GENERACIÓN NET
Características
• Primera generación que creció en la era digital: 2,000 millones
de jóvenes
• Crecieron en un entorno interactivo
• Poseen más confianza en sí mismos
• Les preocupa el futuro, no sus propias capacidades
• Les genera inseguridad el mundo adulto exterior y la falta de
oportunidades
• Valoran el derecho a la intimidad, tener opiniones y expresarlas
• Desean que se les trate de forma justa
• Poseen un marcado sentido del bien común, la responsabilidad
social y cívica colectiva
• Internet es su espacio privado: a falta de control en su hogar
no lo consideran “su espacio”
• Se conectan a redes de iguales y construyen espacios
compartidos al que invitan a sus amigos
• Los adolescentes cada vez tienen menos acceso a los espacios
públicos
• En Internet gozan de libertad para gestionar sus interacciones,
redes e identidades
• Ahí muestran al mundo sus intereses, preferencias y valores;
intercambian respuestas, afectos y se da la reciprocidad
• Sus seguidores pueden tenerlos como amigos
• Aprenden las reglas de la vida social: status, respeto, cotilleo y
la confianza
Fuente: Tapscott, D (1998) Creciendo en un entorno digital: la Generación Net, Bogotá: McGrawHill
Boyd, D. (2007) “Why Youth Heart Social Network Sites: The Role of Networked Publics in Teenage Social Life“Youth, Identity, and Digital
Media Volume (ed. David Buckingham). Cambridge, MA: MIT Press.
TÚ ERES LA RED, TÚ ERES EL FILTRO: Generación Net
Apertura
=
socialización
Participación =
colaboración
Sus reglas
Interactividad = interconexión
Todo se ha vuelto tan atractivo…
La red es su espacio vital:
acogedor, atractivo que permite hacer manifestación pública de su identidad
Diversión
Autenticidad
Velocidad
Normas de la
Generación
Net
Libertad
Apertura
Movilidad
Innovación
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Escuela de Comunicación.
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¿CÓMO SON LOS TWEENS?
• Quieren todo al instante
• Controlan más cosas que
generaciones anteriores
• Comprenden iconos antes que
leer
• Son más globalizados y
multiculturales
• Aceptan naturalmente la
sobrecarga de información
• Quieren ser amados, ricos y
famosos
• Son muy escépticos
• Se quejan ante inconsistencias de
los adultos (dicen y hacen)
• Tienen hambre de espiritualidad
Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para niños. México: CECSA
¿CÓMO SON LOS TWEENS?
• Buscan ser aceptados,
escuchados y comprendidos
• Les preocupa lo permanente.
• Buscan algo en lo que pueden
creer
• Concepto nuevo de lo privado
y lo público
• Gustan de lo personalizado
• Lenguaje abreviado “tween
speak” (sms y chat)
• En declive la creatividad.
• Tienen muchas pre-opciones.
• Su vida es rutinaria, buscan
escapar
Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para niños. México: CECSA
¿CÓMO SON LOS TWEENS?
• Interés: Actual, pertinente, ventajoso y
sensorial
• Cambian con facilidad de intereses y
modas
• Buscan lo cool, lo divertido y lo popular
• A más jóvenes son, más adultos quieren
ser
• Tener lo mejor = ser el mejor (mejorar
posesiones)
• Los amigos son su mundo (sustituyen
familia)
• Esencial sentirse seguros y protegidos
• Se preocupan por responsabilidad social
• Influyen en sus padres para comprar
• Hay muchas identidades y tipos
Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para niños. México: CECSA
NUEVAS TENDENCIAS
Tendencia
Macrotendencias
que moldean a una
generación
Indicadores
Visión optimista del futuro
Consideran que la tecnología habrá
de mejorar su calidad de vida
Importancia de la familia y
los amigos
El éxito en la vida se mide en
función de una familia armoniosa,
una comunidad de amigos y un
futuro seguro
Estrés y presión de tiempo
por sobrecarga de
actividades
La falta de tiempo aumenta la
incidencia de actividades múltiples
y el engranaje mediático
Están cambiando las
nociones de prime time
Dispositivos como el internet, DVD,
videojuegos y tecnologías móviles
roban su atención
Las TI buscan: elección,
control, conveniencia y
personalización
El joven busca contenidos exactos
para verlos cuando quiera y donde
quiera
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Universidad Anáhuac México Norte
EL FIN DE LA INFANCIA
Los niños han
acrecentado su poder
como ciudadanos y
como consumidores
• Los niños son tratados como un mercado de
consumidores y así tienen acceso a contenidos que jamás
deberían haber visto:
•
•
•
•
•
•
Sexo y violencia
Privacidad y anonimato
Crisis familiares
Drogas y adicciones
Indecencia y perversiones
Infantilización de los medios adultos
• Los niños han adquirido un valor excepcional por el
influjo decisivo en las decisiones de compra de los padres.
•
•
El niño es el consumidor soberano
La edad límite de la infancia se reduce cada
vez más
EL FIN DE LA INFANCIA
Tendencia
Indicadores
Los medios y la
tecnología gozan del
Los medios son la fuerza de
“liberación” para los niños
• Se gestó una generación electrónica:
más abierta, más democrática y más
consciente
poder de producir
cambios sociales,
psicológicos, culturales y
morales
Las fronteras entre infancia
y edad adulta se han vuelto
borrosas
• Mayor acceso a la información
• Los niños se comportan cada vez
más como adultos
Paso de la Generación de la
televisión a la Generación de
la red y a My Media
Generation
• Desechan experiencias pasivas.
• Niños y jóvenes hambrientos de:
interconexión, expresión, de
descubrimiento y de autodesarrollo.
• Niños atrevidos, independientes,
analíticos, creativos, curiosos.
• Adolescentes respetuosos con la
diversidad, orientados globalmente,
relación intuitiva con la tecnología
Infancias que cambian
• Desempleo juvenil
• Maduración física precoz
• Drogas como “imprescindibles” en la
diversión
• Maltrato infantil
• Los niños como mercado potencial
• Polarización entre niños:
tradicionales y modernos
NUEVA INFANCIA
Nuevas
identidades
mediáticas
Identidad
Niños pasan más tiempo consumiendo medios
que en la escuela
Constituyen el pasatiempo más significativo de su
tiempo libre
Principal recurso de expresión y comunicación
cultural
Sustituyeron a: familia, iglesia y escuela
Omnipresentes e inevitables
Impregnan texturas y rutinas de la vida cotidiana
Proporcionan recursos simbólicos para distinguir,
interpretar relaciones y definir identidades
Están en el centro de la experiencia y permiten
encontrar un sentido al mundo
Fuente: Buckingham, D. (2005). Educación en medios. Barcelona: Paidós
LA ADOLESCENCIA
Tendencia
Fenómenos que
transforman la
experiencia de los
jóvenes
Proliferación teen mediática
Globalización de mercados mediáticos
Fragmentación de audiencias masivas e individualización
Interactividad
Niños apetecibles para industria de los medios porque acceden
a medios adultos
Poseen su propia esfera mediática
Participación activa
Sociedad consumista postindustrial: Empleo, residencia, vida
social
Tela de juicio instituciones establecidas: Reglas de conducta de
la sociedad civil y Concepciones tradicionales
Erosión: sistema de creencias, estilos de vida, jerarquías
Sociedades heterogéneas y multiculturales
Identidad es cuestión de elección individual no un derecho de
nacimiento
NUEVAS IDENTIDADES
El usuario toma el
control de la
República mediática
• Los cibernautas buscan:
–contenidos exactos a sus necesidades informativas,
–para verlos cuando ellos quieran y donde quieran.
•
•
•
•
•
•
Información que les permita establecer una relación personal
con la realidad.
Voces y conversaciones subjetivas, íntimas, que
proporcionen una interlocución basada en el respeto.
Múltiples fuentes, opiniones, tendencias y charlas que les
permitan tender un puente empático con los distintos modos
de sentir las afectaciones de los hechos.
Noticias y documentos que les faciliten el sacar sus propias
deducciones, que no pretendan manipularlos ni controlarlos.
Temas novedosos, con formas expresivas ingeniosas,
auténticas, sin censura y sin controles.
Gozar de un espacio libre de interconexión, autoexpresión,
de conformación de comunidades en un modo
estético/funcional cien por ciento personalizable.
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Nuevas
Motivaciones de
los jóvenes en el
consumo mediático
•Los jóvenes buscan en los medios:
–contenidos exactos a sus necesidades informativas,
–para verlos cuando ellos quieran y donde quieran.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vivir un mundo de fantasía
Humor
Ver cómo viven otros
Qué haría yo en esa situación
Dibuja emociones
Satisfacción emocional
Implicación con la vida íntima
Escape de la realidad
Excitación
Resolver problemas
Atracción de personajes y tramas
Nuevas funciones
de los medios
• Entretenimiento y
compañía
• Hábito y rutina
Uso ritual
• Relajación y evasión
• Excitación
• Escape del aburrimiento
• Afinidad
• Escape del trabajo y
obligaciones
• Conveniencia
• Implicación
• Realismo
• Exploración de la realidad
• Contenido
• Búsqueda de consejo
• Muestra estilos de
vida
• Identificación con
personajes
Uso social
Uso
instrumental
• Tema de conversación
• Diversión con otros
• Integración social y
pertenencia
• Superación de la soledad
• Elevar el espíritu
• Situar en perspectiva
Nuevas
Alfabetizaciones
•
•
•
•
•
Mediáticas e Hipermediáticas
Diversidad e inclusión
Financiera
Ecológica
Ética y cívica
Asignaturas pendientes
Atención
limitada
Multitasking
Economía de
lectura y
visión
Cultura copypaste
Ética digital
Uso de la
tecnología en
el salón de
clase
Currículum
digital
Enseñanza
en ambientes
digitales
Enseñanza
social y
colaborativa
Fuente: basado en Palfrey, J y Gasser, U. (2008) Born digital: understanding the first generation of digital natives. Nueva York: Basic Books
Claustro
docente
digital
LAS COMPETENCIAS HIPERMEDIALES
Lectura
Escritura
Educación en
medios
Recepción Crítica
y Activa
Alfabetización en
hipermedios
Economía de
participación
La educación basada en competencias
• Las competencias que rigieron
durante la 1ª Mitad del S. XX
fueron: Leer y escribir
• En la 2ª Mitad del S. XX: leer y
escribir en los medios
• En la 1ª Mitad del S. XXI: es leer y
escribir en los hipermedios
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¿Educar en los
medios?
Alfabetización
para los
medios a
comunicadores
e-Iglesia
Evangelización
Formación
Información
Repositorios y
agregadores
Inclusión
Alfabetización
digital
Digitaliz
ación y
acceso
“Las nuevas tecnologías de comunicación deben ponerse al servicio del bien
integral de la persona y de la humanidad entera. Comunicar el Evangelio a
través de los nuevos medios significa no sólo poner contenidos abiertamente
religiosos en las plataformas de los diversos medios, sino también dar
testimonio coherente en el propio perfil digital y en el modo de comunicar
preferencias, opciones y juicios que sean profundamente concordes con el
Evangelio, incluso cuando no se hable explícitamente de él. Asimismo,
tampoco se puede anunciar un mensaje en el mundo digital sin el testimonio
coherente de quien lo anuncia. En los nuevos contextos y con las nuevas
formas de expresión, el cristiano está llamado de nuevo a responder a quien
le pida razón de su esperanza”
(Benedicto XVI)
Fuente: Benedicto XVI (2011) “Mensaje para la 45a Jornada Mundial de las comunicaciones sociales: "Verdad, anuncio y autenticidad de vida en la era digital".